《引力傳媒公司應(yīng)收賬款風(fēng)險管理問題及評價》9300字（論文）

I引力傳媒公司應(yīng)收賬款風(fēng)險管理問題及評價摘要隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也跟著進(jìn)步，尤其是近幾年發(fā)展尤為迅速。互聯(lián)網(wǎng)的流量成倍增長，市場不斷擴(kuò)大，對該行業(yè)業(yè)務(wù)的需求大幅上升，也吸引著商人與投資者的涌入。在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的規(guī)模越來越大，市場的競爭也越來越激烈。這個產(chǎn)業(yè)的公司會采用各種方式來吸引顧客和擴(kuò)大市場，但忽略對公司內(nèi)部應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理。不利于公司對抗外部競爭與各類風(fēng)險。引力傳媒公司是一家以互聯(lián)網(wǎng)廣告為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)。創(chuàng)立于2005年8月，是一家上市公司。通過分析引力傳媒公司往年的財務(wù)數(shù)據(jù)，通過對公司業(yè)務(wù)狀況和應(yīng)收帳款管理水平的分析，找出公司應(yīng)收賬款風(fēng)險管理存在的問題，由這些問題可能帶來的風(fēng)險。識別出\其中的風(fēng)險因素并進(jìn)行分析說明。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款風(fēng)險管理風(fēng)險評價風(fēng)險控制目錄TOC\o"1-3"\h\u30812一、緒論 310747（一）研究背景 318249（二）研究目的及意義 4142581.研究目的 4278342.研究意義 428489二、引力傳媒應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及風(fēng)險 59553（一）引力傳媒及行業(yè)情況簡介 58714（二）引力傳媒應(yīng)收賬款質(zhì)量分析 519521.應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入 5233122.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 6199283.應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比例 7296（三）公司應(yīng)收賬款管理存在的問題 829271.應(yīng)收賬款保全與信用監(jiān)測機(jī)制不完善 8272372.缺乏專業(yè)信用管理團(tuán)隊 8217213.信用管理政策不完善 9157194.未設(shè)立有效的績效考核指標(biāo)與獎勵機(jī)制 94650（四）公司應(yīng)收賬款管理風(fēng)險因素 95645三、公司應(yīng)收賬款風(fēng)險評價 915252（一）外部風(fēng)險 9205691.政策風(fēng)險 9305052.客戶信用風(fēng)險 10132663.市場風(fēng)險 102367（二）內(nèi)部風(fēng)險 10191181.制度風(fēng)險 10218682.監(jiān)管風(fēng)險 1119331四、優(yōu)化措施及建議 1123545（一）公司應(yīng)收賬款事前控制 1129015（二）公司應(yīng)收賬款事中監(jiān)督 1216432（三）公司應(yīng)收賬款事后管理 1215677五、結(jié)論 131535參考文獻(xiàn) 14

一、緒論（一）研究背景根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告(2021)》的調(diào)查，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)9.89億，占全國總?cè)丝?0.4%，其中手機(jī)用戶數(shù)達(dá)16億；5G網(wǎng)絡(luò)擁有超過一億六千萬的用戶，在全世界的5G用戶中占據(jù)了89%[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和科技的持續(xù)發(fā)展,使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也跟著不斷壯大,近年來頗有突飛猛進(jìn)的勢頭。