2025年度寵物寵物店寵物美容服務合同糾紛預防與處理辦法3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度寵物寵物店寵物美容服務合同糾紛預防與處理辦法合同目錄第一章合同概述第一條款合同目的第二條款合同雙方第三條款合同期限第四條款合同生效第二章服務內容第一條款服務項目第二條款服務標準第三條款服務流程第四條款服務時間第三章價格條款第一條款服務費用第二條款付款方式第三條款付款時間第四條款付款違約責任第四章質量保證第一條款質量標準第二條款質量監(jiān)督第三條款質量問題處理第四條款質量責任第五章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決期限第三條款爭議解決程序第四條款爭議解決費用第六章違約責任第一條款違約情形第二條款違約責任承擔第三條款違約責任賠償?shù)谒臈l款違約責任免除第七章合同解除第一條款解除情形第二條款解除程序第三條款解除通知第四條款解除后的處理第八章合同變更第一條款變更條件第二條款變更程序第三條款變更通知第四條款變更后的處理第九章合同終止第一條款終止條件第二條款終止程序第三條款終止通知第四條款終止后的處理第十章保密條款第一條款保密內容第二條款保密義務第三條款保密期限第四條款違反保密責任第十一章通知與送達第一條款通知方式第二條款送達地址第三條款送達方式第四條款送達效力第十二章合同附件第一條款附件內容第二條款附件效力第三條款附件修改第四條款附件解除第十三章爭議管轄第一條款爭議管轄地第二條款爭議管轄法院第三條款爭議管轄費用第四條款爭議管轄變更第十四章其他條款第一條款合同解釋第二條款合同未盡事宜第三條款合同解除條款第四條款合同生效日期合同編號_________第一章合同概述第一條款合同目的1.1明確本合同的簽訂目的，即規(guī)范寵物店與寵物美容服務提供方之間的服務關系，預防和處理合同糾紛。1.2確保雙方在合同履行過程中，能夠按照約定提供和接受服務，維護雙方的合法權益。第二條款合同雙方2.1寵物店名稱：__________2.2寵物美容服務提供方名稱：__________2.3雙方法定代表人的姓名及聯(lián)系方式。第三條款合同期限3.1合同有效期為2025年度，自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。3.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。第四條款合同生效4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同生效前，雙方應保證已履行了合同簽訂前的所有義務。第二章服務內容第一條款服務項目5.1.1寵物洗澡5.1.2寵物修剪5.1.3寵物美容5.1.4寵物護理第二條款服務標準6.1服務提供方應按照國家相關標準及行業(yè)規(guī)范提供服務。6.2服務質量應符合寵物店及客戶的合理要求。第三條款服務流程7.1.1接待客戶，了解需求7.1.2進行寵物美容服務7.1.3完成服務后，確認客戶滿意7.1.4收取服務費用第四條款服務時間8.1服務提供方應按照約定的時間提供服務。8.2如遇特殊情況，服務提供方應提前通知寵物店，并協(xié)商調整服務時間。第三章價格條款第一條款服務費用9.1.1寵物洗澡：____元/次9.1.2寵物修剪：____元/次9.1.3寵物美容：____元/次9.1.4寵物護理：____元/次第二條款付款方式10.1寵物店應按照約定的付款方式支付服務費用。10.2付款方式為：__________第三條款付款時間11.1寵物店應在服務完成后____日內支付服務費用。11.2逾期付款，應按照約定支付滯納金。第四條款付款違約責任12.1逾期付款，寵物店應承擔相應的違約責任。12.2違約責任包括但不限于：支付滯納金、承擔違約賠償責任等。第四章質量保證第一條款質量標準13.1服務提供方應確保服務質量符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。13.2服務質量應符合寵物店及客戶的合理要求。第二條款質量監(jiān)督14.1寵物店有權對服務提供方的服務質量進行監(jiān)督。14.2服務提供方應積極配合寵物店的質量監(jiān)督工作。第三條款質量問題處理15.1如發(fā)現(xiàn)服務質量問題，寵物店應與服務提供方協(xié)商解決。15.2協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。第四條款質量責任16.1服務提供方應承擔因服務質量問題導致的寵物店及客戶損失的責任。16.2責任包括但不限于：賠償損失、承擔違約賠償責任等。第五章爭議解決第一條款爭議解決方式17.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。17.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。第二條款爭議解決期限18.1爭議發(fā)生后，雙方應在____日內協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。