2025年度嘉興住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度嘉興住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.保安服務(wù)2.清潔服務(wù)3.綠化服務(wù)4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.電梯服務(wù)6.物業(yè)維修服務(wù)7.客戶服務(wù)8.社區(qū)文化活動三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.住宅物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.商業(yè)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.公共設(shè)施收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.特殊服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納1.繳費(fèi)方式2.繳費(fèi)期限3.繳費(fèi)地點(diǎn)4.逾期繳費(fèi)處理5.退費(fèi)規(guī)定五、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.社區(qū)文化活動標(biāo)準(zhǔn)六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任2.乙方違約責(zé)任3.違約賠償4.違約處理程序七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用八、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果九、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果十、合同附件1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表2.物業(yè)服務(wù)合同附件3.物業(yè)服務(wù)合同附件補(bǔ)充說明十一、其他約定1.通知方式2.合同變更3.合同補(bǔ)充協(xié)議4.合同附件解釋十二、合同簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署人員4.簽署單位十三、合同備案1.備案機(jī)關(guān)2.備案時間3.備案程序4.備案結(jié)果十四、合同生效1.合同生效日期2.合同生效條件3.合同生效程序4.合同生效后果合同編號2024JXHYXFWFZFFB2024一、合同概述1.合同名稱：2024年度嘉興住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同2.合同雙方：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[甲方名稱]乙方（業(yè)主）：[乙方名稱]3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效5.合同期限：自____年__月__日至____年__月__日6.合同目的：明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.保安服務(wù)：24小時安保巡邏應(yīng)急事件處理電梯監(jiān)控消防安全管理2.清潔服務(wù)：公共區(qū)域清潔垃圾分類收集室外環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)3.綠化服務(wù)：公共綠化帶的修剪與養(yǎng)護(hù)綠植種植與更換花卉布置與管理4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：公共設(shè)施的定期檢查與維護(hù)電梯的定期檢修與保養(yǎng)水電管道的巡查與維護(hù)5.電梯服務(wù)：電梯日常運(yùn)行維護(hù)電梯故障及時修復(fù)電梯使用安全培訓(xùn)6.物業(yè)維修服務(wù)：業(yè)主報修處理設(shè)施設(shè)備緊急維修定期巡檢與預(yù)防性維護(hù)7.客戶服務(wù)：業(yè)主咨詢接待業(yè)主投訴處理業(yè)主意見收集與反饋8.社區(qū)文化活動：定期舉辦節(jié)日慶典組織社區(qū)文娛活動促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.住宅物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按建筑面積計費(fèi)：____元/平方米·月2.商業(yè)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按建筑面積計費(fèi)：____元/平方米·月3.公共設(shè)施收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域照明：____元/月公共區(qū)域衛(wèi)生：____元/月4.特殊服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：緊急維修服務(wù)：____元/次垃圾清運(yùn)：____元/噸5.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會同意調(diào)整幅度不超過上一年度的____%四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納1.繳費(fèi)方式：銀行轉(zhuǎn)賬現(xiàn)金繳納自動扣費(fèi)2.繳費(fèi)期限：每月__日繳納當(dāng)月費(fèi)用3.繳費(fèi)地點(diǎn)：[繳費(fèi)地點(diǎn)]4.逾期繳費(fèi)處理：逾期未繳納者，每日加收____%滯納金5.退費(fèi)規(guī)定：因物業(yè)服務(wù)原因?qū)е聵I(yè)主權(quán)益受損，經(jīng)核實(shí)后可申請退費(fèi)五、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全及時處理緊急事件2.清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域每日清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生定期清理綠化帶，保持綠植健康3.綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：公共綠化帶每月修剪一次每年更換一次綠化植被4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：電梯每月檢修一次水電管道每季度巡查一次5.電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：電梯運(yùn)行平穩(wěn)，無異常噪音電梯故障24小時內(nèi)修復(fù)6.物業(yè)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主報修24小時內(nèi)響應(yīng)維修質(zhì)量保證7.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主咨詢及時解答投訴處理滿意率不低于____%8.社區(qū)文化活動標(biāo)準(zhǔn)：每季度至少舉辦一次社區(qū)活動活動內(nèi)容豐富，符合業(yè)主需求六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任違約賠償金額按實(shí)際損失計算2.乙方違約責(zé)任：逾期繳納物業(yè)費(fèi)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任違約賠償金額按逾期天數(shù)及滯納金計算3.違約賠償：違約方應(yīng)向守約方支付違約賠償金4.違約處理程序：雙方協(xié)商解決協(xié)商不成，可向仲裁委員會申請仲裁七、爭議解決1.爭議解決方式：雙方協(xié)商仲裁訴訟2.爭議解決機(jī)構(gòu)：[仲裁委員會名稱]3.爭議解決程序：雙方提交爭議事項及證據(jù)仲裁委員會組織仲裁仲裁結(jié)果具有法律效力4.爭議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)八、合同解除1.合同解除條件：甲方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)乙方催告后仍未改正乙方因不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同合同約定的解除條件成就2.合同解除程序：雙方協(xié)商一致解除合同一方提出解除合同，另一方同意經(jīng)仲裁委員會或人民法院判決解除合同3.合同解除后果：雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)甲方退還乙方已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用乙方賠償甲方因合同解除而遭受的損失九、合同終止1.