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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新鑫物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理服務(wù)項目3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費用支付方式4.信用體系建設(shè)內(nèi)容4.1信用體系建設(shè)目標(biāo)4.2信用評價標(biāo)準(zhǔn)4.3信用評價程序5.信用評價結(jié)果應(yīng)用5.1信用評價結(jié)果公示5.2信用評價結(jié)果應(yīng)用范圍5.3信用評價結(jié)果應(yīng)用方式6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證措施6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3質(zhì)量問題處理7.物業(yè)管理合同履行7.1合同履行期限7.2合同履行條件7.3合同履行責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容12.合同附件12.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2附件二:信用評價標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三:其他相關(guān)文件13.合同簽訂日期14.合同簽訂地點第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同甲方:新鑫物業(yè)管理有限責(zé)任公司,注冊地址:市區(qū)路號,法定代表人:,聯(lián)系電話:138。1.2合同乙方:物業(yè)管理項目業(yè)主委員會,注冊地址:市區(qū)路號,法定代表人:,聯(lián)系電話:1395678。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍:包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公樓等物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn):參照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。2.3物業(yè)管理服務(wù)項目:包括但不限于小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)等。3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成:包括物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等。3.2物業(yè)管理費用收取標(biāo)準(zhǔn):按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3物業(yè)管理費用支付方式:業(yè)主通過銀行代扣或自行繳費至物業(yè)收費處。4.信用體系建設(shè)內(nèi)容4.1信用體系建設(shè)目標(biāo):建立完善的物業(yè)企業(yè)信用體系,提高物業(yè)服務(wù)水平,促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。4.2信用評價標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評價,包括服務(wù)質(zhì)量、管理水平、誠信經(jīng)營等方面。4.3信用評價程序:定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行信用評價,評價結(jié)果向業(yè)主公示。5.信用評價結(jié)果應(yīng)用5.1信用評價結(jié)果公示:將信用評價結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,接受業(yè)主監(jiān)督。5.2信用評價結(jié)果應(yīng)用范圍:信用評價結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評定、招標(biāo)投標(biāo)、獎勵懲罰等依據(jù)。6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證措施:建立健全各項管理制度,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高服務(wù)意識。6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查:定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。6.3質(zhì)量問題處理:對業(yè)主反映的質(zhì)量問題,及時響應(yīng),盡快解決。7.物業(yè)管理合同履行7.1合同履行期限:自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。7.2合同履行條件:雙方按照合同約定履行各自義務(wù),確保物業(yè)管理服務(wù)正常進(jìn)行。7.3合同履行責(zé)任:甲方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù),乙方負(fù)責(zé)支付物業(yè)管理費用,并配合甲方開展信用體系建設(shè)工作。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任:8.1.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為未履行服務(wù)部分的物業(yè)管理費用的百分之二十。8.1.2甲方未按照約定收取物業(yè)管理費用的,應(yīng)向乙方支付滯納金,滯納金為應(yīng)交費用千分之五每日。8.1.3甲方在信用體系建設(shè)中弄虛作假,一經(jīng)查實,應(yīng)立即停止信用體系建設(shè)工作,并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責(zé)任:8.2.1乙方未按時足額支付物業(yè)管理費用的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)交費用千分之五每日。