電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析模擬試題與答案

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析模擬試題與答案一、單選題（共52題，每題1分，共52分）1.以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說法正確的是（）（5.0）A、爬蟲類采集工具可以采集所有類型的數(shù)據(jù)B、淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可以通過使用友盟等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行采集C、第三方電商網(wǎng)站可以使用百度統(tǒng)計(jì)采集店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)D、店偵探可以獲取店鋪的詳細(xì)銷售數(shù)據(jù)正確答案：C2.數(shù)據(jù)分析需求分析的可以分解為（）。（5.0）A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求收集、需求羅列、需求整理C、需求篩選、需求透視、需求排序D、需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)正確答案：C3.下列數(shù)據(jù)指標(biāo)中不屬于客戶行為的是（）。（5.0）A、購(gòu)買時(shí)間B、支付金額C、瀏覽路徑D、收貨地址正確答案：D4.通過生意參謀市場(chǎng)板塊獲取到女裝T恤一年的交易指數(shù)，可以看出2月到4月為上升期，4月到7月為爆發(fā)期，商家需要在（）之前完成測(cè)試圖片的工作。（5.0）A、5月份B、3月份C、2月份D、4月份正確答案：C5.產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺(tái)（）的體現(xiàn)。（5.0）A、價(jià)格滿意度B、用戶滿意度C、交易熱度D、交易難易度正確答案：C6.根據(jù)在1688市場(chǎng)里所在行業(yè)的搜索頻繁程度計(jì)算而成的一個(gè)綜合數(shù)值是（）。（5.0）A、淘寶搜索指數(shù)B、1688采購(gòu)指數(shù)C、1688供應(yīng)指數(shù)D、淘寶采購(gòu)指數(shù)正確答案：B7.創(chuàng)新學(xué)習(xí)是一種以（）為基礎(chǔ)，采取創(chuàng)造性方法，積極追求創(chuàng)造性成果的學(xué)習(xí)。（5.0）A、奇思妙想B、求真務(wù)實(shí)C、瞬間頓悟D、封閉蠻干正確答案：B8.關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的工作流程，正確的是（）。（5.0）確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化A、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤B、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤C(jī)、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化正確答案：C9.產(chǎn)品搜索指數(shù)是根據(jù)（）等因素綜合計(jì)算得出的數(shù)值。（5.0）A、交易數(shù)量B、搜索頻次C、客單價(jià)D、支付金額正確答案：B10.首先由客戶交易訂單，接著客服審核、倉(cāng)庫發(fā)貨、銷售單留底保存，這是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程中的（）。（5.0）A、訂單流程B、售后服務(wù)流程C、交易流程D、營(yíng)銷流程正確答案：A11.在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，客戶瀏覽網(wǎng)站頁面的次數(shù)是指（）。（5.0）A、商品訪客數(shù)B、UVC、PVD、商品瀏覽量正確答案：C12.將客戶分為新客戶、活躍客戶、流失客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。（5.0）A、按購(gòu)買狀態(tài)劃分B、按購(gòu)買數(shù)量劃分C、按購(gòu)買地域劃分D、按購(gòu)買行為劃分正確答案：D13.下列屬于客戶動(dòng)態(tài)屬性標(biāo)簽的是（）。（5.0）A、性別B、婚戀階段C、活躍度D、出生日期正確答案：C14.具有靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)，并且部門之間協(xié)調(diào)性較好，可相互支持的企業(yè)組織架構(gòu)是（）。（5.0）A、集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)B、分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)C、矩陣式組織結(jié)構(gòu)D、直線式組織結(jié)構(gòu)正確答案：C15.某行業(yè)前50家企業(yè)集中度為0.0112，說明該行業(yè)（）。（5.0）A、已經(jīng)趨于壟斷B、是壟斷市場(chǎng)C、集中度較低D、集中度較高正確答案：C16.以下不屬于推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）（5.0）A、庫存周轉(zhuǎn)率B、點(diǎn)擊率C、展現(xiàn)量D、直通車轉(zhuǎn)化率正確答案：A17.店鋪違規(guī)行為處理結(jié)果，（）可以撤消。（5.0）A、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為B、待您處理的違規(guī)C、違規(guī)記錄D、騙取他人財(cái)物行為正確答案：B18.