2024年版電商物流服務(wù)框架協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版電商物流服務(wù)框架協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程3.價(jià)格與費(fèi)用3.1價(jià)格體系3.2費(fèi)用結(jié)算3.3優(yōu)惠與減免4.服務(wù)質(zhì)量與保障4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2保障措施4.3質(zhì)量投訴處理5.運(yùn)輸安全與保險(xiǎn)5.1安全責(zé)任5.2保險(xiǎn)責(zé)任5.3保險(xiǎn)條款6.保密與隱私6.1保密義務(wù)6.2隱私保護(hù)6.3信息共享7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3仲裁條款9.合同生效與期限9.1生效條件9.2生效日期9.3合同期限10.合同變更與解除10.1變更程序10.2解除條件10.3解除程序11.合同終止11.1終止情形11.2終止程序11.3終止后果12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“電商”指通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商品銷售或購買的商業(yè)活動(dòng)。1.1.2“物流服務(wù)”指在電商交易過程中，從商品發(fā)貨到收貨的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)。1.1.3“服務(wù)提供方”指為本合同提供物流服務(wù)的公司。1.1.4“服務(wù)接受方”指與本合同簽訂物流服務(wù)協(xié)議的電商。1.2解釋1.2.1本合同中所用術(shù)語，如無特殊說明，均按照上述定義解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)提供方負(fù)責(zé)商品從發(fā)貨地至收貨地的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等工作。2.1.2服務(wù)范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)快遞、貨運(yùn)代理、倉儲(chǔ)管理等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)提供方保證按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供物流服務(wù)。2.2.2服務(wù)提供方保證按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將商品送達(dá)收貨方。2.3服務(wù)流程2.3.1收貨方下單后，服務(wù)提供方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行商品攬收。2.3.2服務(wù)提供方將商品運(yùn)送至收貨方指定地點(diǎn)。2.3.3服務(wù)提供方負(fù)責(zé)將商品在收貨方指定時(shí)間送達(dá)。3.價(jià)格與費(fèi)用3.1價(jià)格體系3.1.1物流服務(wù)價(jià)格按照服務(wù)提供方公布的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.1.2價(jià)格包括基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、增值服務(wù)等費(fèi)用。3.2費(fèi)用結(jié)算3.2.1費(fèi)用結(jié)算方式為月結(jié)，雙方協(xié)商確定結(jié)算日期。3.2.2收貨方應(yīng)在結(jié)算日期前支付當(dāng)月費(fèi)用。3.3優(yōu)惠與減免3.3.1雙方可協(xié)商確定優(yōu)惠政策，包括但不限于批量折扣、季節(jié)性優(yōu)惠等。3.3.2優(yōu)惠政策在合同中明確約定。4.服務(wù)質(zhì)量與保障4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)提供方保證物流服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.1.2服務(wù)提供方對(duì)運(yùn)輸過程中的貨物安全負(fù)責(zé)。4.2保障措施4.2.1服務(wù)提供方建立完善的物流服務(wù)體系，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.2服務(wù)提供方對(duì)發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)處理。4.3質(zhì)量投訴處理4.3.1收貨方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出投訴，服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。4.3.2服務(wù)提供方對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，并在3個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。5.運(yùn)輸安全與保險(xiǎn)5.1安全責(zé)任5.1.1服務(wù)提供方對(duì)運(yùn)輸過程中的貨物安全負(fù)責(zé)。5.1.2服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全措施，確保貨物運(yùn)輸安全。5.2保險(xiǎn)責(zé)任5.2.1服務(wù)提供方為運(yùn)輸過程中的貨物購買必要保險(xiǎn)。5.2.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額等事項(xiàng)在合同中明確約定。5.3保險(xiǎn)條款5.3.1保險(xiǎn)條款由服務(wù)提供方提供，收貨方同意按照保險(xiǎn)條款執(zhí)行。6.保密與隱私6.1保密義務(wù)6.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.1.2保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。6.2隱私保護(hù)6.2.1服務(wù)提供方對(duì)收貨方個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2收貨方個(gè)人信息僅用于本合同的履行。6.3信息共享6.3.1雙方同意在合同履行過程中，可共享必要信息以保障合同履行。7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1服務(wù)提供方未按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地提供物流服務(wù)。7.1.2收貨方未按時(shí)支付費(fèi)用。7.1.3雙方違反合同約定的其他情形。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。7.3違約賠償7.3.1違約方應(yīng)按照合同約定支付違約賠償。7.3.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1提出爭(zhēng)議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭(zhēng)議通知，明確爭(zhēng)議事項(xiàng)和解決方案。