2025年小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升委托合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升委托合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息5.合同簽訂地點二、委托事項1.委托方服務(wù)內(nèi)容2.受托方服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)范圍4.服務(wù)期限三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)5.業(yè)主投訴處理標(biāo)準(zhǔn)四、服務(wù)費用1.服務(wù)費用總額2.服務(wù)費用支付方式3.服務(wù)費用支付時間4.服務(wù)費用調(diào)整機制五、服務(wù)費用結(jié)算1.結(jié)算方式2.結(jié)算時間3.結(jié)算流程4.爭議解決六、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核1.考核內(nèi)容2.考核方法3.考核結(jié)果應(yīng)用4.考核爭議解決七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任八、違約責(zé)任1.委托方違約責(zé)任2.受托方違約責(zé)任3.違約賠償4.違約爭議解決九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費用十、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除程序4.合同變更與解除后的處理十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理十二、合同附件1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)表4.附件四：其他相關(guān)文件十三、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同生效后的法律效力十四、其他1.合同份數(shù)2.合同附件份數(shù)3.合同簽訂雙方簽字蓋章4.合同日期合同編號20240001_一、合同概述1.合同名稱：2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升委托合同2.合同編號：202400013.合同簽訂日期：2024年1月1日4.合同雙方基本信息：委托方：[委托方全稱]受托方：[受托方全稱]5.合同簽訂地點：[簽訂地點]二、委托事項1.委托方服務(wù)內(nèi)容：維護小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)小區(qū)安全保衛(wèi)工作處理業(yè)主投訴和糾紛2.受托方服務(wù)內(nèi)容：提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項服務(wù)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查3.服務(wù)范圍：小區(qū)所有公共區(qū)域小區(qū)所有公共設(shè)施設(shè)備小區(qū)所有業(yè)主4.服務(wù)期限：合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃，每周至少一次全面清潔公共設(shè)施：每月進行一次全面檢查與維護安全保衛(wèi)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全2.安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保安人員持證上崗，配備必要的裝備定期對保安人員進行培訓(xùn)和考核3.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保持小區(qū)公共區(qū)域整潔，無垃圾堆放定期對綠化區(qū)域進行修剪和養(yǎng)護4.公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)：及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施定期對設(shè)施進行保養(yǎng)和檢查5.業(yè)主投訴處理標(biāo)準(zhǔn)：24小時內(nèi)響應(yīng)業(yè)主投訴3個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解決四、服務(wù)費用1.服務(wù)費用總額：[服務(wù)費用總額]2.服務(wù)費用支付方式：按季度支付預(yù)付制3.服務(wù)費用支付時間：每季度第一個月的15日前支付4.服務(wù)費用調(diào)整機制：根據(jù)物價指數(shù)和服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)整五、服務(wù)費用結(jié)算1.結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬2.結(jié)算時間：每季度第一個月的20日前3.結(jié)算流程：受托方提供結(jié)算單據(jù)委托方審核后支付4.爭議解決：雙方協(xié)商解決協(xié)商不成，提交仲裁機構(gòu)仲裁六、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核1.考核內(nèi)容：服務(wù)質(zhì)量是否符合合同約定業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果2.考核方法：定期檢查業(yè)主滿意度調(diào)查3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量獎懲的依據(jù)4.考核爭議解決：雙方協(xié)商解決協(xié)商不成，提交仲裁機構(gòu)仲裁七、保密條款1.保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密2.保密期限：合同終止后3年內(nèi)3.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任八、違約責(zé)任1.委托方違約責(zé)任：未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向受托方支付滯納金。單方面解除合同的，應(yīng)賠償受托方因此遭受的損失。2.受托方違約責(zé)任：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償委托方因此遭受的損失。因受托方原因?qū)е掳踩鹿实?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約賠償：違約方應(yīng)按照實際損失或合同約定賠償對方。4.違約爭議解決：雙方協(xié)商解決協(xié)商不成，提交仲裁機構(gòu)仲裁九、爭議解決1.爭議解決方式：雙方協(xié)商仲裁訴訟2.爭議解決機構(gòu)：[仲裁機構(gòu)名稱]3.爭議解決程序：雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的程序進行。4.爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。十、合同變更與解除1.合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致法律法規(guī)或政策變化2.合同解除條件：一方嚴(yán)重違約不可抗力3.