電話系統(tǒng)部署及維護(hù)協(xié)議書

電話系統(tǒng)部署及維護(hù)協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“電話系統(tǒng)”指乙方提供的，用于甲方進(jìn)行電話通訊的硬件及軟件系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下約定的，由乙方為甲方提供的電話系統(tǒng)的部署及維護(hù)服務(wù)。第二章服務(wù)的范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供電話系統(tǒng)的部署服務(wù)。2.1.1乙方應(yīng)保證電話系統(tǒng)的部署符合國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，并滿足甲方的實(shí)際需求。2.1.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成電話系統(tǒng)的部署，并保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.2乙方應(yīng)為甲方提供電話系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)。2.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)電話系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行電話系統(tǒng)的故障排除。第三章乙方的義務(wù)3.1乙方應(yīng)保證電話系統(tǒng)的質(zhì)量和功能，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.1.1乙方應(yīng)提供合格的電話系統(tǒng)設(shè)備，并保證設(shè)備符合國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2乙方應(yīng)提供完整的電話系統(tǒng)使用說(shuō)明書，并負(fù)責(zé)對(duì)甲方進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。3.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性。3.2.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成電話系統(tǒng)的部署和維護(hù)工作。3.2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并進(jìn)行故障排除。第四章甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照約定支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用。4.1.1甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后，按照約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方如需變更付款方式，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商一致。4.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，以便乙方完成電話系統(tǒng)的部署和維護(hù)工作。4.2.1甲方應(yīng)提供電話系統(tǒng)部署所需的場(chǎng)地、電源等必要條件。4.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行電話系統(tǒng)的調(diào)試和驗(yàn)收。第五章違約責(zé)任5.1如果乙方未能按照本協(xié)議的約定提供電話系統(tǒng)的部署和維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.1.1違約金的標(biāo)準(zhǔn)為：每延遲一天，乙方應(yīng)支付甲方服務(wù)費(fèi)用總額的1%作為違約金。5.1.2如果乙方的違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2如果甲方未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供電話系統(tǒng)的部署和維護(hù)服務(wù)。5.2.1甲方應(yīng)在接到乙方的暫停服務(wù)通知后，立即支付欠繳的服務(wù)費(fèi)用。5.2.2如果甲方在接到乙方的暫停服務(wù)通知后30日內(nèi)仍未支付欠繳的服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息和其他保密信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，并持續(xù)至本協(xié)議終止或解除后五年。6.2保密信息的范圍6.2.1保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：6.2.1.1雙方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)文檔、客戶信息等；6.2.1.2雙方在電話系統(tǒng)部署和維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)數(shù)據(jù)和操作記錄。6.3保密信息的例外6.3.1以下信息不構(gòu)成保密信息：6.3.1.1公開渠道獲得的或第三方合法披露的信息；6.3.1.2已為公眾所知的信息。6.4保密信息的處理6.4.1雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的披露。6.4.2雙方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)遵守適用的法律法規(guī)，并保證信息的安全。第七章數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.1.1雙方在電話系統(tǒng)部署和維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。7.1.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。7.2隱私權(quán)7.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的隱私權(quán)，不得非法收集、使用、披露對(duì)方的個(gè)人信息。7.2.2乙方在處理甲方用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。第八章質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量8.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。8.2系統(tǒng)升級(jí)和更新8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)電話系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和更新，以保持系統(tǒng)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。8.2.2乙方在升級(jí)和更新系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并保證升級(jí)和更新不會(huì)影響甲方的正常業(yè)務(wù)。8.3故障處理8.3.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即啟動(dòng)故障處理程序。8.3.2乙方應(yīng)記錄故障處理過(guò)程，并在故障解決后向甲方提供故障處理報(bào)告。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議期間的服務(wù)9.2.1爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，除非爭(zhēng)議涉及本協(xié)議的終止或解除。9.2.2爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)采取措施，保證電話系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十章終止和解除10.1終止和解除的情形10.1.1本協(xié)議在以下情況下終止或解除：10.1.1.1雙方協(xié)商一致終止或解除本協(xié)議；10.1.1.2一方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)條款，且無(wú)法補(bǔ)救或補(bǔ)救后仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的；10.1.1.3不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。10.2終止和解除后的處理10.2.1終止或解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定處理未了結(jié)的事項(xiàng)。10.2.2乙方應(yīng)在終止或解除后，按照甲方的指示處理甲方的數(shù)據(jù)和信息。第十一章保險(xiǎn)和賠償11.1保險(xiǎn)11.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。11.1.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單副本，以證明其保險(xiǎn)的有效性。11.2賠償11.2.1如果乙方因提供服務(wù)過(guò)程中的過(guò)失或疏忽導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2.2乙方的賠償金額不應(yīng)超過(guò)甲方實(shí)際遭受的損失金額。第十二章合同的修改和補(bǔ)充12.1修改和補(bǔ)充的方式12.1.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。12.1.2修改和補(bǔ)充的條款應(yīng)與本協(xié)議的其他條款具有同等效力。12.2修改和補(bǔ)充的生效12.2.1修改和補(bǔ)充的條款在雙方簽署后立即生效。12.2.2修改和補(bǔ)充的條款不應(yīng)影響雙方已發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三章法律適用和司法管轄13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用甲方所在地的法律法規(guī)。13.1.2如果本協(xié)議的任何條款與適用法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。13.2司法管轄13.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交甲方所在地的人民法院管轄。13.2.2雙方同意接受甲方所在地人民法院的管轄。第十四章一般條款14.1通知14.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知，應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)掛號(hào)郵件、郵件或傳真等方式送達(dá)對(duì)方。14.1.2通知在送達(dá)對(duì)方指定的地址后生效。14.2全部協(xié)議14.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電話系統(tǒng)部署及維護(hù)服務(wù)的全部協(xié)議，取代雙方之前就此事達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。14.2.2本協(xié)議的任何部分不得被解釋為放棄任何權(quán)利或救濟(jì)。第十五章附件15.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.2.1電話系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書；15.2.2