《淺析工作分析的發(fā)展趨勢(shì)》5800字（論文）

淺析工作分析的發(fā)展趨勢(shì)目錄TOC\o"1-2"\h\u4901淺析工作分析的發(fā)展趨勢(shì) 128282關(guān)鍵詞：工作分析；發(fā)展趨勢(shì)；人力資源 110896引言 131614一、工作分析 127347二、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化 224937（一）社會(huì)環(huán)境的變化 212052（二）技術(shù)的發(fā)展變化 229755（三）價(jià)值觀的演變 34868（四）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化 316866三、工作分析的發(fā)展趨勢(shì) 320937（一）工作描述 320989（二）信息來(lái)源 529016（三）信息收集的方法 625681（四）分析單位 717785四、結(jié)語(yǔ) 711320參考文獻(xiàn)： 7摘要：在當(dāng)下的人力資源管理中，工作分析作為其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容存在著。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的今天，我們正處于不確定性越來(lái)越大的年代，工作分析也正面臨著新的考驗(yàn)。文章對(duì)工作分析在描述項(xiàng)種類，信息來(lái)源，信息收集方法和分析方法上進(jìn)行了解剖。關(guān)鍵詞：工作分析；發(fā)展趨勢(shì)；人力資源引言工作分析被稱為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”[[]李少亭.人力資源管理視角下工作分析的發(fā)展趨勢(shì)[J].2021.]，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及全球經(jīng)濟(jì)的大融合，組織結(jié)構(gòu)和流程需要不斷適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷優(yōu)化甚至變革，致使組織中的基本單元——工作——[]李少亭.人力資源管理視角下工作分析的發(fā)展趨勢(shì)[J].2021.一、工作分析工作分析也稱職位分析，崗位分析或者職務(wù)分析，他是根據(jù)不同企業(yè)所設(shè)置的崗位情況，采用一定的方法對(duì)不同崗位的人員、工作內(nèi)容、與其他部門及崗位的聯(lián)系、崗位工資及相關(guān)職責(zé)權(quán)限等內(nèi)容進(jìn)行資料的搜集，然后分析總結(jié)，形成專門的說明書的過程[[][]耿金玲.提高人力資源工作分析質(zhì)量的幾個(gè)要素[J].品牌(9):71,65.二、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化（一）社會(huì)環(huán)境的變化“正在發(fā)生的未來(lái)”是我們生活環(huán)境的一個(gè)基本特點(diǎn)，不確定性，不可預(yù)測(cè)性，多邊性和復(fù)雜性已被證實(shí)是我們生活環(huán)境中最重要的特點(diǎn)[[][]趙磊.談人力資源管理工作分析的必要性[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2017(29):221.與此同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，競(jìng)爭(zhēng)的全球化以及自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的開拓，加劇價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品創(chuàng)新以及個(gè)性化產(chǎn)品需求，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)在面對(duì)環(huán)境不確定性時(shí)快速響應(yīng)市場(chǎng)與顧客。在這一潮流中，學(xué)習(xí)型組織層出不窮，組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越扁平化，自我管理團(tuán)隊(duì)為了更好地配置資源而大量涌現(xiàn)。