毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)考核試卷

毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用效果，包括系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)管理、市場分析及決策支持等方面，以檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)市場營銷信息管理系統(tǒng)的理解和應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)的核心功能不包括（）。

A.市場調(diào)研

B.生產(chǎn)計(jì)劃

C.財(cái)務(wù)管理

D.客戶關(guān)系管理

2.在毛皮制品市場中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買決策的因素（）？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.品牌知名度

D.天氣狀況

3.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)應(yīng)具備的數(shù)據(jù)分析功能（）？

A.市場趨勢分析

B.銷售數(shù)據(jù)分析

C.生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控

D.競爭對(duì)手分析

4.毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，以下哪種方法最為常用（）？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的客戶信息管理功能（）？

A.客戶基本信息管理

B.客戶交易記錄管理

C.客戶投訴處理

D.客戶滿意度調(diào)查

6.在毛皮制品市場推廣活動(dòng)中，以下哪種方式不屬于線上推廣（）？

A.社交媒體營銷

B.電子郵件營銷

C.廣播廣告

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

7.毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈管理模塊不包括（）。

A.供應(yīng)商管理

B.庫存管理

C.物流管理

D.人力資源管理

8.以下哪項(xiàng)不是影響毛皮制品銷售的季節(jié)性因素（）？

A.氣候變化

B.節(jié)日促銷

C.消費(fèi)者收入水平

D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

9.在毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中，以下哪種報(bào)表最為重要（）？

A.銷售報(bào)表

B.生產(chǎn)報(bào)表

C.成本報(bào)表

D.客戶報(bào)表

10.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)常用的調(diào)研方法（）？

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析

11.毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的營銷策略制定功能不包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

12.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的市場預(yù)測功能（）？

A.銷售預(yù)測

B.價(jià)格預(yù)測

C.市場份額預(yù)測

D.產(chǎn)品生命周期預(yù)測

13.在毛皮制品市場中，以下哪種產(chǎn)品不屬于高端產(chǎn)品（）？

A.真皮大衣

B.仿皮大衣

C.羊絨大衣

D.駝絨大衣

14.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行市場定位時(shí)考慮的因素（）？

A.消費(fèi)者需求

B.競爭對(duì)手情況

C.企業(yè)資源

D.政府政策

15.毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的競爭對(duì)手分析功能不包括（）。

A.競爭對(duì)手產(chǎn)品分析

B.競爭對(duì)手價(jià)格分析

C.競爭對(duì)手營銷策略分析

D.競爭對(duì)手市場份額分析

16.在毛皮制品市場中，以下哪種營銷渠道最為重要（）？

A.線上渠道

B.線下渠道

C.線上線下結(jié)合

D.以上都不對(duì)

17.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行市場推廣時(shí)考慮的因素（）？

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.目標(biāo)市場

C.競爭對(duì)手

D.企業(yè)規(guī)模

18.毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的客戶關(guān)系管理功能不包括（）。

A.客戶資料管理

B.客戶服務(wù)管理

C.客戶投訴處理

D.客戶滿意度調(diào)查

19.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的銷售數(shù)據(jù)分析功能（）？

A.銷售趨勢分析

B.銷售區(qū)域分析

C.銷售渠道分析

D.銷售人員績效分析

20.在毛皮制品市場中，以下哪種促銷方式不屬于直接促銷（）？

A.優(yōu)惠券

B.買一送一

C.折扣

D.展會(huì)促銷

21.毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈管理模塊不包括（）。

A.供應(yīng)商管理

B.庫存管理

C.物流管理

D.市場調(diào)研

22.以下哪項(xiàng)不是影響毛皮制品銷售的季節(jié)性因素（）？

A.氣候變化

B.節(jié)日促銷

C.消費(fèi)者收入水平

D.消費(fèi)者偏好

23.在毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中，以下哪種報(bào)表最為重要（）？

A.銷售報(bào)表

B.生產(chǎn)報(bào)表

C.成本報(bào)表

D.市場調(diào)研報(bào)表

24.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)常用的調(diào)研方法（）？

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)挖掘

25.毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的營銷策略制定功能不包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.服務(wù)策略