8.2.2雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成則進(jìn)入訴訟程序。8.3仲裁條款8.3.1如果雙方同意，爭(zhēng)議可提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁解決。8.3.2仲裁地點(diǎn)、仲裁規(guī)則、仲裁裁決的效力等事項(xiàng)在合同中明確約定。9.合同生效與期限9.1生效條件9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的審批和登記手續(xù)。9.2生效日期9.2.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.3合同期限9.3.1本合同的有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。9.3.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽一年。10.合同變更與解除10.1變更程序10.1.1合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方。10.1.2雙方應(yīng)在收到變更通知后30日內(nèi)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。10.2解除條件10.2.1合同因不可抗力導(dǎo)致無法履行時(shí)，任何一方均有權(quán)解除合同。10.2.2一方違約嚴(yán)重，另一方有權(quán)解除合同。10.3解除程序10.3.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。11.合同終止11.1終止情形11.1.1合同期限屆滿且未續(xù)簽。11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2終止程序11.2.1合同終止應(yīng)書面通知對(duì)方。11.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。11.3終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余費(fèi)用。11.3.2雙方應(yīng)相互返還因合同履行所取得的財(cái)產(chǎn)。12.法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院12.2.1本合同的爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定13.1通知方式13.1.1本合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)收到。13.2不可抗力13.2.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件。13.2.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互協(xié)商，妥善處理合同履行問題。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3.1如雙方未能在合同中約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，則應(yīng)按照爭(zhēng)議解決方式中的規(guī)定處理。14.合同附件14.1.1物流服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款。14.1.2物流服務(wù)價(jià)格表。14.1.3保險(xiǎn)條款。14.1.4其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)等服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方介入條款2.1本合同履行過程中，甲乙雙方可協(xié)商引入第三方，以協(xié)助合同履行或提供特定服務(wù)。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。3.甲乙方額外條款3.1甲乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。3.2甲乙方應(yīng)明確第三方在本合同中的角色和職責(zé)，并在合同中予以說明。3.3甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方服務(wù)的費(fèi)用，并在合同中明確約定。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在本合同履行過程中的責(zé)任，不得超過其在合同中約定的責(zé)任限額。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，包括但不限于：4.2.1直接經(jīng)濟(jì)損失；4.2.2因第三方責(zé)任導(dǎo)致的合同違約；4.2.3因第三方責(zé)任導(dǎo)致的合同解除；4.2.4其他因第三方責(zé)任導(dǎo)致的損失。4.3第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法應(yīng)在合同中明確約定。5.第三方責(zé)權(quán)利劃分5.1第三方在本合同中的權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。5.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方就其服務(wù)提供必要的反饋和意見。5.2第三方在本合同中的義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。5.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。5.2.3第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3第三方與其他各方的劃分說明：5.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)提供與接受關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方的合同履行承擔(dān)連帶責(zé)任。5.3.2第三方與甲乙雙方應(yīng)按照合同約定各自履行義務(wù)，享有權(quán)利。5.3.3第三方在履行服務(wù)過程中，如違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.第三方介入程序6.1甲乙雙方需在合同中明確第三方介入的程序，包括：6.1.1第三方介入的申請(qǐng)和審批程序；6.1.2第三方介入的具體內(nèi)容和方式；6.1.3第三方介入的期限和終止條件。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，確保合同履行不受影響。7.第三方退出條款7.1當(dāng)?shù)谌讲辉傩枰槿氡竞贤男袝r(shí)，甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定辦理退出手續(xù)。7.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，直至合同終止。8.第三方變更條款8.1如需變更第三方在本合同中的角色、職責(zé)或服務(wù)內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2第三方變更后，原合同條款中與第三方相關(guān)的條款自動(dòng)失效，新的條款適用于變更后的第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物流服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款要求：詳細(xì)列出物流服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方式、違約責(zé)任等。