2024年中級視頻創(chuàng)推員資格認定考試題庫（濃縮500題）

2024年中級視頻創(chuàng)推員資格認定考試題庫(濃縮500題)

一、單選題

1.()屬水平B2B電子商務。

A、DelI電腦

B、Cisco

C\環(huán)球資源網

D、上海書城

答案：C

2.經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售除消費者定作的、鮮活易腐的、

在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙期

刊以及其他根據(jù)商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品除外,消費者

有權自收到商品之日起()內退貨，且無需說明理由。

A、3日

B、7日

Cx15日

D、30日

答案：B

3.Tv是()先決曝光模式。

A、光圈

B、快門速度

C、景次

D\包圍式曝光

答案：B

4.正規(guī)商務中，關于著裝的說法，以下哪些說法不正確()。

A、上班時間不能穿時裝和便裝

B、個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服

C、工作之余的交往應酬，最好不要穿制服

D、公務場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲,女性穿襯衫加套裙

答案：D

5.()是微博中最大的組成部分，數(shù)量最多，包括明星、專家、名人、高管、草根、

大眾用戶等。

A、個人微博

B、政務微博

C、企業(yè)微博

D、組織機構微博

答案：D

6.以下違規(guī)操作容易導致賬號限流的是()。

A、賬號昵稱,抖音號、頭像,個性簽名、主頁背景圖留外部聯(lián)系方式如微信、

微博、QQ等

B、視頻內容是優(yōu)質的，積極向上的

C、視頻中沒有出現(xiàn)微信、微博、淘寶等信息

D、視頻中長時間沒有出現(xiàn)商品logo,微信號、手機號、二維碼(超過3s)

答案：A

7.促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產生0。

A、購買行為

B、購買興趣

C、購買決定

D、購買傾向

答案：A

8.從微博內容定位的角度看,一個婦產科醫(yī)生的微博內容應該以()為主。

A、婦產科專業(yè)領域的知識或事件

B、醫(yī)生的生活日常

C、有趣味性的段子

D、百科科普

答案：A

9.顧客通過何種方式獲得服務所提供的東西,屬于服務質量的()。

A、職能質量

B、技術質量

C、作業(yè)質量

D、感受質量

答案：A

10.小李在某超市花了70元買了一件某品牌小裝飾品,后經工商部門認定為假冒

他人注冊商標的商品,經營者應當按照小李的要求，增加賠償小李()。

A、70元

B、140元

C、210元

D、500元

答案：D

11.主播獲取熱銷品數(shù)據(jù)最重點查看()。

A、成交數(shù)據(jù)

B、點擊轉化率

C、退貨數(shù)據(jù)

D、售后問題

答案：A

12.企業(yè)利用人們追求低價的心理特征，將常見一些產品的價格定得很低,以吸引

顧客惠顧,如餐館的一元錢的雞等,這是屬于0。

A、撇脂定價

B、招彳來定價

C、地區(qū)定價

D、折扣定價

答案：B

13.執(zhí)行推銷觀念的企業(yè),稱為推銷導向企業(yè)。其口號是()。

A、我們生產什么就賣什么

B、我們賣什么就讓人們買什么

C、市場需要什么就生產什么

D、好酒不怕巷子深

答案：B

14.對以情感人管理理解不正確的是()。

A、養(yǎng)人之道

B、誨人之道

C、用人之道

D、安人之道

答案：A

15.目標客戶數(shù)據(jù)通常會涉及目標客戶的()數(shù)據(jù)指標。

A、地域分布

B、性別占比

C、年齡結構占比

D、以上都是

答案：D

16.線上形象能影響主播人設,而且0也影響主播的人設。

A、線下形象

B、角色扮演

C、內在形象

D、外在形象

答案：A

17.下列哪個光圈最大()。

A、F/1.2

B、F/5.6

C、F/8

D、F/16

答案：A

18.下列()項不屬于《消費者權益保護法》調整對象。

A、農民為自辦的蛋糕店購買雞蛋

B、學生為自學需要購買書籍

C、個體老板為家庭消費需要購買大米

D、農民為種植而購買蔬菜種子

答案：A

19.2020年3月1日，《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》正式試行，該項規(guī)定旨在整

合多方主體，著力整治“網絡暴力”亂象，但有人認為，此舉將限制公民在網絡平

臺自由發(fā)表言論的權利。甲、乙、丙對此展開討論。甲：“公民依托互聯(lián)網行使

言論自由時,網絡信息內容服務平臺應積極履行信息內容管理主體責任?！币遥?/p>

“英美等國限制言論自由的方式是追懲制,我國則是多方參與治理,以追懲制為

主，預防制為輔。”丙：“有的網民發(fā)微博詆毀公眾人物，其行使言論自由但侵害

他人名譽權的行為觸犯刑法?！币陨先说恼f法正確的是0。

A、只有甲

B、只有丙

C、甲、乙

D、甲、乙、丙

答案：A

20.當客戶敘述完問題后,客服代表說：“您的意思是希望...是這樣嗎?”屬于哪

種提問技巧？()。

A、了解性問題

B、開放式問題

C、澄清性問題

D、關閉式問題

答案：D

21.軟文金句往往朗朗上口，又蘊含哲理。方太水槽洗碗機：“要撿起心中的夢,

先放下手中的碗”這一廣告語運用了什么修辭手法()。

A、象征

B、雙關

G比擬

D、比喻

答案：A

22.在同一市場上,采用同一戰(zhàn)略的企業(yè)之間,事實上形成了一個0。

A、戰(zhàn)略

B、戰(zhàn)術部落

C、戰(zhàn)略聯(lián)盟

D、戰(zhàn)略群落

答案：D

23.客戶關系管理本身是一個循環(huán)流程,其間循環(huán)流程的主體是0。

A、信息轉化

B、資金轉移

C、實體轉移

D、所有權轉移

答案：A

24.在博客日志中使用日志標簽不正確的是()。

A、標簽應該是常用詞匯

B、標簽要簡單精練

C、標簽要體現(xiàn)文章特點

D、標簽不能和日志題目重復

答案：D

25.網絡營銷首先要0。

A、進行市場調研

B、制訂營銷計劃

C、做好宣傳

D、建立營銷系統(tǒng)

答案：A

26.《互聯(lián)網直播服務管理規(guī)定》的發(fā)布日期為0。

A、2019年06月03日

B、2019年07月01日

C、2022年10月11日

D、2016年11月04日

答案：D

27.020營銷是一種利用網絡搶奪線下用戶和市場的新興商業(yè)模式,下列不屬于0

20營銷特點的是0。

A、商品及服務由線下的實體商店提供,質量有保障。

B、營銷效果不可查,交易流程不易跟蹤。

C、商品信息豐富、全面，方便消費者“貨比三家”。

D、宣傳及展示機會更多,幫助商家尋找客戶，降低經營成本。

答案：B

28.以下對投訴說法錯誤的是()。

A、即使投訴能夠迅速得到解決的客戶，也很少再繼續(xù)合作。

B、客戶投訴是因為沒有得到預期的服務,即實際與期望有落差。

C、客戶投訴時希望被傾聽、被關心，客服服務專業(yè)、反應迅速。

D、處理客戶投訴應先處理心情,再處理事情。

答案：A

29.消費者對某一品牌評價較差,就會對使用該品牌的所有產品都形成不好的評

價,這一特性反映的是態(tài)度的()。

A、穩(wěn)定性

B、易變性

C、伸縮性

D、傾向性

答案：A

30.下列哪一項是提問的目的？()

A、幫助客戶解答疑問

B、提升企業(yè)的客服形象

C、迅速而有效地幫助客戶找到正確的需求

D、推銷產品或服務

答案：C

31.直播數(shù)據(jù)采集不包括()維度。

A、推廣數(shù)據(jù)

B、售后數(shù)據(jù)

C、直播數(shù)據(jù)

D、工作人員數(shù)量

答案：D

32.關于注銷App的機制,不正確的是0。

A、注銷渠道開放且可以使用，有較為明顯的注銷人口

B、賬號注銷機制應當有簡潔易懂的說明

C、核驗把關環(huán)節(jié)要適度、合理，操作應便捷

D、找不到注銷入口，聯(lián)系客服注銷不給予回復

答案：D

33.不屬于第三方的選品工具的是()。

A、淘數(shù)據(jù)

