2025年度住宅物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議書范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議書范本本合同目錄一覽1.協(xié)議書基本情況1.1協(xié)議書編號(hào)1.2協(xié)議書簽訂日期1.3協(xié)議書簽訂雙方2.協(xié)議書目的和依據(jù)3.協(xié)議書適用范圍4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)4.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任4.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取與支付5.物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整5.1調(diào)整原則5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整時(shí)間6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任賠償9.協(xié)議書的生效和終止9.1生效條件9.2生效時(shí)間9.3終止條件9.4終止程序10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力事件的責(zé)任承擔(dān)11.其他約定11.1其他約定事項(xiàng)11.2其他約定事項(xiàng)的效力12.協(xié)議書的附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)管理合同13.協(xié)議書的解釋和適用13.1協(xié)議書的解釋原則13.2協(xié)議書的適用范圍13.3協(xié)議書的解釋和適用爭(zhēng)議解決14.協(xié)議書的簽署和生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議書基本情況1.1協(xié)議書編號(hào)：2024年度住宅物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議書001號(hào)1.2協(xié)議書簽訂日期：2024年1月1日1.3協(xié)議書簽訂雙方：1.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：X物業(yè)管理有限公司1.3.2業(yè)主委員會(huì)名稱：X小區(qū)業(yè)主委員會(huì)2.協(xié)議書目的和依據(jù)2.1本協(xié)議旨在明確2024年度住宅物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。2.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。3.協(xié)議書適用范圍3.1本協(xié)議適用于X小區(qū)全體業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.2本協(xié)議自簽訂之日起生效，至2024年12月31日止。4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)4.1.1物業(yè)共用部位包括但不限于小區(qū)大門、電梯、樓道、公共走廊、消防設(shè)施等。4.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于供水、供電、供暖、供氣、電梯、消防設(shè)備等。4.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保共用部位及設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，及時(shí)維修保養(yǎng)。4.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任4.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)。4.2.2因自然災(zāi)害、人為破壞等原因?qū)е碌脑O(shè)施設(shè)備損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)修復(fù)。4.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核4.3.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。4.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取與支付4.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按月繳納。5.物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整5.1調(diào)整原則5.1.1物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則。5.1.2調(diào)整幅度應(yīng)不超過(guò)國(guó)家規(guī)定的最高限價(jià)。5.2調(diào)整程序5.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)討論同意后，報(bào)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門審批。5.3調(diào)整時(shí)間5.3.1物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整時(shí)間為每年1月1日起。6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議規(guī)定，履行物業(yè)管理職責(zé)。6.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。6.2業(yè)主責(zé)任6.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議規(guī)定，合理使用物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備。6.2.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。6.3第三方責(zé)任6.3.1因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)損壞或造成業(yè)主損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的；8.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的；8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用的；8.1.4任何一方違反本協(xié)議約定，造成對(duì)方損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反第8.1.1條，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的直接損失；8.2.2業(yè)主違反第8.1.2條，應(yīng)補(bǔ)繳欠繳的物業(yè)管理費(fèi)用，并支付滯納金；8.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反第8.1.3條，應(yīng)退還違規(guī)收取的費(fèi)用，并支付違約金；8.2.4任何一方違反第8.1.4條，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約責(zé)任賠償8.3.1賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和違約行為的影響程度確定；8.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決賠償事宜，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。9.協(xié)議書的生效和終止9.1生效條件9.1.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；9.1.2本協(xié)議經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理部門備案后正式生效。9.2生效時(shí)間9.2.1本協(xié)議自簽訂之日起生效。9.3終止條件9.3.1本協(xié)議約定的期限屆滿；9.3.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；9.3.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。9.4終止程序9.4.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議；9.4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在本協(xié)議終止后，向業(yè)主委員會(huì)辦理相關(guān)交接手續(xù)。