2024年物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)安全管理責任承諾協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)安全管理責任承諾協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會住所1.6業(yè)主委員會法定代表人2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)標準3.安全管理責任3.1安全管理責任主體3.2安全管理目標3.3安全管理措施3.4應(yīng)急預(yù)案4.安全責任追究4.1違約責任4.2違法責任4.3責任追究程序5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全5.1設(shè)備維護保養(yǎng)5.2設(shè)備安全檢查5.3設(shè)備故障處理5.4設(shè)備更新改造6.消防安全管理6.1消防設(shè)施設(shè)備管理6.2消防安全巡查6.3消防安全宣傳6.4消防安全演練7.交通安全管理7.1交通設(shè)施設(shè)備管理7.2交通秩序維護7.3交通安全管理宣傳7.4交通突發(fā)事件處理8.消防安全責任8.1消防責任主體8.2消防安全責任制8.3消防安全管理措施8.4消防安全責任追究9.事故處理9.1事故報告9.2事故調(diào)查9.3事故處理9.4事故責任追究10.監(jiān)督檢查10.1政府部門監(jiān)督檢查10.2業(yè)主委員會監(jiān)督檢查10.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查11.違約責任11.1違約行為認定11.2違約責任承擔11.3違約賠償標準12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決期限13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.合同生效及其他14.1合同生效14.2合同解除14.3其他第一部分：合同如下：1.協(xié)議簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)有限責任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會法定代表人：2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)小區(qū)2.2物業(yè)服務(wù)項目：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、安防、設(shè)施設(shè)備維護等2.3服務(wù)內(nèi)容：具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單》2.4服務(wù)標準：按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)行業(yè)標準執(zhí)行3.安全管理責任3.1安全管理責任主體：物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)管理區(qū)域的安全管理責任主體3.2安全管理目標：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)定，預(yù)防安全事故發(fā)生3.3安全管理措施：3.3.1定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)3.3.2建立健全治安巡邏制度，加強夜間巡邏力度3.3.3定期對小區(qū)居民進行安全教育和培訓(xùn)3.3.4建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件3.4應(yīng)急預(yù)案：3.4.1消防安全應(yīng)急預(yù)案3.4.2交通安全應(yīng)急預(yù)案3.4.3電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案4.安全責任追究4.1違約責任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行安全管理責任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任4.2違法責任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任4.3責任追究程序：4.3.1業(yè)主委員會或居民代表提出責任追究請求4.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行調(diào)查核實4.3.3依據(jù)事實和法律法規(guī)做出處理決定5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全5.1設(shè)備維護保養(yǎng)：5.1.1定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)5.1.2及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備5.2設(shè)備安全檢查：5.2.1定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查，確保其完好有效5.2.2定期對電梯、配電設(shè)施等關(guān)鍵設(shè)備進行檢查，確保其安全運行5.3設(shè)備故障處理：5.3.1及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障5.3.2對故障原因進行分析，防止類似故障再次發(fā)生5.4設(shè)備更新改造：5.4.1根據(jù)設(shè)備運行情況，提出設(shè)備更新改造計劃5.4.2經(jīng)業(yè)主委員會批準后，組織實施設(shè)備更新改造6.消防安全管理6.1消防設(shè)施設(shè)備管理：6.1.1定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)6.1.2確保消防設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)6.2消防安全巡查：6.2.1定期進行消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改6.2.2對消防通道、疏散指示標志等進行檢查6.3消防安全宣傳：6.3.1定期開展消防安全宣傳教育活動6.3.2提高居民消防安全意識和自救能力6.4消防安全演練：6.4.1定期組織消防安全演練6.4.2提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力8.消防安全責任8.1消防責任主體：物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為物業(yè)管理區(qū)域的消防安全責任主體，負責組織、實施消防安全管理工作8.2消防安全責任制：8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人為消防安全第一責任人8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全消防安全責任制，明確各級人員的消防安全職責8.3消防安全管理措施：8.3.1定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查，確保其完好有效8.3.2定期組織消防安全培訓(xùn)和演練8.3.3加強火災(zāi)隱患排查，及時整改火災(zāi)隱患8.4消防安全責任追究：8.