2024年現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)合同正規(guī)范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)合同正規(guī)范本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.1.1住宅小區(qū)1.1.2商業(yè)綜合體1.1.3公共設(shè)施1.2服務(wù)項(xiàng)目1.2.1保潔服務(wù)1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.4安全保衛(wèi)1.2.5車輛管理1.2.6消防安全1.2.7客戶服務(wù)1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量1.3.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.4安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)1.3.5車輛管理標(biāo)準(zhǔn)1.3.6消防安全標(biāo)準(zhǔn)1.3.7客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.合同期限2.1起始日期2.2終止日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1人員工資及社會(huì)保險(xiǎn)3.1.2物料及設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用3.1.3稅費(fèi)3.1.4其他費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金額3.2.3支付時(shí)間3.2.4支付方式4.合同雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)4.2乙方權(quán)利和義務(wù)5.違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任6.合同的變更和解除6.1變更條件6.2解除條件7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、終止和解除8.1生效條件8.2終止條件8.3解除條件9.保密條款10.合同的修改和補(bǔ)充11.合同的解除和終止12.法律適用和爭(zhēng)議解決13.其他條款14.附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.1.1住宅小區(qū)：包括但不限于住宅樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域、公共設(shè)施等。1.1.2商業(yè)綜合體：包括但不限于商場(chǎng)、辦公樓、餐飲店、娛樂(lè)設(shè)施等。1.1.3公共設(shè)施：包括但不限公園、學(xué)校、醫(yī)院、圖書館等。1.2服務(wù)項(xiàng)目1.2.1保潔服務(wù)：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共設(shè)施的清潔、垃圾清運(yùn)等服務(wù)。1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：包括但不限于綠化區(qū)域的修剪、施肥、病蟲害防治等服務(wù)。1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共設(shè)施的設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修、更換等服務(wù)。1.2.4安全保衛(wèi)：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共設(shè)施的安全巡查、出入管理、緊急事件處理等服務(wù)。1.2.5車輛管理：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體的車輛通行、停車、收費(fèi)等服務(wù)。1.2.6消防安全：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共設(shè)施的消防安全管理、巡查、培訓(xùn)等服務(wù)。1.2.7客戶服務(wù)：包括但不限于提供客戶咨詢、投訴處理、滿意度調(diào)查等服務(wù)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量1.3.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《清潔行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。1.3.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《綠化養(yǎng)護(hù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。1.3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《設(shè)施設(shè)備維護(hù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。1.3.4安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照《安全保衛(wèi)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。1.3.5車輛管理標(biāo)準(zhǔn)：按照《車輛管理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。1.3.6消防安全標(biāo)準(zhǔn)：按照《消防安全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。1.3.7客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供熱情、耐心、專業(yè)的咨詢服務(wù)，確?？蛻魸M意度。第二條合同期限2.1起始日期：本合同簽訂之日起。2.2終止日期：合同到期日，或雙方協(xié)商確定的終止日期。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1人員工資及社會(huì)保險(xiǎn)：支付給乙方的物業(yè)管理人員的工資及社會(huì)保險(xiǎn)。3.1.2物料及設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用：用于購(gòu)置物業(yè)管理所需的物料及設(shè)備的費(fèi)用。3.1.3稅費(fèi)：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定支付的稅費(fèi)。3.1.4其他費(fèi)用：包括但不限于物業(yè)管理過(guò)程中的其他費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1支付周期：按照合同約定的周期進(jìn)行支付。3.2.2支付金額：根據(jù)合同約定的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算。3.2.3支付時(shí)間：在每個(gè)支付周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)支付。3.2.4支付方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行支付。第四條合同雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的便利條件。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方及他人的合法權(quán)益。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的每日千分之五支付違約金。5.1.2甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)的天數(shù)支付違約金。5.2.2乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，損害甲方及他人合法權(quán)益的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條合同的變更和解除6.1變更條件6.1.1合同雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為合同的附件。6.1.2合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。6.2解除條件6.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。6.第八條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決：合同雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。7.2調(diào)解解決：協(xié)商解決不成的，可以申請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。7.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。