智慧旅游綜合方案

智慧旅游綜合方案

第1章項(xiàng)目概述 31.1.項(xiàng)目背景 31.2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù) 51.3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 5第2章智慧旅游總體設(shè)計(jì) 72.1.智慧城市建設(shè)主要目標(biāo) 72.1.1.服務(wù)游客 72.1.2.服務(wù)主管單位 72.1.3.服務(wù)企業(yè) 82.2.整體建設(shè)框架 82.3.業(yè)務(wù)應(yīng)用關(guān)系 92.4.總體功效結(jié)構(gòu) 102.5.整體技術(shù)架構(gòu) 112.6.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 13第3章功效目標(biāo)及內(nèi)容 143.1.政務(wù)及行業(yè)管理系統(tǒng) 143.1.1.政務(wù)公開系統(tǒng) 143.1.2.招商引資系統(tǒng) 163.1.3.旅游行業(yè)管理 183.1.4.地域文化宣傳 193.1.5.品牌宣傳系統(tǒng) 193.1.6.系統(tǒng)分析模塊 203.1.7.辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 213.2.游客電子服務(wù)系統(tǒng) 223.2.1.游客公共服務(wù)系統(tǒng) 223.2.2.游客電子商務(wù)系統(tǒng) 233.2.3.游客自助咨詢系統(tǒng) 253.3.企業(yè)綜合應(yīng)用系統(tǒng) 263.3.1.企業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng) 263.3.2.旅行社傭金管理系統(tǒng) 273.3.3.團(tuán)體預(yù)訂管理系統(tǒng) 273.3.4.景區(qū)營銷管理系統(tǒng) 273.3.5.旅游信息公布系統(tǒng) 283.3.6.電子商務(wù)管理平臺(tái) 293.3.7.業(yè)務(wù)渠道管理系統(tǒng) 293.3.8.電子門票銷售平臺(tái) 313.3.9.酒店綜合管理系統(tǒng) 313.4.智慧旅游監(jiān)管中心 323.4.1.景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng) 323.4.2.呼叫接警中心系統(tǒng) 353.4.3.GPS車船調(diào)度系統(tǒng) 373.4.4.無線”景管通”系統(tǒng) 403.4.5.智能集成管理系統(tǒng) 413.4.6.電子門票門禁系統(tǒng) 423.4.7.戶外大屏幕顯示系統(tǒng) 443.4.8.公共語音廣播系統(tǒng) 453.4.9.停車場管理系統(tǒng) 46第4章系統(tǒng)軟件平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃 474.1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 474.2.數(shù)據(jù)倉庫 494.3.地理信息系統(tǒng) 514.4.系統(tǒng)特點(diǎn) 51第5章智慧旅游效益分析 52

第1章項(xiàng)目概述1.1.項(xiàng)目背景“十一五”期間，國內(nèi)旅游得到深入發(fā)展，牢靠樹立了在產(chǎn)業(yè)中主體地位，旅游消費(fèi)在居民消費(fèi)百分比連續(xù)上升，在擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略中發(fā)揮了主要作用，確保了“十一五”期間我國旅游業(yè)平穩(wěn)較快增加。，我國國內(nèi)旅游收入突破1萬億元。，我國國內(nèi)旅游人數(shù)預(yù)計(jì)為21.5億人次，比增加近10億人次；國內(nèi)旅游收入1.15萬億元，比增加6200多億元，國內(nèi)旅游收入占旅游總收入百分比由68.8%上升至79.9%；居民出游率1.4，比增加0.5。旅游已經(jīng)成為人民群眾主要生活方式，有力地推進(jìn)了人民素質(zhì)提升和生活質(zhì)量提升。以信息化為代表科技進(jìn)步以及當(dāng)代商業(yè)模式創(chuàng)新，將推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。伴隨信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用當(dāng)代化新技術(shù)、新裝備改造和提升旅游業(yè)，正在成為新時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展新趨勢。在這一進(jìn)程中，科學(xué)技術(shù)不但創(chuàng)造出大量新旅游業(yè)態(tài)和新旅游需求，引導(dǎo)新旅游消費(fèi)，還將極大地推進(jìn)服務(wù)方式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。今后一段時(shí)期，信息技術(shù)將會(huì)愈加廣泛地利用到旅游業(yè)發(fā)展方方面面。尤其是正在推行“三網(wǎng)融合”，將促進(jìn)不一樣網(wǎng)絡(luò)之間信息兼容，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享，這將在很大程度上改變傳統(tǒng)旅游消費(fèi)方式、旅游經(jīng)營方式和旅游管理方式，將推進(jìn)旅游業(yè)向當(dāng)代服務(wù)業(yè)運(yùn)行模式發(fā)展，推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。智慧旅游提出就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、經(jīng)濟(jì)、活動(dòng)和旅游者等方面信息并及時(shí)公布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)成對(duì)各類旅游信息智能感知、方便利用效果，經(jīng)過便利伎倆實(shí)現(xiàn)愈加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。智慧旅游有以下四個(gè)特點(diǎn):1.全方面物聯(lián)——智能傳感設(shè)備將旅游景點(diǎn)、文物古跡、城市公共設(shè)施物聯(lián)成網(wǎng)，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游運(yùn)行關(guān)鍵系統(tǒng)實(shí)時(shí)感測。2.充分整合——實(shí)現(xiàn)全市景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、交通等設(shè)施物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全連接和融合，將數(shù)據(jù)整合為旅游資源關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫，提供智慧旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。3.協(xié)同運(yùn)作——基于智慧旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)友好高效地協(xié)作，達(dá)成城市旅游系統(tǒng)運(yùn)行最好狀態(tài)。4.激勵(lì)創(chuàng)新——激勵(lì)政府、旅游企業(yè)和旅游者在智慧旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施之上進(jìn)行科技、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)用，為城市提供源源不停發(fā)展動(dòng)力。1.2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)《信息技術(shù)開放系統(tǒng)互連網(wǎng)絡(luò)層安全協(xié)議》GB/T17963）《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50174-93）《安全防范工程程序與要求》(GA/T75-94)《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50057-94)《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》(GB50343-)《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》(JGJ/T16-92)《建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接規(guī)程》（JGT81-91）《中華人民共和國公安部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（GA70-94）《公安交通電視監(jiān)視系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)范》（GA/T509）《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》（GA308/）《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T367）《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》（GB50348-）1.3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)在本項(xiàng)目中，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)考慮到充分和有效地進(jìn)行系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)管理和信息最大程度共享，便于今后系統(tǒng)擴(kuò)充及增容等，預(yù)留未來功效擴(kuò)展接口。在安全防范系統(tǒng)中所選取各個(gè)功效子系統(tǒng)設(shè)備都具備開放通訊接口，能夠經(jīng)過RS232、數(shù)據(jù)庫或TCP/IP方式API協(xié)議接口與各個(gè)分控系統(tǒng)進(jìn)行集成。每個(gè)子系統(tǒng)以各自主控系統(tǒng)為中心，獨(dú)立工作，同時(shí)經(jīng)過集成與其它子系統(tǒng)有機(jī)地協(xié)同工作、聯(lián)動(dòng)防范，組成一個(gè)完整旅游管理與服務(wù)體系。在品牌選型方面，因?yàn)橹腔勐糜蜗到y(tǒng)具備功效特殊性、聯(lián)動(dòng)復(fù)雜性、集成層次性等特點(diǎn)，所以必須考慮各子系統(tǒng)之間開放性，采取主流、統(tǒng)一品牌產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)智慧旅游系統(tǒng)以及更高層次系統(tǒng)深度集成功效?？傮w設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)可概括為：先進(jìn)性：在技術(shù)上應(yīng)具備一定超前性，采取國際或國內(nèi)通行先進(jìn)技術(shù)，以適應(yīng)該代科學(xué)技術(shù)發(fā)展；成熟性和實(shí)用性：采取被實(shí)踐證實(shí)為成熟和實(shí)用技術(shù)和設(shè)備，最大程度地滿足本項(xiàng)目現(xiàn)在和未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確保耐久實(shí)用；開放性和兼容性：采取高度模塊化設(shè)計(jì)，可與未來更換擴(kuò)展設(shè)備具備互聯(lián)性和互操作性；安全性和可靠性：智慧旅游系統(tǒng)必須具備高度安全性、可靠性和穩(wěn)定性，包含系統(tǒng)本身安全和信息傳遞安全以及運(yùn)行可靠性；經(jīng)濟(jì)適用性：設(shè)備選型和系統(tǒng)設(shè)計(jì)要在確保滿足用戶需求，系統(tǒng)集成要求前提下具備良好性價(jià)比。本項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)備控制需要高效率、準(zhǔn)確及可靠。本系統(tǒng)經(jīng)過中央控制系統(tǒng)對(duì)各子系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合監(jiān)管，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)撐握各類信息。智慧旅游系統(tǒng)能夠大大提升旅游服務(wù)品質(zhì)，提升城市旅游形象；另外，系統(tǒng)綜合統(tǒng)籌管理可使設(shè)備按最優(yōu)組合運(yùn)行，在最好情況下運(yùn)行，既可節(jié)能，又可大大降低設(shè)備損耗，降低設(shè)備維修費(fèi)用，從而提升監(jiān)管力度與綜合管理水平。