在此環(huán)境下,一些傳統(tǒng)的行業(yè)有了新的變化,廣告行業(yè)就是其中之一。傳統(tǒng)的廣告需要實際載體,而互聯(lián)網(wǎng)廣告不同,在高科技產(chǎn)品的加持下,互聯(lián)網(wǎng)廣告更加新穎且多樣化。再加上移動設(shè)備的普及,互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有著很好的發(fā)展前景,擴(kuò)張迅速。[2]但也隨之產(chǎn)生了一系列問題,需要該行業(yè)的企業(yè)重點關(guān)注。應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理問題就是其中之一。作為一項新興行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的企業(yè)會更加關(guān)注怎樣吸引客戶,擴(kuò)張他們的業(yè)務(wù)。對于企業(yè)在經(jīng)營過程中的管理以及內(nèi)部控制有所欠缺,這恰恰是問題所在。由于行業(yè)及業(yè)務(wù)的性質(zhì),在運(yùn)作時資金量大、流轉(zhuǎn)速度快。企業(yè)是不斷發(fā)展的,當(dāng)他具備了一定的業(yè)務(wù)規(guī)模,就需要完善的管理模式。網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)相對于傳統(tǒng)的廣告業(yè)來說，面臨著更大的風(fēng)險和更多的外部競爭。企業(yè)的管理辦法和管理制度應(yīng)該更高效。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大,企業(yè)之間的產(chǎn)品市場競爭必然也就會越來越激烈。為了能夠不斷擴(kuò)大產(chǎn)品銷售、保持競爭力,許多企業(yè)會采取賒銷的措施,或者向顧客提供較為寬松的收款政策[3]。這是一個很好的促銷手段。公司為客戶提供商品，使客戶在一定時期內(nèi)擁有更多的資本。這一措施的推廣效果較為顯著，對企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)、開拓市場起到了很大的促進(jìn)作用，從而形成了"應(yīng)收賬款"。在應(yīng)收帳款的管理上，企業(yè)必須重視。如果應(yīng)收帳款管理不當(dāng)，將會出現(xiàn)很多問題?？偟膩碚f，企業(yè)需要制定一個完整合理的應(yīng)收賬款管理解決方案，對應(yīng)收賬款風(fēng)險因素有較為明確的認(rèn)識，采取相應(yīng)的處理辦法，優(yōu)化對應(yīng)收賬款的催收方法流程，提高公司的資金質(zhì)量與使用效率，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益增長的目標(biāo)。（二）研究目的及意義1.研究目的文章結(jié)合"引力傳媒"公司的實際情況，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營狀況、行業(yè)特點，運(yùn)用有關(guān)的理論知識，對企業(yè)應(yīng)收賬款的管理狀況進(jìn)行了剖析，找出存在的問題與缺陷，并探討了風(fēng)險的具體原因。為改善公司的應(yīng)收帳款質(zhì)量，減少公司的運(yùn)營風(fēng)險，提供了一些建議。同時，也希望對網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)中的其他公司，以及與之相關(guān)的公司，提供一些有益的參考，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.研究意義應(yīng)收帳款增長是企業(yè)從采購、生產(chǎn)、入庫到銷售收入中所占的總金額。就拿網(wǎng)絡(luò)廣告公司來說，它是在向廣告主收取之前，流量成本、設(shè)備成本、人工成本等所占用的資金。營業(yè)額的增加導(dǎo)致了周轉(zhuǎn)速度減少和資本占用的增加,這可能會降低企業(yè)的運(yùn)營效率和盈利能力,除此之外還會引起財務(wù)杠桿的過度使用和償債能力的下降,這可能會打破資金鏈,危及企業(yè)的生存。賒銷模式有利于銷售企業(yè)不斷增加自身的產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù),產(chǎn)生更多銷售收入,增加利潤。但賒銷企業(yè)卻沒有產(chǎn)生或?