2024年物業(yè)服務與管理合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務與管理合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)服務2.2特殊物業(yè)服務2.3專項服務2.4應急服務3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)區(qū)域3.2管轄范圍3.3物業(yè)設施3.4建筑物維護4.服務費用及支付方式4.1服務費用構(gòu)成4.2費用結(jié)算周期4.3支付方式4.4違約責任5.物業(yè)管理費調(diào)整5.1調(diào)整條件5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整通知6.物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)范6.2物業(yè)維護責任6.3報修與維修6.4物業(yè)設施更新7.業(yè)主權益保障7.1業(yè)主大會7.2業(yè)主委員會7.3業(yè)主權益7.4爭議解決8.合同變更與解除8.1變更條件8.2變更程序8.3解除條件8.4解除程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務10.3違反保密義務的責任11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3爭議解決地點12.其他約定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份數(shù)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務項目明細14.2附件二：物業(yè)管理費用明細14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱1.1.1本合同名稱為《2024年物業(yè)服務與管理合作協(xié)議》。1.2合同雙方1.2.1服務方：物業(yè)服務管理有限公司1.2.2業(yè)主方：小區(qū)業(yè)主委員會1.3合同簽訂日期1.3.1本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同有效期1.4.1本合同有效期為五年，自2024年1月1日起至2028年12月31日止。1.5合同目的1.5.1本合同旨在明確物業(yè)服務與管理雙方的權利、義務和責任，確保小區(qū)物業(yè)的有序管理和服務質(zhì)量。2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)服務2.1.1日常保潔2.1.2室外綠化2.1.3安全巡邏2.1.4公共設施維護2.2特殊物業(yè)服務2.2.1突發(fā)事件處理2.2.2停車場管理2.2.3業(yè)主活動組織2.3專項服務2.3.1小區(qū)設施設備維護2.3.2業(yè)主房屋維修2.4應急服務2.4.1應急預案2.4.2應急物資儲備3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)區(qū)域3.1.1本合同所指物業(yè)區(qū)域為小區(qū)。3.2管轄范圍3.2.1小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域3.2.2小區(qū)內(nèi)的業(yè)主共用設施設備3.3物業(yè)設施3.3.1公共設施設備清單3.3.2物業(yè)設施維護責任3.4建筑物維護3.4.1建筑物外觀維護3.4.2建筑物內(nèi)部設施維護4.服務費用及支付方式4.1服務費用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理費4.1.2專項維修基金4.1.3其他費用4.2費用結(jié)算周期4.2.1按月結(jié)算4.3支付方式4.3.1銀行轉(zhuǎn)賬4.3.2現(xiàn)金支付4.4違約責任4.4.1業(yè)主未按時支付費用的責任4.4.2服務方未提供相應服務的責任5.物業(yè)管理費調(diào)整5.1調(diào)整條件5.1.1物業(yè)成本上升5.1.2業(yè)主大會決定5.2調(diào)整程序5.2.1提前通知業(yè)主5.2.2公開征求意見5.3調(diào)整通知5.3.1以書面形式通知業(yè)主5.3.2通知內(nèi)容6.物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)范6.1.1業(yè)主使用物業(yè)的規(guī)定6.1.2業(yè)主不得違反的規(guī)定6.2物業(yè)維護責任6.2.1服務方維護責任6.2.2業(yè)主維護責任6.3報修與維修6.3.1報修程序6.3.2維修責任6.4物業(yè)設施更新6.4.1設施設備更新計劃6.4.2更新資金來源7.業(yè)主權益保障7.1業(yè)主大會7.1.1業(yè)主大會的召開7.1.2業(yè)主大會的決議7.2業(yè)主委員會7.2.1業(yè)主委員會的組成7.2.2業(yè)主委員會的職責7.3業(yè)主權益7.3.1業(yè)主的知情權7.3.2業(yè)主的參與權7.4爭議解決7.4.1爭議解決途徑7.4.2爭議解決機構(gòu)8.