8.2.2乙方未配合甲方開展信用體系建設(shè)工作的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為每次事件一千元。8.2.3乙方在信用體系建設(shè)中提供虛假信息,一經(jīng)查實,應(yīng)立即停止信用體系建設(shè)工作,并賠償甲方因此遭受的損失。8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式:8.3.1違約方應(yīng)在接到違約通知之日起十五日內(nèi)支付違約金。8.3.2違約金支付后,不免除違約方繼續(xù)履行合同義務(wù)的責(zé)任。8.3.3如違約行為導(dǎo)致合同無法履行,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式:9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2協(xié)商不成的,可提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序:9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)提出書面協(xié)商請求。9.2.2爭議解決過程中,雙方應(yīng)保持溝通,共同努力尋求解決方案。9.2.3如協(xié)商無果,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機(jī)構(gòu):9.3.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.合同解除與終止10.1合同解除條件:10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的;10.1.2一方違約,另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施,且違約行為嚴(yán)重影響合同履行的;10.1.3發(fā)生不可抗力事件,致使合同無法繼續(xù)履行的。10.2合同終止條件:10.2.1合同履行期限屆滿;10.2.2合同解除;10.2.3雙方約定的其他合同終止條件成就。10.3合同解除與終止程序:10.3.1雙方應(yīng)書面通知對方合同解除或終止的事由;10.3.2合同解除或終止后,雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。11.合同生效與變更11.1合同生效條件:11.1.1雙方簽字蓋章;11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同變更程序:11.2.1雙方應(yīng)書面提出合同變更請求;11.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同變更內(nèi)容:11.3.1合同的任何條款變更,均應(yīng)以書面形式明確約定變更內(nèi)容。12.合同附件12.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.2附件二:信用評價標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三:其他相關(guān)文件13.合同簽訂日期14.合同簽訂地點第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義:15.1.1第三方是指在合同履行過程中,為協(xié)助甲方或乙方履行合同義務(wù)而介入的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于審計機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、爭議解決機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的依據(jù):15.2.1甲方或乙方根據(jù)合同需要,可邀請第三方介入,但需提前通知對方。15.2.2第三方介入需經(jīng)過甲乙雙方同意,并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方介入的范圍:15.3.1第三方介入的范圍包括但不限于合同履行監(jiān)督、信用評價、爭議解決等。15.3.2第三方應(yīng)在甲乙雙方授權(quán)的范圍內(nèi)行使職責(zé)。15.4第三方介入的程序:15.4.1甲方或乙方提出第三方介入的需求,并說明理由。15.4.2雙方協(xié)商確定第三方介入的機(jī)構(gòu)和人員。15.4.3第三方與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議,明確各自的權(quán)利義務(wù)。15.4.4第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合。15.5第三方責(zé)任限額:15.5.1第三方在履行職責(zé)過程中,因其自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定,但不得超過其注冊資本的一定比例。15.5.3如第三方責(zé)任限額不足以賠償損失,甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)補充賠償責(zé)任。15.6第三方與其他各方的責(zé)任劃分:15.6.1第三方對甲方或乙方的責(zé)任,僅限于其在協(xié)議中約定的范圍內(nèi)。15.6.2第三方對合同其他當(dāng)事人的責(zé)任,由合同其他當(dāng)事人根據(jù)法律規(guī)定或合同約定承擔(dān)。15.6.3第三方在履行職責(zé)過程中,如涉及與其他當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定處理。15.7第三方介入的保密義務(wù):15.7.1第三方在介入過程中,對甲乙雙方提供的任何信息負(fù)有保密義務(wù)。15.7.2第三方不得泄露任何甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。16.增加的額外條款及說明16.1增加條款一:第三方介入費用16.1.1第三方介入費用由甲方或乙方承擔(dān),具體費用由雙方在協(xié)議中約定。16.1.2如第三方介入費用未在協(xié)議中約定,則由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。16.2增加條款二:第三方介入結(jié)果的效力16.2.1第三方介入的結(jié)果,如為合同履行監(jiān)督、信用評價等,對甲乙雙方具有約束力。