XQEO管理手冊(cè)資料

XQEO管理手冊(cè)

4gIS09001:2000一一

依據(jù)黑燃1；艘編制

0HSAS18001:1999

編號(hào)：TY-QEO-QM

狀態(tài)：

版本：A/0

分發(fā)號(hào)：

二00三年三月一日公布二00三年三月一日實(shí)施

XXXXXXXXXXXXXX有限公司

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-1

XXXXXXXXXXXXXX有限公司

版本/狀態(tài)：A/0

QEO管理手冊(cè)目錄

頁(yè)碼：1/4

對(duì)照表

編GB/T19001—2000GB/T24001—1996GB/T28001—2001

目錄

質(zhì)量管理環(huán)境管理體系規(guī)范職業(yè)健康安全

號(hào)節(jié)節(jié)節(jié)

體系要求及使用指南號(hào)管理體系規(guī)范

號(hào)號(hào)

1QEO管理手冊(cè)目錄

1.1公司簡(jiǎn)介

、八.>-0.1總則

1.2刖B

0.2過(guò)程方法

1范圍

1.3范圍1.1總則1范圍1范圍

1.2應(yīng)用

1.4《手冊(cè)》公布令

1.5管理者代表任命令5.5.2管理者代表4.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)4.4.1結(jié)構(gòu)與職責(zé)

5.1管理承諾

1.6QEO方針公布令4.2環(huán)境方針4.2職業(yè)健康安全方針

5.3質(zhì)量方針

1.7文件更換記錄

2引用標(biāo)準(zhǔn)2引用標(biāo)準(zhǔn)2引用標(biāo)準(zhǔn)2規(guī)范性引用文件

3術(shù)語(yǔ)與定義3術(shù)語(yǔ)與定義3定義3術(shù)語(yǔ)與定義

質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健

職業(yè)健康安全管理

4康安全一體化管理體4質(zhì)量管理體系4環(huán)境管理體系要求4

體系要素

系

4.1總要求4.1總要求4.1總要求4.1總要求

4.2.1總則4.4.44.4文件

環(huán)境管理體系文件

4.2.2質(zhì)量手冊(cè)4.4.4文件

文件操縱

4.2文件要求4.2.3文件操縱4.4.54.4.5文件與資料操縱

記錄

4.2.4記錄操縱5.5.34.5.3記錄與記錄管理

5管理職責(zé)5管理職責(zé)4.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)4.4.1結(jié)構(gòu)與職責(zé)

5.1管理承諾5.1管理承諾4.2環(huán)境方針4.2職業(yè)健康安全方針

4.3.1環(huán)境因素4.3.1對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)

評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)操縱的

5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

策劃

4.3.2法規(guī)與其他要求4.3.2法規(guī)與其他要求

5.3QEO方針5.3質(zhì)量方針4.2環(huán)境方針4.2職業(yè)健康安全方針

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-1

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對(duì)照表

編GB/T19001—2000GB/T24001—1996GB/T28001—2001

目錄

質(zhì)量管理環(huán)境管理體系規(guī)范職業(yè)健康安全

號(hào)節(jié)節(jié)節(jié)

號(hào)體系要求及使用指南號(hào)管理體系規(guī)范

號(hào)

5.4策劃4.3策劃4.3策劃

5.4.1質(zhì)量目標(biāo)4.3.3目標(biāo)與指標(biāo)4.3.3目標(biāo)

5.4策劃5.4.2質(zhì)量管理體系策劃4.3.4環(huán)境管理方案4.3.4職業(yè)健康安全管理

方案

5.5職責(zé)權(quán)限與溝通4.1總要求4.1總要求

5.5.1職責(zé)與權(quán)限4.4.1目標(biāo)與指標(biāo)4.4.1結(jié)構(gòu)與職責(zé)