合同變更與解除8.1變更條件8.1.1合同雙方協(xié)商一致8.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整8.2變更程序8.2.1提出變更申請8.2.2雙方簽署變更協(xié)議8.3解除條件8.3.1合同到期8.3.2合同一方嚴重違約8.4解除程序8.4.1提出解除通知8.4.2雙方確認解除9.違約責任9.1違約情形9.1.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費9.1.2服務方未按約定提供服務9.2違約責任承擔9.2.1支付違約金9.2.2恢復或修復損壞的設施9.3違約賠償9.3.1因違約造成的損失賠償9.3.2因違約造成的第三方損失賠償10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1業(yè)主個人信息10.1.2物業(yè)管理運營數(shù)據(jù)10.2保密義務10.2.1合同雙方均應保守秘密10.2.2保密期限10.3違反保密義務的責任10.3.1依法承擔法律責任10.3.2經(jīng)濟賠償11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律11.1.2相關法律法規(guī)優(yōu)先適用11.2爭議解決方式11.2.1協(xié)商解決11.2.2仲裁解決11.2.3司法解決11.3爭議解決地點11.3.1爭議解決地點為合同簽訂地所在法院12.其他約定12.1通知方式12.1.1書面通知12.1.2電子郵件通知12.2合同附件12.2.1本合同附件清單12.3合同份數(shù)12.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1合同雙方簽字蓋章13.1.2合同已按約定支付首期費用13.2合同終止條件13.2.1合同到期13.2.2合同解除13.3合同終止后的處理13.3.1物業(yè)服務與管理的交接13.3.2剩余費用的結(jié)算14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務項目明細14.1.1物業(yè)服務項目清單14.1.2服務標準14.2附件二：物業(yè)管理費用明細14.2.1物業(yè)管理費構(gòu)成14.2.2費用標準14.3附件三：其他相關文件14.3.1業(yè)主大會決議14.3.2業(yè)主委員會名單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或經(jīng)甲乙雙方同意介入合同履行，提供專業(yè)服務或解決爭議的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關聯(lián)公司、員工或代理人。16.第三方介入的適用范圍16.1物業(yè)管理咨詢16.1.1物業(yè)管理服務的優(yōu)化建議16.1.2物業(yè)管理制度的完善16.2爭議解決16.2.1合同履行中的爭議調(diào)解16.2.2法律糾紛的代理訴訟16.3專業(yè)服務16.3.1物業(yè)設施設備的檢測與維修16.3.2物業(yè)安全評估與培訓17.第三方介入的程序17.1介入申請17.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定邀請第三方介入。17.1.2向第三方發(fā)出介入邀請，明確介入目的、范圍和期限。17.2介入?yún)f(xié)議17.2.1甲乙雙方與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方的權利和義務。17.2.2協(xié)議內(nèi)容包括但不限于服務內(nèi)容、費用、責任承擔等。18.第三方的責任18.1責任范圍18.1.1第三方應在《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的范圍內(nèi)承擔責任。18.1.2第三方的責任不超出其專業(yè)領域和能力范圍。18.2責任限額18.2.1第三方責任限額由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定，不得超過協(xié)議金額的10%。18.2.2超出責任限額的部分，由甲乙雙方按比例承擔。19.第三方的權利19.1服務費用19.1.1第三方有權按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定收取服務費用。19.1.2費用支付方式及時間在協(xié)議中明確。19.2信息獲取19.2.1第三方有權獲取甲乙雙方提供的相關信息，以完成其服務任務。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1與甲方的劃分20.1.1第三方對甲方負責，甲方對第三方的服務質(zhì)量和效果進行監(jiān)督。20.1.2甲方應配合第三方的工作，并提供必要的信息和資源。20.2與乙方的劃分20.2.1第三方對乙方負責，乙方對第三方的服務質(zhì)量和效果進行監(jiān)督。20.2.2乙方應配合第三方的工作，并提供必要的信息和資源。20.3與甲乙雙方的共同責任20.3.1第三方的介入行為不得損害甲乙雙方的合法權益。20.3.2甲乙雙方對第三方的介入行為承擔連帶責任。