數(shù)據(jù)分析報(bào)告，要“以數(shù)據(jù)說話”，所使用的數(shù)據(jù)單位、名詞術(shù)語一定要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、前后一致，要與業(yè)內(nèi)公認(rèn)的術(shù)語一致，這是對(duì)（）原則的詳細(xì)解釋。（5.0）A、規(guī)范性B、突出重點(diǎn)C、創(chuàng)新性D、謹(jǐn)慎性正確答案：A19.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的標(biāo)題具有除（）外的要求。（5.0）A、直接B、數(shù)字化C、簡(jiǎn)潔D、確切正確答案：B20.對(duì)客戶特征進(jìn)行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體特征。（5.0）A、分類B、社群C、客戶畫像D、群體正確答案：C21.某電子商務(wù)網(wǎng)站為了能夠獲得更多用戶信息，以下做法可能違法的是？（）（5.0）A、通過贈(zèng)送網(wǎng)站積分的形式鼓勵(lì)用戶填寫更多個(gè)人信息B、要求用戶填寫更多個(gè)人信息從而獲得更精準(zhǔn)的商品推薦C、通過調(diào)取用戶設(shè)備中其他應(yīng)用、文檔等分析更多用戶信息D、通過調(diào)取用戶在本網(wǎng)站的購(gòu)物記錄分析更多用戶信息正確答案：C22.關(guān)于1688采購(gòu)指數(shù)和淘寶采購(gòu)指數(shù)，下列說法正確的是（）。（5.0）A、前者反映1688市場(chǎng)供應(yīng)情況，后者反映淘寶市場(chǎng)的成交數(shù)量B、二者是對(duì)淘寶市場(chǎng)供應(yīng)情況和采購(gòu)數(shù)量的綜合反映C、二者均體現(xiàn)了淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)數(shù)量D、前者反映1688市場(chǎng)搜索頻率，后者反映淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)數(shù)量正確答案：D23.以下屬于使用PowerPoint制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告優(yōu)勢(shì)的是（）。（5.0）A、可含有動(dòng)態(tài)圖表B、適合演示匯報(bào)C、適合日常數(shù)據(jù)通報(bào)D、結(jié)果可實(shí)時(shí)更新正確答案：B24.以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集渠道說法正確的（）。（5.0）A、同一數(shù)據(jù)如果有多個(gè)來源途徑，可以選擇其中的任意一個(gè)來源進(jìn)行采集B、數(shù)據(jù)采集人員需要針對(duì)數(shù)據(jù)采集需求、背景等對(duì)數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行可信度劃分，優(yōu)先選擇可信度更高的數(shù)據(jù)采集渠道C、數(shù)據(jù)采集渠道可信度與數(shù)據(jù)采集的背景和指標(biāo)無關(guān)，屬于獨(dú)立的體系D、數(shù)據(jù)采集渠道可隨意選擇，只要能獲取到所需數(shù)據(jù)即可正確答案：B25.某網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部門發(fā)現(xiàn)近期店鋪直通車推廣訂單持續(xù)降低，現(xiàn)準(zhǔn)備對(duì)降低原因進(jìn)行分析，期分析目標(biāo)為（）。（5.0）A、分析店鋪產(chǎn)品供應(yīng)鏈完善程度B、分析店鋪商品盈利狀況C、分析店鋪產(chǎn)品銷量變化趨勢(shì)D、分析店鋪直通車訂單下降原因正確答案：D26.作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。（5.0）A、產(chǎn)品盈利能力B、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力C、產(chǎn)品交易能力D、產(chǎn)品獲客能力正確答案：D27.以下哪項(xiàng)屬于電子商務(wù)平臺(tái)自身提供的數(shù)據(jù)分析工具（）。（5.0）A、百度指數(shù)B、逐鹿工具箱C、店偵探D、生意參謀正確答案：D28.某網(wǎng)店準(zhǔn)備按照店鋪產(chǎn)品的引流能力及盈利能力兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排序，將兩項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)排名均靠后的5款產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。根據(jù)以上情景可確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)為（）（5.0）A、分析店鋪商品的引流能力和盈利能力B、分析店鋪商品的推廣效果C、分析店鋪商品的展現(xiàn)量D、分店鋪商品中能夠穩(wěn)定獲利的商品正確答案：A29.生意參謀中把最近7天瀏覽量較上一個(gè)周期7天下跌（）以上的商品為流量下跌商品。（5.0）A、0.5B、0.3C、0.4D、0.6正確答案：A30.以下屬于客戶流量屬性的是（）（5.0）A、常用設(shè)備B、客戶性別C、來源頁面D、客戶下載正確答案：C31.對(duì)淘寶店鋪瀏覽訪客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以使用的數(shù)據(jù)采集工具或渠道為（）。（5.0）A、生意參謀市場(chǎng)板塊B、店鋪后臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)C、企查查D、生意參謀流量板塊正確答案：D32.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是（）。（5.0）A、商品評(píng)價(jià)B、客服引導(dǎo)話術(shù)C、商品主圖D、商品價(jià)格正確答案：C33.