第三條款爭議解決程序19.1爭議提交仲裁委員會后，雙方應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。19.2仲裁委員會應按照法定程序進行仲裁。第四條款爭議解決費用20.1爭議解決費用由敗訴方承擔。20.2仲裁費用、律師費用等由雙方協(xié)商分擔。第六章違約責任第一條款違約情形21.1合同履行過程中，任何一方違反合同約定，均構成違約。21.2違約情形包括但不限于：逾期付款、服務質量不符合標準、未按時提供服務等。第二條款違約責任承擔22.1違約方應承擔相應的違約責任。22.2違約責任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、承擔違約賠償責任等。第三條款違約責任賠償23.1違約方應按照約定賠償因違約行為給對方造成的損失。23.2賠償金額應按照實際損失計算。第四條款違約責任免除24.1因不可抗力導致違約的，違約方不承擔違約責任。24.2不可抗力包括：自然災害、政府行為、社會異常事件等。第七章合同解除第一條款解除情形25.1.1一方違約，經(jīng)協(xié)商無法達成一致意見25.1.2一方喪失履行合同能力25.1.3因不可抗力導致合同無法履行第二條款解除程序26.1解除合同，一方應提前____日書面通知對方。26.2收到解除合同通知后，對方應在____日內確認解除合同。第三條款解除通知27.1解除合同的通知應以書面形式發(fā)送至對方。27.2通知應明確解除合同的原因及解除日期。第四條款解除后的處理28.1合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項。28.2雙方應相互配合，確保合同解除后的善后工作順利完成。第八章合同變更第一條款變更條件31.1.1國家法律法規(guī)或政策發(fā)生變化31.1.2雙方協(xié)商一致認為有必要變更第二條款變更程序32.1變更合同，雙方應簽訂書面變更協(xié)議。32.2變更協(xié)議應明確變更內容、變更日期及生效日期。第三條款變更通知33.1變更協(xié)議簽訂后，雙方應按照約定的方式通知對方。33.2通知應明確變更內容、變更日期及生效日期。第四條款變更后的處理34.1合同變更后，雙方應按照變更后的內容履行合同義務。34.2變更后的合同具有同等法律效力。第九章合同終止第一條款終止條件35.1合同履行完畢或達到合同約定的終止條件時，合同終止。35.2合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同等。第二條款終止程序36.1合同終止，一方應提前____日書面通知對方。36.2收到終止合同通知后，對方應在____日內確認合同終止。第三條款終止通知37.1終止合同的通知應以書面形式發(fā)送至對方。37.2通知應明確終止合同的原因及終止日期。第四條款終止后的處理38.1合同終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項。38.2雙方應相互配合，確保合同終止后的善后工作順利完成。第十章保密條款第一條款保密內容39.1雙方對本合同內容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。39.2保密內容不包括雙方公開的信息。第二條款保密義務40.1雙方應采取必要的保密措施，防止保密內容泄露。40.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。第三條款保密期限41.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。41.2保密期限屆滿后，雙方不再承擔保密義務。第四條款違反保密責任42.1違反保密條款，泄露保密內容的，應承擔相應的法律責任。42.2法律責任包括但不限于：賠償損失、承擔違約賠償責任等。第十一章通知與送達第一條款通知方式43.1.1郵寄43.1.2傳真43.1.3電子郵件43.1.4當面交付第二條款送達地址44.1雙方的送達地址如下：44.1.1寵物店地址：__________44.1.2寵物美容服務提供方地址：__________第三條款送達方式45.1送達方式應按照雙方約定的送達地址進行。45.2送達后的證明文件應妥善保管。第四條款送達效力46.1送達后的通知具有法律效力，雙方應予以遵守。第十二章合同附件第一條款附件內容47.1.1服務項目明細47.1.2服務流程圖47.1.3價格表第二條款附件效力48.1附件與本合同具有同等法律效力。48.2附件的修改或補充，應以書面形式進行。第三條款附件修改49.1附件的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致。49.2修改后的附件應重新簽訂。第四條款附件解除50.1附件的解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致。50.2解除后的附件不再具有法律效力。