普通話與教師口語訓練 課件 下卷 教師口語訓練 第三章 教師交際口語訓練

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語

訓

練下卷

教師口語訓練主

編

呂建國

趙欣欣

李嵐瑾中

國

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民

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學

出

版

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第三章

教師交際口語訓練01.教師交際口語概述02.03.04.與家長溝通的口語與同事交流的口語與社區(qū)人員交流的口語

第一節(jié)

教師交際口語概述

一、

教師交際口語的內(nèi)涵

教師交際口語是教師專業(yè)素養(yǎng)的全面展現(xiàn)。每一次與家長、領(lǐng)導、同事的溝通,都是教師教育理念、知識結(jié)構(gòu)和人際交往能力的綜合體現(xiàn)。這種交流不僅要求教師具備扎實的專業(yè)知識,更需要他們擁有良好的溝通藝術(shù)和人際交往智慧。教師交際口語也蘊含著深深的教育情懷。在與各方的交流中,教師始終以學生的成長和發(fā)展為出發(fā)點和落腳點,用他們的愛心、耐心和智慧去影響和感染每一個學生,為他們的未來播下希望的種子。這種教育情懷使得教師的交際口語充滿了溫度和力量,能夠觸動人心,引發(fā)共鳴。

第一節(jié)

教師交際口語概述

二、

教師交際口語的特點

(一)明確的目的性無論是與家長溝通學生的在校表現(xiàn),還是與領(lǐng)導討論教育教學政策,教師總是帶著明確的目標和預(yù)期去進行交流的。這種目的性使得教師的交際口語更加聚焦,能夠迅速切入主題,有效傳遞信息。(二)注重情感的交流教育是一項充滿情感的事業(yè),教師在與學生、家長、同事等交流時,不僅要傳遞知識和信息,更要注重情感的溝通和共鳴。一句溫暖的問候、一個鼓勵的眼神、一次真誠的傾聽,都能拉近彼此的距離,增進相互的理解和信任。(三)強調(diào)語言的規(guī)范性教師的語言具有示范和引導作用。因此,教師在交際中必須注重語言的準確性和規(guī)范性,避免使用模糊或粗俗的語言。同時,教師還要根據(jù)不同的交際對象和場合,靈活調(diào)整自己的語言風格,以確保信息的有效傳遞。

第一節(jié)

教師交際口語概述

二、

教師交際口語的特點

(四)靈活性和策略性面對不同的交際對象和情境,教師需要靈活運用各種交際策略,如委婉表達、幽默化解、積極傾聽等,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種問題和挑戰(zhàn)。這種靈活性和策略性使得教師能夠在復(fù)雜的交際環(huán)境中游刃有余,妥善處理各種關(guān)系。在與家長的交流中,教師交際口語要體現(xiàn)出對學生的關(guān)心和負責。家長是學生的第一任教師,他們對學生的成長和發(fā)展有著深切的期望和關(guān)注。因此,教師在與家長交流時,要充分肯定學生的進步和成績,同時也要誠懇地指出學生的不足和需要改進的地方。通過有效的溝通,教師能夠贏得家長的信任和支持,形成家校共育的良好氛圍。在與領(lǐng)導的溝通中,教師交際口語要體現(xiàn)出對工作的認真和敬業(yè)。領(lǐng)導是學校的決策者和管理者,他們對教師的工作有著明確的要求和期望。因此,教師在與領(lǐng)導交流時,要準確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖和要求,積極匯報自己的工作進展和成果,同時也要坦誠地反映工作中遇到的困難和問題。通過有效的溝通,教師能夠獲得領(lǐng)導的指導和支持,為教育教學工作的順利開展創(chuàng)造有利條件。在與同事的合作過程中,在與社區(qū)的互動過程中,以及在座談?wù){(diào)研的場合,教師交際口語都發(fā)揮著不可替代的作用。它是建立良好關(guān)系的潤滑劑,是解決問題和化解矛盾的鑰匙,更是推動教育事業(yè)發(fā)展的重要力量。因此,作為教師,我們應(yīng)該不斷提升自己的交際口語能力,為構(gòu)建和諧的教育環(huán)境貢獻自己的力量。

