產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)承諾書(shū)

產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（供應(yīng)商）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（采購(gòu)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”是指本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)承諾書(shū)。1.2“產(chǎn)品”是指甲方提供的，乙方采購(gòu)的____________（產(chǎn)品名稱(chēng)）。1.3“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”是指國(guó)家、行業(yè)或甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)產(chǎn)品功能、安全、環(huán)保等方面的要求。1.4“售后服務(wù)”是指甲方在產(chǎn)品交付后，為乙方提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)等服務(wù)。第二章產(chǎn)品質(zhì)量承諾2.1甲方承諾所提供的產(chǎn)品完全符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證產(chǎn)品在正常使用條件下，具有以下功能：2.1.1______________（產(chǎn)品功能指標(biāo)1）；2.1.2______________（產(chǎn)品功能指標(biāo)2）；2.1.3______________（產(chǎn)品功能指標(biāo)3）。第三章質(zhì)量保證期限3.1甲方承諾自產(chǎn)品交付之日起，對(duì)產(chǎn)品實(shí)施以下質(zhì)量保證期限：3.1.1產(chǎn)品整體質(zhì)量保證期限為_(kāi)___年；3.1.2零部件質(zhì)量保證期限為_(kāi)___年；3.1.3售后服務(wù)保證期限為_(kāi)___年。第四章售后服務(wù)承諾4.1甲方承諾在質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題提供以下售后服務(wù)：4.1.1對(duì)產(chǎn)品整體質(zhì)量問(wèn)題，甲方將免費(fèi)提供維修、更換或退貨服務(wù)；4.1.2對(duì)產(chǎn)品零部件質(zhì)量問(wèn)題，甲方將免費(fèi)提供更換或退貨服務(wù)；4.1.3對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方將免費(fèi)提供再次服務(wù)或賠償損失。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照本合同約定履行質(zhì)量保證及售后服務(wù)義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下違約責(zé)任：5.1.1支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的____%；5.1.2賠償乙方因此造成的損失，損失賠償計(jì)算方式為：實(shí)際損失金額；5.1.3承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第六章產(chǎn)品交付及驗(yàn)收6.1產(chǎn)品的交付6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的交貨日期、交貨地點(diǎn)將產(chǎn)品交付給乙方。6.1.2交付產(chǎn)品時(shí)，甲方應(yīng)提供以下文件：6.1.2.1產(chǎn)品合格證明；6.1.2.2產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)；6.1.2.3產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)。6.2產(chǎn)品的驗(yàn)收6.2.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告副本交予甲方。6.2.3如乙方對(duì)產(chǎn)品有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，并書(shū)面通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方的異議進(jìn)行核實(shí)和處理。第七章質(zhì)量問(wèn)題處理7.1質(zhì)量問(wèn)題的報(bào)告7.1.1乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)覺(jué)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并提供以下信息：7.1.1.1質(zhì)量問(wèn)題的具體情況；7.1.1.2質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)覺(jué)時(shí)間；7.1.1.3質(zhì)量問(wèn)題的可能原因。7.2質(zhì)量問(wèn)題的處理7.2.1甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)，派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到乙方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)。7.2.2經(jīng)核實(shí)確認(rèn)存在質(zhì)量問(wèn)題后，甲方應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度和影響范圍，及時(shí)采取以下措施：7.2.2.1對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修；7.2.2.2對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更換；7.2.2.3對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行退貨。第八章信息保密8.1保密義務(wù)8.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2保密措施8.2.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給第三方。8.2.2雙方應(yīng)對(duì)可能接觸到保密信息的員工進(jìn)行保密教育，并簽署保密協(xié)議。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟費(fèi)用9.2.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但合同另有約定的除外。第十章其他條款10.1合同的修改和補(bǔ)充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同的生效、終止和解除10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2合同有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。10.2.3在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。10.3合同的轉(zhuǎn)讓10.3.1雙方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4合同的存放10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4.2雙方應(yīng)妥善保管各自持有的合同副本，以備查證。第十一章違約賠償11.1若甲方未能按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約賠償責(zé)任：11.1.1向乙方支付合同總金額____%的違約金；11.1.2賠償乙方因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；11.1.3承擔(dān)乙方為實(shí)現(xiàn)權(quán)利而支出的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。11.2若乙方未能按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約賠償責(zé)任：11.2.1向甲方支付合同總金額____%的違約金；11.2.2賠償甲方因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；11.2.3承擔(dān)甲方為實(shí)現(xiàn)權(quán)利而支出的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第十二章合同變更12.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式達(dá)成協(xié)議。12.2任何一方提出的合同變更建議，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，對(duì)方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。12.3合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明變更內(nèi)容，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十三章合同終止13.1合同在以下情況下終止：13.1.1合同約定的期限屆滿(mǎn)；13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.3一方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、資料歸檔等。第十四章法律適用14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十五章附加條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。甲方（供應(yīng)商）：___