合同變更與解除程序：雙方書面通知對方簽訂變更或解除協(xié)議4.合同變更與解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余款項十一、合同終止1.合同終止條件：服務(wù)期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同合同約定的其他終止條件2.合同終止程序：雙方書面通知對方簽訂終止協(xié)議3.合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余款項十二、合同附件1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)表4.附件四：其他相關(guān)文件十三、合同生效1.合同生效條件：雙方簽字蓋章合同內(nèi)容完整2.合同生效日期：合同簽訂日期3.合同生效后的法律效力：對雙方具有法律約束力十四、其他1.合同份數(shù)：雙方各執(zhí)一份2.合同附件份數(shù)：與合同份數(shù)相同3.合同簽訂雙方簽字蓋章：委托方（蓋章）：受托方（蓋章）：委托方（簽字）：受托方（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款：條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對受托方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，并提出改進建議。說明：甲方作為委托方，有權(quán)確保受托方按照合同要求提供服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題提出改進意見。2.服務(wù)質(zhì)量驗收條款：條款內(nèi)容：甲方有權(quán)在服務(wù)結(jié)束后進行服務(wù)質(zhì)量驗收，并要求受托方對驗收不合格的部分進行整改。說明：為保證服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)在服務(wù)結(jié)束后進行驗收，確保受托方提供的服務(wù)符合合同約定。3.甲方特殊需求條款：條款內(nèi)容：甲方如需特殊服務(wù)，應(yīng)提前向受托方提出，雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和費用。說明：甲方如有特殊需求，應(yīng)提前與受托方溝通，確保雙方對服務(wù)內(nèi)容和費用有明確約定。4.甲方監(jiān)督費用條款：條款內(nèi)容：甲方監(jiān)督服務(wù)過程中的費用由甲方承擔(dān)。說明：甲方作為委托方，對服務(wù)的監(jiān)督費用應(yīng)由甲方自行承擔(dān)。5.甲方變更通知條款：條款內(nèi)容：甲方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知受托方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。說明：甲方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前通知受托方，并確保雙方對變更內(nèi)容達(dá)成一致。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)主需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說明：乙方作為受托方，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以更好地滿足業(yè)主需求。2.服務(wù)費用調(diào)整條款：條款內(nèi)容：乙方在提供服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，可根據(jù)市場變化和成本上漲等因素，合理調(diào)整服務(wù)費用。說明：乙方在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有權(quán)根據(jù)市場變化和成本因素調(diào)整服務(wù)費用。3.乙方服務(wù)質(zhì)量承諾條款：條款內(nèi)容：乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量不低于行業(yè)平均水平，并保證服務(wù)過程的透明度。說明：乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，并向甲方提供服務(wù)質(zhì)量承諾，同時保證服務(wù)過程的公開透明。4.乙方服務(wù)改進條款：條款內(nèi)容：乙方在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)不足之處，應(yīng)及時改進，并向甲方報告改進情況。說明：乙方應(yīng)積極發(fā)現(xiàn)并改進服務(wù)過程中的問題，并向甲方報告改進措施和效果。5.乙方服務(wù)反饋條款：條款內(nèi)容：乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)情況，包括服務(wù)進度、問題處理和改進措施等。說明：乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)情況，以便甲方了解服務(wù)進展和存在問題。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介責(zé)任條款：條款內(nèi)容：中介方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同順利履行，并對雙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。說明：中介方在合同履行過程中，應(yīng)發(fā)揮橋梁作用，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。2.中介費用條款：條款內(nèi)容：中介方的服務(wù)費用由委托方和受托方按照約定比例分擔(dān)。說明：中介方的服務(wù)費用由雙方根據(jù)約定比例分擔(dān)，確保中介方的合理報酬。3.中介保密條款：條款內(nèi)容：中介方對在合同履行過程中知悉的雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。說明：中介方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對在合同履行過程中知悉的雙方商業(yè)秘密進行保密。4.中介爭議解決條款：條款內(nèi)容：中介方在爭議解決過程中，應(yīng)保持中立，公正處理雙方爭議。說明：中介方在爭議解決過程中，應(yīng)保持中立立場，公正處理雙方爭議，維護雙方合法權(quán)益。5.中介終止條款：條款內(nèi)容：中介方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，委托方和受托方有權(quán)終止中介協(xié)議。說明：中介方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，雙方有權(quán)終止中介協(xié)議，維護自身權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)表4.附件四：其他相關(guān)文件業(yè)主委員會決議相關(guān)政策法規(guī)文件中介協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按時支付服務(wù)費用未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行不可抗力導(dǎo)致合同無法履行2.