16.2.2第三方介入的結(jié)果,如為爭議解決,具有最終效力,甲乙雙方應(yīng)遵守并執(zhí)行。17.第三方介入的特殊情況處理17.1如第三方在介入過程中發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方解決爭議,并承擔(dān)相應(yīng)的費用。17.2如第三方因不可抗力等原因無法履行職責(zé),甲乙雙方應(yīng)協(xié)商另行安排第三方介入或采取其他補救措施。17.3如第三方介入違反法律法規(guī)或合同約定,甲乙雙方有權(quán)要求第三方停止介入,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用構(gòu)成、支付方式等。附件說明:本附件為合同主體部分,是雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的具體體現(xiàn)。2.附件二:信用評價標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:明確信用評價的指標(biāo)體系、評價方法、評價周期、評價結(jié)果的應(yīng)用等。附件說明:本附件為信用體系建設(shè)的重要組成部分,是評價物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用狀況的依據(jù)。3.附件三:物業(yè)管理費用明細(xì)表詳細(xì)要求:詳細(xì)列明物業(yè)管理費用的構(gòu)成項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費周期等。附件說明:本附件為物業(yè)管理費用收取的詳細(xì)清單,供業(yè)主查閱。4.附件四:物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:明確物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等。附件說明:本附件為衡量物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五:物業(yè)管理投訴處理流程詳細(xì)要求:詳細(xì)規(guī)定業(yè)主投訴的處理流程,包括投訴途徑、處理時限、處理結(jié)果等。附件說明:本附件為保障業(yè)主權(quán)益的重要措施,確保業(yè)主投訴得到及時有效處理。6.附件六:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)限、費用、保密義務(wù)等。附件說明:本附件為第三方介入的具體約定,確保第三方在介入過程中的合法權(quán)益。7.附件七:合同變更協(xié)議詳細(xì)要求:明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容、效力等。附件說明:本附件為合同履行過程中可能出現(xiàn)的變更情況提供處理依據(jù)。8.附件八:合同解除協(xié)議詳細(xì)要求:明確合同解除的條件、程序、責(zé)任承擔(dān)等。附件說明:本附件為合同解除的具體約定,保障雙方在合同解除過程中的合法權(quán)益。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為一:甲方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)合同約定,甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù),如未按時提供,視為違約。示例說明:甲方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成綠化養(yǎng)護(hù)工作,導(dǎo)致綠化帶雜草叢生,業(yè)主投訴。2.違約行為二:乙方未按時支付物業(yè)管理費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)合同約定,乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費用,如未按時支付,視為違約。示例說明:乙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費用,導(dǎo)致甲方服務(wù)中斷。3.違約行為三:第三方在介入過程中泄露業(yè)主信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):第三方在介入過程中泄露業(yè)主信息,違反保密義務(wù),視為違約。示例說明:第三方在信用評價過程中泄露業(yè)主個人信息,業(yè)主投訴,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.違約行為四:合同一方未履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):合同一方未履行保密義務(wù),泄露對方商業(yè)秘密或其他敏感信息,視為違約。示例說明:甲方未履行保密義務(wù),泄露乙方商業(yè)秘密,乙方要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為五:合同一方未履行爭議解決協(xié)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):合同一方未履行爭議解決協(xié)議,導(dǎo)致爭議無法通過協(xié)商或訴訟解決,視為違約。示例說明:雙方在爭議解決過程中,一方未履行協(xié)議,導(dǎo)致爭議無法解決,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度新鑫物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主體1.4合同期限1.5合同簽署第二章物業(yè)企業(yè)信用體系概述2.1物業(yè)企業(yè)信用體系定義2.2信用體系建設(shè)的意義2.3信用體系建設(shè)的目標(biāo)2.4信用體系建設(shè)的原則第三章物業(yè)企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)3.1信用評價指標(biāo)體系3.2評價指標(biāo)權(quán)重3.3評價方法3.4評價結(jié)果處理第四章物業(yè)企業(yè)信用記錄管理4.1信用記錄收集4.2信用記錄整理4.3信用記錄存儲4.4信用記錄查詢第五章物業(yè)企業(yè)信用公示5.1信用公示平臺5