10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件的處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；10.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。10.3不可抗力事件的責(zé)任承擔(dān)10.3.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。11.其他約定11.1其他約定事項(xiàng)11.1.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；11.1.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2其他約定事項(xiàng)的效力11.2.1本協(xié)議的其他約定事項(xiàng)與本協(xié)議具有同等法律效力。12.協(xié)議書的附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)管理合同13.協(xié)議書的解釋和適用13.1協(xié)議書的解釋原則13.1.1本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循公平、合理、誠(chéng)信的原則；13.2協(xié)議書的適用范圍13.2.1本協(xié)議適用于X小區(qū)全體業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)；13.2.2本協(xié)議的適用范圍不受地域限制。13.3協(xié)議書的解釋和適用爭(zhēng)議解決13.3.1雙方對(duì)本協(xié)議的解釋和適用產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；13.3.2協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。14.協(xié)議書的簽署和生效日期14.1簽署14.1.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.1.2雙方代表應(yīng)在協(xié)議書上簽字或蓋章。14.2生效日期14.2.1本協(xié)議自雙方代表簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指本合同簽訂雙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估、監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行、提供技術(shù)支持等。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂專門的第三方服務(wù)協(xié)議。16.2第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任及權(quán)利等。16.3第三方介入程序如下：16.3.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；16.3.2甲乙雙方共同選擇合適的第三方；16.3.3甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議；16.3.4第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。17.第三方介入的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；17.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不合格的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；17.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如違反國(guó)家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；17.2.3第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，提出合理的服務(wù)建議。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲方負(fù)有直接責(zé)任；18.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的支持。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)乙方負(fù)有直接責(zé)任；18.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的支持。18.3第三方與業(yè)主的劃分18.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)業(yè)主負(fù)有間接責(zé)任；18.3.2業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定。19.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：19.2.1第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不合格造成的損失；19.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因違反國(guó)家法律法規(guī)造成的損失；19.2.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因過(guò)失造成的損失。20.第三方服務(wù)協(xié)議的變更與解除20.1第三方服務(wù)協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。20.2.1第三方服務(wù)協(xié)議約定的解除條件成就；20.2.2第三方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲乙雙方書面通知后仍未糾正；20.2.3出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致第三方無(wú)法繼續(xù)履行服務(wù)協(xié)議。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方與甲乙雙方在履行第三方服務(wù)協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，如保安、清潔、綠化、維修等，并明確每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本清單為物業(yè)管理服務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)等，并注明計(jì)費(fèi)方式和支付周期。說(shuō)明：本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)管理費(fèi)用的明細(xì)，用于明確雙方的費(fèi)用承擔(dān)。3.附件三：物業(yè)管理合同詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)的整體約定，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本合同為物業(yè)管理服務(wù)的主要法律文件，用于規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任及權(quán)利等。說(shuō)明：本協(xié)議為第三方介入的詳細(xì)約定，用于明確第三方在項(xiàng)目中的角色和責(zé)任。5.附件五：物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整方案詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的原因、依據(jù)、幅度、程序等。說(shuō)明：本方案為物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)，用于規(guī)范費(fèi)用調(diào)整的流程。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量考核指標(biāo)，如保安巡邏、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。說(shuō)明：本標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù)，用于監(jiān)督和評(píng)估服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。7.附件七：不可抗力事件證明詳細(xì)要求：提供不可抗力事件的證明材料，如自然災(zāi)害、政府行為等。