2024年版住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準化協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準化協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)服務公司基本信息1.1公司名稱1.2公司地址1.3聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務內容2.1公共區(qū)域清潔2.2公共區(qū)域綠化2.3公共設施維護2.4公共安全保衛(wèi)2.5居民投訴處理3.物業(yè)服務人員配備3.1管理人員3.2清潔人員3.3綠化人員3.4維修人員3.5保安人員4.物業(yè)管理服務費用4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.物業(yè)服務合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款6.物業(yè)服務公司的權利與義務6.1物業(yè)服務公司的權利6.2物業(yè)服務公司的義務7.業(yè)主的權利與義務7.1業(yè)主的權利7.2業(yè)主的義務8.合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.違約責任9.1物業(yè)服務公司的違約責任9.2業(yè)主的違約責任10.爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑11.其他條款11.1合同的生效條件11.2合同的保管11.3合同的公開12.附件12.1物業(yè)服務公司資質證明12.2物業(yè)管理服務內容明細表12.3物業(yè)管理服務費用明細表13.簽字蓋章頁13.1物業(yè)服務公司簽字蓋章13.2業(yè)主委員會簽字蓋章14.附件說明14.1附件的定義14.2附件的效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務公司基本信息1.1公司名稱：物業(yè)服務有限責任公司1.2公司地址：市區(qū)街道號第二條物業(yè)管理服務內容2.1公共區(qū)域清潔：物業(yè)公司需按照合同約定對小區(qū)公共區(qū)域進行定期清潔，包括但不限于樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、小區(qū)廣場等。2.2公共區(qū)域綠化：物業(yè)公司需按照季節(jié)更替及時對小區(qū)綠化帶進行修剪、施肥、澆水等工作，保持綠化帶的整潔美觀。2.3公共設施維護：物業(yè)公司需對小區(qū)內的公共設施進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，包括但不限于電梯、消防設施、供水供電系統(tǒng)等。2.4公共安全保衛(wèi)：物業(yè)公司需制定和完善小區(qū)的安全管理制度，確保小區(qū)內的公共安全，包括但不限于門禁系統(tǒng)的維護、保安人員的巡邏等。2.5居民投訴處理：物業(yè)公司需設立投訴渠道，對居民的投訴及時進行回應和處理，確保居民的生活質量。第三條物業(yè)服務人員配備3.1管理人員：物業(yè)公司需配備足夠的管理人員，負責協(xié)調、管理小區(qū)內的各項物業(yè)服務工作。3.2清潔人員：物業(yè)公司需配備足夠的清潔人員，負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作。3.3綠化人員：物業(yè)公司需配備足夠的綠化人員，負責小區(qū)公共區(qū)域的綠化工作。3.4維修人員：物業(yè)公司需配備足夠的維修人員，負責小區(qū)公共設施的維護和維修工作。3.5保安人員：物業(yè)公司需配備足夠的保安人員，負責小區(qū)的公共安全保衛(wèi)工作。第四條物業(yè)管理服務費用4.1服務費用標準：物業(yè)服務費用根據小區(qū)的實際情況和物業(yè)公司的服務內容進行確定，具體費用標準在附件中詳細說明。4.2費用支付方式：業(yè)主可通過物業(yè)公司提供的多種支付方式，如現(xiàn)場支付、轉賬、網上支付等，按時繳納物業(yè)服務費用。4.3費用調整機制：物業(yè)公司如需調整服務費用，需提前向業(yè)主公示，并根據相關規(guī)定進行協(xié)商或調解。第五條物業(yè)服務合同期限5.1合同起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止日期：本合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。5.3合同續(xù)約條款：雙方在合同期滿前，如需續(xù)約，應提前三個月協(xié)商并簽訂新的物業(yè)服務合同。第六條物業(yè)服務公司的權利與義務6.1物業(yè)服務公司的權利：物業(yè)公司有權按照合同約定，對小區(qū)進行物業(yè)管理和服務，并收取相應的服務費用。6.2物業(yè)服務公司的義務：物業(yè)公司需按照合同約定，提供優(yōu)質的物業(yè)服務，保障小區(qū)的公共安全和環(huán)境衛(wèi)生。