.2信用公示內(nèi)容5.3信用公示方式5.4信用公示期限第六章物業(yè)企業(yè)信用激勵與懲戒6.1信用激勵措施6.2信用懲戒措施6.3激勵與懲戒的實施程序6.4激勵與懲戒的效果評估第七章物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)組織架構(gòu)7.1信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組7.2信用體系建設(shè)辦公室7.3信用體系建設(shè)專家委員會7.4信用體系建設(shè)工作小組第八章物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)保障措施8.1政策法規(guī)支持8.2資金保障8.3信息化建設(shè)8.4人才培養(yǎng)與引進(jìn)第九章物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)監(jiān)督與考核9.1監(jiān)督機(jī)制9.2考核辦法9.3考核內(nèi)容9.4考核結(jié)果運用第十章物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)合作與交流10.1合作機(jī)制10.2交流形式10.3交流內(nèi)容10.4交流成果轉(zhuǎn)化第十一章合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序11.4合同變更與解除后的責(zé)任承擔(dān)第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.4爭議解決費用第十三章合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)13.4合同終止后的后續(xù)處理第十四章合同附件14.1附件一:信用評價指標(biāo)體系14.2附件二:信用公示平臺操作規(guī)范14.3附件三:信用激勵與懲戒措施實施細(xì)則14.4附件四:信用體系建設(shè)組織架構(gòu)圖合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.2乙方為具備相關(guān)資質(zhì)和能力的第三方機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)協(xié)助甲方建立和完善物業(yè)企業(yè)信用體系。1.2合同目的1.2.1明確甲乙雙方在物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)中的權(quán)利和義務(wù)。1.2.2推動甲方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提升,提高甲方在行業(yè)內(nèi)的競爭力。1.3合同主體1.3.1甲方:新鑫物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.3.2乙方:_________機(jī)構(gòu)1.4合同期限1.4.1合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5合同簽署1.5.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章物業(yè)企業(yè)信用體系概述2.1物業(yè)企業(yè)信用體系定義2.1.1物業(yè)企業(yè)信用體系是指以企業(yè)信用評價為核心,通過信用記錄、信用公示、信用激勵與懲戒等手段,對企業(yè)信用狀況進(jìn)行評價、管理和監(jiān)督的體系。2.2信用體系建設(shè)的意義2.2.1提高物業(yè)管理服務(wù)水平,保障業(yè)主權(quán)益。2.2.2促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展,提升行業(yè)整體形象。2.3信用體系建設(shè)的目標(biāo)2.3.1建立健全物業(yè)企業(yè)信用評價體系。2.3.2完善信用記錄和信用公示制度。2.3.3加強(qiáng)信用激勵與懲戒機(jī)制。2.4信用體系建設(shè)的原則2.4.1公平、公正、公開原則。2.4.2科學(xué)、規(guī)范、高效原則。2.4.3依法、合規(guī)、誠信原則。第三章物業(yè)企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)3.1信用評價指標(biāo)體系3.1.1企業(yè)基本信息3.1.2管理與服務(wù)質(zhì)量3.1.3業(yè)主滿意度3.1.4社會責(zé)任3.2評價指標(biāo)權(quán)重3.2.1企業(yè)基本信息(10%)3.2.2管理與服務(wù)質(zhì)量(30%)3.2.3業(yè)主滿意度(30%)3.2.4社會責(zé)任(30%)3.3評價方法3.3.1定量評價與定性評價相結(jié)合。3.3.2評價結(jié)果采用百分制。3.4評價結(jié)果處理3.4.1根據(jù)評價結(jié)果,將企業(yè)信用等級劃分為A、B、C、D四個等級。3.4.2信用等級作為企業(yè)信用公示和信用激勵與懲戒的依據(jù)。第四章物業(yè)企業(yè)信用記錄管理4.1信用記錄收集4.1.1收集企業(yè)基本信息、管理與服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度、社會責(zé)任等方面的數(shù)據(jù)。4.1.2數(shù)據(jù)來源包括但不限于企業(yè)自報、業(yè)主評價、政府監(jiān)管等。4.2信用記錄整理4.2.1對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、整理和歸檔。4.2.2確保數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、完整。4.3信用記錄存儲4.3.1采用信息化手段,建立信用記錄數(shù)據(jù)庫。4.3.2數(shù)據(jù)庫應(yīng)具備安全性、可靠性、可擴(kuò)展性。4.4信用記錄查詢4.4.1任何單位和個人均可查詢企業(yè)信用記錄。4.4.2查詢結(jié)果應(yīng)真實、準(zhǔn)確、及時。第五章物業(yè)企業(yè)信用公示5.1信用公示平臺5.1.1建立物業(yè)企業(yè)信用公示平臺。5.1.2平臺應(yīng)具備信息發(fā)布、查詢、反饋等功能。5.2信用公示內(nèi)容5.2.1企業(yè)基本信息5.2.2信用評價結(jié)果5.2.3信用激勵與懲戒信息5.3信用公示方式5.3.1通過互聯(lián)網(wǎng)、公眾號等渠道進(jìn)行公示。