（二）技術(shù)的發(fā)展變化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在逐步對(duì)當(dāng)下各個(gè)崗位的工作形式以及方法進(jìn)行變更，信息化的不斷推進(jìn)使得我們未來(lái)的工作還會(huì)持續(xù)且更加深刻地發(fā)生變革，不斷走向智能化時(shí)代，今后工作會(huì)逐步由以“手”為中心向以“腦”為中心轉(zhuǎn)變，組織中會(huì)出現(xiàn)更多以知識(shí)型員工為中心的組織成員，他們的勞動(dòng)過程不易被觀察到，勞動(dòng)成果更多地依靠團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成[[][]黃剛.基于管理心理學(xué)的企業(yè)人力資源管理工作分析[J].2021.（三）價(jià)值觀的演變價(jià)值觀對(duì)人的行為產(chǎn)生直接和間接的影響。當(dāng)今環(huán)境變化，使得個(gè)體價(jià)值初現(xiàn)端倪。個(gè)體價(jià)值的興起給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：自我意識(shí)提高，人人感到能為組織奉獻(xiàn)價(jià)值；對(duì)工作挑戰(zhàn)給予更多關(guān)注；削弱組織等級(jí)，層次；能快速學(xué)習(xí)，涉足較多系列技巧應(yīng)用。這一轉(zhuǎn)變給勞動(dòng)帶來(lái)的影響大概是：勞動(dòng)必須與人類相適應(yīng)；工作需體現(xiàn)出高度開放性、協(xié)同性等特點(diǎn)，以分工和功能為核心的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)已不滿足新的需求；工作內(nèi)容豐富，職工獨(dú)立操作；勞動(dòng)者更是一種知識(shí)工作者[[][]李曉彤.管理心理學(xué)下的企業(yè)人力資源管理工作分析[J].中國(guó)科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)科研,2021(3):2.（四）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的好壞往往和企業(yè)所面臨的環(huán)境、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及相關(guān)技術(shù)支撐有著莫大的關(guān)系，未來(lái)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)越來(lái)越激烈，企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，組織目標(biāo)能否達(dá)成，取決于個(gè)體能力能否得到解放。為達(dá)成組織目標(biāo)，組織成員應(yīng)該具有決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)，能夠在不經(jīng)過高層管理者同意的情況下主動(dòng)地完成組織最該完成的任務(wù)，高層管理者有責(zé)任激勵(lì)組織成員奮發(fā)向上，績(jī)效評(píng)價(jià)也會(huì)以一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)工作單元所取得的結(jié)果為評(píng)價(jià)基礎(chǔ)[[][]王宏海.人力資源管理工作分析的組織與實(shí)施探析[J].新絲路,2021,000(002):P.1-1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)之法律環(huán)境改變，對(duì)于新工作分析之信度與效度之需求亦隨之增加。伴隨著我國(guó)各項(xiàng)法律制度的不斷完善，調(diào)節(jié)商業(yè)活動(dòng)的法律框架也逐漸趨于完善，對(duì)職工利益的保護(hù)以及對(duì)勞資雙方之間關(guān)系的維護(hù)也逐漸受到重視，從而推動(dòng)了各類人力資源的管理實(shí)踐不斷走向規(guī)范化。為了化解各類人力資源管理活動(dòng)，包括企業(yè)招聘、企業(yè)內(nèi)部員工的績(jī)效考核等的潛在的法律糾紛，人們對(duì)于企業(yè)對(duì)應(yīng)的管理措施的效度也更加關(guān)注，因此，在進(jìn)行人力資源的工作分析時(shí)也要相對(duì)應(yīng)的提高信度和效度。三、工作分析的發(fā)展趨勢(shì)（一）工作描述工作描述作為工作分析的結(jié)果，在工作說明書中占有重要地位，它主要由核心內(nèi)容與選擇性內(nèi)容兩部分構(gòu)成。