21.第三方介入的終止21.1介入終止條件21.1.1合同履行完畢或爭議解決。21.1.2第三方因故無法繼續(xù)履行服務。21.2介入終止程序21.2.1甲乙雙方與第三方協(xié)商終止介入。21.2.2簽署《第三方介入終止協(xié)議》，明確各方權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務項目明細詳細要求：列出所有物業(yè)服務項目，包括但不限于日常保潔、綠化維護、安全巡邏、設施設備維護等。附件說明：本附件用于明確物業(yè)服務的內(nèi)容和標準，作為合同附件之一。2.附件二：物業(yè)管理費用明細詳細要求：詳細列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費、專項維修基金等，并注明費用標準和支付方式。附件說明：本附件用于明確物業(yè)管理費用的構(gòu)成和支付方式，作為合同附件之一。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議中應明確第三方的身份、服務內(nèi)容、費用、責任承擔等。附件說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的流程和責任，作為合同附件之一。4.附件四：爭議解決流程詳細要求：詳細列出爭議解決的步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件說明：本附件用于明確爭議解決的方式和程序，作為合同附件之一。5.附件五：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：列出物業(yè)管理規(guī)章制度的主要內(nèi)容，包括業(yè)主使用規(guī)范、維修責任等。附件說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理行為，作為合同附件之一。6.附件六：物業(yè)服務合同履行情況報告詳細要求：定期報告物業(yè)服務合同的履行情況，包括服務內(nèi)容、費用使用等。附件說明：本附件用于監(jiān)督物業(yè)服務合同的履行，作為合同附件之一。7.附件七：業(yè)主大會決議詳細要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括物業(yè)管理費調(diào)整、維修基金使用等。附件說明：本附件用于記錄業(yè)主大會的決議，作為合同附件之一。8.附件八：業(yè)主委員會名單詳細要求：列出業(yè)主委員會成員的名單和聯(lián)系方式。附件說明：本附件用于明確業(yè)主委員會的成員，作為合同附件之一。說明二：違約行為及責任認定：1.業(yè)主違約行為違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費責任認定標準：業(yè)主應按合同約定的時間繳納物業(yè)管理費，逾期未繳納的，每日應向服務方支付欠費金額的千分之五作為違約金。示例說明：業(yè)主自合同約定繳納物業(yè)管理費的日期起，連續(xù)30日未繳納，應向服務方支付違約金。2.服務方違約行為違約行為：未按合同約定提供服務責任認定標準：服務方應按合同約定提供物業(yè)服務，如未履行或未達到約定標準，應向業(yè)主支付違約金。示例說明：服務方未按合同約定進行日常保潔，導致小區(qū)環(huán)境臟亂，應向業(yè)主支付違約金。3.第三方違約行為違約行為：未按《第三方介入?yún)f(xié)議》約定履行職責責任認定標準：第三方應按《第三方介入?yún)f(xié)議》約定提供專業(yè)服務，如未履行或未達到約定標準，應向甲乙雙方支付違約金。示例說明：第三方未按協(xié)議約定進行設備檢測，導致設備故障，應向甲乙雙方支付違約金。全文完。2024年物業(yè)服務與管理合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)服務與管理1.3相關術語2.物業(yè)服務范圍2.1基礎物業(yè)管理2.2公共設施維護2.3安全與秩序維護2.4環(huán)境與綠化2.5客戶服務2.6其他服務項目3.服務期限與費用3.1服務期限3.2費用標準3.3費用支付方式3.4費用調(diào)整機制4.服務質(zhì)量標準4.1物業(yè)服務質(zhì)量指標4.2服務質(zhì)量考核辦法4.3服務質(zhì)量投訴處理5.人員與培訓5.1人員配置要求5.2人員培訓計劃5.3人員考核與晉升6.財務與結(jié)算6.1財務管理制度6.2結(jié)算方式與時間6.3財務報表與審計7.合同變更與終止7.1合同變更程序7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償計算9.法律與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構(gòu)10.其他條款10.1通知與送達10.2不可抗力10.3合同附件11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序13.