對(duì)數(shù)據(jù)分析需求進(jìn)行分析，其流程課分解為（）（5.0）A、需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)B、需求整理、需求排序、需求篩選C、需求收集、需求羅列、需求整理D、需求篩選、需求透視、需求排序正確答案：D34.以下能夠用于跨境電商市場(chǎng)行情數(shù)據(jù)采集的工具是（）。（5.0）A、百度統(tǒng)計(jì)B、店數(shù)據(jù)C、淘數(shù)據(jù)D、微信指數(shù)正確答案：C35.行業(yè)集中度分析，主要通過以下（）指數(shù)反映。（5.0）A、赫芬達(dá)爾指數(shù)B、交易指數(shù)C、阿里指數(shù)D、百度指數(shù)正確答案：A36.關(guān)于市場(chǎng)價(jià)格，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（5.0）A、市場(chǎng)供求是形成商品市場(chǎng)價(jià)格的重要參數(shù)B、消費(fèi)者的價(jià)格承受能力不會(huì)影響商品的市場(chǎng)價(jià)格C、市場(chǎng)價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)D、市場(chǎng)價(jià)格是指一定時(shí)間內(nèi)某種商品在市場(chǎng)上形成的具有代表性的實(shí)際成交價(jià)格正確答案：B37.現(xiàn)已知2010-2019年某行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，想要預(yù)測(cè)2020-2022年該行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，可采用（）。（5.0）A、分組分析法B、頻數(shù)分析法C、平均分析法D、圖表趨勢(shì)預(yù)測(cè)法正確答案：D38.A店鋪?zhàn)蛉盏慕灰字笖?shù)為85096，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B店鋪?zhàn)蛉盏慕灰字笖?shù)為77331，對(duì)此，下列說法正確的是（）。（5.0）A、A店鋪?zhàn)蛉盏闹Ц督痤~比B店鋪高B、A店鋪?zhàn)蛉盏闹Ц都?shù)比B店鋪多C、A店鋪?zhàn)蛉盏目蛦蝺r(jià)比B店鋪高D、A店鋪?zhàn)蛉盏闹Ц掇D(zhuǎn)化率比B店鋪高正確答案：A39.當(dāng)行業(yè)處于完全壟斷時(shí)，與之相關(guān)的赫芬達(dá)爾指數(shù)呈現(xiàn)出的特性是（）。（5.0）A、HHI=10B、HHI=0C、HHI=1D、HHI=0.1正確答案：C40.某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為600人，其中90人重復(fù)購(gòu)買（不考慮重復(fù)購(gòu)買了幾次），交易金額24560元，計(jì)算復(fù)購(gòu)率為（）。（5.0）A、0.0244B、0.15C、0.0037D、0.0281正確答案：B41.關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（5.0）A、網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)過程中，可以有意識(shí)地避開競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)品類，在競(jìng)店的弱勢(shì)品類著力B、競(jìng)店分析僅可以借助電商平臺(tái)工具(如生意參謀、京東商智等工具)展開C、比自身層級(jí)高許多的網(wǎng)店準(zhǔn)確來說不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿D、競(jìng)店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動(dòng)等展開正確答案：B42.進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，其核心是通過對(duì)各項(xiàng)（）的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得出與數(shù)據(jù)分析目標(biāo)相關(guān)的結(jié)論。（5.0）A、指標(biāo)B、數(shù)據(jù)表C、任務(wù)D、指數(shù)正確答案：A43.市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開。（）（5.0）A、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)B、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)D、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)正確答案：B44.通常產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度最快的時(shí)期是產(chǎn)品生命周期中的（）（5.0）A、成長(zhǎng)期B、飽和期C、衰退期D、投入期正確答案：A45.下列不屬于免費(fèi)流量獲取渠道的是（）。（5.0）A、超級(jí)推薦B、購(gòu)物車C、我的淘寶D、直接訪問正確答案：A46.產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞熱度的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反應(yīng)了用戶對(duì)產(chǎn)品的（）。（5.0）A、忠誠(chéng)度B、購(gòu)買頻次C、購(gòu)買能力D、關(guān)注度和興趣度正確答案：D47.現(xiàn)假設(shè)某行業(yè)市場(chǎng)有7家企業(yè)，每家企業(yè)的市場(chǎng)份額分別為0.15、0.09、0.11、0.24、0.06、0.13、0.22。則該行業(yè)的集中度為（）。（5.0）A、1B、0.1692C、0.001089D、2正確答案：B48.（）是及時(shí)、有效反饋出數(shù)據(jù)異常的一種手段。