店大客戶(hù)崗位職責(zé)

店大客戶(hù)崗位職責(zé)一、崗位背景為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶(hù)需求，特設(shè)立店大客戶(hù)崗位，負(fù)責(zé)店大客戶(hù)的管理和服務(wù)工作。本制度旨在明確店大客戶(hù)崗位的職責(zé)范圍及工作要求，提升店大客戶(hù)管理水平，為公司的發(fā)展供應(yīng)強(qiáng)有力的支持。二、崗位職責(zé)店大客戶(hù)負(fù)責(zé)人應(yīng)承當(dāng)以下職責(zé)：1.客戶(hù)管理負(fù)責(zé)分析、篩選、開(kāi)發(fā)和維護(hù)店大客戶(hù)資源，確保與店大客戶(hù)的良好合作關(guān)系。跟進(jìn)店大客戶(hù)需求，了解客戶(hù)業(yè)務(wù)及發(fā)展動(dòng)態(tài)，樂(lè)觀自動(dòng)供應(yīng)解決方案和服務(wù)支持。負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)信息、溝通記錄、合作協(xié)議等相關(guān)資料，保障客戶(hù)管理的高效性和準(zhǔn)確性。2.業(yè)務(wù)拓展參加訂立店大客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求，自動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展工作。跟進(jìn)市場(chǎng)走勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)動(dòng)向，為店大客戶(hù)供應(yīng)行業(yè)研究及市場(chǎng)分析報(bào)告。幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)訂立有效的銷(xiāo)售策略，供應(yīng)市場(chǎng)推廣方案和客戶(hù)開(kāi)發(fā)建議。3.項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)店大客戶(hù)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理，確保項(xiàng)目定時(shí)按質(zhì)完成。監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。與店大客戶(hù)保持良好的溝通和合作，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展情況，并解決相關(guān)問(wèn)題。4.團(tuán)隊(duì)管理組建和培養(yǎng)高效的店大客戶(hù)團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)水平和工作本領(lǐng)。訂立和執(zhí)行店大客戶(hù)團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，評(píng)估績(jī)效，供應(yīng)合理的激勵(lì)措施。建立良好的工作氛圍，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。5.資源優(yōu)化管理店大客戶(hù)崗位的資源配置，合理規(guī)劃和利用人力、物力、財(cái)力等資源。定期分析店大客戶(hù)崗位的工作情況和資源利用情況，提出優(yōu)化建議和改進(jìn)方案。確保店大客戶(hù)崗位的工作效率和本錢(qián)掌控實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。6.績(jī)效評(píng)估建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，對(duì)店大客戶(hù)崗位成員進(jìn)行定期的績(jī)效評(píng)估和考核。依據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，針對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)計(jì)劃訂立。供應(yīng)有效的績(jī)效反饋和引導(dǎo)，幫忙店大客戶(hù)崗位成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。三、職責(zé)要求店大客戶(hù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備以下職責(zé)要求：1.熟識(shí)行業(yè)知識(shí)具備堅(jiān)固結(jié)實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和行業(yè)背景，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)情況。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和分析本領(lǐng)，能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求和市場(chǎng)變動(dòng)。2.良好的溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)具備杰出的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠與不同層級(jí)和部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。具備良好的人際關(guān)系處理本領(lǐng)，能夠與店大客戶(hù)建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系。3.猛烈的責(zé)任心和執(zhí)行力具備猛烈的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠依照公司要求樂(lè)觀自動(dòng)地完成工作任務(wù)。具備較強(qiáng)的抗壓本領(lǐng)和組織協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠在多而雜的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。4.團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理本領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員樂(lè)觀自動(dòng)地完成工作。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和共同進(jìn)步。5.數(shù)據(jù)分析本領(lǐng)具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析本領(lǐng)和決策本領(lǐng)，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究為決策供應(yīng)有效支持。嫻熟運(yùn)用各類(lèi)辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和報(bào)表分析。四、增補(bǔ)條款本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司全部，公司有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況對(duì)本制度進(jìn)行調(diào)整和增補(bǔ)。店大客戶(hù)負(fù)責(zé)