2024年度智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造合作協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造合作協(xié)議書合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景本合同背景系根據(jù)甲方現(xiàn)有的智能打印機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況，為提高設(shè)備性能、延長使用壽命，保障甲方正常生產(chǎn)需求，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合作過程中相互信任、共同維護(hù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.智能打印機(jī)：指具備自動(dòng)打印、掃描、復(fù)印、傳真等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印、無線打印的智能化辦公設(shè)備。2.售后服務(wù)：指乙方在智能打印機(jī)銷售后，為甲方提供的一系列技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、備件供應(yīng)等服務(wù)。3.升級改造：指乙方根據(jù)甲方設(shè)備實(shí)際情況，對智能打印機(jī)進(jìn)行功能升級、性能優(yōu)化、硬件改造等操作。3.2關(guān)鍵詞解釋1.響應(yīng)時(shí)間：指乙方在接到甲方服務(wù)請求后，開始處理問題的時(shí)長。2.故障排除：指乙方在接到甲方服務(wù)請求后，對設(shè)備故障進(jìn)行診斷、維修，直至恢復(fù)正常運(yùn)行的過程。3.保養(yǎng)周期：指乙方對甲方智能打印機(jī)進(jìn)行定期檢查、清潔、潤滑等保養(yǎng)工作的周期。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.享有乙方提供的智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造服務(wù)。2.按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.配合乙方進(jìn)行設(shè)備檢查、維修和保養(yǎng)。4.不得擅自拆卸、改裝智能打印機(jī)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.為甲方提供優(yōu)質(zhì)的智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造服務(wù)。2.保證服務(wù)及時(shí)、高效，確保甲方設(shè)備正常運(yùn)行。3.按時(shí)完成設(shè)備升級改造工作。4.不得泄露甲方商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。5.2合同履行地點(diǎn)智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造工作在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行。5.3合同履行方式乙方根據(jù)甲方需求，提供現(xiàn)場服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助等多樣化服務(wù)方式。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。2.任何一方違反合同約定，致使合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。3.國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議。2.雙方辦理合同終止手續(xù)，包括但不限于設(shè)備交接、費(fèi)用結(jié)算等。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同終止后的權(quán)益得到保障。2.合同終止不影響雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.售后服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于設(shè)備檢查、維修、更換零部件等費(fèi)用。2.升級改造費(fèi)用：包括但不限于升級軟件、硬件改造、優(yōu)化配置等費(fèi)用。3.人工服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于工程師現(xiàn)場服務(wù)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等費(fèi)用。4.旅行及住宿費(fèi)用：如乙方需前往甲方指定地點(diǎn)提供服務(wù)，產(chǎn)生的合理旅行及住宿費(fèi)用。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費(fèi)用直接匯入乙方指定的銀行賬戶。2.支票：甲方開具無條件的、可即期付款的支票，并送達(dá)乙方指定地址。7.3支付時(shí)間1.售后服務(wù)費(fèi)用：在乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.升級改造費(fèi)用：在乙方完成升級改造工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。7.4支付條款1.甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)明確標(biāo)注為“智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造費(fèi)用”。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。2.甲方未能提供準(zhǔn)確的服務(wù)需求或未能及時(shí)提供必要的配合，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。8.2乙方違約1.如乙方未能按時(shí)提供約定的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。2.乙方未能保證服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付違約金或賠償金。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后3年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露或使用保密內(nèi)容進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。2.戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件。3.網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等技術(shù)原因。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.任何一方在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對方。2.雙方應(yīng)共同努力，采取一切可能的措施減輕不可抗力事件的影響。3.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.疫情防控措施導(dǎo)致的交通管制。2.火災(zāi)、爆炸等意外事件。3.網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可約定通過調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。2.法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對智能打印機(jī)設(shè)備的所有權(quán)。2.