第六章 組織設(shè)計復(fù)習(xí)測試有答案

第頁第六章組織設(shè)計復(fù)習(xí)測試有答案1.管理幅度是（()）A、一個管理人員間接有效指揮下屬人員的數(shù)量B、一個管理人員直接有效指揮下屬人員的數(shù)量C、一個管理人員直接指揮下屬人員的數(shù)量和質(zhì)量D、一個管理人員間接指揮下屬人員的數(shù)量和質(zhì)量【正確答案】：B2.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（()）。A、直接管理的下屬數(shù)量B、所管理的部門數(shù)量C、所管理的全部下屬數(shù)量D、B和C【正確答案】：A3.適用于多元化大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（()）。A、矩陣制B、事業(yè)部制C、職能制D、直線職能制【正確答案】：B4.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織內(nèi)部成員的（()）。A、管理與被管理關(guān)系B、分工與協(xié)作關(guān)系C、命令與服從關(guān)系D、外部與內(nèi)部關(guān)系【正確答案】：B5.層級整合不包括（()）。A、管理幅度設(shè)計B、有效集權(quán)與分權(quán)C、組織設(shè)計中的授權(quán)D、管理制度的設(shè)計【正確答案】：D6.組織規(guī)模一定時，組織層級和管理幅度的關(guān)系是（()）。A、正比關(guān)系B、沒有關(guān)系C、反比關(guān)系D、都不對【正確答案】：C7.美國的企業(yè)史學(xué)家（()）提出了一個重要的命題：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。A、杜邦B、錢德勒C、伍德沃德D、斯隆【正確答案】：B8.組織設(shè)計的基礎(chǔ)性工作是（()）A、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計B、組織運行制度設(shè)計C、溝通系統(tǒng)設(shè)計D、管理規(guī)范設(shè)計【正確答案】：A9.一個組織的規(guī)章條例越多，其組織結(jié)構(gòu)的（()）就越高。A、復(fù)雜性B、靈活性C、集權(quán)性D、規(guī)范性【正確答案】：D10.當(dāng)外部環(huán)境不穩(wěn)定時，組織則需要更加關(guān)注適應(yīng)性，應(yīng)該采用（()）組織。A、有機式B、機械式C、垂直式D、橫向式【正確答案】：A11.一般來說，（()）組織適用于規(guī)模不大、產(chǎn)品種類不多、內(nèi)外部環(huán)境比較穩(wěn)定的中小型企業(yè)。A、矩陣制B、事業(yè)部C、職能制D、直線職能制【正確答案】：D12.一般來說，需要提高分權(quán)程度的情形不包括（()）。A、組織規(guī)模變大B、組織各部門差異較大C、成員的自我管理能力強D、組織容易失控【正確答案】：D13.機械式組織的適用條件不包括（()）A、環(huán)境相對穩(wěn)定制B、任務(wù)明確且持久，決策可以程序化C、技術(shù)相對統(tǒng)一而穩(wěn)定D、環(huán)境不確定性強【正確答案】：D14.有機式組織的適用條件不包括（()）A、任務(wù)明確且持久，決策可以程序化。B、任務(wù)多樣且多變，無法進行程序化決策C、技術(shù)復(fù)雜多變D、有許多非常規(guī)活動，需要較強的創(chuàng)新能力?！菊_答案】：A15.矩陣制的缺點不包括（()）。A、橫向溝通不好B、穩(wěn)定性差C、權(quán)責(zé)不對等D、多頭指揮【正確答案】：A16.當(dāng)外部環(huán)境較為穩(wěn)定時，組織為了提高運行效率，往往需要采用（()）層級結(jié)構(gòu)。A、有機式B、機械式C、垂直式D、橫向式【正確答案】：B17.非正式組織以（()）為導(dǎo)向，以非理性為行為邏輯。A、完成組織目標(biāo)B、信息溝通順暢C、人際關(guān)系和諧D、規(guī)范成員行為【正確答案】：C18.影響組織結(jié)構(gòu)的因素不包括（()）A、環(huán)境B、戰(zhàn)略C、規(guī)模D、人員年齡【正確答案】：D19.下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是（()）。A、主管所處的管理層次較高B、計劃制定的詳盡周到C、主管的綜合能力、理解能力、表達能力較弱D、下屬的工作地點在地理上比較分散【正確答案】：B20.直線職能制的缺點不包括（()）。A、協(xié)調(diào)難度大B、降低決策效率C、增加管理成本D、多頭指揮【正確答案】：D21.（()）組織結(jié)構(gòu)適用于一些臨時性的、需要多個部門密切配合的項目。A、矩陣制B、事業(yè)部制C、職能制D、直線職能制【正確答案】：A22.適用于規(guī)模不大、產(chǎn)品種類不多、內(nèi)外部環(huán)境比較穩(wěn)定的中小企業(yè)的組織組織結(jié)構(gòu)是（）。A、矩陣制B、事業(yè)部制C、職能制D、直線職能制【正確答案】：D23.