《醫(yī)藥市場營銷》課程考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

PAGEPAGE1《醫(yī)藥市場營銷》課程考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）一、單選題1.()品牌策略就是指一個企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。A、個別B、品牌化C、分類D、統(tǒng)一答案：A2.以下調(diào)查方法中最常用的實地調(diào)查法是()。A、詢問法B、觀察法C、實驗法D、文案法答案：A3.在產(chǎn)品介紹期,以高價、低促銷費用的形式進行經(jīng)營的策略稱為()。A、快速掠取策略B、緩慢掠取策略C、快速滲透策略D、緩慢滲透策略答案：B4.品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是()。A、品牌B、商標C、品牌標志D、品牌名稱答案：D5.從研究對象的總體中,按照隨機的原則抽取一部分單位作為樣本進行調(diào)查,并用對樣本調(diào)查的結(jié)果來推斷總體,這是()。A、隨機調(diào)查B、抽樣調(diào)查C、重點調(diào)查D、全面調(diào)查答案：B6.關(guān)于消費者決策購買過程,下列哪種說法是正確的()A、消費者在購買過程中,嚴格按照五步的順序進行的。B、消費者購買決策根本就沒規(guī)律可循。C、購買過程在實際購買發(fā)生之前就已經(jīng)開始了,并且購買之后很久還會有持續(xù)影響。D、以上都不正確。答案：C7.按年齡、性別、收人、家庭生命周期、受教育程度等為標準的細分市場是屬于()A、人口細分B、心理細分C、地理細分D、行為細分答案：A8.針對醫(yī)院的藥品營業(yè)推廣手段主要有折扣、公司禮品和()A、贈送樣品B、包裝兌換C、有獎銷售D、學(xué)術(shù)推廣答案：D9.恩格爾系數(shù)越大,說明這個家庭(或國家)的生活水平()A、越高B、越低C、不變D、難以確定答案：B10.如果醫(yī)藥企業(yè)選擇的目標市場屬于同質(zhì)市場,企業(yè)對目標市場宜采用()A、無差異性市場營銷策略B、集中性市場營銷策略C、差異性市場營銷策略D、規(guī)?；袌鰻I銷策略答案：A解析：同質(zhì)市場是指消費者對商品的需求和購買行為基本相同的市場。在這種市場中，企業(yè)可以采用無差異性市場營銷策略，即以相同的方式向所有消費者提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足他們的需求。A選項正確。無差異性市場營銷策略適用于同質(zhì)市場，因為這種策略可以有效地降低成本，提高效率，并且可以在市場上獲得廣泛的認可。在同質(zhì)市場中，消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的需求和偏好基本相同，因此企業(yè)無需進行細分市場，只需提供一種標準化的產(chǎn)品或服務(wù)即可。B選項集中性市場營銷策略適用于細分市場，因為這種策略可以更好地滿足特定消費者群體的需求和偏好。C選項差異性市場營銷策略是指企業(yè)針對不同的細分市場提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足消費者的需求和偏好。這種策略適用于異質(zhì)市場，因為在這種市場中，消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的需求和偏好存在差異。因此，在同質(zhì)市場中，企業(yè)宜采用無差異性市場營銷策略。11.企業(yè)避開與競爭者直接對抗,將自己的產(chǎn)品定位在與競爭對手不同的位置,發(fā)展當(dāng)前市場上沒有的某種特色產(chǎn)品,開拓新的市場,這種市場定位策略為()。A、創(chuàng)新定位B、迎頭定位C、避強定位D、重新定位答案：C12.()是最常見的市場營銷組織形式。A、職能型組織B、市場型組織C、地區(qū)型組織D、產(chǎn)品型組織答案：A13.消費者的參與程度高,品牌差異大的購買行為屬于()。A、習(xí)慣性購買行為B、多變型購買行為C、復(fù)雜型購買行為D、和諧型購買行為答案：C14.按使用者對品牌忠誠度等變量對消費者進行分類,屬于()A、地理細分B、人口細分C、心理細分D、行為細分答案：D15.某企業(yè)經(jīng)營一種產(chǎn)品,測算其需求彈性系數(shù)為2.5,為了擴大銷售量,需調(diào)整價格應(yīng)為()A、適當(dāng)降價B、保持不動C、適當(dāng)提價D、大幅提價答案：A16.實力較弱的中小型企業(yè)一般采用()。A、無差異性市場營銷策略B、集中性市場營銷策略C、差異性市場營銷策略D、規(guī)?；袌鰻I銷策略答案：B17.專注地聽他人講話、不輕易打斷對方,與對方有目光的接觸和交流,這是洽談中的什么技巧()A、沉默B、探尋C、陳述D、聆聽答案：D18.處于()的產(chǎn)品,銷售量大,制造成本低。A、介紹期B、成長期C、衰退期D、成熟期答案：D19.“好酒不怕巷子深”是()經(jīng)營思想的體現(xiàn)?A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：B20.