乙方保留對其提供的技術(shù)支持和服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間，對智能打印機(jī)設(shè)備進(jìn)行必要維護(hù)和保養(yǎng)的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行期間，對智能打印機(jī)設(shè)備進(jìn)行升級改造的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行。2.修改或補(bǔ)充的書面文件經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改或補(bǔ)充的書面文件與本合同具有同等法律效力。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容不影響本合同的完整性。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)就智能打印機(jī)的售后服務(wù)與升級改造工作進(jìn)行密切配合。2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的設(shè)備信息和操作指南。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過電話、電子郵件、現(xiàn)場會(huì)議等方式保持溝通。2.乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造的唯一完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同的任何增減條款，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智能打印機(jī)設(shè)備清單2.售后服務(wù)與技術(shù)支持手冊3.升級改造方案與預(yù)算4.保密協(xié)議5.費(fèi)用明細(xì)表6.服務(wù)記錄與報(bào)告7.爭議解決協(xié)議8.不可抗力事件證明文件9.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用，認(rèn)定違約。未提供準(zhǔn)確的服務(wù)需求或未及時(shí)提供配合，認(rèn)定違約。擅自拆卸、改裝智能打印機(jī)，認(rèn)定違約。2.乙方違約：未按時(shí)提供服務(wù)，認(rèn)定違約。未保證服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，認(rèn)定違約。泄露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.違約金：指因一方違約而向另一方支付的一定金額的金錢。4.賠償金：指因一方違約給另一方造成的損失而支付的一定金額的金錢。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指對文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的原創(chuàng)性表達(dá)所享有的專有權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過長。解決辦法：明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，提高服務(wù)效率。2.問題：升級改造效果不符合預(yù)期。解決辦法：在合同中詳細(xì)規(guī)定升級改造的標(biāo)準(zhǔn)和效果，確保改造質(zhì)量。3.問題：保密措施不到位。解決辦法：簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和期限，加強(qiáng)內(nèi)部管理。4.問題：費(fèi)用結(jié)算糾紛。解決辦法：在合同中明確費(fèi)用構(gòu)成和支付方式，設(shè)立專門的費(fèi)用結(jié)算流程。5.問題：不可抗力事件影響合同履行。解決辦法：在合同中明確不可抗力事件的處理流程，盡量減少合同履行受到影響。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：第三方名稱：__________第三方地址：__________第三方聯(lián)系人：__________第三方聯(lián)系電話：__________2.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供智能打印機(jī)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)支持。第三方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備的升級改造工作。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備信息和操作指南。第三方有權(quán)對設(shè)備進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，確保提供的服務(wù)質(zhì)量。第三方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照約定的支付時(shí)間支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備信息和操作指南。乙方有權(quán)要求甲方配合乙方進(jìn)行設(shè)備的升級改造工作。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方支付的違約金。乙方有權(quán)要求甲方賠償因違約造成的損失。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未提供必要的設(shè)備信息和操作指南，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方未配合乙方進(jìn)行設(shè)備的升級改造工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)完成升級改造工作。甲方有權(quán)要求乙方保護(hù)其商業(yè)秘密。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)獲得乙方提供的違約金。甲方有權(quán)要求乙方賠償因違約造成的損失。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造合作協(xié)議書1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同雙方1.4合同簽訂日期1.5合同有效期二、智能打印機(jī)售后服務(wù)2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)內(nèi)容2.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.5售后服務(wù)費(fèi)用三、智能打印機(jī)升級改造3.1升級改造范圍3.2升級改造內(nèi)容3.3升級改造標(biāo)準(zhǔn)3.4升級改造周期3.5升級改造費(fèi)用四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)4.2乙方權(quán)利義務(wù)五、合同履行與交付5.1履行方式5.2交付時(shí)間5.3交付地點(diǎn)5.4交付驗(yàn)收六、質(zhì)量保證與責(zé)任6.1質(zhì)量保證期限6.2質(zhì)量保證范圍6.3質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)6.4故障處理七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任八、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序十、合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除程序10.4合同終止程序十一、合同變更與補(bǔ)充11.1變更條件11.2補(bǔ)充內(nèi)容11.3變更程序十二、合