B、千里眼

C、魔鏡市場情報

D、直通車

答案：D

34.平臺內經營者公示的信息發(fā)生變更的,應當在()個工作日內將變更情況報送

平臺，平臺應當在七個工作日內進行核驗,完成更新公示。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：A

35.職業(yè)用語的基本要求是0。

A、語言熱情,語氣親切、語言簡練'語意明確

B、語感熱情、語氣嚴肅、語言清楚、語意明確

C、語感自然、語氣親切、語言詳盡、語意明確

D、語感自然、語調柔和、語流明快、語氣嚴肅

答案：C

36.軟文金句往往朗朗上口，又蘊含哲理。方太水槽洗碗機：“要撿起心中的夢,

先放下手中的碗”這一廣告語運用了什么修辭手法0。

A、象征

B、雙關

G比擬

D、比喻

答案：A

37.網絡客服在處理價格異議過程中，不能出現(xiàn)的語言是0。

A、售價是公司出臺規(guī)定的,我們客服是沒有權利議價的,希望理解哈！

B、這個是我們的最低價了，您愛買不買啦。

C、不好意思,公司一般在節(jié)假日搞促銷活動才會有禮品呀。

D、我們都很希望老顧客多多光臨我們店看活動啊,碰到有活動,一般會有優(yōu)惠的。

答案：B

38.從管理決策的角度研究市場營銷問題時,其研究框架是將企業(yè)營銷決策分為

目標市場和()兩大部分。

A、宏觀環(huán)境

B、微觀環(huán)境

C、企業(yè)不可控因素

D、營銷組合

答案：D

39.()是一個綜合性的網絡營銷工具,在所有的網絡營銷工具中也是最基本、最重

要的一個。

A、企業(yè)網站

B、搜索引擎營銷

C、許可E-maiI營銷

D、微博營銷

答案：A

40.分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少,被稱為分銷渠道的()。

A、寬度

B、長度

C、深度

D、關聯(lián)度

答案：A

41.020的核心是()。

A、利用網絡尋找消費者

B、020電子商務平臺

C、線下實體商家

D、在線支付

答案：A

42.A叩營銷的技巧包含幾個方面,下列選項()不是APP營銷推崇的技巧。

A、把用戶放在首位

B、通過品牌的力量

C、專注自身的領域

D、提供差異化和創(chuàng)新

答案：C

43.供應商所采用的與系統(tǒng)購買相應的銷售方法稱為()。

A、直接銷售

B、系統(tǒng)銷售

C、統(tǒng)一銷售

D、互惠銷售

答案：B

44.預防個人信息泄露不正確的方法有()。

A、增強個人信息安全意識,不要輕易將個人信息提供給無關人員

B、妥善處置快遞單、車票、購物小票等包含個人信息的單據(jù)

C、個人電子郵箱、網絡支付及銀行卡等密碼要有差異

D、經常參加來源不明的網上'網下調查活動

答案：D

45.關于景深描述不正確的是：()o

A、鏡頭焦距短,景深區(qū)較大

B、光圈開口大，景深區(qū)較小

C、攝像機離物體越近景深越小

D、俯拍景深區(qū)大

答案：D

46.關于社會主義“禮貌”錯誤的說法是()。

A、是調節(jié)人與人之間關系不可缺少的道德規(guī)范

B、是人與人平等友愛新型社會關系的體現(xiàn)

C、是互相尊重的新型社會關系的體現(xiàn)

D、與古代的“禮儀”“禮節(jié)”沒有本質區(qū)別

答案：D

47.訪問時長大于5秒的數(shù)據(jù)屬于有效數(shù)據(jù),訪問時長小于5秒的用戶通常對產品

或品牌()。

A、內容消費

B、銷售轉化

C、成交數(shù)量

D、不感興趣

答案：D

48.默認狀態(tài)下視頻軌道和音頻軌道各有幾條？0

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

49.“振華”電器工業(yè)公司根據(jù)其自行設計的圖紙，生產“飛浪”牌洗衣機。該洗

衣機擁有外觀設計專利。不屬于工業(yè)產權保護的是()。

A、“振華”廠商名稱

B、“飛浪”商標

C、外觀設計專利

D、圖形作品

答案：D

50.傳統(tǒng)營銷渠道在因特網的沖擊下，將會發(fā)生的變化是()。

A、中間商的作用得到強化

B、分銷商可能不再承擔售后服務

C、大企業(yè)的市場渠道將會減少

D、最終用戶將同中間商的關系更為密切

答案：B

51.關于網絡客戶關系管理的特點,下列說法中錯誤的是0。

A、不受時空限制

B、客戶處于被動地位

C、管理的個性化

D、管理的系統(tǒng)性

答案：B

52.關于淘寶直通車推廣寶貝圖片說法不正確的是()。

A、圖片必須是正方形，傳達的信息要健康

B、可以加促銷文案，吸引眼球

C、主題明確，陪襯物品不能掩蓋寶貝主題

D、用明星代言的圖片吸引眼球

答案：D

53.在以電商直播平臺為基礎的直播營銷產業(yè)鏈中，下列屬于產業(yè)鏈中游的是()。

A、MCN機構

B、批發(fā)商

C、經銷商

D、用戶

答案：A

54.以下哪些不屬于短視頻剪輯工作的是()。

A、制作腳本

B、根據(jù)素材粗剪框架

C、添加配樂/音效

D、制作字幕/特效

答案：A

55.公共關系是一項()的促銷方式。

A、一次性

B、偶然

C、短期

D、長期

答案：D

56.對畫面效果沒有太高要求且預算有限的短視頻創(chuàng)作者,選擇()作為攝像設備

即可。

A、智能手機

B、微單相機

C、單反相機

D、攝像機

答案：A

57.傳統(tǒng)的視頻營銷相比,基于網絡的視頻營銷活動具有的優(yōu)勢不包括()。

A、目標精準

B、成本低廉

C、傳播更廣更快

D、互動性低

答案：D

58.產品導向的適用條件是0。

A、產品供不應求

B、產品供過于求

C、產品更新?lián)Q代快

D、企業(yè)形象良好

答案：A

59.實施綠色營銷的企業(yè)，對產品的創(chuàng)意、設計和生產，以及定價與促銷的策劃和

實施,都要以()為前提,力求減少和避免環(huán)境污染，保護和節(jié)約自然資源,維護人

類社會的長遠利益。

A、企業(yè)盈利

B、企業(yè)經營目標

C、保護生態(tài)環(huán)境

D、滿足股東利益

答案：C

60.在剪輯的過程中,如果發(fā)現(xiàn)素材光線不佳,或者想要為短視頻營造獨特的氛圍

時,就可以通過()功能實現(xiàn)對畫面風格的調整。

A、濾鏡

B、畫面調節(jié)

C、曲線

D、對比度

答案：A

61.對于初次創(chuàng)業(yè)者,一般都會選擇在()上開店。

A、阿里巴巴

B、慧聰網

C、淘寶網

D、京東

答案：C

62.正規(guī)商務中，關于著裝的說法，以下哪一說法錯誤0。

A、個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服

B、上班時間不能穿時裝和便裝

C、工作之余的交往應酬,最好不要穿制服

D、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題

答案：D

63.市場營銷管理必須依托于一定的()進行。

A、財務部門

B、人事部門

C、主管部門

D、營銷組織

答案：D

64.打造IP不需要傳遞的信息是0

A、你是誰？

B、你需要什么？

C、你的不一樣？

D、你的賣點？

答案：D

65.網絡軟文可以適當借鑒一點別人好的觀點,最好控制在0左右。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

