2024業(yè)務(wù)員年終工作計劃（35篇）

業(yè)務(wù)員年終工作計劃（精選35篇）

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇1

20xx年業(yè)務(wù)員個人工作計劃轉(zhuǎn)眼間20xx年過去又要進(jìn)入新的一年

—20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是

我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)

使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了20xx年工作計劃，以便

使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績，為本地易購的高速發(fā)展出一

份力。

20xx年，在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在文浩、向勇、涂純敏

三位經(jīng)理的引導(dǎo)下，在技術(shù)部、售后服務(wù)部、前臺廖菲的配合下和組員

及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速與公司同步成長成

為前線工作人員。

20xx年，在公司全方位的步入正規(guī)和本地易購網(wǎng)站日點擊率pv向

5萬沖刺時，作為工作人員的我應(yīng)該為公司盡一份微簿之力，因此特擬

定以下幾點：

一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)

務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面：第

一，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解，如果對

客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經(jīng)常就

會莫名其妙的丟失客戶；第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的

問題就是我們的希望，因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難

題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但

效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，

那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說

明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)

果；第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這

樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服

務(wù)；第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時，守時，把客戶作為自己心目中的上帝。第

五，帶新人學(xué)會如何找客戶？如何打電話？如何與客戶交談？如何介紹

公司？如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)？不能少于5次;特別是在電話營銷的時候,

一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說，說些什

么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)

務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授

新人如何做。

當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實還有很多需要業(yè)務(wù)

員自己去整理和歸納，在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些

意見，希望公司越來越興旺。

二、公司的制度化管理

在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強員工的管理，曾試著通過分

組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實行

一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，

然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此

之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不

和，而且最重要的是因為合作出了些問題，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如

預(yù)先估計的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強

的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因為管理模式

上比其他公司更勝一籌。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因為一個

公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的

聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，

并加強對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對這個制度我的看法是：首先應(yīng)該把公

司的員工劃分到各個部門，對每個部門來說，進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，這樣

分工明確公司的效率才會提高，而且各個部門應(yīng)該設(shè)立一個負(fù)責(zé)人，負(fù)

責(zé)各個部門的工作安排和人員調(diào)動。并每個月由負(fù)責(zé)人舉行各個部門的

部門會議，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報，同時唐總只須下達(dá)指示和

看其結(jié)果給予評價或者追究責(zé)任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來

提高員工的責(zé)任心和積極性，如全勤獎等。其次公司向前發(fā)展，就應(yīng)該

越來越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專

業(yè)了，這個細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這

樣才好吸引更多的客戶。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那

里還有不足的地方。再次對于業(yè)務(wù)員來說，這個管理是最重要的，我的

建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解，因此之前

一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人，帶領(lǐng)整個

業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)

務(wù)精英，公司應(yīng)該采取獎勵機制，這樣公司就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)

展。總之，公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了，到目前為止推廣

效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也

就是說人們都知道了本地易購，關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了，

所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。

三、技術(shù)部的熱忱服務(wù)

技術(shù)部主要負(fù)責(zé)給公司做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作，是

公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁的時候經(jīng)

常會遇到客戶的反復(fù)的修改要求，在這里我們要知道客戶是上帝，我們

應(yīng)該盡量滿足客戶的要求，我們要不厭具煩，直到達(dá)到客戶滿意的效果

為止，當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員，有很多方面的知識客戶可能

并不了解，對與客戶提出的無理要求，我們同樣要不厭其煩的向客戶解

釋清楚，直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好，只有這樣才能保證我

們的客戶，同時也達(dá)到了一個很好的宣傳效果。

技術(shù)部的工作人員，在網(wǎng)站制作方面懶散，不管是什么樣的網(wǎng)站都

應(yīng)該同等對待，像網(wǎng)站小的話，應(yīng)該按時按量的完成，直到客戶的認(rèn)可

和滿意。一個網(wǎng)站的制作到結(jié)束，技術(shù)部都沒有一個至始至終的人?？?/p>

是喜歡脫脫拉拉，這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來很不滿的情緒。這洋即

影響業(yè)績的發(fā)展，同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總

好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作，同時也為了整個公司的發(fā)展，因

為技術(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣。

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇2

X年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝中聯(lián)

水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平

臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步。回顧過去的這九個月的

時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能

學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、

北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，

學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

我于X年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負(fù)

責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進(jìn)行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)

處的各項供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管埋區(qū)組建營銷中心，

我于x年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入四川運營管

理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)

安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研市場開發(fā)銷售售后服務(wù)的一系列工作，并

且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就x年6月17日

至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì)。

作為一個考試吧，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟

肋，并且銷售這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)

調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的

各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通、報價、銷售、服

務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種中轉(zhuǎn)的角色，我特

別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良

好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸

環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊

資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、

經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售

的產(chǎn)品水泥的各種指標(biāo)（如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量

等）知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)

水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹

底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域綃售

部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更

嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工

作。水泥銷售工作總結(jié)與計劃

二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。

X年7月22日，XX區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到

xx縣和綿水泥市場，開始一個人獨立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，

我感謝水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支

持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主

要有：

1、進(jìn)行了市場調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2、進(jìn)行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并

通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶

資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。

3、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水

泥市場，并取得了一定的銷售成績。

4、輔助市場部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，

在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未

接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前x縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，

取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由

于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到

更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、對X縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭

上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在兒次價格變動后,

丟失了少部分客戶。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出

現(xiàn)一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比

較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)二成功。對公司要有責(zé)

任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要

有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!

