項目管理基礎知識培訓

項目管理基礎知識把大象裝進冰箱……………………請問哪些是項目？哪些是項目？

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追女孩子項目(Project)的定義項目(Project)：為到達預定的而從事的有和限制的。目的時間資源一次獨特性努力每一種項目均有確定的開始和結束具有獨特的目標和可交付成果漸進明細項目的特點臨時性獨特性逐步完善目標明確每一種項目均有明確的目的項目管理（ProjectManagement）：

把有關知識、技能、工具、技術應用到項目活動中，以完畢項目的需求、到達項目目的。項目管理的定義項目經(jīng)理假如你被委任為一種項目的項目經(jīng)理,你會想這些問題嗎我要飾演什么樣的角色我要承擔哪些責任我詳細要做哪些事情怎樣才算成功的項目經(jīng)理？我還要具有什么樣的技能心中無招，手中無招心中無招，手中有招心中有招，手中無招心中有招，手中有招項目經(jīng)理的境界第十五事業(yè)部項目經(jīng)理分布狀況合計50人路人甲服務/管理部門兄弟部門兄弟姐妹科室組員事業(yè)部領導項目組組員銷售人員其他部門領導直接領導老婆孩子客戶老朋友發(fā)改委政府機構消費者項目干系人誰跟我的項目有關……消防隊核心利益相關方項目干系人主要利益相關方間接利益相關方隱形利益相關方項目管理的目的是什么？怎樣才是成功的項目？項目管理目的1.體現(xiàn)努力過程2.運用系統(tǒng)措施所有項目干系人目的、成果項目管理目的設法

讓大家

滿意！案例分析_草船借箭分析：“草船借箭”與否能算得上是項目？項目經(jīng)理？項目干系人？項目目的？項目分為幾步完畢？項目開展過程中波及參照原因有哪些？項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾對總目的的概要分解，定義交付物對目的的溝通對難以實現(xiàn)的目的的處理項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾定義項目的工作范圍，編寫工作范圍闡明分解項目工作，得到WBS安排資源、時間估算項目成本整頓項目人力資源信息，明確各人的責任、工作規(guī)定、工作時間等輔助計劃工作：質(zhì)量計劃風險計劃溝通計劃其他針對計劃的溝通工作（領導、團體組員、配合部門、客戶等）項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾短期計劃制定、計劃細化短期任務下達、工作詳細原則和規(guī)定的明確、執(zhí)行推進質(zhì)量保證工作的展開團體建設風險應對措施的執(zhí)行溝通針對：客戶、團體組員、領導、其他部門……項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾短期工作成果的檢查、核算問題的發(fā)現(xiàn)、分析、協(xié)調(diào)、處理糾偏措施和防止措施的制定和執(zhí)行階段工作檢查，交付物的驗收、驗證風險監(jiān)控變更控制項目管理五大過程組啟動計劃執(zhí)行控制收尾項目驗收項目經(jīng)驗總結、項目數(shù)據(jù)總結項目組員釋放，執(zhí)行結項流程項目考核控制計劃指導任務執(zhí)行調(diào)整任務的執(zhí)行調(diào)整項目計劃對每一種項目或任務都關注：怎樣做好它的計劃、執(zhí)行和控制執(zhí)行評估、衡量項目管理五大過程組_三大關鍵項目管理九大領域溝通管理風險管理采購管理人力資源管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理整體管理

