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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家政服務(wù)人員工作考核及激勵合同樣本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同依據(jù)1.3合同雙方2.考核內(nèi)容2.1服務(wù)質(zhì)量考核2.2工作態(tài)度考核2.3工作技能考核2.4工作效率考核3.考核標準3.1服務(wù)質(zhì)量標準3.2工作態(tài)度標準3.3工作技能標準3.4工作效率標準4.考核流程4.1考核時間安排4.2考核方式4.3考核結(jié)果反饋5.激勵措施5.1激勵對象5.2激勵形式5.3激勵標準5.4激勵發(fā)放6.考核結(jié)果運用6.1考核結(jié)果記錄6.2考核結(jié)果公示6.3考核結(jié)果申訴7.合同期限7.1合同起止日期7.2合同續(xù)簽8.服務(wù)人員權(quán)利義務(wù)8.1服務(wù)人員權(quán)利8.2服務(wù)人員義務(wù)9.隱私保護9.1個人信息保護9.2服務(wù)記錄保密10.違約責任10.1服務(wù)人員違約責任10.2家政服務(wù)公司違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.合同生效及終止14.1合同生效14.2合同終止第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確2024年度家政服務(wù)人員的工作考核標準、激勵措施以及雙方的權(quán)利義務(wù),以提升服務(wù)質(zhì)量,促進家政服務(wù)人員的積極性和工作效率。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《家政服務(wù)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同雙方甲方法定代表人(或負責人):[甲方姓名]乙方姓名:[乙方姓名]甲方地址:[甲方地址]乙方地址:[乙方地址]2.考核內(nèi)容2.1服務(wù)質(zhì)量考核考核內(nèi)容包括但不限于:清潔效果、物品保養(yǎng)、烹飪質(zhì)量、家居安全等。2.2工作態(tài)度考核考核內(nèi)容包括但不限于:責任心、團隊合作、尊重客戶、遵守規(guī)章制度等。2.3工作技能考核考核內(nèi)容包括但不限于:烹飪技能、家務(wù)處理技能、客戶溝通能力等。2.4工作效率考核考核內(nèi)容包括但不限于:完成工作的時間、工作量等。3.考核標準3.1服務(wù)質(zhì)量標準清潔效果:達到甲方家庭清潔標準,無遺漏和死角。3.2工作態(tài)度標準責任心:對工作認真負責,積極主動。3.3工作技能標準烹飪技能:能夠按照甲方要求烹飪出美味的菜肴。3.4工作效率標準完成工作的時間:在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)。4.考核流程4.1考核時間安排考核時間為每季度末,由甲方對乙方進行考核。4.2考核方式考核采用評分制,根據(jù)各項考核標準進行評分。4.3考核結(jié)果反饋考核結(jié)果將在考核結(jié)束后三天內(nèi)以書面形式通知乙方。5.激勵措施5.1激勵對象對考核成績優(yōu)秀的乙方給予激勵。5.2激勵形式激勵形式包括但不限于:獎金、晉升、培訓機會等。5.3激勵標準5.4激勵發(fā)放激勵將在考核結(jié)束后一個月內(nèi)發(fā)放。6.考核結(jié)果運用6.1考核結(jié)果記錄考核結(jié)果將記錄在乙方的工作檔案中。6.2考核結(jié)果公示考核結(jié)果將在甲方內(nèi)部進行公示。6.3考核結(jié)果申訴乙方對考核結(jié)果有異議的,可在收到考核結(jié)果通知之日起三日內(nèi)向甲方提出申訴。8.服務(wù)人員權(quán)利義務(wù)8.1服務(wù)人員權(quán)利8.1.1獲得合理的薪酬和福利。8.1.2接受甲方提供的必要培訓。8.1.3對工作條件提出合理建議。8.1.4在合同期內(nèi)享有工作保障。8.2服務(wù)人員義務(wù)8.2.1按時上下班,遵守工作紀律。8.2.2服從甲方的工作安排和管理。8.2.3保護甲方家庭的安全和隱私。8.2.4保守甲方家庭秘密,不得泄露給他人。9.隱私保護9.1個人信息保護乙方個人信息由甲方負責保密,未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方披露。9.2服務(wù)記錄保密乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的服務(wù)記錄,未經(jīng)乙方同意不得對外公開或用于其他商業(yè)用途。10.違約責任10.1服務(wù)人員違約責任10.1.1服務(wù)人員未按約定提供服務(wù)的,甲方有權(quán)要求賠償損失。10.1.2服務(wù)人員違反合同約定,給甲方造成損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。10.2家政服務(wù)公司違約責任10.2.1家政服務(wù)公司未按時支付服務(wù)人員工資的,應(yīng)支付滯納金。10.2.2家政服務(wù)公司提供的服務(wù)人員不符合合同約定的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)如雙方約定仲裁,爭議提交[仲裁委員會名稱]仲裁。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1乙方嚴重違反合同約定,甲方有權(quán)解除合同。12.1.2甲方因家庭原因需要解除合同時,應(yīng)提前30日書面通知乙方。12.2合同解除程序合同解除前,雙方應(yīng)就解除事宜進行協(xié)商。