第2章智慧旅游總體設(shè)計(jì)智慧旅游主要內(nèi)容包含辦公及管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)電子政務(wù)平臺(tái)、集旅游信息資訊和商務(wù)交易為一體電子商務(wù)平臺(tái)、應(yīng)用集成和系統(tǒng)管理綜合管理平臺(tái)及旅游綜合資源數(shù)據(jù)倉庫（數(shù)據(jù)中心）等。依照實(shí)際應(yīng)用與業(yè)務(wù)需求，將各平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)資源有效利用與調(diào)度。2.1.智慧城市建設(shè)主要目標(biāo)經(jīng)過智慧旅游建設(shè)，做好三個(gè)服務(wù)：服務(wù)游客、服務(wù)主管單位、服務(wù)企業(yè)。從而提升旅游業(yè)務(wù)綜合管理和運(yùn)行能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推進(jìn)地域旅游經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展。2.1.1.服務(wù)游客經(jīng)過智慧旅游建設(shè)，將旅游帶動(dòng)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所涵蓋六大元素（即：行、食、住、游、娛、購）進(jìn)行有序整合，為游客提供便捷服務(wù)，使旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最大化。2.1.2.服務(wù)主管單位經(jīng)過智慧旅游建設(shè)，提升旅游生態(tài)環(huán)境檢測和保護(hù)能力，提升對(duì)游客及工作人員安全檢測和保護(hù)能力，提升對(duì)景區(qū)綜合管理監(jiān)控能力，提升旅游業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)能力。2.1.3.服務(wù)企業(yè)經(jīng)過智慧旅游建設(shè)，使企業(yè)經(jīng)營與地域旅游更有效進(jìn)行結(jié)合，拓展企業(yè)營銷宣傳渠道，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)遇。2.2.整體建設(shè)框架智慧旅游建設(shè)對(duì)于全方面整合旅游資源，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展能級(jí)，深入增強(qiáng)旅游業(yè)關(guān)鍵競爭力具備十分主要支撐作用。是實(shí)施國家“金旅工程”，全方面推進(jìn)旅游信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展關(guān)鍵項(xiàng)目和基礎(chǔ)工程，它涵蓋了“三網(wǎng)一庫”以及政務(wù)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站等用戶交互界面組成，以下列圖：智慧旅游整體框架圖從框架結(jié)構(gòu)上看，智慧旅游建設(shè)分五個(gè)層面，即：數(shù)據(jù)采集層，主要由用戶操作終端、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及旅游信息輸入設(shè)備組成，為綜合系統(tǒng)研判和處理提供數(shù)據(jù)起源。網(wǎng)絡(luò)通信層，負(fù)責(zé)前端設(shè)備與系統(tǒng)服務(wù)端傳輸與通信。數(shù)據(jù)分析處理層，作為綜合數(shù)據(jù)庫存放信息數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)各類綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，形成有價(jià)值參考信息。信息展現(xiàn)層，作為信息數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式和管理形式，為用戶提供使用平臺(tái)。業(yè)務(wù)應(yīng)用層，為不一樣使用對(duì)象提供業(yè)務(wù)功效。2.3.業(yè)務(wù)應(yīng)用關(guān)系智慧旅游系統(tǒng)由主管單位辦公網(wǎng)、業(yè)務(wù)管理網(wǎng)、電子商務(wù)網(wǎng)和游客服務(wù)系統(tǒng)四部分組成，圍繞這四部分，組成了智慧旅游電子政務(wù)網(wǎng)、電子商務(wù)網(wǎng)（以資訊和產(chǎn)品為關(guān)鍵）、旅游體驗(yàn)網(wǎng)（以景區(qū)為關(guān)鍵）三大主網(wǎng)以及圍繞智慧旅游工作重點(diǎn)和結(jié)合當(dāng)前用戶迫切需求而衍生出來招商引資網(wǎng)、旅游誠信網(wǎng)、節(jié)慶活動(dòng)網(wǎng)、教育培訓(xùn)網(wǎng)和旅游人才網(wǎng)等，各網(wǎng)之間經(jīng)過后臺(tái)運(yùn)行管理中心進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)與管理。智慧旅游常見應(yīng)用關(guān)系圖2.4.總體功效結(jié)構(gòu)智慧旅游系統(tǒng)經(jīng)過政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、交互/展示平臺(tái)、綜合資源數(shù)據(jù)庫以及配套支撐設(shè)施，為游客、旅游企業(yè)、投資者、主管單位提供配套業(yè)務(wù)支撐，促進(jìn)地域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2.5.整體技術(shù)架構(gòu)整體系統(tǒng)分為：基礎(chǔ)設(shè)施層（系統(tǒng)所需基礎(chǔ)設(shè)備、系統(tǒng)、中間件等）、資源層（實(shí)現(xiàn)詳細(xì)功效各種數(shù)據(jù)與信息庫）、應(yīng)用支撐層（對(duì)全部應(yīng)用系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)訪問功效中心服務(wù)系統(tǒng)）、應(yīng)用系統(tǒng)層（實(shí)現(xiàn)詳細(xì)功效各種應(yīng)用系統(tǒng)）。資源層提供集中數(shù)據(jù)訪問，包含數(shù)據(jù)連接池控制、數(shù)據(jù)庫安全控制和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。集中數(shù)據(jù)訪問能夠在大量用戶同時(shí)并發(fā)訪問時(shí)共享關(guān)于連接等信息，從而提升效率，集中數(shù)據(jù)庫安全控制，使任何來自互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫訪問都必須經(jīng)過強(qiáng)制安全管理，不允許直接訪問數(shù)據(jù)庫行為，杜絕安全隱患。應(yīng)用層經(jīng)過提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)接口，為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，應(yīng)用系統(tǒng)表現(xiàn)能夠是網(wǎng)站、客戶端系統(tǒng)、Web服務(wù)以及其余應(yīng)用。并經(jīng)過目錄與負(fù)載均衡服務(wù)提供統(tǒng)一負(fù)載均衡服務(wù)。任何一個(gè)應(yīng)用服務(wù)器都能夠同時(shí)開啟多個(gè)服務(wù)，而經(jīng)過目錄與負(fù)載均衡服務(wù)來進(jìn)行負(fù)載均衡，從而為大量用戶并發(fā)訪問時(shí)提供高性能服務(wù)。智慧旅游系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器提供關(guān)鍵智慧旅游系統(tǒng)服務(wù)，包含數(shù)據(jù)服務(wù)、管理服務(wù)、基本安全服務(wù)、其余業(yè)務(wù)服務(wù)等；數(shù)據(jù)同時(shí)服務(wù)器將數(shù)據(jù)有條不紊同時(shí)到各個(gè)數(shù)據(jù)庫；系統(tǒng)更新與版本升級(jí)服務(wù)器提供各個(gè)系統(tǒng)版本升級(jí)管理，使任何一個(gè)系統(tǒng)都保持最新版本；Web日志分析服務(wù)提供用戶訪問分析，提升網(wǎng)站后期修改、維護(hù)、更新針對(duì)性。整體技術(shù)架構(gòu)圖2.6.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖智慧旅游系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)采取應(yīng)用數(shù)據(jù)、內(nèi)部服務(wù)與外部服務(wù)分離標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)網(wǎng)站服務(wù)器、商務(wù)系統(tǒng)WWW服務(wù)器布署在防火墻DMZ?；饏^(qū)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、政務(wù)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器、內(nèi)部辦公服務(wù)器等布署在防火墻非軍事區(qū)，嚴(yán)格設(shè)計(jì)訪問規(guī)則，并配置入侵檢測系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)安全。智慧旅游系統(tǒng)集關(guān)于旅游信息搜集、加工、公布、交流和實(shí)現(xiàn)旅游網(wǎng)上交易、拍賣和服務(wù)全程網(wǎng)絡(luò)化為一體綜合性、多功效網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。參加各方為：政府主管部門，旅游企業(yè)（賓館、酒店、旅行社、餐館酒樓、娛樂場所、景點(diǎn)企業(yè)、票務(wù)企業(yè)、租車企業(yè)等），游客（網(wǎng)站會(huì)員、訪客、旅游客戶），銀行和其余機(jī)構(gòu)和個(gè)人。本系統(tǒng)采取Internet/Intranetb/s模式，服務(wù)器端采取WindowsServer或Linux平臺(tái)。整個(gè)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)中心為信息交換平臺(tái)，以Internet為數(shù)據(jù)傳輸通道，政府各關(guān)于部門、旅游企業(yè)、游客、銀行經(jīng)過專線或撥號(hào)上網(wǎng)與系統(tǒng)中心互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)查尋、預(yù)訂、購物、交易、結(jié)算、消費(fèi)等活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)中心配置若干臺(tái)高性能服務(wù)器，實(shí)施應(yīng)用和數(shù)據(jù)分離標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性。服務(wù)器采取WindowsServer或Linux平臺(tái)，后臺(tái)采取MSSQLServer或Oracle數(shù)據(jù)庫，前后臺(tái)開發(fā)工具分別采取.Net或J2EE以及ezStudio等，服務(wù)器上運(yùn)行電子商務(wù)套件以支持電子交易，安裝Web服務(wù)軟件，向用戶提供信息瀏覽、查詢等服務(wù)。第3章功效目標(biāo)及內(nèi)容3.1.政務(wù)及行業(yè)管理系統(tǒng)3.1.1.政務(wù)公開系統(tǒng)政務(wù)公開模塊以信息公布為主，經(jīng)過欄目管理功效實(shí)現(xiàn)欄目標(biāo)自定義建設(shè)，而且能夠?yàn)槊總€(gè)欄目進(jìn)行個(gè)性化頁面定制，經(jīng)過用戶和權(quán)限管理，對(duì)應(yīng)部門能夠管理各自欄目，信息公布和初審在部門內(nèi)部完成，經(jīng)過終審后進(jìn)行公布，這么首先能夠確保政務(wù)公開準(zhǔn)確性，同時(shí)能夠確保內(nèi)容更新及時(shí)。政務(wù)公開模塊包含主要欄目以下：政務(wù)動(dòng)態(tài)信息主要活動(dòng)（主要會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等）、應(yīng)急管理（突發(fā)事件處置、防災(zāi)減災(zāi)宣傳、經(jīng)典案例）、人事信息（人事任免、招聘招考）、網(wǎng)上直播（新聞公布會(huì)、重大活動(dòng)、兩會(huì)等）、監(jiān)督檢驗(yàn)（環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量等）、政府建設(shè)（職能轉(zhuǎn)變、管理創(chuàng)新、民主決議、服務(wù)型政府建設(shè)、軟環(huán)境改進(jìn)）、專題專欄（圍繞中心工作和公眾關(guān)心熱點(diǎn)問題策劃制作專題，專題具備導(dǎo)航和返回主頁鏈接）。