現(xiàn)代管理學(xué)原理（第三版）課件 第一章 緒論；第二章 管理理論

現(xiàn)代管理學(xué)原理婁成武魏淑艷編著21世紀(jì)公共管理系列教材現(xiàn)代管理學(xué)原理普通高?！笆晃濉眹壹?jí)規(guī)劃教材21世紀(jì)公共管理系列教材1.11.21.31.4第1章緒論管理概述管理者管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)的研究方法現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材1.1管理概述原始社會(huì)

協(xié)作勞動(dòng)和公共生活的產(chǎn)物古代社會(huì)自發(fā)、經(jīng)驗(yàn)的管理資本主義社會(huì)自覺、科學(xué)的管理現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材1.1.1管理的發(fā)端1.1.2管理的概念中外學(xué)者的解釋本書定義

管理是管理者在特定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)的過程?，F(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材該定義包含以下七點(diǎn)含義：管理的主體管理者（組織或個(gè)人）管理的客體管理所指向的對(duì)象管理的目的實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)管理的背景特定的環(huán)境和條件管理的保障組織資源管理的實(shí)質(zhì)協(xié)調(diào)管理是一個(gè)過程現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材1.1.3管理的性質(zhì)管理的性質(zhì)現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性管理的科學(xué)性管理的藝術(shù)性1.1.4管理的職能概念管理的職能是管理者為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而進(jìn)行的管理活動(dòng)及其職能。不同時(shí)代學(xué)者的觀點(diǎn)20C初，法約爾的五職能說20C30S，戴維斯的三職能說，古利克的七職能說20C50S，哈羅德·孔茨的五職能說20C70S以后，學(xué)術(shù)界將管理職能概括為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個(gè)職能

現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材1.1.5管理的類型以管理關(guān)注的中心為標(biāo)準(zhǔn)以提供物品性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材物本管理人本管理公共管理工商管理1.2管理者1.2.1管理者的概念 作業(yè)人員組織成員 管理人員管理者是指揮別人工作的人。 ——（美）斯蒂芬·羅賓斯現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材1.2.1

管理者的概念1.2.2管理者的類型管理者的層級(jí)分類現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材基層管理者中層管理者高層管理者向作業(yè)者布置工作任務(wù)，監(jiān)督任務(wù)的有效完成貫徹執(zhí)行高層管理者的決策和意圖，督促基層管理者的工作對(duì)組織的管理全面負(fù)責(zé)，制定組織目標(biāo)和戰(zhàn)略等管理者的領(lǐng)域分類綜合管理者：負(fù)責(zé)全部活動(dòng)專業(yè)管理者：承擔(dān)管理的某一類職能現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材1.2.3管理者的角色彼得·德魯克的觀點(diǎn)管理一個(gè)組織，求得組織的生存和發(fā)展管理管理者管理員工和工作現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材亨利·明茨伯格的觀點(diǎn)人際關(guān)系角色：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者信息傳遞角色：監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人決策制定角色：發(fā)起者、麻煩處理者、資源分配者、談判者現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材1.2.4管理者的基本技能（美）羅伯特·L·卡茨提出管理者要具備的三種技能

現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材技術(shù)技能人際技能概念技能1.3管理學(xué)的研究對(duì)象

管理學(xué)以各種管理工作中普遍適用的規(guī)律、原理和方法作為研究對(duì)象，具體有：研究管理思想和管理理論的發(fā)展史從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三個(gè)方面研究管理學(xué)從管理者出發(fā)研究管理過程現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材1.4管理學(xué)的研究方法現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材試驗(yàn)法定量研究方法權(quán)變方法演繹法歸納法研究方法關(guān)鍵術(shù)語管理管理職能管理者物本管理人本管理公共管理工商管理歸納法權(quán)變方法定量研究方法演繹法現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材

復(fù)習(xí)思考題1.管理的性質(zhì)是什么？2.關(guān)于管理的職能有哪幾種觀點(diǎn)？3.德魯克關(guān)于管理者角色的觀點(diǎn)是什么？4.明茨伯格關(guān)于管理者角色的觀點(diǎn)是什么？5.公共管理與工商管理有哪些區(qū)別和聯(lián)系？現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材

現(xiàn)代管理學(xué)原理婁成武魏淑艷編著21世紀(jì)公共管理系列教材現(xiàn)代管理學(xué)原理普通高?！笆晃濉眹壹?jí)規(guī)劃教材21世紀(jì)公共管理系列教材2.12.22.32.4第2章管理理論管理思想的萌芽與發(fā)展古典管理理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材1