（5.0）A、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)B、數(shù)據(jù)監(jiān)控C、數(shù)據(jù)采集D、數(shù)據(jù)分析正確答案：B49.對(duì)于違反《電子商務(wù)法》規(guī)定的行為，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任類型包括（）。（5.0）A、民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任B、行政責(zé)任、刑事責(zé)任C、民事責(zé)任、刑事責(zé)任D、民事責(zé)任、行政責(zé)任正確答案：A50.下列采集行為屬于違法行為的是（）。（5.0）A、使用生意參謀工具導(dǎo)出自己店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)B、使用百度指數(shù)工具獲取關(guān)鍵詞搜索指數(shù)及用戶畫像數(shù)據(jù)C、通過技術(shù)手段進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫獲取網(wǎng)站流量及銷售數(shù)據(jù)D、使用數(shù)據(jù)采集工具采集其他網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)信息用于數(shù)據(jù)分析正確答案：C51.客戶價(jià)值分析的過程為()。（5.0）A、1.數(shù)據(jù)計(jì)算B、1.數(shù)據(jù)清洗C、1.數(shù)據(jù)清洗D、1.數(shù)據(jù)處理正確答案：C52.狹義電子商務(wù)主體一般指（）。（5.0）A、政府機(jī)構(gòu)B、個(gè)人C、電子商務(wù)企業(yè)D、教育機(jī)構(gòu)正確答案：C二、多選題（共42題，每題1分，共42分）1.客戶畫像數(shù)據(jù)如從（）等維度對(duì)客戶進(jìn)行分析，然后總結(jié)出客戶全貌的過程。（5.0）A、客戶年齡B、客戶偏好C、客戶地域分布D、客戶性別正確答案：ABCD2.下列不符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的行為包括（）。（5.0）A、實(shí)事求是，對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不瞞報(bào)，不謊報(bào)B、保持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證數(shù)據(jù)的客觀、準(zhǔn)確，不進(jìn)行數(shù)據(jù)造假C、使用爬蟲工具采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)非公開數(shù)據(jù)D、泄露企業(yè)的機(jī)密數(shù)據(jù)，獲取相應(yīng)的報(bào)酬正確答案：CD3.關(guān)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析的價(jià)值，下列說法正確的是（）。（5.0）A、提高電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)性、有效性B、有助于電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)并開拓潛在市場(chǎng)C、可幫助電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題并找出解決的辦法D、有利于電商企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)行情正確答案：ABCD4.店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）下滑，會(huì)嚴(yán)重地影響到商品的展現(xiàn)以及轉(zhuǎn)化，店鋪應(yīng)該做好預(yù)防工作。以下描述正確的是（）。（5.0）A、主圖、詳情頁不夸大宣傳，不做實(shí)現(xiàn)不了的承諾B、客服態(tài)度至關(guān)重要，客服人員需要有專業(yè)知識(shí)、及時(shí)的響應(yīng)速度以及良好的回復(fù)態(tài)度C、利用小贈(zèng)品，讓客戶有意外驚喜D、物流速度是店鋪不可控的，只能物流公司來維護(hù)物流的問題正確答案：ABC5.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的作用可以描述為（）。（5.0）A、展現(xiàn)分析技巧B、展示分析結(jié)果C、提供決策參考D、驗(yàn)證分析質(zhì)量正確答案：BCD6.電商企業(yè)在分析商品市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，其中較為重要的依據(jù)包括（）。（5.0）A、消費(fèi)者的消費(fèi)層次B、商家超過50%的利潤(rùn)率C、消費(fèi)者的價(jià)格偏好D、消費(fèi)者的價(jià)格承受能力正確答案：ACD7.在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，經(jīng)常需要計(jì)算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計(jì)算，下列說法正確的是（）。（5.0）A、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)B、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短C、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)D、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短正確答案：AD8.以下屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）？（5.0）A、商品訪客數(shù)B、跳失率C、商品數(shù)D、SKU正確答案：ACD9.