通常以出售非處方藥品()為主,是醫(yī)藥市場開發(fā)中最重要的OTC終端()A、零售藥店B、醫(yī)院C、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心D、診所答案：A21.治療疑難病的處方藥更多地使用()進行促銷。A、廣告B、人員推銷C、銷售促進D、公共關(guān)系答案：B22.醫(yī)藥市場營銷管理必須依托一定的()A、財務(wù)部門B、人事部門C、主管部門D、營銷組織答案：D23.消費者參與介人程度低,品牌差異大的購買行為屬于()。A、習(xí)慣性購買行為B、多變型購買行為C、復(fù)雜型購買行為D、和諧型購買行為答案：B24.通過調(diào)查以說明“是什么”“如何”等的調(diào)查類型是()。A、探索性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、因果性調(diào)查D、預(yù)測性調(diào)查答案：B25.如果市場能按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好細分,可以建立()組織。A、職能型組織B、產(chǎn)品型組織C、地區(qū)型組織D、市場型組織答案：D26.寬渠道不適合()類產(chǎn)品采用。A、感冒藥B、消化不良藥C、維生素類D、治療癌癥藥答案：D27.產(chǎn)品處于市場生命周期的介紹期,一般選擇的渠道是(B)。A、長渠道B、短渠道C、寬渠道D、多渠道答案：B解析：在產(chǎn)品市場生命周期的介紹期，產(chǎn)品通常處于剛剛進入市場、被消費者認識和接受的階段。此時，為了更有效地控制產(chǎn)品的推廣和銷售過程，企業(yè)一般會選擇短渠道。短渠道意味著產(chǎn)品從生產(chǎn)者到最終消費者的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較少，企業(yè)可以直接或通過較少的中間商將產(chǎn)品送達消費者手中。這樣有利于企業(yè)快速獲取市場反饋，及時調(diào)整營銷策略，并更好地維護品牌形象。因此，在產(chǎn)品介紹期，短渠道是較為合適的選擇。28.醫(yī)藥企業(yè)把繳納的稅金加到產(chǎn)品價格中去,隨產(chǎn)品出售轉(zhuǎn)嫁。這種稅金被稱為()。A、價內(nèi)稅B、增值稅C、所得稅D、價外稅答案：A29.用料與設(shè)計十分精美的酒瓶,在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶,這種包裝策略是()。A、類似包裝B、再使用包裝C、組合包裝D、附贈品包裝答案：B30.醫(yī)藥產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)和核心是()A、生產(chǎn)成本B、企業(yè)利潤C、國家政策法規(guī)D、市場需求答案：A31.在產(chǎn)品市場壽命周期的()階段,促銷的目的是為了提高產(chǎn)品的知曉度。A、介紹期B、成長期C、成熱期D、介能期和成熟期答案：A32.某一營銷人員去拜訪一家商場,她沒有直接和經(jīng)理談服裝銷售的問題,而是首先遞給經(jīng)理一張便箋.上面寫著:“你能否給我10分鐘就一個經(jīng)營問題提一點建議?”該類型的開場白屬于()。A、寒暄式開場白B、正式拜訪C、問題吸引式開場白D、請救式開場白答案：C33.市場營銷組織是為了實現(xiàn)(),制訂、實施和控制市場營銷計劃的職能部門。A、企業(yè)計劃B、營銷計劃C、企業(yè)目標D、利潤目標答案：C34.醫(yī)藥產(chǎn)品定價程序的第一個步驟()。A、核算成本B、測定需求量C、選擇定價目標D、分析競爭對手答案：C35.某醫(yī)藥企業(yè)在報紙上發(fā)表重要商業(yè)新聞,這屬于促銷策略里的()A、廣告B、人員推銷C、銷售促進D、公共關(guān)系答案：D解析：公共關(guān)系是指企業(yè)為了提高品牌知名度、樹立良好形象而采取的一系列活動，包括與媒體、政府、公眾等進行溝通和互動。在報紙上發(fā)表重要商業(yè)新聞可以引起公眾的關(guān)注和興趣，提高企業(yè)的知名度和聲譽，因此屬于公共關(guān)系的范疇。而廣告是指企業(yè)通過支付費用，在各種媒體上進行宣傳和推廣；人員推銷是指企業(yè)通過銷售人員直接與客戶溝通和推銷產(chǎn)品；銷售促進則是指企業(yè)通過短期的促銷活動，如打折、贈品等，來促進銷售。這三種促銷策略與在報紙上發(fā)表商業(yè)新聞的方式不同。因此，答案選D。36.消費者的參與程度低,品牌差異不大的購買行為屬于()。A、習(xí)慣性購買行為B、多變型購買行為C、復(fù)雜型購買D、和諧型購買行為答案：A37.市場營銷組合的4P是指()。A、價格、權(quán)力、地點、促銷B、價格、廣告、地點、產(chǎn)品C、價格、公關(guān)、地點、產(chǎn)品D、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷答案：D38.某醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)4種感冒類藥品、5種胃腸消化類藥品、3種皮膚外用類藥品,那么該企業(yè)的產(chǎn)品線有()。A、4條B、5條C、12條D、3條答案：D39.市場細分的概念最早由誰提出()。