新聞中心公布面向社會(huì)公眾公布國家、地方政府信息和主管單位相關(guān)新聞信息以及與地域旅游相關(guān)生態(tài)保護(hù)、森林防火、科研、教育等相關(guān)新聞信息。政府職能智慧旅游主管單位組織機(jī)構(gòu)圖；智慧旅游主管單位領(lǐng)導(dǎo)信息介紹；各部門職能、工作范圍介紹；領(lǐng)導(dǎo)講話包含國家、地方政府以及智慧旅游主管單位領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容。法規(guī)文件公布國家、地方政府和智慧城市主管單位公布相關(guān)法律法規(guī)條文，可提供按標(biāo)題、內(nèi)容關(guān)鍵字等形式檢索功效。黨群建設(shè)公布智慧旅游主管單位黨建信息，包含黨委組織結(jié)構(gòu)，黨員培訓(xùn)、黨委活動(dòng)、學(xué)習(xí)等信息。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展地域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、專題規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃和政府工作匯報(bào)，財(cái)政預(yù)決算、項(xiàng)目建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、改進(jìn)民生和相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。辦事服務(wù)服務(wù)內(nèi)容（服務(wù)目錄、辦事指南、辦事流程、表格下載、在線咨詢、在線查詢），服務(wù)整合（主題服務(wù)、快速通道服務(wù)、場景式服務(wù)、公共服務(wù)）。公眾參加咨詢投訴（設(shè)置管委會(huì)信箱、網(wǎng)上信訪，及時(shí)公創(chuàng)辦理結(jié)果）、實(shí)時(shí)交流（可設(shè)在訪談欄目）、民意征集（意見征集、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上評(píng)議）。關(guān)注民生公布地域教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、保險(xiǎn)、公益等基礎(chǔ)建設(shè)情況以及地域精神文明建設(shè)相關(guān)信息。3.1.2.招商引資系統(tǒng)經(jīng)過對(duì)旅游資源充分開發(fā)，使其逐步步入正規(guī)化管理，勢必在旅游產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品加工業(yè)，迎來一個(gè)發(fā)展高峰。為愈加好完成對(duì)地域旅游招商引資建設(shè)，智慧旅游招商引資平臺(tái)，是展現(xiàn)地域特有資源集中地。投資環(huán)境對(duì)地域歷史、文化、自然、地理、旅游等相關(guān)優(yōu)勢環(huán)境介紹。對(duì)地域招商支持、優(yōu)惠政策、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)信息介紹。招商項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)對(duì)地域招商項(xiàng)目包含對(duì)新招商項(xiàng)目標(biāo)公布，對(duì)下線項(xiàng)目、招商成功項(xiàng)目、長時(shí)間未響應(yīng)項(xiàng)目和新公布項(xiàng)目標(biāo)管理和統(tǒng)計(jì)分析，并為招商規(guī)劃調(diào)整提供依據(jù)。優(yōu)惠政策國家、地域招商管理法公布與維護(hù)，以及地域招商優(yōu)惠政策，工商、稅務(wù)等相關(guān)部門對(duì)招商項(xiàng)目標(biāo)法律法規(guī)。招商規(guī)劃地域發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，對(duì)未來招商項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃、定義以及分類管理，依照規(guī)劃要求，能夠分門別類定義招商項(xiàng)目標(biāo)框架結(jié)構(gòu)，并重點(diǎn)突出項(xiàng)目建設(shè)意義、開發(fā)時(shí)間以及預(yù)期效果。投資保障與成本關(guān)于地域招商引資在地價(jià)、供水、供電、供熱、用工等方面估算成本。咨詢洽談方便地域招商方、投資方之間溝通，經(jīng)過政務(wù)網(wǎng)對(duì)地域各類招商項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)雙方網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、預(yù)約以及在線洽談等相關(guān)業(yè)務(wù)。投資服務(wù)為滿足地域招商需求，向投資者提供投資指南、審批流程、表格下載。項(xiàng)目庫管理項(xiàng)目管理流程介紹：對(duì)招商項(xiàng)目管理流程進(jìn)行介紹，項(xiàng)目模板下載。項(xiàng)目申報(bào)：招商項(xiàng)目在線填報(bào)，下載填報(bào)。項(xiàng)目管理：針對(duì)招商項(xiàng)目標(biāo)項(xiàng)目查詢、項(xiàng)目修改、項(xiàng)目刪除。資料上傳、下載、打印、文件上傳、批量文件上傳、文件下載、打印報(bào)表。項(xiàng)目入庫：招商項(xiàng)目資料入庫管理與立案。項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)：對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。項(xiàng)目公開：對(duì)招商項(xiàng)目可公開名目和內(nèi)容進(jìn)行公開。3.1.3.旅游行業(yè)管理旅游行業(yè)管理主要針對(duì)地域旅游從業(yè)單位、各景區(qū)及配套設(shè)施單位進(jìn)行有效管理，為各單位辦事提供便捷通道，及時(shí)獲取行業(yè)信息與通知。機(jī)構(gòu)職能旅游委員會(huì)，各景區(qū)企業(yè)，車輛企業(yè)，文化企業(yè)等介紹。旅游規(guī)劃規(guī)劃動(dòng)態(tài)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃概覽、旅游資源、旅游項(xiàng)目、通知公告。政策法規(guī)部門規(guī)章、地方法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法規(guī)。行業(yè)管理A級(jí)景區(qū)評(píng)定、工農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)評(píng)定、星級(jí)酒店評(píng)定、創(chuàng)建中國優(yōu)異旅游城市、旅行社管理、導(dǎo)游管理、相關(guān)手續(xù)在線申請(qǐng)。宣傳促銷國內(nèi)營銷、國際營銷、節(jié)慶會(huì)展。旅游統(tǒng)計(jì)旅游預(yù)報(bào)、統(tǒng)計(jì)信息。教育培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)、導(dǎo)游培訓(xùn)、其余培訓(xùn)、考試查詢。旅游投訴投訴須知、投訴流程、投訴電話。3.1.4.地域文化宣傳作為智慧旅游系統(tǒng)應(yīng)有一定篇幅展現(xiàn)地域旅游資源，對(duì)地域歷史文化、民俗風(fēng)情、民間工藝、特色美食、繪畫攝影、地方特產(chǎn)重點(diǎn)加以宣傳。歷史文化介紹地域歷史、民俗風(fēng)情、文化產(chǎn)業(yè)、文藝作品、文化遺產(chǎn)、名人、地貌等信息。區(qū)域概況介紹地理位置、生態(tài)環(huán)境、自然資源、歷史沿革、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況。景區(qū)景點(diǎn)對(duì)主要景點(diǎn)景區(qū)以圖片、視頻、文字等方式展現(xiàn)給公眾，吸引更多游客前來參觀。民俗風(fēng)情在系統(tǒng)平臺(tái)上打造幾條精品旅游線路推薦給公眾，包含吃住行娛購游一體化旅游線路。特色美食介紹地域飲食文化以及特色美食，如菜系特點(diǎn)、地理位置、菜品來等相關(guān)信息。地方特產(chǎn)介紹地域土特產(chǎn)品、加工產(chǎn)品，能夠與電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享或直接跳轉(zhuǎn)到電子商務(wù)平臺(tái)供廣大游客選購。3.1.5.品牌宣傳系統(tǒng)旅游信息公布系統(tǒng)旅游動(dòng)態(tài)、旅游公告、行業(yè)信息、政策法規(guī)等多個(gè)分類信息公布，可自定義分類或無限級(jí)別設(shè)置，支持文本、圖片、動(dòng)畫、視頻等多個(gè)表現(xiàn)形式，各類信息內(nèi)容可表現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，前臺(tái)公布十分簡易，并靈活設(shè)置審核、公布模式景區(qū)景點(diǎn)展示系統(tǒng)按照景區(qū)劃分或推薦旅游線路詳細(xì)展示景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)風(fēng)景特色、歷史淵源以及文學(xué)典故等，支持文本、圖片、動(dòng)畫、視頻等多個(gè)表現(xiàn)形式，不拘一格。景區(qū)、景點(diǎn)展示不是一味平鋪直敘，還能夠與景區(qū)公告、相關(guān)游記、風(fēng)景圖片、經(jīng)典視頻甚至門票預(yù)定、特產(chǎn)購置實(shí)現(xiàn)同時(shí)互動(dòng)，為游客提供最便捷瀏覽操作和最詳細(xì)景點(diǎn)印象。景點(diǎn)導(dǎo)航演示系統(tǒng)以全景式動(dòng)畫表現(xiàn)手法，直觀而生動(dòng)向游客演示整個(gè)景區(qū)地理位置、景點(diǎn)分布及簡短文字介紹等，從而能夠讓游客對(duì)整個(gè)景區(qū)景點(diǎn)形成全方面了解。詩詞游記管理系統(tǒng)自定義分類或無限級(jí)別設(shè)置，各類專輯可表現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，公布十分簡易，并可設(shè)置指定游客或全部用戶前臺(tái)提交、審核、公布機(jī)制。許多名山大川、古跡名勝往往都和許多令人回味詩詞古賦、游記散文聯(lián)絡(luò)在一起。風(fēng)景圖片展示系統(tǒng)全方面展示景區(qū)美妙絕倫風(fēng)光照片，自定義圖片無限分類形式，主要頁面有幻燈片播放功效供選，更適適用于讓部分游客或全部用戶上傳自己精彩作品，甚至能夠?qū)］?、專欄形式推出，可同時(shí)進(jìn)行圖片文件尺寸、大小、審核、公布等細(xì)節(jié)設(shè)置。3.1.6.系統(tǒng)分析模塊游客流量預(yù)測系統(tǒng)依據(jù)歷史游客數(shù)據(jù)，依照景區(qū)接待量、游客流量走勢、天氣預(yù)報(bào)、國家法定節(jié)假日、民俗節(jié)日、宗教節(jié)日、景區(qū)節(jié)日等很多原因，并參考門票、酒店、餐飲、導(dǎo)游、停車位預(yù)定量，經(jīng)過一定計(jì)算公式預(yù)測出未來某月、某周、某日游客高峰流量及低谷流量。預(yù)測，是一門專業(yè)學(xué)科，而游客流量預(yù)測更需要實(shí)事求是，在依據(jù)真實(shí)可靠歷史數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，輔以合理參考原因，經(jīng)過科學(xué)計(jì)算，才能夠得到可供政府部門或職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行宏觀調(diào)控?cái)?shù)據(jù)資料。系統(tǒng)流量統(tǒng)計(jì)模塊統(tǒng)計(jì)分析年、月、日、時(shí)段智慧旅游系統(tǒng)整體訪問量，統(tǒng)計(jì)分析各平臺(tái)訪問量，統(tǒng)計(jì)分析全球來訪IP區(qū)域，統(tǒng)計(jì)分析各主要搜索引擎對(duì)網(wǎng)站搜索頻率及相關(guān)地址，全部統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)皆以餅圖或曲線圖動(dòng)畫形式表現(xiàn)。經(jīng)過流量統(tǒng)計(jì)分析可判斷網(wǎng)站著名度、分析網(wǎng)站影響范圍、分析訪問者關(guān)重視點(diǎn)，為進(jìn)行各平臺(tái)改版、內(nèi)容調(diào)整提供主要原始依據(jù)。系統(tǒng)調(diào)查分析模塊關(guān)鍵詞分析功效。多功效多項(xiàng)目調(diào)查功效。搜索引擎提交到多個(gè)搜索網(wǎng)站功效。訪問日志分析。3.1.7.