過程組知識領域啟動計劃執(zhí)行控制收尾項目總體管理編制項目任務書、編制初步范圍說明編制項目綜合計劃領導并管理計劃執(zhí)行監(jiān)控項目工作/總體變更控制項目收尾項目范圍管理工作范圍計劃、工作范圍定義、編制WBS工作范圍驗證范圍控制項目時間管理活動定義，活動排序、活動資源估算、活動工期估算進度表編制進度控制項目費用管理活動費用估算、費用預算制定費用控制項目質(zhì)量管理質(zhì)量計劃執(zhí)行質(zhì)量保證執(zhí)行質(zhì)量控制項目人力資源管理人力資源計劃、團隊人員獲取團隊建設團隊管理項目溝通管理溝通計劃信息發(fā)布項目狀況匯報項目風險管理風險管理計劃、風險識別、風險定性分析、風險定量分析、風險應對計劃風險監(jiān)控項目采購管理采購計劃、商務準備請求供應商應答供應商選擇合同管理合同收尾五大過程與九大領域二維構成項目整體管理制定項目章程制定項目初步范圍闡明書制定項目管理計劃指導與管理項目執(zhí)行監(jiān)控項目工作整體變更控制項目收尾正式同意項目或項目階段概括闡明項目范圍定義、準備、集成協(xié)調(diào)所有子計劃，使其成為項目管理計劃執(zhí)行項目管理計劃定義的工作，實現(xiàn)項目范圍闡明書確定的項目規(guī)定監(jiān)視和控制項目啟動、計劃、執(zhí)行和結束過程，實現(xiàn)范圍闡明書中定義的項目規(guī)定就可交付成果和組織過程資產(chǎn)，審查所有的變更祈求，同意與控制變更最終完畢所有項目管理過程組的所有活動，正式結束項目或項目階段項目管理九大領域_整體管理項目時間管理項目定義項目排序項目資源估算項目歷時估算進度制定進度控制項目清單里程碑清單項目進度網(wǎng)絡圖項目資源規(guī)定資源分解構造項目歷時估算關鍵途徑尋找項目進度表進度基準進度基準(更新)績效衡量推薦的糾正措施項目管理九大領域_時間管理ABABABABFS:Finish-StartA結束后B才開始FF:Finish-FinishA結束后B才結束SS:Start-StartA開始后B才開始SF:Start-FinishA開始后B才結束項目管理九大領域_時間管理活動安排：開始環(huán)境準備3天資源準備4天安裝工作6天買設備10天轉移數(shù)據(jù)2天編寫手冊3天結束延遲4天—5天均不影響成果項目管理九大領域_時間管理關鍵途徑：項目管理九大領域_質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理質(zhì)量計劃實行質(zhì)量保證實行質(zhì)量控制識別哪些質(zhì)量原則合用于本項目，并確定怎樣滿足這些原則的規(guī)定開展經(jīng)計劃的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動，保證項目實行要滿足規(guī)定所需要的所有過程監(jiān)測項目的詳細成果，判斷它們與否符合有關質(zhì)量原則，并找出怎樣消除不合格績效的措施項目管理九大領域_成本管理項目成本管理成本估算成本預算成本控制完畢項目活動所需資源的大體費用合計各個活動或工作包的估算費用，以建立成本基準影響導致成本偏差的原因，控制項目預算變更項目管理九大領域_溝通管理項目溝通管理溝通計劃信息公布績效匯報項目干系人管理確定項目干系人對信息與溝通的需求將所需信息及時提供應項目干系人搜集與傳播項目的績效信息，包括狀況匯報、績效量度及預測對溝通進行管理，以滿足項目干系人的需求，并與項目干系人一起處理問題溝通所占工作時間比例：90%項目管理九大領域_風險管理項目風險管理風險管理計劃風險識別定性風險分析定量風險分析風險應對計劃風險監(jiān)控決定怎樣進行、計劃和實行風險管理活動判斷哪些風險會影響項目，并書面記錄其特點對風險概率和影響進行匯總，進而對風險進行排序就識別的風險對項目總體目的的影響進行定量分析針對項目目的制定提高機會、減少威脅的方案和行動在生命周期中，跟蹤已識別風險、監(jiān)測殘存風險、識別新風險和實行風險應對計劃，并評估其有效性項目合過程中各種各樣的風險按照風險后果嚴重程度分類按風險引發(fā)原因分類按風險關聯(lián)程度分類按風險預警信息分類按風險發(fā)生概率分類按照風險造成結果分類項目風險分類措施:項目管理九大領域_風險管理項目管理九大領域_人力資源管理項目HR管理人力資源規(guī)劃項目團體組建項目團體建設項目團體管理確定、記錄并分派角色、職責、匯報關系，制定人員配置管理計劃獲得完畢項目所需要的人力資源增強團體組員的能力、提高其互相作用，從而提高項目績效跟蹤團體組員績效、提供反饋、處理問題、協(xié)調(diào)變更事宜，以提高項目績效1、使項目組員感到集體的存在有效運用項目會議項目組員聚在一起，“戰(zhàn)斗室”給團體取一種名字2、建立獎勵體系表揚信在公眾面前表揚工作條件靈活的工作時間3、發(fā)展個人關系理解項目組員給與支持組織特殊的團體活動項目管理九大領域_人力資源管理團體建設：有關團體的案例分析：

在荷蘭的一次國際學術研討會上，研討主題為：合作

與會的都是各國專家學者。會議休息期間，有人提議玩一種游戲。

他拿出一種大信封，請在場的43位專家向袋中投錢。假如信封里不夠250美元，這些錢全歸他所有。假如信封里超過250美元，他退還大家每人10美元，合計430美元，局限性部分由他自掏腰包。

假如你在現(xiàn)場，你會向信封里投多少錢？

很顯然，250/4.3=5.81美元，因此，每個人拿出6美元就夠了，凈賺4美元。

假如他人都付6美元，而我不付錢，可以白賺10美元。

假如他人沒付夠錢，我不付錢，我也沒有任何損失。項目管理九大領域_人力資源管理1、沒有團體建設（臨時成立）

2、團體合作：不透明，不公開

3、……實際成果怎樣？——信封里只有246美元。項目管理九大領域_人力資源管理項目管理九大領域_采購管理項目采購管理采購計劃發(fā)包計劃賣方應答選擇賣方協(xié)議管理協(xié)議收尾確定采購何物及何時、怎樣采購以文獻記錄所需產(chǎn)品、服務或成果規(guī)定，確定潛在賣方獲取信息、報價、報盤、投標書或提議書評標，在潛在賣方中選擇，并與賣方洽談協(xié)議管理協(xié)議及買賣雙方的關系：賣方績效、糾正措施、協(xié)議變更完畢并結算協(xié)議，處理任何未決問