5.3.2定期發(fā)布信用公示報告。5.4信用公示期限5.4.1信用公示期限為一年。第六章物業(yè)企業(yè)信用激勵與懲戒6.1信用激勵措施6.1.1對信用等級為A的企業(yè)給予政策傾斜、優(yōu)先推薦等激勵措施。6.1.2對信用等級為B的企業(yè)給予一定程度的激勵措施。6.2信用懲戒措施6.2.1對信用等級為C、D的企業(yè)采取警告、限制招投標(biāo)等懲戒措施。6.2.2對嚴(yán)重失信企業(yè)列入黑名單。6.3激勵與懲戒的實施程序6.3.1激勵與懲戒措施由甲方負(fù)責(zé)實施。6.3.2激勵與懲戒結(jié)果應(yīng)及時公示。6.4激勵與懲戒的效果評估6.4.1定期對激勵與懲戒措施的效果進(jìn)行評估。6.4.2根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整激勵與懲戒措施。第七章物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)組織架構(gòu)7.1信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組7.1.1由甲方總經(jīng)理擔(dān)任組長,分管副總經(jīng)理擔(dān)任副組長,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。7.1.2負(fù)責(zé)制定信用體系建設(shè)總體規(guī)劃和政策措施。7.2信用體系建設(shè)辦公室7.2.1由甲方相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任,負(fù)責(zé)日常管理工作。7.2.2負(fù)責(zé)組織實施信用體系建設(shè)各項任務(wù)。7.3信用體系建設(shè)專家委員會7.3.1由行業(yè)專家、學(xué)者組成,負(fù)責(zé)提供專業(yè)咨詢和建議。7.3.2參與信用評價標(biāo)準(zhǔn)的制定和評價工作的監(jiān)督。7.4信用體系建設(shè)工作小組7.4.1由甲方相關(guān)部門人員組成,負(fù)責(zé)具體實施信用體系建設(shè)各項工作。第八章物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)保障措施8.1政策法規(guī)支持8.1.1甲方將積極配合國家及地方政府關(guān)于信用體系建設(shè)的政策法規(guī),確保本合同的順利實施。8.1.2甲方將按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī),制定相應(yīng)的實施細(xì)則,保障信用體系建設(shè)的合法性。8.2資金保障8.2.1甲方將根據(jù)信用體系建設(shè)的需求,合理安排資金,確保信用體系建設(shè)的資金投入。8.2.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的預(yù)算方案,經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。8.3信息化建設(shè)8.3.1甲方將支持乙方進(jìn)行信息化建設(shè),包括但不限于數(shù)據(jù)庫建設(shè)、系統(tǒng)開發(fā)等。8.3.2乙方應(yīng)確保信息化系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行,并定期進(jìn)行維護(hù)和升級。8.4人才培養(yǎng)與引進(jìn)8.4.1甲方將支持乙方培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)人才,提升信用體系建設(shè)能力。8.4.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報人才隊伍建設(shè)情況。第九章物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)監(jiān)督與考核9.1監(jiān)督機(jī)制9.1.1甲方將建立健全監(jiān)督機(jī)制,確保信用體系建設(shè)的規(guī)范運行。9.1.2乙方應(yīng)主動接受甲方的監(jiān)督,并及時反饋相關(guān)信息。9.2考核辦法9.2.1甲方將制定考核辦法,對乙方的服務(wù)質(zhì)量、工作進(jìn)度等進(jìn)行考核。9.2.2考核結(jié)果作為支付乙方服務(wù)費用的重要依據(jù)。9.3考核內(nèi)容9.3.1信用體系建設(shè)進(jìn)度9.3.2信用評價結(jié)果9.3.3業(yè)主滿意度9.4考核結(jié)果運用9.4.1對考核優(yōu)秀的乙方給予獎勵。9.4.2對考核不合格的乙方提出整改要求,必要時可終止合同。第十章物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)合作與交流10.1合作機(jī)制10.1.1甲乙雙方建立定期溝通機(jī)制,及時交流信用體系建設(shè)相關(guān)信息。10.1.2鼓勵雙方在信用體系建設(shè)領(lǐng)域開展合作研究。10.2交流形式10.2.1舉辦研討會、培訓(xùn)班等形式,提升雙方信用體系建設(shè)能力。10.2.2定期召開聯(lián)席會議,研究解決信用體系建設(shè)中的問題。10.3交流內(nèi)容10.3.1信用體系建設(shè)經(jīng)驗分享10.3.2信用評價標(biāo)準(zhǔn)制定10.3.3信用激勵與懲戒措施10.4交流成果轉(zhuǎn)化10.4.1將交流成果應(yīng)用于信用體系建設(shè)實踐。10.4.2共同推動物業(yè)管理行業(yè)信用體系建設(shè)的發(fā)展。第十一章合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致,可對本合同進(jìn)行變更。11.1.2因不可抗力等原因,導(dǎo)致合同無法履行時,可變更或解除合同。11.2合同解除條件11.2.1乙方未按合同約定履行義務(wù),經(jīng)甲方催告后仍未改正的。11.2.2乙方違反國家法律法規(guī),損害甲方利益的。11.3合同變更與解除程序11.3.1雙方應(yīng)以書面形式提出變更或解除合同申請。11.3.2經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂變更或解除合同協(xié)議。