答案：B

66.非營利組織的日常性采購的采購金額相對()。

A、較多

B、較少

C\一般

D、量大

答案：B

67.如果要拍攝遠景、全景畫面,攝像應采用()焦距的鏡頭。

A、長焦距鏡頭

B、短焦距鏡頭

C、中焦距鏡頭

D、以上都不是

答案：B

68.社群營銷是一種基于()的營銷模式,通過將有共同興趣愛好的人聚集起來,打

造一個共同興趣圈并促成最終的消費。

A、圈子和人脈

B、粉絲數(shù)量

G品牌口碑

D、知名度

答案：A

69.通常視頻文件的數(shù)據(jù)量過大,用戶為了減少所占的磁盤空間,在輸出時可以對

文件進行壓縮選擇的是0。

A、視頻編解碼器

B、幀速率

C、品質

D、視頻

答案：A

70.《產品質量法》所稱的產品不包括()。

A、建筑工程

B、建筑材料

C、建筑構配件

D、建筑設備

答案：A

71.當對素材調整速度后,可以使用()方法來調整素材播放時的抖動現(xiàn)象。

A、幀融

B、設置標記

C、對齊標記

D、嵌套素材

答案：A

72.對哪一類型的客戶,在售后服務方面要做到精細.全面,提供完美的服務，將其

轉化成為忠實客戶()。

A、網絡參與型

B、價格折扣型

C、貪圖方便型

D、網上網下比較型

答案：D

73.色盲片只感受()光？

A、紅

B、綠

C、黃

D、藍紫

答案：D

74.影響消費需求變化的最活躍的因素是()。

A、個人可支配收入

B、可任意支配收入

C、個人收入

D、人均國內生產總值

答案：B

75.交易達成后商家需在()上傳單的快遞公司攬件跟蹤信息。

A、48小時

Bv15小時

C、30小時

D、45小時

答案：A

76.關于廣告變現(xiàn)需要注意的事項下列說法錯誤的是0。

A、不與禁止宣傳、禁止出售的品類合作

B、不與虛假宣傳的品牌合作

C、要頻繁發(fā)送廣告增加其曝光率

D、慎選消費者體驗感差的產品

答案：C

77.主播在直播中描述“在聊大區(qū)輸入今晚直播大賣”是采用了()發(fā)放紅包。

A、口令紅包

B、站外紅包

C、點贊紅包

D、關注紅包

答案：A

78.以下哪款APP屬于問答社區(qū)產品？()

A、抖音短視頻

B、火山小視頻

C、悟空問答

D、微信公眾號

答案：C

79.攝影光源的光位種類為哪幾種？()

A、順光'側光'逆光

B、室外光、室內光

C、人工光、自然光

D、燈光、太陽光

答案：A

80.延伸產品是指顧客購買某類產品時，附帶獲得的各種0的總和。

A、功能

B、利益

C、屬性

D、用途

答案：B

81.植入式廣告不包括0。

A、臺詞植入

B、場景植入

C、獎品植入

D、貼片廣告

答案：D

82.在應用()時,必須注意市場需求的具體特點、消費者的購買能力和產品本身的

關聯(lián)程度大小。

A、更新包裝策略

B、附贈品包裝策略

C、配套包裝策略

D、再使用包裝策略

答案：C

83.下列采集方式中，不屬于人工采集方法的是()。

A、使用搜索引擎采集信息

B、利用專業(yè)網站查找

C、搜索重要主題性郵件列表

D、使用采集器抓取

答案：D

84.平均每個客戶購買貨品的數(shù)量是()

A、客單量

B、客單價

G單客量

D、均單量

答案：A

85.()既是生產的終點，又是企業(yè)物流的起點。

A、運輸

B、儲存

C、包裝

D、流通加工

答案：C

86.在選擇微信公眾號時,如果想簡單地發(fā)送消息,達到宣傳效果,可選擇0。

A、服務號

B、訂閱號

C、小程序

D、企業(yè)微信

答案：B

87.主播的直播間及直播場所應當符合法律法規(guī)和網絡直播營銷平臺規(guī)則的要求,

不得在下列場所進行直播0。

A、涉及國家及公共安全的場所

B、影響社會正常生產、生活秩序的場所

C、影響他人正常生活的場所

D、以上都是

答案：D

88.新產品的開發(fā)方向要充分考慮的因素有？()

A、企業(yè)的技術能力

B、成本投入能力

C、經營網絡能力

D、創(chuàng)意產生能力

答案：D

89.在短視頻運營中，攝像師必須具備以下0工作能力。

A、了解鏡頭腳本語言

B、精通拍攝技術

C、了解視頻剪輯工作

D、短視頻內容策劃

答案：B

90.以下對網絡營銷概念的理解正確的是()。

A、網絡營銷是現(xiàn)代企業(yè)整體營銷的一部分

B、網絡營銷就是網上銷售

C、網絡營銷可以不依附于現(xiàn)代信息技術

D、電子商務是網絡營銷最重要的應用

答案：A

91.病毒式營銷,是指發(fā)起人把產品的最初信息發(fā)送到用戶,再依靠用戶自發(fā)進行

口碑宣傳的一種營銷方法。這種戰(zhàn)略像病毒一樣,利用快速復制的方式將信息傳

向數(shù)以千計乃至百萬計的受眾。根據(jù)上述定義,下列屬于病毒式營銷的是()。

A、某企業(yè)舉辦廣告創(chuàng)意設計大賽活動,讓消費者自己設計相關產品的廣告

B、某公司通過電子郵箱隨機發(fā)送產品廣告,并告知轉發(fā)該廣告可參與抽獎

C、某商家用標新立異的廣告詞宣傳,網友紛紛轉發(fā)使其迅速成為流行語

D、某公司通過發(fā)展客戶作為銷售渠道,鼓勵他們向更多人推銷該公司產品

答案：D

92.RAS是()算法。

A、對稱密鑰加密

B、非對稱密鑰加密

C、單一密鑰加密

D、私有密鑰加密

答案：B

93.關于各個短視頻平臺的扶持政策,下列說法中錯誤的是0。

A、2019年3月，抖音率先對部分知識科普類賬號開放了5分鐘長視頻權限，同期

還啟動了“D0U知計劃”，為平臺組建了由中國科學院、中國工程院院士等專家

組成的抖音科普顧問團,舉辦了“D0U知短視頻科普知識大賽”。

B、2019年，快手推出眾多扶持政策，包括“創(chuàng)作者激勵計劃”“快接單”“光和

計劃”和“雙10計劃”等。

C、2019年5月31日，微博宣布上線“Vlog星計劃”，將從流量扶持、現(xiàn)金激勵、

賬號認證、活動支持、深度合作和平臺招商六大資源將對Vlog領域內容進行扶

持，全力發(fā)展Vlog(視頻博客)內容,扶持優(yōu)秀Vlog創(chuàng)造者。

D、要2019年7月17日，西瓜視頻宣布針對vlog內容推出“萬元月薪”計劃，

設立百萬創(chuàng)作基金、億元現(xiàn)金分成池,投入百億流量,幫助優(yōu)秀vlogger(vlog作

者)實現(xiàn)月薪過萬,激勵長期優(yōu)質內容創(chuàng)作。

答案：C

94.勤儉節(jié)約的現(xiàn)代意義在于()。

A、勤儉節(jié)約是促進經濟和社會發(fā)展的手段

B、勤勞是現(xiàn)代市場經濟需要的,而節(jié)儉則不宜提倡

C、節(jié)儉會阻礙消費，因而會阻礙市場經濟的發(fā)展

D、勤勞節(jié)約只有利于節(jié)約資源，但與提高生產效率無關

答案：A

95.打造直播封面圖時,因為直播標題已經有文字,再加入文字會顯得雜亂無章，

影響用戶體驗。這遵循了以下()原則。

A、色彩構成合理

B、圖片尺寸合理

C、封面圖要考慮固定信息的展現(xiàn)

D、干凈'清晰'整潔

答案：D

96.職業(yè)道德在內容上具有()的特點。

A、靈活性和多樣性

B、穩(wěn)定性和連續(xù)性

C、自主性和實踐性

D、專業(yè)性和特定性

答案：B

97.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心是()。

A、數(shù)據(jù)模型

B、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

C、軟件工具

D、數(shù)據(jù)庫

答案：B

98.下列選項有關勞動爭議仲裁的表述，哪一項是錯誤的？()

