企業(yè)級(jí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋及優(yōu)化服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級(jí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋及優(yōu)化服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方基本信息：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方基本信息：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義除非本協(xié)議另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本協(xié)議中的含義如下：“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋及優(yōu)化服務(wù)”：指甲方委托乙方提供的企業(yè)級(jí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋、優(yōu)化及維護(hù)服務(wù)?！胺?wù)期間”：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的期間?！霸O(shè)備”：指甲方為實(shí)施本服務(wù)而提供的所有硬件設(shè)備?！败浖保褐讣追綖閷?shí)施本服務(wù)而提供的所有軟件產(chǎn)品。1.2術(shù)語(yǔ)解釋本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)如無(wú)特殊說(shuō)明，應(yīng)按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下服務(wù)：（1）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋及優(yōu)化方案設(shè)計(jì)；（2）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、調(diào)試及維護(hù)；（3）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)功能監(jiān)測(cè)及優(yōu)化；（4）提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)范圍本服務(wù)的范圍包括：（1）甲方指定區(qū)域的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋；（2）甲方指定設(shè)備、軟件的優(yōu)化及維護(hù)；（3）甲方無(wú)線網(wǎng)絡(luò)功能的持續(xù)監(jiān)測(cè)及優(yōu)化；（4）甲方無(wú)線網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問(wèn)題的技術(shù)支持及咨詢。第三章：服務(wù)期間與費(fèi)用3.1服務(wù)期間本協(xié)議的服務(wù)期間為_(kāi)___年，自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____________________元整），支付方式如下：（1）簽訂本協(xié)議之日起____個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）服務(wù)期間滿____個(gè)月時(shí)，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（3）服務(wù)期間滿____個(gè)月時(shí)，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（4）服務(wù)期間滿____個(gè)月時(shí)，支付服務(wù)費(fèi)用的____%。第四章：甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍享受乙方提供的服務(wù)；（2）要求乙方按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)；（3）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.2甲方義務(wù)（1）提供實(shí)施本服務(wù)所需的設(shè)備、軟件及相關(guān)資料；（2）為乙方提供必要的工作條件，保證乙方順利開(kāi)展服務(wù)；（3）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（4）在服務(wù)期間內(nèi)，如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)與乙方協(xié)商一致。第五章：乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利（1）按照本協(xié)議約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）在服務(wù)期間內(nèi)，對(duì)甲方無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)；（3）要求甲方提供必要的設(shè)備、軟件及相關(guān)資料，以完成服務(wù)。5.2乙方義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保證甲方無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)故障；（3）對(duì)甲方提供的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，應(yīng)保證質(zhì)量；（4）在服務(wù)期間內(nèi)，如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。第六章：服務(wù)保證與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)保證乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，信號(hào)穩(wěn)定、強(qiáng)度滿足甲方使用需求；（2）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行正常，故障率低于行業(yè)平均水平；（3）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化效果明顯，提升甲方工作效率；（4）技術(shù)支持和咨詢服務(wù)及時(shí)、專業(yè)、有效。6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（1）響應(yīng)時(shí)間：在工作時(shí)間內(nèi)，乙方應(yīng)在接到甲方需求后2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)；（2）故障處理時(shí)間：乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)甲方無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障后4小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；（3）服務(wù)滿意度：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)滿意度應(yīng)達(dá)到90%以上。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所使用的設(shè)備、軟件、技術(shù)等，應(yīng)保證不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2保密雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金；（2）未按約定提供設(shè)備、軟件及相關(guān)資料的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方履行義務(wù)。8.2乙方違約乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)金額的千分之五向甲方支付違約金；（2）泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。第九章：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不能克服的客觀事件，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。9.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，其他條款不受影響。第十一章：變更與解除11.1變更任何一方要求變更本協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。11.2解除以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)催告后仍未改正；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知雙方就本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)發(fā)出的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。12.2送達(dá)雙方確認(rèn)以下地址為有效送達(dá)地址：甲方：____________________乙方：____________________任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前五個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。第十三章：附則13.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。13.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。13.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四章：雙方聲明14.1雙方確認(rèn)，在簽署本協(xié)議前，已充分閱讀、理解并接受本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。14.2雙方聲明，本協(xié)議的簽訂系自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則。第十五章：簽字部分甲方（蓋章）：_____________