說(shuō)明：本證明為不可抗力事件發(fā)生的證據(jù)，用于免除雙方因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用；任何一方違反本合同約定，造成對(duì)方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反第1.1條，賠償業(yè)主因此遭受的直接損失；業(yè)主違反第1.2條，補(bǔ)繳欠繳的物業(yè)管理費(fèi)用，并支付滯納金；物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反第1.3條，退還違規(guī)收取的費(fèi)用，并支付違約金；任何一方違反第1.4條，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說(shuō)明：示例1：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定時(shí)間進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)需承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主道歉，并采取相應(yīng)措施改善服務(wù)質(zhì)量。示例2：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)法正常開展工作。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主需補(bǔ)繳欠繳費(fèi)用，并支付滯納金。示例3：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用，被業(yè)主舉報(bào)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)需退還違規(guī)收取的費(fèi)用，并支付違約金。全文完。2024年度住宅物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議書范本1本合同目錄一覽1.1補(bǔ)充協(xié)議簽訂依據(jù)1.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂目的1.3補(bǔ)充協(xié)議適用范圍1.4補(bǔ)充協(xié)議生效日期1.5補(bǔ)充協(xié)議終止條件1.6補(bǔ)充協(xié)議解除條件1.7補(bǔ)充協(xié)議變更程序1.8物業(yè)管理服務(wù)范圍1.9物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.10物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.11物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式1.12物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制1.13物業(yè)管理責(zé)任及權(quán)利1.14補(bǔ)充協(xié)議爭(zhēng)議解決方式1.15補(bǔ)充協(xié)議的附件及補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.1補(bǔ)充協(xié)議簽訂依據(jù)本補(bǔ)充協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方在《2024年度住宅物業(yè)管理合同》中的約定，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，完善物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，特訂立本補(bǔ)充協(xié)議。1.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂目的本補(bǔ)充協(xié)議旨在對(duì)《2024年度住宅物業(yè)管理合同》中未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充和完善，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，提升業(yè)主居住環(huán)境，維護(hù)物業(yè)管理秩序。1.3補(bǔ)充協(xié)議適用范圍本補(bǔ)充協(xié)議適用于《2024年度住宅物業(yè)管理合同》約定的物業(yè)管理范圍內(nèi)，包括但不限于住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、綠化、停車場(chǎng)地等。1.4補(bǔ)充協(xié)議生效日期本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自《2024年度住宅物業(yè)管理合同》約定的起始日至終止日。1.5補(bǔ)充協(xié)議終止條件1.5.1《2024年度住宅物業(yè)管理合同》約定的終止條件發(fā)生；1.5.2雙方協(xié)商一致解除本補(bǔ)充協(xié)議；1.5.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止本補(bǔ)充協(xié)議的情形。1.6補(bǔ)充協(xié)議解除條件1.6.1一方嚴(yán)重違反本補(bǔ)充協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未改正；1.6.2因不可抗力導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；1.6.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)解除本補(bǔ)充協(xié)議的情形。1.7補(bǔ)充協(xié)議變更程序1.7.1本補(bǔ)充協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；1.7.2變更后的補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.8物業(yè)管理服務(wù)范圍1.8.1本補(bǔ)充協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：（1）住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)；（2）住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)；（3）住宅小區(qū)內(nèi)的停車管理；（4）住宅小區(qū)內(nèi)的安全保障；（5）住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員管理；（6）住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主公共活動(dòng)組織。1.9物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.9.1本補(bǔ)充協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)；（2）定期進(jìn)行公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)；（3）對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的停車場(chǎng)地進(jìn)行管理；（4）保障住宅小區(qū)內(nèi)的安全；（5）對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理；（6）組織住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主公共活動(dòng)。1.10物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.10.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)：每日進(jìn)行清掃，保持地面干凈、整潔；（2）綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：每月進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作；（3）公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每季度進(jìn)行一次全面檢查、維修；（4）停車管理標(biāo)準(zhǔn)：按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行車輛停放管理；（5）安全保障標(biāo)準(zhǔn)：24小時(shí)值班，定期進(jìn)行安全巡邏；（6）物業(yè)服務(wù)人員管理標(biāo)準(zhǔn)：定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核，確保服務(wù)質(zhì)量。8.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式8.1物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《2024年度住宅物業(yè)管理合同》約定執(zhí)行。8.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式為按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月的指定繳費(fèi)日之前，將物業(yè)管理費(fèi)用足額繳納至物業(yè)管理處指定的賬戶。