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析包括（）（5.0）A、銷售數(shù)據(jù)分析B、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析C、客戶數(shù)據(jù)分析D、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析正確答案：ACD10.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中通常需要包含（）？（5.0）A、分析目標(biāo)B、項(xiàng)目背景C、數(shù)據(jù)來源渠道D、數(shù)據(jù)指標(biāo)正確答案：ABCD11.對(duì)淘寶平臺(tái)某類商品銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下數(shù)據(jù)采集方式可行的是（）。（5.0）A、使用1688指數(shù)工具B、使用百度指數(shù)工具C、使用生意參謀D、使用爬蟲類工具對(duì)平臺(tái)上該類商品的銷量數(shù)據(jù)持續(xù)進(jìn)行采集正確答案：CD12.A店鋪?zhàn)蛉盏慕灰字笖?shù)為70096，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B店鋪的交易指數(shù)為85238，對(duì)此，下列說法錯(cuò)誤的是（）（5.0）A、B店鋪的支付金額比A店鋪高出15139元B、B店鋪的支付轉(zhuǎn)化率比A店鋪高C、B店鋪的訪客數(shù)比A店鋪高D、兩個(gè)店鋪的指數(shù)差值不代表實(shí)際支付金額的差值，僅代表高低正確答案：ABC13.計(jì)算行業(yè)赫芬達(dá)爾指數(shù)，其關(guān)鍵步驟包括（）。（5.0）A、將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額平方值相加B、將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額平方值相乘C、獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額D、計(jì)算市場(chǎng)份額的平方值正確答案：CD14.電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的價(jià)值不包括（）。（5.0）A、控制未來B、科學(xué)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)C、完善數(shù)據(jù)化管理D、完全了解用戶正確答案：AD15.數(shù)據(jù)分析需求分析需要進(jìn)行以下（）方面的分析。（5.0）A、可行性B、價(jià)值性C、真實(shí)性D、技術(shù)性正確答案：ABC16.關(guān)于市場(chǎng)容量分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。（5.0）A、行業(yè)市場(chǎng)容量是相對(duì)穩(wěn)定的，不會(huì)隨著消費(fèi)市場(chǎng)的變化而變化B、市場(chǎng)容量分析即市場(chǎng)集中度分析C、行業(yè)市場(chǎng)容量對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展前景不構(gòu)成影響D、市場(chǎng)容量是指目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)在指定時(shí)間內(nèi)的銷售額正確答案：ABC17.以下屬于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系的是（）（5.0）A、活動(dòng)參與率B、訂單流失率C、活動(dòng)ROID、產(chǎn)品各流程轉(zhuǎn)化正確答案：BD18.常用的數(shù)據(jù)分析報(bào)告可以分為以下三種類型（）（5.0）A、綜合分析報(bào)告B、日常數(shù)據(jù)通報(bào)C、行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告D、專題分析報(bào)告正確答案：ABD19.店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）是指（）的綜合評(píng)分。（5.0）A、開店歷史B、寶貝與描述相符C、賣家服務(wù)態(tài)度D、物流服務(wù)的質(zhì)量正確答案：BCD20.產(chǎn)品需求分析是產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容之一，關(guān)于該內(nèi)容下列說法正確的是（）。（5.0）A、根據(jù)典型用戶特征分析結(jié)果，收集用戶對(duì)產(chǎn)品需求的偏好B、根據(jù)研究目的，確定典型用戶特征的分析內(nèi)容C、通過產(chǎn)品的不斷升級(jí)和迭代，樹立用戶對(duì)產(chǎn)品及品牌持久的黏性D、通過整理分析需求偏好提出產(chǎn)品開發(fā)的價(jià)格區(qū)間、功能賣點(diǎn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、包裝等建議正確答案：ACD21.關(guān)于數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表設(shè)計(jì)要點(diǎn)，說法正確的是（）。（5.0）A、面向管理層人員的數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表要求精簡(jiǎn)，重點(diǎn)顯示結(jié)果B、面向決策層人員的報(bào)表要求：重點(diǎn)突出，分析詳細(xì)深入C、數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表從用戶方便查看及使用角度出發(fā)，要求簡(jiǎn)潔明了、精簡(jiǎn)過程操作，突出顯示結(jié)果D、面向執(zhí)行層人員的報(bào)表要求解決具體問題，注重實(shí)用性正確答案：CD22.