大廈管理中心標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章核心制度

寶武大廈管理中心工程部

管理手冊(cè)

目錄

一、寶武大廈組織架構(gòu)部分..................................1

1.工程部組織架構(gòu)圖......................................2

二、寶武大廈工程部和各部門之間溝通匯報(bào)程序................3

1.寶武大廈工程部?jī)?nèi)部溝通匯報(bào)程序.......................4

2.寶武大廈工程部例會(huì)步驟圖（每七天）.....................

5-6

五、寶武大廈工程部各工種職責(zé)............................7-15

1.寶武大廈工程部主管職責(zé)..............................8

2.寶武大廈工程部文員崗位職責(zé)..........................9

3.寶武大廈工程部強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé).....................10

4.寶武大廈工程部空調(diào)領(lǐng)班崗位職責(zé).....................11

5.寶武大廈工程部電工崗位職責(zé).........................12

6.寶武大廈工程部弱電工崗位職責(zé).......................13

7.寶武大廈工程部空調(diào)工崗位職責(zé).......................14

8.寶武大廈工程部萬能工崗位職責(zé).......................15

六、寶武大廈工程部各規(guī)章制度.........................16-39

1.寶武大廈工程部規(guī)章制度..........................17-18

2.寶武大廈工程部設(shè)備管理制度......................19-20

3.寶武大廈工程部維修評(píng)定制度.........................21

4.寶武大廈工程部十訓(xùn)..............................22-23

5.寶武大廈工程部工程部消防安全制度...................24

6.寶武大廈管工程部房衛(wèi)生管理制度.....................25

7.寶武大廈管理中心電梯安全使用制度...................26

8.寶武大廈管理中心電梯機(jī)房及井道管理制度.........27-28

9.寶武大廈中心電氣事故處理制度.......................29

10.寶武大廈管理中心配電房管理制度...................30-31

11.寶武大廈管理中心發(fā)電機(jī)房管理制度.................32-33

12.寶武大廈管理中心空調(diào)設(shè)備房管理制度................34

13.寶武大廈管理中心泵房管理制度....................35

14.寶武大廈管理中心供水管理制度......................36

15.寶武大廈管理中心二次供水衛(wèi)生管理制度...............37

16.寶武大廈管理中心電話機(jī)房管理制度...................38

17.寶武大廈管理中心對(duì)講機(jī)使用及管理制度...............39

七、寶武大廈管理中心工程部專題管理制度部分............40-47

1.專業(yè)管理.........................................43-44

2.寶武大廈管理工程部工具借用程序.....................45

3.工具及設(shè)備控制.....................................46

4.鑰匙控制............................................47

八、培訓(xùn)計(jì)劃部分.....................................48-51

1.寶武大廈工程部培訓(xùn)計(jì)劃方案.......................49-50

2.寶武大廈管理中心培訓(xùn)計(jì)劃...........................51

3.上海寶武大廈培訓(xùn)簽到表52

寶武大廈管理中心工程部

組織構(gòu)架部份

工程部組織架構(gòu)圖

工程部和各部門之間溝通匯報(bào)程序

工程部?jī)?nèi)部溝通匯報(bào)程序

工程部例會(huì)步驟圖（每七天）

周一：

1、早例會(huì)，由工程主管主持，時(shí)間半小時(shí)

2、參與人員：工程部全體工作人員

3、內(nèi)容：1）由值班領(lǐng)班對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，表彰激勵(lì)好職員，批評(píng)或處罰表現(xiàn)

差職員

2）對(duì)存在問題提出處理和處理措施，并督導(dǎo)相關(guān)班組限時(shí)完成，跟蹤結(jié)

果

3）部署安排本周JL作計(jì)劃，要求本專業(yè)領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施

周二------周五：

1、早例會(huì)，由工程領(lǐng)班主持，時(shí)間15分鐘

2、參與人員：全體在崗職員及領(lǐng)班參與

3、內(nèi)容：總結(jié)昨天工作，部署當(dāng)日工作，下發(fā)工作單和維保計(jì)劃，協(xié)調(diào)各班組工

作配合，對(duì)各班組提出問題進(jìn)行討論，上報(bào)，立即拿出處理方案，并安排實(shí)施

周二周五：

1、早例會(huì)，由工程領(lǐng)班主持，時(shí)間15分鐘

2、參與人員：全體在崗職員及領(lǐng)班參與

3、內(nèi)容：總結(jié)昨天工作，部署當(dāng)日工作，下發(fā)工作單和維保計(jì)?劃，協(xié)調(diào)各班組工

作配合，對(duì)各班組提出問題進(jìn)行討論，上報(bào)，立即拿出處理方案，并安排實(shí)施

周--------周五

1、收回工作單，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)。周五下午2：00,工程部領(lǐng)班級(jí)以上人員例會(huì)

2、內(nèi)容：1）領(lǐng)班匯艱本周工作計(jì)劃完成情況，對(duì)未完成工作原因、存在需要請(qǐng)求

幫助處理問題，進(jìn)行討論由經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)，提出處理措施安排各專業(yè)維保單位

及領(lǐng)班按計(jì)劃實(shí)施

工程部經(jīng)理參與管理中心每七天例會(huì)，匯報(bào)一周工作和存在需要處理問題，并提交

下周工作計(jì)劃予大度經(jīng)理審批，聽取大皮經(jīng)理指示和其它工作安排及和各部門之間

協(xié)調(diào)配合

寶武大廈管理中心工程部

上墻制度部分

寶武大廈工程部主管職責(zé)

一、全方面指揮工程部日常工作，在大廈總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)協(xié)調(diào)

工程部全體職員，對(duì)企業(yè)設(shè)備部負(fù)責(zé)一,率領(lǐng)工程部全體職員認(rèn)真、扎

實(shí)工作。

二、負(fù)責(zé)工程部對(duì)內(nèi)、外聯(lián)絡(luò)、往來單位及本企業(yè)其它部門之間工

作協(xié)調(diào)，承上啟下，主動(dòng)完成大廈經(jīng)理交辦工作和臨時(shí)任務(wù)。

三、對(duì)企業(yè)配置電氣、儀表、機(jī)電、機(jī)械設(shè)備、高低壓供配電系統(tǒng)、

自備發(fā)電機(jī)組、消防監(jiān)控系統(tǒng)、消火栓泵、噴淋泵、給排水系統(tǒng)、中

央空調(diào)系統(tǒng)、通訊、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備，全方面提出工作

計(jì)劃，督促主管工作。對(duì)設(shè)備檢修、維護(hù)、保養(yǎng)、大修等工作全方面

組織人員檢驗(yàn)落實(shí)到人頭。

四、審核主管及各工種上報(bào)維修、保養(yǎng)計(jì)劃，材料配件、備品、備

件計(jì)劃，選型把好質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，報(bào)企業(yè)大廈經(jīng)理審批。

寶武大廈工程部文員崗位職責(zé)

工程部文員受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo)，其工作職責(zé)為：

一、嚴(yán)格遵守企業(yè)《職員守冊(cè)》及各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、完成部門主管交待各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)企業(yè)通知、文件做到立即上傳下

達(dá)。

三、負(fù)責(zé)相關(guān)資料、文件收發(fā)和分類歸檔，正確無誤地填制多種報(bào)表

和表格。

四、負(fù)責(zé)工程部每個(gè)月職員出勤查核，并匯總上報(bào)。

五、說話和氣、熱情、禮貌接待內(nèi)外來訪人員。

六、傳達(dá)主管相關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況立即匯報(bào)。

七、傳達(dá)主管相關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況立即匯報(bào)。

八、參與會(huì)議，并做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)，整理工作。

九、負(fù)責(zé)搜集、整理、復(fù)印、完善動(dòng)力工程系統(tǒng)完工圖紙、立即改造

工程圖紙和動(dòng)力設(shè)備使用說明書，分類歸檔，做到隨時(shí)可提供查閱。

十、每個(gè)月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)設(shè)備檔案相關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目、更換零

件或更新內(nèi)容填入部門設(shè)備檔案書。

、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開動(dòng)腦筋，大膽提出合理化提議，為企業(yè)作

貢獻(xiàn)。

寶武大廈工程部強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)指定電工組日常工作計(jì)劃，定時(shí)編制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)表。

二、負(fù)責(zé)指揮電工組職員對(duì)所轄各樓層電力傳輸線路檢驗(yàn)、維護(hù)工作,

根據(jù)制訂線路、內(nèi)容和周期進(jìn)行巡查。

三、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)本班職員工作情況，對(duì)電力設(shè)備運(yùn)行情況巡檢和考評(píng)。

四、負(fù)責(zé)本組所管轄電力設(shè)備物資申購計(jì)劃，以確保合適貯備。

五、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)班組多種電器維保工具使用情況。

六、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)電工組每日工作統(tǒng)計(jì)、交接班統(tǒng)計(jì)和本班電力設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)

安全統(tǒng)計(jì)，發(fā)覺問題立即處理并按要求程序上報(bào)。

七、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)承包商對(duì)相關(guān)設(shè)備維保實(shí)施情況，提供維保，保養(yǎng)費(fèi)支

付依據(jù)。

八、負(fù)責(zé)傳達(dá)并完成上級(jí)部門或主管責(zé)任人交辦各項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守

安全操作規(guī)程。

寶武大廈工程部空調(diào)領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)制訂空調(diào)組日常工作計(jì)劃，定時(shí)編制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)表。

二、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)本班組工作質(zhì)量，對(duì)空調(diào)板交機(jī)房、冷熱循環(huán)泵等空調(diào)

運(yùn)行情況進(jìn)行巡視和檢驗(yàn)。發(fā)覺供冷、熱水溫度和流量異常，立即和

能源企業(yè)取得聯(lián)絡(luò)。

三、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、監(jiān)督中控室之樓宇自控系統(tǒng)，中控系統(tǒng)必需由弱電工、

空調(diào)工及主管領(lǐng)班操作管理操作。操作人員僅能查看空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行情