26.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的市場預(yù)測功能（）？

A.銷售預(yù)測

B.價(jià)格預(yù)測

C.市場需求預(yù)測

D.產(chǎn)品生命周期預(yù)測

27.在毛皮制品市場中，以下哪種產(chǎn)品不屬于高端產(chǎn)品（）？

A.真皮大衣

B.仿皮大衣

C.羊絨大衣

D.駝絨大衣

28.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行市場定位時(shí)考慮的因素（）？

A.消費(fèi)者需求

B.競爭對(duì)手情況

C.企業(yè)資源

D.產(chǎn)品特點(diǎn)

29.毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的競爭對(duì)手分析功能不包括（）。

A.競爭對(duì)手產(chǎn)品分析

B.競爭對(duì)手價(jià)格分析

C.競爭對(duì)手營銷策略分析

D.競爭對(duì)手財(cái)務(wù)狀況分析

30.在毛皮制品市場中，以下哪種營銷渠道最為重要（）？

A.線上渠道

B.線下渠道

C.線上線下結(jié)合

D.以上都不對(duì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)的主要功能包括（）。

A.市場調(diào)研

B.生產(chǎn)計(jì)劃

C.銷售管理

D.客戶關(guān)系管理

E.財(cái)務(wù)管理

2.以下哪些因素會(huì)影響毛皮制品的市場需求（）？

A.經(jīng)濟(jì)周期

B.消費(fèi)者收入

C.氣候變化

D.政策法規(guī)

E.競爭對(duì)手策略

3.在毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中，以下哪些模塊與供應(yīng)鏈管理相關(guān)（）？

A.采購管理

B.庫存管理

C.生產(chǎn)計(jì)劃

D.物流管理

E.質(zhì)量控制

4.以下哪些方法可以用于毛皮制品的市場細(xì)分（）？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

E.交易細(xì)分

5.以下哪些是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分析工具（）？

A.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

B.數(shù)據(jù)可視化工具

C.統(tǒng)計(jì)分析軟件

D.商業(yè)智能工具

E.客戶關(guān)系管理軟件

6.以下哪些因素會(huì)影響毛皮制品的定價(jià)策略（）？

A.成本

B.市場需求

C.競爭對(duì)手價(jià)格

D.消費(fèi)者心理

E.政府政策

7.在毛皮制品市場中，以下哪些營銷渠道可以用于線上推廣（）？

A.社交媒體

B.搜索引擎營銷

C.電子郵件營銷

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

E.電商平臺(tái)

8.毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪些方法可以收集一手?jǐn)?shù)據(jù)（）？

A.訪談

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.案例研究

9.以下哪些是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的銷售管理功能（）？

A.銷售訂單管理

B.銷售團(tuán)隊(duì)管理

C.銷售業(yè)績分析

D.客戶投訴處理

E.銷售預(yù)測

10.在毛皮制品市場中，以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者的購買決策（）？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.價(jià)格

D.促銷活動(dòng)

E.媒體宣傳

11.以下哪些是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的客戶關(guān)系管理功能（）？

A.客戶資料管理

B.客戶服務(wù)管理

C.客戶投訴處理

D.客戶關(guān)系分析

E.客戶滿意度調(diào)查

12.以下哪些是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的市場預(yù)測功能（）？

A.銷售預(yù)測

B.市場份額預(yù)測

C.產(chǎn)品生命周期預(yù)測

D.競爭對(duì)手預(yù)測

E.消費(fèi)者行為預(yù)測

13.以下哪些是毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行市場推廣時(shí)考慮的因素（）？

A.目標(biāo)市場

B.營銷預(yù)算

C.營銷策略

D.競爭對(duì)手

E.消費(fèi)者偏好

14.以下哪些是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的營銷策略制定功能（）？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.營銷組合策略

15.在毛皮制品市場中，以下哪些營銷方式可以用于線下推廣（）？

A.展會(huì)

B.門店促銷

C.地面廣告

D.直郵營銷

E.電視廣告

16.以下哪些是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈管理功能（）？

A.供應(yīng)商管理

B.庫存管理

C.生產(chǎn)計(jì)劃

D.物流管理

E.質(zhì)量控制

17.以下哪些是毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行市場定位時(shí)考慮的因素（）？