第十三章爭議管轄第一條款爭議管轄地51.1本合同爭議的管轄地為：__________第二條款爭議管轄法院52.1本合同爭議的管轄法院為：__________第三條款爭議管轄費用53.1爭議管轄費用由敗訴方承擔。53.2雙方協(xié)商分擔爭議管轄費用。第四條款爭議管轄變更54.1如有特殊情況，雙方可協(xié)商變更爭議管轄地及管轄法院。第十四章其他條款第一條款合同解釋55.1本合同的解釋以本合同為準。55.2如合同條款存在歧義，應以有利于維護非違約方權益的原則進行解釋。第二條款合同未盡事宜56.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。56.2協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。第三條款合同解除條款57.1本合同解除條款包括但不限于：合同解除條件、解除程序、解除通知等。第四條款合同生效日期58.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。____年____月____日寵物店（蓋章）：法定代表人（簽字）：寵物美容服務提供方（蓋章）：法定代表人（簽字）：附件：1.服務項目明細2.服務流程圖3.價格表多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務預約與優(yōu)先權1.1寵物店（甲方）有權根據(jù)客戶需求，安排服務提供方（乙方）進行服務預約。1.2甲方享有服務預約的優(yōu)先權，乙方應優(yōu)先滿足甲方預約的服務需求。附加條款二：服務項目調整權2.1甲方有權根據(jù)市場變化或客戶需求，對服務項目進行調整。2.2乙方應按照甲方的要求，及時調整服務項目，確保服務質量。附加條款三：服務質量監(jiān)控權3.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行定期監(jiān)控。3.2乙方應積極配合甲方進行服務質量監(jiān)控，并針對監(jiān)控結果進行改進。附加條款四：客戶滿意度調查權4.1甲方有權對乙方提供的服務進行客戶滿意度調查。4.2乙方應配合甲方進行滿意度調查，并根據(jù)調查結果改進服務質量。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務價格調整權1.1服務提供方（乙方）有權根據(jù)市場變化或成本調整，對服務價格進行適當調整。1.2乙方應在價格調整前通知甲方，并協(xié)商一致。附加條款二：服務時間安排權2.1乙方有權根據(jù)自身工作安排，提出服務時間建議。2.2甲方應在收到乙方建議后，及時回復并協(xié)商確定服務時間。附加條款三：服務流程優(yōu)化權3.1乙方有權根據(jù)行業(yè)規(guī)范和客戶需求，對服務流程進行優(yōu)化。3.2乙方應將優(yōu)化后的服務流程報備甲方，并經(jīng)甲方同意后實施。附加條款四：服務培訓與提升權4.1乙方有權對服務人員進行定期培訓，提升服務技能和水平。4.2甲方應支持乙方的培訓計劃，并協(xié)助乙方開展培訓工作。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介服務費用承擔1.1合同中涉及第三方中介服務費用，由甲方或乙方根據(jù)具體情況承擔。1.2中介服務費用應在合同中明確約定，并按約定支付。附加條款二：中介機構資質要求2.1第三方中介機構應具備合法經(jīng)營資格，并符合國家相關法律法規(guī)的要求。2.2甲方或乙方在選用中介機構時，應確保其資質符合要求。附加條款三：中介機構保密義務3.1第三方中介機構在合同履行過程中，應遵守保密義務，不得泄露合同內容。3.2中介機構違反保密義務，應承擔相應的法律責任。附加條款四：中介機構責任承擔4.1第三方中介機構在合同履行過程中，因自身原因導致合同無法履行的，應承擔相應責任。4.2中介機構責任包括但不限于：賠償損失、承擔違約賠償責任等。附加條款五：中介機構變更通知5.1中介機構變更，應提前____日書面通知甲方或乙方。5.2通知應明確變更內容、變更日期及生效日期。附加條款六：中介機構爭議解決6.1中介機構與甲方或乙方之間的爭議，可提交仲裁委員會仲裁。6.2仲裁委員會應按照法定程序進行仲裁，并作出裁決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目明細2.服務流程圖3.價格表4.客戶滿意度調查問卷5.服務人員培訓記錄6.中介機構資質證明文件7.合同變更協(xié)議8.合同解除通知9.爭議解決仲裁裁決書二、違約行為及認定：違約行為及認定如下：1.違約行為：逾期付款認定：合同約定付款期限屆滿后，未按時支付服務費用的行為。2.違約行為：服務質量不符合標準認定：服務提供方提供的服務未達到合同約定的質量標準，經(jīng)甲方確認的行為。3.違約行為：未按時提供服務認定：服務提供方未按合同約定的時間提供服務，經(jīng)甲方確認的行為。4.違約行為：泄露商業(yè)秘密認定：未經(jīng)對方同意，泄露對方商業(yè)秘密的行為。5.違約行為：違反保密義務認定：未采取必要保密措施，導致保密內容泄露的行為。