A、菲利普·科特勒B、溫德爾·史密斯C、亞當(dāng)·斯密人D、馬斯洛答案：B解析：市場細分的概念最早是由美國學(xué)者溫德爾·史密斯（WendellR.Smith）在20世紀50年代中期提出的。溫德爾·史密斯在其文章“MarketingSegmentation”中首次提出了市場細分的概念，并強調(diào)了將市場劃分為具有相似需求和特征的細分群體的重要性。他認為，通過市場細分，企業(yè)可以更好地了解不同消費者群體的需求和偏好，從而制定更有針對性的營銷策略。菲利普·科特勒是現(xiàn)代市場營銷學(xué)的代表人物之一，他在溫德爾·史密斯的研究基礎(chǔ)上進一步發(fā)展和完善了市場細分的理論和方法。因此，選項B是正確答案。40.同一渠道層次的各個企業(yè)之間的沖突是()。A、水平?jīng)_突B、垂直沖突C、維生素類D、交叉沖突E、特殊沖突答案：A解析：同一渠道層次的各個企業(yè)之間的沖突是指在同一銷售渠道中，兩個或更多的企業(yè)之間發(fā)生的競爭或沖突。這種沖突可能表現(xiàn)為企業(yè)之間爭奪市場份額、客戶資源、價格競爭等。由于它們處于同一渠道層次，所以是“水平”的關(guān)系。因此，答案是選項A。41.一般來說市場調(diào)查的開始階段是進行()。A、探索性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、因果性調(diào)查D、預(yù)測性調(diào)查答案：A42.在復(fù)雜的購買行為中,消費者購買決策過程的第三個階段是()A、發(fā)現(xiàn)需要B、比較選擇C、收集信息D、實際購買答案：B43.()方式是只針對消費者的促銷工具A、推廣津貼B、學(xué)術(shù)支持C、包裝兌換D、紅利答案：C44.下列哪個因素不是影響消費者購買行為的主要因素()。A、企業(yè)和產(chǎn)品因素B、社會因素C、自然因素D、個人因素答案：C45.下列的產(chǎn)品適合選用短渠道是()。A、體積小B、單位價值低C、科技含量高D、適用性廣答案：C46.消費者的參與程度高,品牌差異不大的購買行為屬于()。A、習(xí)慣性購買行為B、多變型購買行為C、復(fù)雜型購買行為D、和諧型購買行為答案：D47.一個企業(yè)的一類產(chǎn)品線中有多少品種,這是產(chǎn)品組合的()。A、長度B、寬度C、深度D、關(guān)聯(lián)度答案：C48.消費者購買決策過程是一個從產(chǎn)生需要到()的復(fù)雜過程,A、購買心理B、購買意志C、購后評價D、購買意向答案：C49.面廣價低的常用藥適合采用()。A、獨家分銷B、選擇性分銷C、代理性分銷D、密集性分銷答案：D50.市場營銷活動的核心是()。A、交換B、交易C、發(fā)展D、賺取利益答案：A51.下列不屬于微觀環(huán)境的因素是()。A、競爭者B、供應(yīng)商C、顧客D、亞文化群答案：D52.文案調(diào)查的不足之處在于()。A、搜集不方便B、費時C、成本高D、時效性差答案：D53.醫(yī)藥市場營銷的目的是指()。A、研究醫(yī)藥產(chǎn)品與價值B、研究醫(yī)藥產(chǎn)品競爭C、滿足醫(yī)療保健需求D、研究醫(yī)藥產(chǎn)品消費者答案：C54.企業(yè)市場定位是把企業(yè)產(chǎn)品在()塑造一個特殊的形象。()A、消費者心目中B、產(chǎn)品質(zhì)量上C、市場的地位上D、產(chǎn)品價格答案：A55.下列各項中,()不屬于產(chǎn)品整體概念范疇A、品牌B、包裝C、價格D、送貨答案：C56.以下哪項是醫(yī)藥企業(yè)營銷環(huán)境最重要的微觀環(huán)境因素,是企業(yè)服務(wù)的對象,也是企業(yè)的目標市場()。A、供應(yīng)商B、經(jīng)銷商C、顧客D、公眾答案：C57.()是購買活動的起點。A、消費動機B、產(chǎn)生需要C、外在刺激D、觸發(fā)誘因答案：B58.現(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)所有的管理人員,甚至每一位員工對待()的態(tài)度。A、市場營銷活動B、市場營銷機構(gòu)C、市場營銷組織D、市場營銷職能答案：D59.購買商品和服務(wù)供自己消費的個人和家庭,被稱為()。A、生產(chǎn)者市場B、消費者市場C、轉(zhuǎn)售市場D、組織市場答案：B60.醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)投資總額、預(yù)期銷量和投資回收期等因素來確定價格的方法,這是()。A、盈虧平衡定價法B、目標收益定價法C、邊際責(zé)獻定價法D、理解價值定價法答案：B解析：目標收益定價法是企業(yè)根據(jù)總成本和預(yù)計的總銷量，確定一個目標收益率，再依據(jù)目標收益率計算出目標利潤額，然后加上總成本，確定產(chǎn)品售價。題目中醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)投資總額（可視為總成本）、預(yù)期銷量和投資回收期（可與目標收益相關(guān)聯(lián)）等來確定價格，符合目標收益定價法的特征。而盈虧平衡定價法側(cè)重于確定產(chǎn)品價格使企業(yè)達到收支平衡；邊際貢獻定價法主要考慮邊際貢獻來定價；理解價值定價法是根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認知來定價。所以正確答案是B。61.