11.4合同變更與解除后的責(zé)任承擔(dān)11.4.1合同變更或解除后,雙方應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.1.2協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面爭議解決申請。12.2.2爭議解決期間,除爭議事項外,合同其他條款繼續(xù)履行。12.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.3.1合同簽訂地人民法院。12.4爭議解決費用12.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān),雙方另有約定的除外。第十三章合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.3因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。13.2合同終止程序13.2.1雙方應(yīng)以書面形式通知對方合同終止。13.2.2合同終止后,雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。13.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.4合同終止后的后續(xù)處理13.4.2雙方應(yīng)共同清理合同履行過程中的債權(quán)債務(wù)。第十四章合同附件14.1附件一:信用評價指標(biāo)體系14.2附件二:信用公示平臺操作規(guī)范14.3附件三:信用激勵與懲戒措施實施細(xì)則14.4附件四:信用體系建設(shè)組織架構(gòu)圖甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________甲方代表(簽字):_________乙方代表(簽字):_________簽訂日期:_________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明:附加條款1:甲方主導(dǎo)權(quán)1.1信用體系建設(shè)方案的制定與修改。1.2信用評價標(biāo)準(zhǔn)的最終確定。1.3信用激勵與懲戒措施的制定與執(zhí)行。1.4信用記錄的收集、整理和存儲。1.5信用公示的內(nèi)容與方式。附加條款2:甲方責(zé)任2.1確保信用體系建設(shè)資金的及時到位。2.2提供必要的辦公場所和設(shè)備支持乙方工作。2.3協(xié)助乙方獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。2.4對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。附加條款3:甲方義務(wù)3.1嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和政策要求,開展信用體系建設(shè)工作。3.2確保信用體系建設(shè)的公正、公平、公開。3.3對乙方的工作成果進(jìn)行驗收和評價。3.4對乙方在工作中遇到的問題和困難給予支持和幫助。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明:附加條款1:乙方主導(dǎo)權(quán)1.1信用體系建設(shè)方案的制定與實施。1.2信用評價標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行。1.3信用激勵與懲戒措施的制定與執(zhí)行。1.4信用記錄的收集、整理和存儲。1.5信用公示的內(nèi)容與方式。附加條款2:乙方責(zé)任2.1確保信用體系建設(shè)工作的質(zhì)量和進(jìn)度。2.2按照甲方要求,制定詳細(xì)的信用體系建設(shè)方案。2.3對甲方提供的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行保密。2.4對信用體系建設(shè)中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)整改。附加條款3:乙方義務(wù)3.1嚴(yán)格按照合同約定,完成信用體系建設(shè)工作。3.2定期向甲方匯報工作進(jìn)展情況。3.3對甲方的工作要求給予及時響應(yīng)和配合。3.4對信用體系建設(shè)中出現(xiàn)的問題及時反饋給甲方。3.當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明:附加條款1:第三方中介的引入1.1制定信用體系建設(shè)監(jiān)督評估方案。1.2對信用體系建設(shè)工作進(jìn)行定期檢查。1.3對信用評價結(jié)果進(jìn)行審核。1.4對信用體系建設(shè)中出現(xiàn)的問題提出整改建議。附加條款2:第三方中介的責(zé)任2.1獨立、客觀、公正地履行監(jiān)督評估職責(zé)。2.2對監(jiān)督評估過程中獲取的信息保密。2.3對信用體系建設(shè)中出現(xiàn)的問題及時向甲乙雙方報告。2.4對信用體系建設(shè)工作進(jìn)行評估,并提出改進(jìn)建議。附加條款3:第三方中介的義務(wù)3.1嚴(yán)格按照合同約定,開展監(jiān)督評估工作。3.2定期向甲乙雙方提交監(jiān)督評估報告。3.3對監(jiān)督評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時與甲乙雙方溝通。3.4對信用體系建設(shè)工作提出改進(jìn)建議,協(xié)助甲乙雙方解決問題。附件及其他補充說明一、附件列表:1.附件一:信用評價指標(biāo)體系2.附件二:信用公示平臺操作規(guī)范3.附件三:信用激勵與懲戒措施實施細(xì)則4.附件四:信用體系建設(shè)組織架構(gòu)圖5.附件五:第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.附件六:信用體系建設(shè)監(jiān)督評估方案7.附件七:合同變更協(xié)議8.附件八:合同解除協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按時支付乙方服務(wù)費用。認(rèn)定:甲方在合同約定的支付期限內(nèi)未支付服務(wù)費用,經(jīng)乙方催告后仍未支付。2.違約行為:乙方未按合同約定完成信用體系建設(shè)工作。認(rèn)定:乙方未在合同約定的期限內(nèi)完成信用體系建設(shè)工作,且未提供合理的解釋。3.違約行為:第三方中介未按合同約定履行監(jiān)督評估職責(zé)。