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下公司的長遠發(fā)展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好境不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是：（()）。A、今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況B、王晶可能比較集權(quán)C、企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來D、企業(yè)中沒有良好的計劃【正確答案】：B24.一般來說，事業(yè)部制組織的總部不保留（()）職能。A、人事決策B、預(yù)算控制C、監(jiān)督D、生產(chǎn)經(jīng)營【正確答案】：D25.企業(yè)在成立之時根據(jù)業(yè)務(wù)活動的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財力等各個管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個大的品種，它們的制造工藝和用戶特點有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為（()）。A、按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門B、按產(chǎn)品劃分部門C、按地區(qū)劃分部門D、設(shè)立矩陣組織【正確答案】：B26.事業(yè)部應(yīng)該具備三個基本要素，下列選項中不屬于這三要素的是（()）。A、獨立的市場B、自負(fù)盈虧C、法人資格D、獨立經(jīng)營【正確答案】：C27.具有“集中決策，分散經(jīng)營”的特點的組織結(jié)構(gòu)是（()）A、矩陣制B、事業(yè)部制C、職能制D、直線職能制【正確答案】：B28.康全公司是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權(quán)。請問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時，公司更有可能改變其過強的集權(quán)傾向?（()）A、宏觀經(jīng)濟增長速度加快B、公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬C、市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降【正確答案】：B解析：

D國家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)29.一個企業(yè)有生產(chǎn)部、營銷部、財務(wù)部，可知其部門化的方式是（()）A、職能部門化B、產(chǎn)品部門化C、區(qū)域部門化D、顧客部門化【正確答案】：A30.（()）決定了組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。A、戰(zhàn)略B、目標(biāo)C、目的或使命D、組織價值觀【正確答案】：C31.直線部門是按照（()）設(shè)置的，相互之間是一種命令與服從的關(guān)系。A、職能需要B、專業(yè)需求C、組織層級D、上級授權(quán)【正確答案】：C32.一個組織在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度、人員之間、部門之間存在差異，組織分工越細(xì)、層級越多、管理幅度越大，其組織結(jié)構(gòu)的（()）就越高。A、復(fù)雜性B、靈活性C、集權(quán)性D、規(guī)范性【正確答案】：A33.授權(quán)的原則不包括（()）。A、溝通順暢原則B、目的性原則C、信任原則D、權(quán)責(zé)一致原則【正確答案】：A34.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明：（()）A、企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B、企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同人共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激C、企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D、管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度【正確答案】：C35.（）是對部門之間關(guān)系的安排。A、激勵設(shè)計B、層級設(shè)計C、溝通系統(tǒng)設(shè)計D、管理規(guī)范設(shè)計【正確答案】：B36.影響有效管理幅度的因素不包括（()）。A、管理者和被管理者的工作內(nèi)容B、管理者和被管理者的工作能力C、管理者和被管理者工作環(huán)境D、管理者和被管理者工作報酬【正確答案】：D37.