協(xié)商不成,任何一方均可書面通知對方解除合同。13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致,可以變更合同內(nèi)容。13.1.2法律法規(guī)或政策變化導致合同內(nèi)容需要變更的。13.2合同變更程序合同變更需以書面形式進行,并由雙方簽字確認。14.合同生效及終止14.1合同生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。14.2合同終止合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時,合同終止。合同終止后,雙方應(yīng)結(jié)清所有款項。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的,為合同履行提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于:家政服務(wù)人員的招聘、培訓、考核、激勵方案設(shè)計、合同管理、爭議解決等。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于:委托代理、技術(shù)服務(wù)、咨詢顧問等。16.甲乙雙方權(quán)利義務(wù)16.1甲方的權(quán)利義務(wù)16.1.1甲方有權(quán)選擇第三方介入服務(wù),并有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量。16.1.2甲方應(yīng)向第三方支付合理的費用。16.1.3甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。16.2乙方的權(quán)利義務(wù)16.2.1乙方應(yīng)接受第三方的指導和監(jiān)督,遵守第三方的相關(guān)規(guī)定。16.2.2乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)提出意見和建議。17.第三方責任17.1第三方責任范圍第三方在提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)等過程中,因自身原因造成甲方或乙方損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.2第三方責任限額17.2.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定,最高不超過[具體金額]元。17.2.2若第三方責任超過責任限額,超出部分由甲方和乙方按約定的比例分擔。18.第三方變更與退出18.1第三方變更18.1.1雙方協(xié)商一致,可以更換第三方。18.1.2更換第三方時,應(yīng)書面通知對方,并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。18.2第三方退出18.2.1第三方因自身原因或不可抗力因素無法繼續(xù)履行合同時,應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知甲乙雙方。18.2.2第三方退出后,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案或解除合同。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系基于委托合同,甲方為委托方,第三方為受托方。19.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系基于勞動合同或雇傭合同,乙方為被雇傭方,第三方為雇主。19.3第三方與合同履行第三方在合同履行過程中的行為,視為甲乙雙方共同行為,甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任。20.爭議解決20.1第三方介入引起的爭議,由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.合同效力本合同及其修正條款構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間的完整協(xié)議,任何一方不得單方面變更或解除。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:家政服務(wù)人員工作考核標準詳細要求:包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和工作效率的具體考核項目和評分標準。說明:本附件為考核工作的依據(jù),由甲方制定并定期更新。2.附件二:家政服務(wù)人員激勵方案詳細要求:包括激勵對象、激勵形式、激勵標準和激勵發(fā)放程序。說明:本附件為激勵工作的指導文件,由甲方制定并執(zhí)行。3.附件三:家政服務(wù)人員培訓計劃詳細要求:包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式和培訓效果評估。4.附件四:家政服務(wù)人員保密協(xié)議詳細要求:包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明:本附件用于保護甲方家庭隱私和商業(yè)秘密,由甲方與服務(wù)人員簽訂。5.附件五:第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求:包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限、違約責任等。說明:本附件為第三方提供服務(wù)時的合同文件,由甲乙雙方與第三方簽訂。6.