違約行為的認(rèn)定：違約方未履行合同義務(wù)或未按約定履行違約行為導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)違約行為符合合同約定的違約情形三、法律名詞及解釋：1.仲裁：指由雙方當(dāng)事人同意，將爭議提交給非司法機構(gòu)的第三方進行裁決的爭議解決方式。2.訴訟：指通過法院審理解決民事糾紛的程序。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.滯納金：指因逾期支付款項而向債權(quán)人支付的一定比例的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查，對不合格部分要求受托方整改，并記錄整改情況。2.問題：服務(wù)費用爭議解決辦法：根據(jù)合同約定和實際情況，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。3.問題：中介方責(zé)任爭議解決辦法：參照中介協(xié)議約定，由中介方承擔(dān)責(zé)任或賠償損失。4.問題：不可抗力影響合同履行解決辦法：根據(jù)不可抗力條款，雙方協(xié)商處理，如合同無法履行，可解除合同。五、所有應(yīng)用場景：1.小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升2.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與履行3.物業(yè)服務(wù)糾紛解決4.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算5.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除全文完。2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升委托合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人1.5雙方授權(quán)代表2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)費用2.5服務(wù)付款方式3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)規(guī)范3.3服務(wù)評價體系3.4服務(wù)改進措施4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)公司責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3雙方權(quán)利義務(wù)5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護范圍5.2維修養(yǎng)護流程5.3維修養(yǎng)護費用5.4維修養(yǎng)護期限6.物業(yè)安全及消防管理6.1安全管理責(zé)任6.2消防安全管理責(zé)任6.3安全檢查及整改6.4應(yīng)急預(yù)案及演練7.物業(yè)費收繳及使用7.1物業(yè)費收繳標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)費收繳方式7.3物業(yè)費使用監(jiān)督7.4物業(yè)費結(jié)余處理8.業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開及表決8.2業(yè)主委員會組建及職責(zé)8.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策程序9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決期限11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同履行情況記錄13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3通知及送達(dá)方式第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1委托方：小區(qū)業(yè)主委員會1.1.2受托方：物業(yè)管理有限公司1.2雙方地址1.2.1委托方地址：市區(qū)小區(qū)1.2.2受托方地址：市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人1.4.1委托方法定代表人：1.4.2受托方法定代表人：1.5雙方授權(quán)代表1.5.1委托方授權(quán)代表：1.5.2受托方授權(quán)代表：趙六2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項目2.1.1保潔服務(wù)2.1.2維修服務(wù)2.1.3綠化管理2.1.4安全管理2.2服務(wù)范圍2.2.1小區(qū)公共區(qū)域2.2.2小區(qū)業(yè)主住宅2.2.3小區(qū)配套設(shè)施2.3服務(wù)期限2.3.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.4服務(wù)費用2.4.1服務(wù)費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）2.4.2付款方式：按季度支付，每個季度末支付下季度服務(wù)費用的25%2.5服務(wù)付款方式2.5.1付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬2.5.2賬戶信息：受托方銀行賬戶，賬號：X，開戶行：銀行3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1保潔服務(wù)：每日兩次公共區(qū)域保潔，每周一次業(yè)主住宅保潔3.1.2維修服務(wù)：24小時內(nèi)響應(yīng)業(yè)主報修，48小時內(nèi)完成維修3.1.3綠化管理：保持綠化植被生長良好，定期修剪3.1.4安全管理：24小時安保巡邏，定期進行安全檢查3.2服務(wù)規(guī)范3.2.1保潔人員統(tǒng)一著裝，佩戴工牌3.2.2維修人員技術(shù)熟練，操作規(guī)范3.2.3綠化人員愛護植被，保持綠化區(qū)域整潔3.2.4安保人員禮貌待人，維護小區(qū)治安3.3服務(wù)評價體系3.3.1業(yè)主滿意度調(diào)查3.3.2服務(wù)質(zhì)量考核3.3.3服務(wù)改進措施4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)公司責(zé)任4.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理工作的全面實施4.1.2確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)4.1.3及時處理業(yè)主投訴，解決問題4.2業(yè)主責(zé)任4.2.1積極配合物業(yè)管理公司開展工作4.2.2維護小區(qū)公共秩序，愛護公共設(shè)施4.2.3依法履行業(yè)主義務(wù)，按時繳納物業(yè)費4.3雙方權(quán)利義務(wù)4.3.1物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主遵守小區(qū)管理規(guī)定4.3.