合同終止條件：合同期限屆滿合同解除雙方協(xié)商一致終止合同2.合同終止程序：雙方簽訂合同終止協(xié)議合同終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效3.合同終止后果：雙方不再承擔(dān)合同約定的義務(wù)甲方退還乙方已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用十、合同附件1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表2.物業(yè)服務(wù)合同附件3.物業(yè)服務(wù)合同附件補(bǔ)充說明十一、其他約定1.通知方式：甲方通過公告、短信、電子郵件等方式通知乙方乙方通過公告、短信、電子郵件等方式通知甲方2.合同變更：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行3.合同補(bǔ)充協(xié)議：合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力4.合同附件解釋：合同附件與本合同具有同等法律效力十二、合同簽署1.簽署日期：____年__月__日2.簽署地點(diǎn)：[簽署地點(diǎn)]3.簽署人員：甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]4.簽署單位：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[甲方名稱]乙方（業(yè)主）：[乙方名稱]十三、合同備案1.備案機(jī)關(guān)：[備案機(jī)關(guān)名稱]2.備案時間：____年__月__日3.備案程序：雙方提交合同文本及相關(guān)材料備案機(jī)關(guān)審核發(fā)放備案證明4.備案結(jié)果：合同備案成功合同備案失敗，需重新簽訂或修改合同十四、合同生效1.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效2.合同生效條件：雙方簽字蓋章合同備案成功3.合同生效程序：雙方簽署合同合同備案4.合同生效后果：雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)合同具有法律約束力甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[甲方名稱]乙方（業(yè)主）：[乙方名稱]甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方責(zé)任增加條款a)甲方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，每年至少組織一次業(yè)主滿意度調(diào)查，并據(jù)此調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。b)甲方應(yīng)設(shè)立專項維修基金，用于公共設(shè)施的日常維護(hù)和緊急維修，確保基金使用透明化。c)甲方應(yīng)定期公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。2.服務(wù)調(diào)整條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和服務(wù)需求，調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。a)甲方在調(diào)整前應(yīng)征求業(yè)主委員會意見，并提前公告。b)任何調(diào)整不得降低合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.爭議解決優(yōu)先條款說明：在合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議，甲方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決。a)協(xié)商無果時，甲方應(yīng)提供書面爭議解決流程。b)如業(yè)主對甲方處理結(jié)果不滿意，甲方應(yīng)提供仲裁或訴訟途徑。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方?jīng)Q策權(quán)條款a)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方案。b)重大維修、改造項目的決策。c)小區(qū)公共資源的利用規(guī)劃。2.業(yè)主參與監(jiān)督條款說明：乙方有權(quán)參與小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督工作。a)乙方代表有權(quán)參加業(yè)主大會和業(yè)主委員會。b)乙方代表有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督。3.乙方退出機(jī)制條款說明：如乙方認(rèn)為甲方無法履行合同，乙方有權(quán)啟動退出機(jī)制。a)乙方應(yīng)提前__個月書面通知甲方。b)甲方應(yīng)在接到通知后__日內(nèi)退還乙方已繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介職責(zé)條款a)監(jiān)督合同履行情況，確保雙方遵守合同約定。b)協(xié)調(diào)雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。c)定期向雙方報告合同履行情況。2.中介費(fèi)用條款a)甲方承擔(dān)中介費(fèi)用的__%。b)乙方承擔(dān)中介費(fèi)用的__%。c)雙方協(xié)商確定中介費(fèi)用的__%。3.中介責(zé)任條款說明：第三方中介在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。a)甲方和乙方均有權(quán)向中介追究責(zé)任。b)中介責(zé)任賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和違約金。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表2.物業(yè)服務(wù)合同附件3.物業(yè)服務(wù)合同附件補(bǔ)充說明4.業(yè)主大會決議5.業(yè)主委員會成立文件6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照8.專項維修基金使用記錄9.業(yè)主滿意度調(diào)查報告10.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。任何一方未按合同約定履行通知義務(wù)。任何一方未按合同約定處理爭議。2.違約認(rèn)定：甲方違約：通過業(yè)主投訴、第三方評估或甲方自認(rèn)等方式認(rèn)定。乙方違約：通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)催告、業(yè)主大會決議或法律訴訟等方式認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.業(yè)主大會：指由小區(qū)全體業(yè)主組成的，就小區(qū)物業(yè)管理事項進(jìn)行民主決策的機(jī)構(gòu)。2.業(yè)主委員會：指由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會決議、管理小區(qū)物業(yè)的機(jī)構(gòu)。3.專項維修基金：指為維修、更新、改造小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備而設(shè)立的基金。4.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整爭議。解決辦法：通過業(yè)主大會決議或仲裁解決。2.問題：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面整改要求，如不整改可向業(yè)主委員會或相關(guān)部門投訴。3.問題：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿。解決辦法：通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)。2.商業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)。3.公共設(shè)施物業(yè)管理。4.住宅小區(qū)改造項目。5.物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決。全文完。2024年度嘉興住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2小區(qū)名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔服務(wù)2.3公共區(qū)域綠化服務(wù)2.4公共區(qū)域安保服務(wù)2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)2.6緊急搶修服務(wù)2.7客戶服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.2公共區(qū)域清潔服務(wù)費(fèi)3.3公共區(qū)域綠化服務(wù)費(fèi)3.4公共區(qū)域安保服務(wù)費(fèi)3.