5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通5.5.2管理者代表

5.5.3內(nèi)部溝通4.4.3環(huán)境管理方案4.4.3協(xié)商與溝通

5.6管理評(píng)審4.6管理評(píng)審4.6管理評(píng)審

5.6.1總則

5.6.2評(píng)審輸入

5.6管理評(píng)審

5.6.3評(píng)審輸出

5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)4.3.2法律與其他要求4.3.2法規(guī)與其他要求

5.7法律法規(guī)與其他要求與產(chǎn)品有關(guān)的要求

7.2.1的確定

5.8QEO目標(biāo)與指標(biāo)5.4.1質(zhì)量目標(biāo)4.3.3目標(biāo)與指標(biāo)4.3.3目標(biāo)

5.4.2質(zhì)量管理體系策劃4.4.4環(huán)境管理方案4.3.4職業(yè)健康安全管理

5.9QEO管理方案持續(xù)改進(jìn)方案

8.5.1

6資源管理6資源管理4.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)4.4.1結(jié)構(gòu)與職責(zé)

6.1資源提供6.1資源提供4.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)4.4.1結(jié)構(gòu)與職責(zé)

6.2人力資源4.4.1結(jié)構(gòu)與職責(zé)

6.2人力資源

6.2.2能力、意識(shí)與培訓(xùn)4.4.2培訓(xùn)、意識(shí)與能力4.4.2培訓(xùn)、意識(shí)與能力

6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.3基礎(chǔ)設(shè)施4.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)4.4.1結(jié)構(gòu)與職責(zé)

6.4工作環(huán)境6.4工作環(huán)境4.4.1組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)4.4.1結(jié)構(gòu)與職責(zé)

7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行操縱7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)4.4實(shí)施與運(yùn)行4.4實(shí)施與運(yùn)行

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程與運(yùn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃4.4.6運(yùn)行操縱4.4.6運(yùn)行操縱

7.1

行操縱的策劃

7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程4.4.6運(yùn)行操縱4.4.6運(yùn)行操縱

與產(chǎn)品有關(guān)的要求

7.2.1的確定

與產(chǎn)品有關(guān)的要求

7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程7.2.2的評(píng)審

顧客溝通

7.2.3

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-1

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頁(yè)碼：3/4

對(duì)照表

編GB/T19001—2000GB/T24001—1996GB/T28001—2001

士

目錄早章早

質(zhì)量管理環(huán)境管理體系規(guī)范職業(yè)健康安全

號(hào)節(jié)節(jié)節(jié)

體系要求及使用指南管理體系規(guī)范

號(hào)號(hào)號(hào)

7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程4.4.6運(yùn)行操縱4.4.6運(yùn)行操縱

與產(chǎn)品有關(guān)的要求

7.2.1的確定

7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程與產(chǎn)品有關(guān)的要求

7.2.2的評(píng)審

顧客溝通

7.2.3

7.3設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)4.4.6運(yùn)行操縱4.4.6運(yùn)行操縱

7.3.1設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)策劃

7.3.2設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)輸入

7.3.3設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)輸出

7.3設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（刪減）7.3.4設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)評(píng)審

7.3.5設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)驗(yàn)證

7.3.6設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)確認(rèn)

7.3.7設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)更換的

操縱

7.4采購(gòu)4.4.6運(yùn)行操縱4.4.6運(yùn)行操縱

7.4.1采購(gòu)過(guò)程

7.4采購(gòu)

7.4.2采購(gòu)信息

7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證

7.5生產(chǎn)與服務(wù)提供與運(yùn)7.5生產(chǎn)與服務(wù)提供4.4.6運(yùn)行操縱4.4.6運(yùn)行操縱

行操縱7.5.1生產(chǎn)與服務(wù)提供的

操縱

7.5.2生產(chǎn)與服務(wù)提供過(guò)

程的確認(rèn)

7.5.3標(biāo)識(shí)與可追溯性

7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)

7.5.5產(chǎn)品防護(hù)

7.6監(jiān)視與測(cè)量裝置操縱7.6監(jiān)視與測(cè)量裝置的4.5.1監(jiān)測(cè)與測(cè)量4.5.1績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視

