醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范

醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的職業(yè)道德和紀(jì)律建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，樹立良好的醫(yī)院形象，特制定本規(guī)范。第二條本規(guī)范適用于醫(yī)院全體員工，包括但不限于醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師、行政人員、保潔人員等。第三條醫(yī)院?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生政策和醫(yī)院規(guī)章制度，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，全心全意為人民健康服務(wù)。第二章醫(yī)德醫(yī)風(fēng)第四條醫(yī)院?jiǎn)T工應(yīng)具備高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，遵循以下原則：1.以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)；2.尊重病人隱私，保護(hù)病人權(quán)益；3.誠信服務(wù)，杜絕虛假宣傳；4.公正無私，廉潔自律；5.團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提高醫(yī)療服務(wù)水平。第五條醫(yī)院?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量，禁止以下行為：1.無故拒絕病人就診、轉(zhuǎn)診；2.濫用職權(quán)，違規(guī)開具處方、檢查、治療；3.濫用抗生素、激素等藥物；4.濫用醫(yī)療器械、醫(yī)療設(shè)備；5.虛假記錄病歷、檢查結(jié)果。第三章工作紀(jì)律第六條醫(yī)院?jiǎn)T工應(yīng)遵守以下工作紀(jì)律：1.按時(shí)上下班，堅(jiān)守崗位，不得無故遲到、早退、曠工；2.嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，認(rèn)真履行工作職責(zé)；3.不得利用職務(wù)之便謀取私利；4.不得擅自離崗、串崗；5.不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。第四章服務(wù)態(tài)度第七條醫(yī)院?jiǎn)T工應(yīng)樹立良好的服務(wù)態(tài)度，做到以下要求：1.禮貌待人，熱情服務(wù)，主動(dòng)詢問病人需求；2.尊重病人，關(guān)心病人，關(guān)注病人心理狀態(tài)；3.熱心幫助病人，耐心解答病人疑問；4.嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密制度，不得泄露病人隱私；5.做好病人解釋工作，提高病人滿意度。第五章儀容儀表第八條醫(yī)院?jiǎn)T工應(yīng)保持良好的儀容儀表，做到以下要求：1.穿著整潔，符合醫(yī)院規(guī)定的服裝；2.保持個(gè)人衛(wèi)生，不得佩戴濃重化妝品；3.舉止文明，不得大聲喧嘩、爭(zhēng)吵；4.保持工作場(chǎng)所整潔，不得亂扔垃圾；5.使用文明用語，不得侮辱、歧視病人。第六章社交媒體使用第九條醫(yī)院?jiǎn)T工應(yīng)正確使用社交媒體，遵守以下規(guī)定：1.不得在工作時(shí)間使用社交媒體；2.不得在工作場(chǎng)所討論病人隱私；3.不得在醫(yī)院相關(guān)宣傳材料中發(fā)布不當(dāng)言論；4.不得利用社交媒體傳播虛假信息；5.不得利用社交媒體進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。第七章附則第十條本規(guī)范自發(fā)布之日起施行，由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十一條醫(yī)院?jiǎn)T工違反本規(guī)范的，醫(yī)院將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、紀(jì)律處分，直至解除勞動(dòng)合同。第十二條本規(guī)