公共交通卡銷售使用協(xié)議

公共交通卡銷售使用協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（公共交通卡發(fā)行公司）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（公共交通卡使用者）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“公共交通卡”是指由甲方發(fā)行，供乙方在規(guī)定范圍內(nèi)乘坐公共交通工具使用的非接觸式智能卡。1.1.2“甲方”是指公共交通卡發(fā)行公司，負(fù)責(zé)公共交通卡的制作、發(fā)行和管理。1.1.3“乙方”是指購(gòu)買并使用公共交通卡的消費(fèi)者。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方發(fā)行的公共交通卡的購(gòu)買、使用及售后服務(wù)等事項(xiàng)。1.2.2乙方在購(gòu)買并使用公共交通卡時(shí)，視為已閱讀、理解并同意本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。第二章公共交通卡的購(gòu)買與使用2.1公共交通卡的購(gòu)買2.1.1乙方在購(gòu)買公共交通卡時(shí)，應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。2.1.2甲方在收到乙方提供的個(gè)人信息后，有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行審核，審核通過后方可售卡。2.2公共交通卡的使用2.2.1乙方在使用公共交通卡時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的乘車規(guī)則，不得違反相關(guān)規(guī)定。2.2.2乙方在乘車時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示公共交通卡，接受甲方工作人員的查驗(yàn)。第三章公共交通卡充值與退款3.1公共交通卡充值3.1.1乙方可以通過甲方提供的充值渠道對(duì)公共交通卡進(jìn)行充值。3.1.2充值金額以人民幣元為單位，最低充值金額為人民幣10元。3.2公共交通卡退款3.2.1乙方在公共交通卡有效期內(nèi)未使用完的余額，可申請(qǐng)退款。3.2.2退款時(shí)，乙方應(yīng)提供公共交通卡、身份證等相關(guān)證明文件，并按照甲方規(guī)定的手續(xù)辦理。第四章公共交通卡掛失與補(bǔ)辦4.1公共交通卡掛失4.1.1乙方在公共交通卡丟失后，應(yīng)立即通過甲方提供的渠道辦理掛失手續(xù)。4.1.2甲方在收到乙方的掛失申請(qǐng)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)辦理掛失手續(xù)，掛失后該卡失效。4.2公共交通卡補(bǔ)辦4.2.1乙方在掛失公共交通卡后，可申請(qǐng)補(bǔ)辦新卡。4.2.2補(bǔ)辦新卡時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付補(bǔ)卡費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1乙方的違約責(zé)任5.1.1乙方在使用公共交通卡時(shí)，如有違反乘車規(guī)則、損壞公共交通卡等行為，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行處罰。5.1.2乙方在退款、掛失、補(bǔ)辦等環(huán)節(jié)，如有提供虛假信息、惡意操作等行為，甲方有權(quán)拒絕辦理相關(guān)手續(xù)。5.2甲方的違約責(zé)任5.2.1甲方在發(fā)行、管理公共交通卡的過程中，如因過錯(cuò)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2.2甲方在收到乙方的合理投訴后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。第六章公共交通卡的使用限制6.1使用區(qū)域限制6.1.1公共交通卡僅限于甲方規(guī)定的公共交通線路和使用區(qū)域，具體線路和區(qū)域以甲方公告為準(zhǔn)。6.1.2乙方不得在非規(guī)定區(qū)域使用公共交通卡，一經(jīng)發(fā)覺，甲方有權(quán)立即停止該卡的使用。6.2使用時(shí)間限制6.2.1公共交通卡的使用時(shí)間按照甲方的運(yùn)營(yíng)時(shí)間進(jìn)行，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用。6.2.2甲方在特定情況下，如節(jié)假日、大型活動(dòng)等，有權(quán)調(diào)整公共交通卡的適用時(shí)間，并提前通知乙方。6.3使用次數(shù)限制6.3.1公共交通卡的單次使用次數(shù)按照甲方設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超過規(guī)定次數(shù)的部分，乙方需按照甲方規(guī)定額外支付費(fèi)用。6.3.2乙方在使用公共交通卡時(shí)，應(yīng)遵守單次使用的最大限額，不得進(jìn)行違規(guī)操作。第七章公共交通卡的安全保障7.1卡片信息保護(hù)7.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息及公共交通卡使用記錄進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。7.1.2甲方應(yīng)采取技術(shù)措施，保證公共交通卡的信息安全，防止未授權(quán)的訪問和修改。7.2卡片損壞更換7.2.1如公共交通卡因正常使用導(dǎo)致?lián)p壞，乙方有權(quán)申請(qǐng)更換新卡，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方更換。7.2.2公共交通卡因非正常使用或人為損壞導(dǎo)致的損壞，乙方需承擔(dān)更換新卡的費(fèi)用。