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同生效日期13、其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同附件14、合同簽署與附件14.1簽署日期14.2簽署人14.3附件清單合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同名稱：2024年度智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造合作協(xié)議書1.2合同編號(hào)：_______1.3合同雙方：甲方：__________公司乙方：__________公司1.4合同簽訂日期：____年____月____日1.5合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止二、智能打印機(jī)售后服務(wù)2.1售后服務(wù)范圍：故障排除與維修印刷質(zhì)量優(yōu)化系統(tǒng)更新與升級操作培訓(xùn)與技術(shù)支持2.2售后服務(wù)內(nèi)容：24小時(shí)支持現(xiàn)場服務(wù)與遠(yuǎn)程協(xié)助零部件更換與維修軟件故障診斷與修復(fù)2.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)故障修復(fù)時(shí)間不超過24小時(shí)2.4售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：正常工作日8:0018:00非工作日9:0017:002.5售后服務(wù)費(fèi)用：基本服務(wù)免費(fèi)額外服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算三、智能打印機(jī)升級改造3.1升級改造范圍：打印機(jī)硬件升級軟件系統(tǒng)優(yōu)化打印功能擴(kuò)展能耗降低3.2升級改造內(nèi)容：硬件更換與升級軟件升級與定制系統(tǒng)整合與優(yōu)化用戶界面改進(jìn)3.3升級改造標(biāo)準(zhǔn)：符合甲方業(yè)務(wù)需求提高打印效率與質(zhì)量降低運(yùn)行成本增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性3.4升級改造周期：預(yù)計(jì)升級改造周期為24周3.5升級改造費(fèi)用：升級改造費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，由甲方承擔(dān)四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方提供約定的售后服務(wù)與升級改造甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量與進(jìn)度甲方應(yīng)按時(shí)支付約定的費(fèi)用4.2乙方權(quán)利義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)與升級改造乙方應(yīng)確保服務(wù)與改造的及時(shí)性與有效性乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收與質(zhì)量評估五、合同履行與交付5.1履行方式：乙方負(fù)責(zé)實(shí)施售后服務(wù)與升級改造甲方負(fù)責(zé)提供必要的協(xié)助與配合5.2交付時(shí)間：售后服務(wù)按合同約定提供升級改造完成后通知甲方驗(yàn)收5.3交付地點(diǎn)：甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)5.4交付驗(yàn)收：甲方應(yīng)在收到交付通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收報(bào)告六、質(zhì)量保證與責(zé)任6.1質(zhì)量保證期限：售后服務(wù)質(zhì)量保證期為____個(gè)月升級改造質(zhì)量保證期為____個(gè)月6.2質(zhì)量保證范圍：硬件與軟件質(zhì)量服務(wù)與改造效果6.3質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)：乙方對服務(wù)與改造質(zhì)量負(fù)責(zé)甲方在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)無償進(jìn)行修復(fù)或更換6.4故障處理：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)故障修復(fù)期限不超過____小時(shí)七、保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等7.2保密期限：本合同履行期間及合同終止后____年內(nèi)7.3違約責(zé)任：若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任違約方應(yīng)賠償另一方因此遭受的損失八、違約責(zé)任8.1違約情形：乙方未按合同約定提供售后服務(wù)與升級改造乙方提供的服務(wù)與改造不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方未按時(shí)支付約定的費(fèi)用任何一方違反保密條款8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等違約金按合同總金額的____%計(jì)算8.3違約賠償：違約方應(yīng)賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失若違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失九、爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議協(xié)商不成，提交____仲裁委員會(huì)仲裁9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：______仲裁委員會(huì)9.3爭議解決程序：仲裁程序按《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行十、合同解除與終止10.1合同解除條件：雙方協(xié)商一致解除合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.2合同終止條件：合同履行完畢合同期限屆滿10.3合同解除程序：提前____個(gè)工作日書面通知對方雙方簽署合同解除協(xié)議10.4合同終止程序：雙方簽署合同終止確認(rèn)書十一、合同變更與補(bǔ)充11.1變更條件：雙方協(xié)商一致11.2補(bǔ)充內(nèi)容：任何未在本合同中約定的事項(xiàng)，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議11.3變更程序：變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對方，經(jīng)雙方簽署后生效十二、合同生效與解除12.1合同生效條件：雙方簽署并加蓋公章12.2合同解除條件：按照第十條“合同解除與終止”中的規(guī)定12.3合同生效日期：本合同自雙方簽署并加蓋公章之日起生效十三、其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等13.2通知方式：雙方間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過信函、電子郵件或傳真等方式13.3合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力十四、合同簽署與附件14.1簽署日期：本合同自雙方簽署之日起生效14.2簽署人：甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）14.3附件清單：附件一：智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造詳細(xì)方案附件二：雙方約定的其他文件多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)決策權(quán)甲方在合同執(zhí)行過程中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、升級改造方案、費(fèi)用調(diào)整等。