正式組織與非正式組織的區(qū)別不包括（()）。A、目標(biāo)不同B、人數(shù)不同C、行為邏輯不同D、結(jié)合緊密程度不同【正確答案】：B38.適用于小橫向協(xié)作的攻關(guān)項目的組織結(jié)構(gòu)是（()）。A、矩陣制B、事業(yè)部制C、職能制D、直線職能制【正確答案】：A39.通常，組織結(jié)構(gòu)中各部門的相互關(guān)系可以用（()）表示。A、組織結(jié)構(gòu)圖B、崗位說明書C、部門職責(zé)說明書D、工作流程圖【正確答案】：A40.一般來說，高層級的管理幅度不宜過，而基層組織的管理幅度可以增。（()）A、大，小B、大，大C、小，大D、小，小【正確答案】：B1.一般情況下，高層級的管理幅度不宜過大，基層組織的管理幅度可以增大。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.一般來說，大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)簡單，組織層次少，集權(quán)化程度高，復(fù)雜性低。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：一般來說，小規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)簡單，組織層次少，集權(quán)化程度高，復(fù)雜性低。3.事業(yè)部部制結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部必須是獨立法人，有獨立的市場，自負(fù)盈虧，獨立經(jīng)營。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部，有獨立的市場，自負(fù)盈虧，獨立經(jīng)營。4.權(quán)責(zé)對等原則要求管理者在被授予的權(quán)限范圍內(nèi)行事，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.一般來說，組織的發(fā)展會經(jīng)歷生長、成長、成熟、衰退和再生五個階段。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.矩陣制結(jié)構(gòu)的主要特點是“集中決策，分散經(jīng)營”。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要特點是“集中決策，分散經(jīng)營”。7.一個完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計至少包括職能設(shè)計、部門設(shè)計和激勵設(shè)計三個方面的內(nèi)容。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：一個完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計至少包括職能設(shè)計、部門設(shè)計和層級設(shè)計三個方面的內(nèi)容。8.矩陣制容易出現(xiàn)多頭指揮的問題。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.組織運行制度設(shè)計包括：溝通系統(tǒng)設(shè)計、管理規(guī)范設(shè)計和激勵設(shè)計。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.組織結(jié)構(gòu)的柔性化趨勢是在企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜的背景下產(chǎn)生的。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.無邊界組織實質(zhì)是一種組織設(shè)計理念，也是一種真正意義上的組織結(jié)構(gòu)，即取消了組織內(nèi)部的縱向指揮鏈和橫向職能部門。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：無邊界組織實質(zhì)是一種組織設(shè)計理念，不是一種真正意義上的組織結(jié)構(gòu)，任何組織無法取消組織內(nèi)部的縱向指揮鏈和橫向職能部門。12.當(dāng)外部環(huán)境不穩(wěn)定時，組織則需要更加關(guān)注適應(yīng)性，應(yīng)該采用機械式組織。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.一般來說，機械式組織適用于外部環(huán)境相對不穩(wěn)定的情況，有機式組織適用于外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情況。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：一般來說，機械式組織適用于外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情況，有機式組織適用于外部環(huán)境相對不穩(wěn)定的情況。