出境旅游領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院

出境旅游領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一章單元測試

領(lǐng)隊(duì)作為組團(tuán)旅行社的代表，對組團(tuán)社與旅游者之間的合同契約，擔(dān)負(fù)著法定的照章履行的保證作用。

A:對B:錯(cuò)

答案:對游客在出境旅游過程中，領(lǐng)隊(duì)是不可缺少的心理依賴，在語言不通，舉目無親的外國，領(lǐng)隊(duì)是他們唯一的依靠。

A:對B:錯(cuò)

答案:對領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)出境旅游過程中虛要心學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，提高對團(tuán)隊(duì)的掌控能力。

A:錯(cuò)B:對

答案:對成為中國出境旅游領(lǐng)隊(duì)的首要條件是具有民事行為能力的中國公民，包括大陸居民和港澳居民。

A:對B:錯(cuò)

答案:對出境旅游領(lǐng)隊(duì)為旅游者服務(wù)時(shí)一定要遵循“以游客為中心”原則，盡量滿足旅游者的要求。

A:對B:錯(cuò)

答案:對有的游客對領(lǐng)隊(duì)不尊重不禮貌，甚至拿領(lǐng)隊(duì)當(dāng)出氣筒，對此領(lǐng)隊(duì)的正確做法是：

A:不卑不亢，淡化處理B:適當(dāng)反應(yīng)，即使得罪人也屬無奈C:表明態(tài)度自己不是下人D:微笑面對，不予理睬

答案:不卑不亢，淡化處理旅游者在旅游活動(dòng)初期的心理特征更多是：

A:思家心理B:不安全心理C:求全心理D:求享受心理

答案:不安全心理開放中國公民出國旅游目的地國家，是由(

)

A:公安部、外交部批準(zhǔn)B:國務(wù)院批準(zhǔn)C:國家旅游局會(huì)同外交部．公安部提出，報(bào)國務(wù)院批D:國家旅游局批準(zhǔn)

答案:國務(wù)院批準(zhǔn)出境旅游是中國公民跨越國境和某些特定的界限到其他(

)的旅游活動(dòng)。

A:國家或特定行政區(qū)域B:特定行政區(qū)域C:其他行政區(qū)域D:國家

答案:國家或特定行政區(qū)域出鏡旅游領(lǐng)隊(duì)是指按照規(guī)定取得出境旅游領(lǐng)隊(duì)證，接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的國際旅行社委派，從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的人員。

A:對B:錯(cuò)

答案:對

第二章單元測試

一些國家的法律規(guī)定，海關(guān)人員有權(quán)私自打開旅客的行李進(jìn)行檢查。

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)在境外旅游時(shí)，中國旅游者最好少帶現(xiàn)金，而用銀行卡消費(fèi)，這樣可避免很多危險(xiǎn)，況且，人民幣銀聯(lián)卡如今在世界各地都可使用。

A:錯(cuò)B:對

答案:對在境外旅游期間，旅游計(jì)劃中各要素的實(shí)現(xiàn)要在以領(lǐng)隊(duì)為主，境外導(dǎo)游為輔的合作過程中進(jìn)行。

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)為使境外旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)強(qiáng)調(diào)恪守時(shí)間，對守時(shí)游客需肯定、鼓勵(lì)，對不守時(shí)游客要善意勸告，讓其守時(shí)。

A:對B:錯(cuò)

答案:對離開歐美國家飯店前，旅客自報(bào)使用過或消費(fèi)過房間內(nèi)物品并結(jié)帳，而遠(yuǎn)東國家的飯店則相反，旅客要在飯店服務(wù)生查房后結(jié)帳。

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)出境人員攜帶外幣現(xiàn)鈔出境時(shí)，超過(

)美元應(yīng)向海關(guān)進(jìn)行申報(bào)。

A:1000B:5000C:8000D:20000

答案:5000托運(yùn)行李每公斤價(jià)值超過人民幣(

)元時(shí)，可以辦理行李聲明價(jià)值。

A:100B:50C:10D:20

答案:50游客攜帶中藥材、中成藥出境，前往港澳地區(qū)的總值限人民幣(

)元。

A:200B:150

C:300D:250

答案:150

《中華人民共和國國境衛(wèi)生檢疫法》規(guī)定海關(guān)須憑檢疫機(jī)關(guān)簽發(fā)的審批單放行的特殊物品是：

A:中藥材及其制品B:生物制品C:人體組織D:微生物

答案:生物制品；人體組織；微生物在境外旅游期間，領(lǐng)隊(duì)要提醒游客一些用餐規(guī)矩，例如：

A:自助餐廳中的食物、飲料不能帶走B:自助餐廳中，一次不能拿得太多，要吃完C:不能在餐廳大聲喧嘩D:不能在餐廳里過多走動(dòng)