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行消防安全責任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任8.4.2對違反消防安全規(guī)定的行為，依法進行處罰9.事故處理9.1事故報告：9.1.1發(fā)生安全事故后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在第一時間向業(yè)主委員會報告9.1.2業(yè)主委員會應(yīng)在接到報告后，及時向相關(guān)部門報告9.2事故調(diào)查：9.2.1事故發(fā)生后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織調(diào)查組進行調(diào)查9.2.2調(diào)查組應(yīng)查明事故原因、責任和損失情況9.3事故處理：9.3.1根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的處理措施9.3.2對事故責任人進行追責9.4事故責任追究：9.4.1事故責任者應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和經(jīng)濟責任9.4.2事故責任追究程序按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行10.監(jiān)督檢查10.1政府部門監(jiān)督檢查：10.1.1政府相關(guān)部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全管理進行檢查10.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合政府部門監(jiān)督檢查10.2業(yè)主委員會監(jiān)督檢查：10.2.1業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全管理進行定期或不定期的監(jiān)督檢查10.2.2業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改10.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查：10.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進行自查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改10.3.2自查結(jié)果應(yīng)向業(yè)主委員會報告11.違約責任11.1違約行為認定：11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行本協(xié)議約定的安全管理責任，視為違約行為11.2違約責任承擔：11.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等11.3違約賠償標準：11.3.1違約賠償標準根據(jù)實際情況和法律法規(guī)確定12.爭議解決12.1爭議解決方式：12.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議12.1.2如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構(gòu)：12.2.1爭議解決機構(gòu)為市區(qū)人民法院12.3爭議解決期限：12.3.1爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)13.合同解除13.1合同解除條件：13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同13.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴重違約，業(yè)主委員會決定解除合同13.2合同解除程序：13.2.1雙方書面通知對方解除合同13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜13.3合同解除后果：13.3.1合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止13.3.2雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和協(xié)議約定處理剩余款項和遺留問題14.合同生效及其他14.1合同生效：14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同解除：14.2.1本合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和協(xié)議約定處理剩余款項和遺留問題14.3其他：14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1本合同所指第三方，是指除甲、乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、咨詢、評估或其他輔助服務(wù)的獨立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽，能夠獨立承擔法律責任。15.2第三方介入目的：15.2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率和質(zhì)量，確保合同條款的執(zhí)行。15.3第三方介入方式：a)專業(yè)服務(wù)：如安全評估、設(shè)施設(shè)備檢測、法律咨詢等。b)監(jiān)督：對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全管理進行監(jiān)督，確保其符合合同要求。c)咨詢：為甲、乙雙方提供專業(yè)意見和解決方案。d)評估：對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行評估。15.4第三方介入程序：15.4.1第三方介入前，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事項和方式。15.4.2甲、乙雙方應(yīng)將第三方介入的事項和方式通知對方，并取得對方的同意。15.4.3第三方介入后，甲、乙雙方應(yīng)積極配合第三方的相關(guān)工作。16.甲、乙雙方額外條款及說明16.1甲方額外條款：16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行職責的能力和條件。16.1.2甲方應(yīng)承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款：16.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，配合第三方的工作。16.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和便利條件。17.第三方責任限額17.1第三方責任：17.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е录?、乙雙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。17.2責任限額：17.2.1第三方的責任限額由甲、乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。17.2.2責任限額應(yīng)合理確定，以保障甲、乙雙方的合法權(quán)益。17.3責任免除：17.3.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責的，第三方不承擔責任。