況，嚴(yán)禁修改程序或挪作她用。

四、負(fù)責(zé)空調(diào)班組所轄設(shè)備維修物資申購計(jì)劃。

五、負(fù)責(zé)領(lǐng)用維修用零配件及材料，勵(lì)行節(jié)省，定時(shí)檢驗(yàn)零配件、材

料、工具使用情況。

六、檢驗(yàn)班組職員每口工作統(tǒng)計(jì)、交接班統(tǒng)計(jì)和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)安全統(tǒng)計(jì),

發(fā)覺問題立即處理并按要求程序上報(bào)。

七、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)承包商對(duì)相關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施情況，提供維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)

支付依據(jù)。

寶武大廈工程部電工崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)大廈各電力傳輸線路檢驗(yàn)、維護(hù)工作，根據(jù)制訂路線、內(nèi)容

和周期進(jìn)行巡查。

二、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各樓層配電設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)及各照明設(shè)施檢驗(yàn)、維修

工作。

三、負(fù)責(zé)大廈臨時(shí)用電設(shè)施搭接和拆除工作，操作時(shí)要符合臨時(shí)用電

安全管理耍求。

四、負(fù)責(zé)各電氣設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行維修統(tǒng)計(jì)及設(shè)備缺點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，做到正確、

立即、完整。

五、負(fù)責(zé)實(shí)施上級(jí)部門或主管責(zé)任人交辦各項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守安全操

作規(guī)程。

六、負(fù)責(zé)處理緊急電器設(shè)備故障修理，并做好統(tǒng)計(jì)，向上級(jí)匯報(bào)。

七、負(fù)責(zé)各電器設(shè)備房每七天一次清潔工作，值班室做好每日一次清

潔工作。

寶武大廈工程部弱電工崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)對(duì)大樓BMS系統(tǒng)、CCTV監(jiān)控系統(tǒng)、CATV電視系統(tǒng)、廣播

系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、彩屏控制系統(tǒng)、車庫收銀系統(tǒng)、給排水電控系統(tǒng)、

對(duì)講機(jī)系統(tǒng)巡視和檢驗(yàn)工作。

二、對(duì)各系統(tǒng)按計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)。

三、對(duì)各系統(tǒng)出現(xiàn)故障做到立即維修，不能立即修復(fù)應(yīng)匯報(bào)部門主

管及物業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

四、對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備所需零配件提出正確預(yù)見性貯備計(jì)劃，以備意外

故障能夠立即修復(fù)。

五、認(rèn)真落實(shí)實(shí)施上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)工作指令，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

六、有電腦操作系統(tǒng)，需常常檢驗(yàn)電腦程序，嚴(yán)防本班組及其它人

員安裝和操作系統(tǒng)無關(guān)程序或游戲軟件等，一旦發(fā)覺應(yīng)立即匯報(bào)工程

部主管，作出嚴(yán)厲處理。

七、認(rèn)真閱讀電腦打印各項(xiàng)報(bào)警，并進(jìn)行分析，方便對(duì)系統(tǒng)作出有

針對(duì)性檢驗(yàn)，嚴(yán)防系統(tǒng)故障擴(kuò)大。

八、主動(dòng)配合其它班組工作，確保大樓各個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)作。

九、嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，搞好同事和

用戶之間關(guān)系。

寶武大廈工程部空調(diào)工崗位職責(zé)

一、認(rèn)真實(shí)施巡視檢驗(yàn)制度。

二、中央空調(diào)板交機(jī)房每日檢驗(yàn)兩次，作好維護(hù)保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)。

三、值班人員在檢驗(yàn)中發(fā)覺設(shè)備故障應(yīng)立即處理，并向領(lǐng)班、領(lǐng)班匯

報(bào)。

四、值班人員應(yīng)服從領(lǐng)班。能立即處理故障必需立即處理，不行推到

下班或推給其它人做；不能處理應(yīng)說明原因，并作好統(tǒng)計(jì)，不然下班

人員有權(quán)拒絕接手該項(xiàng)工作。

五、空調(diào)運(yùn)行時(shí)，工程部電腦操控臺(tái)最少固定一人值班，其它人員機(jī)

動(dòng)協(xié)調(diào)處理其它設(shè)備問題。

六、值班人員須對(duì)冷熱板交系統(tǒng)運(yùn)行情況蚱好統(tǒng)計(jì)。（1次/4小時(shí)）

七、工程部自控電腦系統(tǒng)由工程人員操作管理，工程人員僅能查看空

調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，需要修改程序或挪作她用需向主管提出申請(qǐng)。

八、板交機(jī)房、水泵房每個(gè)月清掃兩次（一號(hào)、十六號(hào)）。當(dāng)班人員

必需參與。

每個(gè)空調(diào)機(jī)房清潔衛(wèi)生必需落實(shí)到個(gè)人頭上，具體事務(wù)由班長(zhǎng)安排。

九、對(duì)設(shè)備電器、機(jī)械零部件等損壞或丟失，影響設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)應(yīng)

立即通報(bào)工程部辦公室，并同時(shí)作好檢驗(yàn)、清點(diǎn)、拍照等工作。

寶武大廈工程部萬能工崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)各樓層供水需要，負(fù)責(zé)全部供水、用水設(shè)施巡查和檢驗(yàn)工作。

二、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)全部設(shè)施及設(shè)備保養(yǎng)、維修工作，按計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)

行維修、保養(yǎng)。

三、在保安人員配合下，做好給排水設(shè)備及設(shè)施安全管理工作，嚴(yán)防

設(shè)備、設(shè)施發(fā)生意外損壞。

四、負(fù)責(zé)給排水設(shè)備及設(shè)施零配件貯備和申購。

五、認(rèn)真實(shí)施上級(jí)工達(dá)工作指令，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并對(duì)操作安全

方法正確性負(fù)責(zé)，對(duì)發(fā)覺故障立即進(jìn)行處理，不能處理立即向上級(jí)匯

報(bào)。

六、天天做給排水運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作統(tǒng)計(jì)及日常巡查統(tǒng)計(jì)。

七、一旦發(fā)覺停水故障，當(dāng)值人員應(yīng)立即通知物業(yè)部管理人員和領(lǐng)班,

方便安排搶修。

八、負(fù)責(zé)配合相關(guān)人員對(duì)燃?xì)庹炯跋嚓P(guān)供氣管網(wǎng)維修、保養(yǎng)工作，配

合物業(yè)部天然氣計(jì)量工作，做好用氣檢驗(yàn)工作，確保安全用氣。

九、負(fù)責(zé)各水池蓄水量充足，嚴(yán)防缺水、溢水事故發(fā)生。

十、做好并保持各水泵房和值班室清潔衛(wèi)生。

寶武大廈管理中心工程部

規(guī)章制度部分

寶武大廈工程部規(guī)章制度

工程部是對(duì)整個(gè)大廈硬件設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，所以要求每個(gè)職員

認(rèn)真地遵守大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，為業(yè)/戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使各位職員

在安全、清潔、衛(wèi)生、協(xié)作溝通等方面有一個(gè)統(tǒng)一行動(dòng)準(zhǔn)則。

其宗旨：以優(yōu)質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)/戶服務(wù)。

一、安全規(guī)則：

任何工作必需以安全第一。

1、每個(gè)滿I?二個(gè)月以上工齡職員，必需能獨(dú)立識(shí)別自己所負(fù)責(zé)范圍

內(nèi)各設(shè)備、管道、閥門、機(jī)械設(shè)施具體位置及性能。確保正確操作和

應(yīng)急時(shí)安全快速行動(dòng)。

2、使用各用電設(shè)備時(shí)應(yīng)首先先檢驗(yàn)絕緣是否正常，然后才能使用。

3、登高作.業(yè)或吊平頂上工作應(yīng)首先檢驗(yàn)是否有危險(xiǎn)隱患，確定無危

險(xiǎn)才能上去工作。

4、工作中如需焊工配合，應(yīng)相互照應(yīng)，嚴(yán)格實(shí)施動(dòng)火制度。

5、各區(qū)停水、供水送排風(fēng)、開?？照{(diào)、供電等必需嚴(yán)格遵守操作規(guī)

程，并依據(jù)大廈要求掛警告牌，必需時(shí)上鎖，確保安全。

二、維修保養(yǎng)：

建立高效工作關(guān)鍵是請(qǐng)修單制度，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)鍵是預(yù)防

保養(yǎng)制度。

1、對(duì)各系統(tǒng)做到主動(dòng)完成預(yù)防性修理，確保以上設(shè)備一直處于有效

運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

2、嚴(yán)格實(shí)施請(qǐng)修制度。

3、如遇熱線電話投訴和緊急請(qǐng)修單，必需立即作出反應(yīng)、主動(dòng)、立

即處理、處理。

4、未完成單子，應(yīng)向主管說明理由，寫明情況，由主管、領(lǐng)班決定

是否轉(zhuǎn)下一班。

5、維修時(shí)應(yīng)帶好所需工具、備件、擦布、扶梯、警告牌，不許可使

用業(yè)/戶使用物品、家俱等。

6、維修保養(yǎng)時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)裝修和設(shè)施，使之不受污損，工作結(jié)束

時(shí)要清理現(xiàn)場(chǎng)蓋好人孔板。

衛(wèi)生工作需要大家主動(dòng)主動(dòng)地去做，人人動(dòng)手，養(yǎng)成良好習(xí)慣,

這么才能使大家在潔凈環(huán)境下愉快地工作。

1、保持工作間和責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔，拆下不用零件應(yīng)放入指定地方，不