附件六:爭議解決流程詳細要求:包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明:本附件為解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議的指導文件。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:1.1服務(wù)人員未按時上下班,遲到或早退。1.2服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。1.3服務(wù)人員泄露甲方家庭隱私或商業(yè)秘密。1.4甲方未按時支付服務(wù)人員工資或福利。1.5第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合要求。2.責任認定標準:2.1服務(wù)人員違約:根據(jù)違約行為的嚴重程度,甲方有權(quán)要求服務(wù)人員賠償損失,包括但不限于工資損失、培訓費用等。2.2甲方違約:甲方未按時支付工資或福利,應(yīng)向服務(wù)人員支付相應(yīng)滯納金,并賠償服務(wù)人員因此遭受的損失。2.3第三方違約:第三方未按約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求第三方承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約示例說明:3.1服務(wù)人員遲到:服務(wù)人員連續(xù)三次遲到,甲方有權(quán)扣除當月工資的10%作為遲到罰款。3.2服務(wù)人員泄露隱私:服務(wù)人員泄露甲方家庭隱私,甲方有權(quán)要求服務(wù)人員賠償損失,并可能解除合同。3.3甲方未支付工資:甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付工資,應(yīng)向服務(wù)人員支付相當于一個月工資的滯納金。3.4第三方服務(wù)不符合要求:第三方提供的服務(wù)不符合合同約定,甲方有權(quán)要求第三方重新提供服務(wù)或賠償損失。全文完。2024年度家政服務(wù)人員工作考核及激勵合同樣本1合同目錄第一章合同概述1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同有效期1.4合同簽訂雙方第二章家政服務(wù)人員基本信息2.1服務(wù)人員姓名2.2服務(wù)人員性別2.3服務(wù)人員年齡2.4服務(wù)人員學歷2.5服務(wù)人員工作經(jīng)驗第三章服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)標準3.3服務(wù)時間3.4服務(wù)地點3.5服務(wù)對象第四章考核指標與標準4.1考核項目4.2考核標準4.3考核方法4.4考核周期第五章激勵措施5.1激勵方式5.2激勵條件5.3激勵標準5.4激勵資金來源第六章服務(wù)費用與支付方式6.1服務(wù)費用構(gòu)成6.2服務(wù)費用標準6.3支付方式6.4支付時間第七章合同履行與變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償?shù)诰耪聽幾h解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點第十章合同解除條件10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同解除后果第十一章合同終止11.1合同終止情形11.2合同終止程序11.3合同終止后果第十二章合同附件12.1服務(wù)人員簡歷12.2服務(wù)人員培訓證書12.3服務(wù)人員健康證明第十三章合同生效與解除13.1合同生效13.2合同解除第十四章其他14.1通知與送達14.2合同份數(shù)14.3合同解釋14.4合同簽訂日期合同編號_________第一章合同概述1.1合同目的本合同旨在明確2024年度家政服務(wù)人員的工作考核及激勵措施,確保服務(wù)質(zhì)量的提升,激勵服務(wù)人員積極工作。1.2合同適用范圍本合同適用于2024年度與我公司簽訂家政服務(wù)合同的全體服務(wù)人員。1.3合同有效期本合同自簽訂之日起生效,至2024年12月31日止。1.4合同簽訂雙方甲方:[公司名稱]乙方:[服務(wù)人員姓名]第二章家政服務(wù)人員基本信息2.1服務(wù)人員姓名[服務(wù)人員姓名]2.2服務(wù)人員性別[服務(wù)人員性別]2.3服務(wù)人員年齡[服務(wù)人員年齡]2.4服務(wù)人員學歷[服務(wù)人員學歷]2.5服務(wù)人員工作經(jīng)驗[服務(wù)人員工作經(jīng)驗]第三章服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)項目[具體服務(wù)項目,如:家務(wù)清潔、照顧老人、照看兒童等]3.2服務(wù)標準[服務(wù)標準,如:清潔衛(wèi)生、安全看護、生活照料等]3.3服務(wù)時間[服務(wù)時間,如:每天8小時,每周工作5天等]3.4服務(wù)地點[服務(wù)地點,如:甲方提供的住宅地址等]3.5服務(wù)對象[服務(wù)對象,如:甲方家庭成員等]第四章考核指標與標準4.1考核項目[考核項目,如:服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等]4.2考核標準[考核標準,如:清潔度、安全度、滿意度等]4.3考核方法[考核方法,如:客戶評價、定期檢查、績效考核等]4.4考核周期[考核周期,如:每月一次、每季度一次等]第五章激勵措施5.1激勵方式[激勵方式,如:獎金、晉升、培訓等]5.2激勵條件[激勵條件,如:考核成績優(yōu)秀、客戶滿意度高、工作表現(xiàn)突出等]5.3激勵標準[激勵標準,如:獎金金額、晉升崗位、培訓機會等]5.4激勵資金來源[激勵資金來源,如:公司預(yù)算、客戶支付等]第六章服務(wù)費用與支付方式6.1服務(wù)費用構(gòu)成[服務(wù)費用構(gòu)成,如:基本工資、加班費、獎金等]6.2服務(wù)費用標準[服務(wù)費用標準,如:根據(jù)服務(wù)項目、時間、地點等因素確定]6.3支付方式[支付方式,如:銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]6.4支付時間[支付時間,如:每月固定日期支付等]第七章合同履行與變更7.1合同履行乙方應(yīng)嚴格按照合同約定提供服務(wù),甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用。