旅游業(yè)、體育運動消費業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費者而相互競爭,它們彼此之間()。A、愿望競爭者B、普通競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者D、品牌競爭者答案：A62.醫(yī)藥市場開發(fā)中,處方藥銷售的最重要終端是()A、零售藥店B、醫(yī)院C、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心D、診所答案：B63.醫(yī)藥超市經(jīng)常會推出一些低于成本價格的產(chǎn)品銷售,以帶動超市其他藥品的銷售。這種定價策略屬于()A、整教定價B、尾數(shù)定價C、習(xí)慣定價D、招徠定價答案：D解析：招徠定價是指將某幾種商品的價格定得非常之低，以吸引顧客來購買這些商品，同時也會購買其他正常價格的商品。在這個案例中，醫(yī)藥超市推出低于成本價格的產(chǎn)品，目的是吸引顧客，帶動其他藥品的銷售，這符合招徠定價的策略。整數(shù)定價是將商品價格定為整數(shù)，尾數(shù)定價是給商品定一個以尾數(shù)結(jié)尾的價格，習(xí)慣定價是基于消費者對商品價格的習(xí)慣性認知來定價，這三種定價策略都與案例中的情況不符。因此，正確答案是D。64.以下哪一項不是醫(yī)藥消費者市場的特點()。A、規(guī)模大但消費水平低B、需求的差異性C、購買者的非專家性D、派生需求答案：D65.體積大的重型醫(yī)療器械產(chǎn)品、一般應(yīng)采取()。A、短渠道B、長渠道C、寬渠道D、多渠道答案：A多選題1.市場營銷組織的演變經(jīng)歷了哪幾個階段()。A、單純的銷售部門B、兼有附屬職能的銷售部門C、獨立的市場營銷部門D、現(xiàn)代市場營銷部門E、現(xiàn)代市場營銷企業(yè)答案：ABCDE2.市場營銷組織的形式包括()A、職能型組織B、地區(qū)型組織C、產(chǎn)品型組織D、市場型組織E、矩陣型組織答案：ABCDE3.詢問法包括以下哪幾種(),A、面談詢問B、電話詢問C、郵寄詢問D、留置問卷E、網(wǎng)上詢問答案：ABCDE4.營銷中介主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和配銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構(gòu),包括()。A、中間商B、物流公司C、營銷服務(wù)機構(gòu)D、金融機構(gòu)E、勞務(wù)公司答案：ABCD5.顧客成本包括()。A、貨幣成本B、時間成本C、體力成本D、精力成本E、服務(wù)成本答案：ABCD6.有下列()情形的屬違法廣告。A、含有不科學(xué)地表示功效的斷言或者保證,如“藥到病除”“根治”等的。B、不貶低同類產(chǎn)品,不與其他藥品進行功效和安全性對比的。C、含有治愈率、有效率及獲獎的內(nèi)容的。D、含有利用醫(yī)藥科研、學(xué)術(shù)機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)或?qū)＜摇⑨t(yī)生、患者的名義作證明的E、藥品商品名稱不得單獨進行廣告宣傳答案：ACD7.下列哪些屬于市場營銷學(xué)的新進展內(nèi)容()。A、服務(wù)營銷B、關(guān)系營銷C、綠色營銷D、整合營銷E、數(shù)字營銷答案：ABCDE8.市場營銷審計是戰(zhàn)略控制的重要工具,下列()是市場營銷審計的內(nèi)容。A、營銷環(huán)境審計B、營銷組織審計C、營銷系統(tǒng)審計D、供貨質(zhì)量審計E、購銷合同審計答案：ABC9.市場營銷控制包括()A、年度計劃控制B、盈利控制C、效率控制D、質(zhì)量控制E、戰(zhàn)略控制答案：ABCE10.醫(yī)藥學(xué)術(shù)推廣的類型包括()。A、學(xué)術(shù)會議B、學(xué)術(shù)俱樂部C、展臺宣傳D、學(xué)術(shù)文章E、會議問答答案：ABCDE11.市場調(diào)查按照被調(diào)查對象的范圍不同可以分為()。A、全面調(diào)查B、抽樣調(diào)查C、典型調(diào)查D、重點調(diào)查E、實地調(diào)查答案：ABCD12.按參與度和品牌差異劃分醫(yī)藥消費者購買行為的主要類型有()。A、復(fù)雜型購買行為B、和諧型購買行為C、多變型購買行為D、習(xí)慣性購買行為E、單一和多樣性并存的購買類型答案：ABCD13.醫(yī)藥產(chǎn)品包裝的作用有以下幾個方面()A、美化商品B、保護商品C、促進銷售D、增加利潤E、方便生產(chǎn)答案：ABCD14.市場定位策略有哪些()A、創(chuàng)新定位策略B、迎頭定位策略C、避強定位策略D、重新定位策略E、共享定位策略答案：ABCDE15.常用鼓勵經(jīng)銷商的方法有()。A、協(xié)助市場開發(fā)B、提供培訓(xùn)C、折扣獎勵D、廣告激勵E、提供宣傳資料答案：ABCDE16.生產(chǎn)導(dǎo)向的傳統(tǒng)營銷觀念有哪些()A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、社會營銷觀念答案：ABC17.()是針對中間商的銷售促進工具。A、以舊換新B、購買折扣C、人員培訓(xùn)D、推廣津貼E、藥交會答案：BCDE18.