14.如果組織各部門之間差異較大，需要采取不同的政策以保證其發(fā)展，需要提高集權(quán)程度。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：如果組織各部門之間差異較大，需要采取不同的政策以保證其發(fā)展，需要提高分權(quán)程度。15.組織設(shè)計的基礎(chǔ)性工作是組織運行制度設(shè)計。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：組織設(shè)計的基礎(chǔ)性工作是“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計”16.通常，組織結(jié)構(gòu)中各部門的相互關(guān)系可以用崗位說明書表示。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：通常，組織結(jié)構(gòu)中各部門的相互關(guān)系可以用組織結(jié)構(gòu)圖表示。17.企業(yè)可以通過直線職能制組織來完成涉及面廣、臨時性、復(fù)雜的重大工程項目、新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：企業(yè)可以通過矩陣制組織來完成涉及面廣、臨時性、復(fù)雜的重大工程項目、新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。18.直線職能制結(jié)構(gòu)適用于多元化大企業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適用于多元化大企業(yè)。19.近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理幅度減少，組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)扁平化的趨勢。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理幅度提高，組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)扁平化的趨勢。20.組織設(shè)計包括兩方面的內(nèi)容：一是動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，二是靜態(tài)的組織運行制度設(shè)計。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：組織設(shè)計包括兩方面的內(nèi)容：一是靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，二是動態(tài)的組織運行制度設(shè)計。21.直線與參謀的關(guān)系應(yīng)該是“參謀決策、指揮、執(zhí)行，直線思考、籌劃、建議”。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：直線與參謀的關(guān)系應(yīng)該是“直線決策、指揮、執(zhí)行，參謀思考、籌劃、建議”。22.非正式組織存在明確穩(wěn)定的共同目標(biāo)，追求的是和諧的人際關(guān)系。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：非正式組織不存在明確穩(wěn)定的共同目標(biāo)，追求的是和諧的人際關(guān)系。23.分權(quán)與授權(quán)實質(zhì)都是權(quán)力的轉(zhuǎn)移，但兩者并不一樣，區(qū)別在于授權(quán)具有恒久性，分權(quán)可以是臨時性的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

正確：分權(quán)與授權(quán)實質(zhì)都是權(quán)力的轉(zhuǎn)移，但兩者并不一樣，區(qū)別在于分權(quán)具有恒久性，授權(quán)可以是臨時性的。簡答題1.簡述直線與參謀的整合方法【正確答案】：答：1.慎重對待參謀的設(shè)置直線與參謀之間發(fā)生沖突往往是參謀設(shè)置不當(dāng)造成的，如參謀設(shè)置過多、用人不當(dāng)?shù)?。設(shè)置過多往往是因為直線管理者能力的欠缺，用人不當(dāng)則可能是組織過于重視參謀的專業(yè)知識、忽視其適應(yīng)性造成的。因此，解決這一問題可以從以下方面著手(1)提升直線管理者的綜合能力，適當(dāng)控制參謀的規(guī)模。(2)重視參謀對工作的適應(yīng)性。(3)重視參謀的來源。參謀可能來自組織內(nèi)部，也可能來自組織外部。2.明確職責(zé)關(guān)系直線、參謀的職責(zé)關(guān)系不清是導(dǎo)致二者沖突的另一個重要原因。通常，直線部門設(shè)計往往有明確的職務(wù)說明書，但對參謀的職責(zé)卻缺乏清晰的界定。此外，直線管理者和參謀對于自身職責(zé)缺乏認(rèn)識也可能引發(fā)對方的不滿和猜疑，影響二者之間的協(xié)同。