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為了愈加好提升辦公效率，節(jié)約人力資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，我們提出了建立以企業(yè)為主體辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)信息獲取快速化、辦公過程自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、數(shù)據(jù)處理分析智能化、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)化、資源利用共享化、輔助決議科學(xué)化、信息公布當(dāng)代化。在一個(gè)辦公流程中，文檔、信息或任務(wù)等依照一組設(shè)定規(guī)則在參加者之間自動(dòng)傳遞，以實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過引入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，幫助企業(yè)規(guī)范作業(yè)流程，降低差、誤、漏，減免重復(fù)勞動(dòng)，加緊流程處理速度，提升工作效率和市場競爭力；增加對(duì)工作流程控制；便于流程整合，提升決議質(zhì)量與正確度，從而達(dá)成提升效率和科學(xué)管理目標(biāo)。慣用功效：規(guī)范業(yè)務(wù)流程電子郵件工作日程安排資源管理會(huì)議通知公文傳遞新聞公布信息交流橫向聯(lián)絡(luò)垂直指揮車輛調(diào)度視頻會(huì)議辦公流程跟蹤監(jiān)控3.2.游客電子服務(wù)系統(tǒng)3.2.1.游客公共服務(wù)系統(tǒng)交通信息查詢系統(tǒng)航班、列車、汽車等抵達(dá)目標(biāo)地交通線路及信息查詢，提供按出發(fā)地、目標(biāo)地、出發(fā)日期及時(shí)間、抵達(dá)日期及時(shí)間、航空企業(yè)、列車班次等多個(gè)查詢方式。系統(tǒng)數(shù)據(jù)可依據(jù)客戶所提供當(dāng)?shù)亟煌ㄐ畔①Y料或由專業(yè)數(shù)據(jù)提供商提供并及時(shí)維護(hù)、更新，而飛機(jī)、列車、汽車出行，基于網(wǎng)站系統(tǒng)在線交易功效，經(jīng)過與專業(yè)服務(wù)提供機(jī)構(gòu)合作實(shí)現(xiàn)，能夠深入實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)定和購置功效。天氣預(yù)報(bào)查詢系統(tǒng)檢索查詢景區(qū)或指定查詢部分地域未來天氣情況預(yù)報(bào)信息，為游客出行提供必要天氣參考，系統(tǒng)數(shù)據(jù)可依據(jù)網(wǎng)站定時(shí)自動(dòng)或手動(dòng)更新或由專業(yè)數(shù)據(jù)提供商提供并自動(dòng)更新。在線旅游咨詢系統(tǒng)不論是普通游客還是景區(qū)客服人員或是提供相關(guān)服務(wù)商家，都能在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行充分交流和良性互動(dòng)，最終形成以人性化服務(wù)提供為宗旨，使咨詢系統(tǒng)更具備服務(wù)價(jià)值。在線幫助查詢系統(tǒng)提供游客所關(guān)心常見問題分類檢索及查詢，可自定義信息分類或無限級(jí)別設(shè)置，可靈活實(shí)現(xiàn)多個(gè)關(guān)鍵字段前臺(tái)檢索。系統(tǒng)查詢數(shù)據(jù)初步由主管單位和各景區(qū)搜集錄入，系統(tǒng)運(yùn)行后將在線咨詢中陸續(xù)搜集各類型問題同時(shí)提交到查詢數(shù)據(jù)庫，不停更新數(shù)據(jù)又將為游客提供更完善查詢支持，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容更新有機(jī)循環(huán)。游客投訴反饋系統(tǒng)游客可自定義投訴表單內(nèi)容，后臺(tái)統(tǒng)一公布，智慧旅游系統(tǒng)任意頁面表現(xiàn)，表單內(nèi)容自動(dòng)發(fā)送到指定職能部門郵箱，也可存入數(shù)據(jù)庫供后臺(tái)查閱。游客投訴信息可多個(gè)表單內(nèi)容反饋到一個(gè)部門，也能夠單一表單內(nèi)容反饋到多個(gè)部門，完全由表單定制時(shí)決定。3.2.2.游客電子商務(wù)系統(tǒng)游客自助旅游系統(tǒng)系統(tǒng)提供游客自定義旅游路線功效，當(dāng)游客進(jìn)入自助旅游系統(tǒng)，系統(tǒng)將經(jīng)過電子地圖展現(xiàn)區(qū)域內(nèi)全部景區(qū)情況。點(diǎn)擊任一景區(qū)，系統(tǒng)將顯示該景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)位置，及其周圍住宿、餐飲、購物中心、停車場等分布，游客能夠依照這些展現(xiàn)信息自定義旅游路線，安排詳細(xì)行程。當(dāng)游客生成行程規(guī)劃后，可經(jīng)過行程路線各結(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)訂票、酒店訂房、餐飲訂餐等在線服務(wù)功效。景區(qū)網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)經(jīng)過安全認(rèn)證服務(wù)后可直接與景區(qū)自動(dòng)售票服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，網(wǎng)絡(luò)訂購門票功效，在購置流程中加入客戶能自主選擇路線，并能自主選擇喜歡旅行社。酒店預(yù)定管理系統(tǒng)與酒店使用管理系統(tǒng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接，使游客可在系統(tǒng)平臺(tái)依照自己選擇和調(diào)整旅游線路預(yù)訂便捷酒店。餐飲預(yù)定管理系統(tǒng)提供地域餐飲商戶網(wǎng)站頻道，表現(xiàn)商家介紹、資質(zhì)、特色菜點(diǎn)、相關(guān)榮譽(yù)、甚至內(nèi)設(shè)或房間全景式動(dòng)畫展示，并能夠在指定頻道公布可預(yù)定套餐規(guī)格、就餐人數(shù)、詳細(xì)菜譜、價(jià)位、折扣方式、預(yù)定開放時(shí)間、天天預(yù)定數(shù)量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇訂餐日期及時(shí)間、套餐規(guī)格、詳細(xì)菜譜、就餐人數(shù)等，最終進(jìn)行費(fèi)用在線實(shí)時(shí)支付步驟。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)經(jīng)過必要聯(lián)絡(luò)方式與游客進(jìn)行反饋或確認(rèn)。經(jīng)營餐飲商家除了能夠?yàn)橛慰吞峁┎惋嬵A(yù)定，還能夠提供住宿預(yù)定、會(huì)議預(yù)定、停車位預(yù)定等服務(wù)。餐飲預(yù)定管理系統(tǒng)極具運(yùn)行意義。在傳統(tǒng)餐飲運(yùn)行模式基礎(chǔ)上，主動(dòng)拓展網(wǎng)絡(luò)空間，以打造地域旅游品牌為宗旨，以服務(wù)地域旅游為目標(biāo)，以智慧旅游門戶網(wǎng)站為平臺(tái)，充分整合當(dāng)?shù)夭惋嬞Y源，創(chuàng)造互惠互利網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，帶動(dòng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加。會(huì)議預(yù)定管理系統(tǒng)以企業(yè)庫形式分類管理規(guī)模不等會(huì)議場所經(jīng)營機(jī)構(gòu)，以專門網(wǎng)站頻道表現(xiàn)會(huì)議場所所處位置、環(huán)境特色甚至?xí)鰞?nèi)設(shè)全景式動(dòng)畫展示，并能夠在指定頻道公布可預(yù)定會(huì)場數(shù)量、會(huì)場規(guī)模、會(huì)議時(shí)間段、價(jià)位、配套服務(wù)提供、折扣方式、預(yù)定開放時(shí)間、天天預(yù)定數(shù)量等信息?？蛻粼谔顚懮矸菪畔⒑螅蛇x擇會(huì)議預(yù)定日期及時(shí)間段、會(huì)議類型及主題、參會(huì)人數(shù)、所需配套服務(wù)等，最終進(jìn)行費(fèi)用在線實(shí)時(shí)支付步驟。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)經(jīng)過必要聯(lián)絡(luò)方式與客戶進(jìn)行反饋或確認(rèn)。經(jīng)營會(huì)議場所商家通常除了能夠提供會(huì)議預(yù)定，還能夠提供住宿預(yù)定、餐飲預(yù)定、停車位預(yù)定等服務(wù)。特產(chǎn)購物系統(tǒng)系統(tǒng)可為游客提供地方特產(chǎn)展銷平臺(tái)，游客可依照需求按商家或商品類型進(jìn)行搜索和挑選商品，再經(jīng)過購物車步驟進(jìn)行費(fèi)用在線實(shí)時(shí)支付。商品在線訂購商品后，商家進(jìn)行查對(duì)、發(fā)貨步驟，游客收到商品后進(jìn)行最終確實(shí)定，完成整個(gè)購置過程。交易流程中每個(gè)步驟改變，游客都會(huì)收到站內(nèi)短信、電子郵件甚至手機(jī)短信等多個(gè)方式同時(shí)通知，實(shí)現(xiàn)透明化、人性化交易流程。經(jīng)過一定商業(yè)運(yùn)行模式，主動(dòng)推銷景區(qū)豐富土特產(chǎn)，對(duì)于造就地域智慧旅游系統(tǒng)門戶品牌價(jià)值和帶動(dòng)地域相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加具備重大現(xiàn)實(shí)意義。3.2.3.游客自助咨詢系統(tǒng)旅游咨詢系統(tǒng)經(jīng)過文字、圖片、聲音、視頻等多個(gè)形式，生動(dòng)詳實(shí)向游人展示風(fēng)景區(qū)秀麗自然風(fēng)光、人文景觀，豐富動(dòng)植物資源，完善旅游服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目以及多姿多彩民俗民風(fēng)。方便快捷地向游人提供旅游實(shí)時(shí)信息及吃、住、行、游、購、玩等六方面信息即時(shí)查詢服務(wù)，同時(shí)具備投訴申告、旅游調(diào)查等旅游信息反饋功效。旅游咨詢系統(tǒng)采取多個(gè)技術(shù)伎倆，把分布在不一樣地點(diǎn)服務(wù)終端-觸摸屏等接入到數(shù)據(jù)中心，在風(fēng)景區(qū)游客集中地天天二十四小時(shí)為游客提供雙向資訊信息、消費(fèi)和各種娛樂服務(wù)，成為游客了解風(fēng)景區(qū)各種旅游信息好助手。同時(shí)提供便攜式電子導(dǎo)游，游客可在旅游咨詢服務(wù)中心借用各景區(qū)電子導(dǎo)游工具，當(dāng)游客進(jìn)入特定區(qū)域，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行播報(bào)。旅游咨詢系統(tǒng)和旅游咨詢服務(wù)中心提議建設(shè)在各旅游集散中心，以及風(fēng)景區(qū)內(nèi)各大售票大廳、賓館、酒店大廳等。主要功效能適應(yīng)游客使用觸摸屏進(jìn)行瀏覽方式，實(shí)現(xiàn)旅游咨詢互動(dòng)反饋。采取網(wǎng)絡(luò)化公布方式，支持遠(yuǎn)程瀏覽及遠(yuǎn)程控制、自動(dòng)更新。建立統(tǒng)一規(guī)范后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，對(duì)系統(tǒng)所使用到各種資源按類別、功效等經(jīng)過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行使用及管理。建立系統(tǒng)后臺(tái)管理程序，系統(tǒng)各部分內(nèi)容更新、添加、公布等操作均經(jīng)過后臺(tái)管理程序完成，并支持遠(yuǎn)程管理。支持不一樣角色、不一樣權(quán)限用戶使用和管理（游客、旅游咨詢服務(wù)人員、企業(yè)管理層、系統(tǒng)管理員）。3.3.企業(yè)綜合應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)綜合應(yīng)用系統(tǒng)為各景區(qū)、各商業(yè)企業(yè)、旅行社等提供在線服務(wù)和電子商務(wù)應(yīng)用功效，以保障地域旅游資源有效整合。3.3.1.企業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)管理人員加密鎖認(rèn)證機(jī)制，企業(yè)與主管單位可在線簽定合作協(xié)議。協(xié)議簽定后，經(jīng)審核確定，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送消息到申請(qǐng)單位，主管單位向申請(qǐng)單位發(fā)放加密鎖，企業(yè)可經(jīng)過加密鎖和專門數(shù)字安全系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)。