能隨手扔在工作臺(tái)或地上。

2、不得使用報(bào)廢物品，更不要堆放在工作間內(nèi)，影響環(huán)境整齊，要

立即處理掉。

3、注意個(gè)人清潔，勤換衣服，保持良好精神狀態(tài)。

4、因工作環(huán)境或其它原因，自己身上很臟，必需立即洗澡和更衣，

不然不得進(jìn)入業(yè)/戶及公共區(qū)域工作。

四、交接班

交接班工作是每位值班人員對(duì)上一班工作情況進(jìn)行了解，預(yù)防差

錯(cuò)交接形式，必需認(rèn)真實(shí)施。

1、當(dāng)班情況必需認(rèn)真、具體地作好統(tǒng)計(jì)，并向下一班交接。

2、接班時(shí)上一班交換內(nèi)容簽字認(rèn)可，接班人員應(yīng)按大廈要求在半小

時(shí)內(nèi)進(jìn)行交換班。

3、對(duì)上班所交鑰匙數(shù)量進(jìn)行確定，對(duì)呼叫機(jī)應(yīng)該場(chǎng)試機(jī)，并署名。

4、在處理倒閘作、也等事故搶修時(shí)不得進(jìn)行交接班

5、只有在完成上述手續(xù)后交班人員才能離崗。

五、協(xié)作和交流

作為一個(gè)整體，不管在學(xué)習(xí)上，工作上全部應(yīng)相互交流，相互協(xié)

作，不停地學(xué)習(xí)，完善自己。

1、每位職員必需嚴(yán)格遵守大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，若違規(guī)必嚴(yán)罰。

2、認(rèn)真實(shí)施上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)配合主管、領(lǐng)班工作。

3、同事之間應(yīng)相互合作、相互督促，相互包容。

4、常常交流工作中多種想法及新問題，尋求處理措施。

5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升緊急事故處理能力。

六、每七天工作和輪休，根據(jù)當(dāng)月排班表，按時(shí)上、下班，白班人員

通常維修不過夜，認(rèn)真寫好當(dāng)班統(tǒng)計(jì)，完成時(shí)間，便于領(lǐng)班立即掌握

情況，立即安排任務(wù)，工作時(shí)自覺做到不離崗、不閑聊。

七、主動(dòng)參與大廈舉行各類培訓(xùn)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)對(duì)外部門設(shè)備使用者安

全確使用各類設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)。

以上各點(diǎn)期望各位自覺遵守、實(shí)施。

寶武大廈工程部設(shè)備管理制度

一、設(shè)備資料卡制度

1、工程部對(duì)全部固定資產(chǎn)，全部應(yīng)編制固定資產(chǎn)登記卡并編號(hào)。

2、工程部對(duì)全部設(shè)備，用設(shè)備資料卡替換固定登記卡。

3、資料卡上應(yīng)顯示全部規(guī)格和具體全部維修改裝歷史統(tǒng)計(jì)。

4、資料卡片由工程部文員統(tǒng)一保管。

5、資料卡片是設(shè)備維修費(fèi)用預(yù)算，設(shè)備改造、報(bào)廢、更新或設(shè)備事

故分析關(guān)鍵依據(jù)飛

6、資料卜片不得涂改或銷毀。

二、設(shè)備資料卡內(nèi)容

1、設(shè)備資料卡：

應(yīng)包含：設(shè)備名稱、型號(hào)、樣式、廠號(hào)、價(jià)格、制造商、供給商、

馬達(dá)銘牌上全部資料、安裝日期、功效。易損件訂購號(hào)：馬達(dá)軸承號(hào)、

傳動(dòng)系統(tǒng)軸承號(hào)皮帶、保險(xiǎn)絲、濾器、潤(rùn)滑油型號(hào)維修、改裝統(tǒng)計(jì)。

2、大廈辦公區(qū)域資料卡：

應(yīng)包含：等級(jí)名稱、面積、部署圖、設(shè)施、現(xiàn)實(shí)狀況評(píng)分表、維

修統(tǒng)計(jì)。

三、設(shè)備資料卡責(zé)任制

1、工程部主管對(duì)主管區(qū)域設(shè)備資料卡管理負(fù)責(zé)。

2、資料卡片由各專業(yè)人員正確無誤填寫，對(duì)臨時(shí)不能填入項(xiàng)目應(yīng)盡

一切努力去尋求資料。

3、請(qǐng)修統(tǒng)計(jì)，預(yù)防性維修統(tǒng)計(jì)均由工程人員親自填寫，需調(diào)換零配

件應(yīng)具體登記。領(lǐng)班對(duì)職員填寫內(nèi)容負(fù)有查對(duì)責(zé)任。

4、改裝、改建、更新、報(bào)廢均由裝修主管填寫。

5、大廈人事部職員評(píng)定活動(dòng)時(shí)?，資料卡片作為評(píng)定最關(guān)鍵依據(jù)之一。

6、對(duì)發(fā)生機(jī)件故障而影響大廈營業(yè)事故，設(shè)備資料卡將作為

關(guān)鍵分析依據(jù)。

四、工程部危險(xiǎn)品倉庫管理制度及領(lǐng)料要求

依據(jù)大廈要求，為加強(qiáng)危險(xiǎn)品存放和使用管理，確保安全，特制

訂工程部危險(xiǎn)品管理制度及領(lǐng)料要求：

1、危險(xiǎn)品（油漆、溶劑油、香蕉水、酒精等）須存放在危險(xiǎn)品倉庫內(nèi)或

指定地方。

2、倉庫應(yīng)上鎖，指定專員負(fù)責(zé)管理，認(rèn)真作好存取統(tǒng)計(jì)，常常查對(duì)

檢驗(yàn)。

3、庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)帶入火種，確保通風(fēng)設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)，不準(zhǔn)堆

放它物。

4、危險(xiǎn)品要分類，標(biāo)牌存放，保持間隔。

5、領(lǐng)料要用帶蓋容器，不準(zhǔn)使用塑料桶。

6、使用前，須到消防中心辦理《使用易燃易爆物品許可證》。

7、領(lǐng)料者必需開領(lǐng)料單，值班工程師簽字后憑領(lǐng)料單領(lǐng)料。

8、外包工作料必需依據(jù)項(xiàng)目，預(yù)先作好材料預(yù)算，請(qǐng)購工作到貨后，

由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字有效，依據(jù)施工要求發(fā)放用料，本倉庫只貯備工程部

日常維修用料。

9、用多少、領(lǐng)多少、不得隔日領(lǐng)料，如使用不完須將余料送回倉庫。

10、每七天一次由危險(xiǎn)品倉庫保管員和工程部倉庫保管員查對(duì)領(lǐng)料及

倉庫存量，倉庫統(tǒng)一采購，到貨后按標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)危險(xiǎn)品倉庫。

11、違反以上要求將受到警告以上處分。

寶武大廈工程部維修評(píng)定制度

為便于對(duì)本部門職員工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)及其專業(yè)技能進(jìn)行考評(píng)評(píng)定,

建立自我約束、自我激勵(lì)、自我發(fā)展、自我調(diào)整管理機(jī)制，實(shí)施考評(píng)

和勞動(dòng)貢獻(xiàn)、勞動(dòng)酬勞相結(jié)合，和浮動(dòng)工資、職務(wù)升遷相結(jié)合，愈加

好地開發(fā)本部門職員潛能，發(fā)揮主動(dòng)性、主動(dòng)性和發(fā)明性，不停提升

維修質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益，特制訂以下工作程序，部門職員必需嚴(yán)格實(shí)施。

一、接修：

1、對(duì)于正常情況下報(bào)修部門報(bào)修單接修：接到報(bào)修后，領(lǐng)班依據(jù)報(bào)

修項(xiàng)目標(biāo)輕重緩急和對(duì)應(yīng)工種分配任務(wù)，維修員接到任務(wù)后，帶維修

單立即趕到維修地點(diǎn)排除故障。

2、緊急情況下電話報(bào)修：對(duì)于緊急報(bào)修，要求快速趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，

事后補(bǔ)填報(bào)修單。

3、如報(bào)修項(xiàng)目影響較大，須立即通知經(jīng)理或主管人員及相關(guān)部門，

向業(yè)戶做好解釋，并做好準(zhǔn)備工作。待維修任務(wù)完成后將維修結(jié)果通

知經(jīng)理或主管及相關(guān)部門。

4、維修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)維修，需要求業(yè)/戶在現(xiàn)場(chǎng)，維修人員不得挪動(dòng)

業(yè)戶或和維修無關(guān)物品，若遇業(yè)/戶在房間，須致問候語，并對(duì)因維

修而引發(fā)業(yè)戶不便致以歉意。

5、在其它營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行維修時(shí)，需報(bào)修部門人員在場(chǎng)配合，不得隨

意動(dòng)用和維修無關(guān)物品，保持維修現(xiàn)場(chǎng)整齊。維修結(jié)束后清理現(xiàn)場(chǎng),

做到施工無痕跡。

6、如現(xiàn)場(chǎng)維修有困難，可帶回操作間維修。

二、完成：

1、維修任務(wù)完成后，請(qǐng)報(bào)修部門簽字驗(yàn)收，維修人員須在維修單上

注明完成時(shí)間及維修員姓名。

2、對(duì)維修單進(jìn)行審核以后，將已完成維修單進(jìn)行整理歸檔，未完成

部分分情況進(jìn)行以下處理：

A、對(duì)因缺件無法完成維修任務(wù)，立即報(bào)和主管申購并把情況反饋

給報(bào)修部門，待配件到貨后，立即完成該項(xiàng)任務(wù)。

B、對(duì)未合格或業(yè)戶不滿意維修項(xiàng)目，立即匯報(bào)工程主管，將把該

維修單交和原維修員，同時(shí)指出不合格之外，說明正確方法，原維修

員立即重新到場(chǎng)處理。

C、統(tǒng)計(jì)維修材料，并清楚寫明維修配件規(guī)格及型號(hào)。

寶武大廈工程部服務(wù)十訓(xùn)

一、所謂服務(wù)是指，查知對(duì)方真正需求，并提供給對(duì)方。

二、服務(wù)基礎(chǔ)條件是，無微不至地關(guān)心和照料。

三、要以真誠行動(dòng)表示并確實(shí)地實(shí)踐。

四、要貢獻(xiàn)比工資高上好幾倍力量往返報(bào)企業(yè)。

五、以“快速、正確、節(jié)省、方便”理念，來提升工作質(zhì)量。

六、工作時(shí)不僅要確實(shí)、謹(jǐn)慎，同時(shí)也應(yīng)付出100%努力。

七、平時(shí)努力搜集信息，方便在必需時(shí)能提供必需信息。

八、提升本身技能及技術(shù)，工作結(jié)果才能有所提升。

九、努力進(jìn)修，使自己成為值得托負(fù)重?fù)?dān)人。

十、只要有自己存在，就能帶給周圍人喜悅心情。

寶武大廈工程部專業(yè)十訓(xùn)