醫(yī)藥市場營銷的實施過程,主要包括()等內(nèi)容。A、制定行動方案B、建立組織結(jié)構(gòu)C、設(shè)計評估和報酬制度D、開發(fā)人力資源E、建立企業(yè)文化答案：ABCDE19.消費者市場的主要特點有()。A、市場規(guī)模大B、急迫性和安全性要求C、非知識性D、單一性和多樣性并存E、派生需求答案：ABCD20.常見的醫(yī)藥代理商包括()A、銷售代理商B、寄售商C、制造代理商D、采購代理商E、廣告商答案：ABCD21.市場營銷環(huán)境的特征是()。A、客觀性B、不可控性C、動態(tài)性D、復(fù)雜性E、相關(guān)性答案：ACD22.市場定位的方向有()A、使用者定位B、利益定位C、藥品屬性定位D、藥品用途定位E、質(zhì)量和價格定位答案：ABCDE23.醫(yī)藥市場一般由()三個要素構(gòu)成。A、人口B、購買欲望C、購買能力D、地理位置E、醫(yī)藥產(chǎn)品答案：ABC24.渠道適合以下()產(chǎn)品采用。A、皮膚用藥B、普通感冒藥C、抗癌藥品D、高端精密醫(yī)療儀器E、消化不良藥答案：CD25.影響消費者購買行為的主要因素有()A、個人因素B、社會因素C、心理因素D、醫(yī)藥產(chǎn)品因素E、自然因素答案：ABCD26.()是產(chǎn)品衰退期運用的策略。A、維持策略B、縮減策略C、促進策略D、撤迅策略E、滲透策略答案：ABCD解析：在產(chǎn)品衰退期，企業(yè)通常會采取以下策略：A選項維持策略，即繼續(xù)保持產(chǎn)品的市場份額和營銷活動，盡量維持現(xiàn)狀。B選項縮減策略，通過減少資源投入等方式來降低成本，提高效率。C選項促進策略，可以通過一些促銷手段等盡量延長產(chǎn)品的生命力和銷售。D選項撤迅策略，即果斷地撤離該市場，停止生產(chǎn)和銷售該產(chǎn)品。而E選項滲透策略通常用于產(chǎn)品的引入期或成長期，以提高市場份額，不適合衰退期。所以ABCD都是產(chǎn)品衰退期可能運用的策略，答案為ABCD。27.影響醫(yī)藥組織市場購買行為的因素有()。A、環(huán)境因素B、人際關(guān)系C、個人因素D、組織因素E、自然因素答案：ABCD28.市場抽樣調(diào)查的抽樣方法主要分為()。A、隨機抽樣B、非隨機抽樣C、任意抽樣D、主觀抽樣E、分層抽樣答案：AB29.在進行經(jīng)濟環(huán)境分析時應(yīng)著重分析的經(jīng)濟因素有()。A、消費者需求變化B、消費者收入C、消費者支出模式D、消費者儲蓄情況E、消費者信貸情況答案：BCDE30.競爭導(dǎo)向定價法主要包括()A、密封投標定價法B、主動競爭定價法C、成本加成定價法D、隨行就市定價法E、反向定價法答案：ABD31.影響目標市場營銷策略選擇的因素有()。A、競爭對手策略B、市場同質(zhì)性C、產(chǎn)品同質(zhì)性D、企業(yè)實力E、產(chǎn)品生命周期答案：ABCD32.實地調(diào)查法主要包括()A、詢問法B、文案法C、實驗法D、觀察法E、探索法答案：ACD33.市場細分的方法有()。A、完全細分法B、一元細分法C、多元細分法D、系列細分法E、空間細分法答案：ABCD34.醫(yī)藥企業(yè)采取滲透定價時應(yīng)具備以下()條件。A、在一段時間里沒有仿制品進入市場B、消費者購買力水平較低的市場C、產(chǎn)品需求價格彈性較大D、市場需求量大而又供不應(yīng)求的產(chǎn)品E、市場容量大,生產(chǎn)該產(chǎn)品的規(guī)模經(jīng)濟效益明顯答案：BCE35.醫(yī)藥產(chǎn)品價格構(gòu)成要素包括()A、生產(chǎn)成本B、企業(yè)利潤C、國家稅金D、流通費用E、開發(fā)費用答案：ABCD36.典型的產(chǎn)品生命周期包括()等階段。A、萌芽期B、介紹期C、成長期D、成熟期E、衰退期答案：BCDE37.拜訪目標的設(shè)定要遵循“SMART”原則,“SMART”原則具體包括()。A、明確性B、可衡量性C、可實現(xiàn)性D、相關(guān)性E、時限性答案：ABCDE38.醫(yī)藥市場的特點有哪些?()A、醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性B、醫(yī)藥產(chǎn)品銷售的時效性C、醫(yī)藥產(chǎn)品競爭的局限性D、醫(yī)藥產(chǎn)品消費的被動性E、醫(yī)藥產(chǎn)品需求缺乏彈性答案：ABCDE39.分銷渠道策略評估的標準包括()。A、經(jīng)濟性B、目標差異性C、適應(yīng)性D、可控性E、普遍性答案：ACD40.從消費需求的角度劃分,競爭者分為()。A、愿望競爭者B、隨機型競爭者C、普通競爭者D、產(chǎn)品形式競爭者E、品牌競爭者答案：ACDE41.社會市場營銷觀念要求企業(yè)要正確處理()之間的關(guān)系。A、消費者需求B、企業(yè)利益C、社會利益D、國家利益E、公眾利益答案：ABC42.按尋找客戶的范圍劃分,通?？蓪㈩櫩偷念愋蛣澐譃?)。A、全新顧客B、過去的顧客C、現(xiàn)有顧客D、藥店客戶E、醫(yī)院客戶答案：ABC43.產(chǎn)品組合變化要素包括()A、適應(yīng)度B、長度C、關(guān)聯(lián)度D、寬度E、深度答案：ABCDE44.需求價格彈性的大小主要受以下()因素的影響。