答案:自助餐廳中的食物、飲料不能帶走；自助餐廳中，一次不能拿得太多，要吃完；不能在餐廳大聲喧嘩

第三章單元測試

旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利，所以境外導(dǎo)游推薦自費(fèi)風(fēng)味餐時(shí)，領(lǐng)隊(duì)必須與旅游者商量并征得他們的同意。

A:錯(cuò)B:對

答案:對對境外導(dǎo)游員推薦需另行付費(fèi)的項(xiàng)目，領(lǐng)隊(duì)必須把握好自費(fèi)項(xiàng)目是否費(fèi)用過高，是否含有法定禁止的活動(dòng)內(nèi)容。

A:錯(cuò)B:對

答案:對在境外旅游期間，對當(dāng)?shù)厝耸恳约皥F(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)隊(duì)都應(yīng)保持距離，雖然有點(diǎn)不近情理，但可規(guī)避不少麻煩。

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)領(lǐng)隊(duì)要堅(jiān)持職業(yè)操守，為每一位游客服務(wù)，但對某些游客的非合理要求不得應(yīng)允，即使得罪了他們也是無奈之舉。

A:對B:錯(cuò)

答案:對泰國大皇宮、緬甸寺廟都對外國人開放，進(jìn)入?yún)⒂^已無特殊的著裝要求。

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)境外旅游時(shí)，旅游者的一些錯(cuò)誤的，不文明的行為一般不是他們故意挑戰(zhàn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。

A:對B:錯(cuò)

答案:對傷口污染，必須及時(shí)徹底清洗，為避免化膿，一定要在受傷后6小時(shí)內(nèi)清洗傷口。

A:對B:錯(cuò)

答案:對下列傷病者中必須馬上轉(zhuǎn)移的是：

A:胸部骨折者B:心臟病急性發(fā)作者C:汽車交通事故中困在車內(nèi)的傷者D:處于昏睡的病人

答案:汽車交通事故中困在車內(nèi)的傷者在景點(diǎn)游覽時(shí)，一游客腳掌刺傷，內(nèi)有玻璃碎片，處理時(shí)應(yīng)：

A:不勉強(qiáng)拔出刺物，用涼開水清洗后送醫(yī)院。B:涼開水洗滌傷口，拔出異物后送醫(yī)院。C:用肥皂水洗滌傷口，撥出異物。D:止血，傷口清洗，涂藥后送醫(yī)院。

答案:不勉強(qiáng)拔出刺物，用涼開水清洗后送醫(yī)院。在處理突發(fā)事件時(shí)，起非常重要作用，往往會(huì)令旅游者難忘的是導(dǎo)游人員的：

A:學(xué)識教養(yǎng)B:心理素質(zhì)C:文化修養(yǎng)D:專業(yè)技能E:知識水平

答案:心理素質(zhì)；專業(yè)技能

第四章單元測試

韓國人自古以來把米飯當(dāng)做主食，菜肴喜清淡、忌油膩，味覺以涼辣為主。

A:對B:錯(cuò)

答案:對韓服是中國唐朝漢服與朝鮮半島民族本土服裝的融合，產(chǎn)生了于漢服略微不同的“韓服”。

A:錯(cuò)B:對

答案:對壽司的價(jià)格受（）的影響

A:開業(yè)時(shí)間B:店鋪C:廚師D:食材

答案:店鋪；廚師；食材日本酒店的“大浴場”指的是泳池

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)日本交通實(shí)行左側(cè)同行

A:錯(cuò)B:對

答案:對日本的“化粧室”指的是化妝間

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)在日本，招財(cái)貓主要用于車內(nèi)裝飾

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)澳大利亞知名酒店都有哪些？（

）

A:CapellaLodge澳大利亞卡佩拉酒店B:SalSalisNingaloo酒店C:南大洋酒店（SouthernOceanLodge）D:Qualia頂級奢華度假別墅

答案:CapellaLodge澳大利亞卡佩拉酒店；SalSalisNingaloo酒店；南大洋酒店（SouthernOceanLodge）；Qualia頂級奢華度假別墅澳大利亞的國