1.2 網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營認知1

項目一網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)分析認知專業(yè)：電子商務(wù)挖掘數(shù)據(jù)之本，驅(qū)動店鋪運營；沉淀數(shù)據(jù)智慧，助力品牌決策。任務(wù)1.2網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營認知廣義的數(shù)據(jù)化運營通過數(shù)據(jù)化的工具、技術(shù)和方法，對運營過程中的各種環(huán)節(jié)進行科學(xué)分析、引導(dǎo)和應(yīng)用從事數(shù)據(jù)的采集、分析、提供決策支持，支撐整個公司的運營體系往精細化運營方向發(fā)展狹義的數(shù)據(jù)化運營一種思維方式數(shù)據(jù)運營這個工作崗位網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營的含義營銷費用、覆蓋用戶數(shù)、到達用戶數(shù)、打開或點擊用戶數(shù)等，由這些數(shù)據(jù)衍生出人均費用、營銷到達率和打開率等指標營銷數(shù)據(jù)包括瀏覽量（PV）、訪客數(shù)（UV）、登陸時間、在線時長等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其他與流量相關(guān)的數(shù)據(jù)指標，如人均流量、人均瀏覽時長等流量數(shù)據(jù)會員數(shù)據(jù)包括會員的姓名、出生日期、性別、地址、手機號、微博號、微信號等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及登錄記錄、交易記錄等行為數(shù)據(jù)會員數(shù)據(jù)網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營的分類交易金額、交易數(shù)量、交易人數(shù)、交易商品、交易場所、交易時間、供應(yīng)鏈服務(wù)等數(shù)據(jù)交易及服務(wù)數(shù)據(jù)整個行業(yè)與競爭對手的相關(guān)數(shù)據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)可通過電子商務(wù)站點、店鋪后臺或類似生意參謀、京東商智等數(shù)據(jù)工具獲取01電子商務(wù)網(wǎng)站、店鋪后臺或平臺提供的數(shù)據(jù)工具在電子商務(wù)項目運營過程中電子商務(wù)站點、店鋪自身所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營的來源站點的訪客數(shù)、瀏覽量、收藏量，商品的訂單數(shù)量、訂單信息、加購數(shù)量等數(shù)據(jù)對于獨立站點流量數(shù)據(jù)還可使用百度統(tǒng)計、友盟等工具進行統(tǒng)計采集02政府部門、機構(gòu)協(xié)會、媒體網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營的來源政府部門、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體、出版社等發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)調(diào)查報告、新聞報道、出版物03權(quán)威網(wǎng)站數(shù)據(jù)機構(gòu)網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營的來源常見的網(wǎng)站有易觀數(shù)據(jù)、艾瑞咨詢等行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站或數(shù)據(jù)機構(gòu)發(fā)布的報告、白皮書等04電子商務(wù)平臺網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營的來源電子商務(wù)平臺上聚集著眾多行業(yè)賣家和買家，也是電子商務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的源泉05指數(shù)工具百度指數(shù)、360趨勢、搜狗指數(shù)、阿里指數(shù)等工具依托于海量用戶搜索數(shù)據(jù)平臺，將相應(yīng)搜索數(shù)據(jù)趨勢、需求圖譜、用戶畫像等數(shù)據(jù)通過指數(shù)工具向用戶公開該類型數(shù)據(jù)可為市場行業(yè)、用戶需求和用戶畫像數(shù)據(jù)分析提供重要參考依據(jù)刺激產(chǎn)品銷售以及吸引大流量的一種形式我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動過程中，很多店鋪也會推出自己的活動電商運營的核心工作店鋪運營是線下實體店的房子，產(chǎn)品運營是提供銷售的物品。那流量運營就是拉攏顧客的渠道店鋪中寶貝的包裝、上下架、價格定位、補貨出貨等工作內(nèi)容寶貝的包裝文案等內(nèi)容運營的工作，線下渠道以及物流的合作等店鋪運營產(chǎn)品運營流量運營基本的開店操作，店鋪裝修、產(chǎn)品的更新、訂單處理等等工作內(nèi)容活動運營網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營的內(nèi)容推廣類崗位通過網(wǎng)頁的瀏覽量、產(chǎn)品的銷量等信息能夠?qū)@些創(chuàng)意的效果進行較為直觀的評估網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營的應(yīng)用跟據(jù)搜集到的信息進行市場推廣活動的效果評估，做好市場推廣預(yù)算，控制活動成本，完善市場推廣方案搜集市場信息并進行整理及分析，提出可行的市場推廣方案客服類崗位在銷售中分析客戶購買信息等數(shù)據(jù)，為客戶推薦相同價位的商品承擔客服工作的專員對客戶提出的疑問與建議