商務(wù)數(shù)據(jù)可視化課件

項(xiàng)目七運(yùn)營(yíng)成果數(shù)據(jù)

可視化商務(wù)數(shù)據(jù)可視化（第2版）任務(wù)一店鋪流量數(shù)據(jù)可視化任務(wù)二店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可視化任務(wù)三店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)可視化目錄Contents店鋪流量數(shù)據(jù)

可視化流量是影響店鋪銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額的關(guān)鍵因素之一，如果沒(méi)有流量，店鋪和商品就很難獲得展現(xiàn)，也就很難被客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)然也就無(wú)法形成轉(zhuǎn)化。下面介紹如何對(duì)店鋪流量明細(xì)數(shù)據(jù)、店鋪流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)及店鋪流量趨勢(shì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理。任務(wù)一一店鋪流量明細(xì)數(shù)據(jù)可視化下面對(duì)店鋪流量明細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，以了解店鋪主要流量渠道的訪(fǎng)客情況，具體操作方法如下。二店鋪流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)可視化下面對(duì)店鋪流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，以便于分析免費(fèi)流量與付費(fèi)流量的占比情況，具體操作方法如下。三店鋪流量趨勢(shì)數(shù)據(jù)可視化下面對(duì)店鋪流量趨勢(shì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，具體操作方法如下。店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

可視化通過(guò)分析店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)者可以了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，并根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高店鋪的銷(xiāo)售額。任務(wù)二一店鋪銷(xiāo)售額趨勢(shì)數(shù)據(jù)可視化下面從不同維度分析店鋪銷(xiāo)售額的變化趨勢(shì)，以發(fā)現(xiàn)店鋪銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題，并找到新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)，在不增加成本的前提下提高店鋪商品的銷(xiāo)量。下面對(duì)店鋪近30天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，具體操作方法如下。店鋪近30天銷(xiāo)售趨勢(shì)一店鋪銷(xiāo)售額趨勢(shì)數(shù)據(jù)可視化下面從不同維度分析店鋪銷(xiāo)售額的變化趨勢(shì)，以發(fā)現(xiàn)店鋪銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題，并找到新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)，在不增加成本的前提下提高店鋪商品的銷(xiāo)量。下面對(duì)店鋪近30天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，具體操作方法如下。店鋪近30天銷(xiāo)售趨勢(shì)下面以“周”為單位對(duì)店鋪交易數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，具體操作方法如下。店鋪周/星期銷(xiāo)售額趨勢(shì)二商品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)可視化下面以“周”為單位對(duì)店鋪商品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，具體操作方法如下。三商品銷(xiāo)售額與支付轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)可視化下面使用散點(diǎn)圖對(duì)店鋪商品的銷(xiāo)售額和支付轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，以便分析哪些商品更受歡迎，具體操作方法如下。四商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)指標(biāo)相關(guān)性分析可視化下面對(duì)熱銷(xiāo)商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的重要指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性分析，并使用條件格式進(jìn)行可視化處理，從而衡量各指標(biāo)的相關(guān)性關(guān)系，具體操作方法如下。店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)

可視化下面對(duì)店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，分析店鋪客服人員咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率情況及店鋪考核得分情況。任務(wù)三一客服人員咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)可視化客服人員作為店鋪的重要組成部分，對(duì)提高店鋪轉(zhuǎn)化率起到很大的作用。下面對(duì)店鋪客服人員咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，具體操作方法如下。店鋪考核得分反映了店鋪在商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢(xún)體驗(yàn)、糾紛投訴5個(gè)維度的綜合服務(wù)表現(xiàn)情況。下面使用雷達(dá)圖對(duì)店鋪考核得分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，具體操作方法如下。二店鋪考核得分?jǐn)?shù)據(jù)可視化拓展閱讀在設(shè)計(jì)電商數(shù)據(jù)可視化大屏?xí)r，數(shù)據(jù)可視化人員要思考可視化大屏與電商業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，善于打造儀式感和驚喜感。（1）可視化大屏色彩設(shè)計(jì)技巧數(shù)據(jù)可視化人員在設(shè)計(jì)可視化大屏?xí)r要準(zhǔn)確把握色彩，善于運(yùn)用對(duì)比色突出元素。由于數(shù)據(jù)可視化大屏面積較大，無(wú)論大屏的主色調(diào)選用什么顏色，大屏的背景色都以暗色系為宜。電商數(shù)據(jù)可視化大屏通常需要體現(xiàn)出一種熱鬧的氛圍，因此選用一些暖色調(diào)的顏色作為主色調(diào)比較合適。數(shù)據(jù)可視化人員可以在暖色調(diào)顏色中搭配一定比例的冷色調(diào)顏色，以緩解大屏給閱讀者帶來(lái)的視覺(jué)疲勞感。（2）可視化大屏圖表元素設(shè)計(jì)技巧許多可視化大屏?xí)褂?D柱形圖，為了讓閱讀者更易于辨認(rèn)3D柱形圖的頂端線(xiàn)，明確地辨析柱形代表的數(shù)據(jù)值，數(shù)據(jù)可視化人員可在3D柱形圖上標(biāo)注數(shù)據(jù)值。數(shù)據(jù)可視化人員在設(shè)計(jì)“最受歡迎店鋪”“最受歡迎品牌”等圖表時(shí)可以添加品牌標(biāo)識(shí)，以增強(qiáng)閱讀者對(duì)元素的認(rèn)知。在設(shè)計(jì)條形圖時(shí)，通常按照數(shù)據(jù)從小到大或從大到小的順序排列各個(gè)條形。如果條形圖中存在“其他”這個(gè)項(xiàng)目，一般是將其設(shè)置成最后一個(gè)條形。電商數(shù)據(jù)可視化大屏色彩、圖表元素設(shè)計(jì)技巧課后實(shí)訓(xùn)：對(duì)運(yùn)營(yíng)成果數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理1．實(shí)訓(xùn)目標(biāo)掌握對(duì)運(yùn)營(yíng)成果數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理的方法，會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)選擇合適的圖表，并設(shè)計(jì)和優(yōu)化圖表。2．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容3～5人一組，以小組為單位，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)成果數(shù)據(jù)可視化處理。3．實(shí)訓(xùn)