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理公司的工作提出意見和建議5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護范圍5.1.1小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護5.1.2業(yè)主住宅維修養(yǎng)護5.2維修養(yǎng)護流程5.2.1業(yè)主報修5.2.2物業(yè)公司派工5.2.3維修養(yǎng)護完成5.3維修養(yǎng)護費用5.3.1公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費列支5.3.2業(yè)主住宅維修養(yǎng)護費用由業(yè)主承擔(dān)5.4維修養(yǎng)護期限5.4.1公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護：48小時內(nèi)完成5.4.2業(yè)主住宅維修養(yǎng)護：24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成6.物業(yè)安全及消防管理6.1安全管理責(zé)任6.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)安全管理6.1.2業(yè)主遵守小區(qū)安全管理規(guī)定6.2消防安全管理責(zé)任6.2.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的維護和管理6.2.2業(yè)主遵守消防管理規(guī)定，不得私拉亂接電線6.3安全檢查及整改6.3.1定期進行安全檢查6.3.2發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改6.4應(yīng)急預(yù)案及演練6.4.1制定應(yīng)急預(yù)案6.4.2定期組織應(yīng)急演練8.業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開及表決8.1.1業(yè)主大會每年至少召開一次8.2業(yè)主委員會組建及職責(zé)8.2.1業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生8.2.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)8.2.3業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)管理公司提出整改意見8.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策程序8.3.1提案征集：業(yè)主委員會或業(yè)主提出8.3.2審議：業(yè)主委員會審議8.3.3公示：公示提案內(nèi)容8.3.4表決：召開業(yè)主大會進行表決9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.1.1物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)9.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)費9.1.3任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1物業(yè)公司未按時提供服務(wù)，每延遲一日應(yīng)支付違約金9.2.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，每延遲一日應(yīng)支付違約金9.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的損失9.3違約賠償方式9.3.1違約金以合同約定金額為準(zhǔn)9.3.2損失賠償按實際損失計算10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解10.1.3依法向人民法院提起訴訟10.2爭議解決程序10.2.1雙方協(xié)商：自提出爭議之日起30日內(nèi)10.2.2調(diào)解：自申請調(diào)解之日起60日內(nèi)10.2.3訴訟：自提起訴訟之日起6個月內(nèi)10.3爭議解決期限10.3.1協(xié)商解決：30日內(nèi)10.3.2調(diào)解解決：60日內(nèi)10.3.3訴訟解決：6個月內(nèi)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2業(yè)主委員會批準(zhǔn)11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除11.2.3出現(xiàn)合同約定的解除條件11.3合同解除條件11.3.1一方嚴(yán)重違約11.3.2不可抗力12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單12.1.1清單詳細(xì)列明服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)12.1.2清單作為合同附件具有同等法律效力12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.2.1標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)12.2.2標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件具有同等法律效力12.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同履行情況記錄12.3.1記錄詳細(xì)記錄合同履行過程中的各項事項12.3.2記錄作為合同附件具有同等法律效力13.合同簽署及生效日期13.1簽署日期：2024年1月15日13.2生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效14.其他約定事項14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律14.2合同份數(shù)：本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份14.3通知及送達(dá)方式：書面通知，送達(dá)至合同約定的地址或電子郵箱第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，因特定事項需要引入的具有獨立法人資格或合法執(zhí)業(yè)資格的機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2第三方介入的情形15.2.1當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)存在重大爭議，雙方無法達(dá)成一致時；15.2.2當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)重大安全事故或質(zhì)量問題，需要第三方進行鑒定或評估時；15.2.3當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)費用出現(xiàn)爭議，需要第三方進行審計時；15.2.4當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)其他需要第三方介入的情形。15.3第三方介入的程序15.3.1任何一方提出第三方介入的要求，應(yīng)提前通知另一方，并說明具體原因和需求；15.3.2雙方應(yīng)在接到通知后5個工作日內(nèi)共同確定第三方；15.3.3第三方介入的具體事宜，包括費用、時間、方式等，由雙方與第三方協(xié)商確定。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1第三方費用承擔(dān)16.1.1第三方費用由提出第三方介入的一方先行墊付；16.1.2第三方費用最終由責(zé)任方承擔(dān)，責(zé)任方無法確定的，由雙方按比例分擔(dān)。