對(duì)于未來(lái)工作而言，要充分考慮到組織內(nèi)，外部環(huán)境，技術(shù)發(fā)展，價(jià)值觀和工作方式的一系列改變給崗位帶來(lái)的沖擊，以及產(chǎn)生的新的需求，把工作靈活性，復(fù)雜性，團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向及新技術(shù)等因素反映到工作描述之中[[][]劉蘭靜.人力資源工作分析的程序[J].投資與創(chuàng)業(yè),2019(4):2.1.靈活性、復(fù)雜性當(dāng)下企業(yè)面臨著諸多復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，因此在未來(lái)企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)對(duì)自身的組織架構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以及對(duì)相關(guān)的流程進(jìn)行優(yōu)化，以便更好地適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境及發(fā)展需求。其中扁平化的組織架構(gòu)以及無(wú)邊界組織結(jié)構(gòu)是未來(lái)較為傾向的兩種組織形式。組織的扁平化必然會(huì)讓當(dāng)下的企業(yè)不斷減少崗位數(shù)量，拓展工作的廣度，深挖工作深度；無(wú)邊界組織的存在使得成員資格定義模糊，工作責(zé)任難以具體認(rèn)定。當(dāng)比較穩(wěn)定的職位逐漸消失時(shí)，強(qiáng)調(diào)特定職位描述的傳統(tǒng)穩(wěn)定工作說明書已無(wú)法滿足實(shí)際變動(dòng)職位的需要，同時(shí)隨著工作分析的周期縮短，工作說明書也會(huì)頻繁地變動(dòng)，這必然會(huì)讓企業(yè)面臨成本增加的困境，因此為了避免這一弊端，企業(yè)需要采用更加彈性的工作說明書，來(lái)幫助企業(yè)提升當(dāng)下的人力管理效率[[]呂薇.淺析人力資源管理中的工作分析[J].環(huán)球市場(chǎng),2018,000(024):60.[]呂薇.淺析人力資源管理中的工作分析[J].環(huán)球市場(chǎng),2018,000(024):60.2.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向傳統(tǒng)工作分析不能反映人際關(guān)系實(shí)質(zhì)。人際關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)中將今后的工作起著至關(guān)重要的影響。描述人際關(guān)系，主要應(yīng)該著眼于兩方面，人格特質(zhì)和人際關(guān)系能力[[]仝秀.工作分析在人力資源開發(fā)與管理中的作用研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2019.]。面對(duì)靈活多樣、紛繁復(fù)雜的工作形式及內(nèi)容，由于不同工作崗位所需要的人格特質(zhì)各不相同，所以人格特質(zhì)在工作描述中是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容[]仝秀.工作分析在人力資源開發(fā)與管理中的作用研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2019.3.新技術(shù)應(yīng)用由于工作方式發(fā)生了改變，傳統(tǒng)面談法，觀察法和寫實(shí)法已不能適應(yīng)這一改變，隨著人工智能在不同場(chǎng)景中的運(yùn)用，人工智能技術(shù)將開展工作分析的新天地。運(yùn)用人工智能技術(shù)模擬人類意識(shí)與思維方式來(lái)分析工作任務(wù)對(duì)于人類能力的需求。第一，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。因特網(wǎng)以及企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)在數(shù)據(jù)收集方面產(chǎn)生了廣泛且深刻的影響。今天的任務(wù)清單或者其他種類的紙筆調(diào)查都會(huì)逐步被網(wǎng)絡(luò)取代，尤其是越要計(jì)算機(jī)應(yīng)用的任務(wù)清單。被調(diào)查對(duì)象可直接把資料錄入電腦，甩掉打印和郵寄的繁瑣程序。第二，電子業(yè)績(jī)監(jiān)督。計(jì)算機(jī)能監(jiān)控員工工作過程并能進(jìn)行細(xì)致的工作分析。