A、產(chǎn)品需求程度B、產(chǎn)品的促銷C、產(chǎn)品替代性D、產(chǎn)品的獨特性和知名度E、產(chǎn)品的供給量答案：ACD45.處理客戶異議時,要遵循的基本原則有()。A、事前微好充分準備原則B、恰當(dāng)時機回復(fù)異議原則C、回避原則D、切忌爭辯原則E、尊重客戶原則答案：ABDE解析：A選項，事前做好充分準備能更好地應(yīng)對客戶異議。B選項，在恰當(dāng)時機回復(fù)異議，有助于更有效地解決問題。D選項，與客戶爭辯會惡化關(guān)系，不利于問題解決。E選項，尊重客戶是基本的服務(wù)原則，能讓客戶感受到被重視。而回避不能真正解決客戶異議，不是處理客戶異議的基本原則，所以C選項不正確。因此，正確答案是ABDE。46.()是針對消費者的銷售促進工具。A、優(yōu)惠券B、紅利C、贈送樣品D、包裝兌換E、銷售競賽答案：ACD47.市場細分的因素有()。A、地理因素B、心理因素C、人口因素D、行為因素E、法律因素答案：ABCD48.報紙廣告主要優(yōu)點有()A、傳播面廣,讀者眾多B、可信用度高,便于存查C、制作簡便,費用低廉D、生動形象,感染力強飛E、形式多樣,注目率高答案：ABC解析：以下是對每個選項的分析：-**A.傳播面廣，讀者眾多**：報紙作為一種廣泛傳播的媒體，能夠覆蓋到大量的讀者群體。通過在報紙上發(fā)布廣告，可以將信息傳遞給廣泛的受眾，從而提高品牌知名度和產(chǎn)品曝光度。-**B.可信度高，便于存查**：報紙通常被認為是一種較為可靠的信息來源，因此廣告在報紙上發(fā)布時，消費者更容易相信其內(nèi)容。此外，報紙廣告可以被保存和查閱，便于消費者在需要時再次參考。-**C.制作簡便，費用低廉**：與其他廣告形式相比，報紙廣告的制作相對簡單，成本也較低。這使得報紙廣告成為許多企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的選擇之一。-**D.生動形象，感染力強**：這個選項更適用于電視廣告或網(wǎng)絡(luò)廣告等多媒體形式，而報紙廣告主要以文字和圖片為主，相對來說在生動形象和感染力方面可能不如其他形式的廣告。-**E.形式多樣，注目率高**：雖然報紙廣告可以通過不同的版面設(shè)計和排版方式來吸引讀者的注意力，但與網(wǎng)絡(luò)廣告等形式相比，其形式仍然相對較為單一。綜上所述，選項A、B、C正確地描述了報紙廣告的主要優(yōu)點。49.常用非處方藥品市場營銷的主要促銷工具通常是()A、廣告B、人員推銷C、促銷組合D、公共美系E、營業(yè)推廣答案：ABDE解析：非處方藥品是指不需要醫(yī)生處方即可購買的藥品，這類藥品的市場營銷策略通常會強調(diào)產(chǎn)品的安全性、有效性和方便性。促銷工具是營銷者用來向消費者傳遞促銷信息、影響購買決策和促進銷售的各種手段和策略。對于常用非處方藥品，以下是對每個選項的分析：-廣告：廣告是一種常見的促銷工具，可以通過各種媒體渠道（如電視、廣播、報紙、雜志和互聯(lián)網(wǎng)）向消費者傳達信息，提高產(chǎn)品的知名度和曝光率，并促使購買行為的產(chǎn)生。-人員推銷：人員推銷是一種直接面對消費者的促銷方式，例如在藥店中，藥劑師和銷售人員可以向消費者推薦藥品并提供相關(guān)建議。-促銷組合：促銷組合是將多種促銷工具結(jié)合在一起，以達到最佳的促銷效果。這種綜合使用多種工具的策略通常比單獨使用一種工具更具優(yōu)勢。-公共關(guān)系：公共關(guān)系是通過與公眾、媒體和其他利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系來提高產(chǎn)品形象和聲譽。對于非處方藥品，可以通過參與公益活動、發(fā)布新聞稿、舉辦健康講座等方式來提高品牌知名度和公眾信任度。-營業(yè)推廣：營業(yè)推廣是通過各種臨時性的促銷活動來吸引消費者購買，如打折、贈品、優(yōu)惠券等。綜上所述，常用非處方藥品市場營銷的主要促銷工具通常是廣告、人員推銷、公共關(guān)系和營業(yè)推廣。因此，正確答案是ABDE。50.準備FAB敘述詞是制定拜訪計劃的重要內(nèi)容,其核心是針對客戶的購買心理,有效地激發(fā)客戶興趣和購買欲耀。FAB敘述詞主要包括哪幾個方面的內(nèi)容()。A、產(chǎn)品B、特性C、作用D、價格E、利益答案：BCE解析：FAB敘述詞是一種有效的銷售技巧，用于向客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特性、優(yōu)勢和利益，以激發(fā)客戶的興趣和購買欲望。其中，特性（Feature）是指產(chǎn)品或服務(wù)的特點或?qū)傩?；?yōu)點（Advantage）是指這些特性所帶來的優(yōu)勢或好處；利益（Benefit）是指這些優(yōu)點對客戶的實際價值或利益。因此，F(xiàn)AB敘述詞主要包括特性、優(yōu)點和利益三個方面的內(nèi)容，正確答案是選項BCE。51.構(gòu)成市場的基本要素包括()。A、人口B、購買力C、購買欲望D、需要E、需求答案：ABC52.價格折扣策略包括()A、季節(jié)折扣B、數(shù)量折扣C、交易折扣D、現(xiàn)金折扣E、累計折扣答案：ABCD53.醫(yī)藥分銷渠道的功能有()A、銷售與促銷B、融資功能C、風(fēng)險承擔(dān)D、倉儲與運輸E、信息溝通答案：ABCDE54.關(guān)于面談詢問法的特點,下面()表述是不正確的。