17.3.2因甲、乙雙方提供的信息不準確或不完整導(dǎo)致第三方無法履行職責的，第三方不承擔責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方：18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系。18.1.2第三方應(yīng)向甲方提供獨立、客觀、公正的服務(wù)。18.2第三方與乙方：18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系為監(jiān)督、咨詢或輔助服務(wù)關(guān)系。18.2.2第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行合同義務(wù)，確保合同目標的實現(xiàn)。18.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居民：18.3.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)尊重物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的利益和合法權(quán)益。18.3.2第三方應(yīng)向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民提供必要的告知和解釋。19.第三方介入?yún)f(xié)議19.1第三方介入?yún)f(xié)議：19.1.1甲、乙雙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。19.1.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。19.2第三方介入?yún)f(xié)議內(nèi)容：19.2.1第三方介入的具體事項和方式19.2.2第三方的責任限額19.2.3第三方的權(quán)利和義務(wù)19.2.4第三方介入的費用及支付方式19.2.5第三方介入的期限19.2.6第三方介入的終止條件及程序19.2.7爭議解決方式第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單》詳細要求：詳細列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、安防、設(shè)施設(shè)備維護等。附件說明：本清單作為合同附件，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同義務(wù)的依據(jù)。2.附件《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細要求：明確第三方介入的具體事項、方式、責任限額、權(quán)利義務(wù)、費用及支付方式、期限、終止條件及程序等。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，是第三方介入的依據(jù)，具有同等法律效力。3.附件《消防安全應(yīng)急預(yù)案》詳細要求：明確火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急響應(yīng)措施、人員疏散、物資準備、設(shè)備使用等。附件說明：本預(yù)案作為合同附件，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對火災(zāi)事故的指導(dǎo)文件。4.附件《交通安全應(yīng)急預(yù)案》詳細要求：明確交通事故發(fā)生時的應(yīng)急響應(yīng)措施、人員疏散、物資準備、設(shè)備使用等。附件說明：本預(yù)案作為合同附件，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對交通事故的指導(dǎo)文件。5.附件《電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案》詳細要求：明確電梯事故發(fā)生時的應(yīng)急響應(yīng)措施、人員疏散、物資準備、設(shè)備使用等。附件說明：本預(yù)案作為合同附件，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對電梯事故的指導(dǎo)文件。6.附件《物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查報告》附件說明：本報告作為合同附件，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行自查義務(wù)的證明。7.附件《第三方評估報告》詳細要求：第三方對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行評估，并出具評估報告。附件說明：本報告作為合同附件，是第三方評估結(jié)果的證明。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行安全管理責任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進行設(shè)備維護保養(yǎng)。1.5第三方未按照協(xié)議約定履行職責。2.責任認定標準：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主委員會支付違約金。2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致業(yè)主損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行安全管理責任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。2.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進行設(shè)備維護保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔維修費用。2.5第三方未按照協(xié)議約定履行職責，造成甲、乙雙方損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.違約責任示例：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成公共區(qū)域清潔工作，逾期三天，應(yīng)向業(yè)主委員會支付違約金人民幣500元。3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進行設(shè)備維護保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯故障，造成業(yè)主損失人民幣1000元，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔賠償責任。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)安全管理責任承諾協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂雙方1.3協(xié)議簽訂時間1.4協(xié)議簽訂地點2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任2.1安全管理職責2.2安全管理制度2.3安全管理措施2.4安全管理培訓(xùn)3.物業(yè)安全管理范圍3.1公共區(qū)域安全管理3.2居住區(qū)安全管理3.3商業(yè)區(qū)安全管理3.4附屬設(shè)施安全管理4.安全管理責任劃分4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任4.2業(yè)主責任4.3第三方責任5.安全事故處理5.1事故報告5.2事故調(diào)查5.3事故處理5.4事故責任追究6.