⑴所謂專業(yè)是指，把生命賭注于工作人。

⑵所謂專業(yè)是指，對(duì)自己工作認(rèn)為自豪人。

(3)所謂專業(yè)是指，工作時(shí)能掌握先機(jī)人。

(4)所謂專業(yè)是指，工作穩(wěn)重人。

(5)所謂專業(yè)是指，工作是以目標(biāo)為中心而不是以時(shí)間為中心人。

(6)所謂專業(yè)是指，朝高目標(biāo)前進(jìn)入。

⑺所謂專業(yè)是指，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任人。

(8)所謂專業(yè)是指，所得酬勞依結(jié)果而定人。

⑼所謂專業(yè)是指，認(rèn)真工作人。

(10)所謂專業(yè)是指常常自我提升能力人。

寶武大廈工程部

工程部消防安全制度

一、不準(zhǔn)在值班室之外任何場(chǎng)地吸煙、不準(zhǔn)亂扔煙頭。

二、每班除巡查設(shè)備情況外，還須包含：

1、各消防通道是否通暢，有沒有雜物堆放。

2、滅火器安放位置是否便于取用，壓力是否正常。

3、消火栓和水龍帶是否有損壞。

4、各處火警按鈕是否損壞，警示標(biāo)志是否完整。

5、接觸器或其它大功率開關(guān)滅弧裝置是否完好。

三、檢驗(yàn)各處易燃、可燃物品存放是否遠(yuǎn)離熱源。

四、用油類清洗零部件時(shí)，必需遠(yuǎn)離火源。

五、嚴(yán)禁任何人使用大功率電熱器具或高熱源燈具。

六、嚴(yán)禁任何人私拉亂接電線，線路安裝和臨時(shí)線搭接必需由專業(yè)電

工操作，線頭正規(guī)處理，不能在使用時(shí)產(chǎn)生電弧。

七、如有焊割工作，則要專員和施工者一起作業(yè)，配置對(duì)應(yīng)滅火器材，

施工結(jié)束后根本清理現(xiàn)場(chǎng)，確定無隱患后方能離開。

四懂、三會(huì)、三勤

四懂：

懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途

三會(huì)：

會(huì)操作、會(huì)使用、會(huì)維保

三勤：

勤檢驗(yàn)、勤維修、勤擦拭

寶武大廈管工程部房衛(wèi)生管理制度

為做好機(jī)房?jī)?nèi)外和設(shè)備清潔工作，確保設(shè)備最好運(yùn)行環(huán)境，特制訂本

衛(wèi)生制度。

1、機(jī)房?jī)?nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

2、各班職員必需按時(shí)清潔機(jī)房地面，做到無顯著污漬，無雜物，無

粉塵。

3、機(jī)房?jī)?nèi)各設(shè)備必需按時(shí)擦拭，使設(shè)備表明光潔無塵。

4、機(jī)房值班職員必需按時(shí)清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。

5、機(jī)房?jī)?nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必需按時(shí)清潔除塵。

6、領(lǐng)班負(fù)責(zé)制訂機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)間表，并對(duì)機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

7、各系統(tǒng)工程師定時(shí)抽查機(jī)房衛(wèi)生清潔情況，發(fā)覺嚴(yán)重衛(wèi)生問題，

立即組織整改。

8、工程部每個(gè)月組織一次巡查，對(duì)各系統(tǒng)所轄區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢驗(yàn)評(píng)

選。

寶武大廈管理中心電梯安全使用制度

1、在開啟廳門進(jìn)入電梯轎廂前，注意轎廂是否停在該層。

2、廳門外不能用手扒啟，轎廂在運(yùn)行當(dāng)中不能用手扒轎廂。

3、運(yùn)輸貨物不能超出轎廂額定載重量。

4、嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃易爆危險(xiǎn)物品。

5、嚴(yán)禁以檢修速度進(jìn)行載荷運(yùn)行。

6、嚴(yán)禁開啟轎頂安全窗，轎廂安全門來裝運(yùn)長(zhǎng)物體。

7、乘坐電梯時(shí)勿倚靠轎廂門。

8、乘客應(yīng)立即按報(bào)警按鈕，靜待維修人員前來救援，請(qǐng)鐵驚慌。

9、電梯橋廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

10、操作電梯時(shí)，嚴(yán)禁用手指以外身體部位或物體（如筆、鑰匙等棒

狀物或一些物品邊角）敲擊按鈕。乘坐電梯時(shí)嚴(yán)禁用利器刻轎廂壁,

應(yīng)保持設(shè)施完好。

11、隨時(shí)保持轎廂整齊，嚴(yán)禁在轎賄內(nèi)亂扔廢棄物。

寶武大廈管理中心電梯機(jī)房及井道管

理制度

1、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁非專業(yè)人員入內(nèi)，機(jī)房無人時(shí)必需上鎖。

2、機(jī)房和井道應(yīng)保持干燥，機(jī)房通道應(yīng)通暢。

3、機(jī)房?jī)?nèi)照明應(yīng)充足（電源和控制線分別敷設(shè)）機(jī)房溫度不宜過高。

4、機(jī)房?jī)?nèi)不得存放其它物品。

5、機(jī)房?jī)?nèi)不得吸煙，應(yīng)有足夠消防器材，放在顯著易取位置。

6、井道內(nèi)除要求電梯設(shè)備外，不得存放其它物品。

7、用于清潔物品和油泥抹布等易燃物品，必需隨時(shí)清理，保持機(jī)房

和井道清潔。

8、機(jī)房及機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備上必需貼有必需警示標(biāo)志和緊急情況處理方法

說明。

9、機(jī)房?jī)?nèi)溫度、濕度應(yīng)保持在許可值范圍內(nèi)，并應(yīng)在機(jī)房設(shè)溫度和

濕度計(jì)。

10、定時(shí)檢驗(yàn)滅火器壓力指示，當(dāng)壓力低于下限時(shí)應(yīng)立即更換。

11、定時(shí)檢驗(yàn)并保持機(jī)房及內(nèi)部設(shè)備清潔，機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置預(yù)防鼠類進(jìn)

入防護(hù)設(shè)施，如隔欄等。

12、電梯長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，應(yīng)將機(jī)房總電源斷開。

寶武大廈管理中心電梯乘客須知

1、安全乘坐電梯。

2、乘坐電梯如上行，請(qǐng)按上行鍵，以下行，請(qǐng)按下行鍵，切勿上下

行鍵全部按。

3、老人、小孩乘座電梯需要有些人監(jiān)護(hù)。

4、單位運(yùn)貨請(qǐng)先和大廈管理中心聯(lián)絡(luò)，經(jīng)同意后方可實(shí)施。

5、嚴(yán)禁易燃、易爆等化學(xué)物品上電梯。

6、電梯內(nèi)請(qǐng)勿吸煙，請(qǐng)自覺維護(hù)電梯內(nèi)清潔。

7、當(dāng)電梯發(fā)生故障和停電時(shí)，請(qǐng)不要心慌，切勿敲門、更不可將頭、

手伸出電梯，以免發(fā)生人身事故，聽從安排等候施救。

8、當(dāng)你被困電梯時(shí)，請(qǐng)用三方通話和機(jī)房管理中心聯(lián)絡(luò)。

9、乘座電梯時(shí)注意保護(hù)好自己隱私。

10、乘座電梯切勿在電梯晃動(dòng)和大聲喧嘩。

安全文明乘座出梯。

寶武大廈中心電氣事故處理制度

1、大面積停電事故應(yīng)急方法：

（1）碰到大面積停電時(shí)，首先應(yīng)保持沉著冷靜頭腦同時(shí)，認(rèn)真分析

造成事故原因，并立即匯報(bào)相關(guān)上級(jí)主管。

（2）制度安全方法，并做好緊急處理故障準(zhǔn)備。

（3）處理停電事故，在確定已經(jīng)處理完成后，再試送電。

（4）分析事故原因及特點(diǎn)，做出總結(jié)，并做好統(tǒng)計(jì)立案。

2、重大設(shè)備故障處理：

（1）碰到重大設(shè)備故障時(shí)，首先在保持沉著冷靜頭腦同時(shí)，認(rèn)真分

析造成重大事故原因，并立即匯報(bào)上級(jí)主管。

（2）采取安全方法，并做好緊急處理故障準(zhǔn)備工作。

（3）緊急事故發(fā)生后，應(yīng)立即開啟全部通風(fēng)系統(tǒng)，并依據(jù)事故情況

佩戴防毒面具或氧氣呼吸器進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)處理。

（4）處理停電事故，在確定已經(jīng)處理完成后，再試送電。

(5)事故處理后，應(yīng)將全部防護(hù)用具清洗潔凈，工作人員要洗澡。

(6)分析事故原因及特點(diǎn)，作出總結(jié)，并作好統(tǒng)計(jì)立案。

寶武大廈管理中心配電房管理制度

1、配電房是大廈供電系統(tǒng)關(guān)鍵部位、應(yīng)設(shè)專職電工對(duì)其實(shí)施二十四

小時(shí)運(yùn)行值班，未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)許可，非工咋人員不得入內(nèi)。

2、值班人員必需持證上崗，熟悉配電設(shè)備情況,操作方法和安全注

意事項(xiàng)。

3、值班人員應(yīng)親密注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表指示情況，嚴(yán)

禁變壓器、空氣開關(guān)超載運(yùn)行。

4、常常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無塵。

5、配電設(shè)備倒閘操作由值班員單獨(dú)進(jìn)行，其它在場(chǎng)人員只作監(jiān)護(hù)、

不得插手、嚴(yán)禁兩人同時(shí)倒閘操作，以免發(fā)生錯(cuò)誤。

6、因故須停某部份負(fù)荷時(shí)，應(yīng)提前一天向使用該部份負(fù)荷用戶發(fā)停

電通知，對(duì)于突發(fā)性停電事故應(yīng)經(jīng)過廣播向用戶作出解釋。

7、常常保持配電房消防設(shè)施完好齊備，確保應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能

正常使用。

8、做好配電房防水、防潮工作及堵塞漏洞；嚴(yán)防蛇、鼠等小動(dòng)物進(jìn)