合同續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.2續(xù)簽程序14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務項目清單14.2附件二：服務質(zhì)量標準14.3附件三：人員配置及培訓計劃14.4附件四：財務管理制度14.5附件五：其他附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方本合同雙方當事人分別為甲方（物業(yè)服務方）和乙方（業(yè)主方），甲方指從事物業(yè)服務的公司，乙方指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及相關設施設備的業(yè)主。1.2物業(yè)服務與管理物業(yè)服務與管理是指甲方根據(jù)本合同約定，對乙方所擁有的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、公共設施設備、環(huán)境衛(wèi)生等進行全面的管理和維護服務。1.3相關術語本合同中涉及的相關術語，按照國家有關法律法規(guī)及行業(yè)慣例進行解釋。2.物業(yè)服務范圍2.1基礎物業(yè)管理甲方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及公共設施設備的基礎物業(yè)管理，包括但不限于：維護公共區(qū)域衛(wèi)生公共設施的日常維修與保養(yǎng)電梯、消防設施等設備的定期檢查與維護2.2公共設施維護甲方負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行定期檢查、維修與保養(yǎng)，確保設施正常運行。2.3安全與秩序維護甲方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全與秩序維護，包括但不限于：24小時安保巡邏安全防范設施的安裝與維護處理突發(fā)事件2.4環(huán)境與綠化甲方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境與綠化工作，包括但不限于：公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護垃圾分類與處理環(huán)境保護宣傳2.5客戶服務甲方提供客戶服務，包括但不限于：接待業(yè)主咨詢與投訴解決業(yè)主合理訴求定期舉辦業(yè)主活動2.6其他服務項目甲方根據(jù)乙方需求，可提供其他服務項目，具體內(nèi)容另行協(xié)商。3.服務期限與費用3.1服務期限本合同服務期限自____年____月____日至____年____月____日止。3.2費用標準本合同服務費用為人民幣____元/平方米·月，按實際使用面積計算。3.3費用支付方式乙方應于每月____日前向甲方支付當月服務費用。3.4費用調(diào)整機制如遇物價上漲或其他因素導致服務費用調(diào)整，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。4.服務質(zhì)量標準4.1物業(yè)服務質(zhì)量指標業(yè)主滿意度設施設備完好率安全事故發(fā)生率4.2服務質(zhì)量考核辦法雙方應設立服務質(zhì)量考核小組，定期對甲方服務質(zhì)量進行考核。4.3服務質(zhì)量投訴處理乙方對甲方服務質(zhì)量有投訴時，應及時向甲方提出，甲方應在____小時內(nèi)予以答復和處理。5.人員與培訓5.1人員配置要求甲方應根據(jù)物業(yè)管理需求，合理配置管理人員和工作人員，確保服務質(zhì)量。5.2人員培訓計劃甲方應制定人員培訓計劃，提高員工業(yè)務水平和服務意識。5.3人員考核與晉升甲方應定期對員工進行考核，根據(jù)考核結(jié)果進行晉升或獎懲。6.財務與結(jié)算6.1財務管理制度甲方應建立健全財務管理制度，確保財務收支合法、合規(guī)。6.2結(jié)算方式與時間乙方應于每月____日前向甲方支付當月服務費用。6.3財務報表與審計甲方應定期向乙方提供財務報表，接受乙方審計。8.合同變更與終止8.1合同變更程序8.1.1合同任何一方提出變更請求時，應書面通知對方，并說明變更的具體內(nèi)容和理由。8.1.2雙方應在收到變更請求后____個工作日內(nèi)進行書面回復，并協(xié)商確定變更事項。8.1.3合同變更需經(jīng)雙方簽字確認，并作為合同附件。8.2合同終止條件8.2.1乙方違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未糾正的；8.2.2甲方因故無法繼續(xù)履行合同義務，且無法通過協(xié)商解決的；8.2.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；8.2.4合同約定的其他終止條件。8.3合同終止后的處理8.3.2甲方應向乙方提供合同終止后的服務結(jié)算報告；8.3.3雙方應就合同終止后的財產(chǎn)、債權債務等事項進行清算。9.違約責任9.1違約情形9.1.1甲方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的；9.1.2乙方未按合同約定支付服務費用的；9.1.3雙方違反合同約定的其他情形。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。9.3違約賠償計算9.3.1違約賠償?shù)挠嬎銘趯嶋H損失或預期利益損失，并考慮合理利潤；9.3.2雙方應提供必要的證據(jù)支持其損失或利益損失的計算。