7.2合同變更雙方可協(xié)商一致對本合同進行變更,變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。7.3合同解除(1)乙方嚴重違反合同約定,經(jīng)警告無效;(2)乙方被證明有欺詐行為;(1)甲方未按時支付服務(wù)費用;(2)甲方提供的居住環(huán)境或工作條件嚴重不符合合同約定;(3)甲方存在其他違反合同約定的行為。7.3.3合同解除后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù),并承擔相應(yīng)的責任。第八章違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量;8.1.2乙方違反甲方規(guī)定,損害甲方利益;8.1.3甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用;8.1.4甲方違反合同約定,導致乙方權(quán)益受損。8.2違約責任承擔8.2.1乙方違約,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任,包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等;8.2.2甲方違約,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任,包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定,如協(xié)商不成,可依法向人民法院提起訴訟。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議,如協(xié)商不成,可依法向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決申請;9.2.2爭議解決過程中,雙方應(yīng)積極配合,提供必要的證據(jù)和資料。9.3爭議解決地點爭議解決地點為甲方所在地。第十章合同解除條件10.1合同解除情形10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同;10.1.2發(fā)生不可抗力事件,導致合同無法履行;10.1.3一方違約,另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施;10.1.4法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他解除情形。10.2合同解除程序10.2.1解除合同應(yīng)以書面形式通知對方;10.2.2解除合同后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后,雙方應(yīng)各自承擔相應(yīng)的責任;10.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一章合同終止11.1合同終止情形11.1.1合同期滿;11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同;11.1.3一方違約,另一方依法解除合同。11.2合同終止程序11.2.1合同終止應(yīng)以書面形式通知對方;11.2.2合同終止后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同終止后果11.3.1合同終止后,雙方應(yīng)各自承擔相應(yīng)的責任;11.3.2合同終止不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二章合同附件12.1服務(wù)人員簡歷12.2服務(wù)人員培訓證書12.3服務(wù)人員健康證明第十三章合同生效與解除13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除本合同可根據(jù)第八章、第十章、第十一章的規(guī)定解除。第十四章其他14.1通知與送達(1)直接送達;(2)郵寄;(3)傳真;(4)電子郵件。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同解釋14.4合同簽訂日期[合同簽訂日期]甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:1.1服務(wù)人員培訓與指導甲方應(yīng)定期對乙方進行專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓,確保乙方能夠勝任工作。培訓內(nèi)容包括但不限于家政服務(wù)技能、安全知識、客戶服務(wù)技巧等。1.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門或人員,對乙方的工作進行定期和不定期的檢查,確保服務(wù)質(zhì)量達到合同約定的標準。1.3服務(wù)調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)家庭需求的變化,調(diào)整乙方的服務(wù)內(nèi)容和工作時間,乙方應(yīng)積極配合,并確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。