三、法律名詞及解釋：1.合同：是指平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.違約責任：是指當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應當承擔的法律責任。3.不可抗力：是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：是指由雙方當事人共同選定或者由一方當事人提出，經(jīng)對方當事人同意的仲裁機構對爭議進行裁決。5.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務提供方服務質量不穩(wěn)定解決辦法：加強服務質量監(jiān)控，定期進行客戶滿意度調查，對服務提供方進行培訓。2.問題：客戶投訴處理不及時解決辦法：建立客戶投訴處理機制，及時響應客戶投訴，調查原因并采取措施解決。3.問題：中介機構選擇不當4.問題：合同變更頻繁解決辦法：明確合同變更條件，盡量減少合同變更，確保合同穩(wěn)定性。五、所有應用場景：1.寵物店與寵物美容服務提供方之間的服務合同。2.寵物美容服務提供方與第三方中介機構之間的合作協(xié)議。3.寵物店與客戶之間的服務合同。4.寵物美容服務提供方與客戶之間的服務合同。2025年度寵物寵物店寵物美容服務合同糾紛預防與處理辦法1合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同目的第三條款合同期限第四條款合同雙方第二章寵物美容服務內容第一條款服務范圍第二條款服務質量標準第三條款服務流程第四條款服務費用第三章糾紛預防措施第一條款預防原則第二條款信息溝通機制第三條款風險評估與預警第四條款預防措施及責任第四章糾紛處理流程第一條款處理原則第二條款處理程序第三條款調解與仲裁第四條款法律適用第五章寵物美容師資格要求第一條款資格要求第二條款考核與認證第三條款資格有效期第四條款資格管理第六章寵物美容服務設施與設備第一條款設施設備要求第二條款設施設備維護與保養(yǎng)第三條款設施設備更新與升級第四條款設施設備管理第七章寵物美容服務安全保障第一條款安全責任第二條款安全管理措施第三條款應急預案第四條款事故處理第八章寵物美容服務客戶權益保障第一條款客戶權益第二條款服務質量保證第三條款退換貨政策第四條款爭議解決第九章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除程序第四條款合同終止程序第十章合同違約責任第一條款違約責任概述第二條款違約責任承擔第三條款違約責任免除第四條款違約責任處理第十一章合同履行與監(jiān)督第一條款履行要求第二條款履行監(jiān)督第三條款履行報告第四條款履行評估第十二章合同附件第一條款附件清單第二條款附件效力第三條款附件修改與補充第四條款附件簽署第十三章合同爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構第三條款爭議解決程序第四條款爭議解決費用第十四章合同其他第一條款合同解釋第二條款合同生效第三條款合同變更與解除第四條款合同終止后的責任合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱：2025年度寵物店寵物美容服務合同糾紛預防與處理辦法第二條款合同目的：明確雙方在寵物美容服務過程中的權利、義務，預防及處理可能發(fā)生的糾紛，確保服務質量與客戶滿意度。第三條款合同期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第四條款合同雙方：甲方（寵物店名稱），乙方（寵物美容服務提供方名稱）第二章寵物美容服務內容第一條款服務范圍：乙方為甲方提供寵物美容服務，包括但不限于寵物洗澡、修剪、造型等。第二條款服務質量標準：乙方應按照行業(yè)標準提供優(yōu)質的服務，確保寵物在美容過程中的安全與健康。第三條款服務流程：乙方應制定詳細的服務流程，確保服務流程的規(guī)范性與高效性。第四條款服務費用：服務費用根據(jù)服務項目及寵物體型等因素確定，具體費用以合同附件為準。第三章糾紛預防措施第一條款預防原則：雙方應本著誠信、公平、公正的原則，積極預防糾紛的發(fā)生。第二條款信息溝通機制：雙方應建立有效的信息溝通機制，確保信息的及時、準確傳遞。第三條款風險評估與預警：乙方應定期對服務過程中可能出現(xiàn)的風險進行評估，并及時向甲方預警。第四條款預防措施及責任：雙方應共同制定預防措施，明確各自的責任與義務。第四章糾紛處理流程第一條款處理原則：糾紛處理應遵循合法、公正、高效的原則。1.雙方協(xié)商解決；2.如協(xié)商不成，可申請第三方調解；3.如調解不成，可依法向人民法院提起訴訟。第三條款調解與仲裁：雙方可自愿選擇調解或仲裁作為糾紛解決方式。第四條款法律適用：本合同糾紛處理適用中華人民共和國法律。第五章寵物美容師資格要求第一條款資格要求：乙方提供的美容師應具備相應的職業(yè)資格證書。第二條款考核與認證：甲方有權對乙方提供的美容師進行考核與認證。第三條款資格有效期：美容師資格有效期為三年，需定期進行復審。