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)金的流入。反之,企業(yè)因為不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,其業(yè)務(wù)經(jīng)營成本、資金成本、費用等隨之增加。[4]企業(yè)的賒銷行為可能會造成收入和利潤虛增。如果客戶信譽(yù)不好,企業(yè)就要去催討回收賬款，如此一來還會耗費人力物力，增加了回收成本和現(xiàn)金流出。在信用評估和風(fēng)險控制方面，應(yīng)注重企業(yè)的信用評價。一些客戶無力償還債務(wù)，或者違約、惡意拒付，都會導(dǎo)致拖欠賬款，增加不良貸款的風(fēng)險。從表面上看，收益和利潤都在增長,這些沒能收回的應(yīng)收賬款在將來很可能會變成壞賬，需要壞賬計提、核銷壞賬。[5]影響企業(yè)的發(fā)展。因此,對網(wǎng)絡(luò)廣告公司應(yīng)收賬款風(fēng)險的分析，具有更大的現(xiàn)實意義?，F(xiàn)實經(jīng)營中,應(yīng)收賬款的處理也不是想像中的那樣簡單，應(yīng)收賬款給公司帶來巨大利潤收益,盡管如此公司內(nèi)部所存在的財務(wù)風(fēng)險卻大幅提升,這就給公司長效運(yùn)營以及進(jìn)一步發(fā)展造成不穩(wěn)定因素[6]。所以,本文將以引力傳媒公司為例,研究其應(yīng)收賬款的情況,以此為依據(jù),并提供了相應(yīng)的對策和措施,有助于公司及時進(jìn)行對應(yīng)收賬款占用的調(diào)整,從而合理避免了資本占有問題和壞賬的風(fēng)險。因此,對應(yīng)收賬款風(fēng)險進(jìn)行研究具有現(xiàn)實意義。三、引力傳媒應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及風(fēng)險（一）引力傳媒及行業(yè)情況簡介引力傳媒傳播機(jī)構(gòu)成立于2005年8月份。是一家綜合性的全案廣告公司?，F(xiàn)有員工近300名。公司業(yè)務(wù)范圍廣，涵蓋了電視、網(wǎng)絡(luò)廣告。平面設(shè)計、文化建設(shè)等方面。公司在移動互聯(lián)網(wǎng)科技的基礎(chǔ)上，打造有創(chuàng)意、設(shè)計的產(chǎn)品營銷理念。形成了三大類主要業(yè)務(wù)：效果營銷、品牌營銷以及紅人營銷電商綜合服務(wù)。受到新冠疫情的影響。2020年我國互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的市場規(guī)模先有所下降，隨后回高。近兩年來，互聯(lián)網(wǎng)廣告尤其是移動設(shè)備端不斷搶占PC端的份額，這方面業(yè)務(wù)量飛躍性提升。消費者的消費意愿顯著提高，因此各大品牌有著很強(qiáng)的廣告投放意愿。（二）引力傳媒應(yīng)收賬款質(zhì)量分析雖然引力傳媒公司在2005年就已經(jīng)成立，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展日新月異，因此公司的數(shù)據(jù)會隨著時間的推移迅速失去價值。本文主要選取公司近兩年（2019年、2020年）的數(shù)據(jù)重點分析，保證了時效性以及內(nèi)容的充分完備。

1.應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入表1應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入比例時間20年1季度20年2季度20年3季度20年4季度應(yīng)收賬款（萬元）59,09878,67191,878122,242營業(yè)收入（萬元）77,812196,902351,000559,617比值75.95%40.00%26.18%21.84%時間19年1季度19年2季度19年3季度19年4季度應(yīng)收賬款（萬元）52,79162,75268,55162,619營業(yè)收入（萬元）48,075111,430203,374299,980比值109.81%56.32%33.71%20.87%圖1應(yīng)收賬款與主營業(yè)務(wù)收入比例（數(shù)據(jù)來自公司內(nèi)部財務(wù)報表）從2019年與2020年的數(shù)據(jù)可以看到，公司應(yīng)收賬款占主要業(yè)務(wù)收入的比重有較大的起伏，19年1季度為109.81%，2季度為56.32%，隨后下降，到了20年1季度又再次大幅升高，為75.95%，直至20年2季度依然維持在較高水平，接近40%。