2024年物業(yè)綜合服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)綜合服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方的權利和義務第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務質量標準第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期3.3延長合同期限的條件和方式第四條服務費用4.1物業(yè)服務費用標準4.2費用支付方式和時間4.3費用調整機制第五條物業(yè)維修和管理5.1物業(yè)維修責任5.2物業(yè)管理措施5.3突發(fā)事件應急處理第六條甲方權益保障6.1甲方權益保護措施6.2甲方投訴和糾紛解決機制第七條乙方權益保障7.1乙方權益保護措施7.2乙方投訴和糾紛解決機制第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息的使用和保護8.3違反保密條款的后果第九條違約責任9.1違約行為和責任9.2違約賠償方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁或訴訟地點和法院第十一條合同的變更和解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理事項第十三條合同的簽署和生效13.1合同簽署日期13.2合同生效日期第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款和附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，地址為：××省××市××區(qū)××街道××號。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××小區(qū)業(yè)主委員會，地址為：××省××市××區(qū)××街道××號。1.3甲方和乙方的權利和義務1.3.1甲方的權利和義務甲方應按照本合同約定，為乙方提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常運行和維護。甲方應遵守國家法律法規(guī)，保障乙方的合法權益。1.3.2乙方的權利和義務乙方應按照本合同約定，按時支付物業(yè)服務費用，遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方的管理工作。乙方有權對甲方的服務進行監(jiān)督和評價，提出合理建議。第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)的房屋及配套設施、設備、場地、綠化、道路、停車場等。2.2物業(yè)服務項目物業(yè)服務項目包括：物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域的安全保衛(wèi)、物業(yè)的綜合管理等。2.3物業(yè)服務質量標準物業(yè)服務質量標準應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，甲方應定期對服務質量進行自我檢查和提升。第三條服務期限3.1合同開始日期合同開始日期為：2024年×月×日。3.2合同結束日期合同結束日期為：2029年×月×日。3.3延長合同期限的條件和方式如雙方同意延長合同期限，應提前三個月書面通知對方，并按雙方協(xié)商的方式進行合同續(xù)簽。第四條服務費用4.1物業(yè)服務費用標準物業(yè)服務費用標準為：人民幣×元/月·平方米。4.2費用支付方式和時間乙方應每月×日前將物業(yè)服務費用支付給甲方，支付方式可以為現(xiàn)金、轉賬等。4.3費用調整機制物業(yè)服務費用調整應遵循市場化、合理的原則，甲方應提前一個月將費用調整方案通知乙方，并經雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第五條物業(yè)維修和管理5.1物業(yè)維修責任甲方應對物業(yè)管理范圍內的設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。對于人為損壞的設施設備，甲方應按照實際情況向乙方進行賠償。5.2物業(yè)管理措施甲方應制定物業(yè)管理措施，保障物業(yè)管理范圍內的安全和公共秩序。乙方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方的管理工作。5.3突發(fā)事件應急處理甲方應制定突發(fā)事件應急處理預案，確保在突發(fā)情況下能夠及時有效地進行處理。乙方應積極參與應急處理工作，共同維護物業(yè)管理的安全。第六條甲方權益保障6.1甲方權益保護措施甲方應建立健全內部管理制度，加強對物業(yè)服務的監(jiān)督和檢查，確保服務質量。甲方應定期向乙方報告物業(yè)管理情況，接受乙方的監(jiān)督。6.2甲方投訴和糾紛解決機制甲方設立投訴電話和郵箱，接受乙方的投訴和建議。對于乙方提出的投訴和糾紛，甲方應認真調查，及時答復，并與乙方協(xié)商解決。第七條乙方權益保障7.1乙方權益保護措施乙方應按照本合同約定，按時支付物業(yè)服務費用，遵守物業(yè)管理規(guī)定。乙方有權對甲方的服務進行監(jiān)督和評價，提出合理建議。7.2乙方投訴和糾紛解決機制乙方設立投訴電話和郵箱，接受甲方的投訴和建議。對于甲方提出的投訴和糾紛，乙方應認真調查，及時答復，并與甲方協(xié)商解決。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息范圍包括甲方提供的物業(yè)相關文件、資料、商業(yè)秘密以及雙方在合同執(zhí)行過程中形成的未公開事項等。8.2保密信息的使用和保護雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露、復制或利用。雙方應采取必要措施，確保保密信息的安全。8.3違反保密條款的后果如一方違反保密條款，泄露保密信息，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第九條違約責任9.1違約行為和責任甲方未按約定提供服務或服務未達到約定標準的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。乙方未按約定支付服務費用的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。9.2違約賠償方式違約金計算方式為：違約金額×違約天數×1%。