說明：此附件作為本合同的核心補(bǔ)充，明確了雙方在物流服務(wù)方面的具體權(quán)利和義務(wù)。2.物流服務(wù)價(jià)格表要求：列出不同物流服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，包括基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)用等。說明：此附件用于方便雙方查詢和確認(rèn)物流服務(wù)的費(fèi)用。3.保險(xiǎn)條款要求：詳細(xì)說明保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)理賠流程等。說明：此附件作為合同附件，保障了貨物在運(yùn)輸過程中的安全。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。說明：此附件作為合同附件，明確了第三方在本合同中的角色和職責(zé)。5.不可抗力事件證明要求：在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明文件，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為等。說明：此附件用于證明不可抗力事件的真實(shí)性，以減輕或免除責(zé)任。6.違約通知要求：在發(fā)生違約行為時(shí)，發(fā)出書面違約通知，明確違約事實(shí)和責(zé)任。說明：此附件作為合同附件，用于記錄和證明違約行為。7.合同變更協(xié)議要求：在合同變更時(shí)，簽署書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效日期等。說明：此附件作為合同附件，記錄了合同變更的細(xì)節(jié)。8.合同終止協(xié)議要求：在合同終止時(shí)，簽署書面終止協(xié)議，明確終止原因、生效日期等。說明：此附件作為合同附件，記錄了合同終止的細(xì)節(jié)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：明確列舉合同中可能出現(xiàn)的違約行為。2.1甲乙雙方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付逾期付款的利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2服務(wù)提供方未按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地提供物流服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3收貨方未按時(shí)接收貨物責(zé)任認(rèn)定：收貨方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：明確違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。3.1違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)一：根據(jù)違約行為對(duì)守約方造成的實(shí)際損失計(jì)算違約金。標(biāo)準(zhǔn)二：根據(jù)合同約定的違約金比例計(jì)算違約金。3.2損失賠償?shù)挠?jì)算標(biāo)準(zhǔn)一：根據(jù)違約行為對(duì)守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算賠償金額。標(biāo)準(zhǔn)二：根據(jù)合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠償金額。全文完。2024年版電商物流服務(wù)框架協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程3.服務(wù)期限3.1協(xié)議生效日期3.2協(xié)議期限3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.物流資源5.1運(yùn)輸車輛5.2倉儲(chǔ)設(shè)施5.3人員配備6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3質(zhì)量責(zé)任7.運(yùn)輸安全7.1安全措施7.2事故處理7.3保險(xiǎn)條款8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.法律適用11.1適用法律11.2司法管轄12.合同變更12.1變更程序12.2變更生效12.3變更通知13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除通知14.其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4生效日期第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1定義本合同中，“電商”指從事在線商品銷售的企業(yè)或個(gè)人；“物流服務(wù)”指本合同約定的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等相關(guān)服務(wù)；“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至合同約定的終止日期；“違約責(zé)任”指因一方違反本合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍本合同約定的物流服務(wù)范圍包括但不限于：訂單處理、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、售后服務(wù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程（1）訂單接收：電商向物流服務(wù)商提交訂單；（2）倉儲(chǔ)管理：物流服務(wù)商對(duì)商品進(jìn)行入庫、出庫、盤點(diǎn)等管理；（3）運(yùn)輸安排：物流服務(wù)商根據(jù)訂單要求安排運(yùn)輸；（4）配送執(zhí)行：物流服務(wù)商將商品送至客戶指定地點(diǎn)；（5）售后服務(wù)：物流服務(wù)商提供商品退換貨、咨詢等服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2協(xié)議期限本合同期限為一年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.3續(xù)約條款雙方可在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜，續(xù)約期限同本合同期限。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)物流服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：運(yùn)輸費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式電商應(yīng)按物流服務(wù)商提供的費(fèi)用清單，在約定的支付期限內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整物流服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)行情、成本變化等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。