A、勞動爭議發(fā)生后,當事人就爭議的解決有仲裁協(xié)議的,可以進行仲裁

B、仲裁是勞動爭議解決的必經程序,未經仲裁不得訴訟

C、勞動爭議仲裁委員會解決勞動爭議時可以依法進行調解，仲裁調解書具有法律

效力

D、因簽訂集體合同發(fā)生的爭議不能采用仲裁的方式解決，但履行集體合同發(fā)生的

爭議則可以仲裁

答案：A

99.下列屬于主播直播基本能力的是()。

A、語言表達能力

B、商品講解能力

C、直播控場能力

D、商品帶貨能力

答案：A

100.下列不屬于辦事公道的基本要求的是0。

A、公私分明，不謀私利

B、公正無私，不徇私情

C、凡是群眾要求辦的事，都照辦

D、不計個人得失，不畏各種權勢

答案：B

101.按照《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規(guī)定,經營者對商品或者服

務作引人誤解的虛假宣傳的,處以非法所得()的罰款。

A、一倍

B、一倍以上三倍以下

C、一倍以上五倍以下

D、一倍以上十倍以下

答案：C

102.根據(jù)有關規(guī)定,下列0支出不應列入企業(yè)工資總額范圍。

A、計時工資

B、計件工資

C、加班工資

D、職工福利費用

答案：D

103.關于色溫平衡描述不正確的是：()。

A、色溫平衡是照明景物的光源與攝像機之間色溫協(xié)調關系

B、色溫平衡是指多種照明光源之間的色溫協(xié)調關系,一般要求光源之間的色溫要

一致。

C、若光源色溫不一致,可以使用校色溫濾光紙來改變其中一個光源的色溫

D、若光源色溫不一致,可以調整攝像機的濾色鏡來平衡色溫

答案：D

104.短視頻營銷最早出現(xiàn)的形式是()。

A、硬廣投放

B、內容植入

C、內容定制

D、互動活動

答案：B

105.網絡營銷中信息傳輸是0的。

A、單向

B、逆向

C、順向

D、雙向交互

答案：D

106.產品的組合分析和業(yè)務定位常用的方法是()。

A、波特五力模型

B、安索夫矩陣

GPEST分析法

D、SWOT分析法

答案：B

107,跳出率表示顧客進入網站后,只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占總訪問

次數(shù)的比例,如果某次市場推廣活動展開后,跳出率高，可能原因是什么？()

A、促銷折扣不夠低

B、廣告訴求定位不準,廣告內容與訪問內容差距大

C、促銷活動競爭激烈

D、市場推廣預算不足

答案：B

108.你在公交車上聽別人聊天時談到的一個品牌很有意思,于是順手在微信中搜

索到公眾號進一步了解,這個現(xiàn)象體現(xiàn)了微信公眾號的什么價值？0

A、信息入口

B、客戶服務

C、電子商務

D、用戶調研

答案：A

109.某消費者到A市大酒店進行餐飲消費,該酒店在酒店醒目位置貼有“謝絕自

帶酒水”的告示，該告示的說法錯誤的是()。

A、該條款屬于酒店服務合同的合法條款

B、根據(jù)《合同法》及《消費者權益保護法》規(guī)定提供格式條款一方免除其責任、

加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效,所以該條款屬于無效條款

C、A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經營者利用其優(yōu)勢地位，作出的加重消費者

責任的不公平、不合理的規(guī)定，是霸王條款

D、消費者可以請求人民法院確認該霸王條款無效

答案：A

110.網絡視頻營銷目標策劃創(chuàng)意不包括0。

A、產品與品牌角度

B、消費者角度

C、市場角度

D、社會公眾角度

答案：D

111.()的畫面能夠給人一種低調、莊重、神秘的感覺。

A、暗調

B、灰調

C、局調

D、殼調

答案：A

112.新聞媒體網站發(fā)布的新聞信息屬于0。

A、正式出版物

B、半正式出版物

C、非正式出版信息

D、以上都不是

答案：A

113.共享單車APP——通過用戶完成騎行,將獎勵的騎車優(yōu)惠券分享到朋友圈或

指定人,從而使更多的人使用共享單車。這種APP營銷模式屬于0。

A、線上營銷模式

B、明星代言的APP營銷方式

C、A叩植入廣告模式

D、用戶參與模式

答案：D

114.直復營銷理論產生于20世紀()年代。

A、60

B、70

C、80

D、90

答案：C

115.景別的劃分通常以被攝體在電影畫面中所呈現(xiàn)出的范圍大小為標準。()是指

成年人膝蓋以上或場景局部的影視畫面。

A、大全景

B\中景

G特寫

D、近景

答案：B

116.關于App涉及的賺錢福利活動，以下說法正確的是()。

A、轉發(fā)“集贊”“活動”的鏈接不會導致個人信息泄露

B、登記身份證實名信息可以杜絕冒領禮品的行為

C、“看新聞賺錢”之所以提現(xiàn)難,是因為個人能貢獻的流量和閱讀量極其有限

D、邀請好友參與活動,不會對好友產生影響

答案：C

117.構圖中的“破”含義是0。

A、和較高的顏色進行“破壞”，使構圖變得有趣味

B、對照片畫面里過分死板的線條或大面積塊采取措施，目的是改變構圖的死板,

使構圖生動起來

C、對照片畫面里的暖色采取措施,使構圖變得冷淡一些

D、將照畫面中間調高調或低調都進行“破壞”，使構圖變得凝重、硬朗

答案：B

118.用人單位0,勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。

A、未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的

B、未及時足額支付勞動報酬的

C、以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的

D、規(guī)章制度違反法律法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權益的

答案：C

119.市場營銷活動的起點是()。

A、需求分析

B、環(huán)境分析

C、產品研發(fā)

D、市場調查

答案：A

120.短視頻及直播近兩年發(fā)展非?；馃?以下關于短視頻和直播發(fā)展的趨勢分析

中，不正確的是0。

A、移動互聯(lián)網及5G時代的到來，催生了短視頻和直播行業(yè)

B、直播在內容傳播、用戶互動的效果遠遠大于圖文內容

C、我國的短視頻行業(yè)興起于2019年，但發(fā)展迅速

D、短視頻的商業(yè)變現(xiàn)方式目前主要是通過廣告、電商變現(xiàn)

答案：C

121.以下操作不屬于引發(fā)共鳴的是0。

A、挖掘直播內容的故事屬性

B、以幽默的方式吸引受眾

C、與受眾建立情感聯(lián)系

D、戳中受眾痛點，引起強烈認同

答案：B

122.在進行推廣文案撰寫時,文案標題至關重要,以下用戶心理不能拿來構造標

題的是0。

A、好奇

B、消遣

C、攀比

D、感性

答案：c

123.下列不屬于短視頻拍攝的輔助器材的是0。

A、三腳架

B、穩(wěn)定器

C、微單

D、話筒

答案：C

124.如果導入了多余的素材,可以在項目窗口中選中素材,然后使用()，可以從項

目中刪除該素材。

A、DeIete鍵

B、剪切命令

C、清除命令

D、以上答案都正確

答案：D

125.日光型膠片的色溫是0。

A、5600k

B、3200k

C、7000k

D、2100k

答案：A

126.互聯(lián)網傳播的(),不僅實現(xiàn)廣告的精準投放,也實現(xiàn)廣告內容推送人群的精

準。

A、智能化信息

B、營銷一體化

C、形式多樣

D、人機互動

答案：A

127.根據(jù)景距的遠近排列,下列屬于從遠到近的是0。

A、遠景-全景-近景

B、大全景-遠景-半身景

C、小全景-半身景-中景

D、極遠景-全景-遠景

答案：A

128.下面哪一項不符合網絡整合營銷理論？0

A、營銷的產品策略要以顧客為中心,企業(yè)輔助顧客設計和開發(fā)新產品，以滿足顧

客的需求。

B、網絡營銷產品的策略應是“生產和消費的合成”的策略。

C、產品應滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務、有形產品和延伸產品三個層

次來滿足顧客不同層面的需要。

D、網絡整合營銷的策略就是事先以消費者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通。

答案：D

129.以下關于直播腳本素材搜集說法不正確的是()。

A、主播在直播時不需要準備話題來活躍氣氛

B、話題要結合主播人設與粉絲偏好

C、提前在腳本中注明產品的價格、優(yōu)惠力度、功能參數(shù)