然而計(jì)算機(jī)無(wú)法了解被記錄的信息，即計(jì)算機(jī)不知道人是如何工作的。這一構(gòu)想還將于不久的將來(lái)成為現(xiàn)實(shí)，屆時(shí)計(jì)算機(jī)就可以通知我們有人是來(lái)信、寫代碼還是通過因特網(wǎng)下載論文等和工作有關(guān)還是無(wú)關(guān)的事件。人工智能的加強(qiáng)，將使得電子業(yè)績(jī)監(jiān)督日益普及。最后進(jìn)行預(yù)測(cè)。在所開展的分析工作尚未完成的情況下，無(wú)法向任職者提供觀察，采訪和問卷調(diào)查。本案中的作品僅可推測(cè)。其中一個(gè)解決辦法是讓一個(gè)工作小組羅列出當(dāng)前及今后的工作，該小組成員須設(shè)想今后的工作將如何進(jìn)行，并在此基礎(chǔ)上描述出工作流程[[][]吳建紅.人力資源管理工作分析的組織與實(shí)施[J].就業(yè)與保障,2019(5):2.（二）信息來(lái)源任職者也許仍經(jīng)常使用這些信息來(lái)源，除其他外，作為信息來(lái)源的顧客，專家和計(jì)算機(jī)也會(huì)得到更廣泛的使用。組織開展的各項(xiàng)工作都以顧客需求為前提。未來(lái)顧客需求表現(xiàn)為個(gè)性化與定制化，鑒于這一發(fā)展趨勢(shì)，工作分析應(yīng)以顧客需求為中心，而顧客在產(chǎn)品，服務(wù)等方面所需要的信息正是工作分析中最主要的信息源。人力資源開發(fā)咨詢專家根據(jù)大量工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)職業(yè)與發(fā)展趨勢(shì)的了解與認(rèn)知，會(huì)在工作分析中提出重要意見與建議。計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是大數(shù)據(jù)應(yīng)用會(huì)給工作分析帶來(lái)革命化和顛覆性沖擊。大數(shù)據(jù)時(shí)代我們所面對(duì)的數(shù)據(jù)源種類繁多，企業(yè)OA辦公系統(tǒng)，財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，人力資源管理系統(tǒng)以及其他各種信息系統(tǒng)中都蘊(yùn)含著大量的信息，是進(jìn)行工作分析最主要的信息源[[][]祁魯.企業(yè)人力資源管理中工作分析方法的應(yīng)用[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2018.此外，傳統(tǒng)工作分析通常僅向任職者方面搜集資料，戰(zhàn)略性工作分析擴(kuò)大了信息源，需要向任職者與非任職者雙方搜集資料。非任職者由戰(zhàn)略制定者，人力資源管理者和相關(guān)行業(yè)專家組成。他們能夠站在更加客觀的角度對(duì)企業(yè)當(dāng)下發(fā)展所需要的一些因素進(jìn)行評(píng)判，同時(shí)給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，這樣能夠更好地幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，未來(lái)工作分析的信息來(lái)源會(huì)更多地關(guān)注到崗位相關(guān)的整個(gè)環(huán)節(jié)，包括對(duì)象、流程等，以便實(shí)現(xiàn)對(duì)崗位全方位的信息收集及評(píng)估。（三）信息收集的方法當(dāng)下工作分析中的信息收集方法主要采用面談，問卷調(diào)查，觀察，工作日志，工作實(shí)踐，典型事例等信息收集方法。今后，知識(shí)型員工工作以思維性活動(dòng)為主，靠“腦”不靠“手”，工作過程常?？床灰娒恢?，觀察難度加大。傳統(tǒng)工作分析方法，不論是面談法，或者是問卷調(diào)查法以及觀察法，都會(huì)很難搜集崗位所固有的，實(shí)質(zhì)的和中心的資料。伴隨著大數(shù)據(jù)，人工智能的不斷發(fā)展，成熟與運(yùn)用，將會(huì)有一些全新的信息采集方法產(chǎn)生，并通過大數(shù)據(jù)挖掘，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，通過對(duì)工作任務(wù)的感知，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同時(shí)用大數(shù)據(jù)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行監(jiān)測(cè)及預(yù)測(cè)，根據(jù)相關(guān)性分組及關(guān)聯(lián)規(guī)則構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)預(yù)設(shè)工作場(chǎng)景，然后進(jìn)行工作邏輯推理與操作，從而提供工作分析的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)[[]范颯瀟.