旅游區(qū)導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)

旅游區(qū)導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)合同編號：__________營業(yè)執(zhí)照號：____________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________身份證號：____________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________鑒于甲方為合法成立的旅游公司，具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格，乙方為具備導(dǎo)游資格的專業(yè)導(dǎo)游，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就乙方擔(dān)任甲方旅游區(qū)導(dǎo)游一事，達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的義務(wù)2.乙方應(yīng)當(dāng)熟悉甲方旅游區(qū)的基本情況，包括歷史、文化、景觀、設(shè)施等內(nèi)容，并能用生動形象的語言向游客進(jìn)行介紹。3.乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理和調(diào)度，按照甲方的要求完成導(dǎo)游工作。4.乙方應(yīng)當(dāng)保持個人形象整潔，穿著甲方規(guī)定的導(dǎo)游服裝，佩戴導(dǎo)游證、胸卡等標(biāo)識。5.乙方應(yīng)當(dāng)遵守旅游區(qū)的安全規(guī)定，確保游客的人身和財產(chǎn)安全。6.乙方應(yīng)當(dāng)遵守旅游行業(yè)的職業(yè)道德，不得向游客索取小費(fèi)、推銷商品或接受游客的饋贈。二、甲方的義務(wù)1.甲方應(yīng)當(dāng)按時支付乙方的工資、獎金及社會保險等福利待遇，具體待遇按照甲方的薪酬制度執(zhí)行。2.甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供必要的工作條件，包括辦公場所、通訊設(shè)備、導(dǎo)游資料等。3.甲方應(yīng)當(dāng)對乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高乙方的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。4.甲方應(yīng)當(dāng)保障乙方的合法權(quán)益，不得拖欠乙方工資，不得隨意解除與乙方的勞動合同。5.甲方應(yīng)當(dāng)對乙方的工作進(jìn)行考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方給予表彰和獎勵。三、合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可續(xù)簽。四、違約責(zé)任1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未經(jīng)甲方同意，提前解除合同的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金數(shù)額為一個月工資的__倍。3.甲方未按時支付乙方工資、獎金及社會保險等福利待遇的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金數(shù)額為一個月工資的__倍。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（簽字）：______________________簽訂日期：_________________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.甲方旅游區(qū)宣傳資料4.乙方導(dǎo)游資格證書復(fù)印件5.甲方薪酬制度相關(guān)規(guī)定6.乙方培訓(xùn)資料7.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提前解除合同未支付違約金2.甲方未按時支付乙方工資、獎金及社會保險等福利待遇3.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自接受游客饋贈或推銷商品4.乙方違反甲方規(guī)章制度，不服從甲方管理5.乙方在工作中造成游客人身或財產(chǎn)損失6.乙方違反國家法律法規(guī)和職業(yè)道德三、法律名詞及解釋：1.導(dǎo)游：具備導(dǎo)游資格，為游客提供專業(yè)、熱情、周到的導(dǎo)游服務(wù)的人員。2.違約金：違反合同約定，需支付給對方的一定金額作為賠償。3.勞動合同：用人單位與勞動者確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。4.社會保險：國家為保障勞動者基本生活，對其工資收入進(jìn)行強(qiáng)制性保障的一種制度。5.職業(yè)道德：從事某一職業(yè)的人在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在工作中遇到不文明游客，影響工作進(jìn)度。解決辦法：乙方應(yīng)保持冷靜，耐心解釋，盡量滿足游客合理要求，必要時向甲方報告尋求幫助。2.甲方未按照約定提供工作條件。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方履行合同約定，提供必要的工作條件。甲方未履行義務(wù)的，乙方可以解除合同并要求甲方支付違約金。3.乙方因故無法繼續(xù)履行合同。解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決違約金等問題。如協(xié)商無果，可依法向人民法院提起訴訟。4.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅游公司，乙方為具備導(dǎo)游資格的專業(yè)導(dǎo)游。2.甲方與乙方就乙方擔(dān)任甲方旅游區(qū)