8.3業(yè)主如有逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理處有權(quán)按日收取滯納金，滯納金比例為每日千分之五。8.4物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循《2024年度住宅物業(yè)管理合同》約定的調(diào)整機(jī)制，如遇國(guó)家政策調(diào)整或物價(jià)上漲，物業(yè)管理處有權(quán)提出調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。9.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制9.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策、物價(jià)水平和物業(yè)管理服務(wù)成本變化等因素。9.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整方案應(yīng)由物業(yè)管理處提出，并提前向業(yè)主公示，公示期不得少于三十日。9.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整方案經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后，自公示期滿之日起正式實(shí)施。10.物業(yè)管理責(zé)任及權(quán)利10.1物業(yè)管理處對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的合法權(quán)益負(fù)有保護(hù)責(zé)任，對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為有權(quán)進(jìn)行制止和糾正。10.2物業(yè)管理處有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行合理使用和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。10.3物業(yè)管理處有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)等工作。10.4物業(yè)管理處有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放進(jìn)行管理，確保車輛停放秩序。10.5物業(yè)管理處有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全進(jìn)行管理，包括但不限于消防安全、治安管理等。11.補(bǔ)充協(xié)議爭(zhēng)議解決方式11.1雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理處所在地的人民法院提起訴訟。11.3在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本補(bǔ)充協(xié)議中未爭(zhēng)議部分的條款。12.補(bǔ)充協(xié)議的附件及補(bǔ)充12.1本補(bǔ)充協(xié)議的附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、業(yè)主公約等。12.2本補(bǔ)充協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。13.補(bǔ)充協(xié)議的簽署13.1本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本補(bǔ)充協(xié)議的簽署代表雙方對(duì)本補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容已充分了解，并同意遵守。14.其他14.1本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，依照《2024年度住宅物業(yè)管理合同》的約定執(zhí)行。14.2本補(bǔ)充協(xié)議的解釋權(quán)歸物業(yè)管理處所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1本合同所稱第三方，是指除甲、乙雙方以外的，因物業(yè)管理服務(wù)的提供、實(shí)施或監(jiān)督等需要，被甲、乙雙方邀請(qǐng)或委托介入本合同的主體。15.2第三方的介入范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。16.第三方介入的同意與選擇16.1甲、乙雙方同意，在必要時(shí)可引入第三方參與本合同的履行。16.2第三方的選擇應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，由甲、乙雙方共同協(xié)商確定。17.第三方的責(zé)任及權(quán)利（1）按照甲、乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定；（3）對(duì)在履行職責(zé)過(guò)程中知悉的甲、乙雙方的商業(yè)秘密和隱私予以保密；（4）因第三方原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或履行不符合約定的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（1）根據(jù)甲、乙雙方的要求，獲取履行職責(zé)所需的相關(guān)資料和資源；（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲、乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲、乙雙方提出合理化建議。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方介入本合同后，其與甲、乙雙方、其他業(yè)主之間的關(guān)系如下：（1）第三方與甲、乙雙方之間，基于本合同及第三方提供的專業(yè)服務(wù)，形成委托代理關(guān)系；（2）第三方與業(yè)主之間，基于物業(yè)管理服務(wù)的提供，形成服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系；（3）第三方與其他業(yè)主之間，基于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共同利益，形成共同維護(hù)物業(yè)管理秩序的關(guān)系。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方在介入本合同期間，因自身原因?qū)е录住⒁译p方或業(yè)主遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（1）第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍；（2）第三方具備的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)；（3）國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。20.第三方的賠償及違約責(zé)任（1）第三方應(yīng)賠償甲、乙雙方或業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）第三方應(yīng)賠償甲、乙雙方或業(yè)主因此遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失；（3）第三方應(yīng)賠償甲、乙雙方或業(yè)主因此遭受的精神損害賠償。20.2第三方在介入本合同期間，如違反本合同的約定或國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.第三方的退出及替代21.1第三方在介入本合同期間，如因自身原因或不可抗力等因素?zé)o法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前三十日通知甲、乙雙方，并協(xié)助甲、乙雙方選擇替代第三方。21.2甲、乙雙方有權(quán)在接到第三方退出通知后三十日內(nèi)，選擇新的第三方替代原第三方繼續(xù)履行職責(zé)。22.第三方介入的終止（1）第三方違反本合同的約定或國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；（2）第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；（3）出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止第三方介入的情形。22.2第三方介入終止后，甲、乙雙方應(yīng)就終止原因、后續(xù)事宜等與第三方進(jìn)行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《2024年度住宅物業(yè)管理合同》詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件為本補(bǔ)充協(xié)議的附件，應(yīng)包含合同的主要條款，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式、責(zé)任及權(quán)利等。