公共部門人力資源管理（第三版）課件 第10章 職業(yè)生涯管理

公共部門人力資源管理（第三版）滕玉成于萍

編著公共管理系列教材210.1職業(yè)生涯管理的含義與價值10.2職業(yè)生涯管理基本理論10.3職業(yè)生涯規(guī)劃10.4職業(yè)生涯管理的內(nèi)容第10章職業(yè)生涯管理公共部門人力資源管理

（第三版）公共管理系列教材第3篇公共部門人力資源激勵發(fā)展與保障維護(hù)

[學(xué)習(xí)重點]

在現(xiàn)代社會，組織應(yīng)為每一位員工提供一個繼續(xù)發(fā)展、充分挖掘個人潛能，以及建立成功職業(yè)生涯的機會和資源。學(xué)完本章，應(yīng)掌握公共部門職業(yè)生涯管理的基本理論、職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容。職業(yè)生涯管理3第10章公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.1職業(yè)生涯管理的含義與價值41．職業(yè)生涯職業(yè)生涯是個體的時間概念，是一個人一生中的職業(yè)經(jīng)歷或歷程；職業(yè)生涯是發(fā)展和動態(tài)的概念，寓意著個人的具體職業(yè)內(nèi)容和職位的發(fā)展和變化。2．職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃是指基于個人和組織方面的需要、結(jié)合環(huán)境中的機會而制定個人在職業(yè)領(lǐng)域未來發(fā)展計劃的活動。3．職業(yè)生涯管理又稱為“職業(yè)發(fā)展管理”，是現(xiàn)代組織人力資源管理的重要內(nèi)容之一，是組織結(jié)合自身目標(biāo)的實現(xiàn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動。10.1.1職業(yè)生涯管理的相關(guān)概念公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.1職業(yè)生涯管理的含義與價值5

職業(yè)生涯公共部門職業(yè)生涯管理，有利于改變過去個人與組織對立的舊觀念，協(xié)調(diào)個人與組織的關(guān)系，從而具有特別重要的意義：一是有利于人盡其才、才盡其用，發(fā)揮人力資源的最佳效益。二是有利于達(dá)成人與事的良好匹配，促進(jìn)員工職業(yè)生涯的成功。10.1.2職業(yè)生涯管理的價值公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.1職業(yè)生涯管理的含義與價值6三是有利于增強員工對工作環(huán)境的把握能力和對工作困難的控制能力，在過好職業(yè)生活的同時，處理好職業(yè)生活同其他生活的關(guān)系，實現(xiàn)員工自我價值的不斷提升和超越。四是有利于員工與組織間心理契約的建立和維系，增強員工對組織的投入和歸屬感。五是有利于形成和諧的人際關(guān)系與良好的組織文化。六是有利于實現(xiàn)組織的目標(biāo)。10.1.2職業(yè)生涯管理的價值公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.2職業(yè)生涯管理基本理論71．職業(yè)生涯選擇理論

20世紀(jì)初期，在產(chǎn)業(yè)革命的推動下，社會上出現(xiàn)了許多新的就業(yè)機會。但與此相伴的是個人技能的欠缺、政治上的歧視，以及對婦女、兒童的虐待和勞動保障的缺失。在這種條件下，有關(guān)職業(yè)與職業(yè)生涯的理論逐漸發(fā)展起來，主要有帕森斯的職業(yè)—人匹配理論、約翰?霍蘭德（JohnHolland）的個性類型—職業(yè)類型匹配理論、施恩的職業(yè)錨理論。10.2.1職業(yè)生涯選擇理論與職業(yè)生涯發(fā)展階段理論公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.2職業(yè)生涯管理基本理論82．職業(yè)生涯發(fā)展階段理論（1）金斯伯格（EliGinzberg）的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論。（2）舒伯的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論。（3）格林豪斯（Greenhaus）的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論。（4）施恩的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論。（5）中國學(xué)者的職業(yè)生涯發(fā)展階段理論。10.2.1職業(yè)生涯選擇理論與職業(yè)生涯發(fā)展階段理論公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.2職業(yè)生涯管理基本理論92．職業(yè)生涯發(fā)展階段理論1.縱向發(fā)展路徑2.橫向發(fā)展路徑3.雙重發(fā)展路徑4.網(wǎng)狀發(fā)展路徑

施恩提出了職業(yè)生涯發(fā)展的圓錐體模型，即員工在組織中的職業(yè)運動形式或軌跡，可以通過三個維度去考查：職能或技術(shù)維度、等級維度和成員資格維度。10.2.2組織職業(yè)生涯管理理論公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.2職業(yè)生涯管理基本理論1010.2.2組織職業(yè)生涯管理理論職能維度O成員資格維度等級維度組織維度圖10—2生涯發(fā)展的圓錐體模型公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.2職業(yè)生涯管理基本理論1120世紀(jì)90年代以后，職業(yè)生涯理論更傾向于組織與個人職業(yè)生涯的匹配。所謂人與組織匹配，學(xué)者們給出了不同的定義?？偟膩碚f，主要從人與組織的一致性和互補性兩方面進(jìn)行了探討，大致有以下四種觀點：一是“價值觀”觀。二是“目標(biāo)”觀。三是“特質(zhì)”觀。四是“需要—供給”觀。10.2.3人與組織匹配的職業(yè)生涯管理模式公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.2職業(yè)生涯管理基本理論12克里斯托弗的人與組織匹配整合框架模型組織a一致性匹配個人互補性匹配bc供給：資源財務(wù)的物質(zhì)的心理的機會工作相關(guān)

要求：資源時間努力組織承諾

經(jīng)驗KSAs

要求：資源財務(wù)的物質(zhì)的心理的機會工作相關(guān)

