2024年電商物流合作標(biāo)準(zhǔn)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電商物流合作標(biāo)準(zhǔn)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（電商公司）1.2乙方（物流公司）第二條合作范圍2.1電商平臺(tái)業(yè)務(wù)2.2物流服務(wù)內(nèi)容2.3合作區(qū)域第三條合作期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條貨物運(yùn)輸4.1運(yùn)輸方式4.2運(yùn)輸時(shí)效4.3運(yùn)輸費(fèi)用4.4貨物保險(xiǎn)第五條倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)5.1倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)5.2倉(cāng)儲(chǔ)條件5.3倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用第六條訂單處理6.1訂單接收6.2訂單處理時(shí)效6.3異常訂單處理第七條物流跟蹤與信息反饋7.1物流跟蹤系統(tǒng)7.2信息反饋時(shí)效7.3問(wèn)題解決時(shí)效第八條服務(wù)質(zhì)量與投訴處理8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2投訴渠道8.3投訴處理時(shí)效第九條價(jià)格與結(jié)算9.1價(jià)格條款9.2結(jié)算周期9.3結(jié)算方式第十條違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約10.3違約責(zé)任免除第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果11.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決時(shí)效12.3仲裁或訴訟地點(diǎn)第十三條合同的變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3變更與解除的程序第十四條保密條款14.1保密內(nèi)容14.2保密期限14.3違約保密條款第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（電商公司）是指在中國(guó)注冊(cè)的具有合法經(jīng)營(yíng)資格的電子商務(wù)公司，具體名稱(chēng)和地址詳見(jiàn)附件一。1.2乙方（物流公司）是指在中國(guó)注冊(cè)的具有合法經(jīng)營(yíng)資格的物流公司，具體名稱(chēng)和地址詳見(jiàn)附件一。第二條合作范圍2.1電商平臺(tái)業(yè)務(wù)包括甲方在其平臺(tái)上銷(xiāo)售的各類(lèi)商品的物流配送服務(wù)。2.2物流服務(wù)內(nèi)容包括但不限于訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、售后服務(wù)等。2.3合作區(qū)域?yàn)橹腥A人民共和國(guó)境內(nèi)，具體區(qū)域由雙方在附件二中約定。第三條合作期限3.1合同起始日期為雙方簽署之日起。3.2合同終止日期為_(kāi)___年__月__日，除非一方提前終止本合同。第四條貨物運(yùn)輸4.1運(yùn)輸方式為陸運(yùn)、空運(yùn)或快遞，具體運(yùn)輸方式由雙方在附件三中約定。4.2運(yùn)輸時(shí)效為自貨物離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)之日起____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)目的地，具體時(shí)效要求由雙方在附件三中約定。4.3運(yùn)輸費(fèi)用按照雙方在附件四中約定的費(fèi)率計(jì)算，費(fèi)用支付方式為_(kāi)___。4.4貨物保險(xiǎn)由甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)，保險(xiǎn)金額不低于貨物價(jià)值的100%，保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第五條倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)5.1倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)為乙方指定的倉(cāng)庫(kù)，具體地點(diǎn)詳見(jiàn)附件五。5.2倉(cāng)儲(chǔ)條件應(yīng)滿(mǎn)足甲方貨物儲(chǔ)存要求，具體條件由雙方在附件五中約定。5.3倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用按照雙方在附件六中約定的費(fèi)率計(jì)算，費(fèi)用支付方式為_(kāi)___。第六條訂單處理6.1甲方應(yīng)在訂單后____小時(shí)內(nèi)將訂單信息提供給乙方。6.2乙方應(yīng)在接收到訂單信息后____小時(shí)內(nèi)完成訂單處理，包括打包、貼標(biāo)等。6.3乙方在發(fā)現(xiàn)訂單異常時(shí)應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理意見(jiàn)。第八條服務(wù)質(zhì)量與投訴處理8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照雙方在附件七中約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.2投訴渠道為甲方指定的聯(lián)系方式，具體聯(lián)系方式詳見(jiàn)附件八。8.3投訴處理時(shí)效為自收到投訴之日起____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，自收到投訴之日起____個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。第九條價(jià)格與結(jié)算9.1價(jià)格條款按照雙方在附件九中約定的價(jià)格執(zhí)行。9.2結(jié)算周期為每月一次，具體日期由雙方在附件九中約定。9.3結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶(hù)信息詳見(jiàn)附件九。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約包括但不限于未按約定時(shí)間支付費(fèi)用、提供虛假信息等。10.2乙方違約包括但不限于未按約定時(shí)間完成服務(wù)、損壞貨物等。10.3違約責(zé)任免除包括但不限于不可抗力因素導(dǎo)致的違約。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義為本合同簽訂之日起，因戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、自然災(zāi)害等導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)。11.2不可抗力后果為受影響方免于承擔(dān)不可抗力期間的責(zé)任。11.