第一節(jié)

教師交際口語概述

三、

教師交際口語的意義

第一,教師交際口語在促進家校合作方面發(fā)揮著重要作用教師通過與家長保持良好的溝通,能夠及時了解學生在家庭中的表現(xiàn)和需求,從而更有針對性地開展教育教學工作。第二,教師交際口語是教師與同事、領(lǐng)導溝通協(xié)作的橋梁在教育工作中,教師需要與同事緊密合作,共同研究教學方法,分享教育資源,解決學生問題,等等。通過清晰、準確的交際口語,教師能夠更好地與同事溝通交流,達成共識,提高工作效率。同時,與領(lǐng)導的溝通也是教師工作中不可或缺的一部分。教師通過向領(lǐng)導匯報工作進展、反映問題困難,能夠獲得領(lǐng)導的指導和支持,為教育教學工作的順利開展提供有力保障。第三,教師交際口語對于促進社區(qū)共融也有著積極意義學校是社區(qū)的重要組成部分,教師通過與社區(qū)居民的互動交流,能夠增進彼此的了解和友誼,為學校的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

第一節(jié)

教師交際口語概述

四、

教師交際口語能力要素

(一)良好的語音能力口頭語言是借助語音及其變化來傳情達意的,而普通話語音的變化較為復(fù)雜,區(qū)別比較細微。要恰當、準確地運用語音來表達,就必須具有較好的語音能力,聲、韻、調(diào)到位,具體表現(xiàn)為:發(fā)音準確、規(guī)范、標準;音質(zhì)純凈,音量適中;音調(diào)優(yōu)美動聽,發(fā)音有一定的節(jié)奏,快慢適中;聲音有一定力度,并能控制自如,做到強弱、大小適當;等等。(二)敏捷的思維反應(yīng)能力口語表達要經(jīng)過內(nèi)部言語—選詞組句—外部言語三個環(huán)節(jié),其過程很快。因此,說話時,嘴上說的是剛剛想過的,而心里想的是馬上要說的,就是這樣現(xiàn)聽現(xiàn)想,現(xiàn)想現(xiàn)說,不斷把自己的意思和情感完整、清晰地表達出來。三個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,任何一個環(huán)節(jié)出了問題,都會答非所問,斷斷續(xù)續(xù),影響口語交際的效果。只有思維敏捷,反應(yīng)迅速,才能靈活應(yīng)變,應(yīng)答自如。(三)得體的談吐能力神態(tài)和動作是一種無聲的語言,它們真實地反映了一個人的素養(yǎng)、受教育的水平以及能夠被人信任的程度。在交往中,得體的談吐能力具體表現(xiàn)為姿態(tài)自然,舉止大方;用語恰當,禮貌待人。

第一節(jié)

教師交際口語概述

五、

教師交際口語交流的禮儀

(一)交談時的體態(tài)語言在適當?shù)臅r候可以用肢體語言來輔助表達觀點、思想等,但是不可過于頻繁,不要過分夸張,也不要幅度過大,更不要手舞足蹈。例如,在交談時,可以適當?shù)丶由弦恍┦謩?但不要太用力,也不要用手指指別人;手勢使用的位置,一般不超過肩膀,不低于腰部。眼神作為體態(tài)語的一種,在兩個人或多人交談時起到重要作用。與別人溝通時,目光最好保持在一個水平線上,以表示尊重對方。談話時不要左顧右盼,東張西望,注意力不集中。如果對方說話的時候,你不與對方進行眼神交流,一方面表示你可能不屑于與對方溝通;另一方面表示你可能隱瞞了某些事情,怕被對方識破。(二)敏捷的思維反應(yīng)能力(1)避免在大庭廣眾之下糾正別人的陳述、語法和發(fā)音;(2)友善地針對陌生人或事物發(fā)問,而不是以打聽的方式;(3)誠心誠意并利用適時的機會溫文地贊美,不要有絲毫的夸張和矯揉造作;(4)感覺出自己言談無趣時,要及時應(yīng)變;(5)不應(yīng)該獨自發(fā)言過久;(6)不打斷別人的談話是最基本的修養(yǎng)。