安全檢查與監(jiān)督6.1定期安全檢查6.2安全隱患整改6.3安全監(jiān)督機制7.應(yīng)急預(yù)案7.1應(yīng)急預(yù)案制定7.2應(yīng)急預(yù)案演練7.3應(yīng)急響應(yīng)措施8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)8.1物業(yè)安全管理投入8.2物業(yè)安全管理設(shè)施8.3物業(yè)安全管理信息9.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主安全權(quán)利9.2業(yè)主安全義務(wù)9.3業(yè)主參與安全管理10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約責任追究11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決費用12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：安全管理措施13.2附件二：應(yīng)急預(yù)案13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項14.1通知方式14.2修改與補充14.3合同解除14.4合同解除后的處理14.5合同未盡事宜第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：本協(xié)議定名為“2024年物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)安全管理責任承諾協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂雙方：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）名稱：_________________；乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）名稱：_________________。1.3協(xié)議簽訂時間：____年____月____日。1.4協(xié)議簽訂地點：_________________。第二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任2.1安全管理職責：甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)政策和標準，建立健全物業(yè)安全管理責任制，確保物業(yè)安全。2.2安全管理制度：甲方應(yīng)制定并實施物業(yè)安全管理規(guī)章制度，明確各部門、各崗位的安全管理職責。2.3安全管理措施：甲方應(yīng)采取有效措施，包括但不限于消防、防盜、防滑、防墜落等，確保物業(yè)安全。2.4安全管理培訓(xùn)：甲方應(yīng)對物業(yè)管理人員進行定期安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識和應(yīng)急處置能力。第三條物業(yè)安全管理范圍3.1公共區(qū)域安全管理：甲方應(yīng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行安全管理，包括但不限于電梯、樓梯、消防通道、公共停車場等。3.2居住區(qū)安全管理：甲方應(yīng)對住宅小區(qū)內(nèi)的居住區(qū)進行安全管理，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綠化區(qū)域等。3.3商業(yè)區(qū)安全管理：甲方應(yīng)對商業(yè)區(qū)的公共區(qū)域、租賃區(qū)域進行安全管理，確保商業(yè)活動的安全有序。3.4附屬設(shè)施安全管理：甲方應(yīng)對物業(yè)附屬設(shè)施，如健身房、游泳池、兒童游樂場等進行安全管理。第四條安全管理責任劃分4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任：甲方負責物業(yè)安全管理工作的全面實施，確保物業(yè)安全。4.2業(yè)主責任：乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方進行安全管理，保障自身和他人的安全。4.3第三方責任：第三方在使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，如違反規(guī)定造成安全事故，由第三方承擔相應(yīng)責任。第五條安全事故處理5.1事故報告：發(fā)生安全事故后，甲方應(yīng)在第一時間向乙方報告，并采取必要措施控制事故擴大。5.2事故調(diào)查：甲方應(yīng)組織事故調(diào)查，查明事故原因，提出整改措施。5.3事故處理：甲方應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對責任人進行責任追究，并采取相應(yīng)措施防止類似事故再次發(fā)生。5.4事故責任追究：甲方應(yīng)根據(jù)事故責任，追究相關(guān)人員的責任，包括但不限于經(jīng)濟賠償、行政處分等。第六條安全檢查與監(jiān)督6.1定期安全檢查：甲方應(yīng)定期對物業(yè)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。6.2安全隱患整改：甲方應(yīng)建立安全隱患整改制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行及時整改。6.3安全監(jiān)督機制：甲方應(yīng)建立健全安全監(jiān)督機制，對物業(yè)管理工作的安全性能進行監(jiān)督。第七條應(yīng)急預(yù)案7.1應(yīng)急預(yù)案制定：甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理實際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)程序和措施。7.2應(yīng)急預(yù)案演練：甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。7.3應(yīng)急響應(yīng)措施：發(fā)生緊急情況時，甲方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速響應(yīng)，采取有效措施，確保人員安全和財產(chǎn)安全。第八部分：物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)8.1物業(yè)安全管理投入：甲方應(yīng)確保每年投入一定的資金用于物業(yè)安全管理，包括安全設(shè)施的維護、更新和改進。8.2物業(yè)安全管理設(shè)施：甲方應(yīng)按照國家標準和物業(yè)管理要求，配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、報警系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等。8.3物業(yè)安全管理信息：甲方應(yīng)建立安全管理信息檔案，記錄安全檢查、事故處理、應(yīng)急預(yù)案等信息，并及時更新。第九部分：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主安全權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供安全可靠的物業(yè)管理服務(wù)，保障其人身和財產(chǎn)安全。9.2業(yè)主安全義務(wù)：乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)，不得在物業(yè)內(nèi)從事危害安全的活動。