新QC七大手法之過程決策程序圖PDPC法

新QC七大手法之過程決策程序圖PDPC法一.PDPC法的簡(jiǎn)要說明PDPC法是英文原名ProcessDecisionProgramChart的縮寫，中文稱之為過程決策程序圖。所謂PDPC法是針對(duì)為了達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃，盡量導(dǎo)向預(yù)期理想狀態(tài)的一種手法。任何一件事情的完成，它必定有一個(gè)過程，有的過程簡(jiǎn)單，有的過程復(fù)雜，簡(jiǎn)單的過程我們較容易控制，但有些復(fù)雜的過程，如果我們采用PDPC法，可以做到防患于未然，避免重大事故的發(fā)生，最后達(dá)成目標(biāo)。一般情況下PDPC法可分為兩種制作方法：1.依次展開型：即一邊進(jìn)行問題解決作業(yè)，一邊收集信息，一旦遇上新情況或新作業(yè)之前，即刻標(biāo)示于圖表上。

2.強(qiáng)制連結(jié)型：即在進(jìn)行作業(yè)前，為達(dá)成目標(biāo)，在所有過程中被認(rèn)為有阻礙的因素事先提出，并且制訂出對(duì)策或回避對(duì)策，將它標(biāo)示于圖表上。

二.PDPC法應(yīng)用

在日常管理中，特別是高層管理干部，面對(duì)公司的復(fù)雜情況，往往理不清其過程關(guān)系，或事先未進(jìn)行過程策劃，造成不必要的損失和混亂。PDPC法在應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意：1.新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，對(duì)不利狀況和結(jié)果，設(shè)法導(dǎo)向理想狀態(tài),防患于未然；2.計(jì)劃的實(shí)施過程中，發(fā)生不測(cè)應(yīng)迅速修正計(jì)劃，增加必要的措施保證目標(biāo)達(dá)成；3.工廠的企劃、研究開發(fā)、營業(yè)等工作，絕大部分都要預(yù)測(cè)未來并擬訂對(duì)策，以及如何實(shí)施，此時(shí)可利用PDPC圖進(jìn)行過程進(jìn)度管理，達(dá)成目標(biāo)。因PDPC法中使用了語言文字，而且其經(jīng)過是依時(shí)間順序加以標(biāo)示的，故在實(shí)施對(duì)策時(shí)，只要檢查PDPC圖，就等于在進(jìn)行過程管理。4.品管七大手法對(duì)于問題的發(fā)現(xiàn)及原因的追查都極有幫助，可是如果想有好的構(gòu)想或創(chuàng)意，利用語言文字來進(jìn)行會(huì)比數(shù)值、數(shù)據(jù)更為有效。在PDPC法中一旦誤判事實(shí)，則往后的預(yù)測(cè)作業(yè)皆無意義,因此首先利用QC七大手法，將事實(shí)的不良程度、影響原因一一舉出，而在對(duì)策下達(dá)時(shí)，再使用PDPC法。5.在決策實(shí)施過程如不順利時(shí)，再想糾正的話，不但延誤時(shí)效，甚至狀態(tài)的變化也會(huì)與發(fā)生時(shí)不一樣,因此應(yīng)借助PDPC圖事先提出對(duì)策。

三.PDPC法制作步驟在制作PDPC圖時(shí)，只要能隨著時(shí)間順序的變化，來預(yù)測(cè)會(huì)產(chǎn)生何種狀況，并針對(duì)狀況提出因應(yīng)對(duì)策，將對(duì)策的過程用圖表表示。

依次展開型與強(qiáng)制連結(jié)型在基本理論是相同的，以下就針對(duì)強(qiáng)制連結(jié)型的制作步驟作以下說明：1.認(rèn)識(shí)PDPC法的常用記號(hào)

2.將主題及預(yù)計(jì)理想目標(biāo)寫在卡片上，主題卡置于紙的上方，目標(biāo)卡置于下方，中間則留白。3.在問題解決過程中，有許多外在不允許之因素產(chǎn)生，我們稱之為限制條件或前提條件，此種條件應(yīng)先予以明確化，并標(biāo)示于右上方。4.寫出現(xiàn)有所知的各項(xiàng)事實(shí)。制作PDPC圖時(shí)應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，不可以以個(gè)人所想或推測(cè)來表示，如此將會(huì)使制成的PDPC圖毫無用處。5.將步驟4中已得知的各項(xiàng)事實(shí)，以腦力激蕩法（BrainStorming）由組員提出達(dá)成目標(biāo)的對(duì)策，再從中選取最有效的對(duì)策。對(duì)于不明確的對(duì)策應(yīng)檢討至明確為止，否則舍棄。從計(jì)劃開始到達(dá)成目標(biāo)之間，將卡片依時(shí)間順序排列，作出達(dá)成目標(biāo)的可能途徑，并用箭頭連結(jié)。結(jié)果一個(gè)途徑所得到的情報(bào)，對(duì)其他途徑有影響時(shí)應(yīng)加以檢討，并以虛線來連結(jié)相互關(guān)連的事實(shí)。6.由組員檢查PDPC圖是否有遺漏之處?；?qū)⒆詈笸瓿傻腜DPC圖交經(jīng)驗(yàn)豐富的上級(jí)主