應(yīng)收賬款在主營業(yè)務(wù)收入中的比重一定程度上可以反映企業(yè)主要業(yè)務(wù)收入的質(zhì)量。如果比重越高，那么該企業(yè)收入的質(zhì)量就越低。一般情況下，這個比重以15%為宜，考慮到引力傳媒公司行業(yè)的特殊性，該比重可以適當(dāng)提高，以30%為警戒線。即使如此，引力傳媒公司應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入比重依然處于一個較高水平。最高時可接近100%。隨后由于企業(yè)的催討等措施可降低該比率，2019年度截至第三季度末依然維持在30%以上；2020年截至第二季度末仍然達(dá)到近40%，較長時間處于界限值之上，不難看出企業(yè)在這方面有明顯的不足之處。給顧客投放了廣告，卻并沒有很快收回廣告費，公司的應(yīng)收賬款回款不及時，存在一定問題。2.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率表2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率從應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率的角度，可以看出企業(yè)的應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)效率。周轉(zhuǎn)比率愈高，則表示公司的帳齡愈短。以時間表示的周轉(zhuǎn)率就是應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)時間，該天數(shù)直觀地反映了企業(yè)收回應(yīng)收賬款所需要的時間。從表2可以看出，引力傳媒公司收回應(yīng)收賬款所需天數(shù)處于較為穩(wěn)定的水平，2019年度的天數(shù)為98.46天、93.01天、80.29天、69.02天，2020年度有所下降，為70.39天、64.58天、59.42天、59.46天，但所需天數(shù)還是較多。周轉(zhuǎn)率較低。最低時僅有0.91,2020年度最低時僅為1.28。整體周轉(zhuǎn)率低于社會平均值7.8。由此可見，引力傳媒公司在這方面還要多下功夫。從上面表1也可以看出，應(yīng)收賬款并未與主營業(yè)務(wù)收入成比例增減。引力傳媒對應(yīng)收賬款缺少穩(wěn)定的管理。3.應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比例表3應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比例時間20年1季度20年2季度20年3季度20年4季度應(yīng)收賬款（萬元）59,09878,67191,878122,242流動資產(chǎn)（萬元）117,977124,393151,827175,744比值50.09%63.24%60.51%69.56%時間19年1季度19年2季度19年3季度19年4季度應(yīng)收賬款（萬元）52,79162,75268,55162,619流動資產(chǎn)（萬元）99,788100,759119,302124,325比值52.90%62.28%57.46%50.37%圖3應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比例從表3可知，重力傳媒公司的應(yīng)收帳款在流動資產(chǎn)中的比重始終居高不下。最低為2020年1季度的50.09%，最高為2020年4季度的69.56%。其他報告時點均維持在50%甚至60%以上，沒有多少可供有效使用的流動資產(chǎn)。應(yīng)收帳款與流動資產(chǎn)的比率是一個公司可以使用的資本。該比例越大，可以利用的資金就越少。引力傳媒公司該比例一直高于50%，占據(jù)了大量可利用資金。該比例過大還會導(dǎo)致公司企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，引發(fā)資金鏈斷裂。所以要格外重視。應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比例最好低于20%，在這方面引力傳媒公司做得不好，要加強(qiáng)把控。（三）公司應(yīng)收賬款管理存在的問題1.應(yīng)收賬款保全與信用監(jiān)測機(jī)制不完善由于引力傳媒的管理層通常把營銷工作當(dāng)成主管的重點,而忽視了對應(yīng)收賬款的管理與監(jiān)控,但與此同時員工又沒有相關(guān)的經(jīng)驗與管理才能。