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)3.6緊急搶修服務(wù)費(fèi)3.7客戶服務(wù)費(fèi)4.收費(fèi)方式及期限4.1收費(fèi)方式4.2收費(fèi)期限5.物業(yè)費(fèi)繳納5.1繳費(fèi)通知5.2繳費(fèi)期限5.3逾期繳費(fèi)處理6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)7.小區(qū)業(yè)主權(quán)利義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量投訴處理9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員管理9.1人員配備要求9.2人員培訓(xùn)9.3人員考核10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)施設(shè)備管理10.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃10.2設(shè)施設(shè)備更換10.3設(shè)施設(shè)備安全使用11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.違約責(zé)任12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任12.2業(yè)主違約責(zé)任13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.2爭議解決程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：嘉興市物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：嘉興市區(qū)路號1.3小區(qū)名稱：嘉興市小區(qū)1.4小區(qū)地址：嘉興市區(qū)路號1.5物業(yè)服務(wù)合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1管理小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域2.1.2確保小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施正常運(yùn)行2.1.3處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件2.2公共區(qū)域清潔服務(wù)2.2.1定期清掃小區(qū)道路、綠化帶等公共區(qū)域2.2.2保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔2.3公共區(qū)域綠化服務(wù)2.3.1定期修剪小區(qū)綠化帶2.3.2保持綠化植物生長良好2.4公共區(qū)域安保服務(wù)2.4.124小時巡邏小區(qū)公共區(qū)域2.4.2處理小區(qū)內(nèi)安全事件2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)2.5.1定期檢查小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備2.5.2及時維修損壞的設(shè)施設(shè)備2.6緊急搶修服務(wù)2.6.124小時提供緊急搶修服務(wù)2.6.2確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全2.7客戶服務(wù)2.7.1提供業(yè)主咨詢服務(wù)2.7.2處理業(yè)主投訴3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月0.8元3.2公共區(qū)域清潔服務(wù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月0.2元3.3公共區(qū)域綠化服務(wù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月0.2元3.4公共區(qū)域安保服務(wù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月0.3元3.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)：每平方米建筑面積每月0.1元3.6緊急搶修服務(wù)費(fèi)：按實(shí)際維修費(fèi)用收取3.7客戶服務(wù)費(fèi)：免費(fèi)4.收費(fèi)方式及期限4.1收費(fèi)方式：按月收費(fèi)，業(yè)主需在每月的指定日期前繳納當(dāng)月物業(yè)費(fèi)4.2收費(fèi)期限：每月1日至每月10日5.物業(yè)費(fèi)繳納5.1繳費(fèi)通知：物業(yè)服務(wù)企業(yè)將于每月10日前通過公告、短信或上門通知等方式提醒業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)5.2繳費(fèi)期限：業(yè)主應(yīng)在每月10日前繳納當(dāng)月物業(yè)費(fèi)5.3逾期繳費(fèi)處理：逾期未繳納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將向業(yè)主發(fā)出催繳通知，并自逾期之日起每日加收應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)1%的滯納金6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利6.1.1依法對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)和保養(yǎng)6.1.2對業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同的行為進(jìn)行制止、糾正或依法處理6.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)6.2.1提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)6.2.2保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全6.2.3及時處理業(yè)主的投訴和建議7.小區(qū)業(yè)主權(quán)利義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.1.1享有物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)7.1.2對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作提出意見和建議7.1.3依法參與小區(qū)管理7.2業(yè)主義務(wù)7.2.1遵守物業(yè)服務(wù)合同和小區(qū)管理制度7.2.2按時繳納物業(yè)費(fèi)7.2.3不得損害小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供服務(wù)8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保公共區(qū)域清潔、綠化、安保等服務(wù)的質(zhì)量8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)8.2質(zhì)量投訴處理8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，接受業(yè)主的投訴8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進(jìn)行核實(shí)和處理8.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將處理結(jié)果及時告知業(yè)主9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員管理9.1人員配備要求9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和服務(wù)人員9.1.2人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能9.2人員培訓(xùn)9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)9.