第四條款資格管理：乙方應建立健全美容師資格管理制度。第六章寵物美容服務設施與設備第一條款設施設備要求：乙方應提供符合行業(yè)標準的寵物美容設施與設備。第二條款設施設備維護與保養(yǎng)：乙方應定期對設施與設備進行維護與保養(yǎng)，確保其正常運行。第三條款設施設備更新與升級：乙方應根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要，定期更新與升級設施與設備。第四條款設施設備管理：乙方應建立健全設施與設備管理制度。第七章寵物美容服務安全保障第一條款安全責任：雙方應共同承擔寵物美容服務過程中的安全責任。第二條款安全管理措施：乙方應制定安全管理措施，確保寵物在美容過程中的安全。第三條款應急預案：乙方應制定應急預案，以應對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。第四條款事故處理：發(fā)生事故后，乙方應立即采取有效措施進行處理，并及時通知甲方。第八章寵物美容服務客戶權益保障第一條款客戶權益：客戶享有知情權、選擇權、公平交易權、安全保障權等合法權益。第二條款服務質量保證：乙方保證提供的服務符合合同約定，如出現(xiàn)質量問題，乙方應負責整改或重新提供服務。第三條款退換貨政策：如因乙方原因導致服務不符合客戶要求，客戶有權要求退換貨，具體退換貨政策詳見合同附件。第四條款爭議解決：客戶對服務不滿意，可向甲方或乙方提出投訴，雙方應在接到投訴后的七個工作日內予以答復。第九章合同解除與終止1.一方嚴重違約，另一方給予書面通知后30日內仍未糾正；2.合同目的無法實現(xiàn)；3.國家法律、法規(guī)或政策變更導致合同無法履行。第二條款合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同自然終止。第三條款合同解除程序：一方解除合同，應提前30日書面通知另一方。第四條款合同終止程序：合同終止后，雙方應按照約定進行結算，并辦理相關手續(xù)。第十章合同違約責任第一條款違約責任概述：任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。第二條款違約責任承擔：違約方應根據(jù)違約程度，承擔賠償、支付違約金等責任。第三條款違約責任免除：因不可抗力導致合同無法履行，違約方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。第四條款違約責任處理：違約責任的處理應遵循公平、合理原則。第十一章合同履行與監(jiān)督第一條款履行要求：雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務。第二條款履行監(jiān)督：甲方有權對乙方履行合同情況進行監(jiān)督，乙方應予以配合。第三條款履行報告：乙方應定期向甲方報告合同履行情況。第十二章合同附件第一條款附件清單：合同附件包括但不限于服務項目價格表、退換貨政策、應急預案等。第二條款附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。第三條款附件修改與補充：如需修改或補充附件內容，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式進行。第四條款附件簽署：附件經(jīng)雙方簽署后生效。第十三章合同爭議解決第一條款爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決機構：如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。第三條款爭議解決程序：爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)及仲裁規(guī)則。第四條款爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔，除非另有約定。第十四章合同其他第一條款合同解釋：合同條款如有歧義，應按有利于維護非過錯方權益的原則進行解釋。第二條款合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三條款合同變更與解除：合同變更或解除，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第四條款合同終止后的責任：合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事務。甲方（寵物店名稱）：________乙方（寵物美容服務提供方名稱）：________簽訂日期：________甲方（寵物店名稱）代表簽字：________乙方（寵物美容服務提供方名稱）代表簽字：________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.第一條款：甲方主導下的服務安排說明：甲方有權根據(jù)自身需求和服務計劃，對乙方提供的美容服務進行時間、地點的安排，乙方應予以配合。2.