爆款商品的表現(xiàn)形式是（）（5.0）A、高流量B、高成交轉(zhuǎn)化率C、高客單價(jià)D、高曝光量正確答案：ABD23.想要采集某獨(dú)立商城上行業(yè)竟品商品銷售價(jià)格，以下數(shù)據(jù)采集工具中可以使用的有（）。（5.0）A、百度指數(shù)B、八爪魚C、店偵探D、后羿采集器正確答案：BD24.關(guān)于市場(chǎng)容量分析，下列說法正確的是（）。（5.0）A、進(jìn)行市場(chǎng)容量分析，有利于電商企業(yè)制定銷售計(jì)劃與目標(biāo)B、在進(jìn)行市場(chǎng)容量分析時(shí)，僅可獲知過往年份的市場(chǎng)容量數(shù)據(jù)，無法預(yù)測(cè)未來幾年的市場(chǎng)容量C、市場(chǎng)容量的大小決定了行業(yè)的天花板D、無視市場(chǎng)容量，盲目制定銷售目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致電商企業(yè)積壓庫存、占用資金正確答案：ACD25.行業(yè)發(fā)展階段包括（）。（5.0）A、爆發(fā)期B、成長(zhǎng)期C、衰退期D、萌芽期正確答案：ABCD26.對(duì)于非服飾類的標(biāo)品或者半標(biāo)品，其市場(chǎng)容量的變化情況受季節(jié)性因素影響較小，比較容易受到（）的影響。（5.0）A、商品陳列B、行業(yè)產(chǎn)品革新C、消費(fèi)習(xí)慣D、店鋪裝修正確答案：BC27.淘寶平臺(tái)嚴(yán)重違規(guī)行為有（）。（5.0）A、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)B、違背承諾C、延遲發(fā)貨D、騙取他人財(cái)物正確答案：AD28.在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，經(jīng)常需要計(jì)算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計(jì)算，下列說法正確的是（）。（5.0）同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)A、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)B、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短C、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短正確答案：AB29.對(duì)淘寶平臺(tái)某類商品銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下數(shù)據(jù)采集方式可行的是（）（5.0）A、使用生意參謀B、使用爬蟲類工具對(duì)平臺(tái)上該類商品的銷量數(shù)據(jù)持續(xù)進(jìn)行采集C、使用百度指數(shù)工具D、使用1688指數(shù)工具正確答案：AB30.下列指標(biāo)屬于市場(chǎng)指標(biāo)的是（）。（5.0）A、市場(chǎng)增長(zhǎng)率B、復(fù)購(gòu)率C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客單價(jià)D、企業(yè)市場(chǎng)占有率正確答案：ACD31.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表需要綜合呈現(xiàn)（）等數(shù)據(jù)。（5.0）A、交易數(shù)據(jù)B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售及活動(dòng)數(shù)據(jù)正確答案：AB32.采集某獨(dú)立商城上行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的銷售價(jià)格，可使用以下哪些數(shù)據(jù)采集工具（）。（5.0）A、店偵探B、百度指數(shù)C、八爪魚D、火車采集器正確答案：CD33.電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的價(jià)值包括（）（5.0）A、數(shù)據(jù)化管理B、竊取機(jī)密C、數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)D、洞悉用戶正確答案：ACD34.電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)可以幫助企業(yè)洞悉用戶，具體表現(xiàn)在（）（5.0）A、了解用戶從哪些渠道進(jìn)來B、用戶的姓名、收入、愛好等C、用戶關(guān)注什么D、用戶是新關(guān)注的還是老用戶正確答案：ACD35.以下不屬于產(chǎn)品類指標(biāo)的是（）。（5.0）A、客服轉(zhuǎn)化率B、產(chǎn)品交易指數(shù)C、客單件D、客戶留存率正確答案：AD36.下列可用于競(jìng)店監(jiān)控與分析的工具包括（）。（5.0）A、生意參謀B、店偵探C、百度統(tǒng)計(jì)D、阿里指數(shù)正確答案：AB37.數(shù)據(jù)分析中市場(chǎng)類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，下列屬于市場(chǎng)類指標(biāo)的是（）。（5.0）A、行業(yè)增長(zhǎng)率B、平均購(gòu)買次數(shù)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額D、活躍客戶比率正確答案：AC38.影響客單價(jià)的因素是（）（5.0）A、購(gòu)買數(shù)量B、商品定價(jià)C、促銷優(yōu)惠D、商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷正確答案：ABCD39.市場(chǎng)需求分析包括（）這幾項(xiàng)內(nèi)容。（5.0）A、客戶品牌偏好分析B、需求量變化趨勢(shì)分析C、行業(yè)集中度分析D、客戶屬性偏好分析正確答案：ABD40.