A、平均費用不高B、問卷回收率低C、影響回答的因素很難了解和控制D、投入人力較多E、調(diào)查資料的質(zhì)量較好答案：ABC55.產(chǎn)品整體概念是指產(chǎn)品由下列()層次構(gòu)成。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、潛在產(chǎn)品E、附加產(chǎn)品答案：ABCDE56.下列屬于社會文化的因素有()。A、宗教信仰B、風(fēng)俗習(xí)慣C、倫理道德D、價值觀念E、地形地貌答案：ABCD判斷題1.需要是指人們有能力購買并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望，即有購買力的欲望。A、正確B、錯誤答案：B2.歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。A、正確B、錯誤答案：B3.留置問卷法是介于面談?wù){(diào)查法和郵寄調(diào)查法之間的一種折中方法。A、正確B、錯誤答案：A4.寄售商通常是指擁有醫(yī)藥產(chǎn)品現(xiàn)貨和所有權(quán)的商人。A、正確B、錯誤答案：B5.單位產(chǎn)品價格越高,越能實現(xiàn)企業(yè)最大長期利潤。A、正確B、錯誤答案：B6.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)如果不理解產(chǎn)品整體概念、就不可能有現(xiàn)代市場營銷觀念。A、正確B、錯誤答案：A7.營銷就是指推銷，基本沒有差別。A、正確B、錯誤答案：B8.消費者復(fù)雜型購買行為是指消費者購買時參與程度低且沒法弄清品牌之間差異的購買行為。A、正確B、錯誤答案：B9.為了有效實施醫(yī)藥市場營銷計劃,需要制定詳細的行動方案,這是實施醫(yī)藥市場營銷計劃的首要件。A、正確B、錯誤答案：A10.開放式問題可以獲得足夠全面的答案，在一份調(diào)查表中，開放式問題應(yīng)該多設(shè)計一些題目。A、正確B、錯誤答案：B11.根據(jù)分銷渠道是否有中間商,可分為直接渠道和零渠道。A、正確B、錯誤答案：B12.同一種環(huán)境變化對不同企業(yè)的影響是不同的。A、正確B、錯誤答案：A13.正常情況下,市場占有率上升表示市場營銷績效提高,在市場競爭中處于優(yōu)勢。A、正確B、錯誤答案：B14.醫(yī)藥市場營銷的主體是醫(yī)藥產(chǎn)品與價值。A、正確B、錯誤答案：B15.營銷觀念又稱為市場營銷哲學(xué)，是企業(yè)開展市場營銷活動的基本指導(dǎo)思想和行為準則，其核心是如何處理企業(yè)、消費者、社會和其他相關(guān)利益者之間的利益關(guān)系。A、正確B、錯誤答案：A16.營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響，因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。A、正確B、錯誤答案：B17.市場占有率,又稱市場份額,是指一個醫(yī)藥企業(yè)的銷售額與其最大競爭對手銷售額的百分比。A、正確B、錯誤答案：B18.典型調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是在調(diào)查總體中有意識地選取具有代表性的部分進行深入調(diào)查。A、正確B、錯誤答案：A19.體積大或重的醫(yī)藥產(chǎn)品,渠道宜短,中間環(huán)節(jié)宜少。A、正確B、錯誤答案：A20.廣告促銷效果彈性系數(shù)E越大,說明廣告促銷效果越好。A、正確B、錯誤答案：A21.拉式策略主要適用于科技含量高、價值較大、用途較窄的醫(yī)藥產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：B22.醫(yī)藥市場細分是根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品的特點把產(chǎn)品市場分成若干個子市場的過程。A、正確B、錯誤答案：B23.一組數(shù)據(jù)的標準差越大，離散程度越大，集中趨勢的代表性就強。A、正確B、錯誤答案：B24.產(chǎn)品形式競爭者和品牌競爭者是不同行業(yè)的競爭者。A、正確B、錯誤答案：B25.調(diào)查報告用的直敘式標題簡明、客觀，一般市場調(diào)查報告的標題采用這種標題形式。A、正確B、錯誤答案：B26.“白加黑”定位“白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡得香”,這是從消費者利益進行定位的。A、正確B、錯誤答案：A27.在何產(chǎn)品都會經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個階段。A、正確B、錯誤答案：B28.消費者對其購買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購買行為。A、正確B、錯誤答案：A29.尾數(shù)定價策略一般適用于高檔進口藥品零售價格的制定。A、正確B、錯誤答案：B30.產(chǎn)品價格應(yīng)該是產(chǎn)品價值的近似反映。A、正確B、錯誤答案：A31.