公司在資金相對充足的基礎(chǔ)上,減少了應(yīng)收款審核的嚴(yán)苛程度,沒有建立嚴(yán)格的審核機(jī)制。在審查機(jī)制不完善和不嚴(yán)格的情況下,引力傳媒的管理層會無法準(zhǔn)確識別虛假消息,為壞賬的形成帶來了空間,也會使消息滯后,使得公司會存在一定的經(jīng)營風(fēng)險,無法把握住適當(dāng)?shù)臅r機(jī),結(jié)果形成經(jīng)濟(jì)損失。2.缺乏專業(yè)信用管理團(tuán)隊引力傳媒的業(yè)務(wù)部門中缺乏專業(yè)的信用管理部門或?qū)I(yè)的技術(shù)人員。在發(fā)生應(yīng)收款事項時，往往要經(jīng)過運(yùn)營部門的審核。這是不太合理的，因為他們不能客觀且中立地從企業(yè)風(fēng)險的角度看問題，營銷團(tuán)隊作為業(yè)務(wù)部門的一部分,審核應(yīng)收款時往往更傾向于業(yè)務(wù),導(dǎo)致其立場不中立，對應(yīng)收賬管如何加強(qiáng)管理也缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識。3.信用管理政策不完善在引力傳媒的實際工作中,經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)即將采取起訴方法追討應(yīng)收賬款,如果企業(yè)在遇到應(yīng)收賬款回收困難時,及時進(jìn)行警示或者通知,或許會使企業(yè)免于起訴，因為起訴也是需要花費時間和成本的。而且在提交證據(jù)時，有時業(yè)務(wù)方無法及時有效的提交數(shù)據(jù)證明,而引力傳媒作為已經(jīng)成立一定年數(shù)的上市公司,對于數(shù)據(jù)的獲取、采集與整合也不該是什么難題。為什么出現(xiàn)了這樣不符邏輯的情況，是由于在企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險高和問題出現(xiàn)的時候,缺乏信用管理部門及時站出來作為牽頭人處理。因為缺乏健全的應(yīng)收賬款信用管理政策,當(dāng)應(yīng)收賬款出現(xiàn)風(fēng)險時,缺少一種完善的處理過程及管理政策,或者缺乏具體的責(zé)任人,將會導(dǎo)致各監(jiān)管部門的互相推諉,從而無法對應(yīng)收賬款進(jìn)行高效的管理,甚至錯失了解決的好時機(jī)。[7]4.未設(shè)立有效的績效考核指標(biāo)與獎勵機(jī)制針對公司不同的發(fā)展需要,對于一線營銷人員的公司績效考核指標(biāo)也會不同,比如引力傳媒公司針對其廣告業(yè)務(wù),銷售的績效考核指標(biāo)中沒有返款這一條。造成了銷售有返款的義務(wù)，而在現(xiàn)實中卻缺乏回款的責(zé)任,也缺乏為了降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險盡快返款的動機(jī)。（四）公司應(yīng)收賬款管理風(fēng)險因素對公司產(chǎn)生影響的風(fēng)險有兩個方面：一是外部風(fēng)險，二是內(nèi)部風(fēng)險。這兩種類型還可以再進(jìn)一步完善。企業(yè)的外部風(fēng)險可以分為政策風(fēng)險、客戶信用風(fēng)險和市場風(fēng)險.企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險可以分為體制風(fēng)險和規(guī)制風(fēng)險兩類。這些細(xì)分的小項目可以根據(jù)它們的原因進(jìn)行更深層次的研究?！皣鴥?nèi)形勢的變化”、“投放平臺的政策變化”都可能導(dǎo)致政策的風(fēng)險；“客戶主觀違約”和“客觀違約”將構(gòu)成客戶的信貸風(fēng)險；“行業(yè)競爭”和“業(yè)務(wù)質(zhì)量扣除”是一種市場風(fēng)險；“收款體系不完善”、“收款義務(wù)不明”、“獎懲機(jī)制不完善”等都是體制風(fēng)險；“日常應(yīng)收帳款缺乏監(jiān)督”、“客戶信用缺乏日常監(jiān)督”是監(jiān)管風(fēng)險。[8]這樣對風(fēng)險進(jìn)行細(xì)分有助于后續(xù)分析各項風(fēng)險對公司企業(yè)應(yīng)收賬款管理造成影響的多與少，確定其重要性。引力傳媒在應(yīng)收賬款風(fēng)險管理方面的缺陷會引發(fā)上述風(fēng)險與其相關(guān)因素。四、公司應(yīng)收賬款風(fēng)險評價（一）外部風(fēng)險1.