16.2第三方責(zé)任16.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，獨立、客觀、公正地開展工作；16.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3第三方責(zé)任限額16.3.1第三方責(zé)任限額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）；16.3.2第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)考慮第三方在履行職責(zé)過程中的風(fēng)險和可能產(chǎn)生的損失。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與委托方的關(guān)系17.1.1第三方接受委托方的委托，對物業(yè)管理服務(wù)進行評估、鑒定或咨詢；17.1.2第三方對委托方的委托事項負(fù)有保密義務(wù)。17.2第三方與受托方的關(guān)系17.2.1第三方對受托方的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和評估；17.2.2第三方有權(quán)要求受托方提供必要的資料和協(xié)助。17.3第三方與業(yè)主的關(guān)系17.3.1第三方在必要時可向業(yè)主收集意見或建議；17.3.2第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入期間，原合同繼續(xù)有效；18.2第三方介入結(jié)束后，雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的報告或結(jié)論，繼續(xù)履行合同。19.第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，仍適用原合同約定的爭議解決方式；19.2第三方介入后的爭議，如涉及第三方責(zé)任，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.附則20.1本條款為合同的一部分，與合同具有同等法律效力；20.2本條款的修改或補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；20.3本條款未盡事宜，按原合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項目及具體服務(wù)內(nèi)容。包括保潔、維修、綠化、安全、設(shè)施設(shè)備維護等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)列明各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)費、維修費、綠化費等。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確費用構(gòu)成，如人工費、材料費、管理費等。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同履行情況記錄記錄合同履行過程中的各項事項，如服務(wù)完成情況、業(yè)主投訴處理等。包括服務(wù)時間、服務(wù)人員、服務(wù)效果、業(yè)主反饋等。4.附件四：第三方評估報告當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，提供第三方對物業(yè)管理服務(wù)的評估報告。報告應(yīng)包括評估方法、評估結(jié)果、改進建議等。5.附件五：第三方審計報告當(dāng)?shù)谌浇槿脒M行費用審計時，提供審計報告。報告應(yīng)包括審計范圍、審計結(jié)果、費用合理性等。6.附件六：業(yè)主大會決議提供業(yè)主大會通過的決議，如物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、修改等。7.附件七：業(yè)主委員會會議記錄記錄業(yè)主委員會會議的決議、討論內(nèi)容等。8.附件八：物業(yè)管理服務(wù)合同正式的物業(yè)服務(wù)合同文本。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)。1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)費。1.3雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)：若服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例：物業(yè)公司未按時進行公共區(qū)域保潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)公司應(yīng)賠償業(yè)主損失并支付違約金。2.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)費：業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、停止使用物業(yè)服務(wù)等。示例：業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，物業(yè)公司有權(quán)停止提供物業(yè)服務(wù)，并要求業(yè)主支付滯納金。2.3雙方未履行合同約定的其他義務(wù)：雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)合同具體條款進行責(zé)任認(rèn)定。示例：若合同約定雙方應(yīng)定期進行溝通，一方未履行該義務(wù)，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升委托合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國城市化進程的不斷推進，小區(qū)物業(yè)管理作為居民日常生活的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境。為進一步提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高居民滿意度，甲方特委托乙方對小區(qū)物業(yè)管理進行服務(wù)質(zhì)量提升。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲方、乙方雙方意愿，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于物業(yè)管理行業(yè)，具體包括小區(qū)的物業(yè)管理、維護、維修、清潔、綠化等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)管理：指乙方對甲方委托的小區(qū)進行的管理活動，包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維修、安全等。（2）服務(wù)質(zhì)量：指乙方在物業(yè)管理過程中，對小區(qū)居民提供的服務(wù)達(dá)到的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查，并提出合理化建議。4.1.3甲方應(yīng)按時足額支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進度，接受甲方監(jiān)督和檢查。4.2.3乙方應(yīng)按照甲方要求，及時處理小區(qū)居民反映的問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年__個月。