2025年手機售后服務(wù)協(xié)議書

2025年手機售后服務(wù)協(xié)議書合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方向乙方提供手機售后服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的手機售后服務(wù)包括：（1）手機硬件維修服務(wù)；（2）手機軟件升級及修復服務(wù)；（3）手機配件更換服務(wù)；（4）其他與手機相關(guān)的售后服務(wù)。1.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的手機及所需配件后，按照乙方提供的故障情況進行檢修，并在約定的時間內(nèi)提供維修服務(wù)。1.3甲方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量，確保維修后的手機能夠正常使用。二、服務(wù)費用2.1甲方提供售后服務(wù)所需的費用，包括但不限于維修費用、配件費用、郵寄費用等，由乙方承擔。2.2乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)前，按照甲方的報價支付服務(wù)費用。2.3甲方應(yīng)在提供服務(wù)后，向乙方出具正規(guī)發(fā)票。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。3.2甲方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)提供售后服務(wù)。四、保修政策4.1甲方提供的手機及配件，按照廠家的保修政策，享受相應(yīng)的保修服務(wù)。4.2保修期限自購機之日起計算，具體保修期限及政策詳見廠家官方說明。五、違約責任5.1甲方未按照約定時間提供售后服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。5.2乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.廠家官方保修政策說明2.維修服務(wù)費用報價單3.乙方支付服務(wù)費用的憑證4.甲方提供服務(wù)的維修記錄5.維修服務(wù)后的手機檢驗報告二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供售后服務(wù)，視為違約。2.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。3.甲方提供的售后服務(wù)未達到約定質(zhì)量標準，視為違約。4.甲方未按照保修政策提供相應(yīng)的保修服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供手機售后服務(wù)的商家。2.乙方：指購買手機并享受售后服務(wù)的消費者。3.售后服務(wù)：指手機硬件維修、軟件升級、配件更換等服務(wù)。4.保修政策：指廠家提供的手機及配件的保修期限和政策。5.違約金：指違約方應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求其在約定時間內(nèi)提供服務(wù)；如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：甲方可以與乙方溝通協(xié)商，要求其在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用；如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.問題：維修服務(wù)未達到約定質(zhì)量標準。解決辦法：乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求其重新提供維修服務(wù)或退還服務(wù)費用；如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方購買甲方提供的手機，需要享受售后服務(wù)。2.乙方手機出現(xiàn)故障，需要甲方提供維修服務(wù)。3.乙