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文檔簡介
2.FES包含幾個子系統(tǒng)?分別是什么?FES包含6個子系統(tǒng)。分別是EE,SP,LS,DS,PS,CS。EE:EmployeeEmpowerment員工激勵SP:SupplierPartnership供應商伙伴關(guān)系LS:LeadershipSubsystem股東子系統(tǒng)DS:DevelopmentSubsystem開發(fā)子系統(tǒng)PS:ProductionSubsystem生產(chǎn)子系統(tǒng)CS:CustomerSubsystem客戶子系統(tǒng)第2頁/共44頁第1頁/共44頁3.FES包含幾個過程?分別是什么?FES包含14+1個過程。分別是EE1,SP1,LS1,LS2,LS3,DS1,DS2,DS3,PS1,PS2,PS3,CS1,CS2,CS3,加上FM1(FESManagement1)。第3頁/共44頁第2頁/共44頁4.什么是EE?EE:EmployeeEmpowerment員工激勵,將員工組織在自主的小組中,致力于實現(xiàn)QCDP的目標并以此方式持續(xù)改進QCDP。第4頁/共44頁第3頁/共44頁5.什么是GAP?什么是UAP?GAP:AutonomousProdcutionGroup自主生產(chǎn)小組。UAP:AutonomousProductionGroup自主生產(chǎn)單元第5頁/共44頁第4頁/共44頁6.GAP的十大指標是什么?生產(chǎn)人員組織和支持功能OHPandSupportFunction多崗位PolyvalenceGAP班長角色GAPLeaderRole績效測量PerformanceMeasurement信息展示InformationDisplay班前會TOP5績效改進PerformanceImprovement合理化建議ImprovementIdea快速質(zhì)量響應QRCI安全Safety第6頁/共44頁第5頁/共44頁7.7個浪費是什么過度生產(chǎn)等待廢品無用操作運輸移動庫存第7頁/共44頁第6頁/共44頁8.5S是哪5個S?并詳細解釋1S-整理定義:區(qū)分要與不要的東西,職場除了要用的東西以外,一切都不放置.目的:將“空間”騰出來活用2S-整頓定義:要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊,明確數(shù)量,明確標示.目的:不浪費“時間”找東西.
三定原則:定位置、定容器、定數(shù)量.3S-清掃定義:清除職場內(nèi)的臟污,并防止污染的發(fā)生.目的:消除“臟污”,保持職場干干凈凈、明明亮亮.
4S-清潔定義:將上面3S實施的做法制度化,規(guī)范化,維持其成果.目的:通過制度化來維持成果.5S-素養(yǎng)定義:培養(yǎng)文明禮貌習慣,按規(guī)定行事,養(yǎng)成良好的工作習慣.目的:提升"人的品質(zhì)",成為對任何工作都講究認真的人.第8頁/共44頁第7頁/共44頁9.什么是多崗位?多崗位是在GAP中一個人完全掌握多個工位的能力,并且在這些工位上都能遵守作業(yè)指導,達到質(zhì)量標準和效率標準。在GAP小組中,每個人必須至少在2個工位上達到3級(工位可分在幾個GAP的生產(chǎn)線內(nèi))第9頁/共44頁第8頁/共44頁10.多崗位的目的是什么?-適應產(chǎn)量變化的需求-應對缺勤狀況-通過輪崗減低繁重工位對人體的影響-發(fā)展GAP的自主性第10頁/共44頁第9頁/共44頁11.多崗位的級別如何測量?第11頁/共44頁第10頁/共44頁12.達到幾級的操作工能在工位上獨立工作?關(guān)鍵工位:三級非關(guān)鍵工位:二級第12頁/共44頁第11頁/共44頁14.誰是多崗位培訓的老師?-四級水平的操作工或達到在該工位上達到四級水平的組長-新項目:培訓返回的的操作工或工藝/產(chǎn)品工程師是培訓老師參與開發(fā)和工藝設(shè)計的工藝/產(chǎn)品工程師是培訓老師。第12頁/共44頁15.如何保證多崗位級別有效性?
操作工通過級別評定后的2個月內(nèi)必須在此工位上工作、培訓或練習達到20小時。且評定日期更新為前一次日期加2個月第13頁/共44頁15.在什么情況下多崗位的級別要重新評定?-操作工通過級別評定后的2個月內(nèi)沒有在此工位上工作、培訓或練習未達到20小時,該級別無效-由于小工藝改動而引起的工時改變-工作內(nèi)容中增加了質(zhì)量檢查點 -操作工違反工位上安全/質(zhì)量/工藝的規(guī)則-工藝流程或產(chǎn)品發(fā)生重大變化第14頁/共44頁16.重新認證前,需要多少小時的培訓時數(shù)?10個小時第15頁/共44頁17.多崗位如何目視化管理?展現(xiàn)在GAP板上必須是手動更新GAP板上的狀態(tài)必須是和實際吻合的第16頁/共44頁18.什么樣的工位是關(guān)鍵工位?如果該工位存在質(zhì)量、工人安全或S/R要求(安全/法規(guī),法律規(guī)定的安全特性)的風險,就是關(guān)鍵工位。第17頁/共44頁19.GAP的人數(shù)最少,最多,最好為多少?
最少2人,最多8人,最好5人第18頁/共44頁20.主管管理的人數(shù)最多和最好為多少?最多25人,最好15人第19頁/共44頁21.UAP的人數(shù)最多和最好為多少?最多200人,最好120人第20頁/共44頁22.GAP班長角色是什么?