如因違約造成損失的，違約方應承擔實際損失的賠償責任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2仲裁或訴訟地點和法院仲裁或訴訟地點為甲方所在地人民法院。第十一條合同的變更和解除11.1合同變更條件合同變更應書面簽訂，并經雙方協(xié)商一致。變更內容包括但不限于服務范圍、服務費用、服務期限等。11.2合同解除條件合同解除應書面簽訂，并經雙方協(xié)商一致。解除原因包括但不限于甲方嚴重違約、乙方破產或依法解散等。第十二條合同的終止12.1合同終止條件合同終止條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除、一方違約導致合同解除等。12.2合同終止后的處理事項合同終止后，甲方應向乙方移交所有物業(yè)管理資料、設施設備以及未結算款項等。雙方應對終止后的遺留問題協(xié)商解決，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常運行。第十三條合同的簽署和生效13.1合同簽署日期合同簽署日期為：2024年×月×日。13.2合同生效日期合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方可以書面約定合同以外的其他事項，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款和附件附件包括：物業(yè)服務項目清單、物業(yè)服務費用明細、物業(yè)管理制度等。附件應為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義第三方指非甲方和乙方之外的其他個人或實體，包括但不限于中介方、評估機構、維修服務商等。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不僅限于物業(yè)管理的評估、維修、保養(yǎng)、改造等領域。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇第三方，確保其具備相關資質、經驗和良好信譽。2.2第三方介入程序第三方介入應遵循合同約定的程序，包括但不限于雙方協(xié)商、簽訂協(xié)議、支付費用等。2.3第三方介入條件第三方介入條件包括但不限于：具備相關資質證書、符合行業(yè)標準、具備良好信譽等。第三條第三方責任3.1第三方責任界定第三方應按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對其提供的服務承擔相應責任。3.2第三方責任限額甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任期限等。3.3第三方責任履行第三方應在其職責范圍內，認真履行合同約定的義務，確保服務質量。第四條甲乙方的權利和義務4.1甲方的權利和義務甲方應負責協(xié)調和管理第三方介入的相關事宜，確保第三方服務符合合同約定。甲方有權對第三方服務進行監(jiān)督和評價。4.2乙方的權利和義務乙方應按照合同約定支付第三方服務費用，并有權對第三方服務進行監(jiān)督和評價。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方的關系第三方應視甲方為合同一方，遵守合同約定，履行合同義務。5.2第三方與乙方的關系第三方應視乙方為合同一方，遵守合同約定，履行合同義務。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方變更如甲方和乙方同意變更第三方，應簽訂書面協(xié)議，并明確新的第三方責任。6.2第三方解除如甲方和乙方同意解除第三方，應簽訂書面協(xié)議，并妥善處理后續(xù)事宜。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式如第三方介入引發(fā)爭議，甲方、乙方和第三方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2仲裁或訴訟地點和法院仲裁或訴訟地點為甲方所在地人民法院。第八條第三方介入的附加條款和附件8.1附加條款雙方可以書面約定與第三方介入相關的其他事項，作為本合同的附加條款。8.2附件附件包括：第三方選擇標準、第三方服務范圍、第三方責任限額等。附件應為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第九條合同的簽署和生效9.1合同簽署日期合同簽署日期為：2024年×月×日。9.2合同生效日期合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十條其他條款10.1雙方約定的其他事項雙方可以書面約定合同以外的其他事項，作為本合同的附件。10.2附加條款和附件附件包括：物業(yè)服務項目清單、物業(yè)服務費用明細、物業(yè)管理制度等。附件應為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務項目清單詳細列出甲方應提供的物業(yè)服務項目，包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域維護等。附件2：物業(yè)服務費用明細詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式、收費標準、支付時間和方式等。附件3：物業(yè)管理制度詳細列出甲方應遵守的物業(yè)管理制度，包括但不限于物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)制度、消防安全管理制度等。附件4：第三方選擇標準詳細列出選擇第三方時應考慮的因素，包括但不限于資質證書、經驗、信譽等。附件5：第三方服務范圍詳細列出第三方應提供的服務范圍，包括但不限于維修、保養(yǎng)、評估等。附件6：第三方責任限額明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任期限等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定提供服務或服務未達到約定標準。2.乙方未按約定支付服務費用。3.第三方未按約定提供服務或服務未達到約定標準。違約責任認定標準包括但不限于：1.違約方應承擔違約金，計算方式為：違約金額×違約天數×1%。2.違約方應承擔因違約造成的實際損失的賠償責任。示例說明：如甲方未按約定提供服務，導致乙方損失1000元，甲方應承擔1000元的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××物業(yè)管理有限