3.3.2.旅行社傭金管理系統(tǒng)與在線訂票，客戶服務(wù)中價(jià)格以及所選旅行社進(jìn)行掛鉤，并能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各旅行社傭金，打折、獎(jiǎng)勵(lì)等經(jīng)費(fèi)，經(jīng)過核實(shí)經(jīng)過后，可經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)銀行確認(rèn)實(shí)現(xiàn)直接支付。3.3.3.團(tuán)體預(yù)訂管理系統(tǒng)以企業(yè)庫形式分類管理規(guī)模不等旅行社經(jīng)營機(jī)構(gòu)，每個(gè)商戶都有專門網(wǎng)站頻道表現(xiàn)商家介紹、資質(zhì)、經(jīng)營特色、相關(guān)榮譽(yù)、企業(yè)文化等，并能夠在指定頻道公布可預(yù)定旅游線路、組團(tuán)方式、出發(fā)/返回日期、價(jià)位、折扣方式、預(yù)定開放時(shí)間、天天預(yù)定數(shù)量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇某個(gè)旅行社旅游線路，確定出行日期、出行人數(shù)、出行天數(shù)等細(xì)節(jié)，最終進(jìn)行費(fèi)用在線實(shí)時(shí)支付步驟。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)經(jīng)過必要聯(lián)絡(luò)方式與游客進(jìn)行反饋或確認(rèn)。團(tuán)體預(yù)訂管理系統(tǒng)在傳統(tǒng)旅行社運(yùn)行模式基礎(chǔ)上，主動(dòng)拓展網(wǎng)絡(luò)空間，以打造地域旅游品牌為宗旨，以服務(wù)地域旅游為目標(biāo)，以智慧旅游系統(tǒng)為平臺(tái)，充分整合當(dāng)?shù)芈眯猩缳Y源，創(chuàng)造互惠互利網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，帶動(dòng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加。3.3.4.景區(qū)營銷管理系統(tǒng)景區(qū)營銷管理系統(tǒng)是智慧旅游營銷體系關(guān)鍵，為景區(qū)市場營銷和銷售活動(dòng)提供了信息化管理平臺(tái)，采取業(yè)界先進(jìn)以客戶關(guān)系管理ＣＲＭ為關(guān)鍵商業(yè)營銷理念。基于環(huán)境和生態(tài)保護(hù)為基礎(chǔ)，支持以市場和客戶價(jià)值為導(dǎo)向業(yè)務(wù)流程，有效掌握客戶需求、市場需求、提升對(duì)市場快速、準(zhǔn)確反應(yīng)能力，加強(qiáng)對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)管理，建立和完善起集中、統(tǒng)一、高效營銷網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確市場定義、市場劃分、市場分析和營銷決議，進(jìn)而鞏固和擴(kuò)大景區(qū)旅游市場份額，最終為實(shí)現(xiàn)景區(qū)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)景區(qū)營銷業(yè)務(wù)工作支持作用有：為支持營銷業(yè)務(wù)工作提供全方面、集中、統(tǒng)一營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包含合作搭檔信息（旅行社、酒店）、客戶信息（高價(jià)值客戶、團(tuán)體客戶）等；提供市場營銷活動(dòng)管理，包含市場營銷戰(zhàn)略，制訂市場預(yù)算，市場目標(biāo)，進(jìn)行結(jié)果確認(rèn)，計(jì)算預(yù)計(jì)利潤等；提供銷售活動(dòng)管理，覆蓋旅行社銷售、VIP客戶銷售包含銷售計(jì)劃管理、從商機(jī)到訂單整個(gè)銷售過程管理、銷售周期分析、景區(qū)旅游產(chǎn)品價(jià)格管理等；提供客戶/合作搭檔服務(wù)管理，客戶/合作搭檔服務(wù)反饋統(tǒng)計(jì)和跟蹤處理機(jī)，依照客戶/合作搭檔價(jià)值，提供關(guān)心服務(wù)。3.3.5.旅游信息公布系統(tǒng)旅游信息公布系統(tǒng)主要功效包含景區(qū)概況、重點(diǎn)景致、旅游服務(wù)、旅游資源、旅游產(chǎn)品、動(dòng)漫天地和電子期刊、自由行、在線調(diào)查、鏈接和共享以及其它功效等，主要服務(wù)對(duì)象為各景區(qū)管理與經(jīng)營單位。景區(qū)概況：包含景區(qū)概述、旅游形象主題、宣傳語言和形象標(biāo)志、音頻和視頻旅游宣傳制品等。重點(diǎn)景致：包含經(jīng)典景觀、主要景點(diǎn)、美景圖庫等。旅游服務(wù)信息：包含票務(wù)、客運(yùn)、交通指南、賓館酒店、旅游向?qū)У嚷糜钨Y源：包含景區(qū)景觀、河流、森林、渡假村等景區(qū)環(huán)境和生態(tài)資源介紹。旅游產(chǎn)品：包含旅游服務(wù)設(shè)施、旅游線路信息等相關(guān)產(chǎn)品信息公布等服務(wù)。動(dòng)漫天地和電子期刊：是網(wǎng)絡(luò)整合營銷有效傳輸方式。風(fēng)景區(qū)能夠憑借自己或第三方創(chuàng)意策劃能力和設(shè)計(jì)制作能力，為自己旅游產(chǎn)品量身定做多款網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫傳輸內(nèi)容和電子期刊，經(jīng)過風(fēng)景區(qū)信息門戶進(jìn)行公布。自由行信息：包含自助旅游線、自助手冊、旅游須知等。在線調(diào)查：以客觀問卷方式搜集游客對(duì)景區(qū)風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品、服務(wù)等方面意見，方便連續(xù)改進(jìn)。3.3.6.電子商務(wù)管理平臺(tái)電子商務(wù)管理平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)變成將一個(gè)可收益銷售和溝通渠道，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)網(wǎng)上營銷和網(wǎng)上銷售，給地域旅游產(chǎn)生更多收益。網(wǎng)上營銷：經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)覺更多需求商機(jī)和分析客戶忠誠度，能夠?yàn)楦黝愋涂蛻籼峁﹤€(gè)性化景區(qū)旅游服務(wù)定制服務(wù)，提供便捷互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)和相關(guān)信息。主要功效包含旅游產(chǎn)品目錄管理，內(nèi)容管理，個(gè)性化，營銷活動(dòng)管理，客戶細(xì)分等。網(wǎng)上銷售：網(wǎng)絡(luò)銷售功效使整個(gè)銷售流程在網(wǎng)上運(yùn)行。經(jīng)過網(wǎng)頁、流暢銷售和運(yùn)行流程，能夠向客戶提供個(gè)性化、交互式、易于使用銷售和自助服務(wù)工具，確保從產(chǎn)品服務(wù)選擇到訂單確定到支付處理過程。主要功效包含報(bào)價(jià)和訂單管理，購物籃管理，價(jià)格管理，交互式銷售和旅游服務(wù)定制，網(wǎng)絡(luò)支付等。網(wǎng)上信息服務(wù)功效，使客戶能夠查詢訂單狀態(tài)，取得訂單跟蹤信息，而且及時(shí)研究和處理交易過程發(fā)生問題。主要功效包含知識(shí)管理，訂單狀態(tài)查詢，實(shí)時(shí)客戶支持，客戶自助服務(wù)，投訴和退訂管理等。3.3.7.業(yè)務(wù)渠道管理系統(tǒng)為旅行社提供渠道管理平臺(tái)，對(duì)旅行社渠道進(jìn)行有效信息化管理，實(shí)現(xiàn)景區(qū)和渠道搭檔進(jìn)行緊密協(xié)作，優(yōu)化渠道運(yùn)作過程，提升旅行社渠道對(duì)景區(qū)盈利貢獻(xiàn)。主要包含合作搭檔管理和分析，渠道營銷，渠道銷售，渠道服務(wù)和渠道商務(wù)。渠道管理指在旅行社作為景區(qū)合作搭檔整個(gè)生命周期中，管理企業(yè)與作為渠道旅行社之間合作搭檔關(guān)系，掌握“合作搭檔是誰，他們賣什么，在哪里賣，賣給誰”。規(guī)劃、分析渠道業(yè)務(wù)，提供所銷景區(qū)旅游產(chǎn)品和輔助性服務(wù)。主要功效包含合作搭檔生命周期管理，合作搭檔規(guī)劃，合作搭檔細(xì)分，合作搭檔培訓(xùn)和認(rèn)證，渠道合作搭檔評(píng)價(jià)，以及合作搭檔和渠道分析。渠道營銷能夠經(jīng)過旅行社合作搭檔搜集景區(qū)旅游產(chǎn)品需求。提供相關(guān)信息、統(tǒng)一品牌運(yùn)作和激勵(lì)機(jī)制來吸引旅行社成為合作搭檔。企業(yè)推進(jìn)其旅行社合作搭檔銷售其景區(qū)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，與合作搭檔一起開展市場營銷，激發(fā)市場需求。主要功效包含線索管理，景區(qū)旅游產(chǎn)品目錄管理，內(nèi)容管理，擔(dān)保管理，營銷活動(dòng)管理等。渠道銷售能夠推進(jìn)旅行社合作搭檔更有效地銷售更多景區(qū)旅游產(chǎn)品。向旅行社合作搭檔們提供與自己銷售團(tuán)體相同知識(shí)、工具和教授提議。深入了解全部銷售渠道需求，對(duì)未來業(yè)務(wù)發(fā)展做出準(zhǔn)確預(yù)測。主要功效包含賬戶和聯(lián)絡(luò)人管理，活動(dòng)管理，商機(jī)管理，價(jià)格和協(xié)議管理，互動(dòng)銷售和旅游產(chǎn)品定制，報(bào)價(jià)和訂單管理，傭金管理，銷售跟蹤和預(yù)測等。渠道服務(wù)能夠向合作搭檔提供維護(hù)客戶關(guān)系所必要工具和技能。主要功效包含合作搭檔知識(shí)管理，服務(wù)請(qǐng)求管理，實(shí)時(shí)合作搭檔支持，投訴和退訂管理等。渠道商務(wù)能夠?qū)⒑献鞔顧n（包含分銷商、經(jīng)銷商、代理商、零售商）加入到本身電子商務(wù)策略中，實(shí)現(xiàn)跨越企業(yè)界限協(xié)作式銷售。為渠道合作搭檔提供電子商務(wù)平臺(tái)，在線向最終用戶銷售產(chǎn)品。主要功效包含協(xié)作陳列室，分布式目錄和內(nèi)容管理，分布式訂單管理，托管式訂單管理，托管式合作搭檔站點(diǎn)等。3.3.8.電子門票銷售平臺(tái)景區(qū)電子門票銷售平臺(tái)首先實(shí)現(xiàn)了面向游客景點(diǎn)電子門票銷售；另首先完成來自旅行社合作搭檔、電子商務(wù)平臺(tái)、呼叫中心電話銷售各種渠道銷售訂單，依照訂單生成和交付電子門票。景區(qū)電子門票銷售平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)上需要經(jīng)過應(yīng)用集成技術(shù)，集成數(shù)字營銷體系應(yīng)用和運(yùn)行服務(wù)體系應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)市場營銷、銷售活動(dòng)、門票服務(wù)流程自動(dòng)化。對(duì)于游客景點(diǎn)電子門票銷售管理，利用運(yùn)行服務(wù)體系中電子門票門禁系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)散客門票銷售，經(jīng)過布署在各景點(diǎn)售票終端，游客能夠選擇旅游景點(diǎn)購置電子門票、套票，同時(shí)這些銷售信息經(jīng)過數(shù)據(jù)接口傳送到營銷管理系統(tǒng)和商業(yè)智能分析系統(tǒng)。對(duì)于旅行社合作搭檔、電子商務(wù)平臺(tái)、呼叫中心電話銷售各種渠道銷售訂單，由指定服務(wù)部門依照訂單內(nèi)容，利用運(yùn)行服務(wù)體系中電子門票門禁系統(tǒng)完成電子門票制作，并交付給客戶/旅行社，同時(shí)并將訂單完成信息經(jīng)過系統(tǒng)接口傳送到各個(gè)渠道服務(wù)系統(tǒng)和營銷管理系統(tǒng)。3.3.9.酒店綜合管理系統(tǒng)酒店綜合管理系統(tǒng)以酒店日常經(jīng)營管理為關(guān)鍵，以提升酒店服務(wù)速度和精度改進(jìn)游客服務(wù)親善程度和降低工作差錯(cuò)為目標(biāo)，同時(shí)為加強(qiáng)內(nèi)部管理提供良好技術(shù)裝備，為酒店經(jīng)營管理提升提供信息化管理平臺(tái)。加入智慧旅游計(jì)劃酒店全方面布署酒店綜合管理系統(tǒng)，并都能在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂及對(duì)應(yīng)收付款業(yè)務(wù)。酒店綜合管理系統(tǒng)數(shù)字化改造最少包含以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)庫整合在資源整合前各酒店管理系統(tǒng)是獨(dú)立運(yùn)行，每個(gè)酒店、賓館都擁有自己信息管理系統(tǒng)，相互之間無法進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。