以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指

正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇3

XX年過去了，說起XX年我們經(jīng)歷了太多，雪災(zāi)、地震、奧運；雖

說這些都沒直接的影響我們貨代這個行業(yè)，但緊接著的金融危機卻使我

們感覺到了貨代的冬天來到啦，外貿(mào)出口的少啦，國外需求的少啦，工

廠倒閉了，外貿(mào)公司倒閉了，就連一些小的貨代也倒閉啦，這對我們貨

代業(yè)務(wù)員真是一個沉重的打擊；09年我們應(yīng)該怎樣面對金融危機，我覺

得做好業(yè)務(wù)要有一個堅定的信念，就是不放棄一絲的希望，有貨就要努

力去攬，雖說金融危機外貿(mào)出口大量減少，但還是有一些外貿(mào)公司是有

貨出的，我們要把握好機遇，相信自己，堅定信念，但光有信念并不一

定就可以幫助到自己成為一個好業(yè)務(wù)員，我還要在平時的工作中認(rèn)真地

做好每一份工作。

制定一個良好詳細(xì)的工作計劃并且能再以后工作中堅定的執(zhí)行加

上自身努力以及一些好的機遇相信業(yè)務(wù)自然會做出來。另外我覺得還有

一點是我們做好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，那就是與客戶的溝通。想做好業(yè)務(wù)最重要

的是要先學(xué)會做人，對于老客戶要擅于維系，適時的交談和送送禮物，

有助于增進(jìn)感情；新客戶要注意耐心，積極解決客戶遇到的難題，有助

于以后的合作。覺得有必要拜訪的客戶就要上門拜訪，盡量多認(rèn)識點朋

友，俗話說：在家靠父母，在外靠朋友。人際關(guān)系才是業(yè)務(wù)做好的途徑。

總之說來說去想做好業(yè)務(wù)最重要的還是要靠自己，如果不能從客戶

那里獲得訂單，即使技巧再多、再好，那也是枉然。無法成交就談不上

完成銷售，做業(yè)務(wù)就要想法設(shè)法來與客戶達(dá)成共識，順利簽單。我們要

有一種百折不撓、堅持到底的精神，不怕失敗，甚至到最后一刻也不放

棄努力。打電話被拒絕啦以后還是繼續(xù)的打,，上門被拒絕啦以后還是繼

續(xù)拜訪，就是死皮賴臉不管別人說什么，自己要對得起自己所付出的勞

動。

09年我要改善粗心大意這個毛病，凡事要三思而后行，做事不要太

沖動掌握好尺度，控制好自己不讓焦躁情緒影響工作.

多多復(fù)習(xí)貨代知識，對于一些薄弱的環(huán)節(jié)要加強學(xué)習(xí)；增強英語知

識的儲備，這樣才能更好的便于攬貨；市場要及時的了解多尋求好的運

價，好的運價才是拿下單子的基礎(chǔ)；多像同事學(xué)習(xí)，不懂就問，吸取之

前工作中遇到的一些問題及時改正，開動腦筋積極的工作爭取創(chuàng)造更多

的財富，不辜負(fù)家里和單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。

XX年我的目標(biāo)就是多交際、多攬貨、多利潤，讓自己的業(yè)績再08

年的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提高，我相信自己肯定會很好的完成?。?！

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇4

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展

1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉

庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主

管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的

產(chǎn)品。

2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場

所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品

在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。

3,產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收，

如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。

4,產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司

規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定

好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的

損害。

5.20xx年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進(jìn)出

庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物,

有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨

物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫

的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識，爭取

做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。

2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cjl2-400/5、

hsl3-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，

好對產(chǎn)品沒有損害。

3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物

的周期。

4,倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,

分級負(fù)責(zé)的制度，明確各級安全負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴(yán)格執(zhí)

行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇5

這么說吧，20xx年是我接觸業(yè)務(wù)工作的第二年了，對于產(chǎn)品的銷售

與售后服務(wù)，我的方法與技巧都已經(jīng)得到了進(jìn)一步的升華。當(dāng)我為我的

x年寫好個人工作總結(jié)并準(zhǔn)備劃上一個句號的時候，新一年的挑戰(zhàn)與壓

力又要占據(jù)我的生活空間。出來工作己過4個年頭，家庭、生活和工作

壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了x年業(yè)務(wù)員工作計

劃：

工作計劃共有三方面的內(nèi)容：一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開

展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排

了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，

在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做

訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的

客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理

費用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時、不能丟掉該

等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客

戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20_奧運會帶來的無限

商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知

識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》

或者《廣東省著名席標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向

合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商

標(biāo)》，承辦費用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同

時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，

及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)

情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞

的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做

到最全面，代理費用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直

接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時

的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、

都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工

作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上三點是我在X年業(yè)務(wù)方面的個人工作計?劃，也許許多方面還很