現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展2.52.1管理思想的萌芽與發(fā)展古代中國：長(zhǎng)城修建古代西方：金字塔修建中世紀(jì)西歐：行會(huì)、手工工場(chǎng)的管理現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材管理概述2.1.1

早期的管理活動(dòng)（18世紀(jì)前）2.1.2管理思想的萌芽萌芽：葉忒羅、蘇格拉底、亞里士多德、色諾芬、孔子等發(fā)展

（意）馬基雅維里《君主論》（英）亞當(dāng)·斯密《國富論》（英）查爾斯·巴貝奇《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》（普）克勞塞維茨（英）歐文（英）安德魯·尤爾（法）巴龍·夏爾·迪潘現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材2.1.3科學(xué)管理理論的醞釀1.科學(xué)管理早期的倡導(dǎo)者丹尼爾·克雷格·麥卡勒姆（1815－1878）亨利·普爾（1812－1905）現(xiàn)代管理學(xué)理論21世紀(jì)公共管理系列教材2.推動(dòng)科學(xué)管理的三個(gè)事件1911年東方鐵路公司提高票價(jià)的意見聽證會(huì)1920年美國通用汽車公司的成功改革1924－1932年梅奧在芝加哥西屋電氣公司霍桑工廠進(jìn)行的試驗(yàn)現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材2.2古典管理理論1.科學(xué)管理理論代表：泰勒-科學(xué)管理之父實(shí)驗(yàn)：生鐵裝運(yùn)實(shí)驗(yàn)、鐵鍬實(shí)驗(yàn)泰勒的管理理論現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材2.管理過程理論代表：法約爾-管理理論之父法約爾的管理理論企業(yè)職能與管理職能的關(guān)系管理的14項(xiàng)原則管理的職能現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材3.馬克斯·韋伯的官僚行政組織理論4.古典管理理論的系統(tǒng)化與完善5.古典管理學(xué)派對(duì)管理實(shí)踐的貢獻(xiàn)現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材2.3行為科學(xué)理論1．人際關(guān)系學(xué)說:霍桑試驗(yàn)2．行為科學(xué)學(xué)說：對(duì)組織中人的行為的研究3．行為科學(xué)理論的貢獻(xiàn)現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材2.4現(xiàn)代管理理論1．現(xiàn)代管理理論的各個(gè)學(xué)派（1）管理過程學(xué)派（2）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（3）社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派（4）人際關(guān)系學(xué)派（5）群體行為學(xué)派（6）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（7）決策理論學(xué)派（8）管理科學(xué)學(xué)派（9）溝通（信息）中心學(xué)派（10）系統(tǒng)管理學(xué)派（11）權(quán)變理論學(xué)派現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材2．“管理學(xué)叢林”學(xué)派的主要貢獻(xiàn)（1）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化管理。（2）重視定量分析。（3）重視人的因素。（4）重視非正式組織。（5）重視信息和溝通工作。（6）管理的權(quán)變觀點(diǎn)。（7）管理的技術(shù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)?，F(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材2.5現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展代表人物：W·愛德華茲·戴明、朱蘭等含義戴明的理論：全面質(zhì)量管理的14點(diǎn)計(jì)劃PDCA循環(huán)概念理論核心現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材2.5.1全面質(zhì)量管理理論（TQM）2.5.2戰(zhàn)略管理理論含義：核心、內(nèi)容、過程研究階段現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材20世紀(jì)60—70年代的以環(huán)境為基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論20世紀(jì)80年代的以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理理論20世紀(jì)90年代的以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理理論2.5.3組織文化管理理論理論產(chǎn)生的社會(huì)歷史背景代表人物及其理論1.迪爾和尼迪的《公司文化》：強(qiáng)勢(shì)文化2.彼得斯和沃特曼的《追求卓越》：7S管理模式3.沙因的《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》

現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材2.5.4組織再造理論產(chǎn)生：20C80S哈默企業(yè)再造重塑政府現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材對(duì)象：大型跨國企業(yè)為主含義核心：工作方式的重大改變和管理策略的極大靈活性途徑抓住時(shí)機(jī)以流程改造為管理的中心改變領(lǐng)導(dǎo)方式改造自我的技巧2.5.5學(xué)習(xí)型組織理論產(chǎn)生：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物彼得·圣吉的“學(xué)習(xí)型組織”理論：五項(xiàng)修煉現(xiàn)代管理學(xué)原理21世紀(jì)公共管理系列教材

自我超越

改善心智模式建立共同愿景

團(tuán)體學(xué)習(xí)

系統(tǒng)思考關(guān)鍵術(shù)語科學(xué)管理原理

管理過程理論官僚行政組織理論

霍桑試驗(yàn)行為科學(xué)理論

現(xiàn)代