入。

9、值班人員應(yīng)認(rèn)真作好值班統(tǒng)計(jì)，巡查統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真實(shí)施交接班制度。

寶武大廈管理中心

配電工安全技術(shù)操作規(guī)程

1、變配電室工作人員堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持巡視設(shè)備，立即排除故障，正

確做好運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真實(shí)施交接班制度，在交接中，不準(zhǔn)操作活動(dòng)。

2、非變配電室值班人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。

3、凡停電、送電、倒閘操作，必需按操作制度實(shí)施。

4、變配電室在任何情況下操作時(shí)，均須使用基礎(chǔ)安全工具。

5、變配電室多種警示牌應(yīng)認(rèn)真立即懸拄，專員負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁她人

隨意亂動(dòng)。

6、變配電室不許存放易燃、易爆品及其它雜物。

7、變配電室各設(shè)備每十二個(gè)月進(jìn)行一次檢修，尤其是保護(hù)、保險(xiǎn)、

信號(hào)、警號(hào)等裝置應(yīng)保持靈敏可靠，避雷設(shè)施應(yīng)在雷季節(jié)前進(jìn)行檢測(cè),

做到絕對(duì)可靠。

8、變配電室大修應(yīng)請(qǐng)示電業(yè)局，必需切斷電源，并在開關(guān)操

作柄上掛好警示牌，檢修完后必需憑送電牌送電。

寶武大廈管理中心

發(fā)電機(jī)房管理制度

一、發(fā)電機(jī)房隨時(shí)保持關(guān)閉，鑰匙放在專用地方，未經(jīng)許可嚴(yán)禁非工

作人員入內(nèi)。

二、發(fā)電機(jī)房應(yīng)保持潔凈、整齊，室內(nèi)照明、通風(fēng)情況應(yīng)保持良好。

三、隨時(shí)檢驗(yàn)發(fā)電機(jī)房設(shè)備，發(fā)覺問題立即處理，并作具體統(tǒng)計(jì)。

四、每個(gè)月試機(jī)一次，試機(jī)時(shí)間不得少于5分鐘，并作好試機(jī)統(tǒng)計(jì)。

五、每七天對(duì)發(fā)電機(jī)房及設(shè)備進(jìn)行一次大清潔，并做好滅鼠、防鼠工

作。

六、每個(gè)月對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行一次全方面檢驗(yàn)保養(yǎng)，以確保發(fā)電機(jī)正常運(yùn)

行。

發(fā)電機(jī)保養(yǎng)內(nèi)容

1、機(jī)組：檢驗(yàn)發(fā)動(dòng)機(jī)、散熱器和發(fā)電機(jī)有沒有碎屑、異物、泄漏和

松動(dòng)連接、損壞接頭、護(hù)罩和部件。

2、冷卻系統(tǒng)：檢驗(yàn)保持正確冷卻液液位有沒有滴漏，風(fēng)道要通暢。

3、各加熱器：檢驗(yàn)工作是否正常。

4、蓄電池：變壓器是否工作正常，蓄電池清潔、電解液液位，電池

連接是否緊固。

5、燃油系統(tǒng)：檢驗(yàn)有沒有泄漏，閥門開關(guān)正常，每十二個(gè)月清洗油

過濾器一次，油箱油位正常。

6、空氣過濾器：檢驗(yàn)濾芯是否潔凈，有沒有裂開及缺損等。

7、儀表及面板：有沒有松動(dòng)、斷裂、損壞或線路故障及無顯示。

寶武大廈管理中心空調(diào)設(shè)備房管理制度

--、空調(diào)機(jī)房平時(shí)應(yīng)上鎖，鑰匙由空調(diào)工保管，木經(jīng)許可，嚴(yán)禁非工

作人員入內(nèi)。

二、保持機(jī)房?jī)?nèi)良好通風(fēng)和照明。

三、空調(diào)機(jī)運(yùn)行時(shí)，值班人員應(yīng)按時(shí)巡查，檢驗(yàn)各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)

是否正常。如有異常，應(yīng)立即調(diào)整處理，并做好統(tǒng)計(jì)。

四、定時(shí)清洗系統(tǒng)過濾網(wǎng)和過濾器，確保送風(fēng)管道和水管道通暢。

五、每七天對(duì)空調(diào)機(jī)箱和機(jī)房進(jìn)行一次清潔，并做好設(shè)備房消殺滅鼠

工作。

六、每六個(gè)月對(duì)空調(diào)機(jī)箱進(jìn)行一次全方面檢驗(yàn)保養(yǎng)，確保機(jī)組良好運(yùn)

行。

寶武大廈管理中心泵房管理制度

一、水泵機(jī)房平時(shí)應(yīng)上鎖，鑰匙應(yīng)放在固定地方，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁

非工作人員如內(nèi)。

二、水泵機(jī)房應(yīng)保持良好通風(fēng)、照明，應(yīng)隨時(shí)保持地面干燥、清潔。

三、天天應(yīng)保持全部機(jī)房早晚兩次巡查，發(fā)覺問題立即處理，并作好

統(tǒng)計(jì)。

四、定時(shí)檢驗(yàn)泵房設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，并清洗過濾網(wǎng)、添

加潤(rùn)滑油及潤(rùn)滑脂，確保水泵設(shè)備正常運(yùn)行。

五、每七天對(duì)水泵機(jī)房進(jìn)行一次大掃除，并作好機(jī)房殺蟲滅鼠工作。

六、每十二個(gè)月對(duì)泵房水泵設(shè)備進(jìn)行一次全方面檢修保養(yǎng)，確保水泵

設(shè)備正常運(yùn)行。

寶武大廈管理中心供水管理制度

1、水池水箱結(jié)構(gòu)完整，加蓋、上鎖，出水口潔凈。鑰匙由專員保管，

開啟箱蓋應(yīng)得到部門領(lǐng)導(dǎo)許可。

2、水池水箱入口和溢流口要有防蚊蟲、棄物進(jìn)入池內(nèi)裝置。

3、使用水池水箱前應(yīng)申辦二次供水衛(wèi)生合格證。

4、每六個(gè)月清洗水池、水箱一次，由水廠有償清洗，清洗完后提供

水質(zhì)化驗(yàn)匯報(bào)，由防疫站檢驗(yàn)合格后方能英水。

5、清洗水池水箱人員須持健康證等相關(guān)證件，并經(jīng)防疫站認(rèn)可。

6、定時(shí)保養(yǎng)水泵、閥門及管道，定時(shí)刷漆預(yù)防生銹。

7、常常巡檢供水系統(tǒng)，發(fā)覺有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象應(yīng)立即搶修，杜

絕浪費(fèi)。

8、盡可能保障對(duì)租戶供水連續(xù)性，若確需短時(shí)停水，應(yīng)提前二十四

小時(shí)出示通告通知受影響租戶，方便租戶做好準(zhǔn)備。遇突發(fā)性事故造

成停水，應(yīng)向租戶作出解釋。

寶武大廈管理中心二次供水衛(wèi)生管理制度

為確保本企業(yè)二次供水水質(zhì)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，確保

人民身體健康，制訂本衛(wèi)生管理要求。

一、二次供水池、水箱應(yīng)封蓋加鎖，周圍十米內(nèi)應(yīng)無工業(yè)、生活污

染源，并取得《上海市二次供水衛(wèi)生許可證》后方可投入使用。

二、水池、水箱每六個(gè)月必需用符合要求消毒藥械清洗、消毒一次,

使水質(zhì)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》

三、二次供水單位應(yīng)設(shè)專員負(fù)責(zé)二次供水設(shè)施衛(wèi)生管理，負(fù)擔(dān)保潔、

余氯檢測(cè)。

四、直接從事二次供水工作人員每上二個(gè)月必需經(jīng)衛(wèi)生防疫站體檢和

衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格，取得健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證后方能上崗。

五、衛(wèi)生防疫站對(duì)二次水設(shè)施、水質(zhì)每六個(gè)月監(jiān)督監(jiān)測(cè)一次，取得監(jiān)

測(cè)合格匯報(bào)書后方能供水飲用。

六、二次供水單位應(yīng)健全二次供水設(shè)施基加情況、清洗消毒統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)

場(chǎng)監(jiān)督統(tǒng)計(jì)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)匯報(bào)和供管人員健康證檔案，并由專員保管。

七、二次供水由各級(jí)衛(wèi)生防疫站負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，對(duì)違反上述要求者,

有權(quán)按相關(guān)要求進(jìn)行處罰

寶武大廈管理中心電話機(jī)房管理制度

一、電話機(jī)房值班人員必需含有高度職業(yè)道德感，以保護(hù)公及

用戶利益為宗旨。對(duì)企業(yè)及所屬用戶內(nèi)外信號(hào)如國際、中國長(zhǎng)途，

SND、DON等專線要嚴(yán)格保密，不得泄漏使用單位商業(yè)機(jī)密及行政機(jī)

密。

二、非工作人員嚴(yán)禁入電話機(jī)房。值班人員不得隨意撥打外線電

話，更不能做違反企業(yè)要求事情。

三、電信局安排工作聯(lián)絡(luò)外線，只能用于工作人員對(duì)外工作聯(lián)絡(luò)

使用，不得用于私人通話。

四、1-3號(hào)電話交接箱及全部電話主干、配線、編號(hào)等資料統(tǒng)

計(jì)均屬保密，不得轉(zhuǎn)抄或丟失。全部資料由工作人員嚴(yán)格保留，方便

檢修電話時(shí)使用。

五、企業(yè)或用戶電話出現(xiàn)故障，工作人員需即時(shí)前往，快速處理

故障，不能處理需按要求程序上匯報(bào)，并立即跟進(jìn)處理。

六、值班人員應(yīng)隨時(shí)保持機(jī)房?jī)?nèi)外清潔衛(wèi)生，定時(shí)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備