乙方應(yīng)尊重甲方的決策，并積極配合執(zhí)行。1.2甲方提供必要資料甲方應(yīng)向乙方提供智能打印機(jī)的詳細(xì)技術(shù)資料、操作手冊、維護(hù)記錄等，以便乙方更好地提供服務(wù)與升級改造。甲方應(yīng)確保提供資料的準(zhǔn)確性和完整性。1.3甲方監(jiān)督與服務(wù)評價(jià)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)與升級改造進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、服務(wù)質(zhì)量評估等。甲方應(yīng)定期對乙方的工作進(jìn)行評價(jià)，并提出改進(jìn)意見。1.4甲方責(zé)任承擔(dān)若因甲方提供的資料不準(zhǔn)確或設(shè)備故障導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方應(yīng)確保智能打印機(jī)在合同有效期內(nèi)正常使用，避免因設(shè)備原因?qū)е碌姆?wù)中斷。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)實(shí)施權(quán)乙方在合同執(zhí)行過程中擁有主導(dǎo)實(shí)施權(quán)，包括但不限于服務(wù)方案制定、升級改造方案設(shè)計(jì)等。甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)判斷，并提供必要的協(xié)助。2.2乙方技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)提供充分的技術(shù)支持，包括但不限于在線答疑、遠(yuǎn)程協(xié)助等。乙方應(yīng)定期對甲方人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用智能打印機(jī)。2.3乙方責(zé)任承擔(dān)若因乙方原因?qū)е路?wù)與升級改造不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、賠償損失等。乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)與升級改造達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督合同執(zhí)行，確保合同條款的履行。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用應(yīng)在合同生效后支付。3.3中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對其提供的專業(yè)服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于提供錯(cuò)誤信息、泄露商業(yè)秘密等。若中介機(jī)構(gòu)因過錯(cuò)導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對在合同履行過程中知悉的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)。中介機(jī)構(gòu)不得泄露任何一方提供的信息。3.5中介機(jī)構(gòu)變更與終止中介機(jī)構(gòu)如需變更或終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知雙方。中介機(jī)構(gòu)變更或終止合同，不影響本合同的繼續(xù)履行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造詳細(xì)方案附件二：雙方約定的其他文件附件三：智能打印機(jī)技術(shù)資料、操作手冊、維護(hù)記錄等附件四：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議附件五：培訓(xùn)記錄及人員資質(zhì)證明附件六：服務(wù)與升級改造驗(yàn)收報(bào)告附件七：合同變更與補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：乙方未按合同約定提供售后服務(wù)與升級改造乙方提供的服務(wù)與改造不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方未按時(shí)支付約定的費(fèi)用任何一方違反保密條款違約行為認(rèn)定：甲方可以通過現(xiàn)場檢查、服務(wù)質(zhì)量評估等方式認(rèn)定乙方違約行為乙方違約行為可通過甲方通知、中介機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)或仲裁機(jī)構(gòu)仲裁認(rèn)定三、法律名詞及解釋：仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)雙方事先或事后達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。違約金：指當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢。賠償損失：指當(dāng)事人因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：問題：乙方服務(wù)不及時(shí)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。解決辦法：甲方可要求乙方提供違約金或賠償損失，并要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付費(fèi)用，如發(fā)生逾期付款，甲方應(yīng)支付逾期利息。問題：合同執(zhí)行過程中，雙方對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議。解決辦法：雙方可通過協(xié)商、中介機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)或仲裁機(jī)構(gòu)仲裁解決。五、所有應(yīng)用場景：應(yīng)用場景一：企業(yè)或機(jī)構(gòu)購買智能打印機(jī)，需要長期售后服務(wù)與升級改造。應(yīng)用場景二：智能打印機(jī)供應(yīng)商與購買方簽訂售后服務(wù)與升級改造協(xié)議。應(yīng)用場景三：第三方中介機(jī)構(gòu)參與智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造合同的執(zhí)行與監(jiān)督。應(yīng)用場景四：合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)違約行為，需要解決爭議。全文完。2024年度智能打印機(jī)售后服務(wù)與升級改造合作協(xié)議書2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方的基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方地址1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標(biāo)的2.1智能打印機(jī)型號(hào)及數(shù)量2.2售后服務(wù)內(nèi)容2.3升級改造內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1協(xié)議生效日期3.2服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2分期支付4.3支付方式5.售后服務(wù)內(nèi)容5.1故障排除5.2保養(yǎng)與維護(hù)5.3軟件升級5.4零部件更換6.升級改造內(nèi)容6.1硬件升級6.2軟件升級6.3功能擴(kuò)展7.技術(shù)支持7.1技術(shù)支持服務(wù)方式7.