A.消費(fèi)者需求

B.競爭對(duì)手情況

C.企業(yè)資源

D.產(chǎn)品特點(diǎn)

E.市場規(guī)模

18.以下哪些是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的競爭對(duì)手分析功能（）？

A.競爭對(duì)手產(chǎn)品分析

B.競爭對(duì)手價(jià)格分析

C.競爭對(duì)手營銷策略分析

D.競爭對(duì)手市場份額分析

E.競爭對(duì)手財(cái)務(wù)狀況分析

19.以下哪些是毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行市場推廣時(shí)考慮的營銷組合要素（）？

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

E.人員

20.以下哪些是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分析方法（）？

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.假設(shè)檢驗(yàn)

C.相關(guān)性分析

D.回歸分析

E.聚類分析

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)的核心是_______，它能夠幫助企業(yè)更好地進(jìn)行市場分析、決策和執(zhí)行。

2.毛皮制品的市場調(diào)研通常包括_______、_______和_______三個(gè)階段。

3.毛皮制品的市場細(xì)分依據(jù)可以包括_______、_______和_______等因素。

4.毛皮制品的價(jià)格策略通常包括_______、_______和_______等策略。

5.毛皮制品的市場推廣渠道可以分為_______和_______兩種。

6.毛皮制品加工企業(yè)的供應(yīng)鏈管理涉及_______、_______、_______和_______等方面。

7.毛皮制品的客戶關(guān)系管理包括_______、_______、_______和_______等環(huán)節(jié)。

8.在毛皮制品的市場預(yù)測中，常用的方法有_______、_______和_______等。

9.毛皮制品的市場定位需要考慮_______、_______、_______和_______等因素。

10.毛皮制品加工企業(yè)的營銷策略制定需要考慮_______、_______、_______和_______等因素。

11.毛皮制品的競爭對(duì)手分析可以從_______、_______、_______和_______等方面進(jìn)行。

12.毛皮制品加工企業(yè)的市場營銷信息管理系統(tǒng)應(yīng)該具備_______、_______和_______等數(shù)據(jù)分析工具。

13.毛皮制品的市場推廣活動(dòng)應(yīng)包括_______、_______、_______和_______等步驟。

14.毛皮制品加工企業(yè)的銷售管理功能包括_______、_______、_______和_______等。

15.毛皮制品的客戶滿意度調(diào)查可以通過_______、_______和_______等方式進(jìn)行。

16.毛皮制品的市場調(diào)研數(shù)據(jù)可以通過_______、_______和_______等方法進(jìn)行收集。

17.毛皮制品加工企業(yè)的市場營銷信息管理系統(tǒng)應(yīng)該具備_______、_______和_______等報(bào)表功能。

18.毛皮制品的市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地_______和_______。

19.毛皮制品的價(jià)格策略中的_______策略可以增加產(chǎn)品的吸引力。

20.毛皮制品的市場推廣中的_______策略可以增強(qiáng)品牌的知名度。

21.毛皮制品加工企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中的_______管理對(duì)于保證產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。

22.毛皮制品的客戶關(guān)系管理中的_______管理可以幫助企業(yè)提高客戶忠誠度。

23.毛皮制品的市場預(yù)測中的_______預(yù)測可以幫助企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。

24.毛皮制品的市場推廣中的_______推廣可以提高產(chǎn)品的市場占有率。

25.毛皮制品加工企業(yè)的市場營銷信息管理系統(tǒng)應(yīng)該具備_______、_______和_______等安全措施。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)的主要目的是為了降低生產(chǎn)成本。（）

2.市場調(diào)研是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)的第一步。（）

3.毛皮制品的市場細(xì)分越細(xì)，市場占有率就越高。（）

4.毛皮制品的價(jià)格策略中，折扣策略適用于所有產(chǎn)品。（）

5.毛皮制品的市場推廣可以通過線上和線下兩種渠道進(jìn)行。（）

6.供應(yīng)鏈管理在毛皮制品加工企業(yè)中只涉及原材料采購。（）

7.毛皮制品的客戶關(guān)系管理主要是為了處理客戶投訴。（）

8.市場預(yù)測可以幫助毛皮制品加工企業(yè)避免庫存積壓。（）

9.毛皮制品的市場定位應(yīng)該完全基于競爭對(duì)手的定位。（）

10.毛皮制品加工企業(yè)的營銷策略應(yīng)該隨著市場變化而不斷調(diào)整。（）

11.毛皮制品的競爭對(duì)手分析應(yīng)該包括所有競爭對(duì)手的信息。（）

12.數(shù)據(jù)分析是毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)的核心功能之一。（）