因此，解決這一問題需要從兩方面入手。(1)明確各自的職責(zé)關(guān)系。直線與參謀的關(guān)系可以簡單概括為“直線決策、指揮、執(zhí)行，參謀思考、籌劃、建議”2)完善直線管理者與參謀的溝通機制。直線管理者在決策前充分聽取參謀的建議并對采納情況、不采納的理由進行及時反饋，而不是等到問題出現(xiàn)時才尋求參謀的支持3.授予參謀必要的職能職權(quán)為了有利于參謀發(fā)揮作用，克服直線管理者非理性因素的影響，組織可以在必要是授予參謀部分職能權(quán)力。2.機械式組織的特點【正確答案】：(1)基于職能的高度專門化。(2)僵化的職務(wù)與權(quán)限。（3)信息集中于高層。(4)垂直的命令與信息傳遞。(5)對組織的忠誠和對上級的服從。(6)強調(diào)固有知識。3.分權(quán)和授權(quán)的區(qū)別【正確答案】：二者的區(qū)別:分權(quán)是權(quán)力在組織系統(tǒng)中的分配，而授權(quán)是組織中的管理者將部門職權(quán)授予下屬或參謀，由其代為履行職責(zé)的一種形式;分權(quán)的主體是組織，而授權(quán)的主體是擁有職權(quán)的管理者;分權(quán)的對象是部門或崗位，內(nèi)容全面，而授權(quán)的對象是具體的人員，授權(quán)內(nèi)容也局限在上級管理者的部門職權(quán);分權(quán)具有恒久性，往往伴隨著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整而調(diào)整，授權(quán)則更加靈活，可以是長期性的，也可以是臨時性的。4.正式組織【正確答案】：正式組織：由兩個或兩個以上的人圍繞一個共同目標(biāo)并經(jīng)過有意識的、處于系統(tǒng)關(guān)系的物的要素、人的要素和社會要素組成的有機整體。5.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生【正確答案】：綜合直線制和職能制兩種形式的特點，取長補短而建立起來的組織結(jié)構(gòu)就是直線職能制組織，又稱直線參謀制組織。具體做法是:以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在各層級中設(shè)置相應(yīng)的職能部門，即在直線制組織統(tǒng)一指揮的原則下，增加了參謀機構(gòu)從事專業(yè)管理。6.非正式組織與正式組織的區(qū)別【正確答案】：(1)目標(biāo)不同。(2)行為邏輯不同。(3)結(jié)合緊密程度不同。(4)權(quán)威來源不同。7.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容【正確答案】：組織結(jié)構(gòu)包括三個方面的內(nèi)容。一.工作任務(wù)的分解，包括橫向分解和縱向分解。二.任務(wù)組合。三.組織協(xié)調(diào)。8.大型組織和小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別【正確答案】：主要表現(xiàn)在四個方面：1.規(guī)范程度不同2.集權(quán)程度不同3.復(fù)雜程度不同4.人員結(jié)構(gòu)不同。9.有效授權(quán)的影響因素【正確答案】：(1)授權(quán)內(nèi)容。(2)信息的共享程度。(3)授權(quán)者的主觀態(tài)度。(4)接受方的條件。(5)隱含的獎勵。10.有機式組織的適用條件【正確答案】：(1)環(huán)境不確定性強。(2)任務(wù)多樣且多變，無法進行程序化決策。(3)技術(shù)復(fù)雜多變。(4)有許多非常規(guī)活動，需要較強的創(chuàng)新能力。(5)組織規(guī)模較小11.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點【正確答案】：(1)統(tǒng)一指揮與專業(yè)化管理相結(jié)合。直線職能制組織既保持了直線制組織的統(tǒng)一指揮優(yōu)勢，又吸取了職能制組織專業(yè)化管理的特長。(2)能夠有效減輕管理者負(fù)擔(dān)。由于職能部門的存在，該結(jié)構(gòu)不再要求管理者成為直線制組織中的通才、全才，能夠有效減輕管理者的負(fù)擔(dān)，同時規(guī)避了職能制組織多頭指揮的問題。12.組織結(jié)構(gòu)【正確答案】：組織結(jié)構(gòu)：是組織中正式確定的，使工作任務(wù)得以分解組合和協(xié)調(diào)的整體體系。13.影響分權(quán)程度的因素【正確答案】：組織規(guī)模；政策的統(tǒng)一性；成員的自我管理能力；組織的可控性；組織的發(fā)展階段。14.簡述非正式組織與正式組織的整合【正確答案】：答:非正式組織對正式組織的影響既有積極的一面，也有消極的一面。因此，非正式組織與正式組織的整合需要發(fā)揮非正式組織的積極作用，減少其消極影響，營造有利于二者整合的組織文化環(huán)境。1.重視非正式組織的作用正式組織與非正式組織的整合首先要發(fā)揮非正式組織的積極作用?？梢愿爬橐韵路矫?1)滿足組織成員的需要。非正式組織成員能夠獲得一些心理上的滿足。(2)有利于促進組織內(nèi)部溝通。