酒店管理系統(tǒng)改造任務(wù)之一就是整合這些酒店數(shù)據(jù)，使它們集中到一個(gè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫中，為實(shí)現(xiàn)酒管信息共享奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。資源共享在數(shù)據(jù)庫整合基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各酒店、賓館資源共享。最少實(shí)現(xiàn)：異地查看客房情況、異地提供訂房服務(wù)以及對(duì)酒店賓館經(jīng)營情況綜合查詢統(tǒng)計(jì)。接口酒店綜合管理系統(tǒng)需要向集成管理平臺(tái)提供數(shù)據(jù)和應(yīng)用接口，允許授權(quán)用戶訪問。同時(shí)，酒店管理系統(tǒng)還需要向呼叫中心、咨詢系統(tǒng)等提供信息服務(wù)，接收相關(guān)旅游咨詢。3.4.智慧旅游監(jiān)管中心3.4.1.景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)為營造安全、舒適旅游目標(biāo)地，經(jīng)過當(dāng)代化信息伎倆愈加好方便游客、服務(wù)游人，展示和提升風(fēng)景區(qū)信息化建設(shè)水平，擬規(guī)劃在景區(qū)游人集散中心、風(fēng)景區(qū)主要交通要道、風(fēng)景區(qū)出入口、自然遺產(chǎn)重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域、事故高發(fā)地帶（防火、防洪、人員密集）、停車場等地建設(shè)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)。對(duì)主要風(fēng)景區(qū)要道、重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┤轿欢男r(shí)監(jiān)控及人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)。達(dá)成加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督和安全管理，提升服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。使工作管理愈加規(guī)范化、科學(xué)化、準(zhǔn)確化、智能化、信息化。為旅游區(qū)安全工作做好有力保障。安全防范系統(tǒng)為分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以視頻監(jiān)控系統(tǒng)為中心，采取集中管理、分布控制、前端獨(dú)立集成方式，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和安全防范集成系統(tǒng)服務(wù)器圖形化信息管理平臺(tái)下，經(jīng)過信息共享、信息處理和控制互連實(shí)現(xiàn)對(duì)各子系統(tǒng)集成管理和監(jiān)控操作。各系統(tǒng)之間經(jīng)過風(fēng)景區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（采取TCP/IP協(xié)議）相互連接，建立起各子系統(tǒng)之間聯(lián)動(dòng)鏈路，使得本系統(tǒng)授權(quán)用戶能經(jīng)過統(tǒng)一操作界面掌握各子系統(tǒng)資源，同時(shí)，經(jīng)過子系統(tǒng)之間聯(lián)動(dòng)控制提升系統(tǒng)整體性能和功效，以提升技術(shù)防范工作自動(dòng)化程度和處理效率。應(yīng)用功效描述景觀監(jiān)控：要求清楚監(jiān)控到主要景觀。能夠適應(yīng)低照度或夜間監(jiān)控要求，攝像機(jī)應(yīng)具備高清楚畫面和寬大動(dòng)態(tài)范圍，能全方位無盲區(qū)監(jiān)看景點(diǎn)情況。森林防火、防洪監(jiān)控：要求清楚監(jiān)控到周圍森林、河流情況。攝像機(jī)應(yīng)具備高清楚畫面和較寬大動(dòng)態(tài)范圍，能全方位無盲區(qū)監(jiān)看，并能觀察到細(xì)部情況。查票情況、游人集散地監(jiān)控：要求清楚、及時(shí)將畫面返回監(jiān)控中心。實(shí)時(shí)掌握游客或查票情況，預(yù)防意外事件發(fā)生，并能觀察到細(xì)節(jié)情況，監(jiān)控要求全方位、無盲區(qū)。景區(qū)交通危險(xiǎn)路段監(jiān)控：要求能實(shí)時(shí)，清楚監(jiān)控該點(diǎn)情況。因?yàn)槭怯糜谖ｋU(xiǎn)路段監(jiān)控，全部必須實(shí)施二十四小時(shí)全天候定點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)危險(xiǎn)路段行車情況和山體情況進(jìn)行及時(shí)掌握，及時(shí)排除交通事故和山體塌方、滑坡危險(xiǎn)情況。進(jìn)出口要道和門禁監(jiān)控：要求全天候二十四小時(shí)對(duì)各景區(qū)出入口和檢票口車輛、人員出入情況實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。隨時(shí)掌握各點(diǎn)情況，為相關(guān)部門管理提供有效支持。重點(diǎn)景點(diǎn)保護(hù)監(jiān)控：對(duì)于景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)保護(hù)景點(diǎn)進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控，預(yù)防人為原因?qū)包c(diǎn)破壞。游客集散中心監(jiān)控：要求在室內(nèi)對(duì)售票情況和候車人員情況實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控，為相關(guān)部門管理提供有效支持。停車場監(jiān)控：要求全天候二十四小時(shí)對(duì)停車場停放和出入車輛情況實(shí)施監(jiān)控，確保在低照度或夜間監(jiān)控。停車道進(jìn)行固定監(jiān)控，停車場全景監(jiān)控要求全方位、無盲區(qū)。視頻傳輸部分考慮到前端監(jiān)控點(diǎn)分布得比較分散，而且距離還比較遠(yuǎn)，所以在視頻圖像傳輸上提議分別采取光傳輸設(shè)備。數(shù)字視頻傳輸部分視頻存放設(shè)備部分：采取高性能存放設(shè)備，要求具備存放容量大、存放信息多、信息管理與查詢靈活、快捷、方便等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)連接，允許授權(quán)多媒體工作站經(jīng)過視頻管理服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)圖像觀看、歷史圖像查詢、等操作。圖像需保留一個(gè)月，主要地點(diǎn)圖像須保留六個(gè)月以上；而且錄像文件能夠?qū)С?，能夠刻錄成光盤。防雷：因?yàn)橄到y(tǒng)前端主要分布在室外，而且海拔還比較高，防雷監(jiān)控系統(tǒng)正常安全運(yùn)行關(guān)鍵。既要預(yù)防直擊雷（依靠合格避雷針（帶）系統(tǒng)），也要預(yù)防感應(yīng)雷及雷擊電磁脈沖（采取完善綜合防雷伎倆和安裝電涌保護(hù)器（SPD）系統(tǒng)），二者有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，組成一套完整防雷體系。全數(shù)字化：IP化前端數(shù)字?jǐn)z像機(jī)采集圖像經(jīng)過光纖系統(tǒng)傳回站點(diǎn)機(jī)房，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)提供給需要工作站，滿足用戶網(wǎng)絡(luò)化要求。全部前端圖像，直接經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)存放到服務(wù)器，服務(wù)器直接與網(wǎng)絡(luò)連接，視頻管理服務(wù)器滿足用戶在網(wǎng)絡(luò)上查詢。網(wǎng)絡(luò)化：授權(quán)用戶可經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)觀看每個(gè)前端攝像機(jī)實(shí)時(shí)、歷史圖像，以及實(shí)現(xiàn)對(duì)前端攝像機(jī)控制。分布式存放，集中化管理全部前端攝像機(jī)都直接進(jìn)入各站點(diǎn)機(jī)房，在各站點(diǎn)機(jī)房進(jìn)行分步式存放，有效節(jié)約網(wǎng)絡(luò)帶寬。指揮中心經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和集中管理平臺(tái)軟件能統(tǒng)一控制全部攝像機(jī)，而且能任意調(diào)用各站點(diǎn)存放數(shù)據(jù)。模塊化：指揮中心視頻切換矩陣需要采取模塊化設(shè)計(jì)，可依照實(shí)際情況來配置系統(tǒng)大小。操作權(quán)限管理：操作權(quán)限按照操作員職能進(jìn)行劃分；管理員可對(duì)各分控中心操作權(quán)限進(jìn)行劃分；可對(duì)攝像機(jī)進(jìn)行分組顯示、分組控制。3.4.2.呼叫接警中心系統(tǒng)對(duì)于風(fēng)景區(qū)地理位置來說是地質(zhì)災(zāi)害、森林大火等易發(fā)地域，作為高智能化風(fēng)景區(qū)指揮中心應(yīng)該具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理能力?！昂艚兄行摹苯犹幘到y(tǒng)是指專號(hào)聯(lián)網(wǎng)建立統(tǒng)一報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)類似110、119、122三臺(tái)合一功效，接處警集中接警、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)和信息共享指揮及綜合管理系統(tǒng)?！叭_(tái)合一”系統(tǒng)組成示意圖以下：系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以有線和無線通信系統(tǒng)為紐帶，以接處警系統(tǒng)為關(guān)鍵，有效集成了警用地理信息系統(tǒng)、GPS全球定位系統(tǒng)、數(shù)字錄音/錄像系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、LED顯示系統(tǒng)等，將各信息系統(tǒng)高度集成，有效地提升了系統(tǒng)快速反應(yīng)、協(xié)同行動(dòng)和決議指揮能力。系統(tǒng)能夠以有線電話、無線尋呼、SMS短信等方式，及時(shí)集結(jié)關(guān)于執(zhí)勤力量進(jìn)行快速處警，從而真正實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)要求。主要功效接警系統(tǒng)登錄和退出報(bào)警電話信息顯示、地圖定位、報(bào)警信息統(tǒng)計(jì)話務(wù)轉(zhuǎn)移重復(fù)報(bào)警處理特殊電話號(hào)碼報(bào)警、惡意電話鎖定、多方會(huì)議處警話務(wù)處理接警信息查詢顯示處警在崗人員查詢電臺(tái)呼叫點(diǎn)名重復(fù)報(bào)警處理有線/無線通信調(diào)度強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽呼入呼出呼叫排隊(duì)多方會(huì)議呼叫轉(zhuǎn)移無線通信有線集成基于GIS電子地圖輔助接警和指揮調(diào)度綜合管理查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)管理預(yù)案管理數(shù)字錄音網(wǎng)絡(luò)信息共享報(bào)警聯(lián)動(dòng)支持技防報(bào)警系統(tǒng)、旅店業(yè)報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警接入，以多個(gè)方式支持公民報(bào)警。決議指揮功效大屏信息顯示信息綜合應(yīng)用智能化輔助決議3.4.3.GPS車船調(diào)度系統(tǒng) 智慧旅游GPS車輛、船只調(diào)度系統(tǒng)是智能指揮調(diào)度系統(tǒng)主要組成部分，它由指揮中心、通信網(wǎng)絡(luò)、智能車載、船載終端設(shè)備組成，是集車輛、船只調(diào)度管理、GPS定位跟蹤于一體綜合監(jiān)視調(diào)度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。GPS系統(tǒng)經(jīng)過3個(gè)模塊來滿足數(shù)字化風(fēng)景區(qū)調(diào)度需求，即定位監(jiān)控、指揮調(diào)度（可包含有沒有線通信調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度）、綜合查詢管理。