2024年物流配送責(zé)任承諾書(shū)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物流配送責(zé)任承諾書(shū)本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1承諾方信息1.2接受方信息1.3合同有效期限第二條物流配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送物品列表2.2配送時(shí)效要求2.3配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條責(zé)任與義務(wù)3.1承諾方的責(zé)任3.2承諾方的義務(wù)3.3接受方的責(zé)任3.4接受方的義務(wù)第四條配送風(fēng)險(xiǎn)與處理4.1配送風(fēng)險(xiǎn)的定義4.2風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)4.3風(fēng)險(xiǎn)處理的程序第五條違約責(zé)任5.1承諾方違約責(zé)任5.2接受方違約責(zé)任5.3違約賠償金額及方式第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決時(shí)效第七條隱私保護(hù)與信息安全7.1個(gè)人信息保護(hù)7.2商業(yè)秘密保護(hù)7.3信息安全措施第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.1合同繼承條件9.2合同轉(zhuǎn)讓條件9.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的處理第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同的生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理第十三條附件13.1物品配送清單13.2聯(lián)系方式第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1承諾方信息承諾方全稱(chēng)：物流有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：法人代表：X聯(lián)系電話(huà)：X郵箱地址：X1.2接受方信息接受方全稱(chēng)：X貿(mào)易有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：法人代表：X聯(lián)系電話(huà)：X郵箱地址：X1.3合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條物流配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送物品列表本合同項(xiàng)下配送物品包括但不限于：電子產(chǎn)品、家用電器、日用品等。具體物品清單詳見(jiàn)附件一。2.2配送時(shí)效要求承諾方應(yīng)保證在訂單確認(rèn)后的____個(gè)工作日內(nèi)將貨物送達(dá)接受方指定地點(diǎn)。具體時(shí)效要求以雙方另行約定的為準(zhǔn)。2.3配送服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（2）配送人員服務(wù)態(tài)度良好，遵守職業(yè)道德；（3）配送過(guò)程透明，接受方有權(quán)隨時(shí)查詢(xún)貨物狀態(tài)。第三條責(zé)任與義務(wù)3.1承諾方的責(zé)任（1）確保貨物按時(shí)、保質(zhì)、保量送達(dá)接受方指定地點(diǎn)；（2）對(duì)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的損失或損壞承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）按照接受方的要求，提供相關(guān)物流服務(wù)，包括但不限于包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等；（4）提供完善的售后服務(wù)，處理接受方對(duì)配送服務(wù)的不滿(mǎn)。3.2承諾方的義務(wù)（1）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)；（2）嚴(yán)格按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)效和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（3）妥善保管接受方的貨物，確保貨物安全；（4）做好貨物包裝工作，防止在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞。3.3接受方的責(zé)任（1）提供準(zhǔn)確的送貨地址和聯(lián)系方式；（2）按照約定時(shí)間及時(shí)支付運(yùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用；（3）對(duì)貨物驗(yàn)收無(wú)異議后簽收；（4）協(xié)助承諾方處理貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題。3.4接受方的義務(wù)（1）提供合法的貨物來(lái)源，不得托運(yùn)國(guó)家禁運(yùn)、限運(yùn)物品；（2）按照約定提供貨物，確保貨物質(zhì)量；（3）對(duì)貨物進(jìn)行合理包裝，防止在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞；（4）在貨物送達(dá)后及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給承諾方。第四條配送風(fēng)險(xiǎn)與處理4.1配送風(fēng)險(xiǎn)的定義本合同所述配送風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于：貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的損失、損壞、延誤等。4.2風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)（1）貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的損失或損壞，由承諾方承擔(dān)責(zé)任；（2）貨物延誤，承諾方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3風(fēng)險(xiǎn)處理的程序（1）接受方在發(fā)現(xiàn)貨物損失、損壞或延誤后，應(yīng)立即通知承諾方；（2）承諾方在接到通知后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并按照本合同約定承擔(dān)責(zé)任；（3）雙方應(yīng)共同協(xié)商處理風(fēng)險(xiǎn)事宜，盡快解決問(wèn)題。第五條違約責(zé)任5.1承諾方違約責(zé)任（1）承諾方未按照約定時(shí)間、時(shí)效和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的____%；（2）承諾方在運(yùn)輸過(guò)程中造成貨物損失、損壞的，應(yīng)按照實(shí)際損失賠償接受方，最高不超過(guò)合同金額的____倍；（3）承諾方未按照約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的____%。5.2接受方違約責(zé)任（1）接受方未按照約定時(shí)間支付運(yùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%；（2）接受方提供非法貨物來(lái)源的，承諾方有權(quán)拒絕運(yùn)輸，并要求接受方支付違約金，違約金為合同金額的____%。5.3違約賠償金額及方式（1）雙方同意，違約金及其他賠償金額通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付；（2）違約方應(yīng)在接到賠償通知后的____個(gè)工作日內(nèi)履行賠償義務(wù)。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件本合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并作為本合同的附件。8.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；（3）一方明確表示不履行主要債務(wù)的；（4）一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的；（5）一方嚴(yán)重違反合同條款，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的。8.3變更與解除的程序（1）雙方應(yīng)書(shū)面提出變更或解除合同的請(qǐng)求；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署書(shū)面協(xié)議；（3）協(xié)議簽署后，本合同即行變更或解除；（4）變更或解除協(xié)議不得影響接受方已產(chǎn)生的權(quán)利和利益。