認(rèn)定:第三方中介未在合同約定的期限內(nèi)提交監(jiān)督評估報告,或未按合同要求進(jìn)行監(jiān)督評估。三、法律名詞及解釋:1.信用評價:指對物業(yè)企業(yè)的信用狀況進(jìn)行綜合評價,以確定其信用等級。2.信用記錄:指物業(yè)企業(yè)在信用體系建設(shè)過程中產(chǎn)生的所有信息記錄。3.信用公示:指將物業(yè)企業(yè)的信用評價結(jié)果和信用記錄向社會公開。4.激勵與懲戒:指對信用等級高的企業(yè)給予獎勵,對信用等級低的企業(yè)進(jìn)行懲戒。5.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:數(shù)據(jù)收集困難。解決辦法:甲方應(yīng)提供必要的支持,如數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)權(quán)限等。2.問題:信用評價標(biāo)準(zhǔn)不明確。解決辦法:甲乙雙方應(yīng)共同制定詳細(xì)的信用評價標(biāo)準(zhǔn),并定期進(jìn)行修訂。3.問題:信用公示引起爭議。解決辦法:建立爭議解決機(jī)制,由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。五、所有應(yīng)用場景:1.物業(yè)企業(yè)管理層對提升企業(yè)信用水平有需求。2.物業(yè)企業(yè)希望提高在行業(yè)內(nèi)的競爭力。3.物業(yè)企業(yè)希望提升業(yè)主滿意度。4.物業(yè)企業(yè)希望加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。5.物業(yè)企業(yè)希望響應(yīng)國家關(guān)于信用體系建設(shè)的政策要求。全文完。2024年度新鑫物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方:新鑫物業(yè)管理有限責(zé)任公司名稱:新鑫物業(yè)管理有限責(zé)任公司地址:(此處填寫甲方詳細(xì)地址)聯(lián)系人:(此處填寫甲方聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(此處填寫甲方聯(lián)系電話)1.2乙方:X物業(yè)企業(yè)名稱:X物業(yè)企業(yè)地址:(此處填寫乙方詳細(xì)地址)聯(lián)系人:(此處填寫乙方聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:(此處填寫乙方聯(lián)系電話)1.3其他相關(guān)方:如需添加其他相關(guān)方,請在此處添加。二、合同前言2.1背景和目的隨著我國物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展,物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)日益受到重視。為規(guī)范物業(yè)管理市場秩序,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,保障業(yè)主權(quán)益,甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成一致,特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī),以及雙方協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(此處列出本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語及其解釋)3.2關(guān)鍵詞解釋(此處列出本合同中涉及的關(guān)鍵詞及其解釋)四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。4.1.3甲方有權(quán)要求乙方整改不足之處,確保服務(wù)質(zhì)量。4.1.4甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi),對乙方進(jìn)行獎懲。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定,收取物業(yè)管理服務(wù)費用。4.2.2乙方有權(quán)在合同約定的時間內(nèi),對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行維護(hù)、管理。4.2.3乙方有權(quán)要求甲方配合其開展物業(yè)管理服務(wù)工作。4.2.4乙方應(yīng)按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為:(此處填寫物業(yè)管理區(qū)域)5.3合同履行方式(1)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng);(2)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理;(3)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序進(jìn)行維護(hù);(4)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。6.2終止條件(1)合同約定的期限屆滿;(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;(3)雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序(1)任何一方終止合同,應(yīng)提前30日書面通知對方;(2)終止合同后,雙方應(yīng)按照合同約定,辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果(1)合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定,結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù);(2)合同終止后,甲方應(yīng)將乙方提供的服務(wù)情況、費用等資料移交給新的物業(yè)管理企業(yè)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成(1)物業(yè)管理服務(wù)費:根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況和收費標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)向甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費。