進(jìn)行除塵；對(duì)內(nèi)部干線、配線電纜定時(shí)進(jìn)行除濕、除塵，確保機(jī)房?jī)?nèi)

全部通訊信號(hào)通暢無阻。

寶武大廈管理中心對(duì)講機(jī)使用及管理要求

1、對(duì)講機(jī)由管理中心統(tǒng)籌安排，部門負(fù)責(zé)保管。

2、關(guān)鍵部門二I-四小時(shí)處丁?工作狀態(tài)，做到人不離機(jī)，機(jī)不離人。

3、本機(jī)僅限于大廈內(nèi)部工作聯(lián)絡(luò)，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁帶離大廈或挪作

它用。

4、通話時(shí)努力爭(zhēng)取做到簡(jiǎn)明扼要、文明規(guī)范，嚴(yán)禁講和工作無關(guān)事

和話。

5、通話規(guī)范：呼叫主"XXX部XXX,聽到請(qǐng)回復(fù)”，被叫方“XXX收

到，請(qǐng)講”，結(jié)束以“完成”為止。

6、當(dāng)收到對(duì)講機(jī)中因工作需要找大廈某位同志時(shí)，持有對(duì)講機(jī)任何

人全部有義務(wù)幫助找人。

7、企業(yè)職員自覺珍惜好設(shè)備，并按要求正確使用，嚴(yán)禁隨意擺弄、

折卸，如有些人為損壞或遺失，除照章賠償外，還要作對(duì)應(yīng)處理。

8、使用中如發(fā)覺有問題應(yīng)立即匯報(bào)相關(guān)部門。

9、對(duì)講設(shè)備如發(fā)覺故障，立即向工程部聯(lián)絡(luò)維修。

寶武大廈管理中心工程部

專題管理制度部分

專題管理制度

日常管理

一、計(jì)劃管理

工程部要制訂預(yù)防性維修計(jì)劃，以求避免設(shè)備故障，防患于未然。

具體做法為：

1、建立設(shè)備檔案資卡

將大樓內(nèi)全部必需進(jìn)入維計(jì)劃崗設(shè)備列出，參考設(shè)備使用說明書、

使用手冊(cè)、安裝調(diào)試手冊(cè)資料中相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容建立維護(hù)保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)

表格。

2、編制設(shè)備計(jì)劃維護(hù)總表將全部維護(hù)保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表中人物和事件會(huì)做

到計(jì)劃維表中，并制訂出年度設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃一覽表。

3、發(fā)出維修保養(yǎng)指令工作單維修保養(yǎng)指令工作單土依據(jù)計(jì)劃維總表

及保養(yǎng)計(jì)劃一覽表安排，按時(shí)間向職員發(fā)出。

4、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃落實(shí)跟檢驗(yàn)維保工依據(jù)令是完成任務(wù)必需在單上統(tǒng)

計(jì)工作，包含全部時(shí)間、檢驗(yàn)結(jié)果等，并簽字交回。技術(shù)主管及主管

工程師要對(duì)維保工工作進(jìn)行檢驗(yàn)或抽查，考評(píng)其工作質(zhì)量

二、組織管理

大樓由各類設(shè)備組合而成（消防、給排水、空調(diào)、強(qiáng)弱電、電梯

等），工程部按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)外，還要安排職員巡查。依據(jù)不一

樣設(shè)備及運(yùn)行時(shí)間情況安排每日或每七天進(jìn)行巡查、要訓(xùn)練職員充足

利用視覺、聽覺、觸覺、嗅覺，檢驗(yàn)全部設(shè)備運(yùn)作情況，要看計(jì)量表

讀數(shù)，如電壓、電流、壓力、溫度等，聆聽設(shè)備運(yùn)行時(shí)有沒有聲音異

常、觸摸設(shè)備升溫及震動(dòng)情況怎樣，并嗅機(jī)械有沒有發(fā)出焦味和其它

異味等等。不要只巡不查，總而言之，要加強(qiáng)職員責(zé)任感，才能完成

巡回檢驗(yàn)，能夠立即發(fā)覺設(shè)備早期問題，及早處理，如待設(shè)備已成故

障或損壞才被發(fā)覺，則將是十分麻煩和令人不愉快，要付出更大費(fèi)用。

三、協(xié)調(diào)管理

1、加強(qiáng)職員培訓(xùn)要從素質(zhì)和技術(shù)兩個(gè)方面入手，并合適跟進(jìn)工程職

責(zé)及崗位，逐步實(shí)現(xiàn)一專多能，讓職員感到自己在各個(gè)方面較大進(jìn)步,

提升職員榮譽(yù)感及自豪感。這種榮譽(yù)、自豪感能轉(zhuǎn)化為巨大力量，以

激發(fā)職員主動(dòng)性。

2、合理用人，發(fā)揮職員所長(zhǎng)，嚴(yán)格根據(jù)技能，將職員安排在合適崗

位，努力使人和人之間感到在崗位正是自己可施展才能地方。

3、定時(shí)考評(píng)考評(píng)，嚴(yán)格獎(jiǎng)勵(lì)。多表彰出色職員，樹立楷模；處罰犯

錯(cuò)職員，激提議主動(dòng)性，使職員用心工作，不可再犯。

4、主張團(tuán)體精神，工作以完成目標(biāo)為主，立即完成整體工作強(qiáng)調(diào)內(nèi)

部幫助。

5、部門把任務(wù)下達(dá)成班組，獎(jiǎng)勵(lì)措施是表彰部門、獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人。每個(gè)

組員不僅要完成自己任務(wù)，而且要關(guān)心小組人員完成，這么可促進(jìn)組

員之間在工作上相互溝通、相互幫助。這種獎(jiǎng)勵(lì)制度，把個(gè)人、小組、

部門利益統(tǒng)一起來，小組關(guān)心部門，部門關(guān)心小組。這種管理制度能

調(diào)動(dòng)每個(gè)人主動(dòng)性。

四、資料檔案管理

設(shè)備及建檔工作，使大樓搞好工程管理是一項(xiàng)十分關(guān)鍵工作。

其理由是：

1、建檔是匯總積累設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)最基礎(chǔ)工作。

2、檔案是提供分析研究設(shè)備在試用期改善方法資料起源。

3、研究分析設(shè)備分析，可改善設(shè)備管理和檢修計(jì)劃，增加對(duì)設(shè)備認(rèn)

識(shí)和了解，挺高維修和保養(yǎng)水平。

4、大樓內(nèi)設(shè)備均應(yīng)建立設(shè)備名稱、編、型號(hào)、安裝地點(diǎn)、制造廠，

供給商、聯(lián)絡(luò)電話、地址、設(shè)備關(guān)鍵數(shù)據(jù)，其它數(shù)據(jù)、備件存放地點(diǎn)、

維護(hù)保養(yǎng)關(guān)鍵點(diǎn)，檢修時(shí)間及內(nèi)容、事故分析等項(xiàng)。

認(rèn)真具體做好工作，將對(duì)今天故障檢修、制訂設(shè)備預(yù)防性維修計(jì)劃及

制訂巡回檢驗(yàn)帶來方便。

五、安全生產(chǎn)管理

為保障大廈用戶或業(yè)主資產(chǎn)利益，對(duì)大廈設(shè)備及操作員生命安全

大樓必需制訂設(shè)備安全運(yùn)行管理以下：

從安全管理角度來看，應(yīng)抓好以下工昨:

1、設(shè)置安全管理組織

2、進(jìn)行安全教育及訓(xùn)練。

3、定時(shí)或不定時(shí)實(shí)施安全檢驗(yàn)。

4、事故發(fā)生原因調(diào)查和分析。

5、調(diào)查分析結(jié)果保留及公報(bào)，以增加職員運(yùn)行知識(shí)。

6、常常保持工作場(chǎng)所安全。

7、提供工作人員安全教育愛好。

8、制訂工作安全守則及獎(jiǎng)懲要求。

9、責(zé)任人應(yīng)常常參與監(jiān)督各項(xiàng)安全活動(dòng)及安全方法實(shí)施。

專業(yè)管理

一、動(dòng)力設(shè)備

大樓動(dòng)力設(shè)備，包含大樓配電系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、

電梯系統(tǒng)。

1、配變電系統(tǒng)

大樓供電系統(tǒng)中關(guān)鍵配電設(shè)備有：

1）電力變壓器、高壓配電柜（包含高壓電開關(guān)柜和計(jì)量柜）、低壓配電

柜（包含各類低壓開關(guān)柜、低壓電容賠償柜）、支流屏。

2）樓層強(qiáng)電豎井及各功效區(qū)分配電箱，各類機(jī)房依據(jù)設(shè)備需要而設(shè)置

配電箱和控制屏。

3）緊急發(fā)電機(jī)、自動(dòng)轉(zhuǎn)換屏開關(guān)室及其隸屬設(shè)備。

4）避雷設(shè)施（包含接閃器、引下線、接地裝置、均壓環(huán)）。

2、暖通空調(diào)系統(tǒng)

大樓中曖通空調(diào)系統(tǒng)關(guān)鍵由下述設(shè)備組成：

1）冷水機(jī)組及隸屬設(shè)備（包含冷、暖板交、冷、熱循環(huán)泵等）

2）空調(diào)機(jī)組?（包含過濾器、冷卻器、加熱器、送風(fēng)機(jī)、加濕器、擋水

器、調(diào)整閥等）.