第五條物流資源5.1運(yùn)輸車輛物流服務(wù)商應(yīng)保證運(yùn)輸車輛的合格、完好，滿足運(yùn)輸需求。5.2倉儲(chǔ)設(shè)施物流服務(wù)商應(yīng)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠的倉儲(chǔ)設(shè)施。5.3人員配備物流服務(wù)商應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的物流人員。第六條質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保商品在運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送過程中的安全、完整。6.2質(zhì)量監(jiān)控物流服務(wù)商應(yīng)建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估。6.3質(zhì)量責(zé)任如因物流服務(wù)商原因?qū)е律唐窊p壞、丟失，物流服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條運(yùn)輸安全7.1安全措施物流服務(wù)商應(yīng)采取必要的安全措施，確保運(yùn)輸過程中的安全。7.2事故處理如發(fā)生運(yùn)輸事故，物流服務(wù)商應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.3保險(xiǎn)條款物流服務(wù)商應(yīng)購買運(yùn)輸保險(xiǎn)，確保在發(fā)生意外事故時(shí)，能夠得到及時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）一方未按約定提供服務(wù)；（2）一方未按約定支付費(fèi)用；（3）一方違反保密義務(wù)；（4）一方違反合同其他約定。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。9.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)、程度及造成的損失等因素協(xié)商確定。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則執(zhí)行。第十一條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除、終止以及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同變更12.1變更程序任何一方要求變更本合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3變更通知任何一方變更合同內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十三條合同解除13.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）發(fā)生不可抗力；（3）雙方協(xié)商一致。13.2解除程序一方要求解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照本合同約定的方式履行通知義務(wù)。13.3解除通知解除合同的通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十四條其他條款14.1不可抗力本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中的“第三方”是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入目的第三方介入本合同的目的在于提高服務(wù)效率、降低成本、增加服務(wù)專業(yè)性或解決合同履行中的特定問題。15.3第三方介入程序任何第三方介入本合同，必須經(jīng)過甲乙雙方的書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并對(duì)自身的行為負(fù)責(zé)。16.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和權(quán)益。16.4第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)滓译p方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額的具體數(shù)額；（2）責(zé)任限額的計(jì)算方法；（3）責(zé)任限額的適用范圍。17.3責(zé)任限額的調(diào)整責(zé)任限額一經(jīng)約定，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得擅自調(diào)整。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分第三方、甲乙方在合同履行過程中的職責(zé)應(yīng)明確劃分，避免職責(zé)交叉或責(zé)任不清。18.2義務(wù)劃分第三方、甲乙方在合同履行過程中的義務(wù)應(yīng)明確劃分，確保各自履行義務(wù)。18.3權(quán)利劃分第三方、甲乙方在合同履行過程中的權(quán)利應(yīng)明確劃分，確保各自享有權(quán)利。18.4責(zé)任劃分第三方、甲乙方在合同履行過程中的責(zé)任應(yīng)明確劃分，確保各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入合同的終止19.1終止條件（1）第三方未能履行合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）出現(xiàn)不可抗力。19.2終止程序任何一方要求終止第三方介入，應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照本合同約定的方式履行通知義務(wù)。19.3終止后果合同終止后，第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定，處理相關(guān)事宜，包括但不限于交接、清算等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物流服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、責(zé)任劃分等。說明：本附件為合同主體，詳細(xì)規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。說明：本附件為第三方介入的依據(jù)，確保第三方履行職責(zé)。3.物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：規(guī)定物流服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等。說明：本附件為質(zhì)量監(jiān)控的依據(jù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.物流服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)物流服務(wù)的費(fèi)用，包括運(yùn)輸費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)等。說明：本附件為費(fèi)用支付的依據(jù)，明確費(fèi)用結(jié)構(gòu)。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定雙方的保密義務(wù)、保密期限及違約責(zé)任。