1.4甲方提供必要設(shè)施甲方應(yīng)提供乙方工作所需的必要設(shè)施,如清潔工具、個人防護用品等,確保乙方能夠安全、高效地完成工作任務(wù)。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:2.1服務(wù)時間靈活性乙方有權(quán)根據(jù)自身情況和家庭需求,提出調(diào)整服務(wù)時間的請求,甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以考慮。2.2服務(wù)內(nèi)容選擇性乙方有權(quán)根據(jù)自身技能和興趣,選擇愿意提供的服務(wù)項目,甲方應(yīng)尊重乙方的選擇。2.3服務(wù)評價反饋乙方有權(quán)對甲方提出的服務(wù)評價反饋,甲方應(yīng)認真聽取并積極改進服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方個人發(fā)展甲方應(yīng)支持乙方個人職業(yè)發(fā)展,如提供培訓機會、晉升通道等,乙方應(yīng)積極參與。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:3.1中介機構(gòu)責任中介機構(gòu)應(yīng)負責介紹符合甲方要求的家政服務(wù)人員,并對服務(wù)人員的背景進行調(diào)查核實。3.2中介費用承擔中介費用由甲方承擔,具體費用標準由雙方協(xié)商確定。3.3中介服務(wù)期限中介服務(wù)期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止,中介機構(gòu)應(yīng)在此期間提供必要的服務(wù)和支持。3.4中介機構(gòu)保密義務(wù)中介機構(gòu)應(yīng)對甲方提供的服務(wù)人員信息保密,不得泄露給任何第三方。3.5中介機構(gòu)責任限制中介機構(gòu)對服務(wù)人員的介紹僅限于提供信息,不對服務(wù)人員的實際工作表現(xiàn)承擔責任。3.6中介機構(gòu)違約責任如中介機構(gòu)違反本合同約定,導致甲方遭受損失,中介機構(gòu)應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。3.7中介機構(gòu)與甲方、乙方之間的溝通中介機構(gòu)應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通,確保雙方權(quán)益得到保障。3.8中介機構(gòu)服務(wù)費用調(diào)整中介機構(gòu)服務(wù)費用可根據(jù)市場行情和服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)整,調(diào)整方案應(yīng)提前通知甲方和乙方。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務(wù)人員簡歷2.服務(wù)人員培訓證書3.服務(wù)人員健康證明4.服務(wù)合同5.考核標準及指標6.激勵措施方案7.服務(wù)費用明細8.中介機構(gòu)介紹信(如有)9.其他相關(guān)證明文件二、違約行為及認定:1.違約行為:乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量;乙方違反甲方規(guī)定,損害甲方利益;甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用;甲方違反合同約定,導致乙方權(quán)益受損。2.違約行為的認定:甲方根據(jù)合同約定及服務(wù)質(zhì)量標準,對乙方的工作進行考核,如考核結(jié)果不符合標準,視為違約;甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在違反合同規(guī)定的行為,可視為違約;乙方未在規(guī)定時間內(nèi)收到服務(wù)費用,視為甲方違約;甲方未能提供合同約定的居住環(huán)境或工作條件,視為甲方違約。三、法律名詞及解釋:1.違約責任:指合同一方未履行合同義務(wù),給另一方造成損失時,應(yīng)承擔的賠償責任。2.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.爭議解決:指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務(wù):指合同一方對另一方提供的信息負有保密責任,不得泄露給任何第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:服務(wù)人員不適應(yīng)家庭環(huán)境或工作內(nèi)容。解決辦法:甲方應(yīng)提供必要的培訓和支持,幫助服務(wù)人員適應(yīng)新環(huán)境。2.問題:服務(wù)費用支付不及時。解決辦法:甲方應(yīng)設(shè)立專門的財務(wù)人員負責支付,確保及時支付服務(wù)費用。3.問題:服務(wù)質(zhì)量不符合標準。解決辦法:甲方應(yīng)加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,對不合格的服務(wù)及時糾正。4.問題:服務(wù)人員離職率高。五、所有應(yīng)用場景:1.家庭聘請家政服務(wù)人員;2.公司或機構(gòu)聘請家政服務(wù)人員;3.第三方中介機構(gòu)介紹家政服務(wù)人員;4.服務(wù)人員與客戶之間的合作。全文完。2024年度家政服務(wù)人員工作考核及激勵合同樣本2合同編號_________一、合同主體1.甲方:[甲方全稱],地址:[甲方地址],聯(lián)系人:[甲方聯(lián)系人],聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話]2.