由于非正式組織沒有層級分明的組織結(jié)構(gòu)，參與者的溝通是水平交叉的，有利于提高組織內(nèi)部的信息傳遞質(zhì)量。(3)有利于增加組織成員間的默契，增強凝聚力。非正式組織參與者的溝通往往是在沒有壓力的情況下進行的，長期的交流有利于他們之間形成默契，也有利于組織內(nèi)部形成和諧的氛圍，增強組織的凝聚力，調(diào)動成員的工作積極性。(4)有利于組織活動的有序開展。非正式組織能夠自覺地抵制組織成員違反組織規(guī)定、違背公序良俗的丑惡行為的出現(xiàn)，并以獨特的方式加以懲戒，對組織的制度、文化形成有益的補充。2.減少非正式組織的消極影響組織需要充分認(rèn)識非正式組織可能產(chǎn)的消極影響，避免其破壞作用：(1)通過提高組織成員在決策中的參與性，避免目標(biāo)沖突。(2)加強溝通與信息共享，避免小道消息蔓延。(3)關(guān)心成員的工作、生活狀況，對非正式組織進行正確引導(dǎo)。(4)鼓勵各級管理者參與非正式組織的活動組織，樹立權(quán)威。(5)營造有利于整合的組織文化和氛圍。15.直線與參謀的區(qū)別【正確答案】：(1)職權(quán)性質(zhì)不同。（2）設(shè)置方式不同。(3)在決策中的角色不同。(4)考核標(biāo)準(zhǔn)和待遇不同。(5)所承擔(dān)的責(zé)任不同。16.機械式組織【正確答案】：機械式組織：是一種穩(wěn)定的、僵硬的結(jié)構(gòu)形式，追求的主要目標(biāo)是穩(wěn)定運行中的效率17.組織運行制度設(shè)計【正確答案】：組織運行制度設(shè)計：是指為了保證組織的高效運行而進行的制度和人員方面的安排，包括溝通系統(tǒng)設(shè)計、管理規(guī)范設(shè)計和激勵設(shè)計。18.管理幅度【正確答案】：管理幅度：是指一個管理人員直接有效指揮下屬人員的數(shù)量。19.組織設(shè)計的原則【正確答案】：組織設(shè)計的原則可以歸納為五條：（1）目標(biāo)一致原則（2）分工與協(xié)作原則（3）有效管理幅度原則（4）權(quán)責(zé)對等原則（5）柔性經(jīng)濟原則。20.職能職權(quán)【正確答案】：職能職權(quán)：直線管理者除了聽取參謀的建議之外，必要時還可以將部分職權(quán)授予其他個人或職能部門，被授權(quán)方可以是管理者直接管理的下屬，也可以是自己管轄之外的部門.21.非正式組織【正確答案】：非正式組織:獨立于正式組織目標(biāo)之外，以人際關(guān)系和諧為導(dǎo)向，以非理性為行為邏輯，受潛在的不成文規(guī)定約束的個體組成的集合體。22.參謀職權(quán)【正確答案】：參謀職權(quán)：是指組織中的參謀人員擁有的某些特定的權(quán)力，如建議、審核、對直線職權(quán)的評價等，是對直線職權(quán)的一種補充。隨著組織規(guī)模擴大、管理事務(wù)增多，直線管理者需要設(shè)置一些參謀崗位來輔佐其工作，以彌補直線管理者能力、精力方面的缺陷。23.授權(quán)的含義【正確答案】：具體而言，授權(quán)有以下含義:(1)工作任務(wù)安排。(2)權(quán)力轉(zhuǎn)移。(3)明確責(zé)任。24.管理幅度設(shè)計的影響因素【正確答案】：管理者和被管理者的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件與環(huán)境以及成員的差異性等方面。25.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點【正確答案】：(1)協(xié)調(diào)難度加大。(2)損害下屬的自主性。(3)降低對環(huán)境的適應(yīng)能力。(4)降低決策效率。(5)增加管理成本。26.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點【正確答案】：(1)機構(gòu)重復(fù)設(shè)置導(dǎo)致管理成本上升。(2)容易滋生本位主義。27.組織設(shè)計【正確答案】：組織設(shè)計：是對組織系統(tǒng)的整體設(shè)計，即按照組織目標(biāo)在對管理活動進行橫向和縱向分工的基礎(chǔ)上，通過部門化形成組織框架并進行整合的過程。28.直線與參謀產(chǎn)生矛盾的原因【正確答案】：（1）統(tǒng)一指揮影響參謀作用的發(fā)揮；（2）直線對參謀的輕視和抵制；（3）參謀不盡責(zé)（4）參謀過高估計自身作用。29.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織內(nèi)部的成員分工協(xié)作關(guān)系，【正確答案】：組織協(xié)調(diào)的具體內(nèi)容涉及職權(quán)分配，確定管理幅度，集權(quán)和分權(quán)。30.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點【正確答案】：矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點是:既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品或項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，每一名下屬同時接受兩名上司的領(lǐng)導(dǎo)；項目組人員來自不同部門，任務(wù)完成后就解散，有關(guān)人員回原單位工作;項目小組為臨時組織。