主要功效車輛、船只定位監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)功效包含指揮中心和移動(dòng)車載終端兩部分。移動(dòng)車載、船只部分主要實(shí)現(xiàn)GPS衛(wèi)星定位、車載電話、遙控?fù)芴?hào)、GPRS傳輸?shù)裙π?。GPS/GPRS監(jiān)控功效監(jiān)控功效主要包含信息獲取、顯示、傳輸、開關(guān)量控制。信息接收：位置信息接收、指令信息接收、車輛狀態(tài)信息接收和報(bào)警信息接收，車輛位置信息、超速、超時(shí)數(shù)據(jù)接收可由中心設(shè)置時(shí)間間隔、控制限值并自動(dòng)回傳。地圖顯示：支持上述車輛監(jiān)控信息基于地理信息顯示。區(qū)域設(shè)置：設(shè)置車輛行駛區(qū)域，當(dāng)車輛駛?cè)牖蝰偝鰰r(shí)自動(dòng)回傳位置信息。顯示控制：系統(tǒng)經(jīng)過特定標(biāo)識(shí)和方式顯示監(jiān)控信息，顯示模式可進(jìn)行設(shè)定，對(duì)于報(bào)警信息可采取聲、光、電報(bào)警提醒。顯示信息設(shè)置：中心可任意選定、生成、編輯維護(hù)信息顯示內(nèi)容并發(fā)送給車載單元。通話設(shè)置：中心可設(shè)置車載終端通話功效，模式包含：設(shè)置制訂數(shù)量可通話號(hào)碼、可任意撥打。監(jiān)聽：中心可對(duì)車載終端進(jìn)行語音監(jiān)聽監(jiān)聽用戶可任意設(shè)置。開關(guān)量設(shè)置：中心可對(duì)車輛遠(yuǎn)程無線進(jìn)行中控鎖開關(guān)、斷油、斷電、防盜開關(guān)等開關(guān)量設(shè)置。數(shù)字化錄音：中心設(shè)置數(shù)字化錄音系統(tǒng)，對(duì)指定語音監(jiān)聽通道進(jìn)行數(shù)字化錄音。地圖功效車船自動(dòng)定位顯示控制：電子地圖放大、縮小、分層、刷新。地理信息查詢：地圖點(diǎn)擊查詢、文本輸入查詢、緩沖區(qū)查詢、關(guān)鍵字含糊查詢面積與長度量算路徑分析：借助于最短或最優(yōu)路徑分析算法，進(jìn)行行進(jìn)路線優(yōu)化分析。軌跡統(tǒng)計(jì)：保留全部在網(wǎng)車輛運(yùn)行軌跡數(shù)據(jù)?？蛇x定車輛、時(shí)間段回放軌跡數(shù)據(jù)，并基于電子地圖重演。地圖打印輸出：支持上述地圖數(shù)據(jù)編輯、打印、輸出。指揮調(diào)度實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控：車輛運(yùn)行狀、工作狀態(tài)安全監(jiān)控。通信指揮：可經(jīng)過車載單元本身通信功效或有沒有線通信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度功效，包含GPRS通信指揮、與用戶其余通信指揮系統(tǒng)結(jié)合指揮調(diào)度以及網(wǎng)絡(luò)指揮等.指揮預(yù)案：包含文字預(yù)案和圖形預(yù)案.查詢統(tǒng)計(jì)車輛/船只查詢：位置點(diǎn)擊查詢、位置條件查詢、車輛屬性查詢駕駛員信息查詢：查詢車輛駕駛員姓名、年紀(jì)、單位、通訊錄等信息，并與指揮調(diào)度中心相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)直接調(diào)度。出勤信息查詢統(tǒng)計(jì)路段、時(shí)間段信息查詢統(tǒng)計(jì)。3.4.4.無線”景管通”系統(tǒng)無線景管通系統(tǒng)是智慧旅游主要組成部分，它內(nèi)置了風(fēng)景區(qū)各景點(diǎn)景區(qū)、電子地圖，信息發(fā)送系統(tǒng)、景區(qū)管理平臺(tái)終端等功效，依靠信息化伎倆和移動(dòng)通信技術(shù)伎倆來處理、分析和管理整個(gè)風(fēng)景區(qū)全部部件和事件信息，促進(jìn)風(fēng)景區(qū)人流、物流、資金流、信息流、交通流通暢、協(xié)調(diào)。景區(qū)管理人員、管理層等能夠利用景管通獲取信息服務(wù)和對(duì)景區(qū)進(jìn)行管理。風(fēng)景區(qū)管理人員會(huì)攜帶“景管通“無線設(shè)備，前往事件現(xiàn)場詳細(xì)統(tǒng)計(jì)情況，將取證信息經(jīng)過無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到指揮中心或分指揮中心，然后指揮中心或分指揮中心將依照事件性質(zhì)調(diào)度對(duì)應(yīng)職能部門進(jìn)行處理。景管通是風(fēng)景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧旅游管理主要依照。在數(shù)字化管理流程中，經(jīng)過信息化技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場信息實(shí)時(shí)傳遞，降低了中間步驟和管理層級(jí)，實(shí)現(xiàn)了管理扁平化，將極大提升辦事效率。無線景管通以手機(jī)為原型，是管理人員對(duì)現(xiàn)場信息進(jìn)行快速采集與傳送專用工具，具備接打電話、短信群呼、信息提醒、圖片采集、表單填寫、位置定位、錄音上報(bào)、地圖瀏覽、單鍵撥號(hào)、數(shù)據(jù)同時(shí)、郵件收發(fā)等功效，能夠在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場將景區(qū)管理問題各類信息，實(shí)時(shí)發(fā)送到指揮中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)各景區(qū)問題快速反應(yīng)；同時(shí)指揮中心能夠利用GPS技術(shù)和手機(jī)定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)觀里問題精準(zhǔn)定位和對(duì)景區(qū)管理人員科學(xué)管理?！盁o線景管通”所使用智能手機(jī)，不需要專門定制，只需要開發(fā)手機(jī)專用“景管通”程序，連同基于GIS平臺(tái)風(fēng)景區(qū)電子地圖，一并植入通用手機(jī)中，再結(jié)合“景管通”服務(wù)器端程序和移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)，就建立起了“無線景管通”平臺(tái)。主要功效考勤管理：景區(qū)管理人員上班時(shí)，在景管通上注冊后方可使用，交班時(shí)注銷退出，方便指揮中心隨時(shí)了解管理人員工作動(dòng)態(tài)。景區(qū)管理：景區(qū)管理人員對(duì)事件現(xiàn)場進(jìn)行拍照，依照事件性質(zhì)填寫對(duì)應(yīng)表單，然后經(jīng)過GPRS將圖像和表單發(fā)送給指揮中心或分指揮中心，在指揮中心大屏電子地圖上顯示事件發(fā)生位置，同時(shí)顯示出現(xiàn)場照片及情況說明。各景區(qū)管理部門可依照需要配置景管通，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件（如山體滑坡、交通事故）、日常管理事件（如河道監(jiān)測、垃圾處理、游人中心等）信息采集和上報(bào)。移動(dòng)辦公：管理人員可經(jīng)過系統(tǒng)直接接入指揮中心，查看關(guān)于情況，下達(dá)管理指令。同時(shí)能夠登錄內(nèi)部管理系統(tǒng)，獲取相關(guān)信息，處理郵件、匯報(bào)等普通公文；內(nèi)置風(fēng)景區(qū)GIS電子地圖、景點(diǎn)引導(dǎo)系統(tǒng)、旅游指南手冊、信息咨詢等數(shù)據(jù)庫；能夠處理圖像、音樂、視頻等多媒體形式，提供包含網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議等多個(gè)信息服務(wù)。3.4.5.智能集成管理系統(tǒng)集成管理平臺(tái)是智慧旅游集成指揮調(diào)度和管理平臺(tái)。集成管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)智慧旅游各應(yīng)用系統(tǒng)集成，利用景管通和有線/無線調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)管理事件接入和指揮調(diào)度，對(duì)事件各步驟責(zé)任人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，在基于GIS（地理信息系統(tǒng)）統(tǒng)一界面下實(shí)現(xiàn)對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)如監(jiān)控、門禁、網(wǎng)絡(luò)、LED、車輛識(shí)別、車輛調(diào)度、旅游咨詢等信息獲取、操作控制、信息公布，信息、統(tǒng)計(jì)分析等，同時(shí)提供對(duì)集成統(tǒng)一平臺(tái)管理功效，包含平臺(tái)配置、權(quán)限管理、日志安全等。主要功效利用景管通作為景區(qū)管理事件接入和調(diào)度為數(shù)字化風(fēng)景區(qū)提供有線/無線集成指揮調(diào)度伎倆。對(duì)事件處理各步驟進(jìn)行全方面統(tǒng)計(jì)，并依據(jù)這些統(tǒng)計(jì)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。與智慧旅游各應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)，獲取景區(qū)圖像、車輛定位、LED、設(shè)備設(shè)施、報(bào)警等信息，并在基于GIS管理界面上展示。與智慧旅游各應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)監(jiān)控?cái)z像機(jī)、GPS車輛、LED、觸摸屏、無線景管通設(shè)備等遠(yuǎn)程操縱、控制和管理?；贕IS顯示和管理，實(shí)現(xiàn)包含漫游、查詢、導(dǎo)航、路徑分析、定位等功效。支持在GIS界面上對(duì)景區(qū)信息直接操作。對(duì)景區(qū)各類數(shù)據(jù)綜合查詢統(tǒng)計(jì)，包含客流量數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、設(shè)施數(shù)據(jù)等，并以圖表方式進(jìn)行展示。實(shí)現(xiàn)基于智慧旅游數(shù)據(jù)倉庫OLAP和數(shù)據(jù)挖掘，為景區(qū)經(jīng)營管理提供決議支持，對(duì)景區(qū)異常情況（如游客擁堵、自然災(zāi)害等）進(jìn)行分析與報(bào)警。為智慧旅游各應(yīng)用系統(tǒng)（如LED、游客咨詢系統(tǒng)等）提供統(tǒng)一信息公布伎倆，并提供個(gè)性化信息定制功效，滿足各應(yīng)用系統(tǒng)需要。3.4.6.電子門票門禁系統(tǒng)智慧旅游電子門禁系統(tǒng)是以當(dāng)代數(shù)據(jù)技術(shù)與通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合智能門票與身份識(shí)別技術(shù)作為主要伎倆高科技信息化綜合處理系統(tǒng)。景區(qū)采取先進(jìn)電子門票系統(tǒng)，其管理愈加方便快捷，也將使整個(gè)景區(qū)實(shí)現(xiàn)了售票電腦化、驗(yàn)票自動(dòng)化、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化、管理信息化高科技管理體制。系統(tǒng)包含門票與密鑰生成管理系統(tǒng)、電子門票初始化系統(tǒng)、售票系統(tǒng)、驗(yàn)票系統(tǒng)、信息統(tǒng)計(jì)及查詢系統(tǒng)。風(fēng)景區(qū)電子門禁及報(bào)警子系統(tǒng)主要包含電子門票管理系統(tǒng)，車輛管理系統(tǒng)。它主要擔(dān)負(fù)兩大任務(wù)，一是完成對(duì)進(jìn)入景區(qū)游客進(jìn)行識(shí)別、統(tǒng)計(jì)、管理功效；二是對(duì)整個(gè)風(fēng)景區(qū)門票、車輛管理提供一個(gè)快速、實(shí)用、統(tǒng)一平臺(tái)，還可與監(jiān)控子系統(tǒng)、集成系統(tǒng)或其余系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。依照風(fēng)景區(qū)實(shí)際情況，分別在各游客集散中心、以及各大景區(qū)入口設(shè)置售票窗口，同時(shí)，在游客比較多入口處設(shè)置柜員式自動(dòng)售票機(jī)以及設(shè)置遠(yuǎn)程售票窗口，也能夠支持網(wǎng)上購票。同時(shí)各大景區(qū)入口設(shè)置電子門禁系統(tǒng)，對(duì)門票進(jìn)行自動(dòng)查驗(yàn)和放行。主要功效電子門禁系統(tǒng)主要包含售票、制票單元；檢票單元；車輛管理單元；中央管理、軟件單元。電子門票最常見有光盤形電子門票、磁卡(IC卡)形電子門票以及條碼型紙制（塑料）電子門票。