操縱

8測(cè)量、分析與改進(jìn)8測(cè)量、分析與改進(jìn)4.5檢查與糾正措施4.5檢查與糾正措施

8.1監(jiān)視與測(cè)量總則8.1總則4.5.1監(jiān)測(cè)與測(cè)量4.5.1績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視

8.2監(jiān)視與測(cè)量8.2監(jiān)視與測(cè)量4.5.1監(jiān)測(cè)與測(cè)量4.5.1績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視

8.2.1顧客滿(mǎn)意

8.2.2內(nèi)部審核4.5.4環(huán)境管理體系審核4.5.4審核

8.2.3過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量

產(chǎn)品的監(jiān)視與測(cè)量

8.2.4

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-1

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QE0管理手冊(cè)目錄

頁(yè)碼：4/4

編對(duì)照表

GB/T19001—2000GB/T24001—1996GB/T28001—2001

*

號(hào)目錄早章章

質(zhì)量管理環(huán)境管理體系規(guī)范職業(yè)健康安全

節(jié)節(jié)節(jié)

體系要求及使用指南管理體系規(guī)范

號(hào)號(hào)號(hào)

8.3不合格品操縱4.5.2不符合，糾正與預(yù)防4.5.2事故、事件、不符合、

措施糾正與預(yù)防措施

8.3不合格品操縱

應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)

4.4.7

8.4數(shù)據(jù)分析8.4數(shù)據(jù)分析4.5.1監(jiān)測(cè)與測(cè)量4.5.1績(jī)效測(cè)量與監(jiān)視

8.5改進(jìn)4.2環(huán)境方針4.2職業(yè)健康安全方針

8.5.1持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全管理

8.5.2糾正措施4.3.4環(huán)境管理方案4.3.4方案

8.5.3預(yù)防措施事故、事件、不符合

8.5改進(jìn)

4.5.2不符合，糾正與預(yù)防4.5.2糾正與預(yù)防措施

措施應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)

4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)4.4.7

8.6環(huán)境因素5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)4.3.1環(huán)境因素］4.3.1以風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)

評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)操縱的

策劃

4.3.2法規(guī)與其他要求4.3.2法規(guī)與其他要求

8.7危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)4.3.1環(huán)境因素4.3.1以風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)

價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)操縱評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)操縱的

策劃

4.3.2法規(guī)與其他要求4.3.2法規(guī)與其他要求

8.8應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)8.5.3預(yù)防措施4.5.2事故、事件、不符合、

糾正與預(yù)防措施

應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)

4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)4.4.7

附錄1QEO管理體系組織結(jié)構(gòu)圖

附錄2QEO管理體系職能分配表

附錄3程序文件目錄

附錄4QEO管理體系作業(yè)文件清單（部分）

附錄5QEO管理體系記錄

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-1.1

XXXXXXXXXXXXXX有限公司

版本/狀態(tài)：A/0

公司簡(jiǎn)介

頁(yè)碼：1/1

XXXXXXXXXXXXXX有限公司組建于1956年4月，是國(guó)家房屋建筑總承包二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。公司

從事建筑工程施工四十多年，約已施工大小工程千余項(xiàng)，合格率100%,優(yōu)質(zhì)工程一直保持在60%

以上。1998年施工的臺(tái)州發(fā)電廠(chǎng)8*樓住宅區(qū)獲“括蒼杯”工程獎(jiǎng)。

本公司現(xiàn)有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員120人，其中中高級(jí)職稱(chēng)人員50人、二級(jí)資質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理20

人。公司堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求進(jìn)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨，奉行“科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)，

環(huán)保施工，工程創(chuàng)優(yōu)，嚴(yán)密預(yù)防，保證安全”的原則，開(kāi)拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新，積極探索適合