政策風(fēng)險國內(nèi)形勢變化：可以這么說，現(xiàn)在是疫情時代，從2019年末開始，至今已將近兩年時間。這次疫情給各個領(lǐng)域帶來了巨大的影響。雖然互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)作為線上經(jīng)濟(jì)受到的影響較小，但是，其它產(chǎn)業(yè)的變動會對消費者的購買意愿和決定產(chǎn)生很大的影響。這也隨之對互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)造成影響。[9]經(jīng)營者需要根據(jù)顧客的變化來調(diào)整其業(yè)務(wù)，確定主要發(fā)展方向。在這樣的背景下，國家也出臺一系列相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)政策，需要引力傳媒公司關(guān)注。投放平臺政策變化：廣告投放平臺的政策變化會更加直接地影響到互聯(lián)網(wǎng)廣告公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作。一些政策的制定可能會限制流量信息的傳播，對廣告?zhèn)鞑ニ俣?、廣度等方面形成限制。[10]引力傳媒在不了解平臺政策的情況下進(jìn)行投放有可能發(fā)生違規(guī)，受到平臺制裁而無法收回款項。公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)流程等應(yīng)做出適當(dāng)?shù)淖兓瘉響?yīng)對。2.客戶信用風(fēng)險客戶主觀違約：在“客戶信用風(fēng)險”中，客戶的主觀違約與“信用”兩字的關(guān)系更加緊密。引力傳媒需要做好客戶信譽(yù)方面的調(diào)查工作。主觀違約是一種惡劣的行為，客戶自身的經(jīng)營情況沒有出現(xiàn)問題，且財務(wù)狀況良好，但拒絕支付相關(guān)款項。在并非不可抗力的影響下依然拒絕支付貨款，這對商品、服務(wù)的提供者利益造成很大的損害?？蛻艨陀^違約：與主觀違約相比，客觀違約更為溫和。由于客戶公司經(jīng)營不善或是資金周轉(zhuǎn)不暢等原因而無力支付貨款。如果引力傳媒在進(jìn)行交易之前沒有充分調(diào)查客戶公司的經(jīng)營情況，與經(jīng)營情況較差、資金周轉(zhuǎn)不順暢的公司企業(yè)發(fā)生賒銷業(yè)務(wù)，與這類公司來往，應(yīng)收賬款風(fēng)險會增加，提高了客戶信用違約的風(fēng)險。[11]3.市場風(fēng)險行業(yè)競爭：經(jīng)濟(jì)發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)間的競爭日趨激烈?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告行業(yè)作為這個時代的熱門行業(yè)更是如此，很多人看到了其中的發(fā)展前景，為了在競爭中取得優(yōu)勢，公司企業(yè)會采取各種措施增加自己的業(yè)務(wù)，從而忽略內(nèi)部的治理或是提供商品服務(wù)的品質(zhì)。[12]業(yè)務(wù)質(zhì)量扣款：公司企業(yè)往往太過看重業(yè)務(wù)的數(shù)量而忽略對質(zhì)量的把關(guān)。提供的商品或服務(wù)無法滿足客戶的需求，從而引發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)量扣款。這也會減少企業(yè)能夠收回的應(yīng)收賬款的數(shù)額。商品服務(wù)因為質(zhì)量問題發(fā)生的扣款行為，視作銷售折讓，沖減當(dāng)期銷售商品或服務(wù)的收入。使企業(yè)業(yè)績下降。（二）內(nèi)部風(fēng)險1.制度風(fēng)險催收制度不完善：公司企業(yè)的催收手段流于形式，只通過一些簡單的措施，如通過發(fā)送郵件，撥打電話等方法催討，不能起到實際的效果，客戶依然拖欠錢款。企業(yè)在與一些關(guān)系較好，且有過合作經(jīng)歷的客戶往來時，往往為了維持友好關(guān)系，只著眼于開展交易行為，用應(yīng)收賬款的方法給予優(yōu)待，沒有根據(jù)實際狀況制定回款要求，在簽訂合同的時候也沒有參考足夠的法律條款，這就造成了在應(yīng)收帳款不能回收的情況下，企業(yè)不能采取法律訴訟等方式來保障自身的權(quán)益。