10.法律與爭議解決10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律；10.1.2有關本合同的解釋和執(zhí)行，適用中華人民共和國法律和合同簽訂地法律。10.2爭議解決方式10.2.1雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構(gòu)10.3.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。11.其他條款11.1通知與送達11.1.1除非合同另有約定，所有通知應以書面形式送達；11.1.2通知送達地址為合同雙方在合同中指定的地址。11.2不可抗力11.2.1不可抗力是指雙方無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況；11.2.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應相互理解，并采取措施減輕損失。11.3合同附件11.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；12.1.2本合同需報送相關部門備案的，應按照相關法律規(guī)定辦理。12.2合同備案要求12.2.1合同備案應提供合同原件及相關證明文件；12.2.2合同備案后，合同雙方應獲得備案證明。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1乙方有權在合同期限內(nèi)解除合同，但應提前____個工作日書面通知甲方；13.1.2甲方在合同期限內(nèi)有權解除合同，但應提前____個工作日書面通知乙方，并說明理由。13.2合同終止程序13.2.1合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同約定的義務；14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務項目清單14.2附件二：服務質(zhì)量標準14.3附件三：人員配置及培訓計劃14.4附件四：財務管理制度14.5附件五：其他附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指在履行本合同過程中，經(jīng)甲方或乙方邀請、推薦或同意參與合同履行活動的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于審計機構(gòu)、監(jiān)理公司、評估機構(gòu)、專業(yè)顧問等。15.2第三方責任15.2.1第三方應具備相應的資質(zhì)和能力，并在其專業(yè)領域內(nèi)承擔相應的責任。15.2.2第三方的責任范圍應限于其提供的專業(yè)服務內(nèi)容，不承擔本合同中甲方或乙方的責任。15.3第三方權利15.3.1第三方有權根據(jù)其專業(yè)判斷，獨立開展工作，并提出專業(yè)意見和建議。15.3.2第三方有權獲得合同履行過程中所需的信息和數(shù)據(jù)。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關系是獨立的，第三方不應成為甲方或乙方的雇員或代理人。15.4.2第三方在履行合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方或乙方的合法權益。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請16.1.1甲方或乙方如需第三方介入，應提前____個工作日向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾垺?6.1.2申請應包含第三方的基本信息、介入原因、預期目標等。16.2第三方的選擇16.2.1雙方應共同選擇第三方，或由一方推薦后經(jīng)另一方同意。16.2.2第三方應具備相應的資質(zhì)和能力，并經(jīng)雙方認可。16.3第三方的介入16.3.1第三方介入后，應按照本合同約定和雙方的要求，獨立開展工作。16.3.2第三方的工作成果應提交給甲方和乙方。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由雙方在合同中約定。17.1.2若第三方責任超出合同約定的責任限額，超出部分由甲方或乙方自行承擔。17.2責任限額的調(diào)整17.2.1若第三方責任限額不足以覆蓋實際損失，雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。17.2.2調(diào)整后的責任限額應以書面形式通知對方，并作為合同附件。18.第三方介入的費用18.1第三方介入的費用18.1.1第三方介入的費用由甲方或乙方承擔，具體費用由雙方在合同中約定。18.1.2第三方介入的費用應在第三方介入前明確，并在合同中列明。18.2費用的支付18.2.1第三方介入的費用應在第三方介入后____個工作日內(nèi)支付。18.2.2若第三方介入的費用涉及多個主體，各方應按約定的比例分擔。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢；19.1.2雙方協(xié)商一致；19.1.3第三方完成任務；19.1.4發(fā)生不可抗力；19.1.5其他合同約定的終止條件。