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等9.3人員考核9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立員工考核制度9.3.2考核結(jié)果應(yīng)作為員工晉升、獎懲的依據(jù)10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)施設(shè)備管理10.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃10.1.2計劃應(yīng)包括設(shè)施的檢查、清潔、保養(yǎng)和更換等內(nèi)容10.2設(shè)施設(shè)備更換10.2.1設(shè)施設(shè)備達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)或無法修復(fù)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時更換10.2.2更換設(shè)備應(yīng)選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的品牌或產(chǎn)品10.3設(shè)施設(shè)備安全使用10.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的安全使用10.3.2定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，防止安全事故發(fā)生11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容11.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)11.2合同解除11.2.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同11.2.2合同解除應(yīng)以書面形式通知對方12.違約責(zé)任12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任12.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)因違約造成業(yè)主損失的，應(yīng)賠償業(yè)主損失12.2業(yè)主違約責(zé)任12.2.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任12.2.2業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同，損害他人利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議13.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)管理部門申請調(diào)解13.1.3調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟13.2爭議解決程序13.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快啟動爭議解決程序13.2.2雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，以支持自己的主張14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由合同雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.3本合同未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.4本合同如有變更，應(yīng)以書面形式通知雙方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1在本合同履行過程中，如出現(xiàn)需要第三方介入的情況，包括但不限于：15.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法獨(dú)立完成的服務(wù)項目15.1.2業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛調(diào)解15.1.3法院或仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)本合同的執(zhí)行需要介入的情況16.第三方的定義與資質(zhì)要求16.1第三方是指除合同雙方外的，獨(dú)立于雙方的第三方機(jī)構(gòu)或個人。16.2.1具有合法的營業(yè)執(zhí)照或執(zhí)業(yè)資格16.2.3具有與本合同相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗和能力17.第三方的選擇與授權(quán)17.1第三方的選擇由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。17.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供第三方的詳細(xì)資料，包括但不限于：17.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式17.2.2第三方的資質(zhì)證明17.2.3第三方的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)17.3業(yè)主同意后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1第三方在本合同中的責(zé)任：18.1.1按照協(xié)議約定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)18.1.2對其工作范圍內(nèi)的行為承擔(dān)法律責(zé)任18.1.3對其工作中的失誤或疏忽造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任18.2第三方的權(quán)利：18.2.1收取協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用18.2.2在其工作范圍內(nèi)，有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主提供必要的協(xié)助和配合18.2.3在其工作范圍內(nèi)，有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的行為進(jìn)行監(jiān)督19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險程度確定。19.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主認(rèn)可。19.3如第三方在履行職責(zé)過程中造成損失，其賠償責(zé)任不超過約定的責(zé)任限額。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方之間的責(zé)任劃分：20.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)提供必要的工作條件和支持20.1.2第三方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，不受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的影響20.2業(yè)主與第三方之間的責(zé)任劃分：20.2.1業(yè)主應(yīng)按照協(xié)議約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用20.2.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供滿意的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任20.3第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛處理：20.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決糾紛20.3.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決21.第三方介入的程序21.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出第三方介入的需求，并與業(yè)主協(xié)商確定第三方。21.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。21.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)將第三方介入的情況通知業(yè)主。21.4第三方開始履行職責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主提供必要的協(xié)助和配合。22.第三方介入的終止22.1第三方完成協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主報告。