[13]催收責(zé)任不明確：如果引力傳媒未能明確劃分責(zé)任范圍，或是應(yīng)收賬款還未完全收回，責(zé)任人便轉(zhuǎn)崗；責(zé)任人的職權(quán)范圍劃分不清；隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項等，都會加大企業(yè)的應(yīng)收賬款制度風(fēng)險。銷售人員負(fù)責(zé)增加企業(yè)的業(yè)務(wù)量，拉攏客戶，但應(yīng)收賬款的催討缺交由會計人員去處理。銷售人員就認(rèn)為自己只要拉到更多的生意就行，應(yīng)收賬款不屬于自己工作范圍，而會計人員覺得自己只要象征性地催討應(yīng)收賬款就行。這就導(dǎo)致了這兩個部門的人互相推脫責(zé)任，應(yīng)收賬款的收回工作不能切實得到保障。獎勵機(jī)制不完善：引力傳媒對銷售人員的考核項目中只有業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容，卻沒有對收回應(yīng)收賬款做要求。對于客戶的還款，也沒有任何激勵措施，如盡快還款可給予金額上的優(yōu)惠等。缺少了這種獎勵機(jī)制會使客戶在付清貨款方面缺乏積極性，無法起到激勵作用；也無法敦促員工催收回款，從而延長應(yīng)收賬款收回時間，增加了企業(yè)應(yīng)收賬款方面的風(fēng)險。2.監(jiān)管風(fēng)險日常應(yīng)收帳款管理不足：為降低應(yīng)收帳款風(fēng)險，需要進(jìn)行前期準(zhǔn)備。企業(yè)應(yīng)注重合同管理，明確應(yīng)收賬款的信用期限，跟蹤和適當(dāng)?shù)膽?yīng)收賬款，建立信用申報制度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的監(jiān)測，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的賬齡管理，定期核對應(yīng)收賬款，劃分客戶類別，加強(qiáng)催款力度，建立壞賬準(zhǔn)備金制度。企業(yè)若不能做好上述工作，缺少更多的監(jiān)督措施，將導(dǎo)致監(jiān)管風(fēng)險的增加[14]。缺乏客戶資信日常監(jiān)督：與前文“客戶信用風(fēng)險”的內(nèi)容較為相似，不完全了解客戶公司的信用狀況可能會造成不良貸款等，從而增加應(yīng)收款項的風(fēng)險。五、優(yōu)化措施及建議（一）公司應(yīng)收賬款事前控制完善的事前控制主要表現(xiàn)在建立信貸評級和信貸限額標(biāo)準(zhǔn)方面。引力傳媒身為互聯(lián)網(wǎng)廣告公司,以廣告業(yè)務(wù)為主,對引力傳媒而言,由于廣告主所在產(chǎn)業(yè)不同所產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險也就有所不同,所以盡管廣告主并沒有直接的對引力傳媒產(chǎn)生賒銷風(fēng)險,但是在賬期選擇時還是要盡量的考慮全面而完善的,比如資產(chǎn)密集型產(chǎn)業(yè)，在大的社會和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信用狀況也比較好。所以根據(jù)其所屬行業(yè)對廣告客戶進(jìn)行了劃分，如：國企、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等為A類；個人消費品，汽車，工農(nóng)業(yè)等為B類；服裝，電子商務(wù)，旅游等劃分為C類，其它行業(yè)分為D類。[15]信用額度需由有關(guān)業(yè)務(wù)部門向信控機(jī)關(guān)提出申請并提供有關(guān)資料,需提供資料如營業(yè)執(zhí)照等。由于信控機(jī)關(guān)通過對代理機(jī)構(gòu)的信用等級或者廣告主類型作出了信用額度判斷,而代理機(jī)構(gòu)的資信等級和廣告主種類中只要有一個不在信用額度參照范疇之內(nèi),就不能釋放給信用額度。所以對信用額度的判斷也必須進(jìn)行重新評估,如D級廣告主通過向任何廣告代理機(jī)構(gòu)單投放廣告,均不給信用額度。確認(rèn)符合信貸限額要求的廣告公司,還要對代理機(jī)構(gòu)的資信額度進(jìn)行確認(rèn)。對代理機(jī)構(gòu)的信用額度,是在有限的賬期間內(nèi)可對其賒銷的商品或服務(wù)累計的最大數(shù)額。信用額度越高,代理機(jī)構(gòu)所獲得的賒銷賬款額也就越大,而引力傳媒自身所承受的信用風(fēng)險也將相應(yīng)增加。