19.2第三方介入的終止程序19.2.2雙方應在第三方介入終止后____個工作日內(nèi)進行費用結(jié)算。說明一：附件列表：1.物業(yè)服務項目清單詳細內(nèi)容：列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有服務項目，包括但不限于房屋維修、公共設施維護、安全與秩序維護、環(huán)境與綠化、客戶服務等。要求：清單應詳細到具體的服務內(nèi)容和標準，便于雙方對照執(zhí)行。2.服務質(zhì)量標準詳細內(nèi)容：根據(jù)國家相關標準，制定物業(yè)管理服務的質(zhì)量標準，包括但不限于服務質(zhì)量指標、服務效率、客戶滿意度等。要求：標準應具體、明確，便于雙方進行考核和評估。3.人員配置及培訓計劃詳細內(nèi)容：列出甲方應配備的管理人員和服務人員名單，以及相應的培訓計劃和考核辦法。要求：人員配置應滿足物業(yè)管理需求，培訓計劃應系統(tǒng)、全面。4.財務管理制度詳細內(nèi)容：制定甲方在財務管理方面的制度，包括但不限于收支管理、成本控制、費用結(jié)算等。要求：制度應規(guī)范、透明，確保財務收支的合法性和合規(guī)性。5.財務報表與審計詳細內(nèi)容：規(guī)定甲方定期向乙方提供的財務報表內(nèi)容和審計要求。要求：報表應真實、準確，審計應合規(guī)、公正。6.不可抗力事件清單詳細內(nèi)容：列舉合同履行過程中可能發(fā)生的不可抗力事件，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。要求：清單應詳盡，便于雙方在發(fā)生不可抗力事件時，根據(jù)實際情況進行處理。7.爭議解決流程圖詳細內(nèi)容：繪制爭議解決流程圖，明確爭議解決步驟和時限。要求：流程圖應清晰、簡潔，便于雙方在發(fā)生爭議時快速查找和執(zhí)行。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細內(nèi)容：詳細約定第三方介入的具體條款，包括第三方選擇、責任范圍、費用等。要求：協(xié)議應明確、具體，確保第三方介入的合法性和有效性。9.合同簽訂及備案證明詳細內(nèi)容：提供合同簽訂和備案的證明文件。要求：證明文件應真實、有效，作為合同附件。10.其他附件詳細內(nèi)容：包括但不限于合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關文件。要求：附件應與合同內(nèi)容相關，便于雙方查閱和執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：甲方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定。責任認定：甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：甲方未能按約定時間完成設施設備維修，導致業(yè)主損失，甲方應賠償業(yè)主損失并支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：乙方未按合同約定支付服務費用。責任認定：乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。示例說明：乙方未按約定時間支付服務費用，甲方有權收取滯納金，并要求乙方賠償因延遲付款造成的損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失。責任認定：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：第三方在提供專業(yè)服務過程中出現(xiàn)失誤，導致業(yè)主財產(chǎn)損失，第三方應賠償業(yè)主損失并支付違約金。第三部分：其他補充性說明和解釋全文完。2024年物業(yè)服務與管理合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.甲方信息1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系方式2.乙方信息2.1乙方名稱2.2乙方地址2.3乙方聯(lián)系方式3.服務內(nèi)容3.1物業(yè)服務3.1.1清潔服務3.1.2維修服務3.1.3保安服務3.1.4環(huán)境綠化3.1.5公共設施維護3.2管理服務3.2.1客戶關系管理3.2.2物業(yè)檔案管理3.2.3財務管理3.2.4會議組織3.2.5安全生產(chǎn)管理4.服務期限4.1起止日期4.2續(xù)約條件5.服務費用5.1費用構(gòu)成5.2收費標準5.3費用支付方式5.4費用調(diào)整機制6.服務標準6.1清潔服務標準6.2維修服務標準6.3保安服務標準6.4環(huán)境綠化標準6.5公共設施維護標準7.服務質(zhì)量保證7.1服務質(zhì)量監(jiān)督7.2質(zhì)量問題處理7.3質(zhì)量責任追究8.保密條款8.1保密義務8.2保密內(nèi)容8.3違約責任9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同解除11.1合同解除條件11.2解除程序11.3解除責任12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期13.