企業(yè)進(jìn)展要求的經(jīng)營(yíng)機(jī)制與管理模式，幾年來(lái)企業(yè)規(guī)模與綜合實(shí)力不斷壯大。

公司裝備齊全，實(shí)力雄厚，擁有建筑工程施工所需的各類(lèi)機(jī)械設(shè)備，設(shè)備總功率達(dá)5000KW

以上；同時(shí)還擁有齊全的檢測(cè)儀器，具有保證施工合格工程所必備的資源。

公司具有豐富的施工與管理經(jīng)驗(yàn)，建立了完整的質(zhì)量環(huán)境與安全一體化管理體系。多年來(lái)，

公司致力于科技進(jìn)步，在使用新技術(shù)、新工藝、新材料方面卓有成效，各項(xiàng)要緊經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

已進(jìn)入同行業(yè)先進(jìn)行列。

公司視質(zhì)量為企業(yè)的生命，對(duì)施工的每一項(xiàng)工程，從基礎(chǔ)工作抓起，管理層、執(zhí)行層、操

作層，層層落實(shí)責(zé)任制，層層把住質(zhì)量關(guān)，以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)，向顧客

提供優(yōu)質(zhì)工程、環(huán)保工程。

公司地址：XXXXXXXXXX下浦大轉(zhuǎn)盤(pán)

公司法人代表：XXXXX

總經(jīng)理：XXXXXXX

管理者代表：XXXXXXX

聯(lián)系電話(huà)：xxxxxxxxxxxxxxx

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-1.2

XXXXXXXXXXXXXX有限公司

版本/狀態(tài)：A/0

刖B

頁(yè)碼：1/1

本公司《QEO管理手冊(cè)》（即質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理手冊(cè)）是根據(jù)GB/T19001-2000

idtISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001—1996idtISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)與GB/T28001—2001

標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合公司的實(shí)際情況而制定的。

《手冊(cè)》闡述了公司的質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針與目標(biāo)，概括描述了公司的質(zhì)量、

環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體系，與改進(jìn)其有效性時(shí)使用“PDCA”的方法。覆蓋了公司

所應(yīng)操縱的質(zhì)量環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系要求，并就涉及到的與質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康

安全管理有關(guān)的職責(zé)、權(quán)限、有關(guān)活動(dòng)做了明確規(guī)定。

《手冊(cè)》中的質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針及目標(biāo)同公司的宗旨相習(xí)慣，是公司對(duì)滿(mǎn)

足顧客與有關(guān)方要求的承諾，是對(duì)遵守適用的法律，法規(guī)與其他要求的承諾。

《手冊(cè)》公司實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體系的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，

是全體員工的行動(dòng)準(zhǔn)則。

此外，作為《手冊(cè)》的支持性文件，編制了《程序文件》與有關(guān)的作業(yè)文件（包含規(guī)定

的記錄）。

《手冊(cè)》由行政管理部負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)公布實(shí)施。公司全

體員工務(wù)必做到認(rèn)識(shí)到位、落實(shí)到位，確保公司質(zhì)量、環(huán)境的職業(yè)健康安全一體化管理體系

有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。

《手冊(cè)》由管理者代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施，行政管理部負(fù)責(zé)管理與解釋。

《手冊(cè)》的發(fā)放：《手冊(cè)》分為“受控”與“非受控”兩種版本狀態(tài)。受控版本在其封面

上加蓋“受控”章，因需要提供給外部的為非受控版本，均按《文件操縱程序》的規(guī)定執(zhí)行。

《手冊(cè)》發(fā)放對(duì)象為：公司最高管理層成員、有關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人與其他獲準(zhǔn)人員。具

體發(fā)放數(shù)量由公司行政管理部確定，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

《手冊(cè)》對(duì)外發(fā)放務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

《手冊(cè)》發(fā)放與回收工作，由公司行政管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理。每本手冊(cè)均有統(tǒng)一編排的

分發(fā)號(hào)，對(duì)內(nèi)發(fā)放時(shí)加蓋受控狀態(tài)印章，發(fā)放、回收時(shí)按規(guī)定辦理簽字、登記手續(xù)。