第一節(jié)

教師交際口語概述

五、

教師交際口語交流的禮儀

(三)交談用語優(yōu)美在交談中,詞語要豐富、活潑,若是幽默,就會顯得更加可愛。如果老是重復(fù)使用相同的形容詞描述不同的事情,那就顯得索然無味了。若能海闊天空,談笑風生,更能增添個人風采。人在講話時,往往不得不吐露真情,而語氣正是這一真情的一扇窗戶。在交際中,為了吸引別人的注意,也為了恰當?shù)乇磉_自己的意思,你必須對自己聲音的大小、輕重、粗細、高低、快慢都要考慮到。在交談中,如果能把握好這些基本的對話技巧,就能達到事半功倍的效果。委婉柔和的聲調(diào)比僵硬的聲調(diào)更令人舒適,抑揚頓挫比單調(diào)平板更易使人產(chǎn)生興趣。文雅的談吐在于詞句的修飾,但最基本的一條卻是表情達意,通順易懂。因此,在選擇詞句時應(yīng)以樸實自然為好,過于咬文嚼字則易被誤解是在賣弄;用詞不當會貽笑大方。

第一節(jié)

教師交際口語概述

五、

教師交際口語交流的禮儀

(四)交談時的禁忌通常情況下,不要提及諸如疾病、死亡等令人不快的事情;不詢問女性的年齡、婚姻狀況,也不要直接問女性的個人生活,比如簡歷、薪水、財產(chǎn)、衣服價格等。對于別人不愿回答的問題,不要刨根問底,如果涉及了令人厭惡的問題,就應(yīng)該道歉。不直接批評前輩和領(lǐng)導。另外,還應(yīng)重視個體差異的特征。比如,在年長的單身男女面前,不談?wù)摷彝ズ秃⒆拥膯栴};在殘障人士面前,不隨意談?wù)擉w育、健身之類的話題,即所謂“矮子面前不說短話”;與一小群人交談時,千萬別說別人聽不懂的方言,否則會被視為失禮,必要時,須對在場的人做出恰當?shù)慕忉尅?/p>

第二節(jié)

與家長溝通的口語

一、

與家長溝通的意義

第一,與家長溝通有助于教師更全面地了解學生。每個學生都是獨一無二的個體,他們的成長背景、性格特點、興趣愛好等各不相同。通過與家長的溝通,教師可以更深入地了解學生的家庭環(huán)境、成長經(jīng)歷以及在家中的表現(xiàn),從而更準確地把握學生的需求和特點,為因材施教提供有力依據(jù)。第二,與家長溝通有助于增強教育的合力。家庭和學校是孩子成長的兩個重要場所,只有雙方緊密配合,才能形成強大的教育合力。通過與家長的溝通,教師可以向家長傳達學校的教育理念、教學方式和培養(yǎng)目標,同時也可以了解家長對孩子的期望和要求。這樣,教師和家長可以共同制定教育計劃,協(xié)同推進孩子的全面發(fā)展。第三,與家長溝通有助于及時解決學生問題。學生在成長過程中難免會遇到各種問題,如學習困難、情感困擾等。這些問題如果得不到及時有效的解決,可能會對學生的身心健康產(chǎn)生不良影響。通過與家長溝通,教師可以及時發(fā)現(xiàn)學生的問題,并與家長共同商討解決方案,確保學生能夠在健康的環(huán)境中茁壯成長。

第二節(jié)