其他約定13.1通知方式13.2合同份數(shù)13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.甲方信息1.1甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2甲方地址：市區(qū)路號2.乙方信息2.1乙方名稱：物業(yè)管理服務有限公司2.2乙方地址：市區(qū)路號3.服務內(nèi)容3.1物業(yè)服務3.1.1清潔服務3.1.1.1公共區(qū)域清潔：每日進行地面、墻面、玻璃等清潔工作，保持環(huán)境整潔。3.1.1.2室外環(huán)境清潔：負責綠化帶、道路、停車場等室外區(qū)域的清潔工作。3.1.1.3公共設施清潔：負責電梯、樓道、公共衛(wèi)生間等設施的清潔工作。3.1.2維修服務3.1.2.1小型維修：負責業(yè)主家中水電、管道等小型維修工作。3.1.2.2公共設施維修：負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維修工作，如路燈、門禁系統(tǒng)等。3.1.2.3應急維修：在發(fā)生突發(fā)狀況時，提供24小時應急維修服務。3.1.3保安服務3.1.3.124小時巡邏：確保小區(qū)安全，防止盜竊、火災等事故發(fā)生。3.1.3.2門衛(wèi)管理：負責小區(qū)出入口的登記、驗證和保衛(wèi)工作。3.1.3.3安全檢查：定期對小區(qū)進行安全檢查，確保無安全隱患。3.1.4環(huán)境綠化3.1.4.1綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作。3.1.4.2環(huán)保意識宣傳：提高業(yè)主環(huán)保意識，共同維護小區(qū)環(huán)境。3.1.5公共設施維護3.1.5.1公共設施保養(yǎng)：負責小區(qū)內(nèi)公共設施的保養(yǎng)工作，確保設施正常運行。3.2管理服務3.2.1客戶關系管理3.2.1.1業(yè)主接待：負責業(yè)主來訪接待，解答業(yè)主咨詢。3.2.1.2業(yè)主投訴處理：及時處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主權益。3.2.2物業(yè)檔案管理3.2.2.1檔案整理：對業(yè)主檔案、物業(yè)設施檔案等進行分類、整理、歸檔。3.2.2.2檔案保管：確保檔案安全，防止丟失、損壞。3.2.3財務管理3.2.3.1財務核算：負責小區(qū)物業(yè)費用的核算、收繳工作。3.2.3.2財務報表：定期編制財務報表，向甲方匯報財務狀況。3.2.4會議組織3.2.4.1業(yè)主大會組織：負責業(yè)主大會的籌備、組織、召開工作。3.2.4.2物業(yè)管理會議：負責物業(yè)管理會議的籌備、組織、召開工作。3.2.5安全生產(chǎn)管理3.2.5.1安全生產(chǎn)檢查：定期對小區(qū)進行安全生產(chǎn)檢查，確保無安全隱患。3.2.5.2應急預案：制定應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。4.服務期限4.1起止日期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2續(xù)約條件：在服務期限屆滿前一個月，若雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。5.服務費用5.1費用構(gòu)成：服務費用包括物業(yè)服務費、維修基金等。5.2收費標準：按照國家相關規(guī)定和當?shù)厥召M標準執(zhí)行。5.3費用支付方式：業(yè)主應在每月1日前支付當月物業(yè)服務費。5.4費用調(diào)整機制：服務費用調(diào)整應提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會審議通過。6.服務標準6.1清潔服務標準6.1.1公共區(qū)域清潔：每日進行地面、墻面、玻璃等清潔工作，保持環(huán)境整潔。6.1.2室外環(huán)境清潔：負責綠化帶、道路、停車場等室外區(qū)域的清潔工作。6.1.3公共設施清潔：負責電梯、樓道、公共衛(wèi)生間等設施的清潔工作。6.2維修服務標準6.2.1小型維修：24小時內(nèi)響應業(yè)主維修需求，48小時內(nèi)完成維修工作。6.2.2公共設施維修：接到報修后，48小時內(nèi)完成維修工作。6.2.3應急維修：接到報修后，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，立即進行維修處理。6.3保安服務標準6.3.124小時巡邏：確保小區(qū)安全，防止盜竊、火災等事故發(fā)生。6.3.2門衛(wèi)管理：負責小區(qū)出入口的登記、驗證和保衛(wèi)工作。6.3.3安全檢查：定期對小區(qū)進行安全檢查，確保無安全隱患。6.4環(huán)境綠化標準6.4.1綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作。6.4.2環(huán)保意識宣傳：提高業(yè)主環(huán)保意識，共同維護小區(qū)環(huán)境。