D、產品類素材可找供貨商索

答案：A

130.規(guī)劃經營戰(zhàn)略的關鍵是戰(zhàn)略分析和()。

A、戰(zhàn)略選擇

B、戰(zhàn)略計劃

C、戰(zhàn)略部署

D、戰(zhàn)略調查

答案：A

131.()是指企業(yè)通過搜集和積累消費者的大量信息,經過處理后預測消費者有多

大能力去購買某種產品，以及利用這些信息給產品以精確定位,有針對性地制作

營銷信息以達到說服消費者去購買產品的目的。

A、數(shù)據(jù)庫營銷

B、長尾營銷

C、整合營銷

D、關系營銷

答案：A

132.在質量管理中，致力于增強滿足質量要求的活動是()。

A、質量策劃

B、質量控制

C、質量保證

D、質量改進

答案：D

133.短視頻作為淘寶內容營銷的流量風口，商家應按照視頻制作要求拍攝視頻上

傳渠道以獲取流量,以下哪個說法是對淘寶短視頻錯誤的詮釋？0

A、有熱點性、季節(jié)性、話題性的內容更容易被關注

B、淘寶短視頻支持16:9;9:16兩種比例

C、視頻中不能含其他平臺的二維碼、站內外店鋪等任何二維碼信息

D、視頻時間越長，就越能獲取到更多的流量

答案：D

134.從微博內容定位的角度看,一個婦產科醫(yī)生的微博內容應該以()為主。

A、婦產科專業(yè)領域的知識或事件

B、醫(yī)生的生活日常

C、有趣味性的段子

D、百科科普

答案：A

135.客戶服務產品開發(fā)工作要關注的問題中不包括以下哪個？()

A、產品定位

B、確定開發(fā)方向

C、產品推出方法

D、產品需求調研

答案：D

136.網絡軟文可以適當借鑒一點別人好的觀點,最好控制在0左右。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

答案：B

137.在新浪微博中，發(fā)表文章的字數(shù)限制是()字？

A、140

B、120

C、110

D、100

答案：A

138.以下類型不屬于畫面拍攝角度的是0。

A、俯視角度

B、客觀角度

C、主觀角度

D、放大角度

答案：D

139.在對直播間布光時,不需要考慮光的()基本特性。

A、光的明暗度

B、光的方向

C、光源

D、光的色彩

答案：C

140.在進入微信小程序開發(fā)前,需要先注冊()，并安裝微信開發(fā)者工具。

A、App-ID

B、微信公眾號

C、企業(yè)微信

D、服務號

答案：B

141.以下關于商品展示，做法不合理的是()。

A、主播一邊講解,一邊將不同顏色的口紅在嘴巴上進行試色

B、主播對著口紅色號板，向觀眾講解色號差異

C、主播助理身穿的同款上衣，展示不同尺碼上身效果

D、主播鏡頭前煎蛋，展示不粘鍋效果

答案：B

142.以下屬于增強網絡輿論引導有效方法是0。

A、重視國際合作

B、輕博客取代微博

C、完善互聯(lián)網法律制度建設

D、建立行業(yè)移動終端

答案：C

143.戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是()。

A、傳統(tǒng)研究法

B、管理研究法

C、歷史研究法

D、系統(tǒng)研究法

答案：B

144.客戶信息分析的方法中不包括以下哪個？()

A、分類分析法

B、聚類分析法

C、序列分析法

D、排列分析法

答案：D

145.整體產品不包括0。

A、核心產品

B、有形產品

C、無形產品

D、附加產品

答案：C

146.壓縮空間透視要用()。

A、標準

B、中焦

C、超廣角

D、中長焦

答案：D

147.在主播對直播內容的演繹技能中，最重要的是主播的()。

A、即興演繹技能

B、劇情演繹技能

C、熱情奔放演繹風格

D、理性睿智演繹風格

答案：A

148.進行分組分析時需要遵循相應原則,其中()指進行分組的每一個單位都只能

屬于一個分組不能同時屬于兩個或兩個以上的分組。

A、無遺漏原則

B、時間范圍可比

C、排他性原則

D、整體性質可比

答案：C

149.新產品的市場試驗即()。

A、促銷

B、試銷

C、市場調查

D、投放市場

答案：B

150.社群營銷是一種基于0的營銷模式,通過將有共同興趣愛好的人聚集起來，

打造一個共同興趣圈并促成最終的消費。

A、圈子和人脈

B、粉絲數(shù)量

G品牌口碑

D、知名度

答案：A

151.“耳朵經濟”指的是()營銷與推廣。

A、視頻

B、苜頻

C、社群

D、微信

答案：B

152.本辦法所稱直播營銷平臺，是指在網絡直播營銷中提供直播服務的各類平臺,

包括0。

A、互聯(lián)網直播服務平臺

B、互聯(lián)網音視頻服務平臺

C、電子商務平臺

D、以上都是

答案：D

153.關于短視頻的概述,錯誤的是()。

A、2012年制作分享GIF動圖的工具“GIF快手”上線并從工具應用轉型為短視

頻平臺

B、2013年微博秒拍和騰訊微視等短視頻平臺上線，將短視頻推上了新的臺階

C、2014年美拍的上線和2015年小咖秀的上線,是短視頻布局形成了“百家爭鳴”

的局面

D、2016年,抖音、梨視頻和火山小視頻上線

答案：A

154.以下關于短視頻運營的4個部分說法錯誤的是0。

A、推廣運營

B、內容運營

C、網絡運營

D、流量運營

答案：C

155.下列選項中符合辦事公道原則的是()。

A、顧全大局,一切聽從上級

B、大公無私,拒絕親戚求助

C、知人善任,努力培養(yǎng)親信

D、堅持原則，辦事公開透明

答案：D

156.“訂單——發(fā)貨——賬單”的循環(huán)是0的核心。

A、營銷情報系統(tǒng)

B、營銷分析系統(tǒng)

C、內部報告系統(tǒng)

D、營銷調研系統(tǒng)