與家長溝通的口語

二、

與家長溝通的原則

(一)尊重與平等。每個學生都是獨一無二的個體,他們的成長背景、性格特點、興趣愛好等各不相同。通過與家長的溝通,教師可以更深入地了解學生的家庭環(huán)境、成長經(jīng)歷以及在家中的表現(xiàn),從而更準確地把握學生的需求和特點,為因材施教提供有力依據(jù)。(二)真誠與耐心真誠是溝通的前提。教師應(yīng)以真誠的態(tài)度與家長溝通,坦誠地反映孩子在校表現(xiàn),不隱瞞、不夸大。同時,教師要有耐心傾聽家長的訴求和建議,給予家長充分表達的機會。真誠與耐心的溝通可以增進彼此的了解和信任,為解決問題打下堅實基礎(chǔ)。(三)明確與具體與家長溝通時,教師應(yīng)盡量使用明確、具體的語言來描述孩子的表現(xiàn)和需要改進的地方,避免使用模糊、籠統(tǒng)的詞匯,以免讓家長產(chǎn)生誤解。同時,教師要給出具體的建議和措施,幫助家長更好地指導孩子。明確與具體的溝通可以讓家長更清楚地了解孩子的狀況,從而采取有針對性的教育措施。

第二節(jié)

與家長溝通的口語

二、

與家長溝通的原則

(四)適時與適量溝通要講究時機和分寸。教師應(yīng)根據(jù)孩子的實際情況和需要,選擇適當?shù)臅r機與家長進行溝通。同時,教師要注意控制溝通的次數(shù)和時長,避免給家長帶來過多的壓力。適時與適量的溝通既可以讓家長及時了解孩子的情況,又不會干擾到家長的正常生活和工作。(五)保密與責任在溝通過程中,教師可能會了解到一些關(guān)于孩子和家庭的敏感信息。對于這些信息,教師應(yīng)嚴格保密,避免泄露給無關(guān)人員。同時,教師要對自己的言行負責,確保溝通內(nèi)容的準確性和可靠性。保密與負責的溝通可以維護家校之間的信任關(guān)系,保障孩子的隱私權(quán)。(六)合作與共贏家長和教師是孩子成長道路上的重要伙伴。雙方應(yīng)秉持合作與共贏的理念,共同為孩子的成長和發(fā)展出謀劃策。在面對問題和挑戰(zhàn)時,要攜手解決、共同克服,而不是互相指責、推諉。合作與共贏的溝通可以提升家校之間的凝聚力,為孩子的成長創(chuàng)造更加有利的條件。在這個過程中,教師不僅要關(guān)注孩子的學業(yè)成績,還要關(guān)注孩子的身心健康、品德養(yǎng)成等多方面的發(fā)展需求,努力培養(yǎng)出德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

第二節(jié)

與家長溝通的口語

三、

與家長溝通的類型

(一)集體溝通集體溝通是指教師與家長群體進行的交流,常見的形式有家長會、微信群聊等。這種溝通方式可以讓教師向家長群體傳達學校的教育理念、教學計劃等重要信息,同時也可以讓家長之間互相交流、分享教育經(jīng)驗。(二)個別溝通個別溝通是指教師與家長個體進行的交流,包括與一個學生家長的一對一溝通和與多個家長(如處理學生矛盾時)的溝通。這種溝通方式可以針對學生的具體情況進行深入探討,有助于教師更準確地把握學生的需求和特點,提供個性化的教育指導。(三)網(wǎng)絡(luò)溝通隨著科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為教師與家長溝通的重要方式之一。網(wǎng)絡(luò)溝通打破了時間和空間的限制,使得教師與家長可以隨時隨地進行交流。無論是通過微信群、QQ群還是其他在線教育平臺,教師都可以及時向家長反饋學生的學習情況、分享教育資源,同時也可以獲取家長的意見和建議。這種便捷的溝通方式不僅提高了教師的工作效率,也提高了家長對學校教育的參與感和滿意度。

第二節(jié)

與家長溝通的口語

四、

與家長溝通的負面案例及解決方案

(一)線下溝通負面案例及解決方案【示例】1.2(二)網(wǎng)絡(luò)溝通負面案例及解決方案【示例】1.2.3.4

第三節(jié)