22.2業(yè)主同意后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方解除合作協(xié)議。22.3第三方介入終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供第三方的工作報告和費(fèi)用結(jié)算報告。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明文件要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書等證明文件。說明：用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備合法的營業(yè)執(zhí)照和物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。2.小區(qū)業(yè)主名單及聯(lián)系方式要求：提供小區(qū)業(yè)主名單及聯(lián)系方式，包括姓名、地址、電話等。說明：用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主進(jìn)行溝通和聯(lián)系。3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共區(qū)域清潔服務(wù)費(fèi)等。說明：用于明確物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體項目和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)服務(wù)合同要求：提供物業(yè)服務(wù)合同的正式文本，包括合同雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：作為物業(yè)服務(wù)雙方權(quán)利義務(wù)的正式文件。5.第三方合作協(xié)議要求：提供第三方合作協(xié)議的正式文本，包括第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：用于明確第三方在物業(yè)服務(wù)中的角色、職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工名單及資質(zhì)證明要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工名單及資質(zhì)證明，包括姓名、崗位、資質(zhì)證書等。說明：用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。7.設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄要求：提供小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的清單和維護(hù)保養(yǎng)記錄。說明：用于記錄小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的基本信息和維護(hù)保養(yǎng)情況。8.業(yè)主投訴及處理記錄要求：提供業(yè)主投訴及處理記錄，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：用于記錄和反映業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度。9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收據(jù)要求：提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收據(jù)，包括收據(jù)號碼、收款日期、收款金額等。說明：作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納的憑證。10.第三方工作報告及費(fèi)用結(jié)算報告要求：提供第三方完成工作后的工作報告及費(fèi)用結(jié)算報告。說明：用于評估第三方服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用合理性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為1.1未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)1.2未按時繳納物業(yè)費(fèi)或收取不合理費(fèi)用1.3未及時處理業(yè)主投訴1.4違反合同約定，損害業(yè)主利益2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時繳納物業(yè)費(fèi)或收取不合理費(fèi)用的，應(yīng)補(bǔ)繳欠費(fèi)，并支付滯納金。2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時處理業(yè)主投訴的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，損害業(yè)主利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.業(yè)主違約行為3.1未按時繳納物業(yè)費(fèi)3.2違反小區(qū)管理規(guī)定，損害公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備3.3未經(jīng)許可占用公共區(qū)域4.業(yè)主違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)4.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)補(bǔ)繳欠費(fèi)，并支付滯納金。4.2業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，損害公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的處理。4.3業(yè)主未經(jīng)許可占用公共區(qū)域的，應(yīng)立即恢復(fù)原狀，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方違約行為5.1未按約定提供服務(wù)5.2提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)5.3損害業(yè)主利益6.第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)6.1第三方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。6.2第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。6.3第三方損害業(yè)主利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度嘉興住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合同范本2合同編號_________一、合同主體甲方：______住宅小區(qū)業(yè)主委員會地址：______市______區(qū)______路______號聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______乙方：______物業(yè)服務(wù)公司地址：______市______區(qū)______路______號聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1）物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方委托，對______住宅小區(qū)提供的包括但不限于物業(yè)管理、安保、清潔、綠化、維修等在內(nèi)的綜合性服務(wù)。2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：指本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2關(guān)鍵詞解釋1）甲方：指______住宅小區(qū)業(yè)主委員會。2）乙方：指______物業(yè)服務(wù)公司。3）小區(qū)：指______住宅小區(qū)。4）業(yè)主：指在______住宅小區(qū)擁有房產(chǎn)的單位和個人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2）甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。3）甲方應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4）甲方應(yīng)配合乙方的工作，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1）乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供物業(yè)服務(wù)。2）乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報物業(yè)服務(wù)工作情況。