7.4法律途徑：仲裁裁決生效后，如任何一方不履行裁決，另一方有權(quán)向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第九條合同的生效、終止和解除8.1生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法或者根據(jù)合同約定應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。8.3解除條件本合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）依法或者根據(jù)合同約定應(yīng)當(dāng)解除的其他情形。第十條保密條款9.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)當(dāng)予以保密。9.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起五年。第十一條合同的修改和補(bǔ)充10.1合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。10.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議，均為本合同的有效組成部分。第十二條合同的解除和終止11.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理與物業(yè)管理有關(guān)的剩余事務(wù)。11.2合同解除或終止后，乙方不得要求甲方支付任何形式的賠償或者補(bǔ)償。第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2本合同的爭(zhēng)議解決方式，按照第八條的約定執(zhí)行。第十四條其他條款13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同的附件，包括但不限于合同雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件、負(fù)責(zé)人身份證明復(fù)印件等。13.3本合同未盡事宜，可以由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的情形1.1本合同涉及的第三方介入情形包括但不限于：1.1.1中介方介入：如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、物業(yè)管理咨詢公司等；1.1.2監(jiān)管方介入：如政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等；1.1.3專業(yè)服務(wù)方介入：如維修保養(yǎng)公司、安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)等；1.1.4業(yè)主委員會(huì)或居民委員會(huì)介入：如對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的業(yè)主委員會(huì)或居民委員會(huì)。第二條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2第三方應(yīng)按照合同約定或者甲乙雙方的授權(quán)，履行相應(yīng)的職責(zé)。2.3第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方的不當(dāng)影響，公正、客觀地履行評(píng)估、監(jiān)督等職責(zé)。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行工作，提供必要的便利條件。3.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。4.2第三方介入費(fèi)用的支付方式、支付周期和支付金額等，由甲乙雙方在合同中約定。第五條第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或者過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方介入的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得低于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。5.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的資料和信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露給第三方以外的任何單位和個(gè)人。第六條第三方介入的解除和終止6.1第三方介入的解除和終止條件，由甲乙雙方在合同中約定。6.2第三方介入解除或終止后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，妥善處理與物業(yè)管理有關(guān)的剩余事務(wù)。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可以申請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。7.3調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。7.4仲裁裁決生效后，如任何一方不履行裁決，另一方有權(quán)向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第八條第三方介入的合同修改和補(bǔ)充8.1第三方介入的合同修改和補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。8.2第三方介入的合同附件和補(bǔ)充協(xié)議，均為本合同的有效組成部分。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)當(dāng)予以保密。9.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起五年。第十條第三方介入的法律適用和爭(zhēng)議解決10.1第三方介入的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2第三方介入的爭(zhēng)議解決方式，按照第七條的約定執(zhí)行。第十一條第三方介入的其他條款11.1第三方介入的合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。11.2第三方介入的合同的附件，包括但不限于第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件、負(fù)責(zé)人身份證明復(fù)印件等。11.3第三方介入的合同未盡事宜，可以由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)管理的具體范圍，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共設(shè)施等。2.附件二：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。3.附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，包括但不限于保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。4.附件四：費(fèi)用構(gòu)成詳細(xì)清單詳細(xì)列出費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于人員工資及社會(huì)保險(xiǎn)、物料及設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用等。5.附件五：第三方資質(zhì)證明文件包括第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件、負(fù)責(zé)人身份證明復(fù)印件等。6.附件六：合同雙方的權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于甲方支付服務(wù)費(fèi)用、乙方提供物業(yè)管理服務(wù)等。7.附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。8.附件八：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決等。9.附件九：合同的生效、終止和解除詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)規(guī)定合同的生效、終止和解除的條件和程序。10.附件十：保密條款詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)規(guī)定保密條款，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限等。11.附件十一：合同的修改和補(bǔ)充詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)規(guī)定合同的修改和補(bǔ)充方式，包括但不限于簽訂補(bǔ)充協(xié)議等。12.附件十二：第三方介入后的合同修正條款詳細(xì)規(guī)定第三方介入后的合同修正條款，包括但不限于第三方介入的條件、義務(wù)和責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延支付金額的每日千分之五作為違約金。2.甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付遲延提供服務(wù)的天數(shù)作為違約金。4.乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，損害甲方及他人合法權(quán)益的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律