與同事交流的口語

一、

與同事交流時遵循的原則

(一)尊重理解,真誠交流同事之間只有相互尊重才能構(gòu)建一個良好的人際交往環(huán)境。同事之間的良性溝通,不僅能增加彼此之間的親密感,而且容易達成工作中的精誠合作。在口語交際中對同事要做到人格上尊重,工作上支持合作,生活上關(guān)心。無論在工作上,還是生活上,當同事有困難需要幫助時,教師務(wù)必熱情回應(yīng),盡力幫忙,如果不能幫忙的話要表示歉意,并適當說明原因,因為同事關(guān)系不同于以親情為紐帶的親友關(guān)系。親友之間若是產(chǎn)生矛盾,還可以用親情來化解,同事之間一旦發(fā)生矛盾,容易造成人際關(guān)系緊張,往往很難解決。所以在交談的過程中要尊重同事,禮節(jié)周到。和同事意見相左時,不要固執(zhí)己見,更不要惡語傷人;表達自己的意見時,語速要慢些,語氣要婉轉(zhuǎn)些,態(tài)度要誠懇些,同時要多聽取對方的意見,力爭在一個和諧、融洽的環(huán)境里尋求解決問題的最佳方法。無論出于什么樣的交際目的,無論處于何種交際語境,無論運用哪種交際手段,我們都必須本著一顆真誠的心和同事交流,態(tài)度要誠懇,言語要平實。

第三節(jié)

與同事交流的口語

一、

與同事交流時遵循的原則

(二)虛心請教,禮貌待人學校的名聲和口碑很大程度上來自教師的聲譽和口碑。教師作為先進文化的傳播者和教育創(chuàng)新的主體,應(yīng)把學習作為職業(yè)生涯的一種基本生活方式和發(fā)展要求,其中,學習既包括自身對業(yè)務(wù)進行鉆研,也包括借鑒同事的做法和經(jīng)驗,融合他人之長,博取眾家之長,自己才能不斷進步。教師,在工作中需要學習很多內(nèi)容,所以要虛心向其他教師請教,彌補自己知識和經(jīng)驗的不足,也可以去老教師的教室里聽課,這是能快速獲取鮮活、有用的教學經(jīng)驗的方式。共同的事業(yè)把我們緊緊地聯(lián)系在一起,使我們擁有共同的目標、共同的信念、共同的努力方向。教書育人的神圣使命要求我們努力做到團結(jié)協(xié)作,互相幫助。要做到團結(jié)協(xié)作就必須學會與同事溝通,這就要求我們在日常生活和工作中,善于表達自己的愿望,用行動傳遞友好的信息,如見面主動熱情地打招呼,閑暇時主動找同事聊聊工作和生活。

第三節(jié)

與同事交流的口語一、

與同事交流時遵循的原則

(三)因人而異,靈活表達同事之間相處,應(yīng)注意做到平等待人,尤其是在人格上要一視同仁。這是教師在口語交際活動中應(yīng)遵循的普遍原則。然而,在與同事相處時,畢竟存在著各種類型的交際對象,所以教師一定要根據(jù)這些交際對象的身份、思想、修養(yǎng)以及心境,巧妙地選擇和調(diào)整自己的話語表達方式。同時應(yīng)該以積極協(xié)作的精神,從正面進行言說,用寬厚去克服狹隘,用成熟去克服幼稚,用冷靜去克服沖動,用容人之雅量去克服嫉妒和紛爭。(四)注重場合,講究適度在與同事進行寒暄性談話、情感性談話時,不可在人前背后隨意議論他人的長短,有意披露同事的隱私,或到領(lǐng)導面前挑撥同事之間的關(guān)系、傷害同事之間的感情。在工作性談話中,一切都應(yīng)該從大局出發(fā),語調(diào)平和,言辭有禮有節(jié)。尤其是在名利面前,不能毫無顧忌地爭奪,或?qū)ふ腋鞣N冠冕堂皇的理由進行爭名。另外,在交談的過程中,還要注意把握好親與疏的分寸,不可以親此疏彼。如果同事之間交際過近過密,有時個性差異會發(fā)生碰撞,反而會損害彼此間關(guān)系,同時又容易被誤認為是在搞小幫派、小團體。所以,同事相處,要注意語言表達方式,恰當?shù)恼Z言表達能夠拉近同事間的關(guān)系。

第三節(jié)