欠缺。俗話說的好：火車跑的快還靠車頭帶。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的

相互幫助，相互學(xué)習(xí)，相互鼓勵下，一定會將我們的服務(wù)質(zhì)量提高一個

層次，從而最終使業(yè)績達(dá)到一個新的頂峰。

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇6

金地區(qū)陽光新境園一行趙春

回首20xx年5個月的歷程，辛苦著快樂，很榮幸在公司度過一年

的時光，從員工到經(jīng)理，我特別感謝這一年來對我耳提面命的王光澤總

監(jiān)，還有公司其它領(lǐng)導(dǎo)，更要感謝這一年默默支持我的六位業(yè)務(wù)精英，

正是因為他們的支持才讓我20xx年更加充實。

5個月共完成業(yè)績209251元，月均4。1萬，12個買賣單，4個租

單，1個二級市場單，占金地區(qū)5個月總業(yè)績13。2%,占龍坂片區(qū)5個

月總業(yè)績1。24%,情況很不樂觀，我深感抱歉。

20xx年年度目標(biāo)是142萬（1、2月份6萬/月；3月份10萬;4、5、6

月15萬/月；7、8、9月10萬/月；10、11、12月15萬/月），具體從人

員管理、業(yè)績管理、日常工作管理三個方面著手。

一、人員管理

通過各渠道招攬人才，保持10-12個人的團隊，新老搭配、男女

搭配比例適當(dāng)，每月培訓(xùn)1到2次，獎罰分明，培養(yǎng)高級置業(yè)顧問2名，

為區(qū)域培養(yǎng)儲備經(jīng)理1名，自己競升為高級分行經(jīng)理;培養(yǎng)3到4個開

單能手，采用精英政策，讓其成為每個月的業(yè)績增長點，形成業(yè)務(wù)員間

的良性競爭環(huán)境；

二、.業(yè)績管理

1、以三級市場二手房為主，主打金地梅隴鎮(zhèn)、陽光新境園、世紀(jì)

春城三個樓盤，多認(rèn)識業(yè)主，以簽邊單來控制業(yè)主，且每個月對業(yè)務(wù)員

進(jìn)行盤源考核；

2、培養(yǎng)1到2個商鋪豪宅專家，做為月度或季度的業(yè)績增長點；

3、二級市場每個樓盤必須親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員去看；

4、對月度、季度、年度業(yè)績優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵；

三、日常工作管理

1、配合部門秘書完成公司各項任務(wù)；

2、每個入職人員必須有網(wǎng)絡(luò)端口；

3、每天下班前檢查客源、ID等基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)；

4、堅持每天開早會并由秘書監(jiān)督；

5、控制傭金打折比例；

6、嚴(yán)格把關(guān)合同，注意風(fēng)險控制，正確處理投訴；

7、及時解讀國家政策、公司發(fā)文，及時發(fā)喜報；

市場分析：

20xx年龍華坂HI的二手房地產(chǎn)市場必將火爆

龍華的地理優(yōu)勢決定了價值取向，今年6月地鐵4號線開通必將迎

來樓市的小高潮，投資客會更多關(guān)注二線拓展區(qū)，年初銀行信貸寬松（北

京部分銀行又出現(xiàn)七折利率），福田、羅湖等區(qū)沒有新盤出現(xiàn)，而今年

龍華大概有五個新樓盤開盤且價格不菲，高價的一手房必將帶動二手房

的成交，金地上塘道、水榭春天、金域華府、新華城將陸續(xù)出證，這些

一手單價超過2萬的物業(yè)入市其二手價會更高，今年龍華會陸續(xù)出現(xiàn)商

業(yè)地產(chǎn)，又將成為投資者的'青睞，第三季度市場可能會有所下調(diào)，但

不會影響整個市場的火爆！

20xx年是我發(fā)展的一年，我滿懷信心和激情去開拓！

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇7

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件

的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定提供內(nèi)容與客戶關(guān)系，食

品業(yè)務(wù)員工作計劃。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多

樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求

1：每周要增加X個以上的新客戶，還要有X到X個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改

正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有

可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問

題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與

同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶

一好印象，為公司梃立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要

先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無

二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司具他員JL要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探

討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為

公司創(chuàng)造更多利潤。

進(jìn)一步熟悉公司工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按

時結(jié)案，做到少出差錯、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，力調(diào)

公司各部門間各項協(xié)作事宜完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定

期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可

行、根據(jù)今年的具體實際情況，進(jìn)一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評,

及時匯報上級，將結(jié)果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要

的是加強員工的工作積極性、根據(jù)實際情況，加強公司人員的培訓(xùn)工作,

基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性、及時按實登好各

類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正

確節(jié)約各項開支、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我

會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢

獻(xiàn)。我作為一個公司工作一年的業(yè)務(wù)員來說，一年的工作已經(jīng)讓我成

長了很多，不過這些都不是我要想的事情，我要做好的就是我現(xiàn)在的工

作。

也許在不久的將來，我會憑借自己堅持不懈的努力，換來一絲小小

的成就，我也相信，自己或許不會成功，但是這些都不重要，只要自己

努力了，我就沒有遺憾了，我相信我會做好這一切，我相信有拼搏就會

有成功的！

一、緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、

懲防并舉、注重預(yù)防的方針。

二、基本任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺同黨中央保持高度一

致，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，帶頭遵紀(jì)守法，遵守各項規(guī)章制度，正