《手冊(cè)》限定在公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何部門(mén)與個(gè)人不得將《手冊(cè)》提

供給公司以外人員。

《手冊(cè)》持有者應(yīng)對(duì)其妥善保管，不行損壞、丟失、隨意涂改。當(dāng)手冊(cè)持有者調(diào)離公司

或者不再擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)時(shí)，要及時(shí)將《手冊(cè)》交回行政管理部。

《手冊(cè)》使用期間如有修改建議，應(yīng)及時(shí)反饋到行政管理部，行政管理部應(yīng)定期對(duì)《手

冊(cè)》的習(xí)慣性、有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)對(duì)《手冊(cè)》予以修改，執(zhí)行《文件操縱程序》的有

關(guān)規(guī)定。

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-1.3

XXXXXXXXXXXXXX有限公司

版本/狀態(tài)：A/0

范圍頁(yè)碼：1/1

1.3范圍

1.3.1目的

《QEO管理手冊(cè)》用于證實(shí)本公司有能力穩(wěn)固地提供滿(mǎn)足顧客與有關(guān)法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品

（工程）；通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體系的有效運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)，滿(mǎn)足顧客與

有關(guān)方要求，增強(qiáng)顧客與有關(guān)方滿(mǎn)意。

1.3.2適用范圍

本手冊(cè)適用于工業(yè)與民用建筑工程施工全過(guò)程的質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理，是向

顧客展示質(zhì)量保證能力與實(shí)施環(huán)境污染預(yù)防操縱、節(jié)能降耗、“安全生產(chǎn)、文明施工”、不斷

提高職業(yè)健康安全績(jī)效的綱領(lǐng)性文件，并為第三方提供審核的根據(jù)。

1.3.3刪減說(shuō)明

本公司為工業(yè)與民用建筑工程施工企業(yè)，不承擔(dān)工程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，沒(méi)有工程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

的操縱職責(zé)，故對(duì)GB/T19001-2000idtISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中7.3“設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”要求予

以刪減，刪減后不影響公司提供滿(mǎn)足顧客要求與適用的法律、法規(guī)要求的能力或者責(zé)任。

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QMT.4

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手冊(cè)公布令

頁(yè)碼：1/1

1.4手冊(cè)公布令

《QEO管理手冊(cè)》公布令

XXXXXXXXXXXXXX有限公司《QEO管理手冊(cè)》符合GB/T19001-2000idtIS09001：

2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-1996idtISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)與GB/T28001-2001

標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定與要求。

本《手冊(cè)》是公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理活動(dòng)綱領(lǐng)性文件與行動(dòng)準(zhǔn)

則，適用于公司各職能部門(mén)。

現(xiàn)批準(zhǔn)A版《QEO管理手冊(cè)》自2003年3月1日實(shí)施。

希公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)規(guī)定；嚴(yán)格履行職責(zé)，強(qiáng)制實(shí)施A

版《QEO管理手冊(cè)》，保證體系持續(xù)有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量、環(huán)境與職

業(yè)健康安全方針與目標(biāo)。

總經(jīng)理：XXXXX

二00三年三月一日

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-1.5

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管理者代表任命令

頁(yè)碼：1/1

1.5管理者代表任命令

管理者代表任命令

為了貫徹執(zhí)行GB/T19001-2000idtISO9001：2000、GB/T24001-1996

idtISO14001：1996與GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)

健康安全一體化管理體系運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管

理體系的正常有效運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)處理影響質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全

管理有關(guān)問(wèn)題，確保公司體系有效實(shí)施與保持，特任命XXXXXX為我公司的管理

者代表。

管理者代表職責(zé)：

1.確保按照以上在個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施與保持質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)

健康安全一體化管理體系。

2.向最高管理者匯報(bào)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行情況

以供評(píng)審，并為質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的改進(jìn)提供根據(jù)。

3.確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)。

4.負(fù)責(zé)體系運(yùn)行有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。

5.行使與履行公司總經(jīng)理規(guī)定的其他質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全職責(zé)

