社工開展老年人防范詐騙宣傳活動(dòng)方案

社工開展老年人防范詐騙宣傳活動(dòng)方案社工開展老年人防范詐騙宣傳活動(dòng)方案篇一為貫徹落實(shí)略陽縣打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案文件精神，加強(qiáng)涉老食品、保健產(chǎn)品的監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益，我局決定在全縣范圍內(nèi)開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)整治行動(dòng)（以下簡稱“專項(xiàng)行動(dòng)”）。具體工作方案如下：一、工作目標(biāo)全面落實(shí)縣打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)整治行動(dòng)的決策部署，進(jìn)一步加大工作力度，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)對涉老食品、保健產(chǎn)品經(jīng)營者的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法營銷宣傳、欺詐銷售保健產(chǎn)品、違法發(fā)布廣告等違法行為，督促涉老食品、保健產(chǎn)品經(jīng)營者履行主體責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)守法誠信意識(shí)。通過專項(xiàng)整治，著力規(guī)范全縣涉老食品、保健產(chǎn)品流通秩序，有效遏制針對老年人群體的違法營銷涉老食品、保健產(chǎn)品的行為，大力提升老年人對食品和保健產(chǎn)品的安全消費(fèi)意識(shí)，逐步形成群防群控、社會(huì)共治的局面。二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)為確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，我局決定成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：成員：領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣局綜合股，負(fù)責(zé)此次專項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，資料歸檔等日常工作。三、工作重點(diǎn)（一）嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告行為。強(qiáng)化行政指導(dǎo)，督促廣告市場主體依法嚴(yán)格審查食品、保健食品等廣告內(nèi)容。加強(qiáng)廣告監(jiān)測檢查，針對涉及老年人的商品和服務(wù)廣告開展專項(xiàng)監(jiān)測檢查，有效實(shí)施對廣告發(fā)布活動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。加強(qiáng)廣告監(jiān)管執(zhí)法，重點(diǎn)查處宣傳疾病預(yù)防、治療功能和以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式變相發(fā)布保健食品等廣告的違法行為。（責(zé)任單位：知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管股、綜合執(zhí)法大隊(duì)，各鎮(zhèn)辦所）（二）嚴(yán)厲打擊虛假宣傳行為。針對坑害老年人的食品、保健產(chǎn)品會(huì)銷等突出問題，嚴(yán)厲打擊在賓館、酒店、商場、居民區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等地，利用“會(huì)托”、“醫(yī)托”、專家講課、贈(zèng)送禮品等方式，虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，虛假宣傳涉老食品、保健產(chǎn)品功效、作用等違法行為。（責(zé)任單位：食品流通股、藥械?；?、綜合執(zhí)法大隊(duì)，各鎮(zhèn)辦所）（三）嚴(yán)厲打擊食品保健食品違法生產(chǎn)經(jīng)營行為。重點(diǎn)查處非法添加及未按注冊備案要求組織生產(chǎn)的違法行為。嚴(yán)厲查處食品保健食品標(biāo)簽、說明書內(nèi)容與注冊證書或備案憑證不一致，涉及疾病預(yù)防、治療功能等違法行為。重點(diǎn)查處保健食品之外其他食品的標(biāo)簽聲稱具備保健功能，涉及疾病預(yù)防、治療功能的行為。（責(zé)任單位：食品生產(chǎn)股、食品流通股、藥械?；?、綜合執(zhí)法大隊(duì)，各鎮(zhèn)辦所）（四）嚴(yán)厲打擊傳銷和違規(guī)直銷行為。加強(qiáng)保健食品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（經(jīng)銷商和專場店）市場監(jiān)管力度，對存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者、違規(guī)直銷、傳銷等嚴(yán)重違法行為的經(jīng)銷商專賣店、直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)，依據(jù)《禁止傳銷條例》《直銷管理?xiàng)l例》等規(guī)定予以處罰。嚴(yán)厲查處直銷企業(yè)及其直銷員實(shí)施違規(guī)直銷及傳銷保健食品的行為。嚴(yán)厲查處直銷企業(yè)經(jīng)銷商以保健食品為載體從事虛假宣傳等行為。（責(zé)任單位：市場競價(jià)股、綜合執(zhí)法大隊(duì)，各鎮(zhèn)辦所）（五）暢通消費(fèi)者訴求渠道，及時(shí)受理轉(zhuǎn)辦老年消費(fèi)者有關(guān)食品保健產(chǎn)品的投訴舉報(bào)。