第二條款：甲方指定服務項目說明：甲方有權指定寵物美容的具體服務項目，乙方應嚴格按照甲方要求提供服務，不得擅自更改。3.第三條款：甲方提供寵物信息說明：甲方應向乙方提供寵物的基本信息，包括品種、年齡、健康狀況等，以便乙方提供合適的美容服務。4.第四條款：甲方監(jiān)督服務過程說明：甲方有權對乙方提供的美容服務過程進行現(xiàn)場監(jiān)督，確保服務質量符合約定。5.第五條款：甲方負責寵物接送說明：甲方負責將寵物送至乙方指定地點，并確保寵物在接送過程中的安全。6.第六條款：甲方承擔額外費用說明：因甲方原因導致的服務變更或額外需求，甲方應承擔相應的費用。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.第一條款：乙方主導下的服務調整說明：乙方有權根據(jù)自身能力和寵物狀況，對服務進行調整，確保服務質量。2.第二條款：乙方推薦服務項目說明：乙方有權根據(jù)寵物狀況和美容需求，向甲方推薦合適的服務項目，甲方應予以考慮。3.第三條款：乙方提供專業(yè)建議說明：乙方應向甲方提供專業(yè)的美容建議，包括寵物的日常護理、健康狀況等。4.第四條款：乙方負責服務設備維護說明：乙方應負責美容服務所需的設備維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。5.第五條款：乙方承擔服務風險說明：因乙方原因導致的服務事故或寵物傷害，乙方應承擔相應的責任。6.第六條款：乙方提供售后服務說明：乙方應提供售后服務，包括對寵物美容效果的跟蹤和反饋。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第一條款：第三方中介的職責說明：第三方中介負責協(xié)調甲方、乙方之間的溝通與協(xié)商，確保合同的順利履行。2.第二條款：第三方中介的收費標準說明：第三方中介的收費標準應明確約定，并由甲方、乙方共同支付。3.第三條款：第三方中介的保密義務說明：第三方中介在履行職責過程中，應遵守保密原則，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密。4.第四條款：第三方中介的爭議解決權說明：第三方中介有權對甲方、乙方之間的爭議進行調解，但無權作出具有法律效力的裁決。5.第五條款：第三方中介的合同解除權說明：如第三方中介在履行職責過程中發(fā)現(xiàn)甲方、乙方存在重大違約行為，有權解除合同。6.第六條款：第三方中介的終止條件說明：合同履行完畢或第三方中介無法繼續(xù)履行職責時，合同終止。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目價格表2.退換貨政策3.應急預案4.寵物美容師資格證明5.設施設備清單及維護保養(yǎng)記錄6.客戶滿意度調查問卷7.合同履行情況報告8.第三方中介服務協(xié)議9.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按照約定提供服務，導致甲方寵物受到傷害或美容效果不符合要求。認定：甲方提供相關證據(jù)，如醫(yī)療報告、照片等，證明乙方服務存在問題。2.違約行為：甲方未按照約定支付服務費用。認定：乙方提供付款憑證，證明甲方未按時支付或未支付全部服務費用。3.違約行為：任何一方未按照合同約定履行監(jiān)督、報告、反饋等義務。認定：根據(jù)合同約定，一方未履行相應義務，另一方提供相關證據(jù)證明。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，將爭議提交給仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。3.調解：指雙方在爭議發(fā)生后，由第三方居中協(xié)調，促使雙方達成和解的一種爭議解決方式。4.違約責任：指合同一方違反合同約定，應承擔相應的法律責任。5.法律法規(guī)：指國家制定的法律、法規(guī)和規(guī)章。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對乙方提供的服務不滿意。解決辦法：雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可申請第三方調解或仲裁。2.問題：寵物在美容過程中出現(xiàn)意外傷害。解決辦法：乙方應立即采取措施處理，并向甲方提供醫(yī)療報告等證據(jù)，甲方根據(jù)情況決定是否追究乙方責任。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向仲裁機構申請仲裁。五、所有應用場景：1.寵物店與寵物美容服務提供方之間的服務合同。2.寵物美容服務過程中的糾紛預防與處理。3.寵物美容服務質量的監(jiān)督與評估。4.寵物美容師資格認證與管理。5.寵物美容服務設施與設備的管理與維護。