說明：本附件為保密條款的補(bǔ)充，確保商業(yè)秘密不被泄露。6.爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：規(guī)定爭(zhēng)議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則。說明：本附件為爭(zhēng)議解決的依據(jù)，確保爭(zhēng)議得到妥善解決。7.不可抗力事件清單詳細(xì)要求：列出可能發(fā)生的不可抗力事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。說明：本附件為不可抗力條款的補(bǔ)充，明確不可抗力事件的范圍。8.合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、日期及雙方簽字。說明：本附件為合同變更的記錄，確保變更的合法性。9.合同解除記錄詳細(xì)要求：記錄合同解除的原因、日期及雙方簽字。說明：本附件為合同解除的記錄，確保解除的合法性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為一方未按約定提供服務(wù)一方未按約定支付費(fèi)用一方泄露商業(yè)秘密一方違反保密義務(wù)一方未履行合同其他約定2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生的事實(shí)違約行為對(duì)另一方造成的損失違約行為的性質(zhì)、程度3.違約責(zé)任認(rèn)定示例違約行為：物流服務(wù)商未按約定時(shí)間完成配送責(zé)任認(rèn)定：物流服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因延遲配送給電商造成的損失。違約行為：電商未按約定時(shí)間支付物流費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：電商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期支付的滯納金。4.違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約的性質(zhì)、程度及造成的損失等因素協(xié)商確定。違約賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。全文完。2024年版電商物流服務(wù)框架協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋原則2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物流服務(wù)類型2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)地域范圍3.雙方權(quán)利與義務(wù)3.1協(xié)議雙方的權(quán)利3.2協(xié)議雙方義務(wù)3.3違約責(zé)任4.物流費(fèi)用與結(jié)算4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2結(jié)算周期4.3付款方式5.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1質(zhì)量控制體系5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用限制7.3違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件9.4合同解除程序10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理10.3不可抗力證明11.其他11.1法律適用11.2通知方式11.3附件12.合同簽署12.1簽署時(shí)間12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人員13.合同份數(shù)13.1合同文本份數(shù)13.2份數(shù)效力14.合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指本《2024年版電商物流服務(wù)框架協(xié)議》。1.1.2“乙方”指提供物流服務(wù)的物流公司。1.1.3“甲方”指接受物流服務(wù)的電商企業(yè)。1.1.4“物流服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同的約定，為甲方提供的倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸?shù)任锪飨嚓P(guān)服務(wù)。1.1.5“服務(wù)費(fèi)用”指乙方為甲方提供物流服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.2解釋原則1.2.1本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。1.2.2本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)參照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)的解釋。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物流服務(wù)類型2.1.1乙方應(yīng)提供倉儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于入庫、出庫、庫存管理、貨物保管等。2.1.2乙方應(yīng)提供配送服務(wù)，包括但不限于貨物配送、快遞、快遞代收等。2.1.3乙方應(yīng)提供運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于公路、鐵路、航空等運(yùn)輸方式。2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)。2.2.2乙方應(yīng)提供貨物跟蹤服務(wù)，使甲方實(shí)時(shí)了解貨物狀態(tài)。2.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供定制化物流服務(wù)。2.3服務(wù)地域范圍2.3.1本合同約定的服務(wù)地域范圍為全國(guó)范圍內(nèi)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1協(xié)議雙方的權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物流服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。3.1.3甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.2協(xié)議雙方義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物流服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保物流服務(wù)合法合規(guī)。3.2.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露。3.3違約責(zé)任3.3.1如乙方未履行合同約定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.3.2如甲方未履行合同約定的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條物流費(fèi)用與結(jié)算4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.1.1物流費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容和數(shù)量計(jì)算。