2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等方面的具體要求。3.費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)等，并附上計(jì)算方法。4.業(yè)主公約詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件應(yīng)包含業(yè)主應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定，如房屋使用、公共區(qū)域使用、停車管理等。5.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件應(yīng)包括第三方介入本合同的資質(zhì)證明文件，如物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證書等。6.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件應(yīng)詳細(xì)列出第三方介入本合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等。7.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件應(yīng)包含物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整的依據(jù)、計(jì)算方法、調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。8.第三方退出及替代協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件應(yīng)包含第三方退出本合同的協(xié)議，包括退出原因、退出程序、后續(xù)事宜等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主逾期支付物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)在每月的指定繳費(fèi)日之前繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期支付者按日收取滯納金。示例說(shuō)明：業(yè)主A未在指定繳費(fèi)日繳納物業(yè)管理費(fèi)，自逾期之日起，每日需支付物業(yè)管理費(fèi)的千分之五作為滯納金。2.物業(yè)管理處未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理處應(yīng)按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，如未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：物業(yè)管理處未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主B可要求物業(yè)管理處進(jìn)行整改，如整改不到位，業(yè)主B可要求賠償損失。3.第三方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入本合同期間，知悉的甲、乙雙方的商業(yè)秘密和隱私，應(yīng)予以保密。示例說(shuō)明：第三方C在介入本合同期間，泄露了甲、乙雙方的商業(yè)秘密，甲、乙雙方可要求第三方C承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方提供的服務(wù)不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同的約定，如不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方D提供的服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主E可要求第三方D進(jìn)行整改或賠償損失。全文完。2024年度住宅物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議書范本2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、住所、法定代表人1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的名稱、住所、代表人2.協(xié)議的簽訂目的和依據(jù)3.物業(yè)服務(wù)范圍和內(nèi)容3.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理3.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)3.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造3.4業(yè)主共有部分的清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)3.5業(yè)主共有部分的秩序維護(hù)3.6業(yè)主共有部分的公共安全4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取方式和時(shí)間4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.物業(yè)服務(wù)期限6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施7.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利8.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決的原則9.2爭(zhēng)議解決的途徑10.違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定10.2違約責(zé)任的承擔(dān)11.協(xié)議的變更和解除11.1協(xié)議的變更11.2協(xié)議的解除12.協(xié)議的終止13.其他約定事項(xiàng)14.協(xié)議生效及附則第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)詳細(xì)地址]1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：[法定代表人姓名]1.4業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)名稱：[業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)全稱]1.5業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)住所：[業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)詳細(xì)地址]1.6業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)代表人：[代表人姓名]2.協(xié)議的簽訂目的和依據(jù)本協(xié)議旨在明確[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]與[業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)名稱]之間在2024年度內(nèi)關(guān)于住宅物業(yè)管理的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。3.物業(yè)服務(wù)范圍和內(nèi)容3.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理，包括但不限于電梯、水泵、消防設(shè)施、照明設(shè)施、公共區(qū)域等。3.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，提出更新改造計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)同意后實(shí)施。3.4業(yè)主共有部分的清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)業(yè)主共有部分的清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)工作，確保環(huán)境整潔、美觀。3.5業(yè)主共有部分的秩序維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)維護(hù)住宅小區(qū)的秩序，包括門禁管理、車輛停放管理等。3.6業(yè)主共有部分的公共安全物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的公共安全管理，包括消防安全、治安防范等。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行，具體費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取方式和時(shí)間物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前繳納當(dāng)月費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)服務(wù)中心代收等方式支付。