信用限額愈低，則從代理商處得到的信用金額愈低,而引力傳媒自身所承受的信用風(fēng)險也就相應(yīng)較小,因此如果出現(xiàn)了經(jīng)營風(fēng)險,可能產(chǎn)生的壞賬費用也是比較小的或者有限的。廣告代理機(jī)構(gòu)本身的信譽(yù)等級決定著信貸額度的高低。例如對有限責(zé)任公司來說,信貸額的最大上限建議以注冊資本的實際數(shù)額為依據(jù)；關(guān)于股份公司,信貸額度建議參照上一年度的公司凈利潤。（二）公司應(yīng)收賬款事中監(jiān)督事中監(jiān)督是指從業(yè)務(wù)發(fā)生到形成應(yīng)收賬款的過程。有一套有效的制度是進(jìn)行有效監(jiān)督的前提。引力傳媒需要建立有效的信用銷售審批制度，明確各部門的權(quán)利和責(zé)任。明確了權(quán)利和義務(wù)之后，就需要嚴(yán)格的執(zhí)行制度。引力傳媒對于不同級別和位置的員工應(yīng)授予其一定的獨立決策和審批的權(quán)利，但只能在各自的管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行決策審批。其次，企業(yè)在形成應(yīng)收賬款時，要充分考慮應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風(fēng)險，對信用度低、應(yīng)收賬款多的客戶要特別關(guān)注。最后，引力傳媒在制定銷售政策時，應(yīng)全面考慮銷售政策和支付情況，將應(yīng)收賬款的收回與相關(guān)人員的報酬緊密結(jié)合，將銷售和回款視為銷售考核的重要指標(biāo)，通過與工資績效評價掛鉤，將應(yīng)收帳款的回收與銷售績效相結(jié)合，以保證其在一定的控制范圍內(nèi)。明確了獎勵和懲罰的制度之后，企業(yè)及員工就要嚴(yán)格遵守制度。如果是因為責(zé)任人自身的原因?qū)е聭?yīng)收賬款形成壞賬損失，就必須按照獎勵和懲罰體系按時調(diào)查責(zé)任，在有明確的制度約束下，責(zé)任人要負(fù)責(zé)賠償損失。對于給企業(yè)帶來巨大損失的，責(zé)任人要依照法律承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（三）公司應(yīng)收賬款事后管理“事后管理”是從應(yīng)收帳款的形成到最后的帳款回收。在應(yīng)收賬款形成壞賬損失后，引力傳媒要回收欠款，要避免回收時的過激行為，同時在回收過程中要有毅力和耐心。對待長期欠款不還的“老賴”客戶，引力傳媒應(yīng)拿起法律武器保護(hù)公司利益。最重要的是，企業(yè)需要考慮如何健全應(yīng)收賬款回收中的事后管理，避免應(yīng)收帳款風(fēng)險。第一，信貸保險是由保險公司為其履約及償付提供擔(dān)保的一種方式。在合同規(guī)定的時間內(nèi)，如果賒銷公司未能及時付款，導(dǎo)致公司無法收回應(yīng)收款項，則事后由保險公司對其進(jìn)行賠付，用實際行動代替賒購公司向進(jìn)行支付。二是應(yīng)收賬款的一種服務(wù)，即保理服務(wù)。在保理服務(wù)中，保理公司采用轉(zhuǎn)移信用風(fēng)險的方法，提高了回收應(yīng)收賬款的可能性。保理公司為企業(yè)提供欠款公司的信用調(diào)查和信用評估報告；購買債權(quán)人的應(yīng)收賬款合同或欠款公司的欠款合同；幫助債權(quán)公司管理債務(wù)，積極回收應(yīng)收賬款，以及幫助債權(quán)企業(yè)避免應(yīng)收賬款所形成的風(fēng)險。五、結(jié)論互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)發(fā)展迅速。得益于互聯(lián)網(wǎng)普及率提高，用戶總數(shù)上升，與傳統(tǒng)的廣告業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)具有顯著的優(yōu)勢，但是其市場的競爭卻十分激烈。很多公司盲目擴(kuò)大市場，增加業(yè)務(wù)，忽視企業(yè)內(nèi)部對應(yīng)收賬款風(fēng)險的管理，對公司健康平穩(wěn)運(yùn)行造成威脅。很多互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的企業(yè)會通過賒銷等措施來增加他們的銷售業(yè)績，但是，這種交易實質(zhì)上是一種信貸交易，在進(jìn)行中會產(chǎn)生各種信貸風(fēng)險。所以，為了減少壞帳的損失，必須時時注意這些風(fēng)險因素。綜上所述，對引力傳媒公司提出優(yōu)化措施和建議。首先，引力傳媒要