數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（）。（5.0）A、顧客的購(gòu)買記錄B、網(wǎng)站百度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C、百度指數(shù)數(shù)據(jù)D、第三方平臺(tái)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告正確答案：CD41.關(guān)于競(jìng)品分析，下列說法正確的是（）。（5.0）A、基本信息分析是競(jìng)品分析的基礎(chǔ)B、競(jìng)品分析就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品進(jìn)行分析C、借助店偵探工具進(jìn)行競(jìng)品分析可直接添加選定的競(jìng)品D、競(jìng)品分析可以通過競(jìng)品基本信息、商品評(píng)價(jià)等分別展開正確答案：ABD42.若要提升產(chǎn)品獲客能力，下列方法可行的是（）。（5.0）A、通過升級(jí)個(gè)性化用戶體驗(yàn)提升獲客能力B、提升自身價(jià)值，打造產(chǎn)品亮點(diǎn)C、優(yōu)化并拓展?fàn)I銷渠道，確保產(chǎn)品接觸到更多潛在用戶D、通過打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得客戶正確答案：ABC三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.擁有不同標(biāo)簽的客戶特征不同，企業(yè)可以采用不同的營(yíng)銷方式進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.產(chǎn)品搜索指數(shù)的數(shù)值指的是用戶實(shí)際的搜索次數(shù)。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.客戶行為分析的主要目的是根據(jù)分析結(jié)果預(yù)測(cè)客戶需求、監(jiān)測(cè)客戶流向等，進(jìn)而有針對(duì)性的提供滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)，有針對(duì)性的引領(lǐng)客戶轉(zhuǎn)化到最優(yōu)環(huán)節(jié)或企業(yè)期望客戶抵達(dá)的環(huán)節(jié)，最終達(dá)到提升企業(yè)盈利能力的目的。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.流量結(jié)構(gòu)分析時(shí)，只可以采用組合圖的形式實(shí)現(xiàn)可視化。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.報(bào)表的監(jiān)控包括兩個(gè)方面：報(bào)表管理的監(jiān)控與使用情況的監(jiān)控。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.赫芬達(dá)爾指數(shù)的數(shù)值越大，說明行業(yè)的集中度就越小，趨于自由競(jìng)爭(zhēng)。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.通過抓取競(jìng)爭(zhēng)店鋪的屬性數(shù)據(jù)，可以了解競(jìng)爭(zhēng)店鋪是不是原創(chuàng)品牌。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的目錄頁應(yīng)該能體現(xiàn)分析思路，不宜過于詳細(xì)，過于詳細(xì)反而會(huì)有冗長(zhǎng)之感。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.常見的客戶屬性維度有：客戶基礎(chǔ)屬性、客戶產(chǎn)品偏好屬性等。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.電子商務(wù)是指通過包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)、信息的購(gòu)買、銷售與交換的商務(wù)活動(dòng)。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用大數(shù)據(jù)采集的方式收集消費(fèi)者的喜好，并向消費(fèi)者進(jìn)行定向的信息推送時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》的有關(guān)規(guī)定。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集渠道包含權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、個(gè)人網(wǎng)站。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是指，通過數(shù)據(jù)化的工具、技術(shù)和方法，對(duì)運(yùn)營(yíng)過程中的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)分析、引導(dǎo)和應(yīng)用，從而達(dá)到優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果和效率、降低成本、提高效益的目的。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.EXCEL制作的報(bào)表可以包含動(dòng)態(tài)圖表，交互性較強(qiáng)并且可以實(shí)時(shí)更新。（5.0）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.提升客戶忠誠(chéng)度，可以通過劃分會(huì)員等級(jí)、確定積分制度、提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方式實(shí)現(xiàn)。（5.0）A、正