認(rèn)真履行市場監(jiān)管職責(zé)，做好群眾舉報(bào)投訴受理及消費(fèi)維權(quán)工作，規(guī)范受理、處理消費(fèi)者投訴工作程序和行為，確保消費(fèi)者投訴件件有著落，事事有回音。對涉嫌侵犯老年人合法權(quán)益的違法行為，要依法嚴(yán)厲查處。（責(zé)任單位：“12315”消費(fèi)者申投訴舉報(bào)中心、綜合執(zhí)法大隊(duì)，各鎮(zhèn)辦所）四、時(shí)間安排（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（20__年5月10日至5月15日）通過電視、報(bào)紙、公眾號(hào)、網(wǎng)站等媒體，加強(qiáng)對專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳力度，引導(dǎo)老年人樹立正確消費(fèi)理念，增強(qiáng)老年人法治意識(shí)和識(shí)騙防范能力。向經(jīng)營者廣泛宣傳法律法規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)教育其自覺守法經(jīng)營，督促整改涉嫌違法行為。暢通投訴舉報(bào)渠道，發(fā)動(dòng)廣大群眾提供案件線索，最大限度拓展信息來源。（二）打擊整治階段（5月16日至11月30日）集中力量依法開展打擊整治，對以養(yǎng)老為名的涉詐問題隱患進(jìn)行整治規(guī)范。要針對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行為開展精準(zhǔn)打擊，嚴(yán)格依法辦案，努力查辦一批大要案件，打出專項(xiàng)行動(dòng)聲威。（三）總結(jié)提升階段（12月1日至12月30日）總結(jié)固化成果、強(qiáng)化建章立制。各鎮(zhèn)辦所、各相關(guān)科室、縣綜合執(zhí)法大隊(duì)要以本次專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，完善相關(guān)機(jī)制，提高監(jiān)管效能。對專項(xiàng)行動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，提煉形成規(guī)范涉老食品、保健產(chǎn)品等市場的有效監(jiān)管模式，進(jìn)行宣傳推廣，推動(dòng)建立長效機(jī)制。五、工作要求（一）周密部署，落實(shí)推進(jìn)。各單位要將開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)作為當(dāng)前重點(diǎn)工作之一，高度重視，強(qiáng)力推進(jìn)。各鎮(zhèn)辦所也要成立專門的整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。（二）加強(qiáng)指導(dǎo)，跟蹤問效?？h局各相關(guān)科室要加強(qiáng)對鎮(zhèn)（辦）所工作的指導(dǎo)，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)研究解決工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題?？h局將組成專項(xiàng)督導(dǎo)組，對各鎮(zhèn)所整治工作開展情況進(jìn)行督查指導(dǎo)。（三）克服困難，服務(wù)于民?？紤]到向老年人欺詐銷售保健產(chǎn)品的違法行為多發(fā)生于非工作時(shí)間段（早晨8點(diǎn)鐘之前以及周六周日居多），各鎮(zhèn)（辦）所及縣局各相關(guān)科室要認(rèn)真肩負(fù)起職責(zé)，合理安排人員、時(shí)間及檢查方式，保障此項(xiàng)工作“不含糊、有效果”。社工開展老年人防范詐騙宣傳活動(dòng)方案篇二為鞏固全市打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)成果，加大養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐騙宣傳力度，提高老年人識(shí)騙防騙能力，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，特制定本方案。一、總體目標(biāo)以“讓所有老年人都能有一個(gè)幸福美滿的晚年”為目標(biāo)，堅(jiān)持“線上與線下”“傳統(tǒng)與現(xiàn)代”“動(dòng)態(tài)與靜態(tài)”三結(jié)合方式，常態(tài)化、長效化開展防養(yǎng)老詐騙進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村、進(jìn)機(jī)構(gòu)“三進(jìn)”活動(dòng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)防詐宣傳養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)住養(yǎng)老人、居家養(yǎng)老服務(wù)對象兩個(gè)“全覆蓋”，在老年群體中形成“防詐騙、反詐騙、打詐騙”的濃厚氛圍，切實(shí)幫助老年人捂緊“錢袋子”、守住“命根子”。二、宣傳對象主要針對養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域三類服務(wù)對象：1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)住養(yǎng)老人；2.居家養(yǎng)老服務(wù)中心、站點(diǎn)服務(wù)對象；3.居家上門、探訪關(guān)愛服務(wù)對象。三、重點(diǎn)任務(wù)（一）拓展陣地，開展全方位宣傳。以基層力量為“側(cè)重點(diǎn)”，以多種媒體為“輻射點(diǎn)”，全面加強(qiáng)防詐宣傳陣地建設(shè)。根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐新情況、新問題，與時(shí)俱進(jìn)制作防詐宣傳冊，及時(shí)發(fā)放給各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人，做到人人皆知、人人盡知。