3）各類空調(diào)通風(fēng)末端裝置、變風(fēng)量調(diào)整箱及風(fēng)機(jī)盤管等

4）送、排風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)等

5）空調(diào)水處理設(shè)備（包含水軟化設(shè)備、補(bǔ)水設(shè)備等）

3、給排水系統(tǒng)

1）給水系統(tǒng)分飲用水（及自水）、冷水、熱水系統(tǒng)和直接飲用水冷水熱

水系統(tǒng)（有過濾、消毒、軟化及反滲透等設(shè)備）包含水池、水箱、水泵、

穩(wěn)壓罐、管道、閥門及設(shè)施等；還包含衛(wèi)生間、浴室、茶水間、清潔

間等房間內(nèi)給排水多種設(shè)備及衛(wèi)生潔具。

2）排水系統(tǒng)分污水排放管道系統(tǒng)，隔油井、廢水排放管道系統(tǒng)、

雨水排放系統(tǒng)。

4、電梯及手動(dòng)扶梯系統(tǒng)

設(shè)有客用電梯、消防梯（兼職員用梯）、貨梯、手扶梯，處理人員、

貨物運(yùn)輸需要。

二、弱電及通訊系統(tǒng)

1、有線遍訊系統(tǒng)；如電話系統(tǒng)、電傳、傳真及自動(dòng)電話交換機(jī)

2、公共廣播系統(tǒng)，如緊急廣播系統(tǒng)、公共音響系統(tǒng)、多功效影視音

響系統(tǒng)。閉路電視系統(tǒng)如：共用無線接收系統(tǒng)、自辦錄像節(jié)目系統(tǒng)、

衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)。

3、保安電視，即保安監(jiān)控系統(tǒng)

4、消防報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)

5、樓宇自動(dòng)化控制系統(tǒng)

6、電腦數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

三、消防系統(tǒng)

1、室內(nèi)消防栓系統(tǒng)

2、室外消防栓系統(tǒng)

3、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

4、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)

5、干式噴淋系統(tǒng)（高壓及低壓配電房使用）

6、泡沫噴淋系統(tǒng)（儲(chǔ)油缸等地方使用）

7、低壓二氧化碳?xì)怏w系統(tǒng)

四、裝飾保新

大樓裝飾保新工作量很大，其范圍包含以下5部分：

1、建筑物外表

全部地面，如地毯、木地板、地磚、花崗石地樓梯、公共區(qū)域。

2、墻壁

墻布、木墻、鋁合金裝飾板、瓷磚、大理石、噴涂、立柱、夕嘴等。

3、天花

乳膠漆、噴涂、石膏板、石棉板等。

4、多種家俱及割斷全部桌、椅、臺(tái)、柜、沙發(fā)、茶幾及屏風(fēng)隔斷等。

5、裝飾品

工藝晶、畫面、飾物、燈具等。

五、中、大修

1、依據(jù)設(shè)備設(shè)施所要求大修、中修周期按期進(jìn)行。

2、工程部專業(yè)技工能自己作工作由工程部自己完成。

3、專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)含量高，由專業(yè)企業(yè)迸行。

4、全部專業(yè)企業(yè)進(jìn)行大修、中修工作，應(yīng)以招標(biāo)方法進(jìn)行。

5、全部專業(yè)企業(yè)進(jìn)行大修、中修工作，工程專業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行全方位

配合、跟進(jìn)、監(jiān)察、質(zhì)量檢驗(yàn)、驗(yàn)收簽字。

6、所進(jìn)行大修、中修工作應(yīng)有具體統(tǒng)計(jì)并記入設(shè)備檔案存檔。

寶武大廈管理工程部工具借用程序

工程部倉庫備有足夠常見工具，為了方便大家工作中使用，全部

工具全部能夠借用，但必需遵守下列程序.

1、借用工具時(shí)，填寫借用工具統(tǒng)計(jì)，關(guān)鍵內(nèi)容包含：借用工具名稱，

規(guī)格號(hào)，數(shù)量，借用日期，借用者性名.

2、當(dāng)工具使用完后，應(yīng)立即還到倉庫內(nèi)，并將工具清理凈，歸還原

位以備她人使用，還應(yīng)登記歸還日期，請(qǐng)庫管或當(dāng)班值班工程師簽字。

3、除特殊情況及大廈領(lǐng)導(dǎo)同意外，倉庫內(nèi)工具標(biāo)準(zhǔn)上不許可它部門

人員借用.

4、丟失工具應(yīng)照價(jià)格賠償，損壞工具視實(shí)際情況處理.

工具及設(shè)備控制

(a)通常工具

每位新入職職員于首天上班時(shí)將會(huì)收到一套由倉務(wù)員所發(fā)出之

工具，而該等接收工具乃依據(jù)其工作性質(zhì)而定。

技術(shù)員接收該等工具后，應(yīng)在工具發(fā)出統(tǒng)計(jì)冊(cè)上簽收認(rèn)可已收

到.

若有任何物品損壞或更換時(shí)，應(yīng)填報(bào)一張申請(qǐng)表，并必需將損壞件交

網(wǎng)作為憑證。若有任何遺失，有并技術(shù)員必需繳付該物件之成本費(fèi)用

作為賠償。

假若職員辭職，全部工具必需于最終一個(gè)工作天退回倉務(wù)員，而

倉務(wù)員將于工具發(fā)出統(tǒng)計(jì)冊(cè)上簽署，以證實(shí)該等工具完整退還。

(b)其它工具及設(shè)條

非般性使用或只有特殊用途之工具及設(shè)備將會(huì)依據(jù)情況發(fā)出，

該等設(shè)備保留于倉庫內(nèi)并受倉務(wù)員及值班工程師之監(jiān)管。

假使該等物品損壞，損壞件必需交回作為憑證。當(dāng)物品遺失時(shí),

相關(guān)技術(shù)員應(yīng)繳付該物品之成本費(fèi)用。然而，必需填報(bào)統(tǒng)計(jì)說明二者

情況。

鑰匙控制

(a)發(fā)匙統(tǒng)計(jì)冊(cè)

鑰匙控制對(duì)酒店保安很關(guān)鍵，任何正當(dāng)配匙應(yīng)統(tǒng)計(jì)有由相關(guān)部門

主管證實(shí)。

下列資料必需統(tǒng)計(jì)于發(fā)匙統(tǒng)計(jì)冊(cè)上：

日期：______________________________________________

時(shí)間：______________________________________________

數(shù)量：______________________________________________

鑰匙編號(hào)：__________________________________________

地點(diǎn)：______________________________________________

發(fā)出人：____________________________________________

提取人：____________________________________________

一條樣板匙邊同一份由部門主管簽署之完整維修單，送至工程

部。復(fù)制后，該匙將由相關(guān)部門主管接收，并需要在發(fā)匙統(tǒng)計(jì)冊(cè)上簽

署以證實(shí)工作完成。

寶武大廈管理中心工程部

培訓(xùn)計(jì)劃部份

寶武大廈工程部培訓(xùn)計(jì)劃方案

一、由人力資源部對(duì)工程部全體人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，包含企業(yè)管

理制度、企業(yè)概況、企業(yè)手冊(cè)等，方便職員對(duì)企業(yè)概況、企業(yè)制度、

職員手冊(cè)有全方面基礎(chǔ)了解，增強(qiáng)職員對(duì)企業(yè)制度實(shí)施力度。

二、工程部主管主持對(duì)職員進(jìn)行工程部規(guī)章制度，包含值班制度、

機(jī)房、設(shè)備管理制度和崗位職責(zé)、操作規(guī)程等培訓(xùn)，以增強(qiáng)職員工作

責(zé)任心，培養(yǎng)團(tuán)體精神、敬業(yè)精神和職業(yè)道德及安全意思。

三、專業(yè)培訓(xùn)I:分專業(yè)、分系統(tǒng)對(duì)各專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，

包含現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)際操作、模擬演練等培訓(xùn)。

1、對(duì)前期進(jìn)場(chǎng)配電工進(jìn)行安裝調(diào)試期旬跟班培訓(xùn)I。接管驗(yàn)收前，

由安裝調(diào)試單位對(duì)全體職員進(jìn)行安全操作知識(shí)、步驟、規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)

講解和停、送電，倒、合閘，和應(yīng)急處理操作程序培訓(xùn)。驗(yàn)收接管后，

由專業(yè)領(lǐng)班對(duì)職員進(jìn)行深入深入具體講解，并安排合適時(shí)間進(jìn)行實(shí)際

操作，培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考評(píng)、統(tǒng)計(jì)在案，作為職員轉(zhuǎn)正、升級(jí)

依據(jù)之一，以此提升職員基礎(chǔ)操作技能和安全意識(shí)，和獨(dú)立工作能力。

2、空調(diào)人員應(yīng)在調(diào)試階段可介入跟蹤見習(xí)培訓(xùn)。接管驗(yàn)收前，

由安裝廠家進(jìn)行最少一次包含全體領(lǐng)班和本班組全體職員現(xiàn)場(chǎng)操作

規(guī)程、設(shè)備特征、常見故障處理及注意事項(xiàng)、運(yùn)行監(jiān)管等理論培訓(xùn)和

實(shí)際操作培訓(xùn)。由專業(yè)工程師對(duì)職員進(jìn)行考評(píng)，結(jié)果統(tǒng)計(jì)在案，作為

職員轉(zhuǎn)正、升級(jí)依據(jù)之一。以此，提升職員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，

為以后正常運(yùn)行操作、維保工作打好基礎(chǔ)。

3、弱電：由專業(yè)專業(yè)領(lǐng)班率領(lǐng)班組全體人員，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，

搞清多種設(shè)備、設(shè)施及機(jī)房位置、功效，并對(duì)多種設(shè)備、設(shè)施使用功

效、范圍、特征和常見故障應(yīng)急維修和日常維護(hù)進(jìn)行講解。接管驗(yàn)收

時(shí)全員到場(chǎng)，接收最少一次專業(yè)廠家和維保單位現(xiàn)場(chǎng)操作或模擬操作

培訓(xùn)和講解，并做好統(tǒng)計(jì)，由專業(yè)領(lǐng)班對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果統(tǒng)

計(jì)在案，作為職員轉(zhuǎn)正、升級(jí)依據(jù)之一。

4、給排水：由主管率領(lǐng)全體人員對(duì)機(jī)房、設(shè)施、設(shè)備、水箱、

水池管網(wǎng)走向等進(jìn)行實(shí)地查看和講解。在接管驗(yàn)收時(shí)全員參與廠家和

承保商對(duì)設(shè)備、設(shè)施功效、特征、操作規(guī)程和常見故障處理、應(yīng)急處

理和維護(hù)、使用、注意事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見解和實(shí)際操作培訓(xùn)，以提升職

