2024年標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)合同范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)合同范本版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)地點1.5費(fèi)用與支付1.6違約與賠償1.7爭議解決1.8合同的生效、變更與終止1.9保密條款1.10法律適用與爭議解決1.11其他條款1.12附件1.13簽字蓋章頁1.14合同目錄更新記錄第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.1.1甲方：指合同簽訂的一方，即服務(wù)接受方。1.1.2乙方：指合同簽訂的另一方，即服務(wù)提供方。1.1.3丙方：指與甲方、乙方無關(guān)的第三方。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1.1系統(tǒng)維護(hù)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時修復(fù)故障，提供系統(tǒng)升級等服務(wù)。1.2.1.2技術(shù)支持：提供技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。1.2.1.3售后服務(wù)：解決甲方在使用過程中遇到的問題，提供滿意的解決方案。1.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)的服務(wù)方案，并按照雙方約定的時間、質(zhì)量等要求完成服務(wù)。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同的有效期限為____年，自合同簽訂之日起計算。1.3.2除非雙方另有約定，乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)。1.3.3服務(wù)期限屆滿前，甲方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個月通知乙方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。1.4服務(wù)地點1.4.1乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點提供服務(wù)，如需變更服務(wù)地點，應(yīng)提前與甲方協(xié)商一致。1.4.2除非雙方另有約定，服務(wù)地點為甲方的辦公地點。1.5費(fèi)用與支付1.5.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式支付。1.5.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時提供服務(wù)，并按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量等要求完成服務(wù)。1.5.3乙方提供服務(wù)過程中，如因特殊情況需增加服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.6違約與賠償1.6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。1.6.2違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金=違約金額×10%。1.6.3乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量等要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以糾正，并按照實際損失向乙方追償。1.7爭議解決1.7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。1.8合同的生效、變更與終止1.8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.8.2除非雙方另有約定，本合同不得擅自變更或終止。如一方需變更或終止合同，應(yīng)提前一個月通知對方，并經(jīng)對方同意。1.8.3本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)資料、設(shè)備等交還甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。1.9保密條款1.9.1雙方在簽訂本合同過程中及履行合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。1.9.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。1.10法律適用與爭議解決1.10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.10.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得擅自變更或解除合同。1.11其他條款1.11.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.11.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。1.12附件1.12.1本合同附件包括：服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)時間表、費(fèi)用明細(xì)表等。1.13簽字蓋章頁1.13.1本合同經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）后生效，具體簽字蓋章日期見合同封面。1.14合同目錄更新記錄1.14.1本次合同目錄更新日期：2024年。1.14.2更新內(nèi)容：無。8.服務(wù)記錄與報告8.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員等信息，并按照甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)報告。8.2.1服務(wù)日期、時間8.2.2服務(wù)人員姓名、工號8.2.3服務(wù)內(nèi)容、地點8.2.4服務(wù)結(jié)果、客戶反饋8.3乙方應(yīng)保證服務(wù)報告的真實性、準(zhǔn)確性，不得有任何虛假記載。9.保險責(zé)任9.1乙方應(yīng)依法購買并維持必要的保險，包括但不限于ProfessionalLiabilityInsurance（職業(yè)責(zé)任保險）等。9.2保險責(zé)任范圍應(yīng)涵蓋乙方在提供服務(wù)過程中可能造成甲方的一切損失。9.3乙方應(yīng)在合同簽訂后三十日內(nèi)向甲方提供保險單復(fù)印件，以證明保險的有效性。10.不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。10.2.1自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等10.2.2政府行為，如戰(zhàn)爭、封鎖、禁令等10.2.3社會異常事件，如罷工、騷亂等10.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。11.通知與聯(lián)系11.1雙方應(yīng)確保合同中提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，如有變更，應(yīng)立即通知對方。11.2甲方通過乙方提供的聯(lián)系方式發(fā)出的通知，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。11.3雙方可通過電話、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行溝通與聯(lián)系。12.協(xié)助與配合12.1甲方應(yīng)按照乙方的服務(wù)要求，提供必要的技術(shù)支持、資料access等。12.2甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與乙方溝通，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。12.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。13.稅法遵守13.1乙方應(yīng)按照中國的稅法規(guī)定，對提供服務(wù)所得到的收入繳納相應(yīng)的稅費(fèi)。13.2乙方應(yīng)向甲方提供合法的稅務(wù)發(fā)票或其他稅務(wù)文件。13.3甲方應(yīng)按照中國的稅法規(guī)定，對支付給乙方的費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)的稅務(wù)處理。14.合同目錄更新記錄14.1本次合同目錄更新日期：2024年。14.2更新內(nèi)容：無。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等方面的具體服務(wù)項目。2.服務(wù)時間表明確列出服務(wù)的具體時間安排，包括服務(wù)開始時間、服務(wù)結(jié)束時間、服務(wù)周期等。3.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項服務(wù)的費(fèi)用、稅費(fèi)、其他費(fèi)用等，以及費(fèi)用的計算方式和支付方式。4.保險單復(fù)印件提供乙方購買的保險單的復(fù)印件，以證明保險的有效性。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)資料提供乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)的相關(guān)資料，包括培訓(xùn)手冊、操作指南、技術(shù)文檔等。6.服務(wù)報告樣本提供乙方應(yīng)提供的服務(wù)報告的樣本，明確報告的內(nèi)容和格式要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量等要求提供服務(wù)乙方需在規(guī)定時間內(nèi)予以糾正，并按照實際損失向甲方追償。示例：乙方未能在約定的時間內(nèi)修復(fù)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方要求乙方支付因業(yè)務(wù)中斷造成的損失。2.乙方未按照約定的時間、質(zhì)量等要求完成服務(wù)乙方需在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方要求乙方支付違約金。3.乙方未依法購買并維持必要的保險乙方應(yīng)依法購買并維持必要的保險，如ProfessionalLiabilityInsurance（職業(yè)責(zé)任保險）。示例：乙方未購買職業(yè)責(zé)任保險，導(dǎo)致在提供服務(wù)過程中造成甲方損失，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方提供的服務(wù)報告不真實、不準(zhǔn)確乙方需保證服務(wù)報告的真實性、準(zhǔn)確性，不得有任何虛假記載。示例：乙方提供的服務(wù)報告中存在虛假記載，導(dǎo)致甲方對服務(wù)情況產(chǎn)生誤解，甲方要求乙方改正并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、臺風(fēng)