乙方:[乙方全稱],地址:[乙方地址],聯(lián)系人:[乙方聯(lián)系人],聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關(guān)方:[其他相關(guān)方全稱],地址:[其他相關(guān)方地址],聯(lián)系人:[其他相關(guān)方聯(lián)系人],聯(lián)系電話:[其他相關(guān)方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景隨著社會的發(fā)展,家政服務(wù)行業(yè)在人們生活中的地位越來越重要。為了提高家政服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,甲方?jīng)Q定對乙方進行年度工作考核,并設(shè)立激勵措施,以激發(fā)乙方的工作積極性和創(chuàng)造性。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù),規(guī)范家政服務(wù)人員的工作考核及激勵,提高家政服務(wù)質(zhì)量,促進家政服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于3.2關(guān)鍵詞解釋1.考核:指對乙方在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面進行評價。2.激勵:指甲方為鼓勵乙方在工作中取得優(yōu)異成績而采取的物質(zhì)獎勵、精神獎勵等措施。3.考核周期:指本合同約定的考核時間段,自合同生效之日起計算。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對乙方進行年度工作考核,并依據(jù)考核結(jié)果對乙方進行激勵。2.甲方應(yīng)保證考核的公正、公平、公開,對考核結(jié)果負責。3.甲方應(yīng)按照合同約定,向乙方支付工資、獎金等報酬。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守甲方規(guī)章制度,服從甲方管理。2.乙方應(yīng)按照甲方要求,認真履行崗位職責,提高服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)積極配合甲方進行年度工作考核,如實反映工作情況。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效,至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的工作場所。5.3合同履行方式本合同履行方式為乙方在甲方指定的工作場所,按照甲方要求提供家政服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿;2.乙方因個人原因提出解除合同;3.甲方因乙方嚴重違反合同約定,單方面解除合同。6.3終止程序1.合同終止前,雙方應(yīng)就合同終止事宜進行協(xié)商,達成一致意見;2.合同終止后,乙方應(yīng)按照甲方要求辦理工作交接手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后,甲方應(yīng)向乙方支付剩余工資及獎金;2.乙方應(yīng)按照甲方要求,妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.乙方的基本工資:根據(jù)乙方的工作性質(zhì)和甲方提供的具體崗位,按照國家規(guī)定和雙方協(xié)商確定的標準支付。2.乙方的加班費:乙方在法定工作時間之外提供勞動的,按照國家規(guī)定和雙方協(xié)商確定的標準支付加班費。3.乙方的福利待遇:包括但不限于社會保險、住房公積金、節(jié)日福利等。4.乙方的績效考核獎金:根據(jù)乙方在考核周期內(nèi)的績效考核結(jié)果,按照合同約定的比例支付獎金。5.乙方的其他費用:包括但不限于培訓費用、出差費用等,根據(jù)實際情況另行約定。7.2支付方式1.基本工資:每月底前支付,通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。2.加班費:按照實際加班時間,每月底前支付。3.福利待遇:按照國家規(guī)定和合同約定,分批次支付。4.績效考核獎金:根據(jù)考核結(jié)果,在考核周期結(jié)束后一個月內(nèi)支付。5.其他費用:按照合同約定的時間和方式支付。7.3支付時間1.基本工資和加班費的支付時間為每月底前。2.福利待遇的支付時間按照國家規(guī)定和合同約定執(zhí)行。3.績效考核獎金的支付時間為考核周期結(jié)束后一個月內(nèi)。4.其他費用的支付時間按照合同約定執(zhí)行。7.4支付條款1.甲方應(yīng)保證支付給乙方的費用及時、足額。2.乙方應(yīng)提供有效的收款賬戶信息,以便甲方進行支付。3.如因乙方提供的信息不準確導致支付錯誤,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按約定支付乙方工資、獎金等費用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金按應(yīng)付金額的1%計算,自應(yīng)付之日起按日支付。2.甲方違反合同約定,導致乙方權(quán)益受損的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供家政服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按應(yīng)付服務(wù)費用的1%計算,自應(yīng)提供服務(wù)之日起按日支付。2.