4）乙方應(yīng)接受甲方對物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督和評價。5）乙方應(yīng)按照本合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為______住宅小區(qū)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本合同約定，在本合同履行期間，向甲方提供物業(yè)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件1）本合同約定的有效期滿；2）雙方協(xié)商一致解除合同；3）根據(jù)國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，本合同應(yīng)予終止。6.3終止程序1）任何一方終止合同，應(yīng)提前______個月書面通知對方；2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果1）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定，將小區(qū)物業(yè)管理工作移交甲方；2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，處理相關(guān)遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括但不限于物業(yè)管理、安保、清潔、綠化、維修等服務(wù)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米______元。2）專項維修資金：根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，專項維修資金由業(yè)主按建筑面積繳納，用于小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。7.2支付方式銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專項維修資金匯入乙方指定的銀行賬戶。現(xiàn)金繳納：甲方可到乙方指定的收費(fèi)地點(diǎn)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專項維修資金。7.3支付時間1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于每月______日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2）專項維修資金：甲方應(yīng)于每年的______月______日前繳納當(dāng)年的專項維修資金。7.4支付條款1）甲方應(yīng)按照約定的支付方式、支付時間和支付金額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專項維修資金。2）乙方應(yīng)在收到甲方繳納的費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的收費(fèi)憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1）甲方未按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專項維修資金的，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。2）甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2）乙方未按時繳納專項維修資金的，應(yīng)向甲方支付______%的滯納金。8.3賠償金額和方式1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失向守約方支付賠償金。2）賠償金支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬，具體方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）本合同的簽訂、履行和終止過程中的商業(yè)秘密。2）雙方在物業(yè)服務(wù)過程中獲得的業(yè)主個人信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。9.3保密履行方式1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動等。3）政府行為：政府命令、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1）在不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1）地震導(dǎo)致小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施損壞，影響物業(yè)服務(wù)。2）政府政策調(diào)整，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2）協(xié)商解決期限為自爭議發(fā)生之日起______日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1）如協(xié)商不成，雙方可申請調(diào)解。2）如調(diào)解不成，雙方可申請仲裁或訴訟解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。2）經(jīng)雙方同意，本合同可轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）本合同中未明確約定的權(quán)利，雙方均保留。2）雙方在合同履行過程中，如需行使或變更權(quán)利，應(yīng)協(xié)商一致。13.2特殊權(quán)力保留1）甲方保留對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)，但需提前______個月通知乙方。2）乙方保留對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，并有權(quán)對不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的部分進(jìn)行整改。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1）合同的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力1）經(jīng)雙方簽署的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本合同不一致的，以修改和補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1）雙方應(yīng)就物業(yè)服務(wù)工作中遇到的問題進(jìn)行協(xié)商，共同解決。2）雙方應(yīng)就物業(yè)服務(wù)中的重大事項進(jìn)行溝通，確保信息暢通。15.2協(xié)作與配合方式1）雙方應(yīng)通過定期會議、書面報告等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。2）雙方應(yīng)建立應(yīng)急機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能迅速響應(yīng)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間物業(yè)服務(wù)關(guān)系的完整協(xié)議，不因其他合同、協(xié)議的存在而失效。16.3增減條款1）本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。2）增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：_________日期：______年______月______日乙方（蓋章）：代表（簽字）：_________日期：______年______月______日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2024年度嘉興住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表2.專項維修資金繳納明細(xì)表3.不可抗力事件記錄表4.爭議解決協(xié)商記錄表5.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議6.協(xié)作與配合事項記錄表7.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專項維修資金。違反本合同約定，給乙方造成損失。未配合乙方工作，影響物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。2.乙方違約：未按約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。