大型購物商場物業(yè)工程經(jīng)理職責

大型購物商場物業(yè)工程經(jīng)理職責一、崗位概述大型購物商場物業(yè)工程經(jīng)理是商場運營中至關重要的職位，主要負責商場內(nèi)各類設施的管理、維護和工程項目的實施。該崗位不僅需要具備扎實的工程技術知識，還需具備出色的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，以確保商場的正常運營和安全。二、核心職責1.設施管理和維護負責商場內(nèi)所有基礎設施的管理，包括電力、給排水、空調(diào)、消防、安防等系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)，確保其正常運行。定期進行設備檢查，制定維護保養(yǎng)計劃，保證設施的安全性和有效性。2.工程項目管理負責商場內(nèi)的工程項目，包括新建、改建和裝修等。需制定項目計劃，明確項目目標、實施步驟和進度安排，確保工程按時、按質、按量完成。對項目進行全程跟進，及時解決施工中出現(xiàn)的問題。3.預算和成本控制編制年度設施維護和工程項目的預算，嚴格控制各項開支。有效監(jiān)控項目成本，定期進行財務分析，確保各項工作在預算范圍內(nèi)進行，防止資源浪費。4.安全管理制定并實施安全管理制度，定期組織安全檢查，確保商場設施符合國家和地方的安全標準。對商場內(nèi)的突發(fā)事件進行應急預案的制定和演練，保障顧客及員工的安全。5.團隊管理和培訓負責物業(yè)工程團隊的日常管理和人員培訓，提升團隊的專業(yè)技能和服務意識。定期組織團隊會議，分享工作經(jīng)驗，強化團隊凝聚力，確保工作任務的高效完成。三、具體職責1.設施巡檢與維護制定設施巡檢計劃，定期對商場內(nèi)的各類設施進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。維護記錄應歸檔并定期評估設施運行狀況，確保設施性能達到預期標準。2.項目實施責任在項目實施過程中，負責協(xié)調(diào)各方資源，確保施工單位嚴格按照設計圖紙和施工規(guī)范進行施工。及時與設計單位溝通，解決設計變更和施工中的技術問題。3.供應商管理負責與各類供應商的溝通與協(xié)調(diào)，評估供應商的服務質量和產(chǎn)品性能。建立長期穩(wěn)定的合作關系，確保物資采購的及時性和經(jīng)濟性。4.設備采購與更新根據(jù)商場運營的實際需求，制定設備更新與采購計劃，負責設備的選型、詢價、合同簽署及交付驗收工作，確保新設備的順利投入使用。5.節(jié)能減排措施積極推廣節(jié)能減排措施，定期對商場內(nèi)的能源消耗進行分析，提出改進方案。推廣綠色建筑理念，推動商場的可持續(xù)發(fā)展。四、工作流程1.日常工作安排制定日常工作安排表，確保團隊成員明確各自的工作任務。定期召開工作例會，匯報工作進度，討論解決方案。2.項目進度跟蹤在項目實施過程中，建立項目進度跟蹤表，定期更新項目狀態(tài)，確保各項工作按計劃推進。對項目中存在的風險進行評估，及時調(diào)整措施保障項目順利進行。3.安全檢查制度建立安全檢查制度，定期對商場內(nèi)的安全設施進行檢查，確保其正常有效。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改，并記錄整改情況。4.顧客反饋處理建立顧客反饋機制，及時收集顧客對商場設施的意見與建議，分析反饋信息，提出改進方案，提升顧客滿意度。五、溝通協(xié)調(diào)1.部門協(xié)作與商場各部門保持密切溝通，了解各部門對設施管理的需求，及時協(xié)調(diào)資源，解決問題。定期向管理層匯報工作進展和存在的問題，尋求支持。2.外部溝通與外部相關單位（如政府部門、消防部門、環(huán)保部門等）保持良好溝通，確保商場運營符合相關法律法規(guī)，妥善處理外部關系。3.應急響應建立應急響應機制，制定應急預案，定期組織演練，提升團隊的應急處理能力。對突發(fā)事件進行快速反應，及時采取措施減少損失。六、績效考核1.績效指標制定根據(jù)崗位職責，制定相應的績效考核指標，包括設施運行率、項目完成率、預算控制率等。定期對團隊成員進行績效評估，激勵團隊成員提升工作效率。2.反饋與改進根據(jù)績效考核結果，及時反饋給團隊成員，提出改進建議。定期組織績效總結會議，總結經(jīng)驗教訓，提升團隊整體工作水平。七、職業(yè)發(fā)展1.專業(yè)技能提升積極參加行業(yè)內(nèi)的培訓與學習，不斷提升自身的專業(yè)技能和管理能力。關注行業(yè)動態(tài)，及時掌握新技術、新材料的發(fā)展。2.團隊建設與文化塑造注重團隊文化建設，鼓勵團隊成員提出創(chuàng)新建議，營造良好的工作氛圍。通過團隊建設活動，增強團隊凝聚力，提高團隊的工作積極性。3.職業(yè)規(guī)劃制定個人職業(yè)發(fā)展計劃，明確未來發(fā)展方向。通過努力工作和學習，不斷提升自身的綜合素質，爭取在未來的職業(yè)生涯中不斷進步。大型購物商場物業(yè)工程