13.毛皮制品的市場推廣活動(dòng)應(yīng)該只關(guān)注目標(biāo)市場。（）

14.銷售管理在毛皮制品加工企業(yè)中只涉及銷售團(tuán)隊(duì)的管理。（）

15.客戶滿意度調(diào)查可以通過問卷調(diào)查和訪談兩種方式進(jìn)行。（）

16.毛皮制品的市場調(diào)研可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和電話調(diào)查進(jìn)行。（）

17.毛皮制品加工企業(yè)的市場營銷信息管理系統(tǒng)應(yīng)該具備高度的安全性。（）

18.毛皮制品的市場細(xì)分有助于企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求。（）

19.價(jià)格策略中的滲透定價(jià)策略適用于新產(chǎn)品上市。（）

20.市場推廣中的廣告推廣是唯一有效的推廣方式。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡述毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)在市場調(diào)研中的作用和重要性。

2.分析毛皮制品加工企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)中，如何利用數(shù)據(jù)分析來輔助決策制定。

3.結(jié)合實(shí)際案例，說明毛皮制品加工企業(yè)如何通過市場營銷信息管理系統(tǒng)優(yōu)化其供應(yīng)鏈管理。

4.討論毛皮制品加工企業(yè)如何利用市場營銷信息管理系統(tǒng)提升客戶關(guān)系管理水平。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某毛皮制品加工企業(yè)發(fā)現(xiàn)，近年來其高端產(chǎn)品線銷售不暢，市場份額持續(xù)下降。為此，企業(yè)決定利用市場營銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行分析和改進(jìn)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析企業(yè)應(yīng)如何利用系統(tǒng)進(jìn)行市場分析，并提出改進(jìn)措施。

信息：

-企業(yè)高端產(chǎn)品線包括皮草大衣、皮草披肩等。

-市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)高端皮草產(chǎn)品的需求下降。

-競爭對(duì)手在高端市場推出了一系列價(jià)格更具競爭力的產(chǎn)品。

-企業(yè)內(nèi)部調(diào)查顯示，生產(chǎn)成本控制和產(chǎn)品質(zhì)量控制良好。

2.案例題：

某毛皮制品加工企業(yè)計(jì)劃推出一款新型保暖毛皮制品，希望通過市場營銷信息管理系統(tǒng)來支持產(chǎn)品策劃和推廣。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一個(gè)基于系統(tǒng)的產(chǎn)品策劃和推廣方案。

信息：

-新型保暖毛皮制品具有輕便、保暖、時(shí)尚等特點(diǎn)。

-目標(biāo)市場為都市年輕女性，追求時(shí)尚和品質(zhì)。

-企業(yè)希望通過線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行推廣。

-市場營銷信息管理系統(tǒng)已具備數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理、營銷策略制定等功能。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.A

10.D

11.D

12.B

13.B

14.D

15.D

16.C

17.D

18.D

19.C

20.D

21.D

22.D

23.A

24.E

25.A

26.D

27.B

28.E

29.D

30.C

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.信息系統(tǒng)

2.初步調(diào)研、詳細(xì)調(diào)研、分析總結(jié)

3.地理、人口、心理

4.價(jià)值、競爭、滲透

5.線上、線下

6.采購、庫存、生產(chǎn)、物流

7.資料管理、服務(wù)管理、投訴處理、滿意度調(diào)查

8.時(shí)間序列分析、回歸分析、專家系統(tǒng)

9.消費(fèi)者需求、競爭情況、企業(yè)資源、產(chǎn)品特點(diǎn)

10.市場需求、競爭對(duì)手、營銷預(yù)算、消費(fèi)者偏好

11.產(chǎn)品、價(jià)格、營