確行使人民賦予的權(quán)利。

（二）、牢記兩個務(wù)必，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，求真務(wù)實，真抓實干，

不斷增強為人民服務(wù)的觀念和遵紀(jì)守法意識，對上級或本單位安排的工

作任務(wù)要認(rèn)真完成。

（三）、全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，把基層組織建設(shè)成為三個代表

重要思想的組織者、推動者、實踐者。（四）、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè),

執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，廉潔奉公，嚴(yán)于律己。出發(fā)期間不準(zhǔn)飲酒，不

接受任何影響公務(wù)活動的宴請，決不接受任何名目的饋贈、禮金、有價

證券。八小時內(nèi)外都要嚴(yán)格自律，表里如一，自覺接受來自各個方面的

監(jiān)督。

（五）、根據(jù)簽定的20xx年各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，嚴(yán)格落實職責(zé)。

（六）、不許參與。

（七）、不準(zhǔn)直接或間接參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和推銷活動、不準(zhǔn)私自

處理依法查扣、沒收的藥品、醫(yī)療器械等。

（八）、不許違背原則，濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減、免、緩等權(quán)

力。不許在執(zhí)法期間消極怠工、推諉扯皮、互相攻擊、泄露案情和自行

行其事。

（九）、加強對黨員干部的黨風(fēng)黨紀(jì)教育，全年上廉政課不少于2次,

并每季度向紀(jì)委黨風(fēng)廉政辦公室報送宣傳稿件至少1篇。

（十）、認(rèn)真制定年初計劃，搞好半年和全年總結(jié)。

（十一）、對已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問題隱瞞不報，壓案不查或故意拖延

不處理的，或防礙對違法違紀(jì)案件的查處、包庇、縱容違法違紀(jì)人員的,

一經(jīng)查處，要嚴(yán)肅處理。

（十二）、對在黨風(fēng)廉政建設(shè)過程中，做出顯著成績的同志給予表彰

和獎勵，獎勵以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔的原則。

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇8

根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷售工作計劃總量5

萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃J：

（一）、市場分析

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、二級市場的低端需求,

同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期

的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴

張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx

年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在

5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額

容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)

約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)

據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集

中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度銷售目標(biāo)

完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到

140個左右，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品

牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60機

20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下

滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份

額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人

民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市

場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年

輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

（二）、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作：

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分

解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到

各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)

上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展

各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的

實際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、

蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終

端。

2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護

針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管

理及關(guān)系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售

情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品

傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)

行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有

效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌

宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動,

提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有

可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還

可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)

展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，

根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、

園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)

行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根

據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)

準(zhǔn)。（特殊情況再適時調(diào)整）

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月一8月銷售旺季進(jìn)行，第

一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的'市場情況和競爭對

手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢,

攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn)團隊工作分四個階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日一8月30日A、有的促銷員進(jìn)行重點排查，進(jìn)

行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進(jìn)行

重點培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明

晰，完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段9月1號-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進(jìn)

行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌

及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴張，積極進(jìn)行終端布置建

設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。

20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持

現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強化服務(wù)，逐步

增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇9

駿馬辭舊歲，吉羊迎新春。20xx年將會是我們公司發(fā)展道路上關(guān)鍵

的一年，公司將會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇，在挑戰(zhàn)與機遇并存的情況下,

按照“發(fā)展中不忘穩(wěn)健，穩(wěn)健中求發(fā)展。小處著眼，大處著手，立足深

圳，扎根廣東，面向全國，走向世界，立足新起點，開創(chuàng)新局面?！钡?/p>

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化，我們將會以創(chuàng)新取勝，以服務(wù)取勝，以速度取勝。

在管理創(chuàng)新，機制創(chuàng)新，科技創(chuàng)新上發(fā)揮聰明才智，銷售部將從整體管

理水平和銷售業(yè)績提升到一個新的高度。

現(xiàn)在將我20xx年銷售助理工作的計劃擬定為以下幾個方面:

一、日常工作的開展

1、做好部門文件的接收、執(zhí)行及存檔工作，銷售部文件資料在相

關(guān)部門的分發(fā)與簽收，且確保各類重要文件及資料準(zhǔn)確與及時地流通，

起到溝通的及時有效性；

2、做好部門內(nèi)部及與部門間的溝通，協(xié)調(diào)處理日常中的各項工作。

如銷售部內(nèi)部的信息流通，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反應(yīng)，提出解決方案，

其它相應(yīng)問題跟各銷售區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理及時取得聯(lián)系并求得最終的.