2025年度寵物寵物店寵物美容服務合同糾紛預防與處理辦法2合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同當事人第三條款合同簽訂日期第四條款合同生效日期第二章寵物美容服務內容第一條款服務項目第二條款服務標準第三條款服務流程第四條款服務時間第三章服務費用及支付方式第一條款服務費用第二條款支付方式第三條款付款時間第四條款逾期付款處理第四章合同期限第一條款合同期限第二條款合同續(xù)簽第三條款合同解除第五章糾紛預防措施第一條款信息溝通第二條款服務質量監(jiān)控第三條款客戶滿意度調查第四條款預防措施實施第六章糾紛處理流程第一條款糾紛報告第二條款糾紛調查第三條款糾紛調解第四條款糾紛仲裁第七章責任承擔第一條款服務方責任第二條款客戶責任第三條款第三方責任第四條款責任免除第八章違約責任第一條款違約情形第二條款違約責任第三條款違約賠償?shù)谒臈l款違約處理第九章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構第三條款爭議解決程序第四條款爭議解決費用第十章合同變更與解除第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同解除條件第四條款合同解除程序第十一章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的處理第四條款合同終止后的責任第十二章合同附件第一條款附件一：服務項目明細表第二條款附件二：服務費用明細表第三條款附件三：糾紛處理流程圖第四條款附件四：其他相關文件第十三章合同解除與終止后的處理第一條款合同解除后的處理第二條款合同終止后的處理第三條款合同解除與終止后的責任第四條款合同解除與終止后的費用第十四章合同其他約定第一條款合同保密第二條款合同解釋第三條款合同生效條件第四條款合同附件效力合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱《2025年度寵物店寵物美容服務合同糾紛預防與處理辦法》第二條款合同當事人甲方：寵物店名稱乙方：寵物美容服務提供方名稱第三條款合同簽訂日期年月日第四條款合同生效日期自合同簽訂之日起生效第二章寵物美容服務內容第一條款服務項目1.寵物洗澡2.寵物修剪3.寵物造型4.寵物護理第二條款服務標準1.服務質量符合行業(yè)規(guī)范和甲方要求。2.服務人員具備相關資質和經(jīng)驗。第三條款服務流程1.客戶預約服務。2.服務人員接待客戶并了解需求。3.服務人員為寵物進行美容服務。4.服務完成后，客戶驗收并支付費用。第四條款服務時間1.服務時間根據(jù)客戶預約確定。2.服務時間不得少于2小時。第三章服務費用及支付方式第一條款服務費用1.寵物洗澡費用：人民幣元/次。2.寵物修剪費用：人民幣元/次。3.寵物造型費用：人民幣元/次。4.寵物護理費用：人民幣元/次。第二條款支付方式1.服務費用可在服務完成后一次性支付。2.支付方式為現(xiàn)金或刷卡。第三條款付款時間1.服務完成后，客戶應在現(xiàn)場支付服務費用。2.逾期未付款，服務方有權拒絕提供服務。第四章合同期限第一條款合同期限1.本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。2.合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條款合同續(xù)簽1.合同期滿前一個月，雙方可提出續(xù)簽意向。2.續(xù)簽條件同本合同條款。第三條款合同解除1.任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。2.合同解除需提前一個月書面通知對方。第五章糾紛預防措施第一條款信息溝通1.雙方應保持良好溝通，及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。2.甲方應向乙方提供寵物信息，以便乙方提供更優(yōu)質的服務。第二條款服務質量監(jiān)控1.乙方應定期對服務質量進行檢查，確保服務質量符合約定。2.甲方有權對服務質量進行監(jiān)督。第三條款客戶滿意度調查1.乙方應定期進行客戶滿意度調查，了解客戶需求和建議。2.甲方應積極參與調查，提出改進意見。第四條款預防措施實施1.雙方應共同實施預防措施，減少糾紛發(fā)生。2.預防措施包括但不限于服務質量提升、信息溝通加強等。第六章糾紛處理流程第一條款糾紛報告1.發(fā)生糾紛時，任何一方應及時向對方報告。2.報告內容包括糾紛事實、涉及人員等。第二條款糾紛調查1.雙方應積極配合調查，提供相關證據(jù)。2.調查結果作為處理糾紛的依據(jù)。第三條款糾紛調解1.雙方應嘗試通過調解解決糾紛。2.調解結果需書面記錄并經(jīng)雙方簽字確認。第四條款糾紛仲裁1.若調解不成，雙方可申請仲裁。2.仲裁機構由雙方共同選定。第七章責任承擔第一條款服務方責任1.乙方應保證服務質量，確保寵物安全。2.乙方應承擔因服務質量問題導致的寵物傷害責任。第二條款客戶責任1.甲方應按照約定支付服務費用。2.甲方應配合乙方進行服務，避免因自身原因導致的服務質量問題。第三條款第三方責任1.因第三方原因導致的服務質量問題，由第三方承擔責任。2.雙方應共同采取措施，減少第三方責任帶來的影響。第四條款責任免除1.因不可抗力導致的服務中斷，雙方互不承擔責任。2.