醫(yī)用耗材市場客戶關(guān)系管理

醫(yī)用耗材市場客戶關(guān)系管理合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為醫(yī)用耗材的生產(chǎn)和銷售企業(yè)，乙方為甲方產(chǎn)品的市場客戶，雙方為了進一步規(guī)范市場客戶關(guān)系管理，保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條醫(yī)用耗材的供應(yīng)1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的數(shù)量、質(zhì)量和交貨時間向乙方供應(yīng)醫(yī)用耗材。1.2甲方應(yīng)保證醫(yī)用耗材的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條價格和支付2.1醫(yī)用耗材的價格按照本合同約定的價格執(zhí)行。2.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和付款時間支付醫(yī)用耗材的貨款。第三條交付和驗收3.1甲方應(yīng)在本合同約定的交貨時間內(nèi)將醫(yī)用耗材交付給乙方。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的驗收方式對醫(yī)用耗材進行驗收，并將驗收結(jié)果通知甲方。第四條售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)對乙方在使用醫(yī)用耗材過程中遇到的問題提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。4.2甲方應(yīng)在接到乙方的售后服務(wù)請求后48小時內(nèi)給予答復(fù)。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約金的計算和支付方式按照雙方約定的違約金計算方法和支付時間執(zhí)行。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)用耗材的產(chǎn)品目錄和specifications2.質(zhì)量檢驗報告3.國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的文件4.價格表5.付款憑證和轉(zhuǎn)賬記錄6.交付和驗收記錄7.售后服務(wù)請求和回復(fù)記錄8.雙方簽署的保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定的數(shù)量、質(zhì)量和交貨時間供應(yīng)醫(yī)用耗材，或乙方未能按照約定的付款方式和付款時間支付貨款，均構(gòu)成違約行為。2.若甲方提供的醫(yī)用耗材質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若乙方未能按照約定的數(shù)量購買醫(yī)用耗材，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.若雙方未能按照本合同約定的方式解決爭議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)用耗材：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或改變病情的醫(yī)療器械和藥品。2.國家相關(guān)法律法規(guī)：指中華人民共和國法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件等。3.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指由國家相關(guān)政府部門或者行業(yè)協(xié)會組織制定的，對醫(yī)用耗材的質(zhì)量和安全性等技術(shù)要求的規(guī)定。4.違約金：指違約方按照本合同約定，因違約行為應(yīng)支付給對方的一定金額。5.售后服務(wù)：指甲方對乙方在使用醫(yī)用耗材過程中遇到的問題提供技術(shù)支持和解決服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.交貨延遲：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，說明原因，并盡快安排發(fā)貨。若因甲方原因造成重復(fù)交貨，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止使用，并通知甲方。甲方應(yīng)在48小時內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)情況承擔(dān)更換、維修或退款等責(zé)任。3.支付問題：乙方未能按時支付貨款，甲方有權(quán)延遲交付醫(yī)用耗材，直至收到全部貨款。4.售后服務(wù)請求未得到及時響應(yīng)：乙方可向甲方上級部門投訴，或依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)，需要拓展市場，尋找代理商或分銷商。2.乙方為醫(yī)用耗材的代理商或