結(jié)果，關(guān)于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應(yīng)收貨項的核實等各類

事件都應(yīng)與相應(yīng)的部門做好有效溝通，保障日常工作的正常開展；

3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)與圖表，保證內(nèi)容的

準(zhǔn)確性與及時性，方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周

/月/年的相應(yīng)數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)員之間起到一個對比效應(yīng)，以不斷提升自己

的業(yè)績與工作能力；

4、與財務(wù)做好溝通，定期與財務(wù)核對相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)，且統(tǒng)計到

期應(yīng)收款并做好貨款的跟蹤工作，保障公司流動資金的回籠和正常運

轉(zhuǎn)。

5、收集競爭對手的信息，上對方公司網(wǎng)站了解對方，還可通過電

話或業(yè)務(wù)員對其進(jìn)行相應(yīng)的了解，另外上專門的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信息，

且協(xié)助市場部做好市場信息調(diào)查和反饋；

6、及時做好部門的人才儲備工作，配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗、能

力好的人才進(jìn)行儲備，做好銷售部的人力資源工作。

7、銷售總監(jiān)20xx年可能赴市場前線，在公司時間較少，所以我必

須承擔(dān)起銷售部的日常工作的順利開展，使自己能對銷售部內(nèi)務(wù)事的獨

檔一面，在前期可能需要一定的時間進(jìn)行合理的安排與調(diào)整，分清輕重

緩急，遇到問題和重大事件及時跟銷售總監(jiān)溝通匯報。

二、做好服務(wù)工作

在我的工作當(dāng)中，不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交

道，要時刻理性的對待任何一件事，做到不情緒化，即便對待不理性的

人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài)，最終把工作做到位。從自身角度出發(fā)，服

務(wù)可涉及二個方面：

1、是對客戶服務(wù)，客戶是上帝，我們一定要服務(wù)維護好客戶，對

于銷售部有客戶來訪時，跟各相關(guān)部門部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作；

2、是對銷售部人員的服務(wù)，與部門員工做好日常的溝通，協(xié)調(diào)處

理與它部門的溝通聯(lián)系，全力支持部門業(yè)務(wù)工作的開展；

3、是對銷售總監(jiān)的服務(wù)，協(xié)助銷售總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職

責(zé)。

4、是對各部門與公司的服務(wù)。

三、協(xié)助商務(wù)部的各項工作開展

銷售部現(xiàn)根據(jù)20xx年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升，人力需

求極大，我需兼商務(wù)組的管理工作，協(xié)助銷售部工作的順利開展，以達(dá)

成20xx年的銷售目標(biāo)。

以下是個人對于商務(wù)組管理工作的兒點想法：

1、加強對商務(wù)助理的培訓(xùn)工作，包括個人素質(zhì)，職業(yè)修養(yǎng)，商務(wù)

禮儀及專業(yè)知識等并進(jìn)行演練和考核。

2、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé)，加強監(jiān)督管理力度。把售前最主要

的電話銷售工作進(jìn)行量化，把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配

合扎實，把售后的發(fā)貨跟進(jìn)和售后維護工作做到靈活應(yīng)變，把客戶資料

的歸檔整理規(guī)范模板，定期檢查漏洞。

3、加強商務(wù)助理的銷售渠道管理及服務(wù)能力?？蛻糍Y源是全公司

至關(guān)重要的資源，要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步

體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

4、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力，力

爭多培養(yǎng)一些工作自覺積極，能獨擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理。

5、要定期對每個的商務(wù)助埋進(jìn)行思想溝通，了解她們的思想動態(tài),

積極引導(dǎo)她們積極樂觀的工作態(tài)度。

以上，是我對20xx年的一些想法及設(shè)想，可能還很不成熟，希望

領(lǐng)導(dǎo)指正。展望未來，我會更加踏實努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一件事,

用良好的心態(tài)去迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，與銷售部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌

的風(fēng)馳！

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇10

20xx年，我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路，在保證醫(yī)藥品安全合

格的基礎(chǔ)上，羅列出以下銷售計劃和目標(biāo)。

20xx年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市

場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)

和要求。

一、目前醫(yī)藥市場分析：

目前在全國基本上進(jìn)行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過

低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元共貨價格在3—3.60元,相

當(dāng)于19-23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需

要進(jìn)行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理

商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴，主要原因是

公司管理表面簡單，實際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措

辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、

或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)?/p>

情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每

個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進(jìn)行市場的劃分，因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更

沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)

務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市

場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場

畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自

流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、

產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期

望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來

公司的前提出的以O(shè)tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、

以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)

務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行

市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市

場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,

更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸

殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)

入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有

人的感覺是企業(yè)沒桁實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼

此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對

統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的.健

全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部

門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對20xx年工作

做出如下藥品銷售工作計劃和安排：

要求公司做好如下的工作：

一、目標(biāo)明確：

所有銷售都是為公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動是

為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的

網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應(yīng)該充分利用此資源，進(jìn)行整體營銷

售及管理。

二、分工仔細(xì)：

成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心，應(yīng)該將整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都，所