企業(yè)對市場上銷路差、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品重新確定產(chǎn)品的形象,以獲得更大的競爭力,爭取有利的市場地位,這種定位策略是迎頭定位策略。A、正確B、錯誤答案：B32.調(diào)查問卷設(shè)計的問題越多越好，可以收集到的信息就越多越準確。A、正確B、錯誤答案：B33.當(dāng)消費者對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提出異議時,企業(yè)可堅持走自己的路讓別人去說吧。A、正確B、錯誤答案：B34.撇脂定價策略是指醫(yī)藥企業(yè)將其新產(chǎn)品的價格定得相對較低,形成價格優(yōu)勢,引大量客,提市場占有率,以迅速打開和擴大市場。A、正確B、錯誤答案：B35.年度計劃控制是為了確認在各產(chǎn)品、地區(qū)、顧客和渠道等方面的實際獲利能力。A、正確B、錯誤答案：B36.企業(yè)文化的建立對市場營銷執(zhí)行力沒有影響。A、正確B、錯誤答案：B37.醫(yī)藥產(chǎn)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。A、正確B、錯誤答案：B38.產(chǎn)品項目指產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品大類。A、正確B、錯誤答案：B39.市場營銷控制中,若執(zhí)行情況與計劃不一致,則要及時找出原因并采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M行糾偏。A、正確B、錯誤答案：A40.非處方藥與處方藥都是藥品,它們的分銷渠道模式地完全一的。A、正確B、錯誤答案：B41.推式策略是指醫(yī)藥企業(yè)運用非人員推銷方式把目標消費顧客拉過來,使其對本企業(yè)的醫(yī)藥產(chǎn)品產(chǎn)生需求,以擴大銷售。A、正確B、錯誤答案：B42.如果細分市場上競爭者眾多且競爭者實力強大,企業(yè)可以采用不斷推出新產(chǎn)品和投人資金來攻守湖細分市場,在這個細分市場上獲得競爭優(yōu)勢。A、正確B、錯誤答案：A43.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀營銷環(huán)境并不受制于宏觀營銷環(huán)境，各自獨立地影響企業(yè)的營銷活動。A、正確B、錯誤答案：B44.產(chǎn)品的品牌就是商標。A、正確B、錯誤答案：B45.全方位營銷是指除了傳統(tǒng)的銷售渠道之外，還要突破空間和地域的限制，建立一種多層次的、立體的營銷方式。A、正確B、錯誤答案：A46.腦白金主打算饋贈市場,該公司是按照消費者購買動機為基礎(chǔ)進行市場細分的。A、正確B、錯誤答案：A47.企業(yè)可以按自身的要求和意愿隨意改變市場營銷環(huán)境。A、正確B、錯誤答案：B48.消費者的需要與動機成正比，即需要越強烈，動機也越強烈。A、正確B、錯誤答案：A49.企業(yè)所有產(chǎn)品的包裝、在圖案、色彩等方面均采用統(tǒng)一形式的策略是類似包裝策略。A、正確B、錯誤答案：A50.分銷商的渠道沖突分為水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突等。A、正確B、錯誤答案：A51.藥品的主要促銷方式有人員推銷、非人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。A、正確B、錯誤答案：B52.調(diào)查人員可以設(shè)計運用引導(dǎo)性問題，提示被調(diào)查者完成調(diào)查來迅速達到調(diào)查目標。A、正確B、錯誤答案：B53.產(chǎn)品固定成本是指醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中,所投人的不隨醫(yī)藥產(chǎn)品數(shù)量(產(chǎn)量或銷量)變化而變的成本費用。A、正確B、錯誤答案：A解析：產(chǎn)品固定成本是指在一定時期內(nèi)和一定生產(chǎn)規(guī)模下，不隨醫(yī)藥產(chǎn)品數(shù)量（產(chǎn)量或銷量）的增減而變化的成本費用。這些費用通常是固定性的，例如設(shè)備折舊、租金、管理人員的薪酬等，無論產(chǎn)品產(chǎn)量如何變化，這些費用都需要支付。簡答題1.同一個國家內(nèi)不同地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)面臨的營銷環(huán)境基本上是否一樣的P50答案：略2.簡述影響醫(yī)藥消費者購買行為的因素。答案：影響消費者購買行為的主要因素有消費者個人因素、社會因素、心理因素、企業(yè)和產(chǎn)品因素等。(分內(nèi)容描述略)3.薄利多銷”是否適用零售市場醫(yī)藥產(chǎn)品P148答案：略4.成本導(dǎo)向定價法、盈虧平衡定價法計算。答案：略5.宏觀營銷環(huán)境與微觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷環(huán)境的影響有哪些不同?答案：宏觀環(huán)境是指間接影響和制約醫(yī)藥企業(yè)的社會約束力量，是影響企業(yè)生存和發(fā)展的不可控制的各種外部條件。包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、