9.3業(yè)主參與安全管理：乙方應(yīng)積極參與物業(yè)管理活動，配合甲方開展安全教育和宣傳活動。第十部分：違約責任10.1違約情形：任何一方違反本協(xié)議約定，均構(gòu)成違約。10.2違約責任承擔：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。10.3違約責任追究：任何一方認為對方違約的，有權(quán)要求違約方承擔違約責任，并可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第十一部分：爭議解決11.1爭議解決方式：本協(xié)議爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。11.3爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔，除非仲裁委員會另有裁決。第十二部分：合同生效與終止12.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。第十三部分：合同附件13.1附件一：安全管理措施13.2附件二：應(yīng)急預(yù)案13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四部分：其他約定事項14.2修改與補充：本協(xié)議的修改與補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.3合同解除：本協(xié)議的解除必須符合法律規(guī)定和本協(xié)議約定的條件，任何一方不得擅自解除。14.4合同未盡事宜：本協(xié)議未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、維修服務(wù)方、保險公司等。第二條第三方介入情形2.1.1甲方或乙方無法獨立完成某項工作或服務(wù)；2.1.2甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)意見或技術(shù)支持；2.1.3甲方或乙方與第三方簽訂的合同或協(xié)議與本合同相關(guān)聯(lián)。第三條第三方責任3.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的相關(guān)規(guī)定。3.2第三方應(yīng)按照甲方或乙方的委托，履行相應(yīng)的職責，確保工作或服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.3第三方因自身原因?qū)е碌墓ぷ骰蚍?wù)缺陷，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、合同金額等因素確定。4.2第三方責任限額應(yīng)在第三方合同中明確約定，并由第三方提供相應(yīng)的保險保障。4.3如第三方未提供保險保障，甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的擔保。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托與被委托、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。5.2第三方應(yīng)尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，不得損害甲方和乙方的利益。5.3第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決。第六條第三方介入的程序6.1甲方或乙方需要第三方介入時，應(yīng)提前向?qū)Ψ酵ㄖ⒄f明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。6.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.3第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作或服務(wù)，確保其符合合同約定。第七條第三方介入的監(jiān)督與評估7.1甲方或乙方應(yīng)定期對第三方的工作或服務(wù)進行監(jiān)督和評估，確保其符合合同約定。7.2甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供工作或服務(wù)的相關(guān)資料，以供監(jiān)督和評估之用。7.3第三方應(yīng)積極配合甲方或乙方的監(jiān)督和評估工作。第八條第三方介入的變更與解除8.1如第三方介入的工作或服務(wù)發(fā)生變更，甲方或乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。8.2如第三方介入的工作或服務(wù)不符合合同約定，甲方或乙方有權(quán)要求第三方進行整改或解除合同。8.3第三方介入的變更與解除，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第九條第三方介入的費用承擔9.1第三方介入的費用，包括但不限于服務(wù)費、材料費、人工費等，應(yīng)在第三方合同中明確約定。9.2第三方介入的費用，由甲方或乙方按照合同約定支付。9.3第三方介入的費用，如因第三方原因?qū)е略黾?，?yīng)由第三方承擔。第十條第三方介入的保險10.1第三方應(yīng)為其提供的工作或服務(wù)購買相應(yīng)的保險，以保障甲方、乙方及第三方自身的合法權(quán)益。10.2第三方保險的購買、保險范圍、保險金額等應(yīng)在第三方合同中明確約定。10.3第三方未購買保險或保險不足的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的擔保。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：安全管理措施要求：詳細列出物業(yè)安全管理措施，包括消防、防盜、防滑、防墜落等方面的具體措施和操作流程。說明：本附件為安全管理的基本依據(jù)，甲方應(yīng)確保所有措施得到有效執(zhí)行。2.附件二：應(yīng)急預(yù)案要求：制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，包括各類突發(fā)事件的應(yīng)對措施、應(yīng)急響應(yīng)程序和人員職責。說明：本附件為應(yīng)對突發(fā)事件的重要指導(dǎo)文件，甲方應(yīng)定期進行演練，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性。3.附件三：物業(yè)安全管理規(guī)章制度要求：制定并實施物業(yè)安全管理規(guī)章制度，明確各部門、各崗位的安全管理職責和操作規(guī)范。說明：本附件為物業(yè)安全管理的基本規(guī)范，甲方應(yīng)確保規(guī)章制度得到有效執(zhí)行。4.附件四：第三方合同要求：與第三方簽訂的合同或協(xié)議，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、維修服務(wù)方、保險公司等。說明：本附件為第三方介入的基礎(chǔ)文件，甲方應(yīng)確保合同內(nèi)容合法、完整，并明確雙方權(quán)利義務(wù)。5.附件五：安全管理信息檔案要求：建立安全管理信息檔案，記錄安全檢查、事故處理、應(yīng)急預(yù)案等信息，并及時更新。說明：本附件為安全管理的重要記錄，甲方應(yīng)確保信息檔案的完整性和準確性。6.附件六：第三方責任限額證明要求：第三方提供責任限額證明，包括保險單、擔保函等，以證明其責任限額。說明：本附件為第三方責任限額的證明文件，甲方應(yīng)確保證明文件的真實性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按照本合同約定履行安全管理職責。