員專業(yè)知識(shí)和正確操作、維修能力。由專業(yè)領(lǐng)班對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果

考評(píng)，并統(tǒng)計(jì)在案，作為職員轉(zhuǎn)正、升級(jí)依據(jù)之一，激勵(lì)職員努力工

作，不停提升。

5、裝修：在大廈裝修交工期間入場(chǎng)廠由裝修主管率領(lǐng)全體職員對(duì)

整幢大廈進(jìn)行內(nèi)、外裝情況進(jìn)行了解、查看，講解裝修所用材料和性

能及裝修方法、規(guī)范。關(guān)鍵在格局和用料方面一定要符合消防要求。

在交房后業(yè)戶裝修期間全員進(jìn)行裝修監(jiān)管和巡查，關(guān)鍵對(duì)所用材料

是否合格、是否防火、是否影響整幢大履整體外觀和公共區(qū)域整體布

局、色調(diào)等進(jìn)行嚴(yán)格控制。對(duì)發(fā)覺一切問題，領(lǐng)班必需督導(dǎo)職員發(fā)出

整改通知，并說明理由和危害性，提升職員餓消防安全意識(shí)和分辨多

種裝修材料、物品性質(zhì)和功效。全方面了解整個(gè)裝修過程監(jiān)管和施工

規(guī)范、步驟，提升本身業(yè)務(wù)技能，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新材料應(yīng)用，

以利于以后裝修工作更順利進(jìn)行和創(chuàng)新，提升工作效率和提升工作質(zhì)

量。由主管在領(lǐng)班幫助下對(duì)職員進(jìn)行培訓(xùn)考評(píng)，并統(tǒng)計(jì)在案，作為職

員轉(zhuǎn)正、升級(jí)依據(jù)之一，以激勵(lì)職員更自覺努力去學(xué)習(xí)新技術(shù)，提升

本身能力和工作效率。中、后期培訓(xùn)另制訂日訓(xùn)、周訓(xùn)I、月訓(xùn)和季訓(xùn)，

交叉綜合能力、實(shí)例講解現(xiàn)場(chǎng)問題講解等多方面培訓(xùn)制度和計(jì)劃，具

體安排以下：

日訓(xùn)

于周一至周五天天早上晨會(huì)舉行，參與人員：白班及下夜班除經(jīng)

理外全體人員，由交接班工程領(lǐng)班主持。內(nèi)容：為上一班未完成需下

一班跟進(jìn)事宜及宣告職員規(guī)章制度紀(jì)律獎(jiǎng)懲。；

周訓(xùn)

由經(jīng)理指定在每七天一至周五其中一天下午舉行；參與人員：各

領(lǐng)班，由工程主管主持。內(nèi)容：總結(jié)本周工作，計(jì)劃下周工作安排。

月訓(xùn)

交叉綜合能力培訓(xùn)由工程主管主持不一樣工種職員之間相互學(xué)

習(xí)來提升綜合對(duì)大廈設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技能。，

季訓(xùn)

由經(jīng)理聯(lián)絡(luò)相關(guān)大廈設(shè)備設(shè)施廠商及安裝單位技術(shù)人員或顧問

來培訓(xùn)。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

由各工種領(lǐng)班組織本班組職員對(duì)所屬設(shè)備設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作及

保養(yǎng)。參與人員：本班組全部組員。

寶武大廈管理中心培訓(xùn)計(jì)劃

部門：工程部

培訓(xùn)人員：全體職員

1、早晨寶武大廈基礎(chǔ)概況（部門人員結(jié)構(gòu)和設(shè)施）介紹，下午熟悉

大廈環(huán)境。

2、早晨介紹大廈消防系統(tǒng)及處理程序，下午熟悉具體消防設(shè)施和考

評(píng)。

3、早晨高低壓配電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行程序，下午發(fā)電機(jī)操作和設(shè)備維修

程序。

4、電路系統(tǒng)和照明設(shè)備維修程序。

5、電梯設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和程序。

6、大廈電氣工程驗(yàn)收規(guī)范。

7、視聽音響系統(tǒng)維修操作程序。

8、電話系統(tǒng)設(shè)備維修程序。

9、高低壓配電系統(tǒng)實(shí)操培訓(xùn)。

10、空調(diào)系統(tǒng)操作和維修程序。

11、給排水系統(tǒng)和供氣（油）系統(tǒng)檢驗(yàn)程序。

12、寫字間設(shè)備維修管理和操作細(xì)則。

13、《工作請(qǐng)求單》《電話聯(lián)絡(luò)緊急工作處理》標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序。

14、《各部門維修登記薄》標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序。

15、《預(yù)防性常規(guī)維修》和《預(yù)防性維修》標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序。

16、《業(yè)主/住戶維修處理投訴程序》。

17、《維修工具管理》《工程倉物資控制》標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序。

18、《消防撤退步驟》標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序。

19、大廈木工油漆工維修工作標(biāo)準(zhǔn)程序。

20、大廈工程部各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)培訓(xùn)。

21、空調(diào)系統(tǒng)實(shí)操培訓(xùn)。

22、電梯運(yùn)行實(shí)操培訓(xùn)。

寶武大廈管理中心空調(diào)工培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)所管轄物業(yè)空調(diào)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、功效和技術(shù)特征制訂以下培

訓(xùn)計(jì)劃

1、每七天對(duì)工程職員進(jìn)行相關(guān)板交系統(tǒng)噪作規(guī)程培訓(xùn)

2、每個(gè)月由寶信對(duì)工程職員進(jìn)行BA系統(tǒng)操作培訓(xùn)

3、每個(gè)月由設(shè)備供給商對(duì)工程職員進(jìn)行空調(diào)末端BOX控制培訓(xùn)

4、每個(gè)月由設(shè)備安裝單位對(duì)工程職員進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)（水系統(tǒng)、風(fēng)系

統(tǒng)）培訓(xùn)

5、每個(gè)月由設(shè)備供給商對(duì)工程職員進(jìn)行定壓補(bǔ)水裝置操作培訓(xùn)

6、針對(duì)空調(diào)相關(guān)職員技術(shù)情況編制知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施，并

定時(shí)考評(píng)，考評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)在案，為以后晉升作為參考。

7、激勵(lì)職員業(yè)余時(shí)間參與各技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能技術(shù)骨干。

上海寶武大廈培訓(xùn)簽到表

部門：工程部

序號(hào)班組檢驗(yàn)人備注

編制：審核:

寶武大廈管理中心工程部

緊急預(yù)案部份

火災(zāi)事故應(yīng)急處理方案（工程部）

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生并得到確定后，值班職員應(yīng)立即通知配電室切斷相關(guān)

區(qū)域供電總閘，當(dāng)值人員嚴(yán)守崗位，不得擅離并立即匯報(bào)工程主管。

2、值班職員應(yīng)立即通知空調(diào)領(lǐng)班及運(yùn)行人員立即關(guān)停全部火災(zāi)相關(guān)

樓層區(qū)域空調(diào)機(jī)和新風(fēng)機(jī)，當(dāng)值人員嚴(yán)守崗位，不得擅離。

3、值班職員應(yīng)立即通知電氣領(lǐng)班（強(qiáng)弱）將電梯放至平街層關(guān)停.除

消防梯外，其它電梯不得使用。

4、值班職員立即通知機(jī)管領(lǐng)班及運(yùn)行人員嚴(yán)守消防泵房，親密監(jiān)視

火災(zāi)相關(guān)區(qū)域消防、噴淋泵為失火區(qū)域加壓供水情況，確保滅火

水源充足。泵房留專員值守，不得擅離。

5、除各專業(yè)崗位留守人員外，全部工程部管理人員和職員立即趕赴

現(xiàn)場(chǎng)配合保安和消防人員撲救火災(zāi)，疏散人流，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序，

保護(hù)消防設(shè)備和疏散出物品不受損失。

6、聽從現(xiàn)場(chǎng)指揮統(tǒng)一安排調(diào)度，主動(dòng)提供工具，設(shè)備，努力做好人

力和物資支援供給工作。盡最大努力將火災(zāi)損失減至最低。

7、提升警惕，保護(hù)好大廈內(nèi)全部設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)入

各機(jī)房和設(shè)備層，嚴(yán)防有些人趁火打劫。

8、火災(zāi)撲滅后，在確定無任何危險(xiǎn)隱患情況下，立即恢復(fù)照明供電，

以確?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和物資清點(diǎn)，保安警戒順利進(jìn)行。

緊急事故應(yīng)急處理方案（工程部）

1、發(fā)覺緊急事故應(yīng)立即匯報(bào)相關(guān)管理人員和當(dāng)值人員。

2、工程部主管、專業(yè)領(lǐng)班及相關(guān)人員立即抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，快速正確判定

事故原因，并拍照立案，保留影象資料。

3、部門或現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人應(yīng)沉著、冷靜、果斷做出事故處理方宰并通知

相關(guān)部，給幫助。

4、部門主管或值班領(lǐng)班一人指揮下進(jìn)行事故處理，盡可能預(yù)防事故

擴(kuò)大。

5、事故得到控制后，立即組織分配各專業(yè)人員檢驗(yàn)事故引發(fā)連鎖反

應(yīng)，盡早發(fā)覺，立即處理。

6、確定事故及連鎖反應(yīng)全部得四處理后，應(yīng)立即恢復(fù)正常運(yùn)行。

7、事故引發(fā)遺留何題，應(yīng)安排各專業(yè)班組，立即妥善處理，免留后

患。

8、對(duì)事故進(jìn)行全方面仔細(xì)調(diào)查，分析原因，查明事故責(zé)任，并制訂

杜絕發(fā)生類似事故方案。

9、事故全過程以匯報(bào)形式上交上級(jí)主管部門及本部存檔、立案。

10、對(duì)事故發(fā)生、處理過程中各級(jí)人員表現(xiàn)提出獎(jiǎng)、懲及提議