與權(quán)限。

公司各級(jí)人員務(wù)必服從管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合，共同履行質(zhì)量、

環(huán)境與職業(yè)健康安全職責(zé)以確保公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體

系有效運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)。

總經(jīng)理：XXXXX

2003年3月1日

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-1.6

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QEO方針與目標(biāo)

頁(yè)碼：1/1

方針目標(biāo)公布令

公司各部門(mén)：

為加強(qiáng)推動(dòng)一體化體系的實(shí)施與持續(xù)改進(jìn)，確保顧客滿(mǎn)意。特此根據(jù)公司經(jīng)

營(yíng)方針總體要求，制定并公布公司質(zhì)量安全環(huán)境管理活動(dòng)的總的意圖與方向

------QEO方針與目標(biāo)，希全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)持貫徹，以確保QEO方針目

標(biāo)有效實(shí)施。

一、QEO方針內(nèi)容：

a）質(zhì)量方針：

應(yīng)用科學(xué)的管理方法，制造一流的品質(zhì)，奉獻(xiàn)精品工程，持續(xù)滿(mǎn)足顧客需求

b）環(huán)境方針：

①持續(xù)改進(jìn)環(huán)境行為，爭(zhēng)取更好的環(huán)境績(jī)效；

②預(yù)防污染，有效操縱環(huán)境因素；

③節(jié)能降耗，合理使用資源；

@不斷強(qiáng)化員工環(huán)保意識(shí)，營(yíng)造綠色施工環(huán)境；

⑤遵守法律法規(guī)及其他要求。

C）職業(yè)健康安全方針：

①堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針；

②遵守法律法規(guī)，改進(jìn)安全健康績(jī)效，持續(xù)優(yōu)化作業(yè)環(huán)境；

③突出安全綜合治理，立足事前預(yù)防危害。

二、QEO目標(biāo)內(nèi)容：

質(zhì)量目標(biāo)：

①分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率不低于98%；

②顧客滿(mǎn)意度不低于90%o

環(huán)境目標(biāo)：

①項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)噪聲達(dá)標(biāo)排放率不低于98%；

②固體廢棄物排放達(dá)標(biāo)率不低于98%；

③污水排放不超過(guò)二級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。

健康安全目標(biāo)：

①每年輕傷事故不超過(guò)5人次；重傷事故不超過(guò)1人次；

②職業(yè)病發(fā)生率不超過(guò)0.1%;

③每年傷亡率力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零目標(biāo)。

總經(jīng)理：葛昌雨

2003年3月1日

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QMT.7

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引用標(biāo)準(zhǔn)頁(yè)碼：1/1

2引用標(biāo)準(zhǔn)（部分）

2.1GB/T19000-2000idtISO9000：2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ)》

2.2GB/T19000-2000idtISO9000：2000《質(zhì)量管理體系要求》

2.3GB/T24050-2000idtISO14050:1998《環(huán)境管理術(shù)語(yǔ)》

2.4GB/T24001-1996idtISO14001:1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》

2.5GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》

2.6GB50300-2001《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》

2.7GB50202-2002《地基與基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》

2.8GB50203-2002《砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》

2.9GB50204-2002《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》

2.10GB50207-2002《屋面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》

2.11GB50208-2002《地下防水工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》

2.12GB50209-2002《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》

2.13GB50210-2001《建筑裝飾工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》

2.14GB50242-2002《建筑給水工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》

2.15GB50303-2002《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》

2.16JCJ59-99《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》

2.17JCJ46-88《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-3

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術(shù)語(yǔ)與定義頁(yè)碼：1/1

3術(shù)語(yǔ)與定義

3.1本《手冊(cè)》使用GB/T19000-2000idtISO9000：2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ)》、GB/T24050-2000

idtISO14050：1998《環(huán)境管理XGB/T24001-1996idtISO14001：1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使