4.1.2物流費(fèi)用包括但不限于倉儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。4.2結(jié)算周期4.2.1物流費(fèi)用按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月5日前支付上個(gè)月產(chǎn)生的物流費(fèi)用。4.2.2如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。4.3付款方式4.3.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付物流費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1質(zhì)量控制體系5.1.1乙方應(yīng)建立健全物流服務(wù)質(zhì)量控制體系。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1物流服務(wù)應(yīng)滿足甲方要求的時(shí)效性、安全性、準(zhǔn)確性等標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2乙方應(yīng)確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞、丟失。5.3評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制5.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.3.2乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方提出的意見和建議，并及時(shí)改進(jìn)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)妥善保管保密內(nèi)容，不得泄露給任何第三方。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1雙方在本合同項(xiàng)下所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。7.1.2雙方在本合同項(xiàng)下所提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不得侵犯第三方權(quán)利。7.2使用限制7.2.1雙方在本合同項(xiàng)下所提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)僅限于本合同約定的范圍內(nèi)使用。7.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可或用于其他用途。7.3違約責(zé)任7.3.1如一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用限制，導(dǎo)致對(duì)方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同項(xiàng)下可能發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)，通過書面形式向?qū)Ψ教岢鰻?zhēng)議解決請(qǐng)求。8.2.2雙方應(yīng)自收到爭(zhēng)議解決請(qǐng)求之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成則提交法院訴訟。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第九條合同生效、變更與解除9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序9.2.1雙方對(duì)本合同任何條款的變更，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。9.3合同解除條件9.3.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。9.4合同解除程序9.4.1解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因。9.4.2收到解除通知的一方應(yīng)自收到通知之日起30日內(nèi)予以答復(fù)。第十條不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。10.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。10.3不可抗力證明10.3.1雙方應(yīng)提供不可抗力事件的官方證明文件，如自然災(zāi)害、政府行為等。第十一條其他11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2通知方式11.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。11.3附件11.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十二條合同簽署12.1簽署時(shí)間12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)12.2.1本合同簽署地為雙方協(xié)商一致的地方。12.3簽署人員12.3.1本合同由雙方授權(quán)的代表簽字（或蓋章）。第十三條合同份數(shù)13.1合同文本份數(shù)13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2份數(shù)效力13.2.1雙方應(yīng)確保所持有的合同文本內(nèi)容一致，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1合同附件a.物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；b.物流費(fèi)用明細(xì)；c.雙方聯(lián)系方式；d.其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)而介入的任何獨(dú)立實(shí)體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)支持供應(yīng)商、法律顧問等。第二條第三方介入的同意2.1任何第三方介入本合同，必須事先取得甲乙雙方的書面同意。2.2甲方或乙方單方同意的第三方介入，除非另一方在收到通知后7日內(nèi)提出書面異議，否則視為雙方同意。第三條第三方的責(zé)任3.1第三方介入后，其責(zé)任范圍應(yīng)明確界定，并應(yīng)與本合同的具體條款相一致。3.2第三方的責(zé)任不應(yīng)超過其在本合同中承擔(dān)的具體義務(wù)和責(zé)任。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)其介入的具體職責(zé)和要求，獨(dú)立開展相關(guān)工作。4.2第三方有權(quán)獲得其工作所需的合理資源和支持。第五條第三方的介入程序5.1甲方或乙方有意引入第三方時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并詳細(xì)說明第三方的角色、職責(zé)和預(yù)期效果。5.2雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后10日內(nèi)就第三方的介入進(jìn)