第八章公共交通卡的促銷活動(dòng)8.1促銷活動(dòng)告知8.1.1甲方在進(jìn)行公共交通卡的促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前通過官方網(wǎng)站、公告等方式告知乙方。8.1.2促銷活動(dòng)的具體規(guī)則、時(shí)間、參與方式等內(nèi)容，甲方應(yīng)詳細(xì)說明，保證乙方充分了解。8.2促銷活動(dòng)參與8.2.1乙方在參與促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行操作，不得采用不正當(dāng)手段獲取優(yōu)惠。8.2.2甲方有權(quán)對(duì)參與促銷活動(dòng)的公共交通卡進(jìn)行審核，對(duì)不符合條件的卡有權(quán)取消其參與資格。第九章公共交通卡的服務(wù)與投訴9.1服務(wù)承諾9.1.1甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證公共交通卡的正常使用。9.1.2甲方應(yīng)在官方網(wǎng)站、客服中心等渠道提供公共交通卡的使用指南、常見問題解答等服務(wù)信息。9.2投訴處理9.2.1乙方在使用公共交通卡過程中遇到問題，可以向甲方提出投訴。9.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取有效措施解決問題。第十章其他條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2如本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.3協(xié)議修改10.3.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。10.3.2修改后的協(xié)議將在甲方官方網(wǎng)站上公布，乙方繼續(xù)使用公共交通卡視為接受修改后的協(xié)議。10.4協(xié)議終止10.4.1乙方因個(gè)人原因不再使用公共交通卡，可申請(qǐng)終止本協(xié)議。10.4.2甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日通知乙方，并按照相關(guān)法律法規(guī)處理善后事宜。第十一章公共交通卡的續(xù)費(fèi)與升級(jí)11.1公共交通卡的續(xù)費(fèi)11.1.1乙方在公共交通卡到期后，如需繼續(xù)使用，應(yīng)按照甲方規(guī)定的續(xù)費(fèi)流程進(jìn)行續(xù)費(fèi)。11.1.2續(xù)費(fèi)時(shí)，乙方需按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)支付續(xù)費(fèi)費(fèi)用。11.2公共交通卡的升級(jí)11.2.1甲方根據(jù)技術(shù)發(fā)展或市場(chǎng)需求，可能會(huì)推出新的公共交通卡產(chǎn)品。11.2.2乙方在符合甲方規(guī)定的條件下，有權(quán)申請(qǐng)將現(xiàn)有公共交通卡升級(jí)為新產(chǎn)品。第十二章公共交通卡的暫停與恢復(fù)12.1公共交通卡的暫停12.1.1乙方因特殊情況需要暫停使用公共交通卡，應(yīng)向甲方提出申請(qǐng)。12.1.2甲方在收到乙方申請(qǐng)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理暫停事宜。12.2公共交通卡的恢復(fù)12.2.1乙方在暫停期滿或特殊情況解除后，可向甲方申請(qǐng)恢復(fù)使用公共交通卡。12.2.2甲方應(yīng)在收到乙方恢復(fù)使用申請(qǐng)后，立即恢復(fù)該公共交通卡的使用。第十三章公共交通卡的信息變更13.1乙方個(gè)人信息變更13.1.1乙方在個(gè)人信息發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)主動(dòng)通知甲方，并按照甲方規(guī)定辦理信息變更手續(xù)。13.1.2甲方在收到乙方的信息變更申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成信息更新。13.2公共交通卡信息變更13.2.1乙方如需變更公共交通卡信息（如卡號(hào)、密碼等），應(yīng)按照甲方規(guī)定的手續(xù)辦理。13.2.2甲方在變更公共交通卡信息時(shí)，應(yīng)保證變更過程的安全性和準(zhǔn)確性。第十四章公共交通卡的技術(shù)支持與維護(hù)14.1技術(shù)支持14.1.1甲方應(yīng)提供公共交通卡的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方正常使用。14.1.2乙方在使用公共交通卡過程中遇到技術(shù)問題，可向甲方客服尋求幫助。14.2維護(hù)保養(yǎng)14.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)公共交通卡系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。14.2.2甲方在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方使用的影響。第十五章其他事項(xiàng)15.1合同的變更15.1.1任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。15.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。15.2合同的解除15.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。15.2.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。15.3合同的繼承15.3.1如一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形