用指南》與GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》中給出的術(shù)語(yǔ)與定義。

3.2本《手冊(cè)》根據(jù)本公司建筑工程施工特點(diǎn)還使用如下術(shù)語(yǔ)與定義。

3.2.1顧客

指同本公司以合同或者協(xié)議形式，所需建筑工程施工的組織或者個(gè)人，有的時(shí)候?qū)⑵浞Q(chēng)之建設(shè)單位、

甲方、業(yè)主等。

3.2.2技術(shù)交底

以工程項(xiàng)目施工技術(shù)負(fù)責(zé)人為主，在各項(xiàng)工程正式施工前，根據(jù)圖紙與各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求對(duì)參與

施工的有關(guān)負(fù)責(zé)人、施工人員，進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)交代。

3.2.3產(chǎn)品

本公司產(chǎn)品指經(jīng)本公司組織施工的工業(yè)與民用建筑工程。

3.2.4隱蔽工程

在工程施工中將被下一工序所封閉、掩埋、不外露的工程。

3.2.5單位工程

具備獨(dú)立施工條件并能形成獨(dú)立作用功能的建筑物及構(gòu)筑物為一個(gè)單位工程。

3.2.6分部工程

在單位工程中按結(jié)構(gòu)部位、施工特點(diǎn)或者施工任務(wù)的不一致劃分的若干工程。

3.2.7分項(xiàng)工程

有分項(xiàng)工程中，按不一致施工方法、工序劃分的若干工程。

3.2.8工程質(zhì)量評(píng)定

按分部、分項(xiàng)、單位工程與建設(shè)項(xiàng)目逐段進(jìn)行的質(zhì)量評(píng)定。

3.2.9工程質(zhì)量

反映建筑滿(mǎn)足有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或者合同約定的要求，包含其有安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保

護(hù)等方面明顯與隱含能力的特性總與。

3.2.10觀(guān)感質(zhì)量

通過(guò)觀(guān)察與必要的測(cè)量所反映的工程外在質(zhì)量。

3.2.11驗(yàn)收

建筑工程在施工單位自行質(zhì)量檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上，參與建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)單位共同對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分

部、單位工程的質(zhì)量進(jìn)行抽檢復(fù)驗(yàn)，根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以書(shū)面形式對(duì)工程質(zhì)量達(dá)到合格與否做出確認(rèn)。

3.2.12進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收

對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料、構(gòu)配件、設(shè)備等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品達(dá)到合格與否做出確認(rèn)。

3.2.13交接檢驗(yàn)

由施工的承接方與完成方經(jīng)雙方檢查并對(duì)可否繼續(xù)施工做出確認(rèn)的活動(dòng)。

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-4

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質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體系頁(yè)碼：1/1

4質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體系

組織在質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方面實(shí)施操縱的管理體系，包含：為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審與保持

質(zhì)量方針、環(huán)境方針與職業(yè)健康安全方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程與資源。通

過(guò)體系的建立實(shí)施與保持，預(yù)防與操縱產(chǎn)品不合格、環(huán)境污染及工傷事故、職業(yè)病等健康安全危害。

本公司按照GB/T19001-2000idtISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-1996idtISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)與GB/T

28001-2001標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體系。

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-4.1

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總要求頁(yè)碼：1/1

4.1總要求

本公司從自身的實(shí)際情況出發(fā)，按照GB/T19001-2000idtISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-1996idtISO

14001：1996標(biāo)準(zhǔn)與GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)要求，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、文件化的質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全

管理一體化管理體系（以GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)為主線(xiàn)，以“過(guò)程方法”為基礎(chǔ)，融入GB/T24001-1996標(biāo)準(zhǔn)

與GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)要素要求，簡(jiǎn)稱(chēng)QEO管理體系）。明確了文件的范圍與對(duì)文件與記錄的操縱；明確

了公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與各部門(mén)的職責(zé)與權(quán)限，確定了QEO管理體系所需的過(guò)程、活動(dòng)及相互關(guān)系，確定