有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨

的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。

沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回

款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對

市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù)，營銷中

心失去意義。

因此，具體要求為：

1、成都的智能：

負(fù)責(zé)全部的銷售工作，樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成

都，成都進(jìn)行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理、處

理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度。

2、樂山的智能；

提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應(yīng)該嚴(yán)格管理，對重大合

同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。

三、具體的要與安排：

1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式，加強

業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力。

2、要求對市場進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘，費用有公司采取用藥

品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。

3、繼續(xù)加大對市場的保護，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支

持力度。

4、加強對合同和商業(yè)的管理。

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇11

第一，對于老客戶和老主顧，要時刻保持聯(lián)系，有時間有條件的時

候送一些小禮物或者招待客戶，穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。

第二，在擁有老客戶的同時，要不斷從各種媒體上獲取更多的客戶

信息。

第三，要有好的業(yè)績，必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識，

采取多樣化的形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來。

第四，今年，我對自己有以下要求。

1、每周應(yīng)增加2個以上的.新客戶和5至10個潛在客戶。

2、每周總結(jié)一次，每個月做一個大結(jié)論，看看工作中有哪些錯誤,

及時改正，下次不要再犯。

3、在見客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備，避免

失去客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問

題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與

同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶

一好印象，為公司梃立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要

先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探

討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？至W萬元的任務(wù)額，

為公司創(chuàng)造更多利潤。

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇12

自XX年03月入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不

足。適逢危機下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余

力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不

辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進(jìn)行闡述，

請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

XX年可謂白酒行業(yè)的“新”挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)一：中青年消費者的理性消費對白酒市場容量的致命打擊；

隨著人們生活水平的提高，對健康與品味的要求也越來越高。消費

者在消費中考慮更

喝好點”成為真正的白酒消費趨勢，也就是只存在一定的中高端市

場份額。

挑戰(zhàn)二：政府的可作為將進(jìn)一步真正影響到宏觀政策對白酒整個行

業(yè)的發(fā)展方向

在很多情況下，國家的宏觀政策影響著能夠決定一個行業(yè)的發(fā)展命

脈。自九十年代中后期起，國家為了順應(yīng)消費潮流以及考慮到資源、環(huán)

保方面，國家先后制定了計價、計量征稅，純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規(guī)范

等等宏觀政策調(diào)高進(jìn)入門檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展。白酒行業(yè)特

殊，如果國家的政策真正落實到位的話，白酒企業(yè)將至少一半以上面臨

倒閉。消費者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現(xiàn)。

挑戰(zhàn)三：以資本整合為核心的市場競爭讓眾多以模式復(fù)制，低級競

爭的“實力”企業(yè)無法接招

蛋糕越來越小，肥肉也變成燙手山芋。白酒行業(yè)在未來五年中，很

難出現(xiàn)新的真正意義上的“黑馬”。白酒行業(yè)的競爭將是建立在以資本

為核心的整合營銷競爭，更多的區(qū)域“實力”企業(yè)將在資本大鱷面前敗

下陣來，白酒行業(yè)“比得是實力”更為凸現(xiàn)。

,白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局

受近年宏觀政策以及白酒消費者消費行為的影響，國內(nèi)白酒企業(yè)為

規(guī)避從價、從量復(fù)合計征的白酒消費稅，紛紛壓縮、減產(chǎn)中低檔白酒。

在目前的稅收體制下，白酒企業(yè)必然會面臨這樣一個選擇：若謀利，則

須斷臂圖存，砍掉低檔酒，“另謀高就”。這其實便為白酒的高端市場或

奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。有競爭必然有輸贏。適者生存的

游戲規(guī)則在白酒行業(yè)更為顯著。

綜合以上所說，我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個挑戰(zhàn)極大，競爭

市場激烈，但同時存在有好多機會的狀態(tài)。面對本年順德的350萬銷售

任務(wù)，感受到無比的壓力，在壓到紛天黑地的同時我們又存在希望的光

明，最要取決于我們團隊合作及公司的策略。有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，并根

據(jù)戰(zhàn)略采取適時的營銷策略。任務(wù)側(cè)不難達(dá)到，在遇到更強大競爭對手

面前，也不會退出這場洗牌運動。

以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場操作，以金六福為

代表的文化營銷，以五糧液為代表的品牌營銷，以郎酒為代表的商超營

銷模式無不在激烈的白酒市場取得了不俗的業(yè)績。“贏在模式”是近五

年白酒行業(yè)的主旋律。

我們應(yīng)該也以“終端為王”的市場操作來操作。一個顯而易見的真

理是：絕大多數(shù)消費者

是在商店中購買商品的，如果廠家無法使消費者在零售店中看得

到、買得到、樂意買、愿意再買，那么，產(chǎn)品就永遠(yuǎn)賣不出去。

以終端場所帶動影響渠道的銷售，從而增加產(chǎn)品的銷售，以達(dá)成銷

售量的效果。首先把350萬的任務(wù)細(xì)分開來：剩下XX個月的時間，每

月做好銷量拆分，準(zhǔn)確清楚自己的工作內(nèi)容和狀態(tài)。（7月萬，8月萬，

9月40萬，XX月40萬，11月50萬，12月45萬，1月45萬，2月20

萬，3月30萬，4月32萬，5月30萬，6月25萬）面對這些重大的任

務(wù)量，我們必須要再將它拆開到每鎮(zhèn)每人每客戶。01財年在不知不覺的

已經(jīng)走過2個月，剩下的只有短短的XX個月時間，任務(wù)之大、時間之

短令到我們感受到無比的壓力。同時這個也必須每個兄弟來配合才能完

成，以下我先將剩下的每月重點工作拆分開來：

9月工作重點是中秋節(jié)前的促銷活動。讓酒樓，酒行，分銷商和經(jīng)