負(fù)責(zé)人也是臨時委任。因此，這種組織結(jié)構(gòu)非常適合需要橫向協(xié)作的攻關(guān)項目。31.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點【正確答案】：(1)有利于管理者專注于戰(zhàn)略規(guī)劃與決策。(2)有利于培養(yǎng)通才。(3)提高了組織對環(huán)境的適應(yīng)能力。32.直線職權(quán)【正確答案】：直線職權(quán)：是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬工作的權(quán)力，自組織的頂端一直延伸到底部，形成一條線形的指揮鏈。33.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)【正確答案】：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：是指組織面對不確定的環(huán)境，按照產(chǎn)品或類別、市場用戶地域以及流程等不同的業(yè)務(wù)單位分別成立若干個事業(yè)部，由事業(yè)部進行獨立經(jīng)營和分權(quán)管理的一種分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)。34.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計【正確答案】：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：是組織設(shè)計的基礎(chǔ)性工作，既是對組織整體目標(biāo)的分解，也是對組織框架的整體安排。一個完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計至少包括職能設(shè)計、部門設(shè)計和層級設(shè)計三方面內(nèi)容。35.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和組織運行設(shè)計的內(nèi)容分別有哪些？【正確答案】：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計至少包括職能設(shè)計、部門設(shè)計和層級設(shè)計三方面內(nèi)容。組織運行設(shè)計包括溝通系統(tǒng)設(shè)計、管理規(guī)范設(shè)計和激勵設(shè)計三方面內(nèi)容。36.簡述組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢【正確答案】：知識經(jīng)濟、全球化給現(xiàn)代組織管理提供了新的機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。20世紀(jì)80年代之后，扁平化、柔性化、無邊界化、虛擬化成為組織結(jié)構(gòu)演進的大趨勢。(一)扁平化隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理幅度得到提高，組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化的趨勢。(二)柔性化隨著環(huán)境不確定性的增加，組織需要增加柔性以應(yīng)對環(huán)境變化。柔性化是通過設(shè)置協(xié)調(diào)崗位、臨時委員會或工作團隊的形式加強組織內(nèi)部的橫向聯(lián)系、增強組織機動性的一種趨勢。(三)無邊界化在全球化時代，企業(yè)需要從世界范圍內(nèi)調(diào)配資源;與企業(yè)相關(guān)的人員范圍也從股東、管理者、員工擴大到包括顧客、供應(yīng)商、競爭者、各類協(xié)會、社區(qū)、政府等在內(nèi)的利益相關(guān)者;企業(yè)的業(yè)務(wù)不再封閉，與其他組織之間的聯(lián)系更加緊密，企業(yè)的邊界正在被打破，組織結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出無邊界化的趨勢。(四)虛擬化隨著計算機技術(shù)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及、移動終端的進化，人類已經(jīng)步入數(shù)字化時代。虛擬化是組織結(jié)構(gòu)的另一個演變趨勢，而電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)組織是虛擬組織的最好范例。37.職權(quán)的類型【正確答案】：職權(quán)有以下三種類型。(1)直線職權(quán)。直線職權(quán)是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬工作的權(quán)力，自組織的頂端一直延伸到底部，形成一條線形的指揮鏈。