6.5公共設施維護標準6.5.1公共設施保養(yǎng)：負責小區(qū)內(nèi)公共設施的保養(yǎng)工作，確保設施正常運行。7.服務質(zhì)量保證7.1服務質(zhì)量監(jiān)督7.1.1甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并提出改進意見。7.1.2乙方應定期向甲方匯報服務質(zhì)量，接受甲方監(jiān)督。7.2質(zhì)量問題處理7.2.1乙方應立即處理業(yè)主反映的質(zhì)量問題，確保問題得到及時解決。7.2.2乙方應定期對服務質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。7.3質(zhì)量責任追究7.3.1乙方因服務質(zhì)量問題造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。7.3.2甲方有權追究乙方質(zhì)量責任，直至終止合同。8.保密條款8.1保密義務8.1.1乙方在履行本合同過程中，對甲方提供的信息、資料和商業(yè)秘密負有保密義務。8.1.2乙方不得將甲方信息泄露給任何第三方，包括但不限于員工、合作伙伴或其他組織。8.1.3保密義務在合同終止后仍然有效，乙方應繼續(xù)承擔保密責任。8.2保密內(nèi)容8.2.1甲方提供的所有文件、數(shù)據(jù)、圖紙、技術資料、客戶名單、財務信息等。8.2.2甲方在合同履行過程中提出的任何商業(yè)計劃、戰(zhàn)略決策、市場分析等。8.2.3任何其他甲方明確要求保密的信息。8.3違約責任8.3.1乙方違反保密義務，導致甲方信息泄露或遭受損失，應承擔相應的法律責任。8.3.2甲方有權要求乙方賠償因此造成的全部損失。9.違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按日萬分之五計算。9.1.2甲方違反合同約定，導致合同無法履行，應承擔違約責任，賠償乙方因此造成的損失。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，應立即整改，并向甲方道歉。9.2.2乙方因自身原因?qū)е路罩袛啵瑧r償甲方因此造成的損失。9.2.3乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。9.3違約賠償9.3.1雙方應按照實際損失賠償，包括直接損失和間接損失。9.3.2賠償金額應在不違反國家法律法規(guī)的前提下，由雙方協(xié)商確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點10.3.1爭議解決地點為合同履行地。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2任何一方違約，對方有權解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同需書面通知對方。11.2.2解除合同后，雙方應妥善處理未履行完畢的合同義務。11.3解除責任11.3.1因解除合同給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。12.合同生效12.1生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同經(jīng)甲方審批。12.2生效日期12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定13.1通知方式13.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式送達。13.1.2通知送達地址為合同中的地址。13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于：服務費用明細、服務質(zhì)量標準等。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同簽署地點為市區(qū)路號。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中所述的第三方，指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關事務的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入應符合法律法規(guī)及合同約定。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入的職責、權利、義務達成一致。15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議。15.4第三方責任15.4.1第三方在合同履行過程中應遵守法律法規(guī)和合同約定。15.4.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應承擔相應的法律責任。15.5第三方責任限額15.5.1第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。15.5.2第三方責任限額應合理，不得低于因第三方原因造成甲方或乙方損失的金額。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外