銷商都充分利用好活動進(jìn)貨。令到客戶感受到利潤的同時也可以滿足我

們的銷量要求；同時規(guī)范團隊日常工作，制定好工作方向和內(nèi)容；做好

調(diào)價前的準(zhǔn)備宣傳工作；

XX月必須把勒流和龍江2個鎮(zhèn)開發(fā)出來，為旺季的銷量做好準(zhǔn)備工

作。增加業(yè)務(wù)人員2名，配備促銷下姐4個，以作為新開發(fā)區(qū)域拉動新

開發(fā)場所拉動之用。加快場所的動銷，陪合好銷售業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，做

好調(diào)價后的善后工作，了解客戶的反應(yīng)。

11月開始踏入旺季，將有銷量的場所再搜一遍，把所有的銷售機會

都挖出來。開展黃、白金場所打造競賽，采用未位罰，第一賞的原則刺

激個兄弟的工作積極性，提高士氣。增加場所的銷量，打擊其他競爭對

手，鞏固重點終端的銷售量；

12月強勢的終端拜訪，客情增加，做好元旦的小旺季準(zhǔn)備工作。一

年工作下來，很多企業(yè)都用年底這個月的時間去跟客戶做拜訪、答謝等

等，所以圍餐的機會不斷增加。所拜訪發(fā)燒友和煙酒行促銷在本月是一

項重點工作；

1月全年重頭戲的時候，為春節(jié)促銷做好充分的準(zhǔn)備工作。一年之

計在于春，新的一年，新的開始。鼓勵和刺激伙伴們的，作士氣，提高

他們的積極性。安排促銷員循環(huán)拉動場所，消化庫存；

2月保持假期時候不斷貨，迅速恢復(fù)工作狀態(tài)。了解客戶的庫存，

永遠(yuǎn)保持于安全線上。失去的銷量將永遠(yuǎn)無法補回來；

3月天氣還比較泠，將網(wǎng)點的庫存再清點一次，清出銷量。篩選網(wǎng)

點，建立有效的固定拜訪客戶表，為淡季做好結(jié)實的基礎(chǔ)工作；

4月清明時節(jié)雨紛紛，狠拿圍餐。拜訪發(fā)燒友，跟重點場所結(jié)合推

清明節(jié)的優(yōu)惠菜單，吸引消費者，在市場帶領(lǐng)其他競爭品牌，走在最前

線.

5月5。1黃金周，天氣開始轉(zhuǎn)熱，開始調(diào)整狀態(tài)。關(guān)注其他競品在

淡季時場的動作，做好知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

6月總結(jié)全年，將一切有可能產(chǎn)生銷售量的機會都把握好，盡最大

的可能完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。全力以赴，做到最好；

以上是我財年的一個具體工作安排，請公司領(lǐng)導(dǎo)審批指導(dǎo)工作。希

望在以后合作的日子里面有其他意見不合跟還有進(jìn)步空間的地多多指

教。

為了完成以上的銷售目標(biāo)我們必須制訂更多的獎勵方案，刺激兄弟

們的工作積極性，提高工作的效率，完成目標(biāo)。

團隊建設(shè)以及員工激勵方案

XX年財年的任務(wù)相對比較高，XX年百年糊涂在順德加上超值裝才

700萬銷售匯款任務(wù)，百年第一年做順德市場才180萬的銷售業(yè)績，相

對我們XX年的銷售任務(wù)就350萬就有點太高。

經(jīng)驗告訴我，再難的市場，再差的銷售隊伍，只要企業(yè)能制訂一個

合理的、有刺激性的銷售政策，并全部兌現(xiàn)的話，企業(yè)銷售業(yè)績都可以

得到迅速改善，一般都可以提高3。%以上。

關(guān)鍵的問題在于，首先，企業(yè)老板要敢于讓員工多賺錢，很多老板

卻不愿意，或都說在企業(yè)賺錢之后，舍不得。如果這種心態(tài)得不到改變，

企業(yè)的銷售問題遲早都會出現(xiàn)；其次，制訂一個合理的銷售政策，企業(yè)

賺企業(yè)應(yīng)得利潤，員工拿員工應(yīng)該得報酬，這理所當(dāng)然；這個合理的政

策，一是要符合實際情況，不能隨意變更，更不能高的夠不著邊；二是

要對員工有一定的金錢誘惑力；三是要進(jìn)行講解，并要取得員工的信任。

請所有的企業(yè)清楚一點：你的員工并不是無能，而是要看企業(yè)有沒

有給員工一個拼命的條件。雖然說金錢、利益的誘惑只是最初級的，也

是忠誠度最底的激勵措施之一，但絕對比那些只畫大餅、造空中樓閣的

美麗泡影方式有效的多，也簡單、直接的多。當(dāng)然，銷售政策的激勵也

只能是從士氣、積極性、暫時面貌上企業(yè)銷售得到改善，要從長遠(yuǎn)改變，

還需要更高級的完善改進(jìn)與提升。

對于以后的考核制度我個人建議可以有些地方有進(jìn)步的空間。請領(lǐng)