答案：C

157.當光線的方位與被攝物的正前方成90度角，這時被攝物立體感強,這種光線

是()。

A、順光

B、順側光

C、側光

D、逆光

答案：C

158.對稱密鑰算法加密和解密使用()。

A、一把密鑰

B、密鑰對，一個加密則用另一個解密

C、相同密鑰或實質相同的密鑰

D、兩把密鑰

答案：B

159.按上網目的對消費者進行分類時，習慣于購買便宜商品,喜歡討價還價的顧

客屬于()。

A、沖浪型

B、定期型

C、簡單型

D、議價型

答案：D

160.屬于技巧轉場的是0。

A、聲音轉場

B、主觀鏡頭轉場

C、劃像轉場

D、空鏡頭轉場

答案：c

161.鼓勵網絡信息內容生產者制作、復制、發(fā)布含有下列內容的信息0。

A、宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想，全面準確生動解讀中國特色社會主

義道路、理論、制度、文化的

B、宣傳黨的路線、方針、政策和中央重大決策部署的

C、展示經濟社會發(fā)展亮點,反映人民群眾偉大奮斗和火熱生活的

D、以上都是

答案：D

162.用的搜索引擎有很多,下列哪個網站不提供針對互聯(lián)網的全文搜索服務0。

A、搜狗

B、百度

C、GoogIe

D、CNKI

答案：D

163.以下不屬于常用H5的制作工具的是()。

A、易企秀

B、V5KF

C、MAKA

D、人人秀

答案：B

164.下列()屬于直播宣傳物料。

A、直播設備

B、直播腳本

C、直播預告海報

D、直播產品

答案：C

165.一般直播宣傳海報不包括的設計元素是0。

A、文案

B、主題

C、版面

D、風格

答案：B

166.下列關于“文明禮貌”的說法正確的是0。

A、是從業(yè)人員的基本素質,是塑造企業(yè)形象的需要

B、是商業(yè)'服務業(yè)職工必須遵守的道德規(guī)范，而與其他職業(yè)沒有關系

C、企業(yè)創(chuàng)新的需要

D、只在自己的工作崗位上講，其他場合不用講

答案：A

167,采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是0。

A、市場占有率高

B、成本的經濟性

C、市場適應性強

D、需求滿足程度圖

答案：B

168.服務提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個？0

A、顧客對其需求的清楚表達的能力

B、顧客對服務需求的程度

C、員工和顧客之間的相互作用

D、其他顧客的到來

答案：C

169.對產品進行區(qū)隔的時期屬于()。

A、導入期

B、成熟期

C、成長期

D、上升期

答案：B

170.市場細分是50年代中期美國市場營銷學家()提出的。

A、基恩?凱洛西爾

B、鮑敦

C、溫得爾?斯密

D、菲利普?科特勒

答案：C

171.2019年短視頻無疑成為了最火的營銷方式,2020年春節(jié)更是加劇了短視頻

行業(yè)的井噴,以下關于短視頻快速發(fā)展的原因中，描述不正確的是()。

A、人口的快速增加

B、互聯(lián)網的普及

C、5G時代的到來

D、娛樂方式的更迭

答案：A

172.120相機6x7cm的標準鏡頭的焦距是()。

A、90mm

B\75mm

C\50mm

D、120m

答案：A

173.液晶顯K屏是()。

A、S

B、CCD

C、LCD

D、MC

答案：C

174.()是保持客戶的主要手段。

A、網站

B、公關

C\人際往來

D、黏住客戶

答案：A

175.合同當事人對合同履行地點沒有約定或約定不明確的,事后也達不成協(xié)議的,

那么0。

A、給付貨幣的,在承受貨幣一方所在地履行

B、交付動產的，在交付不動產一方所在地履行

C、交付動產的，在動產所在地履行

D、不作為債務在債務人所在地履行

答案：A

176.企業(yè)要制定正確的競爭戰(zhàn)略和策略,就應深入地了解()。

A、技術創(chuàng)新

B、消費需求

C、競爭者

D、自己的特長

答案：C

177.以下()產品適合坐姿半身式直播。

A、珠寶

B、手機配件

C、美妝護膚

D、家紡

答案：C

178.要使白不突出需要應用()濾色鏡。

A、ND

B、UV

C\SL

D、黃色

答案：D

179.使用字幕編輯器時,字幕的風格最好不要超過()中，否則會給人雜亂的感覺。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：B

180.使用()可以拍攝出勻速、穩(wěn)定的運鏡效果,能夠提高視頻拍攝的質量。

A、三腳架

B、自拍桿

C、穩(wěn)定器

D、滑軌

答案：D

181.電話營銷人員：“王總您好,我是某旅行社的張某，您曾經在半年前使用過我

們的會員卡預訂酒店,今...”這個屬于哪一種開始技巧？()

A、求助法

B、第三者介紹法

C、牛群效應法

D、老客戶回訪法

答案：D

182.在哪個時期應該主要進行品牌認知的推廣()。

A、上升期

B、成長期

C、成熟期

D、導入期

答案：A

183.PremiereProCS3中，坐標值最大的點在：0。

A、左上角

B、左下角

C、右上角

D、右下角

答案：D

184.()是職業(yè)道德的本質特性,是社會主義職業(yè)道德的最高要求、最終目標和最

局境界。

A、辦事公道

B、服務群眾

C、誠實守信

D、奉獻社會

答案：D

185.客戶拍下寶貝不想要了，在退款時，申請退款欄里退款原因寫的是賣家缺貨。

客服應該()。

A、直接讓財務退款

B、聯(lián)系客戶,跟客戶交流協(xié)商，修改原因為多拍/錯拍/不想要以后再提交財務退

款

C、威脅客戶讓其修改退款原因

D、不理會客戶,讓客戶自己聯(lián)系售后進行退款處理

答案：B

186.開展博客營銷的基礎是()。

A、人際關系資源的整合和利用

B、網絡技術的優(yōu)勢

C、產品的特性和優(yōu)點

D、對某個領域知識的掌握、學習和有效利用

答案：D

187.一場直播活動中，是直播活動最主要的特征是()。

A、實時性

B、即興性

G真實性

D、連貫性

答案：A

188.屬于注冊淘寶賬號必備資料的是0。

A、手機號

B、銀行卡

C、身份證

D、居住證

答案：A

189.5R較4C更突出顧客的核心地位,營銷的核心從交易走向()。

A、交換

B、銷售

C、關系

D、需求

答案：C

190.電子商務經營者,是指通過互聯(lián)網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的

經營活動的自然人、法人和非法人組織,不包括0。

A、電子商務平臺經營者

B、平臺內經營者

C、通過自建、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者

D、消費者

答案：D

191.關于產品賣點說法不正確的有0。

A、產品賣點是告訴用戶產品有什么功能

B、產品賣點是告訴用戶使用產品可以滿足受眾什么需求

C、產品賣點是僅僅描述產品特點

D、產品賣點是告訴用戶產品可以帶來什么實際利益

答案：D

192.網絡直播服務提供者對網絡交易活動的直播視頻保存時間自直播結束之日

起不少于()年。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：A

193.網上營銷渠道的組成部分不包括0。

A、銷售方式

B、銷售環(huán)節(jié)

C、銷售推廣

D、銷售機構

答案：C

194.《勞動合同法》調整的勞動關系是一種()。

A、人身關系

B、財產關系

C、人身關系和財產關系相結合的社會關系

D、經濟關系

答案：C

195.下面關于客戶滿意的認識,正確的一項是()。

A、客戶滿意以信息為支撐

B、客戶滿意與利潤目標是沖突的

C、強調以企業(yè)為中心

D、客戶滿意是靜態(tài)的

答案：A

196.以下哪種參考配色是常見高頻配色方案0。

A、紅、綠

B、藍紫、白

C、黑、白、洋紅

D、綠、金

答案：C

197.App申請的“電話/設備信息”權限不用于()。

A、用戶常用設備的標識

B、顯示步數(shù)'心率等數(shù)據(jù)

C、監(jiān)測應用賬戶異常登錄

D、關聯(lián)用戶行為

答案：B

198.(單位時間內已完成訂單數(shù)量/單位時間內已經接收的訂單總數(shù)量)*100%,這

個公式是指0。

A、產品交易指數(shù)

B、訂單轉化率

C、訂單滿足率

D、下單轉化率

答案：C

199.以下關于短視頻分發(fā)平臺不正確的是0。

A、工具型

B、內容型

C、垂直型

D、社群型

答案：D

200.數(shù)據(jù)采集階段，內部渠道不包括()。

A、顧客的購買記錄

B、客戶訪談

C、客戶問卷調查

D、第三方平臺發(fā)布的行業(yè)報告

答案：D

201.在直播平臺的所有市場中，對主播起到最重要的市場是()。

A、直播間市場

B、直播平臺的潛在市場

C、粉絲團市場

D、短視頻市場

答案：A

202.135相機的()MM鏡頭會產生桶型畸變。

A、50

B、106

C、135

D、20

答案：D

203.下列()指光源的投射方向與手機鏡頭的拍攝方向形成一定的夾角，可以使被

攝主體產生明暗反差和影調變化,突顯其立體感和質感。

A、側光

B、順光

C、逆光

D、頂光

答案：A

204.處理投訴時,客服應()。

A、提問題時,用封閉式的問題引導客戶講述事實，提供資料。

B、提問題時,開放式的問題引導客戶講述事實,提供資料。

C、用開放式的問題總結問題的關鍵。

D、探討問題解決方法時直接給出解決方案。

答案：B

205.隨行就市定價法是0市場的慣用定價方法。

A、完全壟斷

B、異質產品

C、同質產品

D、壟斷競爭

答案：C

206.在直播平臺的所有用戶中，()占有比例最大。

A、消遣娛樂的用戶或觀眾粉絲數(shù)量

B、滿足存在感的用戶或觀眾粉絲數(shù)量

C、增加知識的用戶或觀眾粉絲數(shù)量

D、購物的用戶或觀眾粉絲數(shù)量

答案：A

207.下列哪種是中畫幅120相機？0

A、尼康

B、佳能

C、馬米亞RB67

D、彳來卡

答案：C

208.短視頻剪輯常用到圖片素材,在設置短視頻封面時也需要對圖片進行編輯()