責任認定標準：甲方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：甲方未按照合同約定進行定期安全檢查，導(dǎo)致安全隱患未得到及時處理，造成安全事故，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。2.違約行為：乙方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)或從事危害安全的活動。責任認定標準：乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于恢復(fù)原狀、賠償損失等。示例說明：乙方在住宅內(nèi)私自改裝水電線路，導(dǎo)致火災(zāi)事故，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3.違約行為：第三方未按照合同約定履行職責，導(dǎo)致工作或服務(wù)缺陷。責任認定標準：第三方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：第三方在維修過程中損壞了物業(yè)設(shè)施，導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。4.違約行為：任何一方未按照本合同約定支付費用。責任認定標準：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、解除合同等。示例說明：乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理費，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)安全管理責任承諾協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會負責人2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目2.2物業(yè)服務(wù)標準2.3物業(yè)服務(wù)費用及支付方式3.物業(yè)安全管理責任3.1物業(yè)安全管理原則3.2物業(yè)安全管理組織架構(gòu)3.3物業(yè)安全管理措施3.4物業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案4.業(yè)主權(quán)益保障4.1業(yè)主參與權(quán)4.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)4.3業(yè)主投訴處理4.4業(yè)主賠償機制5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責任5.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償責任6.爭議解決方式6.1爭議解決原則6.2爭議解決途徑6.3爭議解決費用7.協(xié)議生效及終止7.1協(xié)議生效條件7.2協(xié)議終止條件7.3協(xié)議解除條件8.違約責任8.1違約行為認定8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任10.其他約定事項10.1法律適用10.2合同份數(shù)10.3合同簽署日期10.4其他約定事項11.物業(yè)安全管理責任承諾11.1物業(yè)安全管理承諾內(nèi)容11.2物業(yè)安全管理責任追究11.3物業(yè)安全管理考核12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)及業(yè)績12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)績12.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)榮譽13.協(xié)議附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同13.2附件二：物業(yè)管理費繳納明細13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟1.6業(yè)主委員會負責人：第二條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、公共安全監(jiān)控、消防管理等。2.2物業(yè)服務(wù)標準：按照國家相關(guān)標準和市物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)標準。2.3物業(yè)服務(wù)費用及支付方式：物業(yè)服務(wù)費用按年度收取，業(yè)主應(yīng)于每年第一季度繳納，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金。第三條物業(yè)安全管理責任3.1物業(yè)安全管理原則：堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。3.2物業(yè)安全管理組織架構(gòu)：設(shè)立物業(yè)安全管理委員會，負責制定和實施安全管理措施。3.3物業(yè)安全管理措施：包括但不限于定期檢查消防設(shè)施、加強巡邏、設(shè)立安全警示標志、開展安全教育培訓(xùn)等。3.4物業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案：制定針對火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等的安全應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。第四條業(yè)主權(quán)益保障4.1業(yè)主參與權(quán)：業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)公共事務(wù)的決策和管理。4.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)：業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出意見和建議。4.3業(yè)主投訴處理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。4.4業(yè)主賠償機制：因物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進行賠償。第五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)：按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、有序。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責任：如因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因?qū)е聵I(yè)主權(quán)益受損，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔相應(yīng)責任。5.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償責任：因物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任造成業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照實際損失進行賠償。第六條爭議解決方式6.1爭議解決原則：堅持公平、公正、公開的原則，依法解決爭議。