以“線上+線下”形式，采取“3+N”方式，在各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)中心開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳活動(dòng)，推動(dòng)防詐宣傳入腦入心?！?”即“制作一張老年人權(quán)益指示卡、舉辦一場防詐講座、開展一次防詐知識(shí)競答”三個(gè)“一”活動(dòng)；“N”即以老年人為主體，發(fā)揮各自所長，通過制作防詐短視頻、自編防詐順口溜、繪制防詐漫畫等多種形式，以“身邊人帶動(dòng)身邊人，身邊事影響身邊事”方式開展防詐宣傳活動(dòng)。常態(tài)化設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐舉報(bào)投訴電話，依法打擊各類社會(huì)機(jī)構(gòu)以“養(yǎng)老”名義非法吸收老人資金行為，積極防范和妥善處置以“會(huì)員卡”“預(yù)付費(fèi)”等養(yǎng)老服務(wù)為名的非法集資風(fēng)險(xiǎn)。（二）走街入戶，開展?jié)B透式宣傳。將養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳融入養(yǎng)老護(hù)理“百千萬”專項(xiàng)培訓(xùn)工程，專門開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐課程，努力把養(yǎng)老護(hù)理員、家庭照護(hù)者培養(yǎng)成“防詐宣傳員”，利用工作之便向老年人輸出防詐知識(shí)。將養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳納入居家上門服務(wù)、探訪關(guān)愛服務(wù)的重要內(nèi)容，依托基層組織、網(wǎng)格員、志愿者等社會(huì)力量，組建多支防詐宣教隊(duì)伍。通過“走街入戶”，向老人發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場解說、以案釋法，用通俗易懂的語言，為老年人答疑解惑。依托面對面、點(diǎn)對點(diǎn)、線對線、一對一方式，推動(dòng)防詐宣傳深入群眾、深入基層、深入人心。（三）把握節(jié)點(diǎn)，開展集中式宣傳。在每年“老年節(jié)”當(dāng)月集中開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳，全方位、立體式、多角度開展養(yǎng)老防詐集中式宣傳，逐步將防詐宣傳推向高潮。要制訂宣傳周活動(dòng)計(jì)劃，舉行宣傳周啟動(dòng)儀式，最大程度強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳的吸引力和滲透力。宣傳周期間，要上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)力，充分發(fā)揮報(bào)紙、電視、廣播等媒體作用，開展宣傳周主題系列活動(dòng)，整合各種宣傳要素，加大宣傳覆蓋面，引導(dǎo)老年群體主動(dòng)關(guān)注防詐、深入感知防詐、自覺支持防詐。各地民政微信公眾號(hào)在宣傳周期間應(yīng)開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐專欄，推送防詐動(dòng)態(tài)、防詐成果、最新案例等內(nèi)容，形成深層次、集中式宣傳格局，為推進(jìn)防詐宣傳走深走實(shí)營造良好的輿論環(huán)境。四、保障措施（一）強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)常態(tài)化、長效化組織開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳活動(dòng)的重要性，把防詐宣傳作為提高老年人安全感、幸福感的重要載體，作為為老服務(wù)工作的重要內(nèi)容，加強(qiáng)對防詐宣傳的組織領(lǐng)導(dǎo)，周密細(xì)致策劃，扎實(shí)有力推進(jìn)，推動(dòng)防詐宣傳活動(dòng)向縱深發(fā)展。（二）注重實(shí)際效果。準(zhǔn)確把握老年群體的特點(diǎn)和習(xí)慣，精心設(shè)計(jì)防詐宣傳活動(dòng)的內(nèi)容和載體，增強(qiáng)宣傳的針對性、感染力和說服力。加強(qiáng)與政法委、公安等部門的合作，積極將最新警情、最新案例廣而告之、精準(zhǔn)送達(dá)，通過典型案例向老年人宣傳防騙知識(shí)，提高老年群體安全防范意識(shí)和能力。注重防詐宣傳的延續(xù)性和持續(xù)性，強(qiáng)調(diào)變“一次性”宣傳為“周期性”宣傳、變“分散式”宣傳為“集中式”宣傳，堅(jiān)決打好養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐反詐宣傳戰(zhàn)。（三）嚴(yán)格督查考核。各地要根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳任務(wù)要求啟動(dòng)宣傳項(xiàng)目、落實(shí)宣傳任務(wù)，市民政局把養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳、養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域涉詐問題線索處理納入對各地民政部門的年度工作考核范圍，嚴(yán)格進(jìn)行督查考核。要將養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐宣傳作為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評定和上門服務(wù)績效考評的重要內(nèi)容，切