作為一款圖像處理軟件,在圖片編輯和美化方面具有強大的功能。

A、紅蜻蜓

B、GifCam

C、Photozoom

D、Photoshop

答案：D

209.誠信的基本表現(xiàn)形式有()。

A、內誠于心，外化于行

B、內誠于人，外化于義

C、內誠于心，外化于人

D、內誠于信，外化于行

答案：A

210.如果團隊在形成期有清晰的()它就會有努力的方向,并能夠在后續(xù)發(fā)展階段

幫助新加入的成員融入團隊。

A、目標

B、制約因素

C、領導力

D、規(guī)則

答案：A

211.下面選項不屬于微博營銷的特點的是()。

A、成本低廉

B、針對性強

C、靈活性

D、互動性不好

答案：D

212.直播前的宣傳物料有哪些類型0。

A、直播背景板

B、直播手牌

C、直播預告視頻和海報

D、以上都是

答案：D

213.當市場上出現(xiàn)下列()情況時,客觀上就出現(xiàn)了不同的細分市場。

A、集群偏好

B、同質偏好

C\分散偏好

D、需求偏好

答案：A

214.微博營銷與博客營銷的不同包括0。

A、以內容為基礎

B、信息傳播模式

G非原創(chuàng)性

D、草根性

答案：B

215.對演員沒有太多演技要求的短視頻是0。

A、脫口秀短視頻

B、故事敘述類短視頻

C、美食類短視頻

D、科技數(shù)碼類

答案：D

216.下列哪項不屬于男性客戶的一般購買心理？0

A、自尊心較強

B、害怕麻煩

C、追求貨真價實

D、追求時尚

答案：D

217.()是網絡營銷的主要職能之一。

A、網址推廣

B、信息發(fā)布

C、銷售促進

D、網上調研

答案：D

218.在Excel操作中，如果單元格中出現(xiàn)“#DIV/O!”的信息，這表示()。

A、公式中出現(xiàn)被零除的現(xiàn)象

B、單元格引用無效

G計算時，分子為0

D、結果太長，單元格容納不下

答案：A

219.網站的唯一訪問者是指在一定統(tǒng)計周期內訪問網站的人數(shù)(通常為每天)，每

一個訪問者只記錄1次訪問,這一指標的英文縮寫是：()o

A、PV

B、UV

C、RV

D、OV

答案：B

220.買家申請退貨,賣家超過()未處理,退款協(xié)議將生效,交易進入退貨流程。

Ax1天

B、3天

C、5天

D、7天

答案：D

221.產生新產品設想的直接原因是0。

A、顧客的需要

B、競爭對手

C、政府機關

D、科技

答案：A

222.關于信息內網網絡邊界安全防護說法不準確的一項是0。

A、要按照公司總體防護方案要求進行

B、應加強信息內網網絡橫向邊界的安全防護

C、縱向邊界的網絡訪問可以不進行控制

D、網絡,是指由計算機或者其他信息終端及相關設備組成的按照一定的規(guī)則和程

序對信息進行收集、存儲、傳輸、交換、處理的系統(tǒng)

答案：C

223.以下常用的拍攝設備是()。

A、燈光

B、電腦

C\麥克風

D、音響

答案：A

224.呼出業(yè)務的缺點有什么？()

A、費用較高

B、主動性較差

C、一定程度上會受到客戶的抵制

D、受眾面少

答案：C

225.直播營銷人員或者直播間運營者為自然人的,應當年滿0周歲。

A、16

B、17

C、18

D、20

答案：A

226.直播營銷的缺點有()。

A、更高的營銷成本

B、更快捷的營銷覆蓋

C、更直接的營銷效果

D、更有效地營銷反饋

答案：A

227.以下哪個概念不屬于Web3.0的范疇？0

A、萬維網

B、智能網

C、物聯(lián)網

D、大數(shù)據(jù)

答案：A

228.在辦公室中，員工用溫和商量的語氣請假,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務禮儀中的0。

A、認清主客場原則

B、尊重他人原則

C、真誠原則

D、適度原則

答案：B

229.當直播活動規(guī)模大時,應當()。

A、預熱時間短一些

B、預熱時間長一些

C、重復預熱

D、增加預算

答案：B

230.“對于線上交易的商品,消費者需要退貨的,退回商品的運費由()承擔;經營

者和消費者另有約定的,按照約定?！?/p>

A、消費者

B、經營者

C、運輸公司

D、消費者和經營者共同

答案：A

231.紅色光的波長是0。

A、380nm

B、480nm

C、560nm

D、780nm

答案：D

232.溝通中所謂的結構問題是指0。

A、關系遠近

B、對客戶情況的了解

C、誰有決定權

D、設定底線

答案：C

233.經營戰(zhàn)略計劃的制定和實施,要以特定的()為依據(jù)。

A、目標

B、利潤

C、成本

D、計劃

答案：A

234.《價格法》第二十七條規(guī)定：“政府可以建立重要商品儲備制度，設立0,調

控價格，穩(wěn)定市場?！?/p>

A、價格調節(jié)基金

B、價格檢查

C、價格規(guī)則

D、價格處罰

答案：A

235.成像最好的光圈是()光圈。

A、大

B、中

C、小

D、最小

答案：B

236.品牌有利于保護()的合法權益。

A、商品所有者

B、生產商

C、品牌所有者

D、經銷商

答案：C

237.企業(yè)需要的合格的電子商務人才應具備如下特征()。

A、精通市場營銷實務

B、熟練運用互聯(lián)網工具

C、即精通市場營銷實務又熟練運用互聯(lián)網工具

D、工商管理碩士

答案：C

238.為了接收掃描異常件,賣家需要在后臺設置的地址是()。

A、SeIIerReturnAddress

B、BuyerReturnAddress

C、無需設置，自動按照面單地址退回

D、無需設置，自動按照營業(yè)執(zhí)照注冊地退回正確答案

答案：A

239.“快鏡頭”可以用來營造緊張氛圍或制造喜劇效果，這種拍攝方法稱為()。

A、升格拍攝

B、降格拍攝

C、加速拍攝

D、誠速拍攝

答案：B

240.契約約束與()能促使中間商達到生產者預期的績效標準。

A、傭金

B、銷售配額

C、提成

D、放寬信用條件

答案：B

241.滿意度和忠誠度之間的關系,在以下哪個關系中表現(xiàn)得最為緊密？()

A、行業(yè)競爭激烈的企業(yè)客戶關系

B、實施客戶積分計劃的企業(yè)客戶關系

C、退出成本/門檻高的企業(yè)客戶關系

D、專利技術產品企業(yè)客戶關系

答案：A

242.App申請的“電話/設備信息”權限不用于0。

A、用戶常用設備的標識

B、顯示步數(shù)'心率等數(shù)據(jù)

C、監(jiān)測應用賬戶異常登錄

D、關聯(lián)用戶行為

答案：B

243.()類信息是有極高使用價值的專用信息，如重要的市場走向分析、網絡暢銷

商品的情況調查、新產品新技術信息、專利技術以及其他獨特的專門性的信息等,

是信息庫中成本費用最高的一類信息。

A、標準收費信息

B、優(yōu)質優(yōu)價信息

C、低收費信息

D、免費信息

答案：B

244.下面關于客戶滿意的認識,正確的一項是()