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施為受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式為雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決時(shí)效為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)月內(nèi)解決。12.3仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。第十三條合同的變更與解除13.1合同變更條件為雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。13.2合同解除條件為：(1)雙方協(xié)商一致；(2)一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；(3)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.3變更與解除的程序?yàn)殡p方簽訂書(shū)面協(xié)議，并報(bào)原合同審批機(jī)關(guān)備案。第十四條保密條款14.1保密內(nèi)容為雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。14.2保密期限為合同終止之日起____年。14.3違約保密條款為泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的情形(1)甲方或乙方因合同履行需要向第三方提供服務(wù)或協(xié)助；(2)第三方參與甲方或乙方的業(yè)務(wù)流程，如支付、結(jié)算等；(3)第三方為甲方或乙方提供技術(shù)支持、咨詢(xún)等服務(wù)；(4)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定需要第三方參與的情形。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入并不免除甲方和乙方的合同義務(wù)和責(zé)任。3.2第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，由甲方和乙方根據(jù)本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲方和乙方造成的損失，由第三方承擔(dān)責(zé)任。3.4第三方責(zé)任限額由甲方和乙方在附件十中約定，如未約定，則第三方責(zé)任限額為賠償金額的最高限額。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供必要的服務(wù)和支持。4.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.3第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，確保甲方和乙方的利益不受損害。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，除非本合同有明確規(guī)定。5.2第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，不得干預(yù)甲方和乙方的內(nèi)部管理。5.3第三方不得利用與甲方或乙方的合作關(guān)系，損害甲方或乙方的利益。第六條第三方介入的程序6.1甲方和乙方如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因和方式。6.2甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.3甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其職責(zé)，確保合同的順利履行。第七條第三方違約處理7.1第三方違約的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方和乙方在追究第三方責(zé)任時(shí)，應(yīng)遵循本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。7.3第三方違約不影響甲方和乙方之間的合同履行。第八條第三方退出8.1第三方如需退出本合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方。8.2第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，包括但不限于保密義務(wù)。8.3第三方退出不影響本合同的效力。第九條第三方權(quán)利限制9.1第三方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。9.2第三方不得單獨(dú)與甲方或乙方簽訂與本合同相關(guān)的協(xié)議。9.3第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。第十條附件10.1本合同的附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。10.2附件包括但不限于：第三方名單、第三方責(zé)任限額、技術(shù)支持協(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方詳細(xì)信息附件二：乙方詳細(xì)信息附件三：合作區(qū)域詳細(xì)劃分附件四：運(yùn)輸方式、時(shí)效和費(fèi)用明細(xì)附件五：倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)和條件附件六：訂單處理時(shí)效和流程附件七：物流跟蹤與信息反饋時(shí)效和流程附件八：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理流程附件九：價(jià)格條款和結(jié)算方式附件十：第三方責(zé)任限額和義務(wù)附件十一：不可抗力證明文件模板附件十二：爭(zhēng)議解決方式證明文件附件十三：合同變更和解除證明文件附件十四：保密協(xié)議說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用；2.甲方提供虛假信息；3.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)；4.乙方損壞貨物；5.第三方未按約定提供服務(wù)；6.第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；2.違約方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定的方式賠償守約方的損失；3.違約方的違約行為不影響本合同的效力，除非雙方約定合同終止；4.違約方在履行違約責(zé)任后，仍應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付運(yùn)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期支付的運(yùn)費(fèi)，并按照合同約定的利息計(jì)算逾期付款的利息。如果甲方逾期付款導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)履行合同，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.電商平臺(tái)：指提供電子商務(wù)交易平臺(tái)的網(wǎng)站或應(yīng)用程序，如淘寶、京東等。2.物流公司：指提供物流服務(wù)的企業(yè)，