第七條業(yè)主的權利與義務7.1業(yè)主的權利：業(yè)主有權按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的各項服務，并監(jiān)督物業(yè)公司的服務質量。7.2業(yè)主的義務：業(yè)主需按照合同約定，按時支付物業(yè)服務費用，并遵守小區(qū)的管理規(guī)定。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件：合同變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件：合同解除需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第九條違約責任9.1物業(yè)服務公司的違約責任：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。9.2業(yè)主的違約責任：業(yè)主未按照合同約定支付服務費用，或違反小區(qū)管理規(guī)定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。10.2調解解決：協(xié)商不成時，可向相關行業(yè)協(xié)會或調解組織申請調解。10.3仲裁解決：調解不成時，任何一方均可向合同約定的仲裁委員會申請仲裁。10.4法律途徑：如仲裁不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的保管：雙方均有義務妥善保管合同及相關附件。11.3合同的公開：物業(yè)公司應按照相關法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，公開合同約定的服務內容、服務標準、服務費用等信息。第十二條附件12.1物業(yè)服務公司資質證明：物業(yè)公司應向業(yè)主提供其資質證明文件。12.2物業(yè)管理服務內容明細表：詳細列明物業(yè)公司提供的各項服務內容、服務標準等信息。12.3物業(yè)管理服務費用明細表：詳細列明物業(yè)服務費用的計算方式、收費標準等信息。第十三條簽字蓋章頁13.1物業(yè)服務公司簽字蓋章：物業(yè)公司授權代表簽字并加蓋公司公章。13.2業(yè)主委員會簽字蓋章：業(yè)主委員會授權代表簽字并加蓋公章。第十四條附件說明14.1附件的定義：附件為本合同的補充文件，包括但不限于資質證明、服務內容明細表、服務費用明細表等。14.2附件的效力：附件與本合同具有同等法律效力，雙方應按照附件約定履行各自的權利和義務。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務公司資質證明詳細要求：物業(yè)服務公司應提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、資質證書等相關文件，以證明其具備提供物業(yè)管理服務的資格。附件說明：資質證明文件應真實、有效，能夠反映物業(yè)服務公司的經營狀況和業(yè)務能力。附件二：物業(yè)管理服務內容明細表詳細要求：明細表應詳細列明物業(yè)公司提供的各項服務內容、服務標準、服務頻次等信息，以便業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)公司的服務情況。附件說明：服務內容明細表應清晰、具體，便于雙方理解和執(zhí)行。附件三：物業(yè)管理服務費用明細表詳細要求：明細表應詳細列明物業(yè)服務費用的計算方式、收費標準、收費周期等信息，以便業(yè)主了解物業(yè)費用的支出情況。附件說明：服務費用明細表應準確、透明，便于業(yè)主查詢和核對。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)服務公司未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的。2.業(yè)主未按照合同約定支付服務費用，或違反小區(qū)管理規(guī)定的。違約責任認定標準：1.物業(yè)服務公司的違約責任：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。示例說明：物業(yè)公司未按照合同約定對小區(qū)公共區(qū)域進行清潔，導致小區(qū)環(huán)境惡化，應承擔賠償責任。2.業(yè)主的違約責任：業(yè)主未按照合同約定支付服務費用，或違反小區(qū)管理規(guī)定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。示例說明：業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用，應支付滯納金，并承擔因延遲支付導致的物業(yè)公司損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務公司：指具備相關資質，提供物業(yè)管理服務的企業(yè)。2.業(yè)主：指購買或租賃小區(qū)住房的單位和個人。3.小區(qū)：指由多棟住