《上海國際機場地面服務公司員工培訓管理問題及完善對策研究》開題報告1900字

開題報告學生信息姓名學號專業(yè)分校聯(lián)系電話郵箱指導教師信息姓名學歷職稱工作單位論文開題信息畢業(yè)設計（論文）題目（需與指導交流系統(tǒng)審核通過的選題一致）：上海國際機場地面服務有限公司員工培訓管理問題研究研究目的與意義：（應闡明畢業(yè)設計/論文的選題的背景，選題的理論意義與實踐意義等）在中國經(jīng)濟發(fā)展、居民收入提高、居民觀念轉(zhuǎn)變、政府出臺一系列刺激政策、免簽地區(qū)增多等諸多原因的影響下，旅游已經(jīng)由少數(shù)人的娛樂方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿竦男蓍e方式。根據(jù)官方統(tǒng)計，2019年全年全國游客總量達36.11億，同比增長10.67%，總消費總額30312億，出境游客數(shù)量達1.17億，同比增長20.25%，消費達1400億美元。所以，隨著廣大旅客的購買意愿日益增強，國內(nèi)的旅游市場前景非常看好，從而對民航行業(yè)的發(fā)展和建設起到很大的推動作用，航空公司的地面工作人員擔負著旅客運輸服務的主要任務，是一家航空公司各個部門中少數(shù)直接面對旅客的部門，因此員工的職業(yè)素質(zhì)直接影響到旅客的滿意度，進而影響到企業(yè)在市場上的競爭力。（1）理論意義企業(yè)的競爭歸根到底還是人才的競爭，人力資源的質(zhì)量是企業(yè)在競爭中制勝的決定因素，而員工培訓的作用就是幫助企業(yè)提升人力資源管理的質(zhì)量。本文將員工培訓管理的相關(guān)理論與技術(shù)運用到企業(yè)人力資源管理中，對企業(yè)人力資源管理相關(guān)理論的充實與完善具有重要理論意義。（2）實踐意義上海國際機場地面服務有限公司員工培訓管理的優(yōu)化對該公司長期穩(wěn)定的發(fā)展有著非常深遠的影響，能夠為公司提供綜合能力更好的人才，有助于公司的可持續(xù)發(fā)展，促使公司更好更快的發(fā)展。在經(jīng)濟、信息高度發(fā)達的今天，上海國際機場地面服務有限公司要想在獲得競爭優(yōu)勢，就必須不斷提高企業(yè)內(nèi)部工作人員素質(zhì)與工作能力，達到這一目的的有效辦法就是對員工進行相關(guān)培訓。因此，上海國際機場地面服務有限公司要加大力度對員工培訓管理進行優(yōu)化，采取系統(tǒng)的，有組織、有計劃、有層次、有類別的培訓活動，促使企業(yè)員工真正意義上得到能力的提升，更好地做好自己的工作，此來實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。計劃閱讀的參考文獻：（應列出不少于8篇開題階段所用到的參考資料，并寫明文獻的出處、期號等）[1]武仁杰,唐衛(wèi)貞,李俊.機場服務質(zhì)量評價研究[J].科技和產(chǎn)業(yè),2022,22(03):175-179.[2]劉一斌,黃光輝.航空公司員工培訓問題分析及對策[J].民航管理,2021(08):90-92.[3]奚云麗.低成本航空轉(zhuǎn)型背景下X航空地面服務顧客滿意度提升研究[D].云南大學,2021.[4]何暢.H國際機場旅客服務人員培訓優(yōu)化研究[D].黑龍江大學,2020.[5]姜皓天.平安機場公司空中交通管制員培訓方案研究[D].吉林大學,2022.[6]吳蘭蘭.淺談成都機場貨站基層員工培訓創(chuàng)新實踐[J].民航管理,2021(03):87-89.研究內(nèi)容與研究方法（應闡明畢業(yè)設計/論文的主要內(nèi)容和預期解決的問題；同時，若論文采用較為特殊的研究方法，也請在此處進行說明）（1）研究內(nèi)容當前我國民航市場發(fā)展迅速，各大航空公司的競爭日趨激烈。面對新的挑戰(zhàn)和機會，航空公司日益注重員工的培養(yǎng)，以提升自己的競爭優(yōu)勢。而作為航空運輸?shù)囊粋€重要環(huán)節(jié)，地面服務人員的培訓也越來越受到人們的關(guān)注。文章以上海國際機場地面服務有限公司為案例，對上海國際機場地面服務有限公司員工培訓現(xiàn)狀進行了分析，發(fā)現(xiàn)了上海國際機場地面服務有限公司員工培訓管理存在培訓制度不完善、培訓課程內(nèi)容設置不合理、培訓形式單一的問題，并提出了健全培訓管理制度、調(diào)整課程內(nèi)容設置、完善培訓實施體系的優(yōu)化對策，為機場地面服務有限公司的人員培訓與管理提供一些參考與借鑒。（2）研究方法1）文獻分析法文獻分析法是指通過對收集到的某方面的文獻資料進行研究，以探明研究對象的性質(zhì)和狀況，并從中引出自己觀點的分析方法。筆者通過在校內(nèi)外圖書館、知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)資料庫進行搜索，查閱了與本文寫作相關(guān)的文獻資料，并對相關(guān)理論研究成果進行了深入分析，在結(jié)合研究生階段所學習到的理論知識的基礎上，了解了員工培訓管理現(xiàn)狀，并形成具體的研究思路，為論文的研究提供了可靠的理論依據(jù)。2）案例分析法案例分析法是實地研究的方法，選擇一個企業(yè)為對象，系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)和資料，進行深入研究。為了真實地反映員工培訓管理在企業(yè)的發(fā)展狀況，更加有針對性地提出改進建議，論文以上海國際機場地面服務有限公司為例，深入分析員工培訓管理問題。對真實個案的研究加強了論文的說服力，同時為相似的企業(yè)提供了參考依據(jù)，有利于改進行業(yè)員工培訓的整體水平。3）實地調(diào)查法實地調(diào)查法，通過實地訪談的方式了解上海國際機場地面服務有限公司員工培訓管理的具體情況，探討上海國際機場地面服務有限公司員工培訓管理存在的問題，為上海國際機場地面服務有限公司員工培訓管理優(yōu)化建