5.物業(yè)服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自[起始日期]至[終止日期]。6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照[評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等。6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主反饋和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利8.1.1收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利8.1.2對(duì)業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同的行為進(jìn)行制止和糾正的權(quán)利8.1.3依照規(guī)定進(jìn)行物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)和更新的權(quán)利8.1.4要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)章制度的權(quán)利8.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)8.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的義務(wù)8.2.2保障業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)和共同利益的義務(wù)8.2.3對(duì)業(yè)主的個(gè)人信息保密的義務(wù)8.2.4接受業(yè)主監(jiān)督的義務(wù)9.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)9.1業(yè)主的權(quán)利9.1.1享有物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)9.1.2參與決定物業(yè)管理的重大事項(xiàng)9.1.3要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的權(quán)利9.1.4對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出批評(píng)和建議的權(quán)利9.2業(yè)主的義務(wù)9.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度9.2.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序9.2.3負(fù)責(zé)自己的房屋及附屬設(shè)施的安全使用9.2.4按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決的原則10.1.1公平、公正的原則10.1.2法律、法規(guī)和政策的原則10.1.3調(diào)解與訴訟相結(jié)合的原則10.2爭(zhēng)議解決的途徑10.2.1雙方協(xié)商解決10.2.2業(yè)主委員會(huì)調(diào)解10.2.3依法向人民法院提起訴訟11.違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的11.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的11.1.3任何一方違反本協(xié)議約定的其他行為11.2違約責(zé)任的承擔(dān)11.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失11.2.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取法律措施追繳11.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任12.協(xié)議的變更和解除12.1協(xié)議的變更12.1.1任何一方提出變更協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對(duì)方12.1.2雙方協(xié)商一致后，方可變更協(xié)議內(nèi)容12.2協(xié)議的解除12.2.1出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除情形，任何一方均有權(quán)解除協(xié)議12.2.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)13.協(xié)議的終止13.1協(xié)議終止的條件13.1.1協(xié)議期限屆滿13.1.2雙方協(xié)商一致終止13.1.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形13.2協(xié)議終止后的處理13.2.1雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)13.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)提交終止報(bào)告14.其他約定事項(xiàng)14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1本合同規(guī)定的第三方介入，適用于因物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理糾紛等原因，需要引入專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行評(píng)估、調(diào)解、咨詢、施工等情況。15.2第三方介入的具體情況包括但不限于：15.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估15.2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修施工15.2.3物業(yè)管理糾紛調(diào)解15.2.4業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)決策咨詢15.2.5法律、法規(guī)規(guī)定的其他第三方介入情形16.第三方的選擇與委托16.1第三方的選擇16.1.1第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽(yù)和獨(dú)立性。16.1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的第三方。16.2第三方的委托16.2.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)應(yīng)向第三方發(fā)出書面委托書，明確委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限。16.2.2委托書應(yīng)加蓋業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)公章。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照委托書的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。17.1.2第三方對(duì)在履行職責(zé)過(guò)程中獲取的信息負(fù)有保密義務(wù)。17.1.3第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致委托事項(xiàng)未能完成的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求委托方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)委托事項(xiàng)的需要，向委托方提出建議和意見(jiàn)。17.2.3第三方有權(quán)根據(jù)委托書的規(guī)定，收取相應(yīng)的費(fèi)用。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的劃分18.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系為委托代理關(guān)系。18.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助第三方履行職責(zé)，不得無(wú)故阻撓。18.2第三方與業(yè)主的劃分18.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，與業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系。18.2.2業(yè)主應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，不得無(wú)故阻撓。18.3第三方與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主