6.2爭議解決途徑：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政部門投訴或申請仲裁。6.3爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由責任方承擔。第七條協(xié)議生效及終止7.1協(xié)議生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2協(xié)議終止條件：本協(xié)議到期或因雙方協(xié)商一致解除時終止。（1）一方嚴重違約，另一方在合理期限內(nèi)未能得到合理賠償；（2）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除。第一部分：合同如下：第八條違約責任8.1違約行為認定：違約行為包括但不限于未按約定提供物業(yè)服務(wù)、未按約定標準提供服務(wù)、未按時收取物業(yè)費用、未履行安全管理責任等。（1）支付違約金，違約金按物業(yè)服務(wù)合同約定比例計算；（2）賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（3）承擔因違約行為引起的其他法律責任。8.3違約賠償標準：賠償標準應(yīng)依據(jù)實際情況確定，如無約定，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在履行本協(xié)議過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息。9.2保密期限：保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。9.3違約責任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第十條其他約定事項10.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2合同份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同簽署日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4其他約定事項：雙方可根據(jù)實際情況在本協(xié)議中增加其他約定事項，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條物業(yè)安全管理責任承諾11.1物業(yè)安全管理承諾內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，對小區(qū)實施安全管理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。11.2物業(yè)安全管理責任追究：如因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行安全管理責任導(dǎo)致業(yè)主生命財產(chǎn)安全受損，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔相應(yīng)責任。11.3物業(yè)安全管理考核：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期接受業(yè)主委員會或相關(guān)部門的考核，考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)約或調(diào)整服務(wù)費用的依據(jù)。第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)及業(yè)績12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備國家規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)績：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供近三年內(nèi)的物業(yè)服務(wù)業(yè)績報告，包括服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量等。12.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)榮譽：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供近三年內(nèi)獲得的物業(yè)服務(wù)相關(guān)榮譽證書。第十三條協(xié)議附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同13.2附件二：物業(yè)管理費繳納明細13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四條合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，自簽署之日起生效。14.2合同生效日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等，以及因履行本合同而參與合同履行過程的任何個人或組織。第二條第三方介入的適用范圍（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會認為有必要引入第三方進行專業(yè)評估、鑒定或仲裁；（2）合同雙方因履行合同產(chǎn)生爭議，經(jīng)協(xié)商無法達成一致意見；（3）法律法規(guī)或政策變化，需要第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助履行合同。第三條第三方介入的程序3.1引入第三方介入前，合同雙方應(yīng)達成書面協(xié)議，明確第三方介入的目的、范圍、程序及費用承擔。3.2合同雙方應(yīng)共同邀請或由一方邀請第三方介入，第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。3.3第三方介入后，合同雙方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查、評估、鑒定或仲裁工作。第四條第三方責任限額4.1第三方在履行本合同過程中，因其自身原因?qū)е潞贤p方或第三方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。4.2第三方責任限額由合同雙方在引入第三方介入時協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。4.3如第三方責任限額未在書面協(xié)議中明確，則第三方應(yīng)承擔因其自身原因?qū)е碌乃袚p失。第五條第三方與合同雙方的責權(quán)利劃分5.1第三方作為獨立第三方，其責任僅限于其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的評估、鑒定或仲裁工作。（1）要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助；（2）根據(jù)實際情況調(diào)整工作計劃；（3）根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提出專業(yè)意見和建議。（1）客觀、公正、獨立地履行職責；（2）保守合同雙方的商業(yè)秘密；（3）在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會及業(yè)主之間的責任劃分：（1）第三方對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責任：第三方應(yīng)按照合同約定，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)進行評估、鑒定或仲裁，并對