企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合同

企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“系統(tǒng)”指由甲方委托乙方實(shí)施的信息系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指乙方為實(shí)施本系統(tǒng)所提供的技術(shù)咨詢、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。1.1.3“實(shí)施周期”指乙方完成系統(tǒng)實(shí)施所需的時(shí)間。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第二章項(xiàng)目范圍及內(nèi)容2.1項(xiàng)目范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，提供系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。2.1.2乙方負(fù)責(zé)開發(fā)、集成、測(cè)試本系統(tǒng)，并保證其穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.3乙方負(fù)責(zé)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)及后期維護(hù)服務(wù)。2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.2.1系統(tǒng)需求分析：乙方需根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析，形成詳細(xì)需求文檔。2.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方需根據(jù)需求文檔，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等。2.2.3軟件開發(fā)：乙方需按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，完成系統(tǒng)軟件的開發(fā)。2.2.4系統(tǒng)集成：乙方需將開發(fā)完成的軟件與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2.5系統(tǒng)測(cè)試：乙方需對(duì)集成后的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2.6培訓(xùn)及維護(hù)：乙方需為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并在系統(tǒng)上線后提供一定的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。第三章實(shí)施周期及進(jìn)度安排3.1實(shí)施周期本合同項(xiàng)下的系統(tǒng)實(shí)施周期為____個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。3.2進(jìn)度安排3.2.1需求分析階段：自合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成。3.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：自需求分析階段完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成。3.2.3軟件開發(fā)階段：自系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成。3.2.4系統(tǒng)集成階段：自軟件開發(fā)階段完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成。3.2.5系統(tǒng)測(cè)試階段：自系統(tǒng)集成階段完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成。3.2.6培訓(xùn)及維護(hù)階段：自系統(tǒng)測(cè)試階段完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成。第四章費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用4.1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。4.1.2乙方在實(shí)施過程中產(chǎn)生的差旅費(fèi)用、住宿費(fèi)用等實(shí)際支出，由甲方按照實(shí)際發(fā)生額予以報(bào)銷。4.2支付4.2.1甲方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.2.2乙方按照本合同約定的進(jìn)度完成各階段工作后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)階段的服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方完成本合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付預(yù)付款或階段服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停實(shí)施服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.1.2甲方未按約定提供必要的資料、設(shè)備或協(xié)助，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度延遲的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定完成實(shí)施服務(wù)的，應(yīng)按甲方要求順延實(shí)施周期，并支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的____%。5.2.2乙方提供的系統(tǒng)不符合甲方業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致甲方無法正常使用的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，直至滿足甲方需求。如修復(fù)后仍無法滿足需求，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第六章系統(tǒng)交付及驗(yàn)收6.1系統(tǒng)交付6.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的實(shí)施周期及進(jìn)度安排完成系統(tǒng)實(shí)施，并將實(shí)施完成的系統(tǒng)交付甲方。6.1.2乙方在交付系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)提供包括但不限于系統(tǒng)安裝包、用戶手冊(cè)、操作指南等相關(guān)文檔。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)需求，對(duì)乙方交付的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等方面，保證系統(tǒng)滿足甲方實(shí)際業(yè)務(wù)需求。6.3驗(yàn)收程序6.3.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的系統(tǒng)后____個(gè)工作日內(nèi)，組織驗(yàn)收小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格報(bào)告上簽字確認(rèn)，并將驗(yàn)收合格報(bào)告副本交予乙方。6.3.3如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收不合格報(bào)告中詳細(xì)列明不合格事項(xiàng)，乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收不合格報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供____個(gè)月的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式，具體支持方式由雙方協(xié)商確定。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供____個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等。7.2.2售后服務(wù)期滿后，甲方如需乙方提供維護(hù)服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂維護(hù)合同，約定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及期限。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方許可，對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行反向工程、修改、復(fù)制、傳播等行為。8.1.2甲方在使用乙方提供的系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)尊重乙方及其他第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2保密8.2.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十章其他約定10.1合同的修改與補(bǔ)充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。10.2合同的生效與終止10.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2.2在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求解除合同，并追究違約責(zé)任。10.3合同副本10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3.2雙方應(yīng)妥善保管合同副本，如有遺失，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商補(bǔ)簽。10.4通知與送達(dá)10.4.1雙方在履行本合同過程中，涉及通知、送達(dá)等事項(xiàng)，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行。10.4.2書面通知或送達(dá)自發(fā)出之日起____個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)對(duì)方。第十一章違約賠償11.1甲方違約賠償11.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額的____%作為滯納金。11.1.2甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方商業(yè)秘密泄露，應(yīng)向乙方支付賠償金，賠償金為本合同總價(jià)款的____%。11.2乙方違約賠償11.2.1乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)實(shí)施，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的____%作為違約金。11.2.2乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金為本合同總價(jià)款的____%。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1本合同中的不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.1.2如發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章合同變更與終止13.1合同變更13.1.1雙方同意，合同的任何變更都應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。13.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害第三方合法權(quán)益。13.2合同終止13.2.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。13.2.2如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求解除合同，并追究違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1合同的完整性本合同包括附件及補(bǔ)充協(xié)議（如有），構(gòu)成雙方關(guān)于本項(xiàng)目的完整協(xié)議。14.2合同的獨(dú)立性本合同的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，該條款將視為無效，但不影響其他條款的法律效力。14.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1系統(tǒng)需求文檔15.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔15.1.3培訓(xùn)計(jì)劃15.1.4