工作分析在當(dāng)代人力資源管理中的發(fā)展趨勢(shì)[J].人力資源管理,2017(7):2.]。[]范颯瀟.工作分析在當(dāng)代人力資源管理中的發(fā)展趨勢(shì)[J].人力資源管理,2017(7):2.（四）分析單位時(shí)間動(dòng)作研究是以動(dòng)素為最基本分析單位進(jìn)行分析。而且今后工作中分析單位也將越來(lái)越多。怎樣激活個(gè)人并使其產(chǎn)生更多的價(jià)值？工作分析要注重團(tuán)隊(duì)，注重作用。團(tuán)隊(duì)工作最大的特點(diǎn)就是將工作任務(wù)分配給一個(gè)團(tuán)隊(duì)，盡管任務(wù)仍需由個(gè)體來(lái)完成，但人們之間的合作與協(xié)作是至關(guān)重要的。因此，隊(duì)伍是一個(gè)非常重要的分析單元，必須先把隊(duì)伍作為一個(gè)單元，根據(jù)實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍目標(biāo)和提高業(yè)績(jī)的需要來(lái)分析工作。第二，分析角色。團(tuán)隊(duì)中通常更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的和諧，互助和信息共享?，F(xiàn)在的機(jī)構(gòu)，更是像蜂巢一樣，每個(gè)會(huì)員都是高度自治、自負(fù)其責(zé)，機(jī)構(gòu)連核心員工也已經(jīng)無(wú)法定義。它要求成員間能相互作用而不凝固于自己的崗位范圍，使每一個(gè)成員都能在與他人合作的前提下實(shí)現(xiàn)高度自治，從而最大限度地創(chuàng)造價(jià)值。因此，清楚地了解團(tuán)隊(duì)成員的作用是非常重要的，透過角色分析來(lái)理清團(tuán)隊(duì)成員所承擔(dān)的角色責(zé)任和他人對(duì)其所抱有的角色期待，有利于增進(jìn)團(tuán)隊(duì)人際協(xié)調(diào)，進(jìn)而激活個(gè)體，提升團(tuán)隊(duì)效能。例如倡導(dǎo)“組織公民行為”，以彌補(bǔ)工作說明書之不足。工作說明書中規(guī)范化的職位要求并不是解決一切組織和管理難題的靈丹妙藥。現(xiàn)代管理學(xué)證明：?jiǎn)T工為組織作出的貢獻(xiàn)不只是源于他們?cè)谡截?zé)任范圍內(nèi)取得的業(yè)績(jī)和結(jié)果，還包括他們?cè)趰徫恢鉃榻M織創(chuàng)造了價(jià)值，例如，無(wú)償?shù)貫橥聜兲峁┰?，為組織提合理化建議，積極維護(hù)組織形象和信譽(yù)。這些行為構(gòu)成雇員的組織公民，是工作說明書固有缺陷得很好補(bǔ)充和潤(rùn)滑。四、結(jié)語(yǔ)盡管有觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)組織發(fā)生變化、工作職責(zé)邊界消失時(shí)，工作分析也許就會(huì)落伍，即使其結(jié)果會(huì)埋沒工作分析本身。但是我們認(rèn)為只要有粉作品就有作品分析，因?yàn)樽髌贩治鼍褪菍?duì)作品本身最好的認(rèn)識(shí)。工作分析將來(lái)不會(huì)滅亡，但它將順應(yīng)組織變革而持續(xù)對(duì)人力資源管理活動(dòng)起著特殊的基礎(chǔ)作用。參考文獻(xiàn)：[1]李少亭.人力資源管理視角下工作分析的發(fā)展趨勢(shì)[J].2021.[2]耿金玲.提高人力資源工作分析質(zhì)量的幾個(gè)要素[J].品牌(9):71,65.[3]趙磊.談人力資源管理工作分析的必要性[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2017(29):221.[4]黃剛.基于管理心理學(xué)的企業(yè)人力資源管理工作分析[J].2021.[5]李曉彤.管理心理學(xué)下的企業(yè)人力資源管理工作分析[J].中國(guó)科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)科研,2021(3):2.[6]王宏海.人力資源管理工作分析的組織與實(shí)施探析[J].新絲路,2021,000(002):P.1