第九條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.1合同繼承條件本合同在有效期內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、解散等情形，本合同及其權(quán)利義務(wù)由繼承方繼續(xù)履行。9.2合同轉(zhuǎn)讓條件（1）本合同的任何轉(zhuǎn)讓必須得到對(duì)方的書(shū)面同意；（2）轉(zhuǎn)讓不得改變本合同的基本權(quán)利和義務(wù)；（3）轉(zhuǎn)讓不得增加對(duì)方的負(fù)擔(dān)。9.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序（1）繼承方或轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）對(duì)方在收到通知后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署書(shū)面協(xié)議；（4）協(xié)議簽署后，繼承方或轉(zhuǎn)讓方按照本合同約定繼續(xù)履行義務(wù)。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力的處理（1）雙方應(yīng)立即通知對(duì)方發(fā)生不可抗力事件；（2）雙方應(yīng)盡最大努力克服不可抗力事件，減少損失；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行合同義務(wù)；（4）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院雙方同意，本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同的生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同在有效期屆滿(mǎn)時(shí)終止。12.3合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)；（2）雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的遺留問(wèn)題協(xié)商解決；（3）合同終止后，雙方繼續(xù)履行未履行完畢的義務(wù)。第十三條附件13.1物品配送清單13.2聯(lián)系方式13.3其他重要文件第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指非合同當(dāng)事人，但參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)提供商、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等。第十六條第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序甲乙方如需第三方介入，應(yīng)事先書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方類(lèi)型、介入事項(xiàng)及理由。16.2第三方介入條件（1）第三方介入應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（2）第三方介入不得改變甲乙方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方介入需得到甲乙方的書(shū)面同意。第十七條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。第三方對(duì)因其原因造成的損失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自泄露甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。在提供服務(wù)過(guò)程中，第三方應(yīng)確保甲乙方權(quán)益不受損害。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱(chēng)第三方責(zé)任限額，是指第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)其行為所產(chǎn)生的損失或損害承擔(dān)的最高賠償金額。18.2第三方責(zé)任限額的確定（1）甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，該限額不得低于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的最低限額；（2）甲乙方約定的第三方責(zé)任限額，應(yīng)得到雙方的書(shū)面確認(rèn)。18.3第三方責(zé)任限額的變更甲乙方如需變更第三方責(zé)任限額，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面協(xié)議。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入時(shí)，其與甲乙方的關(guān)系以合同約定為準(zhǔn)。第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。19.2第三方與甲乙方權(quán)益的劃分（1）第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并對(duì)其行為承擔(dān)責(zé)任；（2）甲乙方應(yīng)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；（3）第三方不應(yīng)要求甲乙方承擔(dān)其行為產(chǎn)生的額外費(fèi)用和責(zé)任。第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件包括但不限于：（1）第三方服務(wù)完成，甲乙方對(duì)服務(wù)無(wú)異議；（2）甲乙方書(shū)面同意第三方退出；（3）合同約定的第三方介入期限屆滿(mǎn)；20.2第三方介入終止程序（1）甲乙方應(yīng)書(shū)面通知第三方終止介入；（2）第三方應(yīng)在接到終止通知后，按照甲乙方的要求完成相關(guān)善后工作；（3）甲乙方與第三方協(xié)商解決終止后的遺留問(wèn)題。第二十一條第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生關(guān)于第三方介入的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該期限的，對(duì)方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第二十二條附件22.1第三方介入?yún)f(xié)議22.2第三方服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物品配送清單詳細(xì)列出所有需要配送的物品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、總價(jià)等信息。附件二：聯(lián)系方式提供甲乙雙方以及第三方的詳細(xì)聯(lián)系方式，包括電話(huà)、郵箱、地址等。附件三：服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出對(duì)第三方服務(wù)評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的范圍、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等信息，并由甲乙雙方和第三方共同簽署。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)提供第三方介入服務(wù)所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)單據(jù)，以證明保險(xiǎn)的有效性。附件六：其他重要文件包括與第三方服務(wù)相關(guān)的所有重要文件和資料。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.第三方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；2.第三方泄露甲乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息；3.第三方因自身原因?qū)е仑浳飺p失或損壞；4.第三方未按照甲乙方要求提供服務(wù)，造成甲乙方損失；5.甲乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的____%；2.第三方泄露甲乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的____%；3.第三方因自身原因?qū)е仑浳飺p失或損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)合同金額的____倍；4.第三方未按照甲乙方要求提供服務(wù)，造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.甲乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。示例說(shuō)明：如第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失了1000元，則第三方應(yīng)支付違約金200