5.2合同履行地點本合同約定的履行地點為甲方委托的小區(qū)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。（2）任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止合同事宜進行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)在合同終止之日起__個工作日內(nèi)，簽署終止合同書面文件。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方委托的小區(qū)物業(yè)管理權(quán)移交給甲方指定的接管方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本物業(yè)管理服務(wù)費：根據(jù)甲方委托的小區(qū)實際情況，乙方應(yīng)按照國家相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，制定合理的物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。（2）專項服務(wù)費用：針對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的特定服務(wù)項目，如綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維修等，按照實際發(fā)生費用進行結(jié)算。（3）其他費用：如法律訴訟費用、仲裁費用等，按照實際發(fā)生費用進行結(jié)算。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費用直接轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：如雙方另有約定，甲方可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間（1）合同生效后__個工作日內(nèi)，支付首期服務(wù)費用。（2）每季度結(jié)束后__個工作日內(nèi)，支付當(dāng)季度服務(wù)費用。（3）合同期滿前__個工作日內(nèi)，支付季度服務(wù)費用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)確保支付的服務(wù)費用真實、合法、合規(guī)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方出具合法的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付乙方服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。（2）甲方違反合同約定，擅自終止合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于剩余服務(wù)期限服務(wù)費用總額的違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日萬分之五計算。（2）乙方違反合同約定，擅自終止合同，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于剩余服務(wù)期限服務(wù)費用總額的違約金。8.3賠償金額和方式（1）雙方違約責(zé)任及賠償金額應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。（2）如一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同保密期限自合同生效之日起至合同終止后__年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）雙方應(yīng)采取有效措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行困難，且不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：如戰(zhàn)爭爆發(fā)、軍事行動等。（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律修改等。（4）社會異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方。（2）雙方應(yīng)積極采取措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同履行不能或履行困難的，雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商變更或解除合同。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致小區(qū)設(shè)施損壞，影響物業(yè)管理服務(wù)。（2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致小區(qū)居民生活受到嚴(yán)重影響。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。（2）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估的權(quán)利。（2）本合同簽訂后，乙方保留對甲方提出的合理化建議進行采納或拒絕的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，雙方同意，如遇重大政策調(diào)整或法律法規(guī)變化，雙方有權(quán)根據(jù)實際情況對合同進行修改。（2）本合同簽訂后，雙方同意，如遇不可抗力事件，雙方有權(quán)根據(jù)不可抗力條款對合同進行變更或解除。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何一方對合同內(nèi)容提出修改或補充意見，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方應(yīng)在收到修改或補充意見后__個工作日內(nèi)，就修改或補充內(nèi)容達(dá)成一致。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章的修改或補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互配合，共同維護小區(qū)物業(yè)管理秩序。（2）雙方應(yīng)相互支持，共同提高物業(yè)管理水平。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，討論和解決物業(yè)管理中的問題。（2）相互提供必要的信息和數(shù)據(jù)，確保物業(yè)管理工作的順利進行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為雙方之間就小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升委托事宜的完整協(xié)議，取代了以前所有關(guān)于該事宜的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同中未列明的其他條款，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見證人：姓名：____________________單位：____________________聯(lián)系電話：____________________簽字：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提