供給：資源時間努力組織承諾

經(jīng)驗KSAs

特點：個性價值觀目標(biāo)和態(tài)度特點：組織文化價值觀目標(biāo)和規(guī)范公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.3職業(yè)生涯規(guī)劃131．職業(yè)生涯規(guī)劃的含義正確理解職業(yè)生涯規(guī)劃的含義，可從以下四個方面入手：（1）職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是員工個體。（2）職業(yè)生涯規(guī)劃是一個內(nèi)涵豐富的過程。（3）職業(yè)生涯目標(biāo)是個人在職業(yè)領(lǐng)域的未來發(fā)展方向。（4）組織是員工落實個體職業(yè)生涯規(guī)劃的重要場所。10.3.1職業(yè)生涯規(guī)劃的含義與影響因素公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.3職業(yè)生涯規(guī)劃14

2．影響個人職業(yè)生涯規(guī)劃的因素（1）客觀因素。客觀因素主要包括組織的價值觀、管理制度、職業(yè)供給，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及社會環(huán)境等方面。（2）主觀因素。一是教育背景。二是個人的需求與心理動機。10.3.1職業(yè)生涯規(guī)劃的含義與影響因素公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.3職業(yè)生涯規(guī)劃151.自我評價2.職業(yè)選擇3.目標(biāo)設(shè)定4.職業(yè)路徑設(shè)計5.規(guī)劃實現(xiàn)策略6.反饋與修正10.3.2職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.4職業(yè)生涯管理的內(nèi)容161.建立職業(yè)發(fā)展信息與預(yù)測系統(tǒng)2.舉辦職業(yè)生涯討論會，發(fā)放職業(yè)生涯手冊3.提供職業(yè)生涯咨詢4.工作進(jìn)展輔助5.向員工開放職位6.制定培訓(xùn)計劃7.制定工作—家庭平衡計劃8.借助績效考核及時評價員工職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r，并完善以職業(yè)生涯發(fā)展為導(dǎo)向的績效考核9.幫助員工進(jìn)行工作壓力管理10.4.1職業(yè)生涯管理的常規(guī)性內(nèi)容公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.4職業(yè)生涯管理的內(nèi)容17所謂職業(yè)生涯管理的特定性內(nèi)容，是指公共組織針對員工在不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段中遇到的一些特定問題而進(jìn)行的職業(yè)生涯管理活動項目。1.進(jìn)行“準(zhǔn)員工”的“人與組織匹配”測驗2.強化職業(yè)適應(yīng)長且難的新員工的上崗引導(dǎo)和組織社會化輔導(dǎo)3.協(xié)助正在尋找職業(yè)錨的員工盡快“拋錨”4.幫助需要縱向發(fā)展的員工順暢上行5.幫扶處于職業(yè)生涯高原的員工繼續(xù)前行或轉(zhuǎn)崗6.延長退休員工的職業(yè)生涯10.4.2職業(yè)生涯管理的特定性內(nèi)容公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.4職業(yè)生涯管理的內(nèi)容1810.4.3管理者對下屬的職業(yè)生涯管理內(nèi)容●溝通者與員工進(jìn)行正式或非正式的討論傾聽并理解員工真正關(guān)心的事情確定不受干擾地會見員工的時間營造一個開放的上下級相互影響的環(huán)境●評價者明確員工的關(guān)鍵工作要素與員工討論并確定績效目標(biāo)評價員工的工作績效實施績效考核面談圍繞未來工作目標(biāo)制定發(fā)展計劃發(fā)現(xiàn)并激勵員工的積極表現(xiàn)經(jīng)?；仡櫼褳閱T工制定的發(fā)展計劃公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.4職業(yè)生涯管理的內(nèi)容1910.4.3管理者對下屬的職業(yè)生涯管理內(nèi)容●教練明晰并傳達(dá)工作小組和組織的目標(biāo)幫助員工改變目前的障礙以引導(dǎo)、討論的方式和員工一起找出改進(jìn)的具體行動傳授與工作有關(guān)的技能通過展示自身成功的職業(yè)行為為員工的職業(yè)發(fā)展樹立典范提議有益于員工的合適的培訓(xùn)活動支持員工與組織內(nèi)外的其他人交流，以提高工作業(yè)績●顧問幫助員工明確與職業(yè)相關(guān)的技能、興趣與價值觀幫助員工明確可能的職業(yè)選擇幫助員工評價各種職業(yè)選擇的適合性幫助員工明確能改變職業(yè)發(fā)展的方法為員工職業(yè)進(jìn)步提出合適的策略幫助員工設(shè)計/計劃實現(xiàn)已達(dá)成一致的職業(yè)目標(biāo)的策略公共部門人力資源管理（第三版）公共管理系列教材10.4職業(yè)生涯管理的內(nèi)容2010.4.3管理者對下屬的職業(yè)生涯管理內(nèi)容●經(jīng)紀(jì)人安排員工參加組織內(nèi)外舉行的相關(guān)活動幫助員工團結(jié)那些在他們的職業(yè)生涯中需要互相幫助的人幫助員工得到合適的受教育或工作機會●推薦人發(fā)現(xiàn)遇到問題（如職業(yè)方面的、健康方面的）的員工為遇到問題的員工尋找合適的資源向員工提供推薦人或幫助員工尋找推薦人保證推薦的有效性●代言人與員工一起制定計劃，以讓更高的管理層糾正某一具體問題如果管理部門的矯正方案不成功，與員工一起制定替代策略就某些具體問題的糾正向更高的管理層表達(dá)員工的訴求公共部門人力資源管理（第三版）復(fù)習(xí)思考題公共管理系列教材1.分析公共部門實施職業(yè)生涯管理的意義。2.你是如何看待員工職業(yè)生涯管理