A、客戶滿意以信息為支撐

B、客戶滿意與利潤目標是沖突的

C、強調以企業(yè)為中心

D、客戶滿意是靜態(tài)的

答案：A

245.使用捕獲或批量捕獲的命令必須在電腦上安裝()。

A、內存

B、視頻采集卡

C、顯卡

D、聲卡

答案：B

246.下列選項中,對主播之間的競爭關系的描述中，是正確的有()。

A、直播平臺上的主播之間是一種比賽的關系

B、直播平臺上的主播之間是對立關系

C、直播平臺上的主播之間是合作關系

D、直播平臺上的主播之間是斗爭關系

答案：A

247.以下關于排版描述不正確的有0。

A、在色調排版上,文字以黑、灰色為主

B、要突出重點內容

C、重要內容用醒目的顏色單獨標注

D、文章可用多種樣式

答案：D

248.在下列網絡營銷工具中，最基本、最重要的是()。

A、搜索引擎

B、企業(yè)網站

G電子郵件

D、網絡廣告

答案：B

249.在線證券是()。

A、正向拍賣

B、雙向拍賣

C、封閉式拍賣

D、逆拍賣

答案：B

250.通過滿足顧客需求達到(),最終實現(xiàn)包括利潤在內的企業(yè)目標,是現(xiàn)代市場

營銷的基本精神。

A、顧客價值

B、顧客滿意

C、顧客偏好

D、顧客購買

答案：B

251.引起影像景深大小變化的因素是0。

A、拍攝距離的變化

B、鏡頭焦距的變化

C、光圈孔徑的變化

D、以上都是

答案：D

252.主播對直播間空間的設置風格要能讓觀眾讀卜董,因此主播對直播間空間的設

置,本質上是一種()。

A、語舌

B、現(xiàn)象

C\行為

D\設計

答案：A

253.在主播的直播間的三大市場中，最具有活力或財富價值的市場是()。

A、直播平臺的潛在市場

B、直播間市場

C、粉絲團市場

D、直播平臺的短視頻市場

答案：A

254.在復雜的購買行為中,消費者購買決策過程的第三個階段是0。

A、確認

B、收集信息

C、備選產品評估

D、決定購買

答案：C

255.《中華人民某國電子商務法》的施行時間是()。

A、2018年8月31日

B、2018年9月1日

C、2019年1月1日

D、2019年7月1日

答案：C

256.企業(yè)選擇軟文推廣在很大程度上是為了改善促銷效果和降低促銷成本，因此,

軟文不可能回避廣告的0。

A、公益本性

B、客觀本性

C、商業(yè)本性

D、娛樂本性

答案：C

257.以下生活習慣屬于容易造成個人信息泄露的是()。

A、廢舊名片當垃圾丟棄

B、淘汰手機卡直接賣給二手貨市場

C、使用即時通訊軟件傳輸身份證復印件

D、以上都有可能

答案：D

258.軟文營銷當中事實上包括3個層面即()o

A、軟文創(chuàng)作、軟文推廣、軟文優(yōu)化

B、軟文推廣、軟文優(yōu)化'軟文傳播

C、軟文創(chuàng)作、軟文傳播、軟文優(yōu)化

D、軟文炒作、軟文推廣、軟文傳播

答案：B

259.不常見的短視頻腳本類型有()。

A、備忘錄

B、拍攝提綱

C、分鏡頭腳本

D、文學腳本

答案：A

260.以下第三方工具中可查看競爭對手店鋪銷售數(shù)據(jù)、引流途徑、廣告投放、活

動推廣等數(shù)據(jù)信息的是0。

A、店偵探

B、京東商智

C、火車采集器

D、百度指數(shù)

答案：A

261.違反本辦法的規(guī)定,未取得經營許可證,擅自從事經營性互聯(lián)網信息服務,或

者超出許可的項目提供服務的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構責令限期改

正,有違法所得的,沒收違法所得,處違法所得()倍以上()倍以下的罰款()。

A、3;5

B、1;5

C、2;5

D、3;10

答案：A

262.B2C電子商務的盈利模式不包括()。

A、收取廣告費

B、交易費

C、出租虛擬店鋪

D、軟件使用費

答案：D

263.企業(yè)公共關系活動的主體是()。

A、雇員

B、顧客

C、股東

D、企業(yè)

答案：D

264.違反網絡安全法第二十七條規(guī)定,從事危害網絡安全的活動,或者提供專門

用于從事危害網絡安全活動的程序、工具,或者為他人從事危害網絡安全的活動

提供技術支持、廣告推廣、支付結算等幫助，尚不構成犯罪的，由公安機關沒收違

法所得,處()日以下拘留,可以并處()以上()以下罰款。()

A、三日；一萬元十萬元

B、五日；五萬元十萬元

C、五日；五萬元五十萬元

D、十日；五萬元十萬元

答案：C

265.在互聯(lián)網環(huán)境中，網絡輿論的形成變得較為復雜，但大致遵循()模式。

A、新聞信息——輿論形成

B、民間輿論——新聞報道

C、產生話題——話題持續(xù)存活—形成網絡輿論——網絡輿論發(fā)展——網絡輿

論平息

D、產生話題——形成網絡輿論——網絡輿論平息

答案：C

266.下列模式中，能夠給出數(shù)據(jù)庫物理存儲結構與物理存取方法的是0。

A、內模式

B、外模式

C、概念模式

D、邏輯模式

答案：A

267.下列()屬于信息服務的信息增值服務層。

A、AT&T

B、MCI

C、Sohu網

D、中國電信

答案：C

268.從低價開始,出價增加到沒有出價人愿意出更高的價格為止,屬于()。

A、維氏拍賣

B、荷蘭式拍賣

C、密封遞價最高價拍賣

D、英式拍賣

答案：D

269.網上商店的()是商家與用戶之間交易的憑證。

A、購物單

B、單證

C、訂單網頁

D、服務器中的保留數(shù)據(jù)

答案：A

270.下列選項中，不屬于解決人才流失工具的要點的是()。

A、統(tǒng)計造成人才流失的各種原因的比例

B、尋求解決問題的技巧

C、對人才流失的原因進行分類

D、列出影響問題的現(xiàn)象，全面而不遺漏

答案：D

271.APP營銷主要是利用()為主要傳播平臺,直接向目標受眾定向和精確地傳遞

個性化即時信息。

A、電腦

B、手機

C、微博

D、互聯(lián)網

答案：B

272.下面關于超鏈接說法不正確的是0。

A、超鏈接包括絕對超鏈接和相對超鏈接

B、絕對超鏈接包含完整的地址、協(xié)議、Web服務器以及路徑和文件名

C、相對超鏈接缺少一個或多個組成部分,缺少的信息由包含URL的網頁提供

D、可以對整個工作簿、工作表或工作表上的條目應用交互功能判斷題:

答案：D

273.用戶決定是否進入直播間,首先是看0的吸睛程度。

A、標題

B、直播簡介

C、封面設計

D、直播位置

答案：C

274.直播活動前期,運營人員準備在社交平臺進行預熱,應當將內容發(fā)布到()。

A、抖音

B、朋友圈

G豆瓣

D、知乎

答案：A

275.為了順應視頻流化趨勢,獲取更大的商業(yè)空間，多個社交、內容平臺也高調進

軍短視頻領域，出現(xiàn)了以()為領頭群的“兩超多強局面”。

A、抖音、快手

B、快手、騰訊微視

C、抖音、微信視頻號

D、快手、西瓜視頻

答案：A

276.下面選項不屬于博客營銷的特點的是0。

A、影響范圍廣

B\受眾不穩(wěn)定

G互動性

D、受眾相對穩(wěn)定

答案：B

277.以下選項中不屬于老客戶維護的是()。

A、發(fā)貨關懷

B、討價還價

C、簽收關懷

D、使用關懷

答案：B

278.下列不屬于A叩營銷特點的是0。

A、成本低

B、持續(xù)性使用

C、信息較單一

D、互動性強

答案：C

279.在默認的情況下,為素材設定入點出點的快捷鍵是()。

A、I和0

B、R和C

C、〈和〉

D、+和-

答案：A

280.小劉計劃購買一輛轎車，但他既缺乏汽車方面的知識,又不了解有關的市場

情況,對他這樣的消費者,企業(yè)當務之急的營銷措施是()。

A、適時傳遞有關產品的信息

B、大幅度降低產品的價格

C、保證一定的存貨水平

D、贈品銷售

答案：A

281.愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的內容之一,對從業(yè)人員來說,愛崗指的是()。

A、按照自己的興趣愛好選擇職業(yè)

B、干一行愛一行，忠于職守，盡心盡力地工作

C、職業(yè)活動中奉獻生活，不考慮個人利益

D、職業(yè)活動兼顧國家、集體'個人三者利益

答案：B

282.1688選品適用的方法包括了()。

A、熱銷榜單選品法

B、高利潤率選品法

C、優(yōu)質品牌選品法

D、以上都是

答案：D

283.()主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經銷其產品給最終購買者的機構。

A、供應商

B、制造商

C、營銷中間商

D\廣告商

答案：C

284.下列關于預付式消費不符合新消費者權益保護法的是0。

A、經營者應當按照約定提供商品或者服務

B、未按照約定提供商品或服務的,應當按照消費者的要求履行約定,承擔消費者

必須支付的合理費用

C、經營者未按照約定提供商品或服務的,應當退回預付款,并承擔預付款的利息、

消費者必須支付的合理費用

D、經營者使用別人的營業(yè)執(zhí)照采取預收款方式提供商品或者服務,產生消費糾紛

時,營業(yè)執(zhí)照的持有人不負任何法律責任

答案：D

285.以下()不是常用的拍攝設備。

A、三腳架

B、相機

C、穩(wěn)定器

D、顯示器

答案：A

286.騰訊旗下基于微信平臺新推出的短視頻平臺為()。

A、微信視頻號

B、騰訊微視

C、騰訊看點

D、梨視頻

答案：A

287.為加強0內容管理,促進互聯(lián)網新聞信息服務健康有序發(fā)展,根據(jù)《中華人民

共和國網絡安全法》《互聯(lián)網信息服務管理辦法》《國