了過(guò)程的順序與相互作用（接口關(guān)系）與過(guò)程有效運(yùn)作與操縱所需的準(zhǔn)則與方法。這些過(guò)程包含與管理活動(dòng)、

資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與測(cè)量、分析與改進(jìn)及環(huán)境績(jī)效、職業(yè)健康安全績(jī)效等有關(guān)的過(guò)程。通過(guò)在運(yùn)行過(guò)程中

持續(xù)改進(jìn)，從而使QEO管理體系得到有效實(shí)施與保持。

本公司使用PDCA的方法識(shí)別與操縱過(guò)程的有效性，使每一個(gè)過(guò)程都能夠通過(guò)“策劃、實(shí)施、檢查、改

進(jìn)”達(dá)到持續(xù)改進(jìn)體系有效性的目的。

本公司針對(duì)任何影響產(chǎn)品（工程）符合性的外包過(guò)程（計(jì)量器具的檢定、檢驗(yàn)室及檢驗(yàn)項(xiàng)目的外委、特

殊工種培訓(xùn)）與服務(wù)供方，按本手冊(cè)7.4、6.2與7.5條款實(shí)施操縱，并執(zhí)行相應(yīng)的二、三級(jí)文件。

章節(jié)號(hào)：TY-QE0-QM-4.2

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文件要求頁(yè)碼：1/2

4.2文件要求

4.2.1總則

本公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體系文件包含：

a.形成文件的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)與職業(yè)健康安全方針、職業(yè)健康安全目標(biāo)；

b.QEO管理手冊(cè)；

c.程序文件（本公司按質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合公司實(shí)際情況編制

的23個(gè)程序文件）；

d.作業(yè)文件（為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)作與操縱所需的操作規(guī)程、制度、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）；

e.記錄；

f.與質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全有關(guān)的外來(lái)文件。

注：文件可使用任何形式或者類(lèi)型的媒介（紙或者電子版）

4.2.2QEO管理手冊(cè)

本公司根據(jù)GB/T19001-2000idtISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-1996idtISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)與GB/T

28001-2001標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定了《QEO管理手冊(cè)》，該手冊(cè)確定了公司質(zhì)量、環(huán)境與職

業(yè)健康安全一體化管理體系的范圍，規(guī)定了所應(yīng)操縱的QEO管理體系要求，包含刪減的理由，對(duì)形成文件的

程序的引用，描述了過(guò)程順序及相互作用，反映了公司QEO管理體系的總體框架與思路，通過(guò)對(duì)公司QEO

方針與目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案等內(nèi)容的描述，展示了公司QEO管理體系的總的原則與意圖并明確規(guī)定了公司

各層次的職責(zé)與權(quán)限。

《QEO管理手冊(cè)》的管理，見(jiàn)本手冊(cè)1.2條款的規(guī)定，具體執(zhí)行《文件操縱程序》。

4.2.3文件操縱

4.2.3.1總貝。

本公司為確保QEO管理體系所要求的文件得到有效操縱，建立并保持《文件操縱程序》，此程序使公司

QEO管理體系文件從批準(zhǔn)發(fā)放直至失效的全過(guò)程都得到有效的操縱，確保在使用處可獲得適用文件的有效版

本，確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并操縱其分發(fā)。

4.2.3.2文件的操縱范圍

本公司QEO管理體系所要求的所有文件均屬操縱范圍，見(jiàn)本手冊(cè)4.2.1條款規(guī)定。記錄是一種特殊類(lèi)型

的文件，根據(jù)本手冊(cè)424的條款要求進(jìn)行操縱。公司行政管理部為《文件操縱程序》的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)文

件操縱的執(zhí)行情況予以監(jiān)督、檢查與管理，其他有關(guān)部門(mén)予以配合。

4.2.3.3文件的批準(zhǔn)與公布

a.所有文件公布前應(yīng)得到授權(quán)人批準(zhǔn)，以確保文件的充分性與適宜性（內(nèi)