不可抗力包括自然災害、政府行為等。第八章違約責任第一條款違約情形1.乙方未按約定提供服務的。2.甲方未按約定支付服務費用的。3.雙方未按約定履行合同其他義務的。第二條款違約責任1.乙方未按約定提供服務的，甲方有權要求乙方進行補救或賠償損失。2.甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權要求甲方支付違約金，并承擔相應利息。第三條款違約賠償1.因乙方違約造成的損失，乙方應承擔全部賠償責任。2.因甲方違約造成的損失，甲方應承擔全部賠償責任。第四條款違約處理1.違約發(fā)生后，雙方應盡快協(xié)商解決。2.協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第九章爭議解決第一條款爭議解決方式1.爭議解決方式為協(xié)商、調解或仲裁。第二條款爭議解決機構1.協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。2.調解不成，雙方可向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。第三條款爭議解決程序1.爭議解決程序按相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則執(zhí)行。2.爭議解決過程中，雙方應積極配合。第四條款爭議解決費用1.爭議解決費用由敗訴方承擔。2.若雙方協(xié)商解決，費用由雙方共同承擔。第十章合同變更與解除第一條款合同變更1.合同變更需經(jīng)雙方書面同意。2.合同變更內容作為本合同的補充部分。第二條款合同解除1.合同解除需經(jīng)雙方書面同意。2.合同解除后，雙方應按約定處理未履行完畢的義務。第三條款合同解除條件1.因不可抗力導致合同無法履行的。2.一方違約，另一方有權解除合同。第四條款合同解除程序1.合同解除需書面通知對方。2.合同解除后，雙方應按約定處理未履行完畢的義務。第十一章合同終止第一條款合同終止條件1.合同期限屆滿。2.雙方協(xié)商一致解除合同。第二條款合同終止程序1.合同終止需書面通知對方。2.合同終止后，雙方應按約定處理未履行完畢的義務。第三條款合同終止后的處理1.合同終止后，雙方應結清所有費用。2.合同終止后，雙方應各自返還對方提供的物品。第四條款合同終止后的責任1.合同終止后，雙方不再承擔合同約定的責任。2.合同終止后，雙方不再享有合同約定的權利。第十二章合同附件第一條款附件一：服務項目明細表1.列明服務項目名稱、價格、服務時間等。第二條款附件二：服務費用明細表1.列明服務費用組成、支付方式等。第三條款附件三：糾紛處理流程圖1.以圖表形式展示糾紛處理流程。第四條款附件四：其他相關文件1.列明合同簽訂過程中產(chǎn)生的其他文件。第十三章合同解除與終止后的處理第一條款合同解除后的處理1.合同解除后，雙方應按約定處理未履行完畢的義務。2.合同解除后，雙方應結清所有費用。第二條款合同終止后的處理1.合同終止后，雙方應按約定處理未履行完畢的義務。2.合同終止后，雙方應結清所有費用。第三條款合同解除與終止后的責任1.合同解除與終止后，雙方不再承擔合同約定的責任。2.合同解除與終止后，雙方不再享有合同約定的權利。第四條款合同解除與終止后的費用1.合同解除與終止后的費用由雙方協(xié)商解決。第十四章合同其他約定第一條款合同保密1.雙方對本合同內容負有保密義務。2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容。第二條款合同解釋2.對合同條款的任何解釋，以雙方協(xié)商一致為準。第三條款合同生效條件1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同生效前，任何一方不得以任何形式改變合同內容。第四條款合同附件效力1.合同附件與本合同具有同等法律效力。2.合同附件與本合同不一致的，以合同附件為準。甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________甲方代表（簽字）：_________________乙方代表（簽字）：_________________簽訂日期：_________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：甲方主導下的服務安排說明：本條款旨在明確甲方在服務安排中的主導地位，確保服務的順利進行。1.甲方有權根據(jù)業(yè)務需求調整服務時間和服務人員。2.乙方應按照甲方的要求提供相應的服務，不得拒絕。3.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估。附加條款二：甲方主導下的費用調整說明：本條款允許甲方在特定情況下調整服務費用，以適應市場變化。1.甲方在合同簽訂后，如遇物價上漲等不可抗力因素，可向乙方提出費用調整申請。2.費用調整需提前一個月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。3.費用調整后的合同，雙方應重新簽訂補充協(xié)議。附加條