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間7.3技術(shù)支持服務(wù)人員8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.法律適用11.1適用法律11.2爭議解決地12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2附件14.簽署日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方的基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：智能設(shè)備制造有限公司1.2協(xié)議雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協(xié)議雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標(biāo)的2.1智能打印機(jī)型號(hào)及數(shù)量本次協(xié)議涉及的智能打印機(jī)型號(hào)為系列，共計(jì)100臺(tái)。2.2售后服務(wù)內(nèi)容（1）設(shè)備安裝與調(diào)試；（2）定期保養(yǎng)與維護(hù)；（3）設(shè)備故障的排除與維修；（4）軟件升級服務(wù)；（5）備品備件供應(yīng)。2.3升級改造內(nèi)容（1）硬件升級：根據(jù)用戶需求，對打印機(jī)進(jìn)行硬件升級，提高打印速度和打印質(zhì)量；（2）軟件升級：更新打印機(jī)操作系統(tǒng)，增強(qiáng)打印功能，優(yōu)化用戶體驗(yàn)；（3）功能擴(kuò)展：根據(jù)用戶需求，增加新的打印功能，如無線打印、云打印等。3.服務(wù)期限3.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為自生效之日起的12個(gè)月。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。4.2分期支付（1）簽訂協(xié)議后5個(gè)工作日內(nèi)支付總額的30%；（2）設(shè)備安裝調(diào)試完成并驗(yàn)收合格后支付總額的40%；（3）服務(wù)期滿后支付總額的30%。4.3支付方式甲方應(yīng)按照約定的支付方式，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付給乙方。5.售后服務(wù)內(nèi)容5.1故障排除乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)提供解決方案。5.2保養(yǎng)與維護(hù)乙方應(yīng)定期對甲方設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)與維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.3軟件升級乙方應(yīng)定期對甲方設(shè)備進(jìn)行軟件升級，確保設(shè)備功能保持最新。5.4零部件更換乙方應(yīng)提供原廠或兼容的零部件，并在必要時(shí)進(jìn)行更換。6.升級改造內(nèi)容6.1硬件升級乙方應(yīng)在接到甲方升級改造需求后，提供詳細(xì)的升級方案，包括升級費(fèi)用、所需時(shí)間等。6.2軟件升級乙方應(yīng)在接到甲方升級改造需求后，提供詳細(xì)的軟件升級方案，包括升級內(nèi)容、所需時(shí)間等。6.3功能擴(kuò)展乙方應(yīng)在接到甲方功能擴(kuò)展需求后，提供詳細(xì)的擴(kuò)展方案，包括擴(kuò)展內(nèi)容、所需時(shí)間等。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限本保密條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后五年。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或業(yè)務(wù)信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）任何一方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)；（2）任何一方泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；（3）任何一方違反保密條款；（4）任何一方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除違約行為；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金；（4）違約情節(jié)嚴(yán)重的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至省市區(qū)人民法院訴訟解決。10.3爭議解決程序提交法院訴訟解決后，按法院審理程序進(jìn)行。11.法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件（1）本協(xié)議服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后三十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。12.3合同解除（1）任何一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)雙方在本協(xié)議履行過程中，如需變更或補(bǔ)充本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2附件（1）智能打印機(jī)型號(hào)及數(shù)量清單；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（3）保密協(xié)議；（4）爭議解決機(jī)構(gòu)確認(rèn)書。14.簽署日期及地點(diǎn)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。簽署日期：____年____月____日簽署地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下，引入第三方參與本協(xié)議的履行；（2）因不可抗力或其他原因，需要第三方協(xié)助履行本協(xié)議；（3）為提高服務(wù)質(zhì)量或降低成本，甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方。15.3第三方介入的程序（1）甲乙雙方應(yīng)書面通知對方關(guān)于引入第三方的意向；（2）雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等；（3）經(jīng)甲乙雙方同意，第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)限于其直接責(zé)任范圍內(nèi)；（2）第三方因其違約行為給甲乙雙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過人民幣拾萬元整（￥100,000.00）；（3）如第三方責(zé)任涉及保險(xiǎn)責(zé)任，則第三方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，第三方不承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方在履行本協(xié)議過程中，因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利取得第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，應(yīng)通過甲乙雙方書面同意后取得。17.2第三方權(quán)利行使第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利行使，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分（1）甲乙雙方