ProtectGAPfromvariation防止GAP產(chǎn)生差錯:-保證標準化作業(yè)(檢查,培訓,指導)-保證生產(chǎn)(替崗,增援)-在GAP內(nèi)協(xié)調(diào)工作-改進工作流程第21頁/共44頁23.操作工的角色是什么?穩(wěn)定GAP中的一員:-執(zhí)行標準化作業(yè)-反映遇到的問題-致力于持續(xù)改進:提供合理化建議/參與問題解決小組第22頁/共44頁24.佛吉亞的五大價值觀什么?企業(yè)家精神盡職盡責團隊合作者持續(xù)改進透明度第23頁/共44頁25.佛吉亞五大價值觀及相關(guān)行為第24頁/共44頁26.7個質(zhì)量基本要素是什么?自檢-質(zhì)量自控終檢-最終質(zhì)量檢查首件檢查-啟動生產(chǎn)首件檢查受控下返工-返工記錄,專用的返工設(shè)備區(qū)防差錯系統(tǒng)-所有Poka-Yoke在生產(chǎn)之前每個工位都應標定及檢查紅箱子-所有缺陷零件都應標記及隔離QRCI-快速反應持續(xù)改進第25頁/共44頁27.什么是合理化建議?
合理化建議是能改善團隊的工作條件,使工作流程更加有效,或改善經(jīng)營狀況的任何類型的反饋意見(不論該建議是如何簡單或是初步形成的建議)。第26頁/共44頁28.合理化建議的目的-隨時解決發(fā)生的問題-實現(xiàn)QCDP的目標-關(guān)系到工廠中的每個人第27頁/共44頁29.公司員工可利用哪幾種途徑提出合理化建議?a.填寫合理化建議提案表,填寫完后放入GAP看板上合理化建議“稿件”欄或交于經(jīng)理/主管b.在GAP的班前會、QRQC或各種問題解決會議的機會討論合理化建議c.在班長和主管的例行會議,UAP的TOP5會或部門的TOP5/月會上討論合理化建議d.員工和經(jīng)理/主管討論他們的合理化建議第28頁/共44頁30.哪些建議不屬于合理化建議?- 非建議性之批評案件或個人訴苦事項- 涉及個人生活隱私、薪資、人事異動任免問題- 單純個人希望或僅指摘問題缺點,而無具體改善內(nèi)容- 補救修理操作不屬于合理化建議- 請求修理遺漏問題不屬于合理化建議- 與其他合理化建議內(nèi)容相同。合理化建議相同時,以經(jīng)理/主管采納的簽字時間最早的計算提交件數(shù)。其余均不計算件數(shù)。合理化建議相同且經(jīng)理/主管采納的簽字時間也全部相同時,每個GAP小組只計算一件。第29頁/共44頁31.合理化建議的答復期限?實施期限?合理化建議自提出,5日內(nèi)要予以答復;3個月內(nèi)要實施完成。第30頁/共44頁32.GAP板上要包括那些信息?供應商/客戶/產(chǎn)品GAP成員支持功能(質(zhì)量/物流/工藝/維修/EE)急救隊績效指標信息/新聞安全(無事故天數(shù)/HSE目標/工間操)多崗位,多功能合理化建議第31頁/共44頁33.TOP5的定義TOP5是每天工作開始前舉行的,持續(xù)5分鐘。它是一種溝通和交流的工具。TOP5內(nèi)容包括前一個班和當班前一天的QCDP績效指標和相關(guān)問題。討論合理化建議,工藝、安全等問題。公司通知或信息。第32頁/共44頁34.QRQC的6個關(guān)鍵要素?-REALPLACE/真實地點-REALPARTS/真實零部件-REALDATA/真實數(shù)據(jù)-QUICKRESPONSE/快速反應 -LOGICALTHINKING/邏輯思維-ONJOBCOACHING/工作指導第33頁/共44頁35.什么人員可以成為急救小組成員?參加過紅十字會的FirstAid正規(guī)培訓,并獲得正式證書的員工。第34頁/共44頁36.多崗位認證文件從什么時間開始生效?新文件自XXXX年X月X日生效,關(guān)鍵崗位的認可需要有支持功能的簽字.第35頁/共44頁37.GAP板上的信息多長時間更新一次?
發(fā)生變化隨時更新第36頁/共44頁38.公司的HSE、PSE、QSE、EE、PCLcoordinator
分別是誰?
HSEcoordinatorPSEcoordinatorQSEcoordinatorEEcoordinatorPCLcoordinator第37頁/共44頁39.當需要支持部門人員支持時,你怎么聯(lián)系他們?如果想聯(lián)系他們,可以在GAP板上找到電話號碼第38頁/共44頁40.有關(guān)HSE風險或噪音檢測等有記錄么?有,在HSE處有記錄和備份。第39頁/共44頁41.公司是否最后一起引起休假的工傷時間,地點,人員,處理結(jié)果?
如何回答?工傷的信息都會在GAP板上第一時間更新。回答時,請根據(jù)所在GAP組的實際情況回答第40頁/共44頁42.發(fā)生工傷事故時,怎么進行調(diào)查?
我們有事故調(diào)查的程序。如果有事故發(fā)生,主管會組織事故調(diào)查,HSE會作為資源參加,我們員工也
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