與同事交流的口語二、

與同事交流的類型

(一)贊美同事贊美是一種美德,悅?cè)藧偧?。人在贊美和賞識中工作生活,會更加輕松自在。適當?shù)馁澝揽梢誀I造一個良好的工作環(huán)境,而同事之間的贊美,則是一種互相激勵和鞭策的手段,是我們前進的溫暖動力。首先,只有發(fā)自內(nèi)心地關(guān)懷和尊重同事,樂于欣賞同事的優(yōu)點和成就,說出的贊美之辭才能情真意切,才能打動人心。其次,贊美必須內(nèi)容具體,針對性強。如果贊美的內(nèi)容太抽象,缺乏針對性,就不僅會流于空泛,成為陳詞濫調(diào),而且被贊美的人也不會放在心上。因此,贊美的話應(yīng)當有明確的事實依據(jù),內(nèi)容具體,針對性強。贊美之辭越具體,就說明對同事越了解,對他們的優(yōu)點和成就越看中,從而顯得真誠和中肯。(二)提出不足對同事提出他(她)的不足也是必要的,但要遵循以下幾個原則:(1)實事求是。提出不足要實事求是,堅持用事實說話,不能搞無中生有或借題發(fā)揮,要就事論事、開誠布公交談。(2)出于公心。提出不足要出于公心,真正站在同事的角度幫助同事彌補不足,不能出于私心對同事進行批評。(3)講究批評藝術(shù)。提出不足其實是一件讓人十分難為情的事情,不論是批評者,還是被批評者,在特定的場合中一定都會有或多或少的尷尬。因此,批評也要講究藝術(shù)。

第三節(jié)

與同事交流的口語二、

與同事交流的類型

(三)與同事聊天與同事聊天有利于建立良好的關(guān)系,營造和諧融洽的工作氛圍,也有助于給人留下良好的第一印象。同事間聊天時,要真誠,注意多傾聽對方意見,重視對方意見,這是一種很重要的溝通技巧,常常微笑,和對方有眼神交流。自己要調(diào)整心態(tài),別先入為主地認為和同事無話可聊,在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時多留心周圍同事關(guān)注的事情,為尋找話題打下基礎(chǔ)。(四)與同事相互幫助在職場中,對同事負責就是對自己負責。有的人不愿意幫助別人,就是因為過于計較自己的利益。他們堅持“付出一定要有回報”,老是爭取種種的“好處”,久了難免引起同事們的反感。每天的斤斤計較,并沒有給他們帶來多少好處,反而弄得他們心神疲憊,并失去了良好的人際關(guān)系,陷于孤立無援之境。如果你幫助別人,那么你也會因此而得到自己想要的東西,而且你幫助的人越多,你得到的也會越多。如果沒有對同事負責的態(tài)度和精神,那么工作質(zhì)量也難以保證,容易出現(xiàn)大的失誤,因為這樣的人心中沒有集體和團隊的觀念。因此,對同事負責,最重要的是尊重對方,相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)。同事之間要赤誠相見,團結(jié)互助,共同進步。

第四節(jié)

與社區(qū)人員交流的口語一、

社區(qū)教育對學校教育的意義

(一)豐富教育形式社區(qū)教育通過其多樣化的教學資源和活動,對學校教育進行了補充和延伸。在社區(qū)中,學生有機會參與各種非正式的教育活動,如社區(qū)藝術(shù)工作坊活動、環(huán)保活動、文化節(jié)活動等。這些活動不僅拓寬了學生的知識范圍,還提供了實踐和探索的機會,使學生能夠在更廣闊的環(huán)境中學習和成長,從而超越了傳統(tǒng)課堂教育的限制。(二)彌補學校教育不足學校教育在課程設(shè)置和時間分配上存在一定局限性,可能無法覆蓋所有學生的興趣和需求。社區(qū)教育可以提供更為靈活和個性化的學習機會,彌補這些不足。例如,社區(qū)中的專業(yè)講座、特色活動、志愿服務(wù)等,為學生提供了從不同角度和領(lǐng)域獲取知識的途徑,豐富了他們的學習體驗。

第四節(jié)

與社區(qū)人員交流的口語一、

社區(qū)