導(dǎo)審批和給予更多的進(jìn)步建議：

現(xiàn)在我的考核制度是：60%是銷售任務(wù)，20%是黃、白金網(wǎng)點打造，%

日常工作的落實情況。我覺得如果能達(dá)到銷售任務(wù)的話，那么網(wǎng)點打造

也差不了多小。我建議把日常的每天工作內(nèi)容回報變成每月考核的20%

的比例。因為如果每天把安排的工作落實到位，就算我們短期得不到想

要的效果，但長期堅持下來，必有很好的回報。所以我們應(yīng)該以每天的

工作內(nèi)

容落實到位為重點工作指導(dǎo)，持之以恒。這才是我們以后的出路。

現(xiàn)在的銷售任務(wù)如果不達(dá)到一般就把當(dāng)月的考核分?jǐn)?shù)先減半再來計算。

但是只有罰的方案，沒有獎勵的。如果超出任務(wù)的一半我們是不是應(yīng)該

以當(dāng)月的考核分?jǐn)?shù)加半來獎勵刺激員工呢？這樣才能增加員工的士氣，

提高工作的積極性。

還有，我覺得每月必須拿出一點的獎勵來鼓勵進(jìn)步的，鞭策落后的。

首先每月增設(shè)一個網(wǎng)點打造冠軍獎：現(xiàn)金XXO元；一個圍餐銷量王：獎

勵現(xiàn)金XX元；對于落后人員我們以先鼓勵里再懲罰的原則來處理。對

于連續(xù)2個月未位者把車叫出來給沒車用的區(qū)域，或者油費減少的方式

來處罰。

讓所有人員養(yǎng)成收入產(chǎn)出比的計算，給每個伙伴都有當(dāng)老板的滋

味。從11月開始當(dāng)月的銷售費用就以上月的30%來計算，超出的公司有

權(quán)利不于報銷費用。讓每位人員都有一份當(dāng)老板的責(zé)任心，不亂投亂放,

節(jié)省費用，在最小的投入當(dāng)中為公司創(chuàng)造做大的利潤空間。也讓伙伴懂

得創(chuàng)業(yè)艱難，守業(yè)更難的道理。

最后我想談?wù)劦奶岢芍贫?。因為?月份開始將以瓶蓋回收來核發(fā)

提成。這無已是刺激兄弟多往酒樓動銷方面做工作，但是處于我們現(xiàn)階

段的銷售情況，小小做一下改動更加刺激大伙工作積極性。因為本月的

工作重點是中秋節(jié)的促銷活動，所以我建議可以把瓶蓋回收核發(fā)提成的

方案推遲一個月執(zhí)行。讓大伙在活動里多讓客戶大點貨，也讓大伙利用

活動多找點錢。做到公司，員工，客戶三贏的局面。平時沒有酒樓的促

銷活動還是按照瓶蓋回收來核發(fā)提成的方案來執(zhí)行。

由于本人還很年輕，市場營銷管理經(jīng)驗尚且不足，在工作中難免存

在一些不足之處。在此真誠懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過程

中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評教海。

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海；實力創(chuàng)造價值，激情成就未來,

在第四季度中，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，我們團隊必將迎難而上、

披荊斬棘，為集團、為公司、為品牌、為榮譽、為命運、為發(fā)展、為市

場、為客戶，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏！

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇13

一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高；

首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，

看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適

應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自

己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，

必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下

讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調(diào)美系的能力上

要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突

破。

二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計劃；

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營

思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向（管理知識、營銷知識、策化

知識、各個樓盤的動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容）來提

高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，

既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，

增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)；

首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定

的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團

隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿

勤、手勤、嘴勤、講團結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項工作任務(wù)。

通過學(xué)習(xí)，實踐工作結(jié)果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了?？梢哉f我是公司數(shù)

得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?，F(xiàn)在一年巳經(jīng)

結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作

提前寫下了一年，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時

的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，希望不會讓自己失望！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年一年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇

與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，

家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了

本年度工作計戈IJ,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇14

對于XX年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們

所有的計劃和目標(biāo)都付諸于行動，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不

同的收獲。

為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年幾

項工作重點:

一、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。

企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營

盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用

對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自

己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)

務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊缶的

建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重

點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典

型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專

業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固

是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好

處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積

極性才會更高。

二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，

力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售

渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化

的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆

復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的

代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一

個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護。

三、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么，我

們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與

市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它

就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤,

是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不

變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理

的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司

的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。

結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公

司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌

產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

四、長期宣傳，重點促銷

宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展

促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和

疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點

市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還

是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)

布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息

五、自我提高，快速成長

為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上

多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷

售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)

的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

本人將以身作責(zé)，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標(biāo)。

業(yè)務(wù)員年終工作計劃篇15

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企

事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要

制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短

之分，而且有范圍大小之別。

以下是工作計劃頻道為大家整理的20xx業(yè)務(wù)員工作計劃，供大家

參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。

一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目

標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時

間都會過得很有意義很有價值，家裝業(yè)務(wù)員工作計劃。所以，我們要養(yǎng)

成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝.業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放

在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合

雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)

務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比

方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有

半個小時的車程，而