(2)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費:乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù),費用由甲方支付。(3)綠化養(yǎng)護(hù)費:乙方負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù),費用由甲方支付。(4)其他費用:根據(jù)實際情況,經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式(1)物業(yè)管理服務(wù)費:乙方應(yīng)在每月的一個工作日前,將上一個月的物業(yè)管理服務(wù)費支付給甲方。(2)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費、綠化養(yǎng)護(hù)費:乙方應(yīng)在每個季度一個工作日前,將上季度產(chǎn)生的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費和綠化養(yǎng)護(hù)費支付給甲方。7.3支付時間(1)物業(yè)管理服務(wù)費:每月一個工作日。(2)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費、綠化養(yǎng)護(hù)費:每個季度一個工作日。7.4支付條款(1)甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后,及時出具相應(yīng)的支付憑證。(2)乙方應(yīng)確保支付的費用真實、準(zhǔn)確,不得拖欠。八、違約責(zé)任8.1甲方違約(1)甲方未按時支付費用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項的千分之五。(2)甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理區(qū)域,致使乙方無法正常履行合同義務(wù)的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約(1)乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用的千分之五。(2)乙方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式(1)違約金:按照上述違約責(zé)任條款的規(guī)定,計算違約金。(2)賠償金額:除違約金外,甲方或乙方應(yīng)賠償對方因違約造成的實際損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起,至合同終止之日止。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)采取保密措施,確保保密內(nèi)容不被泄露。(2)未經(jīng)對方同意,不得將保密內(nèi)容用于其他目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的,不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件,雙方應(yīng)及時通知對方。(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府政策變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟,或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定(1)未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。(2)如因法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致,需轉(zhuǎn)讓本合同,應(yīng)書面通知對方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)合同中約定的保密條款。(2)合同中約定的知識產(chǎn)權(quán)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本合同中未明確規(guī)定的其他權(quán)利,雙方均保留。(2)在合同履行過程中,如出現(xiàn)新的權(quán)利,雙方均有權(quán)行使。13.2特殊權(quán)力保留(1)甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查的權(quán)利。(2)乙方保留對甲方提供物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序(1)合同的修改和補充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。(2)修改和補充的內(nèi)容,應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補充效力合同的修改和補充,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(1)雙方應(yīng)相互配合,共同完成物業(yè)管理服務(wù)工作。(2)在合同履行過程中,如遇特殊情況,雙方應(yīng)相互協(xié)助解決。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應(yīng)按照合同約定,及時溝通、協(xié)調(diào)。(2)如遇重大事項,雙方應(yīng)召開會議,共同研究解決。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)關(guān)系的完整協(xié)議,取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款(1)任何一方不得擅自增減本合同條款。(2)如需增減條款,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):簽訂日期:____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
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