而識(shí)別系統(tǒng)主要分為數(shù)字指紋技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)及條碼識(shí)別技術(shù)。通道控制系統(tǒng)可分為自動(dòng)控制通道、人工掃描識(shí)別通道等。售票、制票單元由若干臺(tái)計(jì)算機(jī)售票工作站和若干臺(tái)電子門票打印機(jī)以及遠(yuǎn)程售票系統(tǒng)、自動(dòng)售票柜員機(jī)組成。它主要完成電子門票售票功效及與中央控制系統(tǒng)數(shù)據(jù)通訊功效。這里面關(guān)鍵是電子門票制作，應(yīng)具備以下特點(diǎn)：檢票系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)監(jiān)控工作站和若干個(gè)與電子門票配套電子門票通道控制器以及暫時(shí)人工驗(yàn)票機(jī)(PDA)組成。它主要完成驗(yàn)票、對(duì)通道控制器實(shí)時(shí)監(jiān)控及與中央控制系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊功效。這里能夠依照不一樣需求設(shè)計(jì)不一樣類型通道如:散客通道、團(tuán)體票通道、工作人員通道、殘障通道等，還可在通道前加設(shè)紅外對(duì)射設(shè)備，對(duì)兒童（1.1米）進(jìn)行測量。中央控制軟件單元由服務(wù)器與若干臺(tái)計(jì)算機(jī)管理工作站以及管理軟件組成。它主要起管理、決議和財(cái)務(wù)核實(shí)作用，以及實(shí)現(xiàn)與安防服務(wù)器聯(lián)動(dòng)等功效。3.4.7.戶外大屏幕顯示系統(tǒng)LED彩色戶外大屏顯示系統(tǒng)主要由中心控制計(jì)算機(jī)及應(yīng)用軟件、顯示板、控制器、支架、光傳輸設(shè)備、通信控制系統(tǒng)、配電箱、供電系統(tǒng)、避雷、接地系統(tǒng)組成。智慧旅游LED彩色戶外大屏顯示系統(tǒng)分別布署在各景區(qū)入口或景區(qū)途經(jīng)主要路口處。智慧旅游全部LED大屏顯示系統(tǒng)由數(shù)字化指揮中心控制，可自主顯示數(shù)字化風(fēng)景區(qū)相關(guān)信息；主要包含以下內(nèi)容：公路交通信息、停車場、酒店信息、運(yùn)行指令、路面情況、氣象資料等綜合信息。景區(qū)旅游服務(wù)資訊：介紹景區(qū)各旅游景點(diǎn)，公布天氣預(yù)報(bào)、交通信息、醫(yī)療救助等服務(wù)信息。在黃金周等客流量高峰時(shí)期可實(shí)時(shí)播放主要景點(diǎn)視頻、客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，為游客合理調(diào)整旅游路線提供參考。公益宣傳：播放景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)知識(shí)、精神文明建設(shè)公益宣傳片等，提升游客資源保護(hù)意識(shí)，樹立良好道德風(fēng)尚。景區(qū)推介宣傳聯(lián)播：提供與建設(shè)部信息共享接口，實(shí)現(xiàn)景區(qū)之間信息共享。3.4.8.公共語音廣播系統(tǒng)智慧旅游整體規(guī)劃立足于先進(jìn)、靈活、耐用，以智能化為主。背景音樂消防廣播系統(tǒng)設(shè)置能夠使整個(gè)景區(qū)智能化化提升到一個(gè)新高度。背景音樂消防廣播整體設(shè)計(jì)既能夠播放背景音樂，又能夠公布日常信息、緊急廣播、火災(zāi)報(bào)警。這套系統(tǒng)既為整個(gè)建筑群提供良好娛樂、休閑環(huán)境。主要功效能夠?qū)φ麄€(gè)規(guī)劃區(qū)域公共走道、辦公區(qū)域、設(shè)備機(jī)房、各娛樂景區(qū)、業(yè)務(wù)廣播，通知緊急消防廣播。能夠依照需要對(duì)各自分區(qū)播放不一樣效果背景音樂，以滿足功效需要。設(shè)置分區(qū)呼叫站，能夠?qū)γ恳粎^(qū)進(jìn)行廣播，并可設(shè)置不一樣輸入信號(hào)優(yōu)先等級(jí)，滿足各自廣播需求。同時(shí)呼叫站具備預(yù)錄信息和提醒音監(jiān)聽功效。提供揚(yáng)聲器線路自動(dòng)斷路、短路實(shí)時(shí)檢測。系統(tǒng)設(shè)備之間連接采取冗余總線結(jié)構(gòu)。在某處電纜出現(xiàn)出現(xiàn)故障時(shí)仍能正常工作，并指示該犯錯(cuò)位置。緊急廣播配置備用功放。并能夠完成火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)切換控制。完成n-1、n、n+1消防聯(lián)動(dòng)方式。主機(jī)、功放具備自檢功效，同時(shí)監(jiān)聽揚(yáng)聲器工作狀態(tài)。功率放大器配置熱備份功放當(dāng)某臺(tái)功放故障時(shí)能夠自動(dòng)切換?？山?jīng)過外接PC及管理軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)視，并統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)各組成單元運(yùn)行狀態(tài)。3.4.9.停車場管理系統(tǒng)在各風(fēng)景區(qū)建立旅游集散中心、各個(gè)景點(diǎn)或相關(guān)景點(diǎn)聯(lián)合建立停車場管理系統(tǒng)，方便計(jì)時(shí)收費(fèi)、方便查找進(jìn)出車輛數(shù)據(jù)、而且能統(tǒng)計(jì)出停車場車位情況，而且經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將信息公布景區(qū)交通要道LED大屏幕，方便游客提前做出停車目標(biāo)地選擇。主要功效1、基本功效：停車場管理收費(fèi)系統(tǒng)能夠完全處理停車場繁瑣人工收費(fèi)管理；能夠?qū)崟r(shí)搜集進(jìn)出車輛數(shù)據(jù)；隨時(shí)查詢停車場情況；隨時(shí)生成各種報(bào)表；2、車輛進(jìn)入車場時(shí)系統(tǒng)便開始計(jì)時(shí)，出車時(shí)，系統(tǒng)依照出車時(shí)間與進(jìn)車時(shí)間計(jì)算停車時(shí)間，再依照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收費(fèi)用，值班人員按屏幕顯示金額收費(fèi)，收費(fèi)后以確認(rèn)車放行。3.免票車輛全自動(dòng)管理依照車場需要，可向某輛入場車發(fā)放免票卡，并將統(tǒng)計(jì)自動(dòng)記入電腦數(shù)據(jù)庫中，方便統(tǒng)計(jì)與查詢。4.嚴(yán)格收費(fèi)管理對(duì)于現(xiàn)在人工現(xiàn)金收費(fèi)方式，首先勞動(dòng)強(qiáng)度大、效率低，另外一個(gè)不足是財(cái)務(wù)上造成很大漏洞和現(xiàn)金流失。使用停車場管理系統(tǒng)收費(fèi)都經(jīng)電腦確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)，杜絕了失誤和作弊，保障了企業(yè)利益。5.卡車對(duì)應(yīng)一張卡只能存放一輛車或只能開出一輛車，同時(shí)車輛型號(hào)、車牌號(hào)會(huì)顯示給值班人員。當(dāng)卡所對(duì)應(yīng)車已進(jìn)入車場或已開出車場時(shí)，此卡將不能用來再進(jìn)車或再出車。6.失效提醒功效：當(dāng)讀卡后不能進(jìn)出車時(shí)，系統(tǒng)會(huì)顯示卡失效原因，如：該月卡已過期、該月卡已出車、該月卡已進(jìn)車、該月卡已掛失等。7.停車場信息提醒功效：系統(tǒng)隨時(shí)會(huì)將車場相關(guān)信息顯示給值班人員，如：存車數(shù)、暫時(shí)車數(shù)、該值班人員收費(fèi)總金額等。8.防砸車功效：在前邊有車經(jīng)過而桿正在下落或還未開始落時(shí)，欄桿自動(dòng)上升。9.剩下車位統(tǒng)計(jì)功效，有效統(tǒng)計(jì)出剩下車位信息，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸?shù)骄珔^(qū)要道LED大屏幕顯示出來，方便自駕游客能提前選擇停車目標(biāo)地。第4章系統(tǒng)軟件平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃系統(tǒng)軟件平臺(tái)包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、中間件系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)(GIS)平臺(tái)、應(yīng)用集成平臺(tái)，為五大應(yīng)用體系提供基礎(chǔ)軟件支撐，為數(shù)據(jù)資源一致性、安全性、完整性以及共享性提供保障，為各應(yīng)用系統(tǒng)GIS展示提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和服務(wù)。4.1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫關(guān)于智慧旅游數(shù)據(jù)庫軟件規(guī)劃，對(duì)數(shù)據(jù)庫軟件有以下要求。①高效性：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺(tái)選取必須能夠滿足高效地處理超大容量數(shù)據(jù)需要。②安全性：數(shù)據(jù)庫平臺(tái)設(shè)計(jì)必須滿足數(shù)據(jù)安全性需要，不會(huì)因一臺(tái)主機(jī)停機(jī)或一些硬盤損壞而影響到數(shù)據(jù)安全性；選擇數(shù)據(jù)庫必須考慮到數(shù)據(jù)庫安全備份機(jī)制。③可移植性：數(shù)據(jù)庫必須具備對(duì)數(shù)據(jù)強(qiáng)大移植功效，數(shù)字化景區(qū)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫必須能夠確保原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)平滑移植。④可操作性：終端用戶必須確保能夠方便地使用數(shù)據(jù)庫所提供有效工具訪問數(shù)據(jù)庫和管理數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫控制臺(tái)必須為系統(tǒng)管理員提供一個(gè)直觀圖形用戶界面使得系統(tǒng)管理員能夠?qū)φ麄€(gè)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行集中式控制和管理。⑤擴(kuò)展性：數(shù)據(jù)庫不但能支持此次工程數(shù)據(jù)處理能力，而且有很好擴(kuò)展能力和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能力，能使用戶平滑地過渡到未來工程而無須進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，應(yīng)提供有效數(shù)據(jù)庫技術(shù)方案，包含支持現(xiàn)在及未來擴(kuò)展方案。針對(duì)以上大型數(shù)據(jù)庫建設(shè)要求，選擇數(shù)據(jù)庫應(yīng)遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：①先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合；②標(biāo)準(zhǔn)化程度高，聯(lián)接功效強(qiáng)；③支持多個(gè)軟硬件平臺(tái)，方便充分利用原有設(shè)備，方便未來可能系統(tǒng)升級(jí)改造；④可靠性高，可用性好，可恢復(fù)性強(qiáng)，系統(tǒng)維護(hù)方便；⑤能提供先進(jìn)實(shí)用開發(fā)工具，尤其是具備豐富運(yùn)行服務(wù)程序和實(shí)用軟件包開發(fā)工具；⑥具備分布式處理能力；⑦在當(dāng)?shù)赜蚰芴峁┝己眉夹g(shù)支持和售后服務(wù)能力，性能價(jià)格比高，升級(jí)方便。尤其需要注意，最初數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)配置是至關(guān)主要，因?yàn)閿?shù)據(jù)庫安裝及構(gòu)建質(zhì)量會(huì)直接影響到系統(tǒng)性能、日后維護(hù)工作，以及系統(tǒng)長久穩(wěn)定性。高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠確保系統(tǒng)性能優(yōu)化，安全升級(jí)，易于維護(hù)，并能取得最大靈活性以適應(yīng)未來發(fā)展。現(xiàn)在，業(yè)界流行主流數(shù)據(jù)庫有三種：DB2、ORACLE和SQLSERVER。這三類數(shù)據(jù)庫都能夠滿足企業(yè)應(yīng)用要求，都有企業(yè)級(jí)成熟應(yīng)用案例。其主要差異在于，DB2、ORACLE能夠?qū)崿F(xiàn)在UNIX、WI