乙方違反合同約定,泄露甲方商業(yè)秘密或損害甲方利益的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.違約金的支付方式為一次性支付。2.賠償金的支付方式為一次性支付或分期支付,具體方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于:1.甲方商業(yè)秘密;2.乙方個人隱私;3.雙方約定需要保密的其他信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起計算,至合同終止后三年止。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施,確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對方同意,任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害:地震、洪水、臺風等;2.戰(zhàn)爭:戰(zhàn)爭、軍事行動等;3.政府行為:政府政策、法律法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件后,雙方應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件發(fā)生導致合同無法履行的,雙方應(yīng)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可終止合同。10.4不可抗力實例1.地震導致乙方無法正常提供家政服務(wù);2.政府政策變更導致甲方無法正常支付乙方工資。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的,雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟,或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方的工作性質(zhì)決定其個人能力對服務(wù)質(zhì)量有直接影響;2.甲方認為乙方轉(zhuǎn)讓可能損害其合法權(quán)益。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對家政服務(wù)人員進行考核和激勵的權(quán)利。2.甲方保留對家政服務(wù)人員進行培訓和指導的權(quán)利。3.甲方保留對家政服務(wù)人員進行獎懲的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行過程中,根據(jù)實際情況調(diào)整考核標準和激勵措施的權(quán)利。2.甲方保留在合同履行過程中,對乙方工作表現(xiàn)不滿意時,要求乙方改進或終止合同的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對本合同的修改或補充,必須以書面形式進行。2.任何修改或補充必須經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力1.本合同的任何修改或補充,均為本合同的一部分,具有同等法律效力。2.未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得對本合同進行單方面修改或補充。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料,以保障合同的履行。2.雙方應(yīng)相互協(xié)助,解決合同履行過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面或口頭方式,及時溝通和協(xié)商,解決問題。2.雙方應(yīng)遵循誠實信用原則,履行合同約定的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議,任何與本合同內(nèi)容相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減,必須以書面形式進行,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得對本合同條款進行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):簽訂日期:____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.家政服務(wù)人員考核標準及評分細則2.家政服務(wù)人員激勵措施及獎金分配方案3.乙方個人簡歷及工作經(jīng)歷證明4.甲方提供的培訓計劃及記錄5.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議6.甲方與乙方簽訂的社會保險繳納證明7.甲方與乙方簽訂的住房公積金繳納證明8.乙方工作期間的考勤記錄及客戶反饋意見9.乙方在工作期間發(fā)生的意外傷害事故報告10.乙方離職時的交接清單二、違約行為及認定:1.甲方違約行為及認定:未按時支付乙方工資、獎金等費用。未按照合同約定提供培訓或指導。未按照合同約定調(diào)整考核標準和激勵措施。2.乙方違約行為及認定:未按照合同約定提供家政服務(wù)。泄露甲方商業(yè)秘密或損害甲方利益。未按照合同約定參加培訓或接受指導。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密協(xié)議:雙方簽訂的具有法律效力的協(xié)議,約定雙方對某些信息進行保密。3.仲裁:指雙方發(fā)生爭議時,由仲裁機構(gòu)按照仲裁規(guī)則進行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟:指雙方發(fā)生爭議時,向人民法院提起訴訟,由法院依法

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