2023年醫(yī)院ICU巾幗文明崗工作總結(jié)

2023年醫(yī)院ICU巾幗文明崗工作總結(jié)我崗自“全國巾幗文明崗”創(chuàng)建活動以來，以“打造專業(yè)團隊，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo)、以倡導(dǎo)崗位文明、提高崗位技能和崗位效益為重點；以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)、以提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為主要內(nèi)容，促使科室醫(yī)務(wù)人員文明從業(yè)、奮發(fā)進取、愛崗敬業(yè)，不斷提高職業(yè)道德、社會公德、個人品德和業(yè)務(wù)技能水平，塑造良好服務(wù)形象，展示巾幗風(fēng)采，以下是2023年的工作總結(jié)。

一、狠抓制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我崗強化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全制度體系，把統(tǒng)一思想、形成共識作為基礎(chǔ)性工作來抓。成立以崗長為第一責(zé)任人的“巾幗文明崗”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)崗目標(biāo)，崗內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病歷查房和安全會議，成員積極參與，努力提高重癥科室整體素質(zhì)水平。同時將“巾幗文明崗”的活動作為科室的一項重要工作，納入年初的工作計劃中，確保創(chuàng)建成果，將巾幗文明崗重要思想文字化上墻，形成良好的巾幗氛圍。狠抓服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)品牌。強化作風(fēng)建設(shè)，牢記服務(wù)宗旨。構(gòu)建優(yōu)質(zhì)護理合作平臺，深入開展和諧美好服務(wù)工作法，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。二、創(chuàng)新活動形式，提倡奉獻精神我崗把創(chuàng)建活動與社會公益服務(wù)相結(jié)合，組織崗員積極投身公益事業(yè)，服務(wù)社會，關(guān)愛他人，幫助社會弱勢群體。在崗長的積極支持下，與各組織合作為不同的社區(qū)帶去心肺復(fù)蘇急救法的科普義診，幫助出行不便的居家老人進行上門醫(yī)療服務(wù)，讓醫(yī)療步入千家萬戶。真情在人間，“2023遵義唇腭裂公益救助活動”發(fā)起時，崗內(nèi)同志不懼山路艱險，利用自己的業(yè)余時間參與活動，崗內(nèi)第一時間給予充分的時間支持，為唇腭裂患者的帶去微笑的希望。伸手無私且握拳，涓涓熱血顯真情，崗內(nèi)成員明白血液對于醫(yī)療的重要性，在醫(yī)院組織的獻血日紛紛伸出了自己的手臂，管內(nèi)流淌的紅色血液更像精神世界鮮艷的巾幗力量！三、提升專業(yè)水平，增強巾幗力量精湛的護理技術(shù)是為廣大人民群眾提供健康服務(wù)的重要保障。崗內(nèi)一貫重視護理人員的繼續(xù)再教育工作，采取多種形式、多項舉措提高成員的專業(yè)技術(shù)水平。抓好技術(shù)練兵活動，狠抓護理質(zhì)量。4月14日，我崗在醫(yī)學(xué)模擬中心舉行了以“崗位練兵，以賽促升”為主題的護理技能競賽，旨在以賽促學(xué)，以賽促升，培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維和優(yōu)秀操作技能的優(yōu)秀護理團隊。每季度組織崗內(nèi)成員進行急救技能培訓(xùn)，并開展“除顫儀”“呼吸機”的使用與維護的培訓(xùn)，從而提高整體的急救水平；每月組織崗內(nèi)成員進行理論考核1次，要求人人過關(guān)，從而不斷提高成員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；每日組織責(zé)任組長進行護理質(zhì)量檢查，做到護理質(zhì)量有保證。專業(yè)技術(shù)的提升過程中也需注重團體的凝聚力，崗內(nèi)組織開展豐富的文體活動。每逢大型節(jié)日群體慶祝，每月過集體生日等，并鼓勵成員積極參與“5.12”國際護士節(jié)慶祝會、職工運動會等活動。這些活動的開展，有利于形成崗內(nèi)人心所向、人心思進的良好氛圍。四、立足崗位建設(shè)，取得碩果累累我崗在護理服務(wù)方面，一切以病人為中心，醫(yī)護人員每日主動與家屬溝通，配合醫(yī)院開展提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的專項行動，提升就醫(yī)體驗，無護理投訴和糾紛，收到感謝信和錦旗7次，病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%。在質(zhì)量安全管理方面，遵循護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采用PDCA等科學(xué)質(zhì)量管理工具，嚴抓護理質(zhì)量落實，促進護理質(zhì)量不斷改進。2023年《基于FOCUS-PDCA降低重癥患者CRRT非計劃下機率》參加**省品管大賽榮獲綜合組佳作獎。在學(xué)科建設(shè)方面，成功舉辦線下《重癥護理超聲臨床應(yīng)用高級班》，80余位省內(nèi)外各級醫(yī)院的護理同仁參加會議，同時推進線上省級繼續(xù)教育培訓(xùn)班《床旁超聲與重癥康復(fù)的應(yīng)用進展及護理管理》，促進學(xué)術(shù)交流，增強學(xué)術(shù)影響力。在科研成果方面，發(fā)布**省團體標(biāo)準(zhǔn)1項，